32事态升级控制程序 9.1.1.1
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1.目的
建立和保持一个文件化的程序，以解决公司生产活动中遇到的各种事态升级问题的处理。
2. 范围
适用于巡检、终检、客户投诉事态升级的处理
3. 定义
事态升级-指在公司内部强调或触发特定问题时，适当人员可对这些情况作出响应并监控其解决。
4. 职责
4.1质管部负责巡检、终检事态升级的处理；
4.2 营销部负责客户投诉事态升级的处理
5. 工作流程
6. 相关文件
《产品质量先期策划控制程序》
《潜在失效模式及后果分析控制程序》《文件控制程序》
7. 质量记录
7.1 不合格报告
7.2 纠正预防措施报告
7.3 8D报告。