广东省2018年4月自学考试00324人事管理学试题答案

广东省2018年4月高等教育自学考试
人事管理学试题
课程代码：00324
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．专门研究用人之道的学科是（B）1-19
A．领导学B．人事管理学
C．行政管理学D．心理学
2．人事管理一方面具有自然属性，另一方面又具有社会属性，社会属性源于其（A）1-12
A．政治性B．社会性
C．实用性D．科学性
3．依照宗法制的血统世袭关系，开始实行“世卿世禄”制度的是（D）2-27
A．五帝时代B．夏朝
C．商朝D．西周
4．我国古代的官吏制度成熟阶段人事管理的最大特点是实行（C）2-29
A．监察制度B．官吏选任制度
C．科举制度D．退休制度
5．现代人事管理离不开人事信息，信息的实性和新鲜度指的是信息的（B）2-45
A．数量B．质量
C．反馈D．沟通
6．实行品位分类制度的典型国家是（A）3-59
A．英国B．美国
C．德国D．日本
7．适用于高级行政职位、秘密性职位，临时性职位和通用性较强职位的分类制度是（A）3-62
A．职位分类制B．品位分类制
C．文官制度D．聘任制
8．规定承担的工作任务，或为实现某一目标从事的明确的工作行为指的是（D）3-69
A．职位B．职级
C．职等D．职务
9．从管理学的角度出发，将企业的人事规划划为战略规划和战术规划的分类方式是按（A）5-123
A．规划性质分类B．时间长短分类
C．涉及范围分类D．规划内容分类
10．组织人事规划供给预测的内容包括组织外部的人员供给和（C）5-137
A．国家宏观层面的人员供给B．地区层面的人员供给
C．组织内部的人员供给D．竞争对手的人员供给
11．人事录用工作最基本的原则是（B）6-149
A．公平原则B．合法原则
C．效率原则D．公开原则
12．学员参与性高，能培养学员分析、解决实际问题的能力，在培训活动中普遍受到重视和欢迎的一种培训方法是（D）6-163
A．讲授法B．行为示范法
C．角色扮演法D．案例研究法
13．解雇、提前退休、被动型在职失业的员工流出形式是（B）7-173
A．自然流出B．非自愿流出
C．随机流出D．自愿流出
14．公开考核办法及考核程序，采取结构化测试的方法来筛选应聘人员的筛选原则是（A）7-177
A．公平竞争B．双向选择
C．宁缺毋滥D．以人为本
15．将绩效考核划分为定性考核和定量考核划分依据是按绩效考核的（B）8-201
A．标准划分B．性质划分
C．主体划分D．形式划分
16．工资属于（A）9-203
A．货币报酬B．内在报酬
C．非货币报酬D．辅助薪酬
17．建国以来，我国的工资制度经历比较重要的改革次数是（D）9-237
A．1次B．2次
C．3次D．4次
18．及时制止、纠正已经出现的不当行为，使终止而不再继续指的是人事监察的（C）10-256
A．救济功能B．制约功能
C．纠正功能D．惩戒功能
19．人事监察的客体为（D）10-255
A．组织机构中的组织权力B．人事管理权力
C．行政机关及其工作人员D．实现组织目标而行使的职权和履行职责的行为
20．下列属于经济监察机关的是（B）10-280
A．检察院B．审计机关
C．行政监察机关D．组织人事机关
二、多项选择题：本大题共10小题，每小题分，共20分。

在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出错选、多选或少选均无分。

21．两汉至南北朝的官吏考核办法有（BCD）2-29
A．“四善”B．课考
C．“上计”D．监察
E．“二十七最”
22．人事立法应遵循的原则有（ABCDE）2-43
A．遵守立法权限的原则B．效力分级的原则
C．程序合法的原则D．体系完整的原则
E．稳定与适应的原则
23．职位分类的直接起因主要有（ABCE）3-64
A．实行同工同酬的需要B．提高工作效率的需要
C．进行有效考核的需要D．促进管理理论发展的需要
E．适应专业分工的需要
24．职位评价的方法一般有（ABDE）3-78
A．全部列等法B．分类法
C．问卷调查法D．因素比较法
E．因素评分法
25．下列各项属于我国公务员职位横向划分的类别有（ABCD）4-87
A．综合管理类B．专业技术类
C．行政执法类D．法官、检察官类
E．工勤技能类
26．人事规划的特点有（ABCDE）5-123
A．针对性B．整体性
C．发展性D．实用性
E．科学性
27．人事规划需求预测的方法有（ABD）5-135
A．德尔菲法B．描述法
C．人员核查法D．回归分析法
E．员工替换法
28．非经济性激励法具体包括的激励方法有（ABDE）8-219
A．工作激励B．培训和发展机会激励
C．示范激励D．荣誉激励
E．工作环境激励
29．按监察参与主体，人事监察方法可分为（AC）10-256
A．共同监察B．一般监察
C．独立监察D．专门监察
E．日常监察
30．中国古代监察制度属于亲临现场督察的随事监检的有（ACDE）10-267
A．监试B．议政
C．监决D．监视钱谷出纳
E．监军
三、名词解释题：本大题共4小题，每小题4分，共16分。

31．文官制度2-35
答：
是西方各国为文官的分类、考试、录用、考核、奖惩、待遇、培训、晋升、调动、解职、退休、保障等做出系统规定的规章制度和体制。

32．职位分类3-61
答：
是以职位为分类对象，按照其工作性质和内容、责任轻重、难易程度、和所需资格条件等因素分为不同的类别和等级。

33．人事规划5-123
答：
又称人力资源规划、人力资源计划。

广义上的人事规划指的是组织所有人事规划的总称；狭义上的人事规划指的是组织从其战略规划和发展目标出发，全面地、科学地分析内部环境与外部环境的变化，预测组织人力资源的供给和需求状况，制定相关的政策与措施，确保满足组织对于人力资源需求的活动过程。

34．福利制度9-239
答：
指在员工基本工资的基础上，为了解决员工工作和生活方面的共同需求和某些特殊需求，组织给予员工经济上的帮助和生活方面的补偿照顾制度，是员工薪酬制度和保障制度的重要组成部分。

四、简答题：本大题共4小题每小题6分，共24分。

35．简述人事管理的目标和原则。

1-11
答：
人事管理的根本目标，就是要通过一系列的管理手段，调节人与人之间在需求和利益上的矛盾，以实现人们在行动上的协调一致。

人事管理的基本原则包括：
（1）适应需要
（2）任人唯贤
（3）竞争择优
（4）适才适用
（5）依法管理
36．简述科克特里克培训评估的四层次模型。

6-166
答：
一、学员的反应层面的评估
反应层面的评估表现在学员对培训活动的反馈。

其主要内容包括以下三个方面：
1、学员对培训内容的反馈。

2、学员对培训师的反馈。

3、学员对培训教学过程中后勤保障情况的反馈。

二、学员的学习层评估
学习层的评估体现在学员的考核成绩评估。

其主要内容包括以下两个方面：
1、通过书面考试或诊断测试衡量学员知识掌握的程度；
2、通过面谈、观察、模拟环境测试、工作实例测试等衡量学员的技能掌握程度。

三、学员的行为层评估
行为层的评估体现在工作表现的评估上。

其主要的内容包括：
1、通过观察法，考察学员在培训后的工作表现；
2、通过比较的方法，比较培训前后学员的工作表现；
3、通过问卷调查或面谈的方法，总结学员培训前后的行为变化。

四、学员的结果层评估
结果层评估体现在工作绩效的评估上。

其内容包括两个方面：
1、客观质变测量法
2、主观衡量法
37．简述企业员工流动与企业战略发展的关系。

7-175
答：
（1）企业发展的战略目标。

（2）企业文化建设的要求。

（3）对员工能力、忠诚度和归属感的影响。

（4）对提升组织运行效率的影响。

38．简述西方国家人事监察制度的特点。

10-276
答：
（1）监察机构独立性强
（2）法制体系完善细致
（3）惩罚措施坚强有力
五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

39．试述应如何构建科学、公正的社会化职业水平评价机制。

4-110
答：
（1）建立专家委员会
（2）坚持“专业对口”的原则
（3）评价专家的职业水平不低于评价客体
（4）评价中应设置“答辩”环节
（5）参评专家必须公平、公正
（6）实行回避制度
（7）评价中应坚持多数通过原则
（8）规避“内部人控制”
40．试述绩效考核的作用。

8-199
答：
（1）绩效考核为员工的任用、调动和升降提供了依据
一方面，通过绩效考核，组织可以对每一个员工的基本情况进行评估，充分了解每一个员工的长处和短处，从而将员工分派到最合适的岗位上，实现效率最大化的人岗匹配；另一方面，绩效考核呈现了员工一系列的工作信息，包括工作技能、工作态度和工作成就等，组织依据这些信息，对员工进行晋升、降职、轮换、调动等人力资源管理工作，实现人力资源的最优配置。

（2）绩效考核为组织确定合理的薪酬提供了依据
组织应当对每一个员工的工作成果进行准确的评价，并以此为依据制定员工的报酬，实现奖励先进、督促中间、惩罚落后的科学薪酬机制，增强员工的公平感和成就感，充分调动员工的积极性和创造性。

（3）绩效考核为员工的培训和开发提供了依据
对员工的培训和开发是组织至关重要的一项人力资源管理活动。

绩效考核提供了每个员工的工作信息，组织可以依据这些信息，有针对性地开展员工培训与开发活动，实现弥补员工能力短板、增强员工优势的培训效果。

（4）绩效考核为组织在变革和发展中提供了决策依据
通过绩效考核，深入地了解组织各种职能部门的情况和存在问题，这些信息不仅是组织做出相关决策的依据，而且还是监督检查组织决策执行效果的依据。

除了上述四大作用外，绩效考核还有利于组织形成高效的工作气氛，促进组织上下建立共同目标，增加组织凝聚力和竞争力等作用。