贵宾房岗位职责
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3、协助各区域服务员做好服务接待工作
4、礼貌待客,微笑服务,仪容仪表规范整洁。
5、负责专区的贵宾接待工作,为到房间的客人提供管家式服务。
6、熟悉公司的各种经营项目及收费情况,做好咨询介绍工作。
7、熟记客人姓氏,了解客人的个性需求做好细节服务。
8、熟悉贵宾房服务程序和室内各设施设备的操作使用方法,同时做好贵宾房内设施设备的保管养护工作。
贵宾房服务员位职责
任职资格(该职位应具备的条件)
文化要求:具备初中或同等学历以上文化程度;
能力经验:责任心强,诚实可信;工作认真负责;
敬业任:负责对客服务和及本区域卫生;
岗位职责(职位的关键活动和行为标准)
1、仪容仪表规范整洁,端庄大方。
2、严格遵守公司的各项规章制度,认真完成本职工作。
9、保持房间内水温、桑拿房温度标准适宜。卫生整洁无异味。
10、负责SPA专区的布草送洗及领取。
11、保持房间内卫生整洁,空气清新无异味,物品摆放整齐。
12、切实执行直属领导指派的任务,认真完成各项临时工作。
13、积极参加公司组织的培训,不断提高自身素质及业务技能。
4、礼貌待客,微笑服务,仪容仪表规范整洁。
5、负责专区的贵宾接待工作,为到房间的客人提供管家式服务。
6、熟悉公司的各种经营项目及收费情况,做好咨询介绍工作。
7、熟记客人姓氏,了解客人的个性需求做好细节服务。
8、熟悉贵宾房服务程序和室内各设施设备的操作使用方法,同时做好贵宾房内设施设备的保管养护工作。
贵宾房服务员位职责
任职资格(该职位应具备的条件)
文化要求:具备初中或同等学历以上文化程度;
能力经验:责任心强,诚实可信;工作认真负责;
敬业任:负责对客服务和及本区域卫生;
岗位职责(职位的关键活动和行为标准)
1、仪容仪表规范整洁,端庄大方。
2、严格遵守公司的各项规章制度,认真完成本职工作。
9、保持房间内水温、桑拿房温度标准适宜。卫生整洁无异味。
10、负责SPA专区的布草送洗及领取。
11、保持房间内卫生整洁,空气清新无异味,物品摆放整齐。
12、切实执行直属领导指派的任务,认真完成各项临时工作。
13、积极参加公司组织的培训,不断提高自身素质及业务技能。