大学网络教育管理学原理(本科)课程复习题

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厦门大学网络教育管理学原理[本科]课程复习试题

厦门大学网络教育管理学原理[本科]课程复习试题

大学网络教育2014-2015学年第二学期《管理学原理(本科)》课程复习题一、单项选择题1. 以下哪个选项不是属于定性预测方法?(C)A. 专家个人意见法B. 专家会议法C. 时间序列法D. 德尔菲法2. 领导的作用不包括哪个方面?()A. 维持组织情感上的平衡状态B. 协调下属人员的活动C. 运用领导权力来强制引导下属人员的行为D. 对组织管理的各个方面活动的偏差进行修正,以保证组织的各个方面的活动能按照预定的计划进行3. (B)提出用图表来帮助管理?A. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 加尔布雷思夫妇4. (A)认为,人的行为都是一个人的经济利益为动机的,人们的活动决策以该活动是否有利于个人经济利益为基本出发点。

功利主义经济学形成了古典管理理论的经济人假设。

P112A. 功利主义经济学B. 新教伦理C. 唯理主义哲学D. 马克思主义哲学5.(D)把心理学应用于科学管理领域,创立了工业心理学;A. 玛丽·P·福莱特B. 本杰明·希波姆·朗特里C. 詹姆斯·哈特斯D. 闵斯特伯格6. (C)强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。

A. 甘特B. 泰罗C. 加尔布雷思夫妇D. 法约尔7. (B)认为,人们努力工作获取报酬和利润,为社会做出共献,就是对上帝的信仰。

所以,新教伦理为追求利润奠定了伦理基础。

A. 功利主义经济学B. 新教伦理C. 唯理主义哲学D. 马克思主义哲学8. 战略管理过程包括(B)三个过程。

A. 预算、执行与反馈B. 战略制订、执行与评价反馈C. 战略制订、组织与领导D. 战略执行、调整与评价9.(B)是指对实现组织目标负有直接责任、对组织目标的实现起直接贡献的部门。

(B)是指对组织目标的实现起间接贡献的,为实现企业的目标而协助、配合直线部门最有效地工作的一些部门。

P329A. 参谋部门;直线部门B. 直线部门;参谋部门C. 产品部门;参谋部门D. 直线部门;产品部门10. 道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)提出了有关人性的两种截然不同的观点是(D)。

厦门大学网络教育管理学原理--2014~2019简答题汇总

厦门大学网络教育管理学原理--2014~2019简答题汇总

《管理学原理》课程期末复习题一、简答题1、组织如何适应和影响甚至创造外部环境?----重复4次组织通过输入要素的选择,转换过程活动和输出要素的影响来选择和创造外部环境。

组织适应环境方面,组织根据外部环境能提供什么要素以及外部环境需要组织提供哪些什么来决定能为社会做些什么。

组织适应环境是从输入,转换过程,输出两个方面表现出来的。

在输入方面,要受到资源的限制,如资金、技术、人力资源等。

这些输入限制直接反映到内部转换过程中,在输出方面,要受到环境的选择,如市场需求,环保,法律等。

在创造环境方面,组织选择资源类型的输入,直接影响资源供应者,也影响当地经济环境,组织通过转换过程活动产生的输出要素直接或间接影响环境,如公共关系,政治捐助,产品/服务输出等。

2、管理者应该如何对待非正式组织?------重复3次管理者对待非正式组织的态度是(1)正视和重视非正式组织的存在,非正式组织是一种不以人们的意志为转移的客观现象,它的存在也是一种普遍现象。

因此,管理当局对于正式组织中非正式组织,只能重视和正视它的存在,而不能忽视和否认它。

(2)应对非正式组织中的成员进行引导,使之有利于正式组织中的目标的实现。

3、授权的过程包括哪三个阶段?-------重复1次授权是一个完整的过程,包括三个阶段:(1)职责的分派:分配任务给下级;(2)职权的授予:将完成任务所需的职权授予下级管理者;(3)责任的建立:上级管理者对下级管理者行使权力的情况进行监督和控制。

4、官僚组织的要素包括哪些?----重复1次(1)实现劳动分工;(2)各种工职或职位按权力等级组织起来,形成一个不间断的指挥链或等级原则;(3)根据证书考试或训练和教育而获得的技术资格来挑选组织中所有的成员;(4)所有担任公职的人都是任命的,而不是选出的;(5)对行政管理人员采取支薪制,行政管理人员是职业人员;(6)行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者;(7)行政管理人员要遵守有关他的官方职责的严格规则、纪律和制约。

管理学原理配套复习题及答案(一)

管理学原理配套复习题及答案(一)

管理学原理配套复习题及答案(一)管理学原理配套复习题及答案(一)第一章绪论一、名词解释:1、管理2、管理职能二、单项选择题:1、管理的核心是()A、管理被管理者B、完成组织既定的目标C、获得最大利润D、对现实资源进行有效整和E、计划、组织、指挥、协调和控制2、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是指()A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性3、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是()A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的创造性D、管理学的动态性4、以下哪一项不是管理的手段()A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制F、策划5、计划、组织、指挥、协调、控制的实质是以下哪一个?A、管理的职能B、管理的内涵C、管理的特征D、管理的属性E、帮助进行资源有效配置,降低不确定性和风险以达成组织目标。

三、多项选择题:1、管理的二重性是指()A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述,正确的有()A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征:()A、动态性B、科学性C、创造性D、经济性E、艺术性4、从科学的定义上讲,存在管理必须具备以下条件:()A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标四、是非判断:1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能,使组织中以人为主体的各种要素的合理配置,从而达到实现组织目标而进行的活动。

()2、管理作为一项任务,就是设计和维持一种体系,使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。

()3、主管人员由于在组织中所处的层次不同,他们所履行的管理职能数量也有多有少。

网络教育《管理学原理》答案

网络教育《管理学原理》答案

分数: 74.0完成日期:2011年02月21日 22点57分说明:每道小题括号里的答案是学生的答案,选项旁的标识是标准答案。

一、单项选择题。

本大题共20个小题,每小题 2.0 分,共40.0分。

在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。

1.计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动称为管理的 ( )职能。

( B )A.目标B.基本C.协调D.沟通2.在现代管理学中,管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程,被称为( )( D )A.领导B.组织C.创新D.控制3.管理学上称之为“管理之父”的管理学家是( A )A.泰勒B.韦伯C.孔茨D.马斯洛4.与决策目标相比,计划目标是管理活动的( )( D )A.战略目标B.综合目标C.整体目标D.分支目标5.目标管理的基本精神是( )( A )A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心6.管理的核心是( )( A )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系7.在决策过程中,根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( )( B )A.发现问题B.设计方案C.选择方案D.实施决策8.职能型组织结构形式的优点是实现了( )( B )A.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥D.统一领导9.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )( C )A.直式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构10.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的()( C )A.目标统一原则B.责权一致原则C.管理宽度原则D.集权与分权相结合的原则11.下面原则中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触,更不能“朝令夕改”的是( B )A.统一指挥原则B.命令一致原则C.直接管理原则D.直接控制原则12.在管理控制中,主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是()( B )A.反馈控制B.前馈控制C.间接控制D.直接控制13.需要层次论认为,人的最低层需要是( )( A )A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要14.美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为( )( C )A.保健因素能直接起激励职工的作用B.保健因素改善后会导致积极的后果C.保健因素能防止职工产生不满的情绪D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果15.主管人员越是能够了解下属的需求和愿望,并给予满足,就越能够调动下属的积极性,使之能为实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于( ) ( B )A.沟通联络原理B.激励原理C.直接管理原理D.目标协调原理16.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( )( D )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.公开竞争D.尽展所能17.领导者的职位权力在领导活动中体现出来的权威是( )( D )A.现代权威B.人格权威C.技术权威D.法规权威18.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动是( )( A )A.协调B.领导C.控制D.决策19.组织中沟通联络的目的是( )( A )A.促进变革B.便于指导C.交流意见D.协调个人与集体利益20.沟通网络中,解决简单问题时效率最高的是( )( D )A.轮式和圆周式B.圆周式和链式C.链式和全通道式D.轮式和链式二、多项选择题。

管理学原理(020014)复习题及答案

管理学原理(020014)复习题及答案

厦门大学网络教育2018-2019学年第二学期《管理学原理》课程复习题一、单选题1. 直线与参谋发生冲突的原因可以是(D )A. 年龄、教育等因素B. 对职权构成的威胁C. 对知识的依赖D. 所有上述这些2. 强调进行制度管理的是( A)。

A. 泰罗B. 法约尔C. 甘特D. 加尔布雷思3. 下列有关控制和计划之间关系的表述正确的是(C )。

A. 控制和计划是一个事物的两个方面B. 控制和计划没有内在联系C. 计划是实现控制工作的依据D. 控制系统不必根据计划的特点和要求来设计4. 电子企业所处的外部环境相对来说是( D)。

A. 稳定而又简单的B. 稳定而又复杂的C. 动荡而又简单的D. 动荡而又复杂的5. 管理者工作学派的代表人物主要是( A)。

A. 哈罗德·孔茨B. 明茨伯格C. 赫伯特·西蒙D. 亨利·甘特6. 对于管理人员来说,需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。

越是处于高层的管理人员,对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为( C)。

A. 概念技能、技术技能、人际技能B. 技术技能、概念技能、人际技能C. 概念技能、人际技能、技术技能D. 人际技能、概念技能、技术技能7. 通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是(D )。

A. 即时控制B. 前馈控制C. 直接控制D. 间接控制8. 巴纳德认为组织存在的基本条件是( D)。

A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 协作意愿D. 以上都是9. 从期望理论中,我们得到的最重要的启示是:( D)A. 目标效价高低是激励是否有效的关键B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键C. 存在着负效价,应引起领导者注意D. 应把目标效价和期望概率进行优化组合10. 通过目标对管理者进行管理,即目标管理,要求目标应具(C )。

A. 突破性B. 独特性C. 可考核D. 单一性11. 在一定规模条件下,管理幅度越大,其管理层次就会(A )。

华东理工大学网络教育学院管理学原理模拟题及答案

华东理工大学网络教育学院管理学原理模拟题及答案

华东理工大学网络教育学院《管理学原理(本科)》模拟题一及答案一、单项选择题(共20分,每小题1分)1. 计划工作的核心是 A 。

A.确定目标B.资源配置C.确定可供选择的方案D.作决策2.决策的根本目的是__ B ___。

A.选择合理方案B.实现组织目标C.解决问题D.识别机会3.企业中管理者的管理跨度,是指他 A 。

A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D. B和C4.中层管理者比低层管理者更多地依靠 A 。

A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能5. 管理方格图中,9.9型对应的是___ B ___领导方式。

A.任务型B. 团队型C.中庸之道型D.贫乏型6.下列哪项是韦伯官僚制的特征_ C __。

A.规定时限B.目标明确C.非人格化D.绩效反馈7. 在组织中,最有潜力、最为重要的资源是 A 。

A.人力资源 B.物力C.财力D.信息资源8、不同层次的管理者的技能要求有所不同,低层管理者侧重于 AA、技术技能B、执行技能C、战略决策技能D、操作技能9. 泰勒认为人是为了物质利益而工作,这种观点把人假设为 B 。

A、复杂人B、经济人C、社会人D、自我实现人10.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构___ C ____。

A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校11.双因素理论的提出者是 C 。

A.菲德勒 B.波特·劳勒C.赫兹伯格 D.马斯洛12. 下列属于过程型激励理论的是 C 。

A.归因理论B.双因素理论C.公平理论D.权变理论13. D 将影响领导方式的两个方面称为对人关心和对生产关心。

A.条件领导理论B.四分图理论C.连续统一体理论D.管理方格理论14.社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素,它们包括 B 。

A.信息交流,共同的目标,相互协调B.共同的目标,协作的意愿,信息沟通C.协作的意愿,共同的目标,情感交流D.共同的目标,组织规程,信息交流15.下列属于决策“软技术”的决策方法是指 D 。

4管理学原理专升本作业题及参考答案070408

4管理学原理专升本作业题及参考答案070408

东北农业大学网络教育学院管理学原理专升本作业题作业题(一)一、判断题:(正确的划“√”错误的划“×”)1.管理是一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的理论。

2.现代管理理论丛林是指第二次世界大战后出现的众多的管理学流派。

3.许诺原理是指任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺,因而,许诺越大,实现许诺的时间就越长,实现许诺的可能性就越大。

4.组织结构是人们为实现组织目标而进行分工协作,在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。

5.委员会制在组织的高层管理中,尤其是在执行决策方面具有优势;个人负责制在作出决策的效率方面具有优势。

二、单项选择题:1.行为改造型激励理论包括:A.挫折理论B.期望理论C.公平理论D.双因素理论2.根据格拉丘纳斯计算可能存在的人际关系数的数学模型,计算当管理宽度为6人时,可能的人际关系数为:A.18 B.100 C.222 D.4903.下列各项不是选聘依据的是:A.个人素质B.家庭出身C.职位的要求D.管理能力4.管理中的人性假设中没有提到的“人”有:A.复杂人B.社会人C.实利人D.超凡魅力的人5.控制中使用最广泛的一种方法A.反馈控制B.财务报告分析C.“商议式”方法D.预算三、多项选择题:1.管理学具有以下特点:A.一般性B.历史性C.复杂性D.实践性E.综合性2.“科学管理”理论的代表人物有:A.吉尔布雷斯夫妇B.亨利·法约尔C.乔治•巴思D.切斯特·巴纳德E.亨利•甘特3.目标管理具有以下特点:A.方向性B.客观性C.参与性D.自我控制性E.责任性4.按产品与市场的组合不同,构成不同的产品与市场营销战略是:A.多样化战略B.发展市场战略C.专一化战略D.市场扩散战略E.发展产品战略5.按组织的目标不同可划分为:A.经济性组织B.互益组织C.服务组织D.强制性组织E.规范性组织四、填空题:1.()原理是指根据人的才能安排相应的岗位,保证岗位的要求与人的实际能力相对应和相一致。

网络教育行政管理专业《管理学原理》在线作业复习资料

网络教育行政管理专业《管理学原理》在线作业复习资料

中南网络教育行政管理专业本科《管理学原理》在线作业复习资料需要利用word 查找、搜索功能(一) 单选题1.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,()更符合逻辑。

(A) 计划、控制、组织、领导(B) 计划、领导、组织、控制(C) 计划、组织、控制、领导(D) 计划、组织、领导、控制参考答案:(D)2.通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的()。

(A) 经济因素(B) 技术因素(C) 社会因素(D) 政治因素参考答案:(C)3.美、日企业的不同主要是由以下()因素造成的?(A) 企业内部环境(B) 企业外部环境(C) 政治经济环境(D) 环境的不确定性参考答案:(B)4.下列几种商品中,()属于直接竞争对手。

(A) 长虹彩电与康佳彩电(B) 洗衣粉与肥皂(C) 汽车与摩托车(D) 录音机与磁带参考答案:(A)5.梅奥通过霍桑试验,提出了()人性假设?(A) 经济人(B) 社会人(C) 理性人(D) 复杂人参考答案:(D)6.与基层管理者和中层管理者相比,高层管理者更需要()。

(A) 技术技能(B) 人际技能(C) 概念技能(D) 领导技能参考答案:(B)7.以下关于霍桑试验的说法正确的是()。

(A) 美国著名教授霍桑做的一次试验(B) 美国著名教授在霍桑实验室做的一次试验(C) 美国著名教授在霍桑工厂做的一次试验(D) 美国著名教授在霍桑镇做的一次试验参考答案:(C)8.下列()不是划分企业社会责任的角度。

(A) 生产规模(B) 法律角度(C) 承担社会责任的范围(D) 承担方式参考答案:(A)9.()不是企业制定伦理准则时所需要考虑的因素。

(A) 目标(B) 原则(C) 人(D) 技术参考答案:(A)10.在管理者的三大技能中,以下()职能对于所有层次管理的重要性大体相同。

(A) 技术技能(B) 人际技能(C) 概念技能参考答案:(B)11.在波士顿矩阵分析法中,具有高销售增长率、低市场占有率的业务是()。

管理学原理 复习题

管理学原理 复习题

厦门大学网络教育2011-2012学年第一学期《管理学原理》复习题一、单项选择题1 目标管理()由在《管理实践》(1954年)一书提出,通用电气公司率先实施。

目标管理核心思想:用客观目标和对目标完成进度的客观测定来代替主观的评价和个人监督。

A. 彼得·圣吉B. 彼得·德鲁克C. 吉格斯D. 本杰明·希波姆·朗特里2 彼得·圣吉1990年在《第五项修炼》一书中提出了()这一概念?A. 知识型组织B. 公益型组织C. 绿色组织D. 学习型组织3 ()强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。

A. 甘特B. 泰罗C. 加尔布雷思夫妇D. 法约尔4 战略管理过程包括()三个过程。

A. 预算、执行与反馈B. 战略制订、执行与评价反馈C. 战略制订、组织与领导D. 战略执行、调整与评价5 在传统的控制方法中,()表示对某一个专门问题进行深入的研究分析,以提供可作为采取措施的信息的一种控制方法。

A. 预算B. 亲自观察法C. 统计分析法D. 专题报告法6 知识管理代表人物是()?A. 德鲁克B. 彼得·圣吉C. 野中郁次郎D. 泰罗7 ()提出用图表来帮助管理?A. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 加尔布雷思夫妇8 在现代的控制方法中,()来表示组织的生产进度,用水平线在图上绘制出各个不同但又相互联系的工序之间的关系,用水平线的长短来表示各工序所需要的时间。

这样,组织中的所有任务、工序、时间、实际完成情况都在一个图上,就可以进行控制了。

A. 计划评审法B. 企业自我审计C. 甘特图D. 内部会计审计9 以下对目标管理法的表述错误的是()A. 可以激励组织成员积极工作;B. 有助于提高管理水平;C. 有助于发现组织结构的缺陷;D. 容易使上下级共同工作,具有灵活性。

二、简答题1 简述管理的14项一般原则?2. 组织的日常管理工作包括哪些方面?3. 简述有效授权的原则?三、论述题:1、详细论述马斯洛的需要层次理论内容与假设?2、详细论述现代管理发展的新趋势?3、请以你所熟悉的行业为例,对其主要产品进行SWOT分析。

管理学原理本科网上作业题

管理学原理本科网上作业题

东北农业大学网络教育学院管理学原理本科网上作业题第一章一、判断题1.管理是一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的理论。

()2.管理是一种社会现象。

()3.人是管理的主体,不是客体。

()4.信息是构成组织的要素。

()5.操作者是在组织中指挥他人完成具体任务的人。

()6.存在于一个组织外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和称为组织环境。

()7.政治环境因素是指由社会政治形势和各种政治事件所构成的对组织系统的环境影响因素。

()8.法律环境因素是指与组织相关的社会系统及其运行状态。

()9.经济环境因素是指社会整体的经济发展形势、景气状况及国家的经济政策等因素。

()10.科技环境因素是指主要包括社会科技水平、社会科技力量、国家科技政策和科技立法。

()11.社会文化环境因素是指社会中人们的处世态度、价值取向、教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯等。

()12.自然环境因素是指指组织所处的地理位置、经济条件、资源状况等。

()13.国际环境因素是指组织所在国的各种影响组织管理因素的总和。

()14.管理的艺术性强调管理除了要掌握一定的理论和方法之外,还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

()15.管理即具有同社会生产力社会化生产相联系的社会属性,又具有同生产关系、社会制度相联系的政治属性。

()二、单项选择题1.提出“管理就是决策”观点的是:A.甘特B.西蒙C.法约尔D.韦伯2.管理是一种A.自然现象B.政治现象C.经济现象D.社会现象3.管理的核心是处理各种A.工作关系B.人际关系C.财产问题D.职权关系4.管理的艺术性强调管理的A.实践性B.科学性C.灵活性D.社会性5.管理学具有的特点是A.实践性B.科学性C.灵活性D.社会性6.一般环境因素包括:A.竞争者B.社会科技水平C.顾客D.组织的管理方式7.一般环境因素不包括:A.社会教育程度B.社会科技水平C.国际环境D.组织的管理方式8.在管理学的研究内容和范围中,研究如何正确处理组织中人和人之间的相互关系问题是属于哪方面的问题?A.生产力方面B.生产关系方面C.上层建筑方面D.历史方面9.在管理学的研究内容和范围中,研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题是属于哪方面的问题?A.生产力方面B.生产关系方面C.上层建筑方面D.历史方面10.管理过程系统具有的特征是A.实践性B.科学性C.灵活性D.控制性三、多项选择题1.管理的职能有:A.计划B.组织C.人员配备D.领导E.控制2.管理具有的性质是:A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.客观性3.管理学具有的特点是:A.一般性B.综合性C.历史性D.实践性E.科学性4.从管理的两重性出发,研究管理学的内容包括:A.生产力方面B.生产关系方面C.上层建筑方面D.历史方面E.管理者方面5.管理的二重性是指管理的A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性6.管理的基本特征包括A.管理是一种文化现象B.管理是一种社会现象C.管理的核心是处理好人际关系D.管理的主体是企业E.管理是一门自然科学7.在组织中,管理者的角色是A.管理一个组织B.管理管理者C.管理工人D.管理工作E.管理社会活动8.属于管理的一般环境的是:A.经济环境B.政治和法律环境C.顾客D.科技环境E.政府机构9.管理学研究的内容包括A.从历史方面研究管理实践B.研究管理过程C.合理组织生产力D.处理组织中人和人的关系E.组织环境10.学习和研究管理学的方法主要有A.唯物辩证法B.逻辑推理方法C.理论联系实际的方法D.系统方法E.类比法四、填空题1.管理是一定组织中的(),通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

《管理学原理》机考复习题

《管理学原理》机考复习题

华南理工大学网络教育学院《管理学原理》机考复习题◎题型:判断题1.人际关系角色、信息角色与决策角色等三类管理者角色是由赫茨伯格先生所提出的。

()【错】2.法约尔是科学管理理论的代表人物。

()【错】3.霍桑(Hawthorne) 实验是指,哈佛大学的梅奥教授为确定什么因素对员工的积极性有影响而在西方电器公司霍桑工厂所做的一项研究。

( )【对】4.伦理是就某一行为、行动或者决定做出是非判断的个人信念。

【对】5.决策是一个过程,而不是瞬间的决定。

()【对】6.西蒙教授指出,人在决策过程中只能"有限理性"。

()【对】7.程序与非程序决策是针对不同的决策风险而言。

()【错】()8.组织中下级作出的决策范围越大,分权程度就越大。

【对】9.企业应坚决制止非正式组织的形成。

()【错】10.信息中几乎所有的内容都是通过言语而不是非言语沟通传播的。

()【错】11.管理的基本职能包括计划、组织、激励与控制。

【错】12.持Y理论的管理者的领导风格是开放式、民主式的。

【对】13.管理科学与运营管理理论的主旨是应用定量分析技术解决实际的管理问题。

()【对】14.管理多元文化的最好方法是一视同仁,不考虑人们之间的差别。

( )【错】15.非正式组织的目标与正式组织相冲突,对正式组织的工作产生极其不利的影响,因此,应该禁止非正式组织的存在。

( )【错】16.决策的首要步骤是识别与定义决策要求。

【对】17.管理跨度与组织层次成反比关系。

()【对】18.信息技术的进步使得组织内部的协调工作变得更加艰难。

【错】19.矩阵组织结构的确定是人事部门的事。

()【错】20.组织规划普通可分为战略、战术与作业三个层次。

【对】21.有效能的组织关键要做到企业总成本最低。

【错】22.环境是决定组织成败的重要因素,所有的组织环境可划分为内部与外部环境。

()【对】23.组织文化涉及价值观、信仰、行为、习惯与态度等范畴。

【对】24.法约尔认为,企业的经营职能有六项。

管理学原理期末考试复习题及参考答案-专升本

管理学原理期末考试复习题及参考答案-专升本

《管理学原理》复习题一、填空题1、被称为“科学管理之父”的是,被称为“组织理论之父”的是,被称为“管理过程之父”的是。

2、管理学者卡茨认为,管理人员应具备三项基本技能分别是、、。

3、决策的种类很多,可以按不同的标准分类。

按决策重复程度可以分为和。

按照决策后果发生的可能性大小可分为确定性决策、和。

按照决策的层次可分为高层决策、和。

按决策的范围可以分为、战术决策和。

4、组织中有5种主要的权力类型,其中属于职位权力的有、和强制权力,属于非职权的有和。

5、指的是职权(主要是决策权)主要集中在高层管理者手中;则意味着中低层管理者被授予了较大的职权。

6、“组织是一个人与人之间相互协作的社会系统”是学派的主要观点;“认为应从企业管理实践出发,通过案例分析总结管理结论和原理”是学派的主要观点;“管理就是决策”是学派的主要观点;“不存在一成不变、普遍适用的‘最好的’管理理论和方法”是学派的主要观点。

7、在已编制的计划的基础上,每经过一段固定的时期,便根据变化了的情况对原计划进行调整,该方法被称为。

8、决策的种类很多,可以按不同的标准分类。

按决策重复程度可以分为和非程序化决策。

按照决策后果发生的可能性大小可分为、风险性决策和。

按照决策的层次可分为、和基础决策。

按决策的范围可以分为、和业务决策。

9、按照纠正措施的作用环节划分,控制有前馈控制、同期控制和反馈控制之分,那么“亡羊补牢”属于,“防患于未然”属于,管理者亲临现场视察监督属于。

10、当组织选择较窄的管理幅度时,其管理层次划分就较多,组织结构形似金字塔,称为结构;当组织选择较宽的管理幅度时,其管理层次划分就相对较少,称为结构。

11、期望理论的公式表示是 = ×。

二、单项选择题1、企业车间中的班组长、餐厅的领班属于()A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.低层管理者2、管理的五种职能和有效管理的十四条原则的最早提出者是()A.梅奥B.法约尔C.泰勒D.韦伯3、明兹伯格对管理者角色的划分中,不包括以下哪种角色?()A.人际关系方面的角色B.管理技能方面的角色C.信息传递方面的角色D.决策制定方面的角色4、根据麦格雷戈的理论,有人希望有正规化的组织与规章来要求自己的工作,而不愿参与问题的决策,这种人欢迎以()指导管理工作。

管理学原理复习题及参考答案

管理学原理复习题及参考答案

管理学原理复习题及参考答案中南大学现代远程教育课程考试复习试题及参考答案管理学原理一、名词解释:1. 激励2. SBU3. 管理跨度4. 头脑风暴法5. 一般环境6. 滚动式计划7. 非正式组织8. MBO9. 目标10. 噪声11. 部门化二、、判断题:判断对错,在每小题后的括号内对的打“√”,错的打“×”。

1、科学管理学派重点研究的是操作方法和作业方面的管理问题。

()2、领导的基础性权力有5种,包括指挥权、控制权、奖惩权、专长权、法定权。

()3、控制活动应该与计划工作结合进行。

()4、权变理论就是研究如何合理运用权力的理论。

()5、对人际关系技巧的需求随领导地位的下降而增加。

()6、为促进组织内的信息有效沟通,法约尔指出“跳板原则”在组织中应可随意使用。

()7、在各种组织结构形式中,能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是事业部制。

()8、决策树适合于风险型决策。

()9、现代管理的中心是信息。

()10、预算是数字化的计划。

()11、领导和管理是两个不同的概念。

()12、根据菲德勒模型,民主型领导是在各种组织中最有效的领导行为()13、管理层次越多,各层次传递的信息量也就越多,因而多层次的组织结构对于有次的住处沟通是有利的。

()14、政府部门划分为人事局、劳动局等等,其划分依据是职能。

()15、预先控制是指计划实施之前对投入资源的控制,因此它只对投入环节起作用。

()16、计划是组织中全体人员都必须承担的职责。

()17、目标管理适合于外部环境复杂的组织用于提高组织效率。

()18、滚动计划法适用于制定任何类型的计划。

()19、俗话说:"一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。

从管理的角度看这强调的是统一指挥原则。

()20、管理工作主要是致力于内部的生产运作,精诚合作,与外界环境没有太多的关联。

()三、单项选择题:在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的,请把所选项前的字母填在题后的括号内。

管理学原理(本科)期末考试试题及参考答案

管理学原理(本科)期末考试试题及参考答案

管理学原理(本科)期末考试试题及参考答案《管理学原理》(本科)复习题一及答案一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初,提出图表系统法的人是(A )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是(D )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是(D )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D)A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论。

《管理学原理》课程期末复习习题及参考答案

《管理学原理》课程期末复习习题及参考答案

《管理学原理》课程期末复习习题及参考答案一、单选题1.职能结构的优点是:()A.规模经济性B.扩大员工工作范围C.容易找到问题的责任人D.在不稳定环境下具有灵活性E.可以发展各种一般性的管理技能2.以下哪个选项代表了识别和解决问题的过程?()A.组织B.控制C.决策D.计划E.领导3.以下选项中,决策模型与决策环境能够相互匹配的是哪种情况?()A.行政模型适合于程序化决策B.古典模型适合于非程序决策C.古典模型适合于程序化决策D.古典模型适合于模糊决策E.行政模型适合于结构良好的决策4.战略决策经常是哪种决策的很好的例子?()A.非程序化B.程序化C.不重要的D.重复发生的E.结构良好的5.程序化决策是针对哪一类组织问题进行的?()A.不寻常的B.反复发生的C.重要的D.不重要的E.偶尔发生的6.某公司正在遵循成本领先战略,以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相关?()A.庞大的广告支出B.标准化的产品C.大规模的的营销D.对于人力资源的扩张需求E.用高薪雇用名人做代言人7.多元化战略通常会与大战略中的哪项战略相关?()A.稳定战略B.收缩战略C.内部增长战略D.外部增长战略E.剥离战略8.传统的制定计划的方法是()A.由分权的计划人员负责B.由集权的计划部门负责C.专门设立一个计划任务小组D.建立计划委员会E.使用全面质量管理方法9.在使用目标管理的过程中,目标应当由谁设定:()A.上级领导B.员工C.上级和员工一起D.会计部门E.最高层管理人员10.组织达到战略目标的行动步骤指的是以下哪个选项?()A.战术目标B.运作目标C.战术计划D.运作计划E.战略计划11.以下描述目标管理的表述正确的是?()A.只有高层经理需要进行目标管理B.所有员工都需要建立目标,参与目标管理C.目标管理的第一步是建立计划D.目标管理更适合一个相对稳定的外部环境12.谁应当为运作层面的计划和目标负责?()A.中层管理者B.董事会C.咨询顾问D.高层管理者E.底层管理者13.通过专业化实现更加高效率的生产与行政管理原理中的哪一条更加一致?()A.统一指挥B.工作分工C.统一领导D.等级链E.质量管理14.战略传统上是以下哪部分人的责任?()A.员工B.中层管理人员C.一线人员D.高层管理者E.项目经理15.古典管理理论包括以下几个领域:()A.数量化管理,行为科学和行政管理B.官僚组织、数量化管理和人际关系运动C.行政管理、官僚组织和科学管理D.科学管理、数量化管理和行政管理E.以上都不是16.一家企业的总经理和其财务经理人员相比,以下哪项能力更不重要?()A.概念能力B.人际关系能力C.运营能力D.技术能力E.以上所有的能力17.某公司的高管团队经过集体决策,制定了下一个五年中实现销售收入过百万的目标,这一活动属于以下哪类活动?()A.领导B.组织C.控制D.计划E.分析18.以下哪方面的职能是通过影响来激励员工达到组织的目标?()A.领导B.控制C.组织D.计划E.员工配备19.在管理的定义中一个重要的内容是:()A.管理的职能包括计划、组织、领导和控制B.实现组织和个人目标C.效果远比效率重要D.管理仅是对于营利性组织很重要E.效率远比效果重要20.学习型组织的特征是:()A.无边界的结构设计B.团队C.信息共享D.强互动关系E.以上都是21.通常会将职位的责任和任职资格表述很清楚。

管理学原理复习题及参考答案

管理学原理复习题及参考答案

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案管理学原理一、判断题:1.管理学是一门不精确的、有待发展的科学。

[ ]2.法约尔是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者,人们称他为"科学管理之父"。

[ ]3.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括,他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。

[ ]4.环境分析的PEST模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度,分析环境变化对本企业的影响的一种方法。

[ ]5.环境分析包括对影响组织的优势、劣势、机会和威胁进行研究,即swot分析。

[ ]6.主观决策法灵活、通用性大、易于接受,特别适合于非常规决策。

[ ]7.科学决策主要以主管人员的判断为基础。

[ ]8.伦理(ethics)从根本意义上指的是处理“己”、“人”关系的准则,包括人与他人、人与人类、人与国家、人与自然等关系处理的准则。

[ ]9.计划工作的前提条件是不可控的。

[ ]10.计划工作的第一步是确定目标。

[ ]11.预测是计划工作的前提条件,又是计划工作的一个重要组成部分。

[ ]12.组织工作是根据组织的目标、考虑组织内外环境来建立和协调组织结构的过程。

[ ]13.在网络图的多条线路中,耗用时间最少的即为关键线路。

[ ]14.组织在正常的情况下,一个管理人员能够直接指挥多少人员,这叫管理层次。

[ ]15.吉赛利认为,性别对管理成败有重要影响。

[ ]16.“社会人”又称“社交人”,这一假设来自20世纪30 年代的霍桑实验。

[ ]17.双因素理论认为,人际关系、工作条件、职业安定等因素是激励因素。

[ ]18.美国的坦南鲍姆和施米特创立了"管理方格图"理论。

[ ]19.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。

[ ]20.通过工作设计也可以实现激励效果。

[ ]21.笔试是进行人员挑选时可以采用的工具。

[ ]二、单选题:1.管理的首要职能是 [ ]A.计划B.组织C.领导D.控制2.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是 [ ]A.泰勒B.韦伯C.孔茨D.马斯洛3.下列哪个不是“科学管理理论”的代表人物? [ ]A.泰勒B.亨利·甘特C.吉尔布雷斯夫妇D.法约尔4.在20世纪初,提出图表系统法的人是 [ ]A.甘特B.泰勒C.维纳D.穆登5.( )对于所有层次管理的重要性大体相同。

(网络教育专升本)管理学原理作业练习题及答案

(网络教育专升本)管理学原理作业练习题及答案

★管理学原理(第二版)第一章管理与管理者1、【96188】(单项选择题)新港造船厂有两位车间主任,他们上班提前到岗,下班后还逐一熄灯、关门,起早贪黑,活没少干。

但车间的管理工作却不够理想,纪律松散,生产率低下,产品不合格率居高不下。

厂长将他们免职,有人提出异议,厂长却说:“这样的同志可以当组长、工长、甚至劳动模范,却不能当称职的车间主任。

”这说明()。

A.管理者精力是有限的,一般不应再兼任作业工作B.中层管理者的工作应该是通过下属并同下属一道完成组织交给的任务C.厂长对领导干部要求过高,求全责备D.两位主任被撤职,可能是缺乏技术技能与人际技能【答案】B2、【96189】(单项选择题)从工作顺序看,下列四种管理职能的排列方式哪一种更符合逻辑?()A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制【答案】D3、【96191】(单项选择题)企业中直接指挥和监督现场作业人员,保证上级下达的各项计划和指令完成的是()。

A.生产班长B.生产科长C.车间主任D.总经理【答案】A4、【96192】(单项选择题)在以下几项管理业务中,哪一项该由公司总经理亲自处理和拍板?()A.关于公司各部门办公电脑的分配方案B.对一位客户投诉的例行处理C.对一家主要竞争对手突然大幅降价做出反应D.对一位公司违纪员工按规章进行处理【答案】C5、【96195】(单项选择题)在现实中我们经常能够看到这样一种现象:一所高校的校长往往是在某学科造诣很高的学术专家,一所医院的院长则是医术高深的医学专家。

但是,有些学术专家乃至医术专家却未能成为称职的管理者。

针对上述现象,正确的评价是()。

A.就管理层次而言,越往上技术技能越重要,越往下人际技能越重要B.搞技术的人往往不善于与人打交道,人际技能较弱,难以担当管理之职C.对高层管理者来说,最重要的是人际技能,其它技术技能和概念技能均不重要D.就管理层次而言,越往上概念技能越重要,越往下技术技能越重要【答案】D6、【96196】(单项选择题)美国管理学教授彼得·杜拉克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技术和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。

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厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《管理学原理(本科)》课程复习题一、单项选择题1. 以下哪个选项不是属于定性预测方法?(C)A. 专家个人意见法B. 专家会议法C. 时间序列法D. 德尔菲法2. 领导的作用不包括哪个方面?()A. 维持组织情感上的平衡状态B. 协调下属人员的活动C. 运用领导权力来强制引导下属人员的行为D. 对组织管理的各个方面活动的偏差进行修正,以保证组织的各个方面的活动能按照预定的计划进行3. (B)提出用图表来帮助管理?A. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 加尔布雷思夫妇4. (A)认为,人的行为都是一个人的经济利益为动机的,人们的活动决策以该活动是否有利于个人经济利益为基本出发点。

功利主义经济学形成了古典管理理论的经济人假设。

P112A. 功利主义经济学B. 新教伦理C. 唯理主义哲学D. 马克思主义哲学5.(D)把心理学应用于科学管理领域,创立了工业心理学;A. 玛丽·P·福莱特B. 本杰明·希波姆·朗特里C. 詹姆斯·哈特内斯D. 闵斯特伯格6. (C)强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。

A. 甘特B. 泰罗C. 加尔布雷思夫妇D. 法约尔7. (B)认为,人们努力工作获取报酬和利润,为社会做出共献,就是对上帝的信仰。

所以,新教伦理为追求利润奠定了伦理基础。

A. 功利主义经济学B. 新教伦理C. 唯理主义哲学D. 马克思主义哲学8. 战略管理过程包括(B)三个过程。

A. 预算、执行与反馈B. 战略制订、执行与评价反馈C. 战略制订、组织与领导D. 战略执行、调整与评价9.(B)是指对实现组织目标负有直接责任、对组织目标的实现起直接贡献的部门。

(B)是指对组织目标的实现起间接贡献的,为实现企业的目标而协助、配合直线部门最有效地工作的一些部门。

P329A. 参谋部门;直线部门B. 直线部门;参谋部门C. 产品部门;参谋部门D. 直线部门;产品部门10. 道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)提出了有关人性的两种截然不同的观点是(D)。

A. 三种需要理论B. 激励--保健理论C. 强化理论D. X理论和Y理论11. ()提出实行“工作任务和奖金”的工资制度?A. 法约尔B. 加尔布雷思夫妇C. 泰罗D. 甘特12. (B)的优点是组织结构形式简单,命令统一,决策迅速。

但缺点是没有配备参谋人员,直线管理人员须花大量时间与精力从事职能管理工作,不利于提高效率,不利于管理者集中精力做重大决策。

组织风险高,决策依赖于最高领导者。

P338A. 职能制组织结构B. 直线制组织结构C. 直线职能制组织结构D. 直线职能参谋制组织结构13. 下列哪点不属于泰罗的科学管理理论内容?(C)A. 工时研究--制定科学的工作标准B. 工作环境、工具标准化C. 实行无差别的固定工资制D. 实行管理的例外原则14. 知识管理代表人物是(A)?A. 德鲁克B. 彼得·圣吉C. 野中郁次郎D. 泰罗15. 韦伯想设计出一个有关权力和活动之间的关系的有助于实现组织目标的结构蓝图。

他认为权力有三种合法的(即被社会接受的)纯粹的形式,(B)是以先例与惯例为基础?A. 合理—合法的权力B. 传统的权力C. 神授的权力D. 所有的权力二、简答题1.简述目标管理法的优缺点?P2482. 霍桑试验的启示有哪些?P163答:霍桑试验的启示:1、工资刺激对提高生产力仍然有效果;2、管理层对工人的重视会提高生产力;3、管理人员(监工)的领导方式需要改变,需要培养与工人建立人际关系的领导技能;4、需要满足工人的感情、心理、社会人际交往需求;5、需要对非正式组织进行引导和管理,使其有利于组织目标的实现。

3. 简述管理的14项一般原则?答:劳动分工、权责相当、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集权、等级层次、秩序、公平、人员稳定、主动性、团结精神。

4. 简述企业文化的定义与层次?答:企业文化是指一个组织(或地区、国家)的所有成员所共有的核心价值观、信念、共识和规范的组合。

文化由二个层次组成,可视部分是文化的表层,不可视部分是深层次内涵,包括表达出来的价值观和潜在的假定和崇高的信仰。

5. 简述马斯洛的需要层次理论内容?马斯洛需要层次理论包括五大类:一、生理需要。

它是指人类生存最基本的需要,如食物、不、住所等。

例如,经常处于饥饿状态的人,首先需要的是食物,为此,生活的目的被看成填饱肚子。

当基本的生活需要得到满足后,生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力,取而代之的是安全需要。

二、安全需要。

安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。

这种安全需要体现在社会生活中是多方面的,如生命安全、劳动安全、良好的社会。

反映在工作环境中,员工希望能避免危险事故,保障人身安全,避免失业等。

三、社交需要。

它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。

马斯洛认为,人是一种社会动物,人们的生活和工作都不是独立进行的,经常会与他人接触,因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱,在组织中能得到他人的接纳与信任。

四、尊重需要。

它包括自尊和受到别人尊重两方面。

自尊是指自己的自尊心,工作努力不甘落后,有充分的自信心,获得成就后的自豪感。

受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。

这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。

五、自我实现需要。

它是指个人成长与发展,发挥自身潜能、实现理想的需要。

马斯洛需要层次理论包括五大类:一、生理需要。

它是指人类生存最基本的需要,如食物、不、住所等。

例如,经常处于饥饿状态的人,首先需要的是食物,为此,生活的目的被看成填饱肚子。

当基本的生活需要得到满足后,生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力,取而代之的是安全需要。

二、安全需要。

安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。

这种安全需要体现在社会生活中是多方面的,如生命安全、劳动安全、良好的社会。

反映在工作环境中,员工希望能避免危险事故,保障人身安全,避免失业等。

三、社交需要。

它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。

马斯洛认为,人是一种社会动物,人们的生活和工作都不是独立进行的,经常会与他人接触,因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱,在组织中能得到他人的接纳与信任。

四、尊重需要。

它包括自尊和受到别人尊重两方面。

自尊是指自己的自尊心,工作努力不甘落后,有充分的自信心,获得成就后的自豪感。

受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。

这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。

五、自我实现需要。

它是指个人成长与发展,发挥自身潜能、实现理想的需要。

6. 团队的作用包括哪些方面?答:1、提升组织的运行效率(改进程序和方法)。

2、增强组织的民主气氛,促进员工参与决策的过程,使决策更科学、更准确。

3、团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战。

4、在多变的环境中,团队比传统的组织更灵活反,应更迅速。

5、工作压力变大变小6、责任共同承担7、团队成员的自我价值感增强8、回报和赏识共享9、团队成员能够相互影响10 、所有成员都体验到成就感7. 简述泰罗的科学管理的基本原理?答:泰罗认为,科学管理制度的贯彻执行就是要通过科学的建立,把科学的操作方法与精心挑选的一流工人相结合。

这里包含科学管理的四大基本原理:(一)建立一门严格的科学;(二)科学地挑选工人;(三)对工人进行科学的教育、训练和培养;(四)管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作。

8. 为什么说管理既是一门科学又是一种艺术?答:管理是科学也是艺术。

具体表现在:(1)科学性:一些管理活动具有科学的精确性:如生产管理、财务管理:或者具有科学的内地规律性,如战略管理理论。

管理的知识可以帮助并指导人们的管理实践,使人们的管理水平不断提高,其次,随着人们的管理水平不断提高,管理也不断地发展,所以,管理是一门科学。

(2)艺术性:管理者和被管理者都有思想感情,所以管理活动不象自然科学一样完全精确,需工依靠人们的经验、灵感,如营销管理中的广告创意等。

管理活动是一种协调被管理者业务活动的活动,需要具体问题具体分析,需要管理者有丰富的经验和技巧来有效解决问题,管理的艺术性是对管理的科学理论的发挥与延续,而管理艺术性、创造性的结果在被普遍试用之后就逐步成为科学的理论。

所以管理也是艺术。

(3)管理作为科学和艺术是相辅相承的。

艺术总以科学为基础,科学和艺术相补充。

如果不具备管理知识,管理就会陷入盲目和经验主义;如果否认艺术,管理就无法灵活应用于实践,从而解决问题。

同时,科学的发展会促进艺术水平的提高,而艺术水平的提高又有利于科学的更进一步发展。

(4)由于管理的实践是一门艺术,而指导这种实践活动的具体系统的知识体系则是一门科学,所以,综上所述,管理既是一门科学又是一门艺术。

9. 组织的日常管理工作包括哪些方面?P235/P296/P367/420答:1、计划:制定目标及目标实施途径(做什么及怎么做?)(1)计划:是指组织的管理者对过去的和现在的资料进行分析,对将来可能发生的情况进行估计,以确定能实现组织预定目标的行动方案的一种活动。

(2)计划是指组织计划工作的结果。

它确定了组织在未来期间内要做什么、如何做、何时做和由谁做等问题。

2、组织:实现资源和活动的最佳配置(通过什么来做?)组织:可以是一个机构实体,即有意识地形成的职位或职务的结构;也可以是指一个管理活动或过程,即有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的系统。

3、领导:激励组织成员完成组织目标(如何做得更好?)领导:就是组织中引导、影响他人去实现组织目标的过程,而领导者就是实施这种行为的人。

4、控制:衡量实际工作,矫正偏差(到底做得怎么样?)控制:是对组织活动中的所有活动进行衡量和纠正,以确保组织的目标和为此而制定的计划得以实现。

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