德邦物流信息系统分析

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德邦仓储物流信息系统

德邦仓储物流信息系统摘要：德邦仓储物流信息系统存在物流信息化程度低，信息化系统功能欠完善：从德邦物流的信息化角度看信息化普及率不高，还处于以往的人工作业方式；从信息系统功能角度来看，德邦物流的信息系统功能比较简单、功能层次不高等问题，而这些信息系统只有简单的纪录、查询和管理功能，而缺少决策、分析、互动等功能。

然而在经济全球化的大趋势下，随着信息技术的迅速发展和竞争环境的日益严峻，简单的仓储物流信息系统已不再适合德邦物流股份有限公司管理运作需要。

德邦物流信息系统必须由简单的业务操作升级到可以统一有效在信息资源上实现共享化、在信息网络上实现一体化，，使其发展的核心竞争力加强，创造更大的效益。

关键词：仓储物流信息系统、共信息资源享化、信息网络一体化目录摘要 (4)一、前言 (6)1.1德邦的基本情况分析 (7)1.2德邦物流背景分析 (7)1.3德邦物流组织结构分析 (8) (9) (9)二、仓储物流信息系统分析 (11)1.3德邦物流组织结构分析2.1仓储信息系统功能需求分析 (11)2.2业务流程分析…………………………………………………错误!未定义书签。

2.3数据流程分析……………………………………………………………………………………………….2.4数据字典三、德邦物流仓储物流信息系统设计 (13)3 (13)3.2 (13)3.3 (14)3.4德邦物流仓储信息系统总体架构设计 (18)3 (19)3.6系统主要功能模块设计 (19)3.7数据库设计 (21)3.8物流配置方案设计…………………………………………………………3.9数据库逻辑结构设计 (23)四、仓储物流信息系统效果评价 (26)参考文献 (27)一、前言物流是国民经济的命脉，是联系生产和消费、城市与乡村的纽带，物流已成为国民经济发展的基础产业，是衡量一个国家现代化程度的重要标志之一，随着全球经济一体化，计算机网络、通讯技术的迅速发展，特别是互联网的普及，物流活动的范围、物流速度也进入一个前所未有的发展阶段，物流业正向全球化、网络化和信息化方向发展。

德邦物流仓储管理现状与对策分析

德邦物流仓储管理现状与对策分析摘要：随着我国经济的快速发展，企业仓储问题也日益突显。

仓储是企业存储和保管物料的重要场所仓储管理是企业物流管理的核心工作。

论文以德邦物流仓储管理体系作为研究对象，根据德邦物流现状据以诊断分析，找出问题的所在。

主要对仓储货区货位管理、仓储设施设备、仓储安全、仓储人员配备进行诊断分析，并运用自己所学到的知识提出合理的解决方案，使自己学习到的知识能够在本公司的具体实践中得以运用，为公司制定合理的仓储策略希望能够对企业有所帮助，同时也希望能够对同类企业仓储问题有所帮助和借鉴。

关键词：德邦物流；仓储八步曲关键管理；7S 现场管理；成本；时效Warehouse management present situation and the countermeasure analysis of Deppon CompanyAbstract: with the rapid development of our countrys economy the enterprise storageproblem is increasingly highlighted. Warehousing is an important part in enterprise storageand preservation material warehouse management is the core of the enterprise logisticsmanagement work. Papers with gravels logistics warehouse management system as theresearch object according to the actuality of gravels logistics which diagnostic analysis findout the problem. Main aisle for warehousing goods management storage facilities storagesecurity warehouse personnel equipped with diagnostic analysis and use their learnedknowledge put forward reasonable solution make oneself learn knowledge can in theconcrete practice of the company be able to use reasonable storage strategy for the companyhopes to be able to help enterprise also hope to be able to help and reference to similarenterprise storage problem.Key words:gravels logisticsWarehousing eight steps of the key management7 s on-sitemanagementCostaging 江苏农林职业技术学院毕业论文（设计）目录一、德邦物流概述...................................... 3 （一）德邦物流简介 (3)（二）德邦物流运营机制................................ 3 二、仓储管理概述..................................... 4 （一）什么是仓储管理.................................. 4 （二）仓储管理流程.................................... 4 三、德邦物流仓储管理现状.. (5)（一）德邦物流仓储类型................................ 5 （二）德邦物流仓储运作的具体分析...................... 5 （三）德邦现有仓管设备现状............................ 7 四、德邦物流仓储管理现有问题的对策分析............... 7 （一）德邦物流仓储管理存在的问题...................... 7 （二）仓管问题的解决办法与建议........................ 8 五、结语........................................... 102一、德邦物流概述德邦物流始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。

德邦物流仓储管理的现状及问题对策研究-物流论文-工程论文

德邦物流仓储管理的现状及问题对策研究-物流论文-工程论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——物流仓储管理论文精心推荐热门范文10篇之第五篇：德邦物流仓储管理的现状及问题对策研究摘要：为了应对越来越激烈的市场竞争，我国物流企业必须解决仓储管理的关键问题，才能获得公司的最大利益。

德邦物流已成为国内物流企业的霸主，并正在迅速发展。

本文阐述了德邦物流仓储管理的现状和存在的主要问题，提出了解决德邦仓储管理的基本措施。

关键词：德邦物流；仓储管理；仓库布局；越来越多的物流企业开始重视仓储，第三方物流企业受仓储管理的影响较深，对于企业发展有比较明显的影响，我国的第三方物流在仓储管理的发展方面还不够成熟，并且存在一些问题。

要想更好的促进仓储管理的发展需要密切关注影响物流企业仓储管理发展的因素，提高仓储管理水平。

一、仓储管理理论概述1.仓储的概念狭义的仓储可以描述为静态仓储，是指在仓库等相关场所实现对各种物品的储存与保管。

广义的仓储是指除了最基本的物品的保管和储存，还具体包括物品在仓库期间的分拣组合、装卸搬运、流通加工等各项增值服务，是一种过程性的动态仓储。

2.仓储的功能仓储管理不仅在传统物流活动的物品存储和保管功能上具备重要的作用，而且在现代物流活动的物品装卸搬运及流通加工等各项增值功能上同样具备举足轻重的作用。

通过科学有效地方法，对物品的出入库、仓储作业等进行可以满足客户的各种层次需求，为客户创造价值，同时为企业自身创造利润，其功能主要包括：储蓄功能、保存功能、加工功能、整合功能。

二、德邦物流仓储管理现状德邦物流有限公司仓储管理的主要内容包括入库管理、货物清点、商品检验、库存保管、盘点管理、货品分拣、物品包装、出库验货、包裹发货、退货管理、退货人员管理、库维人员管理、订单分拣人员管理、包装管理、补货管理等。

目前，德邦信息系统速度慢，有时信息无法连接到客户系统。

而且有大量手工制作的文件，不能很准确地保证仓储数据的准确性。

德邦物流现状分析三篇

德邦物流现状分析三篇篇一：德邦物流现状分析一、德邦物流配送模式现状分析（一）德邦物流现状简介1.公司背景总部位于XX的德邦物流股份有限公司成立于19XX年，它属于国家AAAA级综合服务型物流企业，主要的经营业务包括：公路运输与航空运输代理。

产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。

2.德邦物流经营现状公司在发展过程中尽管20XX年受到了金融危机的影响，但是还是一直处于盈利状态，20XX年8-11月份中的盈利状况如下所示：公司在8月份的营业额是5612.21万元，9月份上升到6598.23万元，10月份由于受到各种波动的影响，但是营业额仍然在保持升高，达到6932.87万元，11月份的营业额为7098.32万元。

3.XX总部仓库地理位置、占地面积德邦物流公司XX总部的662库占地面积16万平方米，拥有库房2.1万平方米，货场面积5万平方米，库内拥有铁路专用线、大型龙门吊、轮胎吊、汽车、叉车等起重运输设备与之配套；662库地处XX市，水陆交通十分便利，与水运码头6公里左右，有4条铁路专用线接轨京沪线XX南站，是水公铁三种运输方式的交汇点，具有发展现代物流业的天然区位优势。

(二)德邦物流配送模式现状德邦物流面向全国范围进行运输。

运输产品比较齐全。

主要流程是:通关、运到仓库保管、通过指令把商品发运到地方。

本文以德邦物流的XX总部仓库的运输配送模式为例进行代表性的案例分析：1.配送中心现状德邦物流在XX分布了三个大的仓库，其中一个位于XX闵行开发区，仓库主要是给一些客户进行配送，在这里，德邦物流实际上只是起到了仓库保管和配送的作用，相当于是在做第三方物流。

公司配送中心采取的是传统的金字塔形组织结构形式。

金字塔形组织是一种按配送的基本职能来层层划分的，在这种形式下，下级对上级负责，上级的工作内容是监督下级，配送中心的经理负责所有的活动，如订货、库存、保管、运输、配货、客户等。

其组织结构图如图1所示。

德邦物流的仓储物流信息系统分析与设计

德邦物流的仓储物流信息系统分析与设计一、引言随着电子商务的快速发展，物流行业也面临着巨大的挑战和机遇。

作为一家领先的物流服务提供商，德邦物流需要构建一个高效、可靠、智能化的仓储物流信息系统来提升物流运营效率、优化资源配置，加强对仓储环节的控制和管理。

本文将对德邦物流的仓储物流信息系统进行分析与设计。

二、系统需求分析1.业务流程分析：对仓储物流的业务流程进行分析，包括入库管理、出库管理、库存管理等，明确各个环节的数据流向和操作流程。

2.功能需求分析：基于业务流程分析的基础上，确定系统的功能需求，包括订单管理、货物跟踪、库存盘点等。

三、系统架构设计1.系统层次结构：将仓储物流信息系统划分为多个模块，包括前端展示模块、业务逻辑处理模块、数据存储模块等，以实现每个模块的功能独立性。

2. 技术架构选择：选择适用的技术架构，如前端使用HTML、CSS、JavaScript等，后端使用Java、Python等。

采用分布式架构，提高系统的可拓展性和性能。

四、系统功能设计1.订单管理功能：包括订单生成、订单查询、订单取消等功能，实现对订单生命周期的管理和跟踪。

2.库存管理功能：包括入库管理、出库管理和库存盘点等功能，实现对库存的实时监控和管理。

3.货物跟踪功能：通过物流追踪号或订单号，实现对货物的追踪和查询，提供实时的货物位置和状态信息。

4.报表统计功能：统计各个环节的数据信息，生成报表以供分析和决策。

五、数据库设计1.数据表设计：根据系统功能需求，设计相应的数据表，包括订单表、库存表、出入库记录表等，确保数据的完整性和一致性。

2.数据库性能优化：选择适当的数据库引擎、索引和分区策略，提高数据库的查询性能和并发处理能力。

六、系统安全设计1.用户权限管理：设计用户角色和权限，限制用户的操作范围，确保系统的安全性。

2.数据安全保护：采用数据加密技术，保护用户敏感数据的安全性和完整性。

3.网络安全防护：采用防火墙、入侵检测等技术，防止网络攻击和非法访问。

德邦物流案例分析

公司简介
先进的物流服务理念、完善的物流信息系统、优秀的员工团队铸造了安得科学、高效的内部管理与客户服务体系。目前，安得在全国范围内有200多个物流服务平台，这些平台通过功能强大的信息系统实现随时的信息互通和快速反应，形成了高效的物流服务网络。作为不断追求卓越的现代物流企业，安得以高起点、高标准的企业定位、管理水平和超常的发展速度而名动业界。安得在国内同行业中率先实施并取得ISO9001-2008质量管理体系权威机构认证；根据不同的客户需求，设置了山东、上海、江西等多条专线； 06年，购置了一系列高端冷链物流车辆，为安得进入冷链市场打下了坚实的基础。08年，安得成立网购物流部并签约淘宝网，走出了网购物流的第一步......安得通过不懈追求物流创新，为客户节约成本，提供超值的物流服务。安得不仅建立了完善的信息系统、健全的运作网络、高效的运作流程，而且把国际先进的物流理念、技术与国内现实物流环境有机结合起来，最大限度的满足客户需求，建立了安得独特的竞争优势。安得先后荣获“中国20家最具竞争力的物流公司”、“中国物流百强企业”第十名、“中国近三年快速发展物流企业”、国内AAAAA级综合服务型物流企业、中国物流示范基地、AAA级信用企业、中国食品冷链物流定点企业、安徽省重点流通企业、省级企业技术中心、高新技术企业等称号。未来的德邦，将以客户需求为中心，完善基础管理，提高掌控能力，成为国内消费品销售物流服务领域的领导者；以技术专业化、服务差异化、平台规模化、经营精细化，实现为更多的客户提供超值服务，与更多地客户结成战略伙伴关系；以机制为本创造活力，以人为本体现真诚，以一流的团队成就前瞻的专业物流公司，为成就国内最有影响力的物流服务品牌而努力前行……
高效仓储
快准运输
精益配送

浅析德邦物流存在的问题及解决

浅析德邦物流存在的问题及解决方法摘要：本文通过对德邦物流公司的业务现状对的分析，发现德邦公司业务运行中存在的一些运费偏高、机械化水平低、网点的东西分布不均匀、人才匮乏、工作人员的文化素质低等问题，找出了这些问题存在的原因，并对德邦物流公司存在的问题提出了系统的优化方法，希望德邦物流能够持续快速的发展。

关键词：德邦物流；业务现状；解决方法一、德邦物流公司的概况德邦物流创办于1996年，在中国是5A级进行货物运输的物流企业。

到目前为止，德邦物流公司已经在国内覆盖5100多家，总共拥有8800余台自己的专运货车。

其服务已经遍及全国的各个地区，总的转运面积达105万平方米。

德邦物流公司始终坚持以客户为核心的理念，并在此基础之上进行创新，强化服务，坚持实现自购进口车辆、自建营业网点、优化劳动力及劳动成本，不断地实现便捷化的服务，为顾客送上质量上乘的服务。

作为国内零担运输服务标准的标杆性企业，德邦物流以其标准化、自主化经营之路，走出了一条每年超过60%的增长速度的发展模式，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。

二、德邦物流业务存在的问题（一）物流成本高德邦的定价因数。

德邦物流在进行定价的时候实现差异化的定价策略，是结合当地的消费水平和经济水平来进行定价的，发达地区的运费价格同西部地区的相比较高，同业内德邦定价比其他物流公司高出1.2～2倍。

很多的中小型加工企业根据物流成本的不同选择合适自身发展的物流企业。

不合理的包装方式。

此外，由于商品的质量问题、包装质量问题和野蛮装卸等问题，往往会发生退货或换货等问题，在这很大程度上加剧了高成本现象的发生，这就是德邦物流产生问题的根源。

客户的货物受损后肯定会发生理赔。

同时，德邦在打木架等包装质量不行，卸货时都会出现很多货物的包装受损，这个时候得重新包装货物，无疑是增加了成本。

（二）缺乏现代化设备，机械化程度不高缺乏现代化设备和设施。

德邦公司总体来说，人工装卸、搬运占绝大多数，除了青岛设立实验性的分拣设备和现代化的传送带设备，其他物流网点都没有，总部及其各地的分公司中转站，仍然使用的是人工装卸，只有少量的叉车做辅助，当装卸的工作人员少时，装车和卸车的工作效率就大大的降低了，各地的仓库没有现代化的立体货架，各种货物只能按托盘放置，大大占用了空间。

德邦物流信息系统分析

德邦物流信息系统分析组长：牟黎明08组员：盛强10刘琳琳11程雅蒙18 目录：1德邦物流简介2物流信息系统3物流管理信息系统的结构4建立原因5物流信息系统层次结构6物流信息系统的功能结构7物流信息系统的框架结构8物流信息系统的划分一、德邦物流简介德邦是国家“AAAA”级物流企业，专业从事国内公路运输代理。

在全国26个省、市、自治区下设营业网点近900家，拥有运输车辆1600余台、员工1600多人，网络遍及国内五百多个城市和地区。

从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度增长。

二、物流信息系统所谓物流信息系统，实际上是物流管理软件和信息网络结合的产物，小到一个具体的物流管理软件，大到利用覆盖全球的互联网将所有相关的合作伙伴、供应链成员连接在一起提供物流信息服务的系统，都叫做物流信息系统。

德邦物流信息系统以物流为主，是企业信息系统的一部分。

三、物流管理信息系统的结构物流管理信息系统属于企业管理信息系统中的一类，是计算机管理信息系统在企业物流管理领域的应用。

物流管理信息系统可以理解为通过与物流活动相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，同时为企业提供信息分析和决策支持的人机交互系统。

四、建立物流信息系统的原因简单地说，就是避免物流资源浪费，最大限度的使可以利用的现有资源发挥最大效用，达到最大收益。

对物流信息系统进行效益分析，可从信息技术的项目投资回报和物流系统的整体效益两方面进行。

从投资角度看，其评价方法包括投资回收期法、投资报酬率法、净现值法、内舍报酬率法、综合评价法等；从物流系统的整体角度看，信息系统的效益也必定是经济上受益的增加，而是作业系统工作效率的提高和整个物流系统管理水平和服务质量的提高。

可用存货周转率、应收账款周转率、订单处理速度、客户满意度等相关的财务指标和非财务指标来表示。

五、物流信息系统层次结构物理层：描述信息系统的物理设备组成。

系统层：描述以操作系统为主的系统软件组成。

德邦物流中存在的问题及对策分析

德邦物流中存在的问题及对策分析物流平台姻魏延龙绥化学院经济管理学院摘要：近年来，国内的物流企业数量不断增多，企业之间的竞争也在不断升级。

对于中小型物流企业来说，为了不断发展壮大，在物流行业中占有一席之地，需要关注物流行业的发展现状，解决企业存在的问题，扫除阻碍企业进一步发展的障碍，进而提高企业核心竞争力。

德邦物流公司作为国内物流行业的领军人物，其自身发展也存在一定的局限性，因此，同样需要以发展的眼光优化服务。

关键词：德邦物流；人才；管理；成本；联盟随着我国经济的高速发展，物流行业的发展也在与时俱进。

德邦物流公司在十几年的发展中不断更新发展模式，提高自身综合实力和竞争优势，但依然存在不足之处。

本文首先概述了德邦物流公司的现状，然后对德邦物流公司存在的管理理念陈旧、专业人才缺乏、物流成本偏高和缺少物流联盟等问题逐条进行了分析，最后针对这些问题提出了相应的解决方案。

一、德邦物流现状德邦物流公司成立于一九九六年九月，是5A级物流企业。

至今为止，物流业务范围扩展到三十多个省、市、自治区，直营网点四千五百多个，公司员工三万多人，自营运输车辆八千八百余台，货物日流量接近六万吨，全国转运中心总面积超过九十七万平方米。

德邦物流公司把“承载信任、助力成功”作为企业的服务理念，注重人才培养，保证物流服务质量，并且通过构建信息化管理系统和技术创新的方式提高网络运输模式和标准化体系，为客户提供快速、专业、安全、满意的服务。

德邦物流致力于打造企业与员工共赢的发展模式，在提高员工物流业务能力的同时，促进社会经济的发展，为社会贡献力量。

德邦物流公司力图成为国人首选的物流运营商，实现“为中国提速”的使命。

然而，德邦物流公司也是优势与劣势并存的企业。

目前，德邦物流公司的优势在于实行信息化、科学化管理；员工工作踏实认真；专门招聘应届毕业生；企业文化逐步完善；建立了储备干部制度；公司发展速度快；增设增值服务等。

德邦物流公司的劣势包括管理理念略显陈旧；专业的物流人才较少；运输费用高昂；缺乏企业之间的强强联合；发展业务较为单一；自营运输车辆较多等。

德邦物流信息技术分析(一)2024

德邦物流信息技术分析（一）德邦物流信息技术分析引言概述在当今数字化时代，物流行业的信息技术发展日益重要。

德邦物流作为中国领先的物流企业，其信息技术系统在提高运输效率、提供可视化操作、增强物流安全等方面发挥着重要作用。

本文将对德邦物流的信息技术进行深入分析，从系统架构、应用场景、数据处理、运输追踪和风控安全五个大点进行探讨。

正文1. 系统架构- 德邦物流信息技术系统采用分布式架构，由多个子系统组成，包括运输管理系统、仓储管理系统和订单管理系统等。

这种架构能够实现系统的高可用性和高并发性。

- 运输管理系统负责车辆调度、路线规划和运单管理等功能，通过智能算法提高运输效率，减少运输成本。

- 仓储管理系统用于管理仓库的入库、出库和库存等操作，通过RFID技术实现自动化管理，提高仓储效率。

- 订单管理系统用于管理客户订单，并与其他子系统进行数据交互，确保订单流程的顺畅运转。

2. 应用场景- 德邦物流信息技术广泛应用于运输、仓储和配送等环节。

通过无线通讯技术，司机可以实时更新货物运输的状态，客户可以随时查询货物的位置和到达时间。

- 在仓储环节，物流信息技术能够实现仓库内货物的自动识别和分拣，提高仓库的工作效率和准确性。

- 在配送环节，物流信息技术通过智能路由规划和实时交通信息，帮助司机选择最佳的送货路线，缩短配送时间，提高客户满意度。

3. 数据处理- 德邦物流信息技术系统对大量的运输、仓储和订单数据进行处理和分析。

通过数据仓库技术和数据挖掘算法，能够挖掘出有价值的信息，为物流决策提供支持。

- 数据处理主要包括数据清洗、数据集成、数据存储和数据分析等环节。

通过这些环节的配合，德邦物流能够对物流过程进行细致的监控，并进行问题预警和分析。

4. 运输追踪- 德邦物流信息技术实现了对货物运输全过程的追踪和监控。

通过GPS定位和传感器技术，可以实时监测货物的位置、温度和湿度等信息。

- 运输追踪系统可以向客户提供运输过程的可视化操作界面，使客户能够实时了解货物的运输情况，提高物流的可信度和透明度。

德邦用供应物流生产物流销售物流逆向物流四个方面展开分析

德邦用供应物流生产物流销售物流逆向物流四个方面展开分析
德邦物流是中国领先的第三方物流企业之一，其主要业务包括供应物流、生产物流、销售物流和逆向物流。

1. 供应物流：供应物流主要指从供应商到生产企业之间的物流流程，包括原材料采购、运输、入库等一系列流程。

德邦物流通过自有物流设施和科技手段，优化供应链的流程，提高物流服务效率，从而为客户提供更优质的供应物流服务。

2. 生产物流：生产物流主要是指在生产过程中，从原材料进厂到成品出厂的物流流程。

德邦物流在这一领域拥有丰富的经验和优势，通过数据化、智能化的物流管理系统，实现生产物流的精细化管理，提高生产效率和品质。

3. 销售物流：销售物流主要是指在产品销售过程中的物流流程，包括仓储、配送、售后等环节。

德邦物流依托自身的物流网络和信息化平台，为客户提供全方位、高效的销售物流服务，满足客户的多样化需求。

4. 逆向物流：逆向物流指的是商品从销售端退回到生产端的物流过程。

德邦物流通过自有物流体系和完善的物流系统，实现逆向物流的高效管理，在处理退货、维修等方面，提供了全面的物流解决方案，帮助客户降低成本、提高效率。

德邦物流系统优化

的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦的长青基业！
• 使命：为中国提速 • 愿景：成为中国人首选的国内物流运营商 • 核心价值观
成就客户——竭尽所能满足目标客户卓越运作——没有好的运作，一切都是白费创新发展——强者开拓创新，弱者固步自封长远视角——30年后成功才算成功激情进取——绝不被淘汰 • 企业精神德邦人要像发动机那样，认真敬业德邦人要像发动机那样，充满激情德邦人要像发动机那样，团结协作德邦人要像发动机那样，令行禁止 • 企业作风特别能吃苦，特别能团结，特别讲效率，特别会创新。 • 管理理念以人为本人企双赢适度竞争宽严相济 • 经营理念以客为尊助力成功追求卓越勇于争先
低，导
由于在运输过程中管理不善，有大量商品被送往目的地时，出现破损、毁坏、包装脱落等问题。其中就运输酒水出现损坏的案例为多，如：2011年6 月，德邦物流公司把一批价值不菲的酒送往市东城区乾鼎老酒博物馆，在卸货验收时发现其中最贵的两瓶二锅头已破碎。还有，2012年11月，从广州送往肇庆的一箱红酒，在到达目的地时，一箱红酒里有五瓶已破碎。从这些案例中，可知德邦在运输管理方面仍欠妥当，要及时调整，才能立于不败之地。
PPT课件
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2、物流系统效率低，物流成本高
德邦物流公路货车的运营速度也不足50公里；内河航运速度更低；原材料、半成品及产成品的在库周转时间平均在3—6个月左右。德邦物流的客户主要是中小企业，而日益增长的物价，不断飞涨的油价，昂贵的过路费，又没有国家的资金补贴，这无疑增加了运输成本。商家也因此把成本转嫁到消费者或生产者身上，费用就相对昂贵了。全国有数以百计的个体零担运输户，但德邦物流是家喻户晓、信誉程度高的物流公司，大型公司管理广，费用也就多了。

德邦物流的毕业论文

德邦物流的毕业论文德邦物流是中国物流市场的重要企业之一，其业务覆盖了全国113个城市，拥有规模庞大的物流网点和车队，提供专业的物流服务，客户遍及全国各大行业。

本文通过对德邦物流的研究，分析其运营模式、竞争优势和未来发展战略，从而为企业的进一步发展提供建议。

一、德邦物流的运营模式德邦物流的运营模式是以网络布局为基础，物流服务为核心的运营模式。

其以直营和加盟为主要形式进行运营，通过网络布局和大规模的车队建设，提供全方位的物流服务。

其主要的服务包括标准快递、专车、城配、集中配送及仓储等，其中标准快递服务为主要服务产品。

德邦物流以标准化、规范化、专业化和信息化服务为基础，以提高客户满意度为目标，不断提高服务质量，实现与客户的双赢。

二、德邦物流的竞争优势德邦物流的竞争优势主要体现在以下几个方面：1.规模优势。

德邦物流拥有庞大的物流车队和网点，覆盖全国113个城市，以快速、安全、可靠的服务为客户提供有效保障。

2.技术优势。

德邦物流积极推进信息化建设，建立了先进的信息化平台，实现了物流全程监控，提高了效率和服务质量。

3.品牌优势。

德邦物流经过多年的发展，已经成为中国物流市场中有影响力和一定知名度的品牌，这也为其进一步发展壮大打下了坚实基础。

4.服务质量优势。

德邦物流始终把客户需求放在首位，注重服务质量，提供专业、高效、优质的物流服务，得到了客户的高度评价和认可。

三、德邦物流的未来发展战略德邦物流的未来发展战略主要包括以下几个方面：1.加强信息化建设。

德邦物流将进一步加强信息化建设，完善物流管理系统，实现信息共享和全程监控，提高物流服务质量和效率。

2.加大对自有物流资产的投入。

德邦物流将加大对自有物流资产的投入，进一步提升运输能力和服务水平，加强品牌影响力。

同时，加强与第三方物流服务商的合作，拓展服务范围。

3.开拓新的市场。

德邦物流将开拓新的市场，特别是针对跨境电商、医药、冷链物流等市场的需求，建立专业化的服务体系，满足客户不同需求。

德邦快递运营管理问题

德邦快递运营管理问题快递运输是现代物流行业中的重要组成部分，具有重要的经济意义和社会意义。

在众多快递公司中，德邦快递作为国内快递行业的领导品牌，一直以高效、可靠的服务著称。

然而，随着快递市场的竞争日益激烈，德邦快递面临着一系列的运营管理问题。

本文将对德邦快递运营管理中存在的问题进行分析，并提出相应的解决方案。

问题一：末端配送效率低下一方面，由于城市交通拥堵和不规范的配送路线，德邦快递末端配送效率较低，导致配送时间延长。

另一方面，市场需求的高峰时段会对快递企业的末端配送造成较大压力，使得配送速度无法满足客户的需求。

解决方案：1.优化配送路线规划：通过利用大数据分析和人工智能技术，将快递员的配送路线进行优化，减少路程和时间。

可以采取动态调度的方式，根据每天的实际情况灵活安排配送路线，提高末端配送效率。

2.加强与当地交通管理部门的合作，争取在交通繁忙时段获得特殊通行权，以确保快递车辆能够按时到达目的地。

问题二：物流信息不透明在快递行业，物流信息的透明度对于客户体验和信任非常重要。

然而，德邦快递在物流信息追踪方面存在一定的问题，导致很多客户无法准确了解自己包裹的运输情况，给客户带来困扰和不满。

解决方案：1.引入物流信息追踪系统：建立完善的物流信息追踪系统，允许客户根据快递单号实时查询包裹的运输情况。

该系统应具备可靠性、准确性和实时性，以提高客户对物流信息的了解。

2.加强客户沟通和反馈机制：通过客服热线、网上留言等方式，及时回应客户的查询和投诉，解决客户对物流信息不透明的问题，并不断改进服务质量。

问题三：仓储管理效率低下德邦快递作为一家大型快递企业，仓储管理的效率直接关系到快递业务的顺利进行。

然而，在仓储管理方面存在一些问题，如分拣速度慢、货物堆放不规范等，导致仓储管理效率低下。

解决方案：1.引入自动化分拣设备：通过引入自动化分拣设备，可以提高分拣效率，减少人工操作的时间和错误率。

自动化设备能够根据包裹的目的地和尺寸等信息进行智能分拣，提高仓储管理的效率和精度。

德邦物流信息系统分析

德邦物流信息系统分析一、德邦物流简介。

二、德邦物流业务流程。

三、德邦物流数据流程图分析。

四、德邦物流信息化现状。

五、德邦物流信息化现状及建议。

一、德邦物流简介。

德邦是国家“AAAAA”级物流企业,主营国内公路零担运输业务,创始于1996年。

近年来,德邦以60%的速度稳健发展,截止2012年3月,德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点1900余家,服务网络遍及国内550多个城市和地区,自有营运车辆4700余台,全国转运中心总面积超过73万平方米。

德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新,始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。

德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理念,保持锐意进取、注重品质的态度,强化人才战略,通过不断的技术创新和信息化系统的搭建,提升运输网络和标准化体系,创造最优化的运载模式,为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。

一直以来,德邦都致力于与员工共同发展和成长,打造人企双赢。

在推动经济发展,提升行业水平的同时,努力创造更多的社会效益,为国民经济的持续发展,和谐社会的创建做出积极贡献,努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商,实现“为中国提速”的使命。

二、德邦物流业务流程图。

三、德邦物流数据流程图。

一物流自动化设备技术的应用物流自动化设备技术的集成和应用的热门环节是配送中心,德邦物流特点是每天需要拣选的物品品种多,批次多、数量大。

因此在国内超市、医药、邮包等行业的配送中心部分地引进了物流自动化拣托运人电话网上营业厅受理托运预约上门接货托运人送货货物运送至营业厅入库开票积载配货仓库保管送至到达区域营业厅派送选设备。

一种是拣选设备的自动化应用,如北京市医药总公司配送中心,其拣选货架盘上配有可视的分拣提示设备,这种分拣货架与物流管理信息系统相连,动态地提示被拣选的物品和数量,指导着工作人员的拣选操作,提高了货物拣选的准确性和速度。

德邦订单管理系统的运营模式

德邦订单管理系统的运营模式引言随着电子商务行业的迅速发展，越来越多的企业开始重视订单管理系统的建设和优化。

德邦作为中国领先的物流企业，为了更好地满足客户的需求，也开发了自己的订单管理系统。

本文将介绍德邦订单管理系统的运营模式，包括系统的功能和特点，以及运营模式的具体操作流程。

1. 系统功能德邦订单管理系统拥有以下核心功能：1.1 订单录入与管理系统提供了简便、快捷的订单录入和管理功能。

用户可以在系统中输入订单的相关信息，包括发货人信息、收货人信息、货物信息等。

同时，系统还可以对订单进行分类、搜索和统计，实现对订单的全面管理。

1.2 订单跟踪与查询德邦订单管理系统可以实时追踪和查询订单的物流信息。

用户可以通过系统输入订单号，就可以立即查看订单的当前位置以及预计到达时间。

这大大减少了客户等待的时间，提高了物流运输的可视化程度。

1.3 仓储管理系统中还包括仓储管理功能，可以实现对仓库内货物的入库、出库、库存盘点等操作。

通过系统可以实时了解仓库内的存货情况，提高了仓储管理的效率和准确性。

1.4 运输管理系统内设有运输管理模块，可以实时监控车辆的位置和状态。

通过系统的路线规划和运输调度，可以实现对运输过程的有效监控和管理，提高运输效率并降低物流成本。

2. 运营模式流程德邦订单管理系统的运营模式主要分为以下几个流程：2.1 订单录入客户通过德邦官方网站或电话将订单信息提供给德邦。

德邦工作人员在订单管理系统中录入订单信息，包括发货人信息、收货人信息、货物信息等。

订单录入完成后，系统会自动生成订单号。

2.2 订单处理德邦订单管理系统会自动对订单进行分配。

根据订单的发货地和收货地，系统会智能计算出最佳的配送路线和运输方式，并发送给相关的运输车辆。

同时，系统还会发送通知给客户，告知订单的预计到达时间。

2.3 订单追踪客户可以通过德邦官方网站或短信查询订单的物流信息。

德邦工作人员也可以通过订单管理系统，实时追踪订单的位置和运输状态。

德邦物流的仓储物流信息系统分析与设计方案

物流信息系统设计课程设计任务书学院名称：交通与汽车工程学院课程代码：_1103181__专业：物流管理年级： 2018一、设计题目物流信息系统设计:德邦物流的仓储物流信息系统分析与设计二、主要内容分析设计具备一定功能的物流信息系统软件<或其他管理信息系统软件）三、具体要求完成信息系统分析内容包括：(1>软件功能需求分析(2>业务流程分析(3>数据流程分析(4>数据字典(5>存取分析(6>处理逻辑描述完成信息系统设计内容包括：(1>系统结构设计(2>系统软硬件配置(3>数据库设计(4>代码设计(5>输入输出设计(6>模块功能说明说明书字数6000字以上。

<也可进行其它管理信息系统的分析和设计，但工作量上应与上述要求相当，具体内容可由学生与指导教师共同协商确定）四、主要技术路线提示系统分析设计说明书撰写<符合《西华大学本科课程设计说明书规范化要求》）：(1>首先调查了解企业现状,该企业的信息系统使用现状,论述进行本系统分析设计的意义,分析设计的主要内容,要达到的主要功能目标；(2>调查分析组织结构和主要业务，完成业务流程图；(3>完成数据流程图；(4>利用数据字典、存取分析、处理逻辑描述对数据流程内容详细描述；(5>根据数据流程图完成系统结构图；(6>进行系统软硬件配置。

(7>进行代码设计；(8>进行数据库设计；(9>进行输入输出设计；(10>对系统结构图的各模块进行模块功能说明。

五、进度安排第一天——第五天：完成四中(1>(2>；第五天——第十天：完成四中(3>(4>(5>；第十天——第十五天：完成四中(6>(7>(8>(9>(10>。

六、完成后应上交的材料课程设计说明书<符合《西华大学本科课程设计说明书规范化要求》）七、推荐参考资料(不少于3篇>[1]刘勇主编. 信息系统分析与设计. 北京：科学出版社，2002[2]薛华成. 管理信息系统. 北京：清华大学出版社，1999[3]李苏剑, 游战清等. 物流管理信息系统理论与案例. 北京：电子工业出版社，2005[4]曾传华,黎青松等. 物流管理与信息系统. 北京:清华大学出版社,2007指导教师签名日期 2009 年 6 月 8 日系主任审核日期 2009 年 6 月 8 日目录摘要51 引言61.1德邦物流基本情况分析61.2德邦物流背景分析61.3德邦物流股份有限公司组织结构分析72仓储物流信息系统分析92.1仓储信息系统功能需求分析92.2业务流程分析92.3数据流程分析102.4数据字典112.5数据字典分析142.6数据储取分析152.7处理逻辑描述173德邦物流仓储信息系统总体架构设计183.1系统管理模块183.2数据库设计213.3数据库逻辑结构设计243.4物流配置方案设计284仓储物流信息系统效果评价284.1评价方法284.2效果分析294.3创建窗体30结论32致谢33参考文献34摘要德邦仓储物流信息系统存在物流信息化程度低，信息化系统功能欠完善：从德邦物流的信息化角度看信息化普及率不高，还处于以往的人工作业方式；从信息系统功能角度来看，德邦物流的信息系统功能比较简单、功能层次不高等问题，而这些信息系统只有简单的纪录、查询和管理功能，而缺少决策、分析、互动等功能。

德邦物流配送系统设计

德邦物流配送系统设计一、德邦物流公司概述DB物流股份有限公司开始于1996年,2000年注册成立广州市DB物流服务有限公司,2004年注册成立DB物流公司,正式成为现在的DB物流股份有限公司,是国家AAAA级综合服务型物流企业,专业从事国内公路运输和航空运输代理,排名国内零担物流运输第一位;公司总部设在上海,在全国30个省、市、自治区下设营业网点1200多家截止2011年2月,遍及国内500多个城市和地区,拥有运输车辆2000余台、员工20000多人,产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运、保价运输、代收货款等;从1996年创始至今,DB物流公司每年都在以超过60%的速度增长;承载信任,助力成功;一直以来,DB物流公司视客户为一起成长的亲密伙伴;在DB物流公司眼中,客户所托付予自己的,不单止是一件货物,更是一份沉甸甸的信任;既然承接了客户交付的信任,就一定要把这份信任安全送达收货人手中,帮助客户获得生意的成功;为了更好帮助客户成功,2009年DB重新定位自己——做中国“精准物流领导者”;精准,即是对客户货物,精准掌控从下单到交货之间的每一个细小环节,确保100%安全到达;实现这一点,DB努力做到了作业流程标准化及顾客服务人性化;从下单、装卸、运输到提货各个环节,都做到了规范化管理;比如,卸货时,一定要使用自动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类,严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运输;想客户所想,予客户所需;根据客户货物材质的不同,为客户设计最佳的包装方案；GPS定位全程跟踪,方便客户即时查询货物的位置和状态,货到短信告知；为客户代收货款,帮助客户及时并安全地回笼资金；提供保价运输,为客户解决一旦货物出险的后顾之忧;一切,只为尊重客户对DB物流公司的信任,帮助客户成就生意;DB物流公司的愿景是成为世界500强,年销售额500亿、员工50万人;依照目前的管理模式：标准化的复制、精细的细节管理、高度执行力、完备的人才梯度培养模式;以及国内5000多亿的零担市场份额,其愿景也可谓是有的放矢; 相信经过DB物流公司全体员工的共同努力,DB物流公司的目标一定会实现; 二、德邦物流公司配送体系现状一配送作业流程DB 物流公司作为国内着名的零担物流企业,公司配送的具体业务流程;如图所示：图配送作业流程 DB 物流公司配送作业流程大体如下：首先,配送中心从各节点接受待配送货物,扫描入仓,并对货物进行初步分拣,分区域暂时存放,进一步在区域内进行分拣扫描;然后根据货物的特点进行装箱配载,分区域、分地点进行装箱,保证车辆的利用率,节约成本;装箱完成后进行整车配送,配送中心发出配送计划,发到车辆调度操作中心,调度员从中心接受配送任务,获得出库提货单证、由审单员核对单证 ,进行车辆运输安排,发出运输指令;司机接受运输指令,车辆开始项目的地出发,发出车辆出发信息,方便顾客跟踪查询货物的运输情况;运输到达制定站点,卸下货物,并对货物进行信息扫描,反馈运输任务完成的信息到出发配送中心,车辆运输任务完成;站点接受货物后,扫描分拣,根据客户的要求,通知客户自提或者送达货物,货物配送完成;二配送信息系统DB 整个配送的信息系统主要采用了现代的一些信息技术,主要有：1、在DB 物流中最早是用的就是TIS 物流管理信息系统;TIS 物流管理系统主要帮助企业实现了货物网上查询功能,为客户提供了货物跟踪查询,提升了企业的服务水平;2、GPS 系统上线,在大部分部分区域实现车队的管理调度;GPS 系统的上线,通过中心监控系统可以对车辆进行实时监控,对监督驾驶员超速行车、疲劳驾驶、提高运输生产组织水平等具有积极的辅助管理作用；同时监控中心可对与正处于超速、抛锚等情况的运输车实施报警功能,降低交通事故的发生率,提高运输安全生产具有积极的意义;同时可以根据车辆的闲置情况进行车辆的调度,有利于提高车辆的利用率,节约车辆使用成本;目前这一技术也正在由部分慢慢推广到所有的车辆上,更好的监控和调度车辆;3、金蝶EAS财务及HR系统上线,为财务结算系统及人力资源考评,方便了企业的各项管理,走向规范化,制度化;4、条码扫描和射频识别技术的运用,减少了手工录入的繁琐,同时提高了员工操作的速度,提高了数据录入的准确性和时效性,降低企业的运作成本;5、车辆调度系统,结合GPS/GIS系统实现车辆的调度,准确的了解车辆的信息,保证了物流运输的安全性和准确性;6、OA网络智能办公系统,方便了企业办公,提高了办事效率;7、EDI电子数据交换平台,将标准化的信息,通过通信网络传输,在客户和企业的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理,有效的减少交易过程中的纸面单证,节约了成本;8、ERP企业信息平台,把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理,以求最大限度地利用企业现有资源,实现企业经济效益的最大化;9、网上营业厅以及与电子商务相结合;DB物流公司网上营业厅的开办,为顾客提供了方便、快捷的服务,提高了企业的知名度,从而推动了企业业务的发展;与此同时,DB物流公司于电子商务企业合作,并获得了“最佳电子商务物流企业”的称号,及大地扩展了企业的业务范围,带来了更加广阔的市场;三配送网络和线路概况网点：DB物流公司已在全国30个省、市、自治区开设营业网点1200多家,货台面积近41万平方米,日吞吐货量超过万吨,服务网络遍及国内550多个城市和地区,覆盖全国90%的经济中心和人口;专线：DB物流公司自从2001年开始发展专线运输,现在已经发展到在全国24个经济中心城市设有专线和大型的货物中转基地,为客户提供优质的货运服务;专线：DB物流公司自从2001年开始发展专线运输,现在已经发展到在全国24个经济中心城市设有专线和大型的货物中转基地,为客户提供优质的货运服务;如图所示：图 DB物流公司网络覆盖与网点专线：DB物流公司自从2001年开始发展专线运输,现在已经发展到在全国24个经济中心城市设有专线和大型的货物中转基地,为客户提供优质的货运服务;四车辆调度及配载情况目前DB物流公司安排有专门的人员对车辆进行管理调度,并花费了较大的精力对员工进行技能的培训,极大地提高了企业的配送效率,减少了车辆的闲置率和空置率,降低了运作成本;但是这依靠人力操作为主的车辆管理始终不能够达到最优,要受限于管理人员的主观意识及其技能水平;目前,国内一些物流公司的车辆空载、空置率相对于国外的一些物流企业来说还是相对较高,对流运输、迂回运输依然时有发生,调度计划的不合理、不及时等也屡见不鲜;与此同时,车辆在途中发生紧急情况的预警措施以及应对策略方面存在不足,不能及时有效地处理一些紧急事件;因此,标准化、系统化的作业模式就值得企业去研究思考; 五操作人员概况近些年来,DB物流公司从国内高校招了一大批应届毕业,使企业拥有本科文凭的员工已经占到了企业员工总数的30%,提高了企业的员工的办事效率和服务水平,初步缓解了企业发展带来的对人才的需求;但是,物流行业的普遍现象都是专业人才缺乏,人才储备机制不完善;致企业内人员流动频繁,因此导致物流企业特别是中小型企业不愿花费人力物力对员工加以培训,使员工缺乏完成本职工作所需的基本知识、必备技巧,导致工作效率不高,服务水平底下等现象;另外,一些企业是家族式的私人企业,不能充分重视外来人员的能力,导致人才资源浪费;三、德邦物流公司配送系统存在的主要问题一线路选择欠缺完善的模式目前DB物流公司已在全国30个省、市、自治区开设营业网点1200多家,服务网络遍及国内550多个城市和地区,覆盖全国90%的经济中心和人口;但相对集中在东部沿海发达城市,中西部偏远山区因为经济的发展程度相对较为落后,货量较小,架设网点的收益较低;因此,中西部薄弱地区的网点稀疏,不利于企业配送货场的建设,同时,开往此地的车辆空载率偏高,造成了浪费;在线路运输问题上,DB物流公司自从2001年开始发展专线运输,现在已经发展到在全国24个经济中心城市设有专线和大型的货物中转基地,为客户提供优质的货运服务;专线运输的好处在于时效性较高,一般是采取“航班”式的运输方式;这样可以保证专线之间的货物的流通质量,提高服务水平;但同时也会带来一定的浪费,有时候货量不足以装箱也要进行运输,导致装载率不高的现象也时候发生;同时,因为公司承诺到达时间,如果不能及时到达也会引起顾客的不满,降低企业的美誉度;如何妥善处理紧急事件,对企业的发展有着重要的影响;其次,在二级网点的配送过程中,公司对于车辆的运输的线路选择存在着一定的误区,只是简单的将货物运送到发货点,而不能最优的选择车辆的运输线路,导致车辆的迂回、对流运输,降低了车辆和人员的使用效率;二车辆调度标准化程度不高目前公司在部分区域实现短途车队使用的GPS系统对公司车辆进行调度,目前正在进一步扩展使用范围;GPS系统的上线,通过中心监控系统可以对车辆进行实时监控,对监督驾驶员超速行车、疲劳驾驶、提高运输生产组织水平等具有积极的辅助管理作用；同时监控中心可对与正处于超速、抛锚等情况的运输车实施报警功能,降低交通事故的发生率,提高运输安全生产具有积极的意义;对车辆的实时控制加强,方便及时处理突发事件;但目前来说,这个系统还不是很完善,还没有在全公司进行推广使用,同时,单单使用这个系统,还不能完全达到调度车辆的效果,比如说应对紧急实践的处理能力上,还是多以人工为主,带有一定的主观意识,缺乏标准处理程序和方法,使得公司蒙受不白的损失;同时,调度计划的制定和实施都依靠人员的经验制定,带有个人的主观性质,具有一定的不合理性;三配送信息系统不完善目前公司使用的信息系统都是目前较为先进的技术,但是他们比较分散,相互之间的配合不足,到时企业的信息不能得到及时有效的处理和查询,降低了作业的效率;公司目前的信息系统示意图：金融危机过后,国内市场在复苏,物流业也迎来了发展的黄金时期;DB物流公司在2010年完成了85%的增长,国内营业网点一举突破了1000家,营业额完成了30亿元,位列国内零担物流行业第一;DB物流作为第三方物流企业,主要从事的零担货物的运输,在社会的发展中,DB物流公司在信息整合和处理上主要存在以下几个问题：第一,客户相对分散、产品种类繁多、批量较小;DB物流公司的客户包括了中小型企业、个体工商户、批发市场、零售企业、个人等,接受的货物有批量小、品种繁多等特点,但又区别于快递的绝对零散;这种基本与快递相同的配送作业流程成本相对较高,容易导致车辆的利用率不高,特别是一些货物质量较重,体积较大的货物,按照快递的操作方式将会影响作业的效率;目前公司的分散的信息系统不能很好的实现各个方面的连接,导致信息传递相对较慢,准确度不高;第二,金融危机过后,货量的剧增,但公司的信息系统并没有得到相应的提升,并且公司人员业务水平偏低,部分信息系统功能没有得到很好的发挥,进一步凸显了公司信息系统不完善与日益增长的货量需求之间的矛盾;例如：部分配送车辆出发以后无法跟踪,对于取消配送、更改配送地址等突发事件无法做出及时处理,配送各个环节之间主要采用电话、短信、飞信联系,费用高,但质量得不到保证;另外,公司常出现订单取消,车辆故障、道路施工维修、运输事故等突发情况,但公司没有一套系统的解决办法,导致客户不满意和成本的增加;第三,近两年来,油价上涨加剧,对物流企业冲击很大;DB物流公司的毛利率一直维持在15%~20%之间,但由于油价飞涨,300公里以内的广东地区短途运输成本就上涨了6%,超过300公里的长途运输成本也上涨了3%,在很大程度上挤压了公司的利润空间;车辆回程空载率相对较高,浪费人力物力,充分体现了公司信息系统的局限性,不能很好的应对突发事件和优化运输等;面对这样的现状,亟需得到改善,才能促进企业的进步发展;四操作人员业务水平不纯熟国内物流业普遍的从业人员知识水平不高,操作技能不熟悉;虽然DB物流公司近些年来在全国各大高校招收了优秀的应届毕业生补充到操作员当中,本科学历的员工比例在整个行业当中是相对较高;但是在公司业务和服务的要求来看,员工的技能素质和知识水平还是跟不上时代的要求,普遍知识老旧,应变能力不足,处理紧急事故的能力不强;导致了公司的服务水平提高不快,不能适应企业高速发展的要求;同时,企业内部的培训制度还不够完善,培养机制存在但不足,人才储备机制难以形成;由于就业条件和个人因素,企业内部人员流动频繁,导致有经验的员工不足,新进的员工得不到及时的培训,难以形成良性的循环;五、德邦物流公司企业配送系统的优化一线路选择优化针对DB物流公司配送车辆路线的选择,主要依据运输货量、运输时间、运输成本等方面考虑;货量大、稳定的两点之间可以考虑建立起专线,提高服务质量;具体来说可以从如下几个方面进行优化：1、配送效益最高或配送成本最低;利润是企业追求的唯一目标,因此,可以简化为用利润来表示,或以利润最大化作为目标,选择成本最低化作为目标值与前者有着直接的联系;2、配送综合里程最短;建立一个评价指标,综合路况、里程、过桥费等因素,要求经验丰富的司机、调度员、规划专家等,对线路进行评分,选择评分最高的一条线路为最佳选择;3、配送服务水准最优;为了维护好更多的客户,当准时配送要求成为第一位时,或需要牺牲成本来确保服务水准时,则应该在成本不失控的情况下,以服务水准为首选目标;4、配送劳动的消耗最小;有时公司的劳动力、车辆及设备较为紧张,这就限制了配送作业的选择范围,DB公司可以以物化劳动和活劳动消耗最小为目标作为目标值;由于DB物流公司配送作业最大的特点就是多品种、小批量、多批次所以多为非满载运输问题;综合以上两个方面的现状以及目前主要的解决方法,因此,在路线的选择和车辆调度中,运用节约里程法进行线路的优化;在货物量较少的情况下,用一辆车完成一项任务,车辆不能满载,利用率就低,可考虑用一辆车完成多项任务;这里我们采用节约里程法来确定路线;1节约里程基本原理假设货场A向B和C两客户送货,他们彼此之间的距离为a、b、c,如图: D1=2a+c: D2=a+b+c这样两次运输路线节约的里程为： S=D1-D2这一减少的行驶里程S就称为节约里程;在现实确定货物配送路线时,如果有多个收货点,将其中能取得最大节约里程的两个收货点连接起来,进行巡回送货,就能获得最大的节约历程;同时在运输车辆满载的条件下,设定在这条选定的巡回路线中获得更大的节约里程效果,这就是节约里程法的基本原理;在实际应用中,首先要计算出配送中心至各收货点以及各个收货点之间的最短距离,再计算出送货点间的节约里程,然后按节约里程的大小和各收货人的收获数量或重量,在车辆载重允许的条件下,将可能入选的送货点链接起来,形成一条配送路线;如果一辆货车不能满足全部送货要求,可先安排一辆,然后按上述程序继续安排第二辆、第三辆,或更多辆,直到全部收货点链接在多条配送路线中为止;二车辆调度优化DB物流公司配送运输面对用户众多,运输商品批量小、种类多,线路繁多等特点;专线往返数多且线路较为固定,,一般情况下运输数量与时间相对固定,所以可以节省的地方主要集中在调度的时机和配载上,优化调度系统,确保车辆配载率就可以降低成本;对于非专线的配送,合理确定配送路线和时机的选择就显得更加重要;如何用最少的运力,走最短的里程,花最少的费用,经最简的环节,以最快的速度把货物运至用户手中是企业应该考虑的主要方面;确定配送路线涉及的因素很多,主要因素有运输距离、运输节、运输工具、运输时间、运输费用等;一般可以采用一些通用的方法;比如：在货物发货点和数量确定的情况下,采用表上作业法、图上作业法等方法对车辆进行调度,可以提高配送车辆的里程利用率,消灭空车对流和迂回;其次,建立车辆循环组织;在配送系统运作的过程中,组织车辆循环配送也是一项重要的工作,除了保证空车按最优流程进行外,在具体组织循环运输时,还需要考虑一下一些因素：遵循“就近派车、就近收车”的原则；安排距离远的货物运输,按照空车的最优流向进行空车的调度;与此同时,要充分了解车型、场地、道路交通等问题,在组织循环运输时需要统筹全局,综合考虑;通过分析DB物流公司的具体情况,结合相关理论,并参考国内外的一些成功例子,可以通过以下几个方面的改进,提高车辆的使用率,降低成本;1、通过在汽车上安装传感器,可以随时掌握驾车司机的行驶状况,分析不恰当的行驶习惯,例如频繁起步、停车等,然后帮助司机尽量地避免这种会造成燃油浪费的习惯;另外,还可以通过全球定位系统技术以及地理信息系统技术优化和动态调整行车路线来减少油耗;这些技术,在UPS公司已经有了具体的实践应用,该公司的IT系统可以通过GPS功能根据路面交通状况实时调整行车路线,绕开堵车点以减少等待时间,以及起步停车等比较耗油的行驶状况;同时,其IT系统还能对每个司机一天的行车状况进行回放Playback,分析造成车辆行驶缓慢的瓶颈点,从而在以后的路线安排上尽量绕开这些路段,获得了巨大的经济效益;因此DB公司也可以效仿这样的做法,充分掌握车辆的信息,从而更好地进行调度;2、建立完善的信息系统和物流平台还可以通过分析客户的销售网点和订单送货状况,来规划设计合理的送货路线,并在系统中予以固化,然后通过优化日常的车辆调度,减少空车行驶实现包括节油在内的运输成本的降低;3、采用信息系统进行管理;建立应急机制,充分做好应对紧急事件的准备,在出现紧急事件的时候要,运用现代化的信息技术,及时有效地处理紧急事件,保证畅通无阻的运输;三配送信息系统完善近年来,DB物流公司的业务飞涨,特别在2008年金融危机以后,公司保持着接近100%的增长率;在此期间,公司也不断地推行机械化、标准化、信息化、自动化的操作方式;一方面,加大了企业的机械设备的投入,现代化分拣系统、搬运机械、现代化仓库的建设等设施设备的完善;另一方面,公司投入大量资金构建了先进、高效、实用的物流信息系统对企业的流程进行重构,建立起简单、高效的办公系统;这些系统都是公司总体上对公司业务的支持,在物流配送中取得了巨大的成就;但是,相对于目前公司的业务量,仅仅只是这些技术还是不能够达到业务的要求;其实,企业的各项基础设施完善的同时,也要关注企业的业务流程的合理性;前面提到过,DB物流公司的业务流程存在一些与快递相同的部分,导致了企业的货物流通上存在了一定的浪费;因此,本文参照国内外一些着名的物流企业的运作流程实例,提出一个方法解决企业业务流程信息系统集成的问题;目前的,DB物流公司内部缺乏一个完整的信息系统流程,导致各部分之间存在链接缝隙;通过打造客户服务平台,运用集成的LMS系统,从货物的接收到派送一系列过程有效地监控,对货物实行实时跟踪、查询,大大降低了运作的效率;CRM客户关系管理,与客户建立联系,合作关系;CSP客户服务平台,客户信息反馈、全程可视跟踪、订单管理、网上下订单、订单打印、签收确认;TMS运输信息系统,包括货物跟踪、异常处理、报表统计;LMS物流管理WMS仓储管理,管理配送中心以及货场的货物,保证货物的安全;QCT质量、成本、时间结算其系统集成后,运作流程如图所示：WMS/TMS E-switch CSPCRM QCTReport图 LMS集成系统通过对DB物流公司业务流流程的重构,公司的配送流程的实现信息化的操作;全程条码扫描,将条码扫描技术应用到公路零担运输服务中;货物受理后,对货物进行编码和贴码,货物流转的每一个环节都进行条码扫描,扫描信息记入系统,全程跟踪货物的流转过程;通过车载GPS定位系统,实现运输车辆的全程可视化跟踪与定位,为客户提高实时的货物追踪和信息查询;主动反馈信息,在货物运输过程中,通过网络、电话、短信等方式及时向发货人反馈在途情况;可以全程对货物进行监控,保证货物安全到达;发货人发货时,签单随货物发运,货物签收后,将收货人签收签收单返还至发货方客户;单据的返回,及时进行销单作业,完成信息的输入,进入公司的系统;安全包装,为客户提供经济、合理的包装解决方案和包装材料,保证货物运输过程的安全;在接收顾客的货物之后,根据客户的要求对货物进行安全包装,保证货物的安全;提供货物暂存服务,方便客户安排提货时间;在货物到达目的地后,及时通知客户提货,并给出一定的期限让客户安排时间取货;在这段时间,公司货仓提供免费的暂存服务,方便顾客;进入21世纪,互联网已经成为了企业信息化的重要方式;DB物流公司的信息系统起步较晚,相对于国外的知名物流企业还是相对落后;面对货量增大,货物品种繁多的情况,需要进一步完善企业的信息系统;。