某集团绩效管理体系设计方案

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江苏牧羊集团战略和组织管理体系优化咨询项目
绩效管理位于企业人力资源管理的核心位置
人力资源规划
企业战略目标 目标 管理
绩效指标形成
工作 分析
岗位
人员招聘
绩效管理
岗位评估
薪酬体系 培训与开发
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处在不同发展阶段的企业，运用绩效评估的侧重点不同
期间目的 创业期 成长期 成熟期 衰退期 更生期
人事决策 培训计划目标 职业发展反馈检查有效性标准组织问题诊断
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今日议题
绩效管理理念 牧羊绩效管理现状 牧羊绩效管理优化的基本思路
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绩效管理理念
绩效管理是什么？
绩效管理为什么 绩效考核内容 绩效管理程序
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江苏牧羊集团战略和组织管理体系优化咨询项目
绩效管理理念
绩效管理是什么
绩效管理为什么？
绩效考核内容 绩效管理程序
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绩效考核应给予员Fra Baidu bibliotek公正评价、应得酬劳，并引导员工的 工作心态
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绩效管理对于公司整体、各部门和员工个人都有重要意义
公司整体绩效
团队绩效
•对远景规划和价值观进行 •设置基本规则 沟通
•建立目标和行动计划
•设置团队的宗旨和目标
•通过测量监控绩效
付出多于所得
奉献者
奉献者
偷 懒
者
企业对员工 做出公正评 价，给予激 励
者 工 打
付出少于所得
付出等于所得
偷 懒
者
不考核或考 核无作用， 员工干多干 少一个样
者 工 打
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绩效管理是传递公司战略、目标、任务的载体，是管理过程 和管理工具
因此，企业受益于：
✓ 在绩效管理过程中，使公司的战略目标层层传递、贯彻和落实下去； ✓ 约束、引导和激励员工行为，保证个人目标与企业目标一致，从而实
现公司目标与使命；
✓ 使公司目标得以具体化，落到实处； ✓ 通过员工个体绩效的持续改进和累积，实现企业整体绩效的改善和提
促进沟通
考核的主要目的是加强考核人与被考核人之间的沟通， 通过年初确定工作计划，能使考核双方了解被考核人本 年度的工作重点；通过年末考核沟通使考核双方了解被 考核人工作的不足。
评价功能
通过考核工作业绩、工作能力、工作态度，综合评价员 工本年度表现，发现差距并为其制定培训计划与发展方 案。
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KPI指标在现代绩效考核体系中得到广泛应用
KPI即Key Performance Index，中文含义是关键业绩指标；
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绩效管理通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价， 将业绩成效用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改 进并最终实现组织战略目标；绩效管理的核心是绩效考核
绩效管理包括四大步骤：计划、实施、考核、结果使用 绩效考核是绩效管理的核心
✓ 绩效考核是在一段时期内，根据工作要求考核员工或组织的业绩（例如：明 确期望，设定目标，提供在职训练，收集存储业绩信息资料）并随之进行评估的 总过程； ✓ 绩效考核是寻找一把有效的尺子， 正确使用这把尺子，将测量的结果正确应 用的过程。
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绩效评估内容将不同程度地运用到人力资源管理的各个方面
人事决策 检查有效性标准
培训计划目标 职业发展反馈 组织问题诊断
工作业绩 68% 49% 50% 35% 34%
工作态度 16% 23%
30% 33%
工作能力 16% 28% 50% 35% 33%
说明：上述百分比是经验数值，是指在不同评估目的实现过程中，各项评估内容的贡献比例
机密
江苏牧羊集团绩效管理体系设计
（理念沟通、现状诊断、设计思路）
2003年3月7日
此报告供牧羊集团内部使用。未经新华信管理顾问公司书面 许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。
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绩效管理理念
绩效管理是什么 绩效管理为什么
绩效考核内容？
绩效管理程序
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•测量结果
•提供团队奖励
个体绩效
•雇用合适的员工 •让员工从正确的起点开始 •提供持续的培训和发展机会 •激励员工 •鼓励员工自主管理 •分析处理个体绩效中的问题 •提供绩效反馈 •运用承认、报酬和奖励
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高；
✓ 检查人力资源管理的有效性。
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绩效管理具有激励、沟通和评价三方面核心功能
激励功能
激励功能是绩效管理系统的核心功能，缺少激励功能的 绩效管理系统是失败的；一个优秀的绩效管理系统能够 建立员工的责任感，最大限度地发挥员工的能力和价值， 为优秀员工提供成长机会。