大学网络教育管理学原理(本科)课程复习题

厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期

《管理学原理（本科）》课程复习题

一、单项选择题

1. 以下哪个选项不是属于定性预测方法？（C）

A. 专家个人意见法

B. 专家会议法

C. 时间序列法

D. 德尔菲法

2. 领导的作用不包括哪个方面？（）

A. 维持组织情感上的平衡状态

B. 协调下属人员的活动

C. 运用领导权力来强制引导下属人员的行为

D. 对组织管理的各个方面活动的偏差进行修正，以保证组织的各个方面的活动能按照预定的计划进行

3. （B）提出用图表来帮助管理？

A. 法约尔

B. 甘特

C. 泰罗

D. 加尔布雷思夫妇

4. （A）认为，人的行为都是一个人的经济利益为动机的，人们的活动决策以该活动是否有利于个人经济利益为基本出发点。功利主义经济学形成了古典管理理论的经济人假设。P112

A. 功利主义经济学

B. 新教伦理

C. 唯理主义哲学

D. 马克思主义哲学

5.（D）把心理学应用于科学管理领域，创立了工业心理学；

A. 玛丽·P·福莱特

B. 本杰明·希波姆·朗特里

C. 詹姆斯·哈特内斯

D. 闵斯特伯格

6. （C）强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。

A. 甘特

B. 泰罗

C. 加尔布雷思夫妇

D. 法约尔

7. （B）认为，人们努力工作获取报酬和利润，为社会做出共献，就是对上帝的信仰。所以，新教伦理为追求利润奠定了伦理基础。

A. 功利主义经济学

B. 新教伦理

C. 唯理主义哲学

D. 马克思主义哲学

8. 战略管理过程包括（B）三个过程。

A. 预算、执行与反馈

B. 战略制订、执行与评价反馈

C. 战略制订、组织与领导

D. 战略执行、调整与评价

9.（B）是指对实现组织目标负有直接责任、对组织目标的实现起直接贡献的部门。（B）是指对组织目标的实现起间接贡献的，为实现企业的目标而协助、配合直线部门最有效地工作的一些部门。P329

A. 参谋部门；直线部门

B. 直线部门；参谋部门

C. 产品部门；参谋部门

D. 直线部门；产品部门

10. 道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）提出了有关人性的两种截然不同的观点是（D）。

A. 三种需要理论

B. 激励--保健理论

C. 强化理论

D. X理论和Y理论

11. （）提出实行“工作任务和奖金”的工资制度？

A. 法约尔

B. 加尔布雷思夫妇

C. 泰罗

D. 甘特

12. （B）的优点是组织结构形式简单，命令统一，决策迅速。但缺点是没有配备参谋人员，直线管理人员须花大量时间与精力从事职能管理工作，不利于提高效率，不利于管理者集中精力做重大决策。组织风险高，决策依赖于最高领导者。P338

A. 职能制组织结构

B. 直线制组织结构

C. 直线职能制组织结构

D. 直线职能参谋制组织结构

13. 下列哪点不属于泰罗的科学管理理论内容？（C）

A. 工时研究--制定科学的工作标准

B. 工作环境、工具标准化

C. 实行无差别的固定工资制

D. 实行管理的例外原则

14. 知识管理代表人物是（A）？

A. 德鲁克

B. 彼得·圣吉

C. 野中郁次郎

D. 泰罗

15. 韦伯想设计出一个有关权力和活动之间的关系的有助于实现组织目标的结构蓝图。他认为权力有三种合法的（即被社会接受的）纯粹的形式，（B）是以先例与惯例为基础？

A. 合理—合法的权力

B. 传统的权力

C. 神授的权力

D. 所有的权力

二、简答题

1.简述目标管理法的优缺点？P248

2. 霍桑试验的启示有哪些？P163

答：霍桑试验的启示：1、工资刺激对提高生产力仍然有效果；2、管理层对工人的重视会提高生产力；3、管理人员(监工)的领导方式需要改变,需要培养与工人建立人际关系的领导技能；4、需要满足工人的感情、心理、社会人际交往需求；5、需要对非正式组织进行引导和管理，使其有利于组织目标的实现。

3. 简述管理的14项一般原则？

答：劳动分工、权责相当、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集权、等级层次、秩序、公平、人员稳定、主动性、团结精神。

4. 简述企业文化的定义与层次？

答：企业文化是指一个组织（或地区、国家）的所有成员所共有的核心价值观、

信念、共识和规范的组合。文化由二个层次组成，可视部分是文化的表层，不可视部分是深层次内涵，包括表达出来的价值观和潜在的假定和崇高的信仰。5. 简述马斯洛的需要层次理论内容？

马斯洛需要层次理论包括五大类：一、生理需要。它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。

二、安全需要。安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。

三、社交需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。

四、尊重需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。

五、自我实现需要。它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。马斯洛需要层次理论包括五大类：一、生理需要。它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。

二、安全需要。安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。

三、社交需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。

四、尊重需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。

五、自我实现需要。它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。

6. 团队的作用包括哪些方面？

答：1、提升组织的运行效率(改进程序和方法)。

2、增强组织的民主气氛，促进员工参与决策的过程，使决策更科学、更准确。

3、团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战。

4、在多变的环境中，团队比传统的组织更灵活反，应更迅速。

5、工作压力变大变小