铝合金门窗安装及售后方案

铝合金门窗安装及售后方案

一、铝合金门窗验收及维护

1.铝合金门窗工程的清洗工作在安装玻璃板块及硅胶注胶时同时进行，从上至下装好一层，及时清洗一层。

2.由于门窗施工完毕时，不少节点与部位已被装饰材料遮封隐蔽，在工程验收时无法观察和检测，但此节点和部位的施工质量至关重要，我公司质量检验部门会在节点被隐蔽前，邀请工地负责人、现场监理对此部位进行共同验收，并做好隐蔽工程验收记录。

3.检验批的划分：按建筑节能工程施工质量验收规范GB50411-2007要求、各单体每一楼层划分为一个检验批。

4.待工程竣工验收前，我公司提供一份完整的验收资料，包括：

（1）设计图纸、文件、设计修改和材料代用文件；

（2）材料出厂质量证书、防水胶质保书；

（3）铝合金构件及玻璃板块加工出厂质量证书；

（4）隐蔽工程验收记录文件；

（5）施工安装自检记录；

二、产品售后服务

本公司所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务。为此，我们制定了以下售后服务措施，保证及时、准确的解决用户的需要。

1.在合同规定的保修期内，产品发生质量问题，我公司将无偿更换或维修，

直到合格。以后每年我公司售后服务科将定期对工程进行质量走访检查，发现质量问题及时予以排除。

2.对交付甲方的产品，将根据双方签定的合同及协议要求提供及时服务与及时咨询。

3.产品交付完工后，我方将对用户发放“铝合金门窗使用保养说明”及“用户意见咨询单”以便质量信息及时反馈。同时，对用户意见和要求我方将用“用户信息（电话、电报、电传、信函等）处理表”及时处理、解决。

4.因不可抗力或人为损坏及使用不当等因素外，在正常使用情况下，我公司保证所供产品在15年使用性能不变。

5.除正常使用情况下损坏，我公司还将提供长期维修服务。

6.保修期满后，我方将采用不同形式的定期回访，并将做到24小时内到场，及时处理使用中出现的各种问题。