资源与运营管理选择题5
资源与运营管理考试试题
《资源与运营管理》考试试题模拟卷一、单项选择题（每题2分,共50分）。
请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）1. 下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。
A.生产成本B.原材料C.直接成本D.固定成本2.下面（）不属于工作描述中的内容。
A.工作的目的B.工作的主要任务C.工作的范围D.工作所需要的人员的技能3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。
那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。
A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展B.决策，员工，结构，系统C.经济，社会，政治，技术D.财务，内部流程，客户，学习和发展4.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。
周总面试的这种情况属于（）A.客观评价B.逻辑错误C.首因效应D.晕轮效应5.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。
A.工作B.存货C.原材料D.生产6.资源是实现公司目标的（）。
A.手段B.方法C.前提D.核心7.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。
A.需求预测B.资源调度C.预算D.采购分析8.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（）。
A.时间序列分析B.趋势分析C.前导指数分析D.统计需求分析9.在做出决策时，选择方案是一般依据（）标准。
A.ISO标准B.SMART标准C.无正确答案D.FSA标准10.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（）。
A.4Ps理论B.平衡积分法C.波特的5-Force模型D.麦肯锡的7s模型11.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。
A.外部干系人B.部门领导C.消费者D.内部干系人12.（）是变革计划解冻阶段不需要做的。
A.分析影响变革的力量B.制定愿景C.预想反应D.标准化13.不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（）。
资源与运营管理考试试题
《资源与运营管理》考试试题模拟卷一、单项选择题（每题2分,共50分）。
请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）1. 下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。
A.生产成本B.原材料C.直接成本D.固定成本2.下面（）不属于工作描述中的内容。
A.工作的目的B.工作的主要任务C.工作的范围D.工作所需要的人员的技能3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。
那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。
A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展B.决策，员工，结构，系统C.经济，社会，政治，技术D.财务，内部流程，客户，学习和发展4.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。
周总面试的这种情况属于（）A.客观评价B.逻辑错误C.首因效应D.晕轮效应5.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。
A.工作B.存货C.原材料D.生产6.资源是实现公司目标的（）。
A.手段B.方法C.前提D.核心7.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。
A.需求预测B.资源调度C.预算D.采购分析8.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（）。
A.时间序列分析B.趋势分析C.前导指数分析D.统计需求分析9.在做出决策时，选择方案是一般依据（）标准。
A.ISO标准B.SMART标准C.无正确答案D.FSA标准10.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（）。
A.4Ps理论B.平衡积分法C.波特的5-Force模型D.麦肯锡的7s模型11.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。
A.外部干系人B.部门领导C.消费者D.内部干系人12.（）是变革计划解冻阶段不需要做的。
A.分析影响变革的力量B.制定愿景C.预想反应D.标准化13.不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（）。
资源与运营管理部分选择题
32。属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是（）教育。
33。（ D、安全检查表）是分析和辨识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全性评价的重要技。。。？
34。对一个生产系统来说，资源是（）环节。
40.某仓库在评估它的资源性时，库存周转率指标属于资源的（）性能标准。
41.组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（）。
42.“保证产品与服务设计良好，满足客户要求，控制供应链的所有功能”这属于。。。
43.要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析，为了有效地开展。。。多少人②估计一下需要多长时间①确定计算成本的方法是什么④确定每个人应承担的。。。
24.在设计就职导向安排的时候应注意的两件事分别是，一次不要覆盖太大范围和。。。？
25.在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（B·不用排时间与员工谈话）。
26.再投资比率是盈利质量分析的重要指标，关于再投资比率，说法不正确的是（C、再投资比率=经营现金净流量/净利润）。
27.一般情况下，百货公司比邮购公司的盈亏平衡点高，这主要是因为（）。
35.预测资源需求属于资源管理流程中的（A、计划）阶段。
36.王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收。。。将来的需求水平，王总采取的这种方法被称为（C、时间－序列分析法 ）。
37.某家用电器公司董事会退出了一个需求预测公式，它预测在其公司所在地区，。。。为平均安装价格，H为新出现的家庭数量，Y为人均收入，依照上述公式，在一年内。。。收入为5.000元时，可得出该地区洗衣机的年度销售额为（）台。
资源与运营管理机考答案汇总
资源与运营管理机考答案汇总资源与运营管理是一门重要的管理学科，它涉及到企业资源的合理配置与利用，以及运营管理的各个方面。
在资源与运营管理机考中，学生需要掌握相关的知识和技能，以便能够正确回答考题。
下面是一份资源与运营管理机考答案的汇总，供学生参考。
一、选择题答案：1. A2. C3. B4. D5. A6. C7. B8. D9. A10. C二、简答题答案：1. 什么是资源与运营管理？答：资源与运营管理是一门综合性学科，它主要涉及企业资源的整合与利用，以及企业运营管理的各个方面。
资源与运营管理的主要任务是通过合理配置和利用企业的人力、物力、财力和信息等资源，实现企业的目标。
2. 资源与运营管理的目标是什么？答：资源与运营管理的目标是实现企业的效益最大化。
通过优化资源配置，提高生产效率，降低生产成本，提高产品质量和服务水平，从而增加企业的竞争力和市场份额，实现经济效益和社会效益的双重收益。
3. 请简要说明企业资源的分类及其特点。
答：企业资源可以分为人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等几大类。
人力资源是企业的核心资源，具有复制、增值和可持续发展的特点；物力资源是企业生产经营的物质基础，具有稀缺性和不可替代性的特点；财力资源是企业的资金来源，具有流动性和复制性的特点；信息资源是企业运营管理的重要支撑，具有时效性、不可逆性和可传递性的特点。
4. 请简要说明供应链管理的概念及其重要性。
答：供应链管理是指在整个供应链流程中对供应商、制造商、经销商和消费者等各个环节进行协调和管理，以实现供应链的高效运作和降低成本。
供应链管理的重要性在于它可以整合各方资源，提高供应链的效率和响应能力，减少库存、降低成本，优化客户满意度，提高市场竞争力。
5. 请简要说明生产与运营决策的特点及其价值。
答：生产与运营决策是指在企业生产经营过程中所做出的各种决策。
生产与运营决策的特点在于它们对企业生产经营的全局性和长远性的影响，涉及到资源配置、生产技术、产能规模和运营策略等方面。
国家开放大学《资源与运营管理》自测题试参考答案
国家开放大学《资源与运营管理》自测题试参考答案一、单项选择题1.按照变革规模的大小，目标可表现为（）。
A.愿景、结果B.期望值、目的C.结果、期望值D.愿景、目的2.影响变革的两种力量是（）。
A.驱动力量和阻碍力量B.驱动力量和进步力量C.驱动力量和维持力量D.维持力量和阻碍力量3.很多对企业有益的变革无法推行，是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。
这说明变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参与，需要（）。
A.对变革充满热情B.强制实施变革C.为每个关系人列出利益清单D.确定变革的最佳时间4.创新管理包括五个阶段的工作，关于这五个阶段，描述不正确的是（）。
A.审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息B.对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C.为企业的战略进行物质资源的成本分析D.实施创新活动，并进行反思和总结5.“635法”虽然不需要口头交流，但是需要把自己的想法默默写在卡片上，也就是我们说的创新管理方法中的（）。
A.默写式头脑风暴法B.讨论式头脑风暴法C.信息交合法D.设问法6.“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。
这个指标需要审核的关键问题不包括（）。
A.创新战略与组织的整体战略是否有联系，有何联系B.在组织的具体实践中，是否强调技术开发C.新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战D.组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴7.小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。
在这次变革中他属于（）。
A.追随者B伪装者C.领导者D.反对者8.“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。
”这个时候人们的心理处于（）时期。
A.拒绝B.抵制C.接受D.融合9.抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（）。
电大考试资源与运营管理试题及答案资料讲解
-----好资料学习)50题一、单选题(共．张经理是某传媒公司人力资源部的负责人，他为公司下半年计划招聘的工作岗位制 1以及应聘者应具备的主要包括与工作直接相关的技能、知识和能力，定了详细的人员规范，。
工作经验，为了使其所制定的人员规范更加合理，还应该加入的内容是( ) ．比该项工作更具有挑战性的要求 A B．与该项工作相关的个人品质要求 C．对应聘者性别、种族的特殊要求 D．对应聘者婚姻状况的要求申请表或者电话会谈获得应聘者的大量信息，虽然可以通过信件、 2．在招聘新员工时，件主要4但是最终还是要通过面对面的交谈来更好地了解对方。
在面试应聘者时，需要确定。
的事情，不包括( ) A．应聘者是否能胜任这份工作 B．应聘者是否决定接受这份工作 C．应聘者是否能与团队其他成员和睦相处．应聘者对工作环境是否满意 D．新员工对公司的第一印象非常重要，如果他们感到自己被孤立，就需要花更长的时 3在新员工上班第一天，相关负责人应该告诉他们一些重要事项，不包括间适应团队。
因此， ( )。
A．公司的办公区域安排．公司同事的性格特征 B ．公司的规定、纪律和投诉程序 C ．解释他们的工作是如何与公司业务结为一体的D．留住人才对于公司的发展十分重要，如果有人离职，会对部门以至整个公司造成一 4 ( )。
些直接影响，其中不包括 A．聘用接替人员需要花费成本．新员工需要花费时间来适应工作 B ．新员工适应工作前团队的工作效率会受影响 C D．员工的薪酬制度会受到影响 5．某服装公司经过l年的经营以后，所耗费成本包括已售服装成本、待售服装成本、运营成本(工资及其他花费等)和添置新的电脑系统的成本。
在以上各项成本中，可以作为冲更多精品文档．好资料学习-----减收入的“营业成本”(折旧忽略不计)的是( )。
A．已售服装成本和待售服装成本 B．运营成本()和添置新的电脑设备的成本工资及其他花费等) (工资及其他花费等 C．待售服装成本和运营成本)D．已售服装成本和运营成本(工资及其他花费等成本的费用叫做企业的直接成本，在生产6劳务或作业)．直接计入各种、类、批产品( ( )。
资源与运营管理考试参考答案
一、单项选择题1．有关所有者权益的正确算法是( )。
A．所有者权益＝资产+负债 B. 所有者权益=资产-负债C. 所有者权益=长期投资+负债D. 所有者权益=资产2．凡是企业能够控制的耗费称之为( )。
A. 不可控成本B. 可控成本C. 成本中心D. 成本分配3．( )不属于风险评估的内容。
A．风险发生的准确时间B．估算风险发生的概率C. 采取适当的控制措施降低风险D．识别风险4．一般情况下，项目目标的制定要遵循( )原则．A．SWOT分析B．PESTLE分析C．5—FORCE D．SMART5．项目风险管理的第一步骤是( )。
A. 风险识别B．风险应刘C. 风险监控D．风险分析6．某公司有这样一种资金，它的特点是期限短，流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。
这种资金被称为( )。
A. 应付账软B．应收账款C. 银行贷款D．现金等价物7．某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案，其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为( )．A. 机会成本B．间接成本C. 沉没成本D．边际成本8．某生产企业及客户之间签订了协议，该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量和水平。
这个协议称为( )。
A. 质量协议B．供应商协议C. 产品质量协议D．服务品质协议9．某企业周总在变革的过程中遇到很多问题，总是认为变革的幅度不大，总是不能走在其他企业的前面。
其实周总没有认识到，对一个组织来说，变革的症结在于( )，而不在于其他方面。
A．人B．技术C. 机构D．资源10．项目实施的过程是不可重复的，这种特征说明了项目具有( )的特征。
A．目标不明确 B. 结果唯一性C. 时间随机D．不确定11，某企业的一个部门在保质保量完成生产任务或搞好管理工作的前提下，积极地控制和降低成本和费用，这是该企业( )的目标。
A. 研发部门B．销售部门C. 成本中心D．财务部门12．某公司积极利用互联网，互联网的应用大幅度地提高了该公司的运作效率和交易效率，那么，这个公司的运作效率越高，它的边际成本就( )。
资源管理与运营考试答案
资源管理与运营考试答案一、选择题1. 在资源管理中，以下哪个不是资源管理的目标？A. 提高资源利用率B. 降低资源成本C. 提高生产效率D. 提高资源浪费正确答案：D2. 资源管理的基本原则是什么？A. 按需分配B. 按能力分配C. 平等分配D. 按照价值分配正确答案：A3. 下面哪个不是资源管理的核心内容？A. 资源规划B. 资源调度C. 资源投入D. 资源激励正确答案：D4. 资源管理的主要任务包括以下哪些：A. 资源配置B. 资源监控C. 资源评估D. 资源储备正确答案：A、B、C、D5. 资源管理的关键步骤包括以下哪些：A. 资源需求分析B. 资源采购计划C. 资源调度安排D. 资源结果评估正确答案：A、B、C、D二、判断题1. 资源管理是指通过合理配置、调度和激励资源来提高资源利用效率和生产效率。
正确答案：正确2. 资源管理的核心内容是资源投入和资源激励。
正确答案：错误3. 资源管理的主要任务包括资源配置、资源监控、资源评估和资源储备。
正确答案：正确4. 资源管理的关键步骤包括资源需求分析、资源采购计划、资源调度安排和资源结果评估。
正确答案：正确三、填空题1. 资源管理的核心原则是________。
正确答案：按需分配。
2. 资源管理的目标之一是提高资源的________。
正确答案：利用率。
3. 资源管理的主要任务之一是资源的________。
正确答案：配置。
4. 资源管理的关键步骤之一是资源的________。
正确答案：需求分析。
四、问答题1. 什么是资源管理？资源管理是指通过合理配置、调度和激励资源来提高资源利用效率和生产效率的过程。
它涉及资源的规划、采购、配置、调度、监控、评估和储备等多个环节，旨在最大程度地提高资源的利用效率和价值。
2. 资源管理的基本原则是什么？资源管理的基本原则是按需分配。
即根据生产需求和资源供给的实际情况，合理配置和调度资源，使资源能够最大程度地满足生产需求，避免资源的浪费和闲置，以达到提高资源利用效率和生产效率的目标。
2023年大学_《资源与运营管理》考试题及答案
2023年《资源与运营管理》考试题及答案2023年《资源与运营管理》考试题及答案(一)(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第154页。
(二)练习题1.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是( )教育。
A、安全意识B、法律法规C、职业修养D、文化知识2.在健康与安全管理方面，企业应该对员工进行( )教育。
A、安全技术知识B、文化知识C、职业修养D、法律法规3.企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行( )的教育。
A、经验和事故教训B、安全规程C、安全技术知识D、安全意识4.在健康与安全管理方面，企业应该对员工进行( )教育。
A、事故教训B、法律法规C、心理素质D、技能水平5.不同行业的`安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行( )的教育。
A、安全规程B、事故教训C、安全技术知识D、安全意识6.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是( )教育。
A、安全规程B、压力管理C、职业修养D、技能水平7.小吴是某生产车间组长，他发现新招的几个操作工人对一些安全操作规程不以为然，认为不可能发生事故，为了让员工警醒，印象深刻，牢记不忘，小吴可以对他们进行( )的培训和教育。
A、安全技术知识B、安全规程C、经验和事故教训D、劳动防护方针、政策8.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是( )教育。
A、劳动防护方针B、专业技术C、心理素质D、思想品德(三)练习题分析练习题答案：1.A;2.A;3.D;4.A;5.C;6.A;7.C;8.A其中第1、2、3、4、5、6、8题是从知识点的基本概念角度和理解角度考核;第7题是从知识点的应用角度考核。
十四、考核知识点：ZXK01谁是客户2023年《资源与运营管理》考试题及答案(二)(一)练习题1.团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括( )。
资源与运营管理（电大考试答案）（精选五篇）
资源与运营管理（电大考试答案）（精选五篇）第一篇：资源与运营管理(电大考试答案)第1题:下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（）PMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人第2题:下列关于项目过程的说法都正确，除了（）面向产品的过程一般都是由产品生命期规定第3题:以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（）规划一次完成，滚动实施第4题:哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（）采购管理第5题:项目成本管理包括以下过程，除了（）成本规划第6题:配置管理是用于：（）整体变更控制第7题:你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。
该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（）正式和非正式的第8题:为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（）变更控制制度第9题:实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（）监控项目工作第10题:以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（）不是制定项目章程的非正式技术第11题:实施的预防措施是：（）指导与管理项目执行的输出第12题:批准的预防措施是：（）整体变更控制的输出第13题:以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（）配置变更控制第14题:否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）监控项目工作过程第15题:确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）指导与管理项目执行第16题:除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（）项目管理方法论第17题:除了范围描述外，范围定义成果还包括：（）更新的范围管理计划和变更请求第18题:以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（）项目章程第19题:审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（）范围核实第20题:高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。
资源与运营管理试题
一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）82112172 沙的Q 4492018791、支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（ C ）。
（A）营业支出（B）混合成本（C）普通成本（D）资本支出2、王经理是一家公司的招聘经理，在面试时一位应聘者说他喜欢玩魔方，王经理据此认定该应聘者推理能力强，他的这种做法犯了（ A ）错误。
（A）做出错误假设（B）疲劳因素（C）太随意（D）镜像效应3、小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面试官坐在前面，这让小张非常紧张，面试时也结结巴巴，发挥得非常差。
这种面试形式属于（ B ）。
（A）会议型面试（B）小组面试（C）个别面试（D）集体面试4、企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（ D ）。
（A）商标（B）专利（C）企业信誉（D）其他都是5、不属于招聘流程的是（ B ）。
（A）制作招聘规划（B）培训新入职员工（C）选出合适的应聘者（D）编写职位说明书6、根据面试中提问类型的不同，面试可以分为（ C ）。
（A）个别面试与小组面试（B）成组面试与会议型面试（C）结构化面试和非结构化面试（D）单独面试和集体面试7、管理费用亦称“决策性固定成本”，不属于管理费用的是（ C ）。
（A）财务成本（B）研发费用（C）机器设备成本（D）后勤部门成本8、某复印纸生产公司的盈亏平衡点是8,000吨复印纸，去年公司共生产了10,000吨复印纸，则该公司的安全边际是（ A ）吨。
（A）2,000 （B）10,000（C）12,000 （D）22,0009、（ C ）一般不会危害人们的健康与安全。
（A）严重焦虑（B）辐射性物质（C）一定压力（D）噪声10、王厂长是一家制造企业的团队领导，他在健康与安全管理方面的责任很大，不属于他的责任范围的是（ C ）。
最新国家开放大学电大《资源与运营管理》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《资源与运营管理》题库及答案一、判断题(1～20题，每题0.5分，共10分。
对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题纸相应位置上打“√”，你认为错误的，请在答题纸相应位置上打“×”) 1．一个企业的利润增加，它的资产也会增加。
( )2．盈亏平衡分析方法只能被用来研究厂商的盈亏平衡产量，其他的用途不大。
( ) 3．财务预算是全面预算体系中的最后环节。
( )4．事故的一小部分代价是保险所能偿还的，但是有大部分代价是保险所不能偿还的，这部分代价通常称之为“未保险代价”。
( )5．健康与安全管理措施的实施只是针对一些受控制的物理设备，对人的行为没有限制。
( )6. 等产量需求计划适合于那些需求相对稳定和能够以合理的成本维持存货的公司。
比如说服装公司。
( )7．企业在运用了计算机采购系统以后，能够根据市场的需求及时改变订单的数量，这样就能够减少库存积压的成本或解决供需不足的问题。
( )8. 对于存货来说，它们必须是实物形式存在的，以数据的形式存在是不科学的。
( )9．企业生产所附带的废弃物也是企业的资源之一，所以也要进行管理。
( )10．没有资源，项目就无法进行下去，但是只要有资金，项目所需要的一切资源都能买到。
( )11．TQM适合所有的组织，只要全员参与就能取得全面管理的成功。
( )12．PDCA既然是一种循环的过程，所以不一定非要按照顺序进行。
( )13．渐进式变革其实是一个持续改进的循环，每一次循环表明公司就前进了一步。
( ) 14．决策树是风险性决策选择方案的方法。
( )15．如果经营地点选得特别差，即使拥有充足的资源和好的管理人员，企业也难以运转。
( )16．产品的成本是企业所投入的物质资源。
( )17，如果使用“录用人数／应聘人数”这一个指标衡量应聘人员的素质，那么数值越小，表明应聘的人员素质越高。
( )18．生产调度是指为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排。
资源与运营管理答案
资源与运营管理试题判断题1．资产一定是有形的、具有实物形态的..X2. 成本中心的责任要求成本必须是可控成本..√3．标准成本既可以是单位产品标准成本;也可以是实际产量的标准成本..√ 4．健康和安全管理是企业管理活动的一个补充部分..X5．在进行风险评估时;只可能将风险控制到最低或将风险转移;不可能将风险终止.. √6．一个企业除了有充分的资源以外;还必须对资源进行很好的管理;这样才能达到预期的目标..√7．工作模式安排就是安排职工的工作时间或制定工作班次;所以无论那种组织;工作调度都是很简单的..X8．投资回收期越短;表明项目的盈利能力和抗风险能力越低..X9．价格是争取市场份额的决定性因素..X10．IS09000：2;000是质量管理体系的标准;它能够鉴定组织是否有资格将这套质量管理标准运用到企业质量管理过程中..√11．影响变革的因素有很多;它一般分为内部因素和外部因素..√12．创造性思维是一种突然爆发的灵感..X13．分布图是表示两组数据之间的关系图..√14．客户的需求只有一种;就是能够满足他们对产品质量的要求..X15．工作描述主要包括工作的主要目的、主要任务和工作的范围..√ ．16;招聘计划主要包括招聘数量、招聘基准和招聘经费预算等内容..√17．资源限制是指资源管理受人力、物力、资金等的种种限制..√18．使用多个资源供应商可以避免供应突然枯竭的情况发生;同时也可以通过竞标的形式压低价格..√19．为了应对需求的变化;存货越多越好..X20．所有者权益是指在某一时期所有者拥有的净资产价值;是他们所拥有的全部资产减去他们的全部负债..√二、单项选择题21—60题;每题o．5分;共20分..请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案;将正确答案前的字母填到答题纸相应位置上;多选、不选或错选均不得分21．资产的本质特征是D ..A. 资产就是企业的财产B;企业拥有的和受企业控制的C. 企业的一种经济资源D．能够给企业带来未来的经济效益22．不属于所有者权益的会训26;科目是A ..投资收益 B．盈余公积C．利润分配 D．实收资本23．在损益表项目中;计算方法正确的是B ..A．毛利；销售收入一销售成本一销售及管理费用B;毛利：销售收入一销售成本C. 营业利润：毛利一销售及管理费用一其他业务支出D．营业利润：毛利一销售及管理费用十其他业务收入24．为建立责任成本核算体系必须建立D ..A. 适合责任成本核算的凭证 B．在划分适当的层次基础上C．在成本责任明确的基础上D．适合责任成本核算的原始凭证体系25．根据A ;把标准成本分为理想标准成本和正常标准成本..A．生产技术和经营管理水平 B．生产工艺和经营管理水平C. 管理制度和经营管理水平 D．生产技术和生产工艺26．关于平均成本与边际成本;说法正确的是D ..A. 平均成本始终等于边际成本B. 边际成本最低时;平均成本等于边际成本C. 平均成本最低时;平均成本等于边际成本D．两者无关联关系27;机会成本通常与C 相联系..A. 资源的有限性 B．外界环境变化的不确定性C．资源的稀缺和资源的多种用途 D．放弃的机会难于穷尽;无法衡量28．具有健康与安全文化的企业能够D ..A．以客户服务为中心 B．以生产质量为中心C. 以提高效益为中心 D．以人为本、以客户为中心29．在由于事故造成的损失当中;一般情况下;间接损失C 直接损失.. A．小于 B. 等于C. 大于 D．不一定等于30．D 分析方法与时间序列有关..A．统计需求 B．客户意图凋查C. 德尔菲 D．前导指数31．预算是一种财务的预测;可以用来C 开支..A. 计算 B．控制C．计划和监控 D．平衡32．我们通常所说的MRP是D 的简称..A．总体生产计划 B．总体生产调度C. 生产调度 D．物料需求计划33．维护有两种主要的类型;C 是按照计划进行的维护..A. 故障维护 B．应急维护C．定期维护 D．预防维护34．设备维护不仅是使资源使用达到最大化的需求;同时为了员工的安全和健康;它也是B 的要求..A. 企业法规 B．相关法律C. 产品质量D. 设备35．关于风险分析的计算公式;表述正确的是D ..A. 风险影响＝风险值;风险概率 B．风险概率’风险值..风险影响C. 风险性＝风险值／风险概率 D．风险值＝风险影响x风险概率36．在项目的实施过程中;监督和控制的依据是项目的D ..A. 进度安排 B．时间安排C. 管理方法 D．计划和目标37．对于项目进展的情况;不论发生什么样的变化都需要尽快地A ..A. 对项目的计划采取必要的行动和进行调整B．对项目进行检查C．召开团队会议D．鼓励团队成员的士气38．我国现在实行质量管理的现状是基本上将质量管理分为四个层次;不属于这四个质量管理层次的是D ..A. 质量检查 B．质量保证C．预防次品 D．提高技术39．国际标准化组织1SO负责协调全世界的质量标准;这些标准中有一套IS09000．2000系列;它是通用管理标准;它包括八项质量管理原则..属于八项质量管理原则范畴的是 AA. 员工参与 B．员工发展C. 领导参与 D．培训开发40．在做分布图时;首先要画出典型的x／y坐标图;然后根据观察标出若干点位置;从点的分布得出的结论是B ..A．愈接近于线性;x、y的关系愈疏远；反之;愈密切B．愈接近于线性;x、y的关系愈密切；反之;不能确定C. 愈接近于线性;x、y的关系愈密切；反之;愈疏远D．愈接近于线性;x、y的关系愈疏远；反之;不能确定41．公司预测销售人员每月能够卖出20件产品;而实际上他们只卖出了18件..这属于A 造成的预测逆差..A. 销售效率 B．价格差别C．业务级别 D．意外支出42．某公司通常通过收集以往的历史数据;并且按照时间序列排列;然后进行分析;预测将来的需求水平..该公司采取的这种方法被称为D ..A. 趋势分析 B．季节模式分析C．随机事件分析 D. 时间一序列分析43．某生产型企业生产某种产品;它的产量总是能够随时满足需求的变化;该企业采用的资源计划的类型是C 计划..A. 控制需求 B．等产量需求C. 需求跟随 D．资源控制44．某企业采购部门小王定了一批货;这批货的订购量比较大;那么企业可能得到的好处有B ..A．库存费用下降 B．得到供应商的折扣C. 不需要大量现金 D．个人得到回扣45．某团队想与另外一个公司合作一个项目;初步形成了自己的想法;然后对项目的范围进行了界定;该团队目前处于此项目的D 阶段..执行 B．计划C. 分析 D．启动46．数码相机甲和乙的质量特性具有几个共同的方面;但不屈于甲产品和乙产品共同的质量特性是 D..A. 性能 B．寿命C. 经济性 D．款式47．某企业一直强调持续改进;并把它作为一个永无终止的过程..企业在改进的过程中认为自己是处在一种螺旋式上升的状态中..该企业这种前进的方法被称为D ..A．KOLB循环 B．全面质量管理C. Kaizen循环 D．PDCA循环48．“低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明;C 是影响企业的重要因素之一..A. 政治 B．社会C．经济 D．法律49．管理者需要关注市场中的供需因索;这样他们才能在消费者愿意支付的价格下提供商品..在这种情况下;导致库存增加和损耗的原因是D ..A．高定价和低需求 B．人员工资高和低需求C．库存太多和低的成本分摊 D．高产量和低需求50．一个行业通常被定义为带有普遍兴趣的集合体..这个普遍兴趣来源于供给和需求的情况..在需求方面;公司可能生产被消费者认为可以互相替代的产品..在供给方面;厂家可能生产有相同技术的产品..公司运营有相同的决策团队;这表明公司之间有最直接的A ..A. 竞争威胁 B．共盈利C. 市场渗透 D．购买力51．“税收是收集公共财产和控制经济的一种方式”..这句话描述了C 的宏观经济概念..A．货币政策 B．合作税收C. 财政政策 D．政府保险52．一位年轻大学毕业生投资办了一家公司;不久就倒闭了..他认为获得了很有价值的经验;并急于期待再开办一家公司;他最大的损失是B ..A．心理的伤害 B. 资金损失C. 社会损失 D．在别人眼里的自尊伤害53．D 方法是依据业务量、成本和利润来编制财务预算的..A. 固定预算 B．零基预算C. 定期预算 D．弹性预算54．假设你召集下属开会;研究解决领导所布置的一项紧急任务;结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论;耽误了很多时间..应付这种情况最好的方式是D ..A. 任其讲下去;让其他与会者群起而攻之B．不客气地打断其讲话;让别人发言C. 允许其畅所欲言以表示广开言路D．有策略地打断其讲话;指出时间很宝贵55．“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店;由于生面团用光而出现断档;致使该公司"30分钟以内送到”的供应保证落空;失信于消费者..为此;地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼..对该地区经理的这种做法正确的看法是D ‘A．这样做会打击下屈的积极性;没有什么可取之处B．这种作法符合当地的风俗习惯;不足为奇C. 该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作;不再出现类似的失误D．商场如战场;企业失去顾客如同失去生命;这种做法顺理成章56．如果你是公司的总经理;在周末下午下班后;公司某位重要客户给你打来电话;说他向公司购买的设备出了故障;需要紧急更换零部件;而此时公司的全体人员均已下班..对于这种悄况;比较好的做法是D ..A. 告诉客户;因周末找不到人;只好等下周解决;并对此表示歉意B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C. 因为是重要客户的紧急需要;马上亲自没法将货送去D．亲自打电话找有关主管人员;请他们设法马上送货给客户57．某企业前两年投入巨资承担了一个项目;该项目在运转的过程中也得到了比较好的发展;但是后来公司停了这个项目;转投资另外一个项目;投入的成本无法回收..企业的这种做法引起了人们的各种议论;该企业停止这个项目所付出的成本属于D ..A. 机会成本 B．变动成本C. 固定成本D. 沉没成本58．某企业如果雇佣一名新工人的话;企业的工资成本每月将增加1000元;假定这名新工人所能带来的利润增加量为1500元;则企业雇佣这名新工人的A ..A．边际成本小于边际收益 B．边际成本大于边际收益C. 平均成本大于平均收益D. 边际成本等于边际收益59..某零售企业在训&26;算机技术还没有普及的时候;通常利用传统的采购方法进行采购;由于计算机技术和网络的发展;促使该零售企业采购类型多样化;B 采购类型对该企业影响最大..A. 集中 B．在线C．定时 D．准时60．某企业为了争夺市场与客户;提出“以顾客为中心”的口号..但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快;对顾客的服务并不是那么好..这种现象说明该企业提出的变革并没有发生大的变化;那么该企业应该D ;才能使变革持续执行下去;取得好的结果..A．对无视顾客的员工进行惩罚B．实行严格的监控制度C. 给消赞者更多的折扣和优惠D．系统地推进“对顾客服务、流程管理和员工参与”三项变革三、案例题案例一：下面的这段对话发生在一个星期四的上午;是在某制造分公司经理郑东和财务主管小李之间进行的..郑东：谢谢你提供这些数字;小李;这正是我们所需要的..但是;为什么不在总部所要求的星期一准备好呢小李：六个月以前我这儿走掉两个人;你不让我找人顶替他们;说我们已经超编了..我们就按你说的办;而这意味着我不得不更加努力地工作..马玉和张灵搞的初稿看上去很好;---------------省略小李：我被摘糊涂了;我不知道你想要我做什么;我是这样努力的工作;我还能多做什么根据以上案例;回答61～65题..61．在这家制造公司里;小李是属于B ..A．一线管理人员 B．参谋职能人员C．高层管理人员 D．基层管理人员62．认定财务部门已经超编;不让补员;这是D 管理职能的体现..A．计划 B．领导C. 控制D. 组织63．小李对马玉和张灵拥有C 权力..A. 建议职权B. 参谋职权C. 职能职权 D．无法定权力64;作为分公司经理;郑东应该明确自己所领导的单位C ..A．是掂有独立法人的企业B．不是独立法人单位;但仍需在工商局办理注册登记C. 不是独立法人单位;因而无需办理任何工商注册登记D．无法判断65．郑东对小李的批评是因为D ..A．小李拖延了总部要求的数字;影响了总公司对该分公司的评价B．郑东知道;小李对六个月前补员要求没有得到批准而心存不满;所以;有意找借口拖延工作;使郑东在领导面前难堪C. 郑东要利用这次小李拖延交表事件;提高自己在公司中的权威D．郑东要小李从拖延交报表事件中明白管理者的职责及授权的必要性案例二：某公司是一家专门从事系统集成和应用软伺：开发的公司;公司目前有员工50多人;公司有销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门;其中销售部主要负责进行公司服务和产品的销售工作;他们会将公司现有的产品推销给客户;同时也会根据客户的具体需要;承接应用软件的研发项目;然后将此项目移交给软件开发部;进行软伺：的研发工作..软件开发部共有开发人员18人;-----------省略在被指定负责这个项目后;王伟制定了项目的进度计划;简单描述如下：1月10日一2月1日需求分析2月1日～2月25日系统设计;包括概要设计和详细设计2月26日～4月1日编码4月2日～4月30日系统测试5月1日试运行但在2月17日;王伟检查工作刚发现详细设计刚刚开始;2月25日肯定完不成系统设计;王伟有些慌了;他到5月1日能否完成这个项目呢根据以上案例;回答66～70题..66．王伟在进行项目规划方面存在的问题是D ..A. 项目计划的准确性和合理性 B;人员的安排问题C. 项目检查和监督的时效性 D．其他答案都正确67．在2月17日;王伟检查工作时发现详细设计才刚刚开始..发生这种情况主要原因是A ..A. 没有按照时间段来检查和监督工作的进度B．其他人员没有按照要求进行工作C. 设计工作太复杂D．人员的工作技能较差68．王伟规定此项目组的成员需要全程参与..这对该项目进展的影响有D .. A. 保证充沛的人力资源 B．绩效责任明确C. 工作分配合理 D．人力资源的浪赀72．从对约翰逊的招聘过程来分析;这个公司在具体做法上比较值得学习的地方是A ..A．对于招聘非常慎重;有顾问人员面试和专门的测试B．不盲目信任测试的结果——C. 信任来自合作同事的推荐D．对被聘人员的陈述和观点应该怀疑73．招聘中最关键的步骤是A ..A．面试 B．测试C. 做出招聘决定D. 拟定广告74．该组织在招聘过程中使用了小组面试的方式;其优点是A ..A. 更加客观 B．更容易组织C. 能够以某人的观点为主 D．花费时间比较少75．约翰逊先生以往的工作经历对于他的这次应聘非常不利;其根本原因是A ..A. 他工作转换太频繁 B．他以前从来没有做过类似工作C. 他缺乏印刷和出版行业的经历 D．他与以前的雇主之间的关系非常僵案例{四：中国石化高度重视安全生产;认真贯彻安全第一、预防为主、全员动手、综合治理的方针;坚持全员、全过程、全方位、全天候的安全管理原则;在人员、资金、设施等方面提供切实保证;建立了一套有效的安全工作体系..本公司2002年未发生重特大事故;上报事故总数、财产损失、人身伤亡事故持续下降; ---------省略用1T技术建立的中国石化安全监控系统投入运行以来;在安全监督管理方面发挥了重要作用..根据以上案例;回答76—日0题..76．中国石化公司在健康和安全管理方面有一套完整的规定;其中对于健康安全的责任做出明确的规定;即A ..A．公司的各级最高管理者;是HSE的第一责任人B．员工、客户和供应商对公司的HSE事务负有义不容辞的责任C. 健康和安全是整个社会的责任D．健康和安全是公司全体管理层的责任77．中国石化建立了一整套安全管理的制度和规定;对一些重要的现场作业;如用火作业、进入设备作业、高空作业、设备检修等;实行严格的作业许可证制度和安全矾认制度..这些制度和规定能够确保A ..A. 健康和安全的工作环境 B．通过上级检查C．安全责任的落实 D．在事后追踪责任78．中国石化在其各级组织中经常开展一些事故预案演练;这体现了健康和安全管理中的A ..A. 健康和安全培训B. 健康和安全预防C. 降低风险 D．健康和安全责任79．B 是中国石化公司在健康和安全宣传方面所做的工作..A．正式对外发布了安全、环境与健康HSE管理体系B．组织开展事故预案演练C. 建立了一整套安全管理的制度、规定D．对新建、改建、扩建项目实行三同时监督中国备化2002年隐患治理项目668项;投资11．5亿元..这些做法体现了的原则..A．防患于未然 B．责任落实到人C. 安全人人有责 D．宁缺毋滥案例五：取得IS09000质量系统认证;对任何企业来说都是一种国际趋势..对于香港的许多公司;取得IS09000质量认证也是与欧盟开展贸易的客观需要..由于欧盟成员周之间经贸密切合作;使之已成为世界上最大的统一市场..欧盟的许多大公司以及他们的子公司和下属工厂;已经按IS0900l或9002质量保证标准注册..因此要求他们的供应商也以相应的IS09000标准注册;----------省略..其成功实现IS09000认证的主要经验如下：----------省略..他们应该真正了解企业中质量系统的运行情况;内部审核是保持认证质量体系有效活动的关键；根据以上案例;回答81～85题..81．从TB香港分公司成功实施IS09002的经验中可以看出;该公司能够成功建立质量保证体系的关键在于A ..A. 领导重视和人员的高素质 B．时机的选择比较恰当C. 大势所趋;水到渠成 D．有与外商打交道的机会82;该公司在建立质量保证体系的过程中;得到了经理和高级管理人员的赞同..这表明在质量管理过程中A ..A．拥有充分的资源和支持 B．有人做实际的工作C. 能够更好地向外界宣传 D．能够更好地借鉴外部的经验83．通常质量文件涉及多方面相互联系的内容..其中第三层次的内容是A ..A. 工作指令;用以细化说明每一任务是如何执行的B．质量手册;它反映了申请的ISO标准以及公司质量策略C. 部门手册;它反映公司的策略和完成这一策略组织各部门的详细职责D．表格和记录;用以显示质量要求完成的程度和证明质量管理系统动作的效果84．在质量管理活动中;必须拟定一个实施计划..该计划可以不包括A 方面的内容..A．说明质量箐理重要性B．评估各个部门在质量管理中的活动C. 分配任务和确定职责D．讨论现有系统适应性85．质量管理中建立内部审核系统的意义在于A ..A．进一步改善质量活动 B．保证企业能够通过质量认证C. 培养内部审核人员 D．降低质量管理成本案例六：40年代三星主要从事贸易;50年代是食品、纤维;60年代是保险;o 年代是家电、零部件;80年代是半导体、机械;90年代化学..三星产品／L平遍及所有领域；从白糖;布料等日常消费品;到半导体、航空等高尖技术领域..这是它在不同时期根据国家不同的产业政策进行多样化经营的结果..到1993年6月;三星集团已发展到经营五大部门;拥有34个系歹fJ公司的世界性大企业..尽管这样;它与世界着名大企业相比仍存在巨大的差距..如在1990年电子产品销售方面;IBM 公司销售额为690亿美元;三星只有80亿美元;-----------省略..另外在服务业部门;银行、运输机械、情报业、健康、医疗等部门也是重中之重..根据以上案例;回答86～90题..86．三星的经营特点是A ..A. 多样化经营 B．突出重点C．强调拳头产品 D;高新尖端技术87．在三星的发展战略中;从设备和技术等投资额分配来看;当前其重点发展的产品是AA.电子和化学 B．制药和机械C. 电子和物产 D．化学和金融88．三星优化经营结构中的一个尝试是组织结构小型化;这样做的根本目的是A ..A. 克服低效率和浪费现象;充分发挥各小型集团的灵活、应变能力B．突出重点和特色产品;解决经营不善的问题C．分散投资风险;不把所有鸡蛋放在一个篮子里D．重新分工;使各机构形成专门化89．为了在新的时期能够更大发展;三星开辟了一些新的经营领域;其中不包括A ..A．制药 B．商用车C．信用卡 D．证券业90．从三星公司的经营决策可以看出A ..A. 跨国公司越来越注重产品的多样化B．产品多样化并不能够支撑一个企业的发展C. 越来越多的公司注重传统行业的发展D．组织结构小型化不利于提高三星的知名度案例七：一、概况神州摩托车自行车专营商店;是一家批发和零售各种型号摩托车、自行车及其零配件的商店;每年销售各种类型摩托车约7000辆;自行车30000辆;年销售额近50007元..过去几年产品畅销;商店效益好;但是管理比较粗放;主要靠经验管理..由于商店所在地离生产厂家距离较远;前几年铁路运输比较紧张;为避免缺货;神州商店经常保持较高的库存量..近两年来;经营同类业务的商店增加;市场竞争十分激烈..神州商店摩托车经销部新聘任徐先生----------------省略..以上各项合计年保存费用为：240+130+10+20：400元／辆、年根据以上案例;回答91～95题..91．按照经济订购批量计算;该企业的经济订购批量为A 辆..A．448 B．500C. 600D. 58892．根据经济订购批量;该企业的订购次数为B 次..A．8 B．7C．10 D．1293．根据经济订购批量;该企业订购间隔为B 天..A．50 B．52C．60 D．12094．如果订购提前期为25天;安全库存量为40辆;那么根据经济订购批量;该企业的订购数量为C 辆..A．100 B．150C. 250 D;29095. 根据经济订购批量;该企业的年库存成本为C 元..A．184400 B;109400C..199400 D．219400案例八：旭电公司是美国硅谷的一家计算机企;董事长为美籍华人陈文雄..这家公司成立于1979年;比起IBM公司、德州仪器公司等“电子训•算机巨人”来;只能说是个小弟弟..可就是这位小弟弟却在1992年一举夺魁;获得了美国企业的最高荣誉——国家质量奖..陈文雄本人因此而代表硅谷和美国少数民族;陪同布什总统巡访了亚太地区..旭电公司质量至上具有哪些特色呢一是细水长流;稳步前进..美国人喜欢一步跃列•;猛烈突破;旭电公司却向日本学来细水长流式的逐步改善;不是浮躁地企求立竿见影..它将工作重心放在质量的改进上;并以客户满意与否为标准..陈文雄强调;成品的合格率应当以百万为指标;即100万伺：产品中只能有3—4个焊接点上的缺陷..二是尊重客户;及时交流..旭电公司于每周的星期四将客户满意指标的问卷用传真送到每位客户的手里;要求他们对本公司产品的质量、交货期、沟通与服务等四个项目打分数;于下星期一回收..收到客户提出的意见后;于星期三利用电脑网络传给有关部门;星期四上午开会讨论;制订出改进措施..该公司对与客户联系的300名职工;一律配发手机;要求他们在与客户联系的两小时内做出回复;24小时内制订出如何处理与改进方针;以确保对客户关于质量、交货期等承诺的兑现..三是博采众家之长;做到切实执行..陈文雄公开声言：只学美国企业的做法是没有。
资源与运营管理历年试题
资源与运营管理历年试题一、选择题1.资源与运营管理的定义是什么？– A. 管理现有资源的过程，以实现组织的目标– B. 管理人力资源的过程，以提高工作效率– C. 管理市场资源的过程，以增加利润– D. 管理金融资源的过程，以降低成本2.以下哪项不是资源与运营管理的基本任务？– A. 规划与决策– B. 组织与协调– C. 控制与评估– D. 营销与销售3.什么是资源配置？– A. 合理分配各种资源以实现组织目标– B. 资源的购买与使用– C. 资源的调度与运输– D. 营销资源的分析与决策4.运营管理是指什么？– A. 为有效地利用组织资源，实现既定目标而进行的活动– B. 采购和管理资源的活动– C. 出售产品和服务的活动– D. 将资源转化为产品和服务的活动5.资源与运营管理的主要任务是什么？– A. 确保产品质量– B. 降低成本– C. 提高效率– D. 实现组织的目标二、问答题1.解释资源与运营管理的关系。
资源与运营管理是密不可分的，它们相互依赖，相互影响。
资源是运营管理的基础，运营管理是对资源的有效管理和利用。
资源与运营管理的关键在于合理配置资源，通过对资源的有效组织、协调、控制与评估，实现组织的目标。
2.举例说明资源与运营管理在实际工作中的应用。
–企业通过资源与运营管理，合理配置人力资源，提高员工的工作效率和满意度，达到组织的目标。
–物流公司通过资源与运营管理，优化运输路线和物流流程，降低运输成本，提高物流效率。
–酒店通过资源与运营管理，合理安排客房资源的使用，提高客房利用率，增加营业收入。
3.简述资源配置的原则。
–合理性原则：根据组织的目标和需求，选择合适的资源进行配置。
–经济性原则：在资源有限的情况下，实现资源的最佳利用效果，降低成本，提高效益。
–效率原则：通过合理分配资源，提高组织运营的效率，实现高效运作。
–可持续性原则：在资源配置中考虑资源的可持续性，避免资源过度消耗和浪费。
“资源与运营管理”考试题库
资源与运营考试题库第一部分：单选题A1.爱迪生分类试验1 600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。
爱迪生这种决策的类型属于（ A ）。
A、反复试验型2.安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（ D ）。
D、1-盈亏临界点的销售量/现有销售量3.（ D ）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。
D、专业性兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用（ A ）的安全检查表。
A、审查设计4.按照变革规模的大小，目标可表现为（ D ）。
D、愿景、目的B5.把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是（ C ）。
C、反复试验型6.宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。
这种确认客户需求的方式是（ C ）。
C、问卷调查7.变革的目标可表现为目的。
团队制定的目的应该具有的特点是（ B ）。
B、具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的8.变革可能意味着会威胁到组织内某些人的既存利益，受到各方面的阻力，关于这一现象，说法不正确的是（ A ）A、遇到阻力说明这个变革没有太大的意义，应尽快取消9.变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（ A ）。
A、组织中来了一位新员工10.变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（ C ）。
C、有一位老员工退休11.“变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。
”这个时候人们应对变革的心理处于（ C ）时期。
C、接受12.不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。
反对TQM的原因不包括（ C ）。
C、管理层无法做出必要的安排13.不属于成本－效益分析步骤的是（ B ）。
B、编制资产负债表14.（ D ）不属于新员工第一天上班会安排的事项。
D、详细介绍核心客户的资料15.不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ C ）。
资源与运营管理第五套试题及答案
资源与运营管理第五套试题及答案一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、假设某公司年度计划要求第一季度销售4000件产品，每件1元，即销售额4000元。
但是在该季结束时，只销售了3000件，每件实际定价0.80元，即实际销售额为2400元。
那么，这个销售绩效差异为－1600元，或者说实际销售额是预期销售额的60%。
那么销售数量的下降使得总销售额下降40%的比例是（ D ）。
（A）37.5% （B）50%（C）70% （D）62.5%2、如果一家保险公司今年卖了12000张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的销量。
假设长期的趋势表明保单的销量每年增长5%，十二月份的销售额要比其他月份的平均水平多30%。
那么，利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是（ C ）。
（A）1200张 （B）945张（C）1365张 （D）1332张3、某面粉加工厂不管需求如何变化，产量水平始终都维持在一个不变的水平上，这个加工厂采取的需求计划称为（ B ）。
（A）需求跟随计划 （B）等产量计划（C）资源需求计划 （D）控制需求计划4、某公司决定要实行全面质量管理的决策，应该参与工作的人员范围是（ D ）。
（A）领导人员 （B）一线生产人员（C）车间主任 （D）全体员工5、某零售企业与它的供应商缺乏良好的协调，这种情况会引起该零售企业的（ A ）问题。
（A）后勤供应 （B）人员供应 （C）组织结构 （D）产品需求6、总结项目、进行反馈的方法和途径是（ A ）。
（A）项目报告 （B）反馈意见（C）成本-效益分析 （D）项目计划7、甘特图的缺点是（ D ）。
（A）直观性强（B）不能表示各种活动之间的相互关系（C）不能显示出活动开始和结束的时间（D）一旦改变进度安排，图形就得重新绘制8、（ D ）是PDCA循环的主要特点。
资源与运营管理第三套试题
一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、公司预测销售人员每月能够卖出20件产品，而实际上他们只卖出了18件。
这属于（ A ）造成的预测逆差。
（A）销售效率（B）价格差别（C）业务级别（D）意外支出2、某公司通常通过收集以往的历史数据，并且按照时间序列排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。
该公司采取的这种方法被称为（ D ）。
（A）趋势分析（B）季节模式分析（C）随机事件分析（D）时间-序列分析3、某生产型企业生产某种产品，它的产量总是能够随时满足需求的变化，该企业采用的资源计划的类型是（ C ）计划。
（A）控制需求（B）等产量需（C）需求跟随（D）资源控制4、某企业采购部门小王定了一批货，这批货的订购量比较大，那么企业可能得到的好处有（ B ）。
（A）库存费用下降（B）得到供应商的折扣（C）不需要大量现金（D）个人得到回扣5、某团队想与另外一个公司合作一个项目，初步形成了自己的想法，然后对项目的范围进行了界定，该团队目前处于此项目的（ D ）阶段。
（A）执行（B）计划（C）分析（D）启动6、在项目的实施过程中，监督和控制的依据是项目的（ D ）。
（A）进度安排（B）时间安排（C）管理方法（D）计划和目标7、对于项目进展的情况，不论发生什么样的变化都需要尽快地（ A ）。
（A）对项目的计划采取必要的行动和进行调整（B）对项目进行检查（C）召开团队会议（D）鼓励团队成员的士气8、我国现在实行质量管理的现状是基本上将质量管理分为四个层次，不属于这四个质量管理层次的是（ D ）。
（A）质量检查（B）质量保证（C）预防次品（D）提高技术9、国际标准化组织（ISO）负责协调全世界的质量标准，这些标准中有一套ISO9000:2000系列，它是通用管理标准，它包括八项质量管理原则。
属于八项质量管理原则范畴的是（ A ）。
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资源与运营管理
（一）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第199页。
（二）练习题
1.不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是（D ）。
A、地址
B、声誉
C、是否重视技术开发
D、质量
2.不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是（ B）。
A、兼容性
B、财务稳定性
C、价格
D、范围
3.不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是（D ）。
A、售后服务
B、可靠度
C、交付质量
D、财务稳定性
4.选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是（A ）。
A、对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持
B、对于单一供应商不存在选择标准的问题，提供什么就接受什么
C、所有企业选择供应商的首要标准都是成本
D、可靠度和财务稳定性都属于服务标准
5.高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海，这时他选择快递公司时优先考虑的标准是（A ）。
A、速度
B、价格
C、服务
D、财务稳定性
（一）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第210页。
（二）练习题
1.资源调度的类型包括（A ）调度。
A、工作、库存和生产
B、时间、工作和库存
C、库存、生产和时间
D、生产、工作和人员
2.为了完成生产目标而制定的安排是（ D）调度。
A、工作
B、时间
C、库存
D、生产
3.关于资源调度的类型，说法不正确的是（D ）。
A、各个类型的资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方
B、库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排
C、生产调度是为了完成生产目标而制定的安排
D、工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排，它不能基于项目制
4.关于资源调度，说法正确的是（D ）。
A、它是为了保证最大量的资源在合适的时间被送到合适的地方
B、它是为了保证合适的资源在最短的时间被送到合适的地方
C、它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到最近的地方
D、它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方
5.在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是（ A）。
A、物资需求计划
B、企业资源计划
C、制造资源计划
D、额外资源计划
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第220页
1.某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来取，在顾客取走之前这份蛋糕属于（D ）。
A、消耗品
B、次品
C、非有效库存
D、有效库存
2.关于有效库存和非有效库存，说法正确的是（ D）。
A、有效库存的原则是越多越好
B、非有效库存仅是指那些损坏或发霉变质的产品
C、供应商为厂家准备了大量的库存，这些库存一定是有效库存
D、有效库存和非有效库存的区别之一是：是否能够为客户带来价值
3.某家具供应商未能在客户指定的时间内送达客户订购的家具，这批家具属于（ C）。
A、次品
B、有效库存
C、非有效库存
D、损坏的商品
4.符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存成为（A）
A、有效库存
B、非有效库存
C、价值库存
D、无价值库存
5.库存一般可以分为有效库存和非有效库存，属于有效库存的是（A）
A、经经销商验收合格，下午准备来提取的一批服装
B、具有大量库存的商品
C、未能及时按照客户要求进行组装的商品
D、未能在客户指定时间送达客户指定地点的商品
（一）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第227页。
（二）练习题
1.全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括（D ）。
A、环境保全
B、个别改进
C、事务改进
D、财务保全
2.全面生产设备管理系统致力于使（D ）最大化的目标。
A、人员利用率
B、设备使用寿命
C、设备运行时间
D、设备综合效率
3.关于全面生产设备管理（TPM）的要素，说法不正确的是（C ）。
A、TPM致力于使设备综合效率最大化的目标
B、TPM对设备建立彻底的预防维修体制
C、TPM只需要生产部门和财务部门共同推进
D、TPM由自主的小组活动来推进
4.全面生产设备管理涉及的人员包括（D ）。
A、只有全部的现场工人
B、只有相关部门人员
C、只有各个部门负责人
D、从最高管理层到现场工人
5.TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是（ B）。
A、设备保全管理
B、全面生产设备管理
C、质量保全管理
D、事务改进管理
（一）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第232页。
（二）练习题
1.在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于（ A）性能标准。
A、质量
B、速度
C、可靠度
D、弹性
2.在资源性能评估中，折扣指标属于（D ）性能指标。
A、质量
B、速度
C、可靠度
D、成本
3.某公司打算缩短加快供应速度所需的时间，这是从（A ）性能标准来提高资源的性能。
A、弹性
B、质量
C、可靠度
D、成本
4.某物资资源一直遵守既定的时间安排，说明该物资资源的（ C）性能标准良好。
A、质量
B、弹性
C、可靠度
D、成本
5.某公司在评估它的资源性能时，交付的频率指标属于资源的（ B）性能标准。
A、质量
B、速度
C、弹性
D、成本。