第五章企业文化的生成与发展规律
第五章企业文化设计
5.企业管理模式设计 6.企业精神设计 7.企业道德设计 8.企业风气（作风）设计
1.企业目标与愿景设计
（1）企业内外环境和条件分析 （2）设定企业的最高目标与愿景 （3）设计企业的多目标体系
1.企业目标与愿景设计
（1）企业内外环境和条件分析 A.经济、政治、文化等整个环境 B.产业和行业发展状况分析 C.竞争者、合作者、销售商以及其他关系利益者分析 D.企业内部因素分析 （2）设定企业的最高目标与愿景 企业的最高目标（愿景）：全体员工的共同追求 思考：企业如何确立自己的最高目标？ ①个人愿景作为共同愿景的基础 ②按照自上而下的顺序整合 ③反复酝酿，不断提炼和充实 ④注意说服和沟通
企业文化层理念设计案例
• 核心价值观——诚信 • 华润的价值观——业绩导向、人文精神、团队建设、创新求变。 • 经营理念——集团多元化，利润中心专业化；独具华润特色的6s
管理体系；致力于建立学习型组织；海纳百川，人才制胜。
并改正或删减； • 在管理层和员工代表中反复讨论，是否符合企业发展对员工的道德要
求。
7.企业道德设计
中国企业道德体系： （1）忠诚 （2）无私 （3）勤劳 （4）节俭 （5）团结 （6）廉洁 （7）自强 （8）礼貌 （9）遵纪 （10）守信
8.企业风气（作风）设计
（1）设计“三部曲” • 对企业风气现状做全面深入的考察 • 对企业现实风气进行认真区分 • 结合企业内外环境，确定独具特色的企业作风 （2）企业作风示例 • 快速反应，立即行动（海尔集团） • 严、细、实、快（吉林化学工业公司） • 务实、求严、创新、文明（山东新华制药厂） • 团结、勤奋、民主、文明（长虹集团）
（2）设计企业价值观的步骤：
Ⅰ根据企业最高目标，初步提出企业核心价值观,反复讨论 Ⅱ确定核心价值观，提出企业整个价值观体系 Ⅲ将企业价值观体系与企业文化各个层次要素进行协调，提炼文字，形成准确的表述 Ⅳ在员工中广泛宣讲征求意见并修改，直到大多数员工理解并支持
企业文化概论教案
第一章企业文化学导论【本章重点】第一节企业文化是企业管理发展的新阶段第二节企业文化理论的形成与发展第三节企业文化在企业发展中的作用【本章小结】【关键概论】【复习思考题】【本章重点】通过本章学习，使学生了解企业文化理论产生的时代背景，领会企业文化为什么是企业管理发展的新阶段；一般掌握企业文化理论形成所经历的各个阶段；重点掌握企业文化在现代企业发展中的作用。
第一节企业文化是企业管理发展的新阶段企业文化，作为一种新的系统的管理理论，虽然诞生只有二十年多年的历史，但其顽强的生命力，已在其传播和发展中充分体现出来。
它的产生与兴起，同样也有着特定的时代和历史背景。
一、日本经济的冲击随着上世纪70年代的到来，日本经济迅速从一个满目疮痍的“灰姑娘”变成一个经济巨人，神话般站立在昔日的“山姆大叔”面前，在汽车业、手表业和电器等产业方面，把美国挤出亚洲市场，并以咄咄逼人之势向美国国内市场渗透。
日本经济的迅速崛起，震动美国朝野上下。
1980年，日本的国民总产值占世界第三位。
其他工业化国家都因石油危机而遭受通货膨胀的厄运，唯独完全依赖石油进口的日本，仍维持其低通货膨胀，对外贸易势头未减。
以“出口贸易”大国自居的美国，在确凿的事实面前，开始动摇，美国人被迫思考起来。
二、美国管理理论的反思与调整美国对自己管理思想的反思与调整可以分为三个阶段。
第一阶段是美国企业界、经济理论界认识觉醒的阶段。
第二阶段是美、日管理比较研究和深入学习日本管理的阶段。
第三阶段是深刻反思的阶段。
三、中国企业面对市场经济的考量根据市场供需关系变化对企业的冲击，市场经济所引发的中国企业对管理文化理论的考虑和思量，可以分为三个时期：第一个时期是企业文化建设的兴奋期（80年代初～1995 年）。
第二个时期是企业文化建设的冷却期（1996～2001年）。
第三个时期是企业文化建设的理性期（2002～）。
四、跨国公司资本扩张的文化策略80年代末至90年代初，各国产业结构调整，中国市场开放，使外商纷纷将劳动密集型产业向中国东南沿海转移，利用我国丰富的劳动力资源生产外销产品。
企业文化的演变规律
2、群体文化与个体文化的冲突：
1）由于不同的文明发展程度、 不同的文化历史传统和社会 体制所造成的。
2）其他原因造成的。 P108-109，（1）—（6）
企业文化的选择
——对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择地积累和储 存适合企业发展需要的部分，摒弃不适合企业发展需要的部分。
企业文化的选择实质：
二、企业文化的冲突与选择
企业文化冲突
——指企业文化发展过程中不同特质的文化相互接触、交流时所产 生的撞击、对1、企业与亚文化的冲突：
1）企业文化变成了病态文化； 主要是由领导或企业文化环 境系统造成的。
2）企业文化已发展到高度成熟 期，开始失去文化上的优势。
3）企业文化已过时，但亚文化 没能击败主文化。
评价方法：
（1）指标评价； （2）生命周期评价。
既是企业文化的冲突过程，也是企业文化的创新过程。 企业文化与企业创新的关系：
1、企业创新行为来源于观念创新； 2、创新行为都是非常规行为； 3、任何创新都具有风险； 4、创新与企业文化（病态、常态、优良企业文化）的矛盾； 5、创新与企业文化的对立统一关系。
三、企业文化的整合与变革
企业文化整合
——指点企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、 渗透融合为一体的过程。
内传播通道包含： 1、企业的神奇传说、奇闻斩事； 2、企业的各种语录、标语、口号、雕塑等； 3、企业家或管理者的意识、行为、作风、要求等； 4、企业的考核、晋升等制度； 5、习俗、仪式； 6、企业亚文化（非主流及小团体文化）。
外传播通道包含： 1、主动输出传播； 2、示范传播； 3、攀比模仿传播；
外传播规律：P104 1、同构易播规律； 2、异体或异构抗播规律。
浅析企业文化的演变规律PPT(14张)
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16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
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17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
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10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。
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11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
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12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
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11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。
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12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。
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13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。
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1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。
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2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。
企业文化的形成机制与如何建设企业文化（五篇）
企业文化的形成机制与如何建设企业文化（五篇）第一篇：企业文化的形成机制与如何建设企业文化企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。
优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。
正如《财富》杂志评论员文章所指出，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。
美国哈佛大学的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关性。
他们在《企业文化与经营业绩》一书中指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。
我们发现具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素），重视各级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。
在11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%；前者公司股票价格增长为901%，而后者为74%；前者公司净收入增长为756%，而后者仅为1%[1]。
”企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展，因此，企业文化的建设是企业的永恒主题。
那么究竟什么是企业文化？企业文化的内涵是什么？企业文化是如何形成的？这是学者和企业家们在讨论企业文化建设时十分关注并值得探讨的问题。
本文首先分析这些基本问题，然后提出建设企业文化应抓好的几个重要环节。
一、企业文化的概念企业文化又称公司文化。
这个词的出现始于20世纪80年代初。
一种新的思想和理论在形成过程中，往往会发生众说纷纭的现象，企业文化也不例外。
纵观国内外对企业文化的认识和理解，大体有以下几种主要观点：1．五因素说美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化的又一最大的影响因素[2]。
2.两种文化总和说这种学说认为，企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。
物质文化是显形的文化，主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等；精神文化是隐形文化，主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等。
企业文化发生机制
行为科学管理理论阶段（20世纪30年代至20世纪60 年代） （1）“社会人”假说（梅奥.霍桑试验） （2）X-Y理论（麦格雷戈） （3）需求层次理论（马斯洛） （4）“超Y理论”（莫尔斯和洛希） （5）群体理论
管理丛林阶段（20世纪60年代至20世纪80年代） 美国管理学家哈罗德.孔茨认为，这一时期至少有11 个学派：社会系统学派、决策理论学派、系统管理 学派、经验主义学派、权变学派、数学学派、组织 行为学派、经理角色学派、经营管理理论学派、社 会技术系统学派、人际学派。
二、企业文化的地域、民族文化源
1、日本企业文化渊源——日本民族文化
（1）民族自尊意识和 民族昌盛的愿望 （2）永不满足的学习 精神 （3）忠诚精神 （4）“家族”意识 （5）亲和一致的精神
日本企业文化的内容
（1）强调为社会经营的核 心理念 （2）坚持家族主义的民族 传统 （3）恪守”和魂”的民族 精神 （4）倡导团队主义精神 （5）倡导“综合即创造” 的经营哲学 （6）“以人为本”的经营 理念
3、企业创始人和企业家的教育背景和成长环境对其 影响
首先，教育加厚了人与自然之间的文化层次，并作 为中介变量把人从自然界分离出来，使人具有文化 的本质和特性。 其次，教育创造、积累、丰富了人的文化心理结构， 也丰富改变了人的价值实现。 其三，教育的发展从总体上发展了人性，提高了人 性的自觉。 其四，教育使人获得一定的心理结构、知识结构。 而人的知识结构也就是人的文化心理结构、意识结 构。
3、中国当代企业文化特征与发展 儒家文化与东亚管理精神 （1）义利并举、义以生利的价值观念 （2）群体至上、克己奉公的工作作风 （3）以人为本、以和为贵的人际关系 （4）取长补短、兼收并蓄的实用理性
企业文化的发展与演变
企业文化的发展与演变随着经济的不断发展，企业文化逐渐成为一个公司成功的关键因素之一。
企业文化不仅体现了公司的价值观和核心理念，而且对员工的凝聚力和工作动力起着重要作用。
在这篇文章中，我们将探讨企业文化的发展与演变，并对其重要性进行讨论。
一、企业文化的定义与重要性企业文化是指由一系列共同理念、价值观和行为准则构成的公司特定的工作环境和氛围。
它代表了一家公司的独特性和认同感，并为员工提供了方向和凝聚力。
企业文化对于公司的成功至关重要，因为它可以：1. 塑造公司形象：企业文化是公司与外界之间的桥梁，它能够形成公司的独特形象和品牌价值，吸引客户和投资者。
2. 提升员工凝聚力和归属感：企业文化可以帮助员工明确公司的目标和价值观，增强彼此之间的信任和团队精神。
3. 激发员工的工作动力：良好的企业文化可以激励员工充分发挥自己的潜力，对工作更加积极和投入，提高工作效率和质量。
二、企业文化的发展阶段企业文化的发展可以分为以下几个阶段：1. 初始阶段：在公司刚创立的时候，企业文化通常是由创始人的价值观念和经营理念来决定的。
在这个阶段，企业文化主要表现为团队的紧密合作和创始人的领导风格。
2. 成长阶段：随着公司的不断壮大，企业文化开始融入更多的员工。
这个阶段，公司将注重构建一个积极的工作环境，鼓励员工的创新和团队合作。
3. 建立阶段：当公司逐渐形成了自己的独特文化后，它将建立起一套明确的价值观和行为准则。
公司会制定一些规章制度，并鼓励员工遵守和传承企业文化。
4. 持续发展阶段：长期以来，企业文化将成为公司的核心竞争力之一。
公司会不断完善和调整企业文化，以适应外部环境的变化和公司自身的发展需要。
三、企业文化演变的因素企业文化的演变是一个不断变化和适应的过程，受到多方面因素的影响：1. 公司规模与结构：公司的规模和组织结构会影响企业文化的演变。
大型公司通常会更加注重职业道德和员工发展，而小型公司则更加注重灵活性和创新。
2. 行业和市场竞争：不同行业和市场的竞争环境也会影响企业文化的发展。
企业文化的演进的过程
企业文化的演进的过程企业文化的演进是一个漫长而复杂的过程，它伴随着企业的发展壮大而逐渐形成和演变。
在这个过程中，企业文化不断适应内外部环境的变化，吸纳新的元素，摒弃过时的理念，以保持其活力和生命力。
在初创阶段，企业文化是由企业创始人的价值观和信念所塑造的。
这些价值观和信念不仅反映了企业的使命和愿景，还贯穿于企业的日常经营实践中。
由于企业规模较小，这个阶段的企业文化通常简单而明确，易于传达和实施。
企业文化在初创阶段的特点是具有强烈的创始人的个人色彩和企业特色，这些特色往往成为企业的重要标识和核心竞争力。
随着企业的不断发展壮大，企业文化逐渐进入成长期。
在这个阶段，企业文化开始与企业的战略目标和发展方向更加紧密地结合在一起。
企业文化的元素变得更加多样化和复杂化，需要更加系统和科学的管理。
企业文化在成长期的特点是动态性和开放性，企业需要不断地吸纳新的元素和理念，以适应不断变化的市场环境和企业发展需求。
同时，企业文化的开放性也使得企业能够与外部环境进行有效的互动和交流，进一步提升企业的竞争力和创新能力。
当企业进入成熟阶段时，企业文化已经相对稳定，成为企业发展的重要支撑。
在这个阶段，企业文化的管理体系已经完善，员工对企业文化有高度的认同感和归属感。
企业文化的成熟阶段特点表现为稳定性和持续性，企业文化不仅成为企业内部的共识和行为准则，还通过传承和创新不断推动企业的发展和成长。
成熟的企业文化还能够增强员工的忠诚度和凝聚力，促进企业内部的协作和发展。
然而，企业的文化和价值观并不是一成不变的。
当企业面临重大挑战或进行战略转型时，企业文化可能会经历变革阶段。
在这个阶段，企业需要对现有的文化进行反思和调整，以适应新的发展需求和市场环境。
这种变革可能是渐进式的，也可能是颠覆性的，需要企业领导层的积极推动和管理。
企业文化在变革阶段的特点是灵活性和创新性，企业需要打破旧有的思维模式和行为习惯，积极探索新的发展道路和文化理念。
企业文化的发展和传承
企业文化的发展和传承企业文化是企业的精神支柱和灵魂，是企业发展的重要基石。
随着经济全球化和市场竞争的加剧，企业文化的建设越来越受到重视。
本文将从企业文化的发展历程、培养企业文化的方式以及企业文化传承的重要性等方面展开论述。
一、企业文化的发展历程1. 初期阶段企业文化的初期阶段是指在企业成立之初，由创始人和创业团队根据自己的经验和理念构建的基本精神和价值观。
这个阶段的企业文化并不完善，但它确定了企业的基本发展方向。
2. 建设阶段企业文化的建设阶段是指企业逐渐意识到文化对企业发展的重要作用，并开始有意识地进行文化建设。
此时，企业会制定一系列文化建设计划，包括制定企业文化宣言、理念和价值观，培养企业文化的代表性人物等。
3. 成熟阶段在企业文化发展的成熟阶段，企业已经培养出了自己的成熟文化体系，它成为企业员工的共同信条。
这个阶段的企业文化已经有了广泛的传播和影响力，并在企业的方方面面发挥着巨大的作用。
二、培养企业文化的方式1. 制定企业文化宣言、理念和价值观在企业文化建设的过程中，制定企业文化宣言、理念和价值观是首要任务。
它们是企业文化的核心内容，为企业的发展提供指导，并成为员工分享与传承的精神支柱。
2. 培养企业文化的代表性人物企业文化的代表性人物是指在企业文化中拥有重要作用的员工或企业群体。
他们的言行举止代表了企业文化的精髓和价值观。
培养出代表性人物，有助于提升企业文化的凝聚力和影响力。
3. 强化企业文化的传播企业文化的传播是弘扬和强化企业文化的关键。
传播途径包括企业网站、内部宣传、员工培训、产品营销等渠道。
通过强化企业文化的宣传和传播，可以让企业文化深入人心，起到更大的价值。
三、企业文化传承的重要性1. 提高员工认同感传承企业文化有助于提高员工的认同感。
员工对企业文化有了认同，才能积极地融入企业的集体行动中，更好地发挥自己的潜能，为企业的发展贡献自己的力量。
2. 增强企业凝聚力企业文化的传承有助于增强企业的凝聚力。
企业文化理论的产生与发展
企业文化理论的产生与发展第一篇：企业文化理论的产生与发展企业文化理论的产生与发展教学目的与要求：１、了解：本学科的起源和发展现状及其客观基础；２、熟悉：学科性质和研究对象；３、掌握：企业文化发展阶段教学教具：课堂教学课时：教学难点与重点：企业文化发展阶段教学过程：一、“文化”与“企业文化”近年，“文化”在中国显得很火。
各种文化，诸如企业文化、商业文化、休闲文化、网络文化、饮食文化、服饰文化、旅游文化、装潢文化乃至茶文化、酒文化等等之类的文化，令人眼花缭乱。
（一）“文化”的含义1．“文化”一词的由来最初，“文”和“化”是各自单独使用的，“文”有“文”的意义，“化”有“化”的意义。
从有关辞书的述证看，“文”有20 多种含义。
《说文解字》说：“文，错画也。
像交文。
”按照《殷周文字释丛》的作者朱芳圃的解释，“文即文身之文”，“文”和“纹”相通。
“文”是因为“纹身”而起的，它是先民们在胸前刻画线条的一种象形。
因为刻画会有一定的轨迹，所以“文”又具备了“条理”的意义。
“化”最初是就生育现象而言。
《殷周文字释丛》说，“化像人一正一倒之形”，这符合母产子的情况。
《吕氏春秋》云：“（纣）剖孕妇而观其化；杀比干而视其心。
”高诱注：“化，育也。
”在词义上，“生”和“育”可以互释。
既然如此，“化”便是“生”的一种标志，故有“化生”一词行世。
在中国古代，所谓“化”还有“教化”、“感化”的内涵。
由于“化”与“文”存在着某种相互沟通之处，古人便渐渐把它们联系起来使用。
“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。
”（《周易》）这句话的意思是说：“观察大自然纹理征兆之情状、寒暑阴阳之更替，可以知道四季的变化规律；观察人类社会伦理关系，‘成乎文章’，可以教化天下，成就大治之业。
”由此可知，所谓“文化”即由“人文以化成”缩略而来。
2．“文化”的含义“文化”，按《辞海》解释，是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
简述企业文化的兴起和发展。
简述企业文化的兴起和发展。
企业文化是一家公司或其他组织的价值观、行为、重要的发展历史和未来发展方向的总和。
企业文化的兴起和发展是企业在经济全球化的大背景下的一种社会发展趋势。
自20世纪80年代末，企业文化的兴起以及相关理论的发展，在现在的世界经济和实体经济的发展中起着越来越重要的作用。
一、企业文化的起源企业文化的概念源于20世纪80年代，此时正值现代市场经济发展的历史期。
在这个历史期，实体经济从农业社会发展到工业社会，经济发展的范围也从国内扩展到国际。
在这个过程中，企业在竞争的市场环境中表现出与众不同的优势，其中具有强烈的宗旨、价值观和文化行为，称为企业文化。
二、企业文化的发展随着社会经济的发展，个体经济活动和组织经济活动、政府活动融合，企业文化在社会经济发展中起着更为重要的作用。
企业文化的发展基本上分为两个阶段：第一阶段是定义阶段，即企业把企业文化定义为实体发展的指导方针，通过确定企业文化的内涵和外延来给企业的运行带来根本的改变。
第二阶段是发展阶段，即企业文化的发展达到贯穿企业发展的各个层面，以企业文化作为企业发展的动力，不仅关注企业内部，而且关注企业外部环境，实现企业可持续发展。
三、企业文化的重要性企业文化通过定义明确的价值观、行为准则、企业宗旨和识别标志，使得企业的发展有章可循，把企业的理念和实践结合起来，使员工遵循有秩序的企业行为与社会责任，体现出企业文化的重要性。
在正确的文化支撑下，企业可以获得更多的资源，吸引优秀的人才，提升员工积极性，增加企业的社会责任感，从而获得企业可持续发展的根本保证。
四、企业文化的未来企业文化在不断发展，对企业发展起着重要作用，这主要是因为它可以激发员工的积极性，提高企业的组织效率，确保企业可持续发展。
未来，企业文化应具备以下特点：企业文化具有辨识度，体现企业的特色；企业文化有分散性，它不仅要体现在文化环境，还要与企业的组织结构、运营模式和管理方式结合起来；企业文化要具有可操作性，可以实现企业的可持续发展，并提供企业及其员工的发展机会；企业文化要有可持续性，使企业能够在多变的社会环境中可持续发展。
279121企业文化学教程(第四版)ppt[233页]
![279121企业文化学教程(第四版)ppt[233页]](https://img.taocdn.com/s3/m/3b2656ddf12d2af90342e6a9.png)
经济全球化进程加速
第二次世界大战结束后,美国实力膨胀,
占据了世界经济的中心地位。欧洲和
日本等经历战后重建,在美国的援助和
支持下,经济迅速复兴。到了20世纪70
年代,世界经济格局走向多极化。因此,
世界各国经济、科技、文化相互交流
与融合,出现经济全球化、经济与文化
2
互动的发展趋势。
1
世界各国文化交流不断加强
用,企业生产条件得到极大改善,脑力劳动比例扩大且逐渐成为决定生产率的主导力量,劳动者的主体意识日益觉醒。同时,由于生产
社会化程度提高,市场范围和竞争规模也越来越大,因此传统的企业管理方式受到越来越多的挑战。面对企业管理实践的重大变化,
传统纯理性管理方式已经束手无策,基于“机械人”“经济人”看法的经验型管理和靠组织技术严密控制的制度型管理,逐渐朝着以
“ 北京高等教育精品教材
企业文化学教程 （第四版） 王成荣 编著 中国人民大学出版社
前言/PREFACE
企业文化作为客观存在的社会微观文化现象,伴随着企业的产生而产生,伴随着企业的发展而发展,具有自身演变的规律。 企业文化理论是研究企业微观文化现象及其产生、发展规律的新兴理论。本书定位于应用型教材,坚持理论与实际相结 合,以企业文化理论为基础,吸收相关学科理论,融合创新,突出实用,具有较广泛的教学适用性 。
企业文化理论作为一种新兴的管理理论,在管理科学体系中占有重要地位。企业文化理论代表了企业管理科学发展的 最新趋势,是企业管理科学的一个新的里程碑;企业文化学的形成与实践,促进了企业管理方式的变革;企业文化学的盛行,为探 索不同国情的企业管理方式,即创造民族化、个性化的企业管理模式,提供了新的视角,开辟了新的道路。
理与文化直接联系起来,指出管理是一种社会职能,隐藏在价值、习俗、信念的传统里,以及政府的政治制度中,管理受文化制约;同时
企业文化简洁版
一、企业文化的内容1.企业价值观是指企业及员工的价值取向，即对事物的判断标准2.企业经营哲学就是企业的指导思想，体现出企业的历史使命感和社会责任感3.企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念4.企业的道德规范是用来调节和评价企业员工行为的规范的总称5.企业制度即是企业行为规则的总和6.保证企业目标的实现7.企业的生产环境是一个企业精神风貌的直接体现，是企业的“衣妆”8.文化传统：企业文化是一个民族的文化传统在企业中的发扬二、企业文化的兴起与发展1、古典管理理论阶段：泰罗的科学管理理论；法约尔的一般管理理论；韦伯的官僚组织理论。
2、行为科学时代：社会人假说；XY理论（X理论、Y理论、超Y理论）；激励理论（马斯洛需要层次理论、双因素理论、ERG理论、强化理论、期望理论、成就需要理论、公平理论）；群体理论。
3、管理理论丛林阶段：①孔茨：组织文化思想和管理过程学派②管理丛林阶段上的主要代表——决策理论学派③管理丛林阶段上其他主要学派（社会系统学派、系统理论学派、经验主义学派、经理角色学派、权变理论学派）4、企业文化阶段。
三、企业文化研究的三个阶段1、企业文化理论形成阶段：80年代初期到中期，研究处于热潮之中，《Z理论》等，在此阶段，企业文化的研究成果以其完整的理论形式出现在世人面前，很快被理论界和实业界所接受，主要表现在大量的以企业文化为主题的文章和著作的发表。
2、企业文化理论的丰富和发展阶段：中期到末期。
沙因《企业文化与领导艺术》。
特点是更加细化具体化，除了。
，还有一个突出的主题就是企业文化的形成和变革，而且研究的相当深入具体。
3、企业文化理论升入发展阶段：①美国应该在保持美国精神的基础上塑造自己的企业文化，而且非常明确的把握了美国精神的根基就是创新精神。
②新的经济运行规律要求企业建立和保持应时而动的企业文化。
《企业文化与经营业绩》:科特和赫斯克特。
四、企业文化理论诞生的标志性著作：《企业文化：现代企业的精神支柱》，它提出了企业环境、价值观、英雄（共生英雄和情势英雄（出格式、引导式、固执式、圣牛式））、习俗和仪式、文化网络五因素说。
关于企业文化的形成与发展
关于企业文化的形成与发展企业文化是人类文化、民族文化发展的结果，是人类文化经过渔猎文化、农耕文化发展到商业文化的产物，是商业文化中的一部分，是商品经济高度发展的工业社会特有的社会文化现象。
应当说，有企业和企业管理存在，就有企业文化存在。
但是，一般说来，这时的企业文化属于自然生成的企业文化，真正把企业文化当成一门科学来对待，有意识地对它进行研究并运用于企业管理实践，是20世纪80年代以后的事情。
企业文化热潮的兴起源于日本对美国的挑战。
日本经济的冲击引起美日比较管理学的研究热潮。
日本是个岛国，资源贫乏，火山地震不断，既没有像中国那样光辉灿烂的民族文化，也没有像欧洲那样的现代科学技术，而且是第二次世界大战的战败国。
在这种条件下，日本从20世纪50年代开始引进美国的现代管理方法，60年代实现了经济起飞，前后只用了不足20年的时间，令人难以置信。
日本经济重新崛起，创造了连续增长的奇迹，进入20世纪80年代以来，已作为一种超级经济力量出现于国际舞台，大有取代美国、欧洲之势。
是什么力量促使日本经济腾飞？本来日本的管理是向美国学的，日本成功的奥秘是什么？美国学者把目光投向日本，探讨美国输给日本的缘由。
20世纪70年代末到80年代初，一批美国学者，不仅有管理学者，而且有社会学、心理学诸多学科的学者远渡重洋赴日本考察，掀起了美日比较管理学研究热潮。
美国学者考察研究的兴趣开始主要在企业管理方面，对美日两国的不同管理模式进行了全面比较。
特别是考察了企业之后，他们发现，日本企业与美国企业之间一个最大的差别，是日本企业的员工有“爱厂如家”的思想，而美国企业的员工缺乏这种思想。
这证明，美日两国不同管理模式的背后是文化的差异，因此美国学者又把注意力集中在文化比较研究方面。
文化的形成是一个长期的历史过程，具有鲜明的民族特征，日本的企业文化再好也只适用于日本，而不能简单地移植到美国企业。
美国学者学习日本的最大收获，是发现了文化力是推动经济、推动企业发展的原动力。
企业文化的生成与发展规律概论课件
CIIR
三、企业文化生成的一般模式
中国劳动关系学院精品课程
图表
CIIR
企业外部环境 企业文化
文化效益 （长期效益）
企业最高经营者制定 努力实施的创意性经营思想或经营战略
通过组织结构、经营者行为示范、 企业制度等实施经营思想和经营战略
企业员工根据企业制度和经营思想规范 、约束行为，进行实际操作
向社会提供产品、服务
经济效益 （短期效益）
投资者
消费大众心理 竞争对手
法律、法规
中国劳动关系学院精品课程图5-2 企业文化的生成的一般模式图
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第二节
CIIR
企业文化变革
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CIIR
【即时案例】 青蛙现象
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CIIR
一、企业文化变革的涵义
企业文化变革是企业文化 自身发展的规律 企业文化变革是
霍夫斯坦德的文化冲突与适应曲线
正向
时间标度
a b
感情
c
负向
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二、企业文化冲突的类型和 表现形式
跨国经营型企业文化冲突
企业文化 冲突的类型
合资型企业文化冲突
并购重组型企业文化冲突
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（二）企业文化冲突的表现形式
1.外在沟通方式差异所导致的文化冲突 2.价值观念的差异所导致的文化冲突 3.经营目标的差异所带来的文化冲突 4.管理方式的差异所导致文化冲突
反映了企业文化生成的普遍规律
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企业文化变革是企业文化自身发展的 必然规律。陷入企业文化认识的误区 是企业文化变革的最大障碍，掌握企 业文化变革的时机，了解企业文化变 革的方式，是企业文化变革成功的重
企业文化传承与发展制度
企业文化传承与发展制度第一章总则第一条目的和依据为了加强企业文化的传承与发展，加强员工的归属感和凝集力，规范企业内部行为，提高企业核心竞争力，依据《中华人民共和国劳动法》《公司法》等相关法律法规，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于全部公司员工。
第二章企业文化的定义与要求第三条企业文化的定义与核心价值观1.企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、信念和行为方式，包含企业的使命、愿景、核心价值观等。
2.公司的核心价值观是：以诚信为本、团结奋进、创新发展、努力探求杰出。
第四条企业文化的目标1.传承企业文化，弘扬核心价值观，树立企业形象。
2.培养乐观向上、团结互助、勇于创新的企业员工团队。
第五条企业文化的要求1.公司员工应乐观践行企业的核心价值观，反对任何有损企业形象和利益的行为。
2.公司员工应通过各种形式传递企业文化，加强企业凝集力和创新本领。
第三章企业文化的传承与发展第六条企业文化的传承1.公司将通过内部培训、企业文化共享会等形式，向员工宣传企业文化的核心价值观和发展历程。
2.公司鼓舞员工共享、宣传和弘扬优秀员工的典型事迹和行为，激励员工树立良好的学习、工作和生活态度。
第七条企业文化的发展1.公司将定期组织企业文化主题活动，如文化节、文艺演出等，鼓舞员工参加，提高员工对企业文化的认同和归属感。
2.公司将设立嘉奖制度，嘉奖在企业文化传承和发展中表现优秀的员工和团队。
第八条企业文化的体现1.公司要求员工在工作中遵从相关的企业文化准则和行为规范。
2.公司将订立企业文化图标、口号、企业标识等，用于外部宣传和内部呈现，体现企业文化的独特性和特色。
第四章考核与奖惩机制第九条企业文化的考核1.公司将针对企业文化的传承和发展情况进行定期考核。
2.考核内容包含员工对核心价值观的理解和践行情况、企业文化活动的参加度等。
第十条企业文化的奖惩机制1.公司将依据员工在企业文化传承和发展中的表现，予以相应的嘉奖和认可。
企业文化形成及其发展-PPT文档资料
重视企业文化的公司 总收入平均增长率 员工增长 682％ 282％
不重视企业文化的公司 166％ 36％
公司股票价格
公司净收入
901％
756％
74％
1％
企业文化的原则
1、企业文化要强化以人为中心 文化以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不 仅指企业主、管理者，也包括全体员工。企业文化建设应强调关心人、 尊重人、理解人和信任人。 企业团队意识的形成，首先是全体成员有共同的价值观，有一致的奋斗 目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。 2、企业文化建设要表里如一，切忌形式主义 企业文化属于意识形态的范畴，它要通过企业或员工的行为表现出来， 这很容易形成表里不一致的现象。 形式主义是对企业文化概念的歪曲。建设企业文化要从员工的思想观念 入手，树立正确的价值观念，在此基础上去形成企业精神、企业形象， 防止形式主义、言行不一现象。
2.3凝聚作用：企业要团结员工的心，让他们深切地感受到这个事业值得去追求,让 他们有企业如家的感觉，这也需要通过企业文化来实现； 2.4规范作用：规范员工的行为，让员工行为符合企业利益。企业的规章制度、惩 罚会让员工排斥，而企业文化管理形成一种规范力，会对员工思想和行为产生 自然约束，让员工们能自觉,主动的按照公司的一切规章制度来严格约束自己的 一言一行。如果有损企业，不忠于企业的言行举止出现在受到规章制度惩罚的 同时，还会受到全体员工的鄙夷甚至仇视。 美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企 业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特 征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建 设的公司。11年的考察期间的结论如图表所示：
企业文化的产生与发展38页
21世纪工商管理特色教材张国梁《企业文化管理》第1章企业文化的产生与发展学习目标通过本章的学习，重点理解企业文化的概念，掌握企业文化形成与发展的时代背景，以及企业文化的主要理论，了解企业文化理论和实践在我国发展的主要阶段。
先导案例日本本田汽车公司美国分公司日本的本田汽车公司美国分公司，只有高层管理者来自日本，其余职工（包括中级管理人员与普通工人）都是美国人。
这些美国人原本是在美国3家较大的汽车制造企业中工作的。
该公司的生产率和产品质量，都超过了美国的同行。
本田成功的秘诀在哪里呢？美国《华尔街杂志》于1983年对该公司的经验进行了报道：“本田公司美国分公司突出的做法是缩小工人和管理人员在地位上的差别，把工人当做群体的一分子。
每个人，不论是工人还是管理人员，同样都在本田的餐厅就餐，公司也没有为高级职员专设的停车场。
职工被称作‘合伙人’. ”这就是说，本田公司美国分公司的成功，应归功于高层管理者“重视人、尊重人、团结和依靠广大职工群众”的管理思想和管理实践。
而这一点，恰恰是优秀的企业文化的精髓，本田汽车美国分公司就是靠优秀的企业文化而制胜的。
1.1 企业文化的内涵企业文化学说形成于20世纪80年代，对现代企业管理产生了深远影响。
理解企业文化的内涵，应该首先了解“文化”的概念，进而再来具体分析企业文化的含义。
1.1.1 什么是文化了解什么是“文化”，是研究企业文化的逻辑起点。
“文化” (culture）一词来源于拉丁文，原意有耕作、培养、教育、发展、尊重的意思。
在中国古代，“文化”一词最早出现在西汉时期刘向的《说苑》中，原文为：“圣人之治天下也，先文德尔后武力。
凡武之兴，为不服也，文化不改，然后加诛。
”这里，文化被理解为文治教化。
自从19世纪后期现代文化学的诞生，人们对文化才从科学的角度有了全新的解释。
泰勒在《原始文化》一书中说：“文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所取得的一切能力和习惯。
企业文化形成的三个阶段
企业文化形成的三个阶段
企业价值观念的形成一般要经过三个阶段：
一、倡导阶段。
这一般是企业高层领导人对这个企业经营中的九对关系中的某个或者全部，有了一定程度的认识之后，在自己的头脑中形成了处理协调这相应关系的标准和要求，这就形成了他个人的相应的价值观念。
为了谋求这种价值判断的实现，他一方面会不断地向他人讲说这种价值观念，以让他人认知、理解、并最后接受，成为每个人行为选择的指南和标准。
另一方面又会谋求把这价值观念用警句、格言，准确、形象、简洁地表达出来，以便让人容易理解、记忆和传播。
二、标准化阶段。
这就是把这种价值观念所表现的标准和要求，直接转化为强制实施的规章制度。
即把警句格言所表达的价值观念变成每个人的行为标准，与企业员工的切身利益挂起钩来，迫使企业员工按照这种价值观念的要求约束自己的行为。
使这种警句、格言所表达的价值观念，不仅是嘴上说说，而且要落实到每个人的行动上。
三、习惯化阶段。
不但重复的警句、格言所表达的价值观念，变成人们的行为规范要求之后，只要延续一定的时间，它就会变成人们所自觉遵循的一种习惯。
因为由价值观念转化成的制度规范，把价值观念的要求与每个人的利益紧密联系起来了，使每个人为了自身的利益，不得不按照由这相应价值观念转化来的制度规范来选择自己的行为。
当这种外在强制经过长时间地反复后，也就逐渐内化为自身的行为习惯，形成近似本能的反应，就像熟练的汽车驾驶员遇到特殊情况，不用思考，手脚就会自然而然地采取相应措施一样。
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2020/12/11
第五章企业文化的生成与发展规律
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第五章企业文化的生成与发展规律
•二、企业文化生成中积累与领导 • 的因素
•（一）积累对企业文化生成的影响
学习过程是积累的过程 积极解决问题的学习积累 减少焦虑的“回避学习”积累 两种不同学习积累的区别
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第五章企业文化的生成与发展规律
•（二）领导对企业文化生成的影响
企业领导是企业文化的创造者和管理者 企业领导决定着企业文化的生命 企业领导的个性决定着企业文化的风格
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第五章企业文化的生成与发展规律
•四、企业文化变革的方式
•引入外部人员领导变革 •诊断文化、有计划的变革 •以科技为推动力促进变革
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第五章企业文化的生成与发展规律
•利用文化网络带动变革 •“水煮青蛙”式的渐进变革
•断绝后路的强迫性变革 •解冻、全员参与式变革
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•上一页
第五章企业文化的生成与发展规律
•三、企业文化变革的管理
•所谓企业文化变革的管理，实质 •是变革中的领导、计划、实施和 •控制，以谋求建立与外部生存环 •境和内部组织环境相适应的文化
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第五章企业文化的生成与发展规律
•（一）决策层和管理层的共同理解 •（二）相互间的信任 •（三）把变革视为培训、培训视为变 革的过程 •（四）要有足够的时间忍耐 •（五）鼓励参与、提倡宽容
•企业文化 •冲突的类型
•合资型企业文化冲突
•并购重组型企业文化冲突
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第五章企业文化的生成与发展规律
•（二）企业文化冲突的表现形式
1.外在沟通方式差异所导致的文化冲突 2.价值观念的差异所导致的文化冲突 3.经营目标的差异所带来的文化冲突 4.管理方式的差异所导致文化冲突
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企业文化冲突是企业变革的转机 企业文化冲突是企业文化创新的 催化剂
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第五章企业文化的生成与发展规律
•霍夫斯坦德的文化冲突与适应曲线
• 正向 度
时间标
•a
•b
•感情
•c
•负向
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第五章企业文化的生成与发展规律
•二、企业文化冲突的类型和 • 表现形式
•跨国经营型企业文化冲突
第五章企业文化的生成与发展规律
•三、企业文化识别与整合
•（一）企业文化识别
•民族文化
•区别
•企业文化
•非规范性文化
•规范性文化
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•技术规范性文化
第五章企业文化的生成与发展规律
•文化差异的本质、国家、职业与组织水平
• 水平
•（民族）国家
•价 值 观
• 社会化场所 •家庭
•职业 •组织
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•实 践 活 动
•学校 •工作场所
第五章企业文化的生成与发展规律
•（二）企业文化整合的方式
•支配注入式文化整合 •融汇一体式文化整合
•一体吸纳式文化整合 •各自保留式文化整合
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•返
第五章企业文化的生成与发展规律
•本章小结
•西方管理理论中关于企业文化生成的 •论述，反映了对企业文化生成的不同 •观点；企业文化的积累与企业领导的 •作用，是企业文化生成的两个最重要 •的因素；企业文化生成的一般模式，
•（一）肯尼迪、迪尔关于 • 企业文化生成的论述
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第五章企业文化的生成与发展规律
•（二）沙因关于企业文化生成的论述
•从社会动力理论、领导理 论、学习理论出发来探讨企 业文化的生成
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第五章企业文化的生成与发展规律
•（三）科特、赫斯克特 • 关于企业文化生成的论述
企业文化的生成需要积累 企业最高领导者的倡导 行为约束与合适的形式 企业文化需要改变和创新
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第五章企业文化的生成与发展规律
重点掌握企业文化的识别与企业文 化整合方式
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•返
第五章企业文化的生成与发展规律
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•【引导案例】 •“恐龙”公司
第五章企业文化的生成与发展规律
•第一节
•企业文化的生成
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第五章企业文化的生成与发展规律
•一、西方管理理论中关于企业文化 • 生成的论述
第五章企业文化的生成 与发展规律
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2020/12/11
第五章企业文化的生成与发展规律
•本章重点
•本章小结
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• 第一节 • 企业文化的生成
• 第二节 • 企业文化变革
• 第三节 • 企业文化冲突
第五章企业文化的生成与发展规律
•本章重点
领会企业文化的生成及一般模式 掌握企业文化的变革时机、变革管 理与变革方式 了解企业文化冲突的类型、冲突的 表现形式
•向社会提供产品、服务
•经济效益 •（短期效益）
•投资者
企
•消费大众心理
业
外
部
•竞争对手
环
境
•法律、法规
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•
回
第五章企业文化的生成与发展规律
•第二节
• 企业文化变革
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第五章企业文化的生成与发展规律
•【即时案例】 •青蛙现象
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•反映了企业文化生成的普遍规律
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第五章企业文化的生成与发展规律
•企业文化变革是企业文化自身发展的 •必然规律。陷入企业文化认识的误区 •是企业文化变革的最大障碍，掌握企 •业文化变革的时机，了解企业文化变 •革的方式，是企业文化变革成功的重
•要前提
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第五章企业文化的生成与发展规律
第五章企业文化的生成与发展规律
•【即时案例】 •把卡车漆成白色
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•返
第五章企业文化的生成与发展规律
•第三节
• 企业文化冲突
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第五章企业文化的生成与发展规律
•一、企业文化冲突的涵义
不同文化积聚在一起，相互抵触、 相互排斥和相互适应的过程
企业文化冲突是企业并购、重组 的最大障碍
•下一页
第五章企业文化的生成与发展规律
1. 把企业文化认识过于简单化
2.企业文化并非只体现企业功能的人
性方面
3.企业文化不能像控制其他事物一样
可以随意操纵
4.企业文化变革没有“正确地”或
“好坏”之分
5.企业文化的一切方面并非都与效率
有关
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第五章企业文化的生成与发展规律
1.当企业生存的外部环境发生根本变化 时
2.当行业竞争激烈、消费需求迅速变化 时
3.当公司业绩平平或每况愈下时 4.当企业改制或扩大规模时 5.当企业迅速成长、新员工大量进入时
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第五章企业文化的生成与发展规律
•在大多数情况下，企业一般不应该进行大 •规模的文化变革。因为企业的文化变革是 •一个耗时、耗资的十分困难的曲折过程
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第五章企业文化的生成与发展规律
•三、企业文化生成的一般模式
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•图表
第五章企业文化的生成与发展规律
• •
•文化效益 •（长期效益）
企
•企业最高经营者制定 •努力实施的创意性经营思想或经营战略
业
文
化
•通过组织结构、经营者行为示范、
•企业制度等实施经营思想和经营战略
•企业员工根据企业制度和经营思想规范 、约束行为，进行实际操作
第五章企业文化的生成与发展规律
•一、企业文化变革的涵义
•企业文化变革是企业文化 •自身发展的规律 •企业文化变革是
•企业变革的必然趋势
•企业变革不等于企业文化变革
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第五章企业文化的生成与发展规律
•二、企业文化认识误区与变革的 • 时机
•企业文化认识的误区
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•企业文化变革的时机