咨询企业质量管理制度

为规范公司服务行为，提高工程咨询和城乡规划服务质量和水平，确保成果的科学性、可靠性、公正性，根据相关编制办法和成果评审办法及相关文件，以组织制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定公司质量管理制度。

质量方针：按照"独立、公正、科学"的原则，坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询和规划产品。

质量目标：确保为顾客提供的所有咨询和规划产品合格率100%。

1.质量责任制
1.1公司法人责任制。

公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任，是最终责任人。

1.2总工程师负责咨询和规划产品总把关。

总工程师为本单位咨询和规划产品的第一负责人，对咨询和规划产品质量负第一责任，其他相关人员按负责情况负相应责任。

2. 咨询和规划程序制度
2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。

2.2严格按内部质量审核制度，实行分级审核。

编制负责人进行自审后签署自审意见，部门负责人进行初审，提出修改意见，报总工程师审定，审定后报经理签发。

2.3对重大项目，严格按两级评审制，在总工程师审核后，报专家评审组审定，以专家评审组审核意见为准。