和谐与协调.ppt

平庸型领导的特征
能力差却事事都想插手 决策武断听不进建议 水平不高却担心身边的人看不起 成绩不多因而常争抢下属的功劳 痛恨下属看自己的笑话
老爷型领导的特征
高高在上,自以为是,脾气暴躁 看不起下属,经常性地把下属当做佣人 常常说出些让下属在众人面前塌台的话 具有极强的表现欲
疑心型领导的特征
过度警惕 不信任别人 与同事的感情时好时坏 缺乏自信
正职怎样对待和使用副职
放权 放手 放心 支持 容言 容过 容长 沟通
副职的作用
配合与协助 分担与分忧 参谋与协助决策
副职正确的作法
行权不越位，有主见而不固执 尽职而不争功 服从不盲从 到位不越位 积极不被动，补台不拆台
双环理论
甲
乙
强度 0
时间
图示
名人名言
虽有智慧 不如乘势 虽有镃基 不如待时
——孟子
名人名言
不爱尺璧而爱寸阴者， 时难遇而易失也。故良将 之趋时也，衣不解带、足 不蹑地、履遗不蹑。
—，自古知兵非好战。 不审时即宽严皆误，后来治蜀要深思。
——成都武候祠对联
何为糊涂
是一种聪明升华后的糊涂 是一种心中有数，不动声色的涵养 是一种得道高深，超凡脱俗的风度 是一种整体把握，不就事论事的运筹 是一种甘居下风，谦让豁达的胸怀 是一种与事无争，悠然自得的乐趣 是一种明哲保身，化险为夷的韬晦术 是一种摆平八方，左右逢源的策略 是一种先蹲后跃，一鸣惊人的表现法 是一种审时度势，伺机而动的老谋深算 是一种瞒天过海，出奇制胜的战术
和谐与沟通(协调)
班德勒理论假设
你所看到的地图不是实际的疆域 透镜效应 消除透镜效应的有效途径
一﹑协调目的
N
S
二、协调的条件分析
➢充分了解协调对象 (双环理论) ➢把握对方需求 ➢协调的重要资源------人性的弱点
三﹑协调的误区
误区一：在协调中人们总是试图改变对方 ------合理选择：通过改变自己去协调或改 变别人 ------经典案例：人与狗的对峙
正职的作用
整合力量 凝聚班子 集思广益 综合意志 沟通价值 协调利益 选择方案 决断事务 指挥全局 应急应变
正职的易失误点
不能正确处理民主与集中的关系，易产生一言堂 的失误. 不能正确区分正职与副职的岗位职责，易产生一 把抓的失误. 不能对副职一视同仁，易产生有亲有疏的失误． 不能公正处理副职提出的问题，易产生一边偏的 失误． 不能公正处理副职的功与过，易产生揽功诿过的 失误．
(二)正副职协调
➢ 正确认识正副职之间的矛盾
➢ 正副职角色认知
➢ 正副职协调之戒 －－拳击式 －－仲裁式 －－极端式
六、协调能力与素质修养
正确认识自己 突破口的选择：二八律与木桶原理 实践 学习
领导的面子心理
出现失误或漏洞时,怕下属马上 批评纠正 上级至上的“规矩”怕受到侵 犯 怕下级在背后表示不满 理亏时,未能给他留个台阶下 怕下属在公开场合冲撞自己
(三)宽容与协调
➢ 黄金定律与白金法则 ➢ 宽容与糊涂 ➢ 经典案例
五、沟通与协调实务
(一)如何与上级领导协调
与上级领导相处的戒则 ------不越位 ------不要轻视上级领导 ------不要侵犯上级领导的面子 与不同类型领导相处的策略 ------善待平庸的上级 ------宽待老“爷”型上级 ------慎待疑心重的上级
误区二:仇恨与厌恶是协调之忌
四、协调的策略
该内容是在充分考虑人性的基 础上，把重点放在了协调的基本思 路及对智慧的运用上。
（一）借“势”与协调
什么是势？
势的特点：普遍性、时间性、公共性、相适 性
势在协调中的运用
（二）用“时”与协调
时的定义：是指时机、机会和机遇。理解为具 有时间性的条件。 时的特点：意外性、异常性、持续时间短。 在协调中的运用