宾馆维护管理制度

宾馆维护管理制度
第一章绪论
第一条为了规范宾馆的维护管理工作，保障宾客的物质利益和安全，提高宾馆设施设备的
使用寿命，制定本维护管理制度。

第二条宾馆维护管理制度适用于所有宾馆的维护管理工作。

第三条宾馆维护管理制度重点是为了加强对宾馆日常设施设备的维护，保养和改造工作。

第四条宾馆维护管理制度的内容包括宾馆维护管理的目的、范围、基本原则、工作职责等。

第五条宾馆维护管理制度的执行由负责宾馆维护管理工作的主管部门负责。

第二章宾馆维护管理的目的和范围
第六条宾馆维护管理的目的是为了保障宾客的生活条件和安全、保证宾馆设施设备的功能
和美观、延长设施设备的使用寿命。

第七条宾馆维护管理的范围包括宾馆内部所有的设施设备的日常维护保养、定期检查和改
造工作。

第八条宾馆维护管理的内容主要包括：
1. 设施设备的日常清洁维护保养；
2. 定期检查设施设备的工作状态，及时发现并排除故障；
3. 设施设备的更新和改造工作。

第三章宾馆维护管理的基本原则
第九条宾馆维护管理的基本原则是：按照科学、严谨、经济的原则，保证宾馆设施设备的
正常运行和维护保养。

第十条宾馆维护管理要按照预防为主、保养为辅的原则开展，坚持设备维护保养和设施定
期检查相结合，做到做到提前发现问题并解决。

第四章宾馆维护管理的工作职责
第十一条宾馆维护管理主管部门的职责是：
1. 制定并完善维护管理制度，组织实施宾馆维护管理工作；
2. 对宾馆设施设备进行定期检查，及时发现并排除故障；
3. 组织对宾馆设施设备进行维修、更新和改造，提出保修报告；
4. 组织对宾馆维护管理工作进行督导和检查，保证工作质量。

第十二条宾馆维护管理工作人员的职责是：
1. 严格执行维护管理制度，按规定认真履行维护管理工作；
2. 定期对宾馆设施设备进行检查和维护保养；
3. 及时处理设施设备的故障并向主管部门汇报；
4. 做好宾馆设施设备的日常清洁保养工作。

第五章宾馆维护管理的工作流程
第十三条宾馆维护管理的工作流程包括：
1. 日常维护工作：负责人每天对宾馆设施设备进行检查，及时发现问题并进行处理；
2. 定期检查工作：按照计划对宾馆设施设备进行定期检查和维护保养；
3. 维修工作：对于发现的设施设备故障，要及时安排维修人员进行维修处理；
4. 设备更换和改造工作：对于老化的设施设备要及时更换，有必要进行改造。

第六章宾馆维护管理的工作要求
第十四条宾馆维护管理的工作要求是：
1. 要坚持预防为主的原则，做好设施设备的保养工作；
2. 要保持宾馆设施设备的整洁和美观，保证宾客的舒适；
3. 要及时发现设施设备故障，减少故障对宾客的影响；
4. 要按规定进行设备更换和改造工作，确保设备的正常运行。

第七章宾馆维护管理的工作整改和奖惩机制
第十五条对于发现的宾馆维护管理工作中的问题和不足，要及时开展整改工作；对工作中表现突出的个人和单位要给予奖励。

第十六条对于违反宾馆维护管理制度的个人和单位要及时给予批评和处罚。

第八章宾馆维护管理的监督和检查
第十七条主管部门要定期对宾馆维护管理工作进行监督和检查，及时发现工作中的问题和及时处理。

第十八条对宾馆维护管理工作进行评估，建立科学的绩效考核机制，激励工作人员的积极性和创造性。

第九章宾馆维护管理制度的改进和完善
第十九条宾馆维护管理制度的改进和完善是一个持续的过程，需要主管部门、工作人员的共同努力不断完善和提高。

第十章宾馆维护管理制度的执行和监督
第二十条宾馆维护管理制度的执行由主管部门负责，并对宾馆维护管理工作进行监督。

对于工作中不符合制度的行为要及时制止和处理。

结语
宾馆维护管理制度的制定和实施是为了保障宾客的权益和宾馆设施设备的正常运行。

希望通过宾馆维护管理制度的规范和执行，能够提高宾馆维护工作的效率和质量，为宾客提供一个舒适、安全的环境。