2024年菜市场商户奖惩管理（二篇）

2024年菜市场商户奖惩管理
为提升菜市场经营秩序，促进经营者素质提升，增强市场整体信誉，打造高品质的菜市场品牌，倡导文明诚信的经营理念，营造和谐稳定的经营氛围，保障市场持续繁荣，制定如下奖惩规范。

市场管理员将每日对经营者的经营活动进行检查，对各项规范均遵守的，每项给予相应分数，总计满分设定为____分。

若发现违反规范行为，将采取扣除分数与罚款相结合的措施，并开具《菜市场经营商户违反规范记录单》两份，由商户与市场各自留存。

罚款采取现金即时支付方式，累积分数将作为评选季度与年度优秀商户的重要依据。

具体奖惩规定如下：
1. 严格遵守法律法规及市场管理规范，主动接受市场管理人员的监督与管理；违反规定者，每次扣除____分，并罚款____元；
2. 确保证照齐全并公示；未达标者，每次扣除____分，并罚款
____元；
3. 遵守市场着装要求，按区域穿着规定服装；违反者，每次扣除____分，并罚款____元；
4. 保持经营者服装整洁；违反者，每次扣除____分，并罚款____元；
5. 保持文明服务，礼貌用语，微笑服务；顾客投诉者，每次扣除____分，并罚款____元；
6. 按规定明码标价；违反者，每次扣除____分，并罚款____元；
7. 商品摆放规范，不占用通道，不超范围经营；违反者，每次扣除____分，并罚款____元；
8. 维护公共卫生，保持摊位整洁，垃圾袋装化；违反者，每次扣除____分，并罚款____元；
9. 爱护市场设施，积极参与环境卫生整治，不浪费水电；违反者，每次扣除____分，并罚款____元；
10. 文明经营，礼貌待客，严禁强买强卖；违反者，每次扣除
____分，并罚款____元；
11. 禁止侮辱、诽谤、威胁消费者；违反者，每次扣除____分，并罚款____元；
12. 遵循公平交易原则，维护消费者权益；违反者，每次扣除
____分，并罚款____元；
13. 诚实守信，不售假货，无投诉举报记录；违反者，每次扣除____分，并罚款____元；
14. 诚信经营，不以次充好，无投诉举报记录；违反者，每次扣除____分，并罚款____元；
15. 诚信经营，不短斤少两，无投诉举报记录；违反者，每次扣除____分，并罚款____元；
16. 保障商品质量，无投诉举报记录；违反者，每次扣除____分，并罚款____元；
17. 保持商户间和谐，无治安、消防安全事故；违反者，每次扣除____分，并罚款____元；
18. 管理出摊天数，每日出摊给予____分，未出摊扣除____分，不涉及罚款；
19. 按时支付租赁费、管理费等费用；延期支付少于____天者，罚款____元，扣除____分；延期超过____天者，罚款____元，扣除
____分；拒缴者，扣除全部保证金并清理出市场；
20. 遵守法律法规，维护公平竞争，禁止欺行霸市；违反者，每次扣除____分，并罚款____元；
21. 及时掌握市场信息，提高经营效益，为市场发展作出贡献；表现优异者，经市场管理人员评定后，将作为年终评优的依据；
22. 季度累计分数排名前三的商户将获得奖励，后三名将受到处罚；季度排名前十的商户有资格参与年度评优，年度评优奖励办法将另行通知；
23. 对于有以下违规行为的商户，将予以市场清退，已交保证金与租金不予退还：____天及以上；B. 季度累计投诉达到____次及以上；C. 拒不缴纳租赁费、管理费等费用；D. 发生治安、消防安全事故达到____次及以上，或发生重大事故一次；E. 发生食品质量事故，并被质监部门记录在案。

2024年菜市场商户奖惩管理（二）为推动菜市场管理规范化，提升经营者的经营素质，增强市场信誉，构建品牌化市场，激发正能量，促进良性竞争，倡导文明诚信的经营理念，营造文明、诚信、和谐的商业氛围，保障市场持续繁荣发展，本市场特制定以下奖惩规范。

市场管理员将每日对经营者的经营行为进行检查。

检查合格者，每项指标得____分，总分为____分。

若发现不符合规定的情形，将采取扣分与罚款并行的措施。

对于违规行为，将开具《菜市场经营商户
违反规范记录单》（一式两份，商户与市场各执一份），罚款当场现金支付，累计得分将作为季度及年度评选优秀商户的重要依据。

具体奖惩规定如下：
1. 严格遵守法律法规及市场管理规范，主动接受并服从市场管理及监督，积极配合管理人员工作；每发现一次违规，扣减____分，并处以罚款现金____元。

2. 确保证照齐全并公开悬挂；每发现一次违规，扣减____分，并处以罚款现金____元。

3. 遵守市场着装规定，根据不同区域穿着相应服装；每发现一次违规，扣减____分，并处以罚款现金____元。

4. 确保经营者服装整洁；每发现一次违规，扣减____分，并处以罚款现金____元。

5. 经营者应保持文明举止、礼貌用语、微笑服务；每发生一次顾客投诉，扣减____分，并处以罚款现金____元。

6. 按规定明码标价；每发现一次违规，扣减____分，并处以罚款现金____元。

7. 商品摆放有序、整齐美观，不得占道经营或超摊位摆放；每发现一次违规，扣减____分，并处以罚款现金____元。

8. 自觉维护市场公共卫生，保持摊位区域清洁，垃圾及时清理装袋；每发现一次违规，扣减____分，并处以罚款现金____元。

9. 爱护市场公共设施，积极参与环境卫生整治，不非法使用水电；每发现一次违规，扣减____分，并处以罚款现金____元。

10. 文明经商，礼貌待客，严禁强买强卖；每发生一次顾客投诉，扣减____分，并处以罚款现金____元。

11. 文明经商，礼貌待客，不得侮辱、诽谤、威胁消费者；每发生一次顾客投诉，扣减____分，并处以罚款现金____元。

12. 遵循自愿、平等、公平、诚信、信用的原则，维护消费者合法权益；每发生一次顾客投诉，扣减____分，并处以罚款现金____元。

13. 诚实守信，不销售假冒伪劣商品，无投诉或举报；每发生一次投诉或举报，扣减____分，并处以罚款现金____元。

14. 诚实守信，不以次充好，无投诉或举报；每发生一次投诉或举报，扣减____分，并处以罚款现金____元。

15. 诚实守信，不缺斤短两，无投诉或举报；每发生一次投诉或举报，扣减____分，并处以罚款现金____元。

16. 诚实守信，无商品质量投诉或举报；每发生一次投诉或举报，扣减____分，并处以罚款现金____元。

17. 商户间关系和谐，无治安或消防安全事故；每发生一次事故，扣减____分，并处以罚款现金____元。

18. 出摊天数管理；季度内每天出摊得____分，不出摊一天扣减-____分，无罚款。

19. 按时缴纳租赁费、管理费及其他应缴费用；延期____天（含____天）内缴纳者，罚款____元，扣减-____分；延期____天以上者，罚款____元，扣减-____分；拒绝缴纳者，扣除全部保证金，并直至清理出市场。

20. 遵守国家法律法规，维护公平竞争，无欺行霸市行为；每发现一次违规，扣减____分，并处以罚款现金____元。

21. 善于捕捉市场信息，经营效益良好，对市场贡献大；信息准确，为市场带来良好效果，经市场管理人员评定后，可作为年终评优的依据。

22. 季度累计分数按由高到低排名，前三名可获得奖励，最后三名将受到惩罚；每季度累计分数前十名的商户，有资格参加年度评优活动，年度评优奖励办法将另行通知。

23. 违反以下规范之一的商户，将被清除出市场，所交保证金和租金概不退还：____天（含____天）以上；B. 季度累计投诉达到____次（含____次）以上；C. 拒不缴纳租赁费、管理费及其他应缴费用；
D. 发生治安或消防安全事故____次（含____次）以上，或发生重大事故一次；
E. 发生食品质量事故，并被质量监督部门记录在案。