顾客财产管理程序

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顾客财产管理程序
1 目的
确保产品实现过程的正常运行，并更好使产品满足顾客要求。

2 适用范围
适用于在公司控制下的顾客财产。

3 职责
3.1 办公室对顾客的管理类资料进行识别、保存和维护；
3.2 技术研发部对顾客提供的图纸、样品进行识别、保存和维护；
3.3 营销部对顾客提供的相关资料进行识别和收集。

4 工作程序
4.1 顾客财产
顾客财产是指顾客所拥有的、为满足产品要求交本公司控制的或提供给本公司使用的财产，如客户提供的样品、图纸、检测设备或由顾客提供的包装材料等，并登记在《顾客财产台账》上。

4.2 标识和验证
当顾客财产在相关部门的控制之下或使用时，该部门应对其做出专门的标识，当接收顾客财产时，应按有关规定执行。

4.3 保护和维护
经验证符合要求的顾客财产，在贮存和使用时，相关部门应予适当的保护和维护并正确地使用。

4.4 在对顾客财产的接收、使用、贮存过程中，若发生丢失、损坏或发现不适用的情况时，应加以记录，并报告顾客。

4.5 顾客财产中所涉及的商业机密和需保密的技术参数，各部门应予以保密，未经顾客许可，不得向第三方透露。

5 相关记录
HBX04 《顾客财产台账》。