2024年农行个人年终工作总结以及明年计划(二篇)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2024年农行个人年终工作总结以及明年计划自____年以来,两年的时光荏苒,我一直在农行瑞安陶山支行任职,期间在上级领导的指导和同事的协同下,我深入学习业务知识和技能,积极履行岗位职责,圆满完成了各项任务。
在此,我将两年的工作概况如下:
一、思想层面
我深信,思想认识的深化是衡量个人成熟度的关键。
这段时间,我深刻理解到农行的发展是我取得成就的基石,我与农行休戚与共,致力于推动农行的进步,自觉维护农行的社会声誉,坚定为农行的繁荣贡献力量。
我已能有效地调整自我心态,面对压力和挑战时,能保持自我控制,以积极的态度面对问题,学会了换位思考和全局观。
这使我逐渐接受这样的信念:勇于承受损失,同时善于在损失中寻找机会;在工作和生活中,我尽力提供帮助,多付出,少求回报。
我以乐观的心态面对工作和生活中的困难,以积极的姿态应对挑战。
二、工作表现
作为农行的柜员,我直接面对客户,是展示农行形象的前线。
尽管日常工作繁重,但每一次周到的服务都能让客户感受到农行的真诚和温馨,这样的工作是具有深远意义的,我为此感到骄傲。
我始终坚守岗位,扎实工作,以客户的需求为导向,提供全方位、高效、个性化的服务,确保操作规范、用语礼貌、举止得体,赢得客户的信赖。
我不断探索新知识、新业务,将理论与实践相结合,提升服务技能,力求在保证合规的前提下,为客户提供快捷、准确、高效的服务。
三、学习成长
我深知,作为一线柜员,必须具备精湛的业务能力。
因此,我始终保持对业务学习的热情,向同事学习,积极参与农行组织的各项培训和考试,如个人信贷、大堂经理资格考试、运营主管后备培训等。
我从每一项小事做起,确保在办理业务时,能快速、准确、高效,为客户提供无缝、及时的服务。
四、持续进步
我认识到,个人的成长应与农行的发展相融合。
我将个人的理想与农行的事业紧密相连,以激发工作中的积极性、主动性和创新性,为农业银行的美好未来贡献力量,实现自我价值的提升。
总结过去,我深感收获颇丰;我将以更加坚定的步伐,不断提升自我,为农行的繁荣和进步贡献力量。
2024年农行个人年终工作总结以及明年计划(二)在天祝县农业银行支行的三年多时间里,我始终保持高效的工作状态,严格遵守银行员工的职业标准,以平淡而专注的态度,塑造着我职业生涯的轨迹,享受着每一份努力带来的成就喜悦。
我扎根于本职工作,专心研习业务技能,力求在平凡的岗位上无声无息地贡献自己的力量,为银行事业增添一份光热。
作为一线员工,我深知具备精湛的业务能力至关重要,这能确保我为客户提供高效、便捷、准确的服务。
我始终以“客户满意、业务发展”为宗旨,致力于提升服务质量,塑造热情服务的窗口形象,确保每一位客户都能感受到我们的欢迎和关怀。
在天祝县支行辖内,城关分理处的工作量尤为繁重,我每天平均处理一百多笔业务,接待一二百位顾客,尤其处理小钞和残币的情况频繁。
这样的工作环境促使我始终保持警
惕,严格按照总行和支行的规章制度进行操作。
三年多来,我始终如一地自我要求,未发生过任何责任事故。
我积极协助同事,乐于解答他们在工作中遇到的任何问题。
我也以谦逊的态度向他人学习,坚信每个人都有值得我学习之处。
我设定了一个自我要求:无论何时,都要尽力掌握自己不熟悉的技能,以便在工作中能更好地帮助他人。
在各级领导的关怀、支持和同事的协助下,我成功地完成了各项任务,也因此获得了农行甘肃省分行、武威市支行、天祝县支行的多次表彰。
我坚信以客户为中心,始终提供微笑服务。
在繁忙的工作中,我始终保持耐心,细心解答客户的问题,即使面对不讲理的客户,我也会尝试理解和包容,因为我深知善待客户就是善待我们自己。
我的努力也得到了客户的理解和尊重。
回顾过去,我深感无愧于我的职责,我在工作中始终尽职尽责,全力以赴。
我也意识到自身存在的问题:一是学习的紧迫感不足,理论和专业知识需要更新;二是有时在工作压力大时,会出现松懈思想,这反映出我的政治素质和价值观需要进一步提升。
针对这些问题,我未来的努力方向是:加强理论学习,提升自身素质,改进工作风格,消除消极情绪,提高工作效率,以更饱满的精神状态迎接新的挑战。
我期待通过不断学习充实自己,以更好地表现回馈领导和同事们的信任。
对于工作中的不足和欠缺,我诚挚地欢迎各位领导和同事提出批评和建议,以助我不断进步。