浅谈激励机制在高校后勤管理中的应用

浅谈激励机制在高校后勤管理中的应用
摘要：在高校中，后勤部门和其他教学部门一样是同等重要的，后勤部门为高校的
稳定发展提供了有力的保障支撑。

随着时代的变化，高校后勤管理也趋于社会化，原有的
激励机制已经很难帮助高校提高后勤部门的工作效率。

面对当前激励机制在后勤管理中的
应用现状问题，高校领导者应该采取应对措施，来完善激励机制，提升后勤部门整体的服
务水平。

文章就激励机制在高校后勤管理中的应用进行探究分析。

关键词：激励机制;高校;后勤管理;应用
高校承担着培养人才、学术研究等重要职责，在国家发展进程中的地位越来越重要。

随着时代的变化，高校管理理念不断创新，规模在不断扩大，这也让高校的后勤管理工作
发生了变化。

现在高校后勤管理工作的重要内容就是人力资源的管理，由于高校后勤部门
需要考虑学校的经济效益、社会效益，以及还要为教学科研提供相应的服务，因此高校对
于后勤管理应该采取合理的措施，管得太紧不利于提高服务质量，管理松弛不利于提高工
作效率。

面对高校后勤社会化的情况，需要实施科学、有效的激励机制才能提高员工的工
作积极性，从而可以给高校提供更加优质的后勤服务。

一、激励的原则与方式
（一）原则
激励机制需要遵循一定的原则，才能更加有效、稳定的实施激励措施，激励机制通常
需要遵守三个原则。

首先是公平原则，在任何制度中公平性都是最为重要的原则，每个人
都会主观判断自己和他人在投入、报酬两个方面的差距，从而得出是否被公平对待的结论。

假如一个人感觉到自己得到的报酬是不公平的，那么就会有一定的不满情绪产生，进而会
影响工作效率。

相反，如果得到的报酬是公平的，那么就可以继续正常工作。

所以高校后
勤管理者在制定激励机制时，应该特别注意公平性原则的体现。

其次是差异性原则，激励
方式不是局限于一种的，而是根据个体差异来实行不同的激励手段。

因此后勤管理者在制
定激励机制的时候应该综合岗位、级别、年龄等多种影响因素，然后制定合理的激励机制。

（二）方式
激励的方式非常多样化，可以根据不同的情况选择相应的激励方式。

一是目标激励，
也就是给后勤员工制定一个任务目标，并且要给予一定的压力，促进他们提升后勤服务的
质量。

二是奖励激励，奖励激励一般通过物质奖励和精神奖励来实现，包括加薪、发放奖金、荣誉表扬等，是一项较为有效的激励方式。

三是机会激励，主要是包括职位晋升、权
力扩大等，这项激励方式很具有挑战性，可以促使职工发挥个人潜能。

此外，还有情感沟
通激励、民主管理激励等。

只要依据实际需要合理选择激励方式，就能够取得一定的成效。

二、激励机制在高校后勤管理中的应用现状
随着时代的变化，人力资源的管理理念也发生了改革，但是很多高校并没有意识到需
要对管理理念进行创新，因此采用的激励机制还较为传统，缺乏系统性和专业性。

当前高
校的激励机制对于后勤管理部门来说产生的激励作用并不大，影响提高后勤部门员工工作
积极性的关键问题主要在以下几个方面。

（一）工作目标不明确
对于日常管理工作来说，设置工作目标是很常见且很重要的激励方法，因为有了工作
目标就可以激发职工的工作动力。

如果工作目标不够明确，就没办法给员工提供评价工作
和改进工作的参考依据。

当前在高校后勤管理部门中，导致工作目标不够明确的主要因素
有两方面，一方面是后勤部门的岗位存在着很大的复杂性，难以制定详细、明确的工作目标。

后勤部门现有的岗位比较多，而且涉及的范围很广，既包括宿舍和教室的管理，还包
括食堂餐饮管理、水电供给管理、卫生管理、物品采购、设施维修等，因此员工的构成也
有着一定的复杂性，有工勤人员、行政职工、企业派驻人员等，有人是事业编制，还有人
是合同编制或其他编制。

另一方面，存在很严重的用工作职责来替代工作目标的现象，因
为分类详细制定工作目标需要花费很大的时间和精力，而高校后勤部门的人力资源从业者
并不多，专业技能水平也有待提高，难以确定详尽且合理的工作目标安排，甚至有些高校
已经很久没有对后勤部门职工进行绩效考核，无法为制定明确的工作目标提供参考依据。

（二）薪酬激励机制不完善
薪酬激励是最为常用且比较有效的激励方式，无论是在学校，还是企业及其他单位中，薪酬激励都可以起到一定的作用。

不过调查发现，在高校后勤管理中薪酬激励制度尚不完善，没有取得理想的激励效果。

首先是工资的公平性存在问题，一般来说员工对工资水平
的关注远没有对工资差异的关注多，工资差异会让薪酬激励方式产生积极或者消极作用。

高校在对后勤的管理中没有设计相应的薪酬调节制度，工作量和责任大小也无法直接体现
出来，会给职工在心理上带来公平性欠缺的感受。

其次很多高校在后勤管理模块设置的考
核奖励机制并不健全，没有从职工的角度去多加考虑，满足不了职工的个人需求，因此考
核奖励机制也没有发挥出应有的作用。

（三）激励方式较为单一
现在的激励方式过于单一，一方面主要是过于重视物质激励，忽略了精神激励的价值
和作用，后勤部门职工的整体文化水平不高，应该强化精神激励。

而且物质激励也都体现
在薪酬激励上，人文关怀占有的激励成分太少，没有有效运用先进评选、能力评选等激励
方式，这不利于后续员工的教育和培训工作开展。

另一方面，缺少制定负激励措施，负激
励也就是惩处，对在工作中有不当行为的员工采取负激励手段，避免再犯类似错误，但是
在许多高校中普遍对负激励措施的实行不够到位，有的是领导碍于情面因素，有的是领导
缺乏足够的管理权力，时间久了，高校后勤部门管理工作會越来越难做，职工队伍松散，
工作效率难以提高。

三、激励机制在高校后勤管理中的应用路径探索
高校后勤部门的作用十分重大，在维护高校日常工作有序开展的过程中扮演着重要角色。

为了提高后勤部门职工的工作效率，提升后勤服务的质量水平，高校应当设置科学、
规范、有效的激励机制，满足后勤部门职工个体需求，促进高校稳定、快速的发展。

（一）健全人事管理制度，明确工作目标
高校后勤管理的重点还是在于对人的管理，因此应当健全对人事的管理制度，突破人
员使用的阻碍，实行全员聘用和考核机制，人事聘任制度应该保持标准和统一，因为后勤
部门职工来源有着很大的不同，所以要对各类编制进行统一规划，按照实际需求设置相应
的岗位，再根据岗位的实际需求进行员工招聘，招聘需要遵循的原则就是应聘者与岗位的
匹配度必须达标。

然后根据职工的工作实际情况来明确工作目标，虽然工作目标有所不同，但是职工的管理制度都是统一的，福利待遇都和工作完成情况挂钩，这样每个后勤职工的
工作目的更加明确，促进他们主动提高工作效率。

（二）改进薪酬激励机制，增强激励作用
薪酬激励机制的作用效果比较明显，但是不健全的激励机制也会影响激励效果。

对于
高校来说在后勤管理工作上必须采取先进科学的薪酬激励机制，才能避免员工在心理上有
不平衡感。

首先，要建立一个动态可控的薪资激励机制，实现固定薪酬、可变薪酬与其它
福利进行互补的目标。

依据岗位评估情况来制定相应的固定工资标准。

其次，工作目标考
核机制必须健全，每个岗位的工作目标有着很大的不同，根据工作目标的完成情况来确定
可变工资和其他福利的具体实施方案。

最后，要把薪资制度进行公开，让大家知道确定薪
资标准的依据，也是薪酬制度公平性的体现，从而增强激励作用。

（三）采用多样化激励手段，强化激励效果
激励手段有很多种，高校后勤管理不应只局限于一两种激励方式，应该根据实际需求
采用多样化的激励手段，这样可以让激励效果更明显。

后勤员工的复杂性很大，知识水平
存在很大差异，因此每个职工的实际需求有一些不同，可以根据需求层次理论进行研究分析，从而可以明确各个职工的实际需求在哪些方面，再从目标激励、机会激励、奖励激励、情感激励等激励方式中寻找合适的方法。

另外也要正视负激励带来的影响，它可以促进提
高正激励的价值水平，实行负激励制度一定要遵循公平公正的原则，不要因为身份地位有
所不同而差别对待，从而才可以督促职工高效完成工作。

四、结语
综上所述，激励机制在高校后勤管理中存在着工作目标不明确、薪酬激励机制不完善、激励方式较为单一的问题，现已提出健全人事管理制度、改进薪酬激励机制、采用多样化
激励手段的措施，可以为缓解当前难题提供参考。

在今后的后勤管理中，高校领导者应该
具备与时俱进的管理理念，不断改进激励机制，满足职工个体的实际需求，才能有效提高
后勤部门的工作质量，促进高校早日实现发展计划。