后勤文员工作注意事项

后勤文员工作注意事项
一、接待工作
1、后勤文员必须熟悉产品业务知识和流程接待工作，所有来访都得主动向前问好，前来咨询的客户，一律做好来访登记，并妥善安排工作人员接待，并及时向总监或总经理汇报。

二、文件的打复印和资料录档。

1、所有要打复印的资料全部都得做好整理。

2、所有录档资料未经总监允许一律不得打印，文档（数据）必须加密，不得随意拷贝，否则按泄露公司机密处理。

3、每日负责各部门的展业，意向各户的数据上录，电脑并加密，工作时间电脑不得用于其他（非工作）。

三、每月月底，负责统计各个人员的展业数据量和邀约数据量和分析表、业绩表，并提交给总经理，将每个月已经成交的老顾客的名单制成表录为电子档。

把每个月员工以及老客户的生日统计出来，打印，贴出来。

五、每次活动来访的客户做好登记（凭有效凭证做好登记，如邀约函和请帖），并对咨询老人确认养老顾问名字。

每次活动，收集本活动期间邀约箱的数据和本次活动登记名单，并整理好文档。

没有总监同意，任何人不得随意查看和更改。

六、后勤物资管理所有人员领取物资都得做好领取登记。

七、每日及时汇报客户来访情况到总经理处。

九、下班前要打扫好办公室卫生、整理桌椅、关电脑、门、窗、电源等。

现将文员工作注意事项发下来，各地文员认真学习并执行，行政部成立后将进行绩效考核。

公司文员岗位职责
1.遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。

谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。

3.及时、准确地接听、转接电话，礼貌亲切，简洁清晰。

4.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5.负责做好周会、月会等会议的会议纪要。

6.监督公司员工的考勤打卡情况，不允许发生代替他人打卡的现象。

7.监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

8.负责公司办公区域及总经理办公室的清洁卫生。

9.负责管理好公司设备等日常维护工作。

10.负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

11.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，做好公司餐费的支出、流水帐登记，并对餐费做统计。

12.统计和核实公司各人员的年公休假及病、事假情况，并保管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率。

13.办公设备等，窗户要挂钩锁好，门要反锁，断开电源。