导游实习自我鉴定总结文档6篇
导游自我鉴定范文(精选4篇)
导游自我鉴定范文（精选4篇）导游自我鉴定范文一：尊敬的评委老师：您好！我自称是一名经验丰富、才华横溢、适应能力强的导游，我有幸能参与这次自我鉴定的机会，向您展示我在导游工作中的能力和潜能。
首先，我在导游工作中有丰富的经验。
我从业已有五年时间，参与了多次大型旅游团的接待和导游工作。
我对许多旅游景点的历史文化和地理环境非常熟悉，在解说和引导游客方面有着丰富的实践经验。
我清楚导游工作对于组织、沟通和协调能力的要求，我能够合理安排行程，与游客保持良好的关系，解决发生的问题。
其次，我具备广泛的知识和良好的表达能力。
作为一名优秀的导游，我深知仅仅对景点的简单介绍远远不够，游客对于历史、文化、艺术等方面的深入了解也是非常重要的。
因此我不仅通过阅读书籍、浏览网络等途径进行不断的学习和研究，还积累了大量的文化知识和旅游背景知识。
而且，在解说和引导游客时，我能够以生动活泼的语言和方式进行表达，让游客更好地理解和感受。
最后，我具备良好的心理素质和团队合作能力。
导游工作是一项需要与不同背景、文化的游客接触的工作，也是一项需要长时间待在一起的团队合作工作。
我能够保持良好的心态，处理好与游客之间的关系，解决各种可能发生的问题。
同时，我也乐于与同事们合作，相互支持和帮助，共同完成工作任务。
综上所述，我自认为具备了优秀的导游素质和能力。
我相信，在我的努力下，我可以成为一名优秀的导游。
谢谢评委老师的聆听和评估！导游自我鉴定范文二：尊敬的评委老师：大家好！非常荣幸能够参与此次导游自我鉴定的机会，向您展示我在导游工作中的能力和特点。
首先，我具备对导游工作的热爱和热情。
我对旅游行业的发展和推广有着浓厚的兴趣，我希望通过自己的努力和工作，能够为更多的人了解和认识我们的国家和文化做出贡献。
导游工作是一项充满挑战性的工作，我非常愿意面对各种挑战和困难，不断提升自己的能力。
其次，我具备广泛的知识和良好的沟通能力。
作为一名优秀的导游，了解和掌握旅游景点的文化知识是非常重要的。
导游实习总结
导游实习总结•相关推荐导游实习总结（通用16篇）总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此好好准备一份总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家整理的导游实习总结，希望对大家有所帮助。
导游实习总结篇1时光如梭，白驹过隙之间，XX年又将宣告结束。
慕然回首我已在导XX业度过了XX个年头，似乎一直以来我也只是在不断地前进，从没有回过头来做工作总结。
一切所取得的成就自然也不知是缘何而来？时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写一篇工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。
首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的兴趣爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次在工作总结中我要谈到的是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识，学XX的各项政治政策、经济政策、学XX在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。
积极参加省市旅游局XX的培训班，认真学习导游知识、导游业务；业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
做导游的自我鉴定5篇
做导游的自我鉴定5篇自我鉴定是个人在一个阶段对自己的学习或工作生活的自我总结，它是增长才干的一种好办法，快快来写一份自我鉴定吧。
那么我们该怎么去写自我鉴定呢?下面就是小编给大家整理的做导游的自我鉴定，欢迎查阅!做导游的自我鉴定12022即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从____年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
2024年导游自我鉴定总结样本（四篇）
2024年导游自我鉴定总结样本某年度是充满挑战与机遇的一年，自该年起，我正式告别校园，将过往两年在导游专业领域的深厚积累转化为实际工作中的宝贵财富，实现了从理论到实践的跨越。
自____年____月起，我有幸在著名的南岳衡山担任地接导游一职，尽管任期尚短，资历尚浅，但内心感触良多，体会深刻。
"导游"这一职业，既为我的生活添上了斑斓色彩，也让我深刻认识到其非比寻常之处。
它要求从业者与游客保持紧密的互动，这种近距离的接触无疑加深了我们对服务真谛的领悟。
从某种意义而言，正是这份对服务的深刻感知与无限热爱，赋予了导游职业独特的魅力与吸引力。
经过数月的实战磨砺，我愈发坚信，仅凭一纸导游证书，并不足以证明一个导游的永久合格。
唯有持续学习、不断充实自我、追求卓越，方能在这一知识密集型、高智能要求的领域中立足。
在游客眼中，导游应是无所不知的“百事通”，而要做到这一点，广博的知识储备与丰富的阅历积累是基础中的基础。
作为导游，我们必须紧跟时代步伐，保持旺盛的求知欲，以应对日新月异的社会变迁与游客需求。
更应秉持谦逊谨慎之心，铭记“学海无涯”、“学无止境”的古训，时刻提醒自己“人外有人，天外有天”，在同行与游客中寻找学习的榜样，不断精进。
在履行职责的过程中，我们需严格遵循《导游人员管理暂行规定》及《中华人民共和国国家标准导游服务质量》等相关法规与标准，精心策划、周密实施旅游计划，确保联系、协调、讲解等各项服务工作的高质量完成。
应始终秉持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则，以游客为中心，以服务为宗旨，全心全意满足游客的合理合法需求，确保每位游客都能感受到我们的热情、周到与尊重。
在旅游服务过程中，我们应密切关注游客的情绪变化，耐心倾听他们的意见与建议，冷静分析、合理采纳。
对于游客的合理要求，我们应尽最大努力予以满足；若因故未能满足或已错失良机，则应积极寻求补救措施，力求将游客的满意度提升至最高水平。
导游实习个人总结5篇
导游实习个人总结5篇1. 初次实习的个人总结作为一个导游实习生，我的初次实习经历是一次难得的机会。
在实习期间，我学到了很多新知识，不仅是旅游方面的，还有如何与不同类型的客户沟通，以及如何应对不同类型的突发事件等等。
这些知识不仅让我在实习期间成长，更是我未来职业生涯的宝贵财富。
此外，我还受到了来自导游团队的认可和鼓励，让我更加坚定了自己选择的方向。
2. 与客户沟通的个人总结在导游实习过程中，与客户的沟通是我认为最重要的一环。
通过不断的实践和总结，我学习到了如何主动与客户沟通、如何关注客户的需求，以及如何积极处理客户反馈的问题等等。
这些技巧不仅帮助我更好地完成导游工作，还使我在个人生活中有了更好的沟通能力。
3. 突发事件应对的个人总结导游行业是一个变化多端的行业，有时候会出现突发事件。
在实习期间，我遇到了各种各样的突发事件，例如客户丢失、交通拥堵等等。
通过与导游团队的合作和紧急处置，我成功地解决了这些问题。
这让我更加深刻地体会到，应对突发事件的能力对一个导游来说是至关重要的。
4. 团队合作的个人总结团队合作是导游工作中不可或缺的一部分。
在实习期间，我发现一个优秀的导游需要有良好的团队合作精神，尊重团队成员，善于与团队成员分享、学习和协作。
通过和导游团队成员的合作，我不仅学到了更多的知识，还建立了重要的人脉关系。
5. 总结与展望通过这次导游实习，我得到了很多宝贵的经验和教训。
我学会了如何与客户沟通、应对突发事件、团队合作等等，也意识到了自己的不足和需要改进之处。
在未来的学习和工作中，我将持续努力，继续学习和成长，成为一名更出色的导游。
1. 初次实习的个人总结在我的初次导游实习经历中，我受益匪浅。
首先，我学到了如何规划和组织旅游行程。
我清楚地认识到，一个完美的旅游行程需要做出大量的准备工作，包括适当的行程安排、预订适宜的住宿和预定旅程还需要注重行程的实际运作，以便更好地满足客户的需求和利益。
其次，在与客户沟通和交流方面，我掌握了一些有益的技巧，例如如何解决客户疑惑，如何维持良好的沟通和客户满意度等。
导游个人2023自我鉴定范文5篇
导游个人2023自我鉴定范文5篇导游个人2023自我鉴定范文120__年，我考了导游证，无论是出于什么目的，起码证明我爱我学的专业，想去体会一下这方面的工作。
20__年4月至20__年1月，我做了导游，这段日子真的特别让我感动和难忘，我受过去北京团老年人一块钱一块钱凑给我的上百元的小费，我也接待过香港东南亚地区的游客，同样在有时候也被别人骂过，总之，这是我第一次真正的加入到社会成员中!我从来不背导游词，我在大学期间看过很多关于旅游文化方面的书，所以每次我讲解也是讲解一些自己喜欢的和游客喜欢的，我特别不喜欢那些背导游词的导游，浪费很长时间。
做导游之前，我跟过一次团，作为自己上岗前的培训，实习阶段的前一个月团还是很少，那时候我不认识其他导游，也很少有认识的计调，后来慢慢的上路了，熟悉了，知道了自己应该讲解什么，知道在什么地方街客，知道怎么送机，知道在什么地方吃饭，知道怎么拿自己该得的劳务费，知道怎么和司机配合。
我抛弃那些所谓的自尊，那些被批判的一无是处的自尊，就这样又坚持了一个月，这时团也就上来了，但这并不代表我可以把团带的完美，以后的日子就是边带团边吸取上次带团的经验。
我们就是带着学习的态度去带团，为游客服务，那时候我只为游客着想，根本不敢和游客吵架。
先开始带团都是些比较容易带的，我们先从简单的团带起，这种团的优点：人数少，对讲解没有过多的要求，麻烦也就相对少些，但同时也有难办的事：就是因为人数少，吃团餐时麻烦就来了，人数少不够一桌的，人家利润不多不愿接，你就得硬着头皮去跟人家说情。
当然赚钱的基点也少，赚钱肯定就少了很多。
我第一次接的团队是四川的，50多个人，这个团可不简单，游客是农村的，年龄差距之大就是最令人头疼的事，但心怀学习态度的我，就这样一步步把它带下来了，虽然不容易，没赚什么钱，但我带的很不错，走的时候，有几个阿姨级别的还非要带我回他们家，说给我介绍对象。
我开始又自信起来，这是我真正意义上的第一个团，当然印象比较深，也受到很大鼓舞，令我印象深刻的是还有很多，后来每次出团我都要讲这次团上的一个笑话。
导游实习总结(5篇)
导游实习总结（5篇）导游实习总结（精选5篇）导游实习总结篇1在激动和兴奋中，我们迎来了盼望已久的导游实习。
通过实地导游讲解，倾听资深导游带团技巧，使我们能充分掌握带团知识与技巧。
我在这短短的7天里，也潜移默化的提升了好多，对带好一个团也信心倍增。
我们组负责的景点是新奥海底世界。
刚到秦皇岛的第一天，我们便兴奋的去踩点。
初步了解景点的状况，把之前准备好的导游词与景点相结合，更好地做好导游讲解服务。
7月25日下午是我带领大家游览新奥海底世界的日子。
作为最后一个景点的最后一位导游，我表示压力很大。
看着前面所有同学精彩的讲解和带团服务，我告诉自己，一定要像他们一样，更好地为大家服务。
由于前几天的精心准备，我还是比较有信心的。
讲解的时候，如果说不紧张，那是不可能的。
不过我尽量不把我的紧张表现给大家看。
心里尽量慢慢平静下来，语速适中，声音也比较大，还算顺利完成吧。
我和组员张雷带领大家参观了海底世界中很多的海洋标本，走过了海底隧道，让大家感受到了在海底漫步的感觉。
同时也观看了海豹表演、美人鱼表演、海豚表演等精彩演出。
首先，由于是第一次带团，我们都非常紧张，再加上景区里人山人海，给我们带队提高了一定得难度。
有时候只顾着讲解，忘了看游客是否都跟的上对。
在人多的地方也会漏掉几个游客。
对于这一点，我们总结了经验，并在以后的导游工作中加以改进。
其次，在人多的景点，导游讲解的声音是一定要高，确保所有的游客都能听清讲解的内容。
而且要注意讲解的技巧，既内容的生动性和创造性，避免让游客产生不耐烦的心理。
再次，选择合理的游览路线也是相当重要的。
在我们组带团的时候，就犯了这个错误。
当我带领着大家去观看美人鱼表演的时候，由于之前核对的时间和实际表演时间有误，导致没有让大家按时观看表演。
在以后的导游工作中，一定要提前信息核实各种事宜。
做一个好导游还要是一个有心人啊。
其实做任何事都需要用心，需要细心。
就像名流策划总监jack·甄的一句名言：“做一个成功的创业者，要比女人更女人。
导游实训个人总结范文8篇
导游实训个人总结范文8篇篇1经过这段时间的导游实训，我收获颇丰，不仅对导游这一职业有了更深刻的理解，也提升了自己的专业技能和综合素质。
在此，我将对这段时间的学习和工作进行全面总结，以便更好地认识自己的成长和进步。
一、实训背景与目标此次导游实训旨在提升我的专业技能和实际操作能力，为成为一名优秀的导游奠定基础。
通过实训，我期望能够掌握导游的基本技能，包括景点讲解、旅游咨询、团队带领等，并提升自己的语言表达能力和沟通能力。
二、实训内容与过程在实训过程中，我首先学习了导游的基本理论和知识，包括旅游景点的基本情况、历史文化背景等。
这些知识为我后续的实训提供了理论基础。
接着，我进行了景点讲解的实践训练，通过模拟讲解和实际带团，不断提升自己的讲解技巧和表达能力。
此外，我还学习了如何处理旅游咨询和投诉，以及如何与游客进行有效的沟通和交流。
在实训过程中，我遇到了一些挑战和困难。
例如，在景点讲解中，有时会遇到游客提出的问题超出我的知识范围；在团队带领中，有时会遇到游客之间的矛盾和冲突。
面对这些挑战，我积极寻求解决方案，通过查阅资料、请教前辈等方式，不断克服困难，提升自己的应变能力和解决问题的能力。
三、实训收获与感悟通过这次导游实训，我收获颇丰。
首先，我提升了自己的专业技能和实际操作能力，为成为一名优秀的导游奠定了基础。
其次，我学会了如何与游客进行有效的沟通和交流，提升了自己的服务意识和沟通能力。
此外，我还学会了如何处理旅游咨询和投诉，以及如何应对各种突发情况。
在实训过程中，我也深刻认识到自己的不足之处。
例如，在景点讲解中，我有时会因为紧张而出现语速过快、语言不流畅等问题；在团队带领中，我有时会因为缺乏经验而无法妥善处理游客之间的矛盾和冲突。
针对这些问题，我将继续努力学习和提升自己的专业技能和综合素质。
四、未来展望与建议对于未来的学习和工作，我充满了期待和信心。
我将继续深入学习导游的相关理论和知识，不断提升自己的专业技能和实际操作能力。
导游实习总结及体会5篇
导游实习总结及体会5篇篇1引言在大学期间，我曾有机会参加导游实习，这是一段充满挑战与收获的经历。
本文将围绕我的实习经历展开，总结所获得的知识、技能和体会，并探讨其中的不足与改进建议。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过亲身实践，提升导游专业知识与技能，培养团队协作精神和沟通能力。
在实习过程中，我计划深入了解导游工作的内涵与要求，掌握导游工作的基本流程和技巧，并尝试将所学知识应用于实际工作中。
二、实习内容与过程在实习期间，我参与了多个旅游景点的导览工作，包括历史文化遗址、自然风光区等。
通过实地考察和深入了解，我逐渐掌握了导游工作的基本要领和技巧。
在导览过程中，我注重与游客的互动交流，关注游客的需求和反馈，努力提供优质的服务。
同时，我还积极参与团队讨论和分享，与同事们共同探讨导游工作的难点与解决方案。
在实习过程中，我也遇到了一些挑战。
例如，在导览历史文化遗址时，如何将复杂的历史背景和深奥的文化内涵生动有趣地呈现给游客；在面对不同年龄、职业和兴趣的游客群体时，如何调整导览内容和方式以满足不同需求。
这些挑战锻炼了我的专业素养和应变能力，也让我更加深刻地认识到导游工作的意义和价值。
三、实习收获与体会通过本次实习，我获得了丰富的导游工作经验和专业知识。
我不仅掌握了导游工作的基本流程和技巧，还提升了自己的语言表达能力和沟通能力。
同时，我也深刻认识到导游工作不仅是一项职业，更是一种责任和担当。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的专业素养，为游客提供更加优质的服务。
然而，在实习过程中，我也发现了一些不足之处。
例如，在面对复杂的历史文化背景时，我的知识储备还不够丰富；在处理突发事件时，我的应变能力还有待提高。
针对这些问题，我计划在未来的学习和工作中加强相关知识的学习和积累，提高自己的综合素质和能力。
四、结论与建议总的来说，本次导游实习经历对我个人成长和职业发展具有重要意义。
通过实习，我不仅提升了专业素养和技能水平，还培养了团队协作精神和沟通能力。
导游的实习报告六篇
导游的实习报告六篇导游的实习报告篇1第二周过去了，这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。
如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。
计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化：计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。
每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现合作的诚意，表达作业的信心，显示准备的实力。
书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
二、条理化：计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。
此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。
如人数有增减，要及时进行车辆调换。
条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。
三、周到化：旅行社的计调，就是旅行社的生产调度，哪个团队该走了，哪个团队该订票了，那个团对该返程了等等，旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。
计调人员的任务，按照公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。
包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。
有关导游实习自我鉴定范例
关于导游实习自我鉴定范例篇一：导游实习总结导游实习总结导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，随旅游活动的发展而发展。
导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。
以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。
虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。
在这几个月导游实习中，对于导游服务工作我有了更深的了解。
有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。
一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。
这些人是旅行社的顶梁柱。
要做好导游工作是非常不容易的，总结起来一个导游员要有以下的素质：一、强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。
作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个＂大保姆＂。
客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确，讲解生动活泼。
语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。
四、具备相应的旅行常识与专业知识．在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。
五、广博文化知识面．导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个”杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
导游实习工作总结8篇
导游实习工作总结8篇导游实习工作总结 1一、实习目的1.个人能力：在人际交往中增强语言沟通能力、协同合作能力;在遇到困难时锻炼自己的灵活应变能力、抗压能力与独立分析问题并解决问题的能力;在生活中提高独立能力和身体素质。
2.专业技能：在实习过程中逐渐积累导游必须具备的基础知识、专业知识，并将课堂知识有效地运用到实际工作中;通过实际操作，慢慢提高导游服务与讲解技能。
3.个人情感与观念：在实习过程中，更好地培养责任感、敬业精神与为客人服务的热情;自信自律，不卑不亢，形成职业平等观并热爱自己的职业;融入集体，进一步形成大局观念。
二、实习岗位及实习内容介绍：我在东莞青旅的主要岗位是导游，这个岗位的工作内容主要分为两个部分：一个是接送飞机、火车、高铁与港澳游(以下统称为接送机)，另一个是带团。
接送机的主要工作内容是安全准时地接送客人并辅助其顺利搭乘安排的班次。
这是实习生的基本工作，看上去轻而易举，但也必须用一种严谨的态度去对待。
因为需要认真并且耐心地一遍又一遍地核对车或机票的张数、客人的姓名身份证号以及班次时间;留意旅游地的天气状况;组织好语言打电话通知客人与司机，并以短信形式作再次提醒;这对信息的提炼与表达能力都有较高要求。
客人提出要求时，就需要对公司架构和旅游团形成安排流程有深层次了解同时需要良好的语言沟通能力。
很多时候，接送机的工作时间都会在深夜或凌晨，这也是对你身体素质一个巨大的考验。
带团可以说是身为一名导游的根本，也是对掌握的导游知识技能的测试。
我在实习生时期接触到的主要有主题乐园游、省内游以及国内高铁游。
前期核对与通知工作与接送机差别不大，但我们还必须熟知掌握行程和关于旅游目的地的历史、人文、风俗、注意事项等，并组织成生动活泼的语言让游客易于接受。
通常乘车时间都会较长，气氛较沉闷，此时就需要我们平时积累的一些小游戏或者才艺可以穿插在沿途讲解中活跃车厢气氛。
而到达目的地后谨记时刻清点团队人数、提醒集合时间、提醒注意事项及安全问题，同时把握游玩时间、及时与酒店餐厅联系等，做到心中有数。
导游实习鉴定范文(自我鉴定)
导游实习鉴定范文(自我鉴定)
我是一名大三学生，专业是旅游管理。
在过去的一年里，我有
幸在一家旅行社实习，担任导游助理的工作。
在这段实习经历中，
我学到了很多东西，也收获了很多成长。
首先，我认为我在沟通能力方面有很大的提升。
作为导游助理，我需要和游客进行沟通，解答他们的问题，帮助他们解决旅行中遇
到的各种问题。
在这个过程中，我学会了如何更好地表达自己，如
何更好地倾听别人，如何更好地与不同背景的人沟通。
这些都是我
在实习中得到的宝贵经验。
其次，我也意识到了自己的不足之处。
比如，我发现自己在团
队合作方面还有待提高，有时候会因为个人意见而影响到整个团队
的工作。
在今后的实习中，我会更加努力地学习如何更好地与团队
合作，如何更好地协调各种不同的意见，以达到更好的工作效果。
最后，我觉得自己在解决问题的能力上也有所提高。
在实习中，我遇到了很多意想不到的问题，但是我都能够冷静地分析问题，找
到解决问题的方法。
这让我更加相信自己，也更加有信心面对未来
可能遇到的各种问题。
总的来说，这段实习经历对我来说是非常宝贵的。
我在这段时间里不仅学到了很多专业知识，还收获了很多人生经验。
我相信这段经历将会对我的未来职业发展产生深远的影响。
我会继续努力学习，不断提升自己，成为一名优秀的导游。
2023年导游自我鉴定范文(精选4篇)
2023年导游自我鉴定范文（精选4篇）导游自我鉴定范文一：尊敬的评委老师：您好！很荣幸能有机会参加这次导游自我鉴定，我是一名自豪的导游。
以下是我自我鉴定的内容：首先，我有扎实的专业知识和丰富的导游经验。
我毕业于旅游专业，通过了导游资格考试并取得了导游证书。
在此期间，我学到了丰富的旅游知识，包括历史、文化、地理等方面的知识。
我也参与了多次实地考察，锻炼了实际操作能力。
通过我的努力，我可以很好地向游客传递相关知识，使他们对旅游目的地有更深入的了解。
其次，我具备良好的沟通和组织能力。
作为一名导游，与游客进行良好的沟通至关重要。
我善于倾听和表达，能够适应不同的游客需求和沟通方式。
同时，我还有良好的组织能力，可以合理安排行程和时间，确保游客的行程顺利进行。
我会及时沟通和协调相关事宜，确保旅行的成功完成。
最后，我具备良好的服务态度和高度的责任心。
我相信服务是导游最重要的工作。
我始终以游客满意度为目标，不断提升自己的服务质量。
我会尽力满足游客的需求，解答他们的问题并提供帮助。
同时，我也会保持高度的责任心，确保游客的人身安全和财产安全。
综上所述，我作为一名有扎实专业知识、良好沟通和组织能力以及高度责任心的导游，将努力工作，为广大游客提供优质的旅游服务。
谢谢评委老师的关注与支持！导游自我鉴定范文二：尊敬的评委老师：您好！我是一名热爱导游事业的年轻人，我特别荣幸能够参加这次导游自我鉴定。
以下是我自我鉴定的内容：首先，我对旅游充满热爱，并且对导游事业充满激情。
自从我接触到旅游行业以来，我就被它的多样性和魅力所吸引。
我喜欢用自己的知识和热情带领游客认识不同的地方、体验不同的文化。
我愿意将我的知识和热情传递给每一位游客，使他们对旅游目的地有更深入的了解和感受。
其次，我具备良好的语言表达能力和体力素质。
作为一名导游，良好的语言表达能力是非常重要的。
我可以用流利的语言和游客进行沟通，使他们更好地理解我的讲解和指导。
同时，作为一名导游还需要较强的体力素质，因为需要跟随游客进行长时间的步行和站立。
导游自我鉴定12篇
导游自我鉴定12篇导游自我鉴定12篇自我鉴定是个人对一个时段对自己的学习或工作生活的自我总结，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此，让我们写一份自我鉴定吧。
我们该怎么写自我鉴定呢？以下是小编整理的导游自我鉴定，欢迎阅读与收藏。
导游自我鉴定11、过导游工作让我认识到了导游在旅游过程中的重要性，导游是位居前线的人员，如果导游能处理好突发事件，会给旅行社及其客人减少很多损失和不必要的麻烦。
导游必须加强道德修养、提升自身素质、提高知识素养等来服务于客人，解答客人的疑问。
通过计调工作的锻炼，让我认识到了计调工作的认真性、严谨性、敏捷性、机智性。
2、热情随和，活波开朗，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。
良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，爱创新!提高自己，适应工作的需要。
具有一定的社会交往能力，具有优秀的组织和协调能力。
在学习中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践操作能力，可独立进行xx、xx工作。
熟练操作计算机办公软件。
很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。
3、大家好，我是ＸＸＸ，所学的是旅游服务与导游专业，四年校园生活教会我懂得怎样去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。
塑造了一个健康，充满自信的我。
在校期间，经过自己的努力，取得了普通话二级乙，初级计算机。
餐厅等证书。
在假期日，为提高自身的工作能力，曾到绍兴各个景点做讲解员。
期间不仅锻炼了自己的口才，工作能力，更是增加了我的社会经历。
实习期间至今在***担任务讲解员一职，工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解，讲解中能做到口齿清楚，普通话标准，思路清晰。
在这期间养成了良好的职业素质与素养，处事有责任心，有耐心。
具有较强的沟通能力、客户服务能力。
4、年学校的学习生活和社会经历，养成我自信的性格和踏实严谨的工作作风。
然而，所学知识是有限的，因此，我将在今后工作中虚心学习，不断钻研，积累工作经验，提高工作能力。
导游实习自我鉴定7篇
导游实习自我鉴定7篇导游实习自我鉴定1当自己拿到导游证的时候，心情是非常的兴奋，终于有机会可以自己带团了。
在学校联络的广州假日通旅行社有限公司面试，面试完后，陈经理给我们进行了系统的培训，跟我们讲解了广州假日通旅行社有限公司的企业文化，并讲了一些带团的技巧和注意事项。
第一次，一般旅行社是不会让我们去带团的，因为我们虽然有了一定的理论只是，但是实际操作的流程，我们还是不熟悉，经验也不足够。
所以旅行社刚开始就先让我去跟几次团，那里的老导游对新导游的培训很看重，而不会觉得我们是跟他有什么利益冲突，他们的素质也是挺不错的，跟我们讲了很多的带团的注意事项，如何处理一些突发事情，如何联系旅行社，如何与游客交流，如何搞气氛，如何报账等等。
在跟过团，熟悉路线后，旅行社还要对我们进行再次的确定是否能够带。
终于等到星期六日了，接到要回旅行社拿计划的时候，既紧张又兴奋。
当自己拿到第一份计划的时候，很多东西都是一头雾水的，很害怕在哪个环节没有看清楚，很害怕哪个环节出错，所以就很认真很仔细的看计划，有不懂的时候就抓紧时间问一些老导游。
在假日通最大的好处就是旅行社帮我们联系好司机和地接社，我们要做的就是每天5点多早早的爬起来，赶去公司门口接待客人，带好导游旗，带上自己的导游证，穿着旅行社的导游工作服。
对每个过来询问的游客都要很耐心温柔的说我们的车是去哪个景点的。
也主动的上去询问游客是不是我们这辆车的。
接完游客后，就要开始自我介绍和介绍司机了，并讲一下今天的行程和介绍景点，这些都是要按程序进行的。
游客最关心的问题就是安全问题啦，出游安全就是第一。
所以作为一个导游最基本的事情就是要时刻提醒游客的注意安全，也要提醒司机小心驾驶，更要时刻注意外界周边的环境。
这就要求我们需要很高的警惕性。
带团的实习过程更是一个不断的提高我们警惕心的机会。
作为一名导游最主要的还是要有一颗强烈的责任心，带团是件很辛苦的事，不仅奔波而且还要风吹日晒，还要熬夜，在自己还需要家人照顾的年龄还要照顾游客，这就需要我们拥有一颗强烈的责任心，要对游客负责，对工作负责，对自己负责。
2023年导游实习自我鉴定6篇
2023年导游实习自我鉴定6篇导游实习自我鉴定1时光荏苒，瞬间即逝。
转眼间大学生活已剩最后半年。
然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。
为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。
并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。
经朋友的帮助，我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的实习生活。
我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
1月1日-3月1日，我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。
在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。
通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的`重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。
虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
目前，海南旅行社主要面临着三大问题：第一，同行业激烈的竞争。
从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。
面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。
所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。
第二，优秀员工流失问题。
现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。
我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。
导游实训个人自我总结4篇
导游实训个人自我总结导游实训个人自我总结精选4篇（一）作为一个导游实训生，我通过这段时间的学习和实践，收获颇丰，以下是我个人的自我总结：1. 沟通能力：通过与团员和其他同事的交流，我学会了更加有效地表达和理解他人的需要，提高了我的沟通能力和表达能力。
2. 组织能力：在实习中，我负责组织团队活动和行程安排，通过这个过程，我学会了如何有效地安排和组织活动，提高了我的组织能力。
3. 团队合作：导游工作需要与不同的团员和同事合作，我学会了如何更好地与团队成员合作，协作共赢，达到共同目标。
4. 服务意识：导游是服务型职业，我意识到了服务是我们的宗旨，要尽最大努力为团员提供优质的服务，让团员有一个愉快的旅程。
5. 专业知识：在实训中，我系统学习了导游的专业知识，包括景点介绍、历史文化背景等，提升了我的专业水平。
总的来说，这段时间的导游实训让我更加深入地了解了导游工作的本质和要求，也让我在多个方面有了进步。
我会继续努力学习和提升自己，成为一名优秀的导游。
导游实训个人自我总结精选4篇（二）尊敬的领导：在实训周的时间里，我深感收获颇丰，通过这次实训，我进一步加深了对导游工作的理解和认识。
在实训中，我不仅了解了导游的具体工作内容，还学会了如何和游客进行交流和沟通，如何处理突发事件以及如何给游客提供更好的服务。
在实训过程中，我遇到了很多困难和挑战，但是我始终保持着积极的态度，努力克服困难。
通过这些挑战，我学会了更加灵活应变，更加细心周到地对待工作。
我也意识到了导游这个职业的重要性和责任，成为一名合格的导游需要付出很多努力和时间。
在未来的工作中，我会继续学习和提升自己的专业技能，不断完善自己，争取成为一名优秀的导游。
感谢您的指导和关心，谢谢！此致敬礼导游实训个人自我总结精选4篇（三）尊敬的招聘经理：我是XXX，非常热爱旅游行业，希望能够加入贵公司作为一名导游工作员。
我有着三年的导游工作经验，曾在多个知名旅行社担任导游，为不同背景的游客提供专业的导游服务。
导游实训自我鉴定
导游实训自我鉴定导游实训自我鉴定（精选5篇）导游实训自我鉴定篇1当导游的，每天都要讲解，不停的招呼客人，不停的-心都已经习以为常了，但是我很欣慰，也很兴奋，在带团的过程中，学会了许多东西，尤其是那种将自己的身心回归自然的感觉。
最主要的还是对这份工作的宠爱!每个人都有自己的人生，我们的人生布满了挑战，我们不停的鞭策自己，把握更多的学问，为来自各个地方的客人献上我们最优质的讲解!结束时能让客人觉得在-导游的讲解介绍下，获得了许多学问，甚至还可以得到客人敬佩的目光，那是我们最有成就感的事情了。
但是做任何工作都会遇到坎坷，特殊是导游这份职业，不同的客人都会带给我们不同的感受，有些人对我们的工作予以支持或是理解，但是有些人就会特别的不理解!遇到这些人我们就要学会调整好自己的心态，我们要擅长在工作中查找乐趣!由于再不喜爱的客人也要朝夕相处好几天，与其大家一起生闷气，不如兴奋一点，平和一点，所以心态很重要!其次，要与客人有很好的沟通，这样会对自己的工作有很大的关心。
我觉得这点特别重要，这点打算着你工作任务能否顺当的完成。
客人出来玩就是出来快乐的，想让他们协作你的工作就是要让他们快乐，这样任务就不难完成了，当然也有些例外的，我建议还是不要和他们发生正面的冲突，可以让全陪去调整，或者让客人内部消化，假如实在不行，那也就只能放弃了!但是我信任绝大多数客人都还是比较通情达理的!学问是极为严厉的东西，来不得半点马虎和马虎。
特殊是涉外工作，更应引起导游的重视，以免闹出笑话，出洋相。
因此，我特殊注意自身的学识修养，广泛阅读各类书籍，扩大自己的学问面;同时注意学问地更新，不断充实自我，跟上时代前进的步伐;我还时常把有价值的学问抄下来或剪下来，并乐观地写各类稿子，提高自己的文字表达力量。
有付出必有收获，当我们以自己的学问满怀热忱地向游客介绍雁荡山的风景名胜博得游客的阵阵掌声时，当我们含着热泪依依不舍地送走游客得到游客的赞誉时，当游客热忱地邀请我们到他们的家乡做客时，我们一次又一次地沉醉于感动之中。
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导游实习自我鉴定总结文档6篇Summary document of tour guide practice self appraisal编订：JinTai College导游实习自我鉴定总结文档6篇小泰温馨提示：自我鉴定是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结。
篇幅短小，语言概括、简洁、扼要，具有评语和结论性质。
本文档根据自我鉴定内容要求和针对对象是实习期群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：导游实习自我鉴定文档2、篇章2：导游实习自我鉴定文档3、篇章3：导游实习自我鉴定文档4、篇章4：导游实习自我总结文档5、篇章5：导游实习自我总结文档6、篇章6：导游实习自我总结文档导游实习的时间不长，但有重大的意义,它使你看到了自己的不足，也使你看到了自己的长处，并可以锻炼你各方面的能力。
以下是小泰整理的3篇导游实习自我鉴定，仅供参考，希望对大家有所帮助。
篇章1:导游实习自我鉴定文档20xx年6月20日至9月20日，为我们旅游管理专业实习的日子，在这段时间里有当导游的，有去酒店当服务员的，作为旅游管理专业的一员，我也加入了这个队伍，我做的是导游，这段日子是如此的难以忘怀!这是我第一次真正的加入到社会成员中，也是我第一次将所学的知识运用到实践当中，真是学到了好多东西!下面一一与大家分享!首先说一下导游词，仅仅导游词准备我们就准备了很长时间，实习开始之前我们每周末都去培训，实习阶段的前一个月团还是很少，我们社的计调就让我们每天准备导游词，只要一有机会就检查，严谨的程度那真是苛刻，就说沿途导游词，对我们的要求严谨到用秒、分钟来计算，每经过一个地方必须用标注的时间来讲，就说北戴河的沿途，从转盘接站到山东堡的沿途必须用13至14分钟来准备!中间经过：北戴河区政府，红屿别墅，奥林匹克大道公园，鸽子窝大潮坪，野生动物园，绿色长廊，乞丐楼，山东堡大桥。
这些几乎都要讲，还有每个点讲多长时间都是确定的!我们就准备准备······我们就抛弃那些所谓的自尊，那些被批判的一无是处的自尊，就这样又坚持了一个月，这时团也就上来了，我们开始跟团，向老导游学习带团经验，跟次团再加上之前充分的导游词准备，带团技巧准备就可以带团了。
但这并不代表你可以把团带的完美，以后的日子就是边带团边吸取上次带团的经验。
我们就是带着学习的态度去带团，为游客服务。
先开始带团都是些比较容易带的，我们先从散客带起，这种团的优点：人数少，麻烦也就相对少些，但同时也有难办的事：就是因为人数少，吃团餐时麻烦就来了，人数少不够一桌的，人家利润不多不愿接，你就得硬着头皮去跟人家说情。
做中间人的导游得八面玲珑，这方面都得照顾到，同时也在考导游的应变能力!我第一次接的团队是40人，其中30大人，10个小孩，30个大人中有：一个70岁以上的（各个景区免票）、4个60-69岁的（有的景区有优惠，有的没有优惠），10个小孩中有：1个1米4到1米5之间的（有的景区是儿童票，有的景区是成人票）、3个1米2到1米4的（各个景区是儿童票）、6个1米2以下的（除了长城号游船20元，其他景区都是免票的），这次团是我从带6个散客到带团队的一次飞跃。
这个团可不简单，年龄差距之大就是最令人头疼的事，但心怀学习态度的我，就这样一步步把它带下来了，虽然不容易，但我带的很不错，还受到了夸奖，我开始又自信起来，同时呢，我也得到了物质奖励，我领他们去吃了一次海鲜，这次团下来，我挣了1000元左右，这可是我第一次挣这么多，兴奋心情就不容说了，我还得到了肯定，我导游事业的肯定。
这也是我印象比较深的一次带团经历，受到很大鼓舞，令我印象深刻的是还有很多，总之这次带团学到很多东西，在学校没法学到的。
接下来的日子就是团队与散客交叉带，可以总结一下，散客挣小钱，团队挣大钱，但都不是那很好带的，必须付出你的全部精力，24小时服务，我还没遇到特难伺候的游客，我听同学说，曾经有一个游客把他堵在屋子里不让走，堵了一个多小时，最后强硬逃脱的。
还有的游客嫌弃住宿条件不好，折腾到有到大半夜。
还有更严重的，游客在整个秦皇岛之旅的行程中跟导游对着干。
这些例子是那么的常见，就发生在我们身旁，也许就是我们新导游的经验不足。
事实也证明了，我们新导游的导游之路越走越顺。
这几个星期的导游生活让我有了很大的感触，现总结如下，作为一个导游，要做到：1、要有良好的心态。
良好的心态是作为导游工作必备的一个条件，作为导游，是代表旅行社跟客人接触，在旅游的整个过程中要遵照计划合理适当的安排好客人的食住行游购等各方面。
在这个过程中，导游也不可避免的要同餐厅、酒店、景区、车队等各单位联系，而在这过程中，可能由于旅行社计调的安排不妥、前台人员不熟悉路线操作胡乱答应客人某些条件等原因，造成导游没办法满足客人的要求。
在旅游团出发后，一旦某些客人觉得旅行社提供的景点、服务、酒店等不符合宣传上的标准或是不符合前台答应的条件，便会出现不满的情绪，如果导游人员发现后不能积极去调解沟通，则可能会使客人的不满情绪不断的积累，造成影响周遭客人的情绪，最后变成整个旅游团的客人都不满，这是很严重的。
所以作为导游要有一个积极良好的心态，有较强的心理素质，心理承受能力要强，一遇见事情就要冷静，积极努力的寻求解决方法。
2、做事要有预见性。
做任何事情若能看多一步，那对于避免麻烦的产生是很有效的。
做导游，每一次面对的都是来自不同的客人，每一次都要重新建立客人对自己的信任。
而树立预见性的意识，将行程安排的妥妥当当，获取客人对自己的信任与好感，对整个旅游过程是否顺利起着十分重要的作用。
做好预见性工作，首先就在做好带团前的准备工作。
如拿到旅游计划后，要仔细认真的查看行程安排，看是否有错漏的地方，有的话及时向计调反映。
认真查看，发现问题，则能在问题发生前就将它扼杀在摇篮里。
在看计划的时候要留心客人的信息，如客人的年龄、国籍、宗教等等，如果客人是老人则尽量将其座位调至前排，让其做得舒适些谨防晕车;如果客人的是清真教，则要注意联系餐厅，客人的饭菜上不要出现猪肉等。
在整个行程开始之前，要考虑到每个环节是否顺畅，出发前与餐厅、酒店、景区、车队等各单位做好确认工作。
预见行程中有哪些环节容易出现问题，先考虑好大概的解决对策。
谨防事件发生时一片混乱。
如果碰到的是未去过的景点线路，则要虚心的请教同事，问清楚景区的相关情况及注意事项，想好应对措施，以防事故。
3、抓好第一麦，并做好讲解工作。
导游的第一麦，是导游跟客人的第一次正式接触。
第一麦讲得好不好，直接影响导游在客人心中的形象与威信。
如果第一麦能让在客人心中产生正面的形象，让客人信服，心甘情愿的跟着你走，则接下来的整个行程都会比较顺利，即使发生问题，基于对导游的好感与信任，在良性的沟通下都能够很快的以大化小。
要做好讲解方面，首先得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。
像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事。
专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。
“工欲善其事，必先利其器”。
要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。
因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。
其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
人们常说看景不如听景。
给游客讲解就是要像在和朋友聊天。
你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。
另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。
第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。
你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。
另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。
4、不能以貌取人。
随着旅游的经济化，旅游不再是一项高消费的活动，而是成为城市居民的在闲暇时间出游的日常活动。
短距离的经济线路吸引更多收入较低的人群，带动城市旅游的快速发展。
作为导游，面对的客人来自四面八方，不同阶层的客人都有。
有些导游没有良好的职业操守，以貌取人，看不起穿着邋遢的人，对这群的要求都很怠慢，甚至是轻忽他们。
这是相当可耻的一种行为。
作为导游，不仅仅是领队，还是一个服务者，只要是客人的合理要求，我们都要尽力去满足。
这才是导游该做的。
当导游真的很辛苦，但又是苦中作乐，苦尽甘来。
开始时感觉特别辛苦，但慢慢的适应了这种生活节奏，就感觉还行，当导游就是很自由，无拘无束，当服务员的，每天都有事干同样的活，见那几个熟悉的人，总之生活圈子很小，但导游就不要一样了，每天见不同的人，解释不通的朋友，而且还很自由，这也是我喜欢当导游的最主要原因。
可以说当导游是我第一次与社会真正的接触，这次实习对我影响很大，我也会从中学到很多各方各面的知识，受益匪浅。
我的人际交往能力，与人沟通的能力，与人协作的能力，组织能力等等都得到了提升，同时我也会借助这次实习好好的安排我今后的学习生涯。
篇章2:导游实习自我鉴定文档【按住Ctrl键点此返回目录】学习旅游管理专业快要四年了，学校在大四上学期为我们安排了一系列专业实训课，是我们旅游管理专业教学计划中重要的实践教学环节。
导游是旅游服务中一个重要的组成部分，它是一种专业性的服务工作，在旅游活动中起着重要的作用。
通过导游实训的学习，可以更加了解导游这个行业。
我们小组抽到的景点是夫子庙风景区，夫子庙是中国四大文庙之一，有江南贡院、乌衣巷、大成殿等特色建筑，是著名的秦淮名胜之一。
在讲解之前，小组长做好了路线的规划与分配，小组每一位成员都精心准备了自己讲解部分的导游词。
到达夫子庙后，首先开始讲解的是徐庆颖同学，她很详细生动地为我们介绍了秦淮特色小吃，听得小组成员都垂涎欲滴，整个夫子庙的导游讲解实训在轻松愉快的气氛中开始了。
虽然没有按照我们事先准备的路线进行讲解，但是小组成员仍然配合默契，衔接的很好，老师也在仔细聆听同学们的讲解，详细记录。
我重点讲解的内容是大成殿内玉兔泉古井和四块碑刻，由于受条件所限，我们只能站在殿外讲解，不能带领大家进行实地参观游览，看到前面同学的讲解和服务，我一直在提醒我自己，要像他们一样，为大家提供更好的导游服务。
我首先简单地做了一下自我介绍，可能由于我性格比较内向，平时不太善于与人交流，在讲解的时候比较紧张，不敢直视老师的眼睛，我一直在努力克服自己的紧张情绪，提高自己的音量，让大家听得更加清楚。