管理七步曲、管理者的十件事
台湾管理--林荣瑞--管理技术
问题的分析与解决
解 决 问 题
解决问题
问题的分析与解决
发现问题
把握现状
定目标
解析事实
找主因
调查效果
常修正
定主题
总结方法
订标准
实施对策
落实人
检讨方法
订对策
解决问题
图表的应用
图 表 的 应 用
图表的应用
推移图
表示某个数值随时间变动的图形
4 3 2 1 0 1Ô 14È Â Õ 1Ô 21È Â Õ 1Ô 28È Â Õ 2Ô 4È Â Õ 2Ô 11È Â Õ 2Ô 18È Â Õ 2Ô 25È Â Õ » ¼ Ê % ² Á Â
100 80 60 40 20 0 » µ ä Ò ³ ¼ þ µ ä ¶ ³ ¼
第四季
二车间 30.6
27.4 38.6
90 34.6
20.4 31.6
Ú » ¾ µ Ò ¼
Ú þ ¾ µ ¶ ¼
Ú ý ¾ µ È ¼
Ú Ä ¾ µ Ë ¼
图表的应用
扇形图
将圆形进行划分，以扇形的大小表示数量的多少
激励士气
有效地授权
有 效 地 授 权
有效地授权
有效授权四步曲
一、发现具有潜力的人才 二、培养他 三、授权给他 四、追踪结果
有效地授权
发现具有潜力的人才
自律、热诚、无私、竞争意识 工作伦理、诚实、自尊、团队精神 长远观、集中专一、创造力
知识广博
有信心 积极主动（高度动能）
有效地授权
有效沟通
有 效 沟 通
重要！！！ 急迫？？？
目标管理
激励士气
一、了解他真正需要什么 二、帮他设计远景，培养他 三、让他梦想成真。
华为干部队伍培养
干部管理业务架构 任职资格 继任计划 干部任命 角色认知 人岗匹配 绩效管理 末位淘汰 资源池管理 任用管理 在岗管理 后备干 部总队 发 展 发 展 发 展 干 部 监 察 干 部 监 察 干 部 监 察 业务战略 干部队伍建设 干部盘点及GAP分析 人才外部获取 以业务战略为牵引，以干部标准为依据，以AT运作为基础，以后备干部总队为支撑，通过资源池管理、任用管理和在岗管理等三个环节，完成干部的选拔、任用、评价、发展和监察，为业务发展持续提供合格干部。
1/7：明确使命与责任干部管理七步曲干部的使命和责任 以文化和价值观为核心，管理价值创造、价值评价和价值分配，带领团队持续为客户创造价值，实现公司商业成功和长期生存 践行和传承公司核心价值观，抓企业文化传承 聚焦客户需求和客户价值实现，抓业务增长 开展端到端业务流程建设和管理改进，抓效率提升 均衡开展组织建设、队伍建设和团队运作，抓能力提升 干部要担负起公司文化价值观的传承：接班人必须认同企业的核心价值观，并具有自我批判精神 l● 一个企业能长治久安的关键，是它的核心价值观被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力 l● 接班是广义的，是每件事、每个岗位、每条流程发生的交替行为，各个岗位都有接班人 l● 干部是用价值观约束、塑造出来的，这样才能使企业长治久安。
一同努力的源，是企业的价值观 洞察客户需求,捕捉商业机会,抓业务增长 从客户需求出发，不断优化流程与管理，提升内部运作效率 抓组织能力提升，确保以客户需求为中心的战略得以落实 业 务 战 略 客 户 满 意 l● BLM（Business Leadership Model）是一个用于战略制定与执行联接的方法 l● 业务战略必须落实到以组织、人才、文化氛围为关键支撑的执行举措上 l● 打造强大的组织能力，有效落实以满足客户需求为核心的业务战略，已经成为业务战略的有机组成部分，是每一个干部必须具备的思考和执行能力。
酒水代理商日常运作七步骤
酒水代理商日常运作七步骤一、事前计划（目的、对象、时间、内容、线路、资料、道具）二、掌握政策（市场动态、营销策略、管理规范、原则和边界等）三、观察店面（产品展示、竞争对手、经营风貌、经营指导等）四、解决问题（货物管理、助销支持、协调关系、综合服务等）五、催促定货（定货建议、及时补货、结构调整、屏蔽对手等）六、现场培训（老板店员、产品知识、经营理念、前景、促销操作、经营指导等）七、做好记录（表格管理、销售计划、巡访安排、工作计划和记录、档案管理等）•什么是“七步曲”？“七步曲”是指2005年５月吴总在广东指导工作时提出的《餐饮终端操作的七个标准》即：选店、进店、动销、维护、销售、月度考核、季度评价七个精细的终端餐饮操作步骤，简称“七步曲”。
•“七步曲”产生的背景：自98年以来，白酒在餐饮终端的费用步步高升，除进场费、开瓶费、盒盖费、促销员管理费等以外，又新增了暗卡、红包、暗促、包量、店庆、酒店老板部长生日等五花八门的费用，总之一瓶50元的酒，花一两百元的费用还不算大，还不一定能保证动销。
形成了所谓：“做终端找死，不做终端等死”的怪现象。
怎么办呢？还有没有别的办法可想？答案是肯定的！那就是“回归理性、回归人性”！动用智慧去创造感动！那就是吴总提出的“七步曲”。
“七步曲”将改变传统营销模式！“七步曲”的升级版及精髓前期的“七步曲”经过实践的论证，对规范我们的市场操作，减少和规避市场风险，特别是强化以关注细节、感情投入来提升关键人物客情意义重大。
但它还是停留在一种规范操作模式上，吴总审时度势、高瞻远瞩精辟地提出了“七步曲”必须升级，指出了“七步曲”的精髓—关爱他人发现问题制造感动形成习惯“七步曲”精髓理解：•要深刻理会“六爱”精神，才能运用好“七步曲”精髓•要关注细节，善于发现问题。
•以人为本而非以利为本——感情投入为主————做别人做不到的事！————要感动别人首先感动自己！•以智斗而非以利斗——关注细节————把细微的工作做到极致就是我们的绝招！•制造感动不是一时冲动，亦不是一、两件事去感动别人而是要形成一种良好的习惯，形成一种优良品质和职业素养。
华为干部管理七步曲
开 放
妥 协
灰
度
板报侠
10
2.干部四力是持续取得高绩效的关键行为
经验
建立干部能力和经验词典
能力
板报侠
• 特定业务经验 • 基层经验 • 跨区域经验 • 培育客户关系
• 特定区域经验 • 基层经验
业务 管理 经验 经验
区域 特殊 经验 经验
• 人员管理 • 项目经营 • 担当盈亏
• 开创性经验 • 扭转劣势 • 业务变革
19
6.干部梯队建设和后备干部培养
板报侠
公司的责任是选拔
• 创造内部竞争环境 • 向有成功实践结果的干部提供更有挑战的实践机会 • 不断选拔和淘汰
将军是打出来的：
优秀干部要流动
在实战中发展干部
• 干部要横向流动，积累全流程经验，防止烟囱式干部
和干部的板结
• 没有周边工作经验的人不能当主管
• 没有海外一线工作经验的人不能任命到18级正职以上
…… “舒适区”
• 通过他人完成工作 • 分配工作、评估绩效 • 激励、辅导、反馈
板报侠
干部管理 高级研讨班
GMDP
基层干部 转身
专业任职 能力提升
15
4. “7-2-1模型” 是干部发展中的主要模式
板报侠
70%的能力 通过工作实践中得来
• 项目制工作 • 跨部门工作 • 轮岗
20%
70%
100%能力提升
5
1.洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长
华为从规模增长到追求长期有效增长，是公司实现获利能力和未来潜在获利机会的综合表现。
板报侠
增长
• 吸引和保留人才 • 获得外部资源的整合力 • 消化社会成本的增长和内部熵增
PDCA知识及其应用
戴明﹕
1. 戴明博士质量管理十四法
2. 戴明奖 3. PDCA循环
克劳士比﹕
1. 质量理论概念 2. 克劳士比的质量管理 四项基本原则
非根堡姆﹕
全面质量管理（TQM） 1. 朱兰三部曲
朱 兰﹕
2. 朱兰理论的核心
3. 质量三元论
4. 朱兰理论的七个环节
5. 质量环
6. “80/20原则”
石川馨﹕
大体而言， PDCA 是不断循环，使品 质不断改善，以达到「不断改善」 （ Continuous Improvement ） 的 目 的，从而达到「零缺点」的要求。 特别是在解决新问题时，它为您提 供有力的程序指导，按照这样的程 序，您很容易明白先做什么，后做 什么，找到思路和办法。
六﹑绩效考评的有效分析
第一步〆寻找问题〆 在所有印刷控诉上，我们可以分类为以下各种原因。如纸粉多（40宗）、 色差（20宗），套印不良（8宗），过底（12宗）和油墨雾散Scumup （5宗）。 第二步〆研究现时生产方法
如果我们把以上数据转化为百分比及利用Pareto 图表表达，便发觉纸粉多占47%、色差23.6%、 套印不良9.4%、过底14%和油墨雾散6%等。 当然，我们不能一下子解决所有问题，必须按步 就班。如果我们能够一下子解决纸粉问题，便 差不多解决一半的控诉。所以解决纸粉问题， 便是首要目标 。
P
D
檢查
實施
PDCA循環四階段八步驟
PDCA的四階段八步驟
a.為什么要制個計划?即指明計 划的必要性。 b.計划的目的是什么? C.計划措施落實到一個具體的 單位或部門。 d.計划措施完成的時間是何時? e.計划的執行者是誰? f.如何執行實施計划(即其方法 是怎樣的?)
华为干部管理七步曲-图文
高
10
持续地坚持艰苦奋斗的牺牲精神 永远不变的艰苦朴素的工作作风
使
长
奋敬
命
期
斗业
感
自 我 批
开 放
艰
精精
苦
神神
危
奋
机
斗
感
判 精 神
妥 协
灰
度
11
经验
建立干部能力和经验词典
能力
• 特定业务经验 • 基层经验 • 跨区域经验 • 培育客户关系
• 特定区域经验 • 基层经验
业务 管理 经验 经验
干部管理 高级研讨班
GMDP
基层干部 转身
专业任职 能力提升
16
70%的能力 通过工作实践中得来
15
• 战略性思考 • 业务架构的搭建 • 长期发展的路标设计
• 挑选培养一线经理 • 授权、信任、倾听 • 了解不熟悉的业务 • 全局视野
• 独立贡献者 • 个人成就
分层分类的学习发展项目
• 管理经理人团队 • 包容、欣赏 • 平衡短期业绩与长期战略 • 管理不熟悉的功能组合
…… “舒适区”
• 通过他人完成工作 • 分配工作、评估绩效 • 激励、辅导、反馈
区域 特殊 经验 经验
• 人员管理 • 项目经营 • 担当盈亏
• 开创性经验 • 扭转劣势 • 业务变革
• 高级干部要有决断力和人际连接力 • 中层干部要有理解力 • 基层干部要有执行力
12
优先从成功团队中选拔干部
• 出成绩的地方，也要出人才 • 区选拔干部 大仗、恶仗、苦仗出干部
• 选拔干部不是为了好看，而是为了攻山头 • 既重视有社会责任感的人，也支持个人有
成就感的人
集团管控体系构建七个步骤和五大关键点
集团管控体系构建七步曲导读：【集团管控体系构建七步曲】随着集团化企业越来越多，这些企业迫切需要通过集团管控咨询来提高集团管理能力，建立强大的集团总部，而第一步就是建立一个完善的集团管控体系。
集团管控体系构建七步曲随着集团化企业越来越多，这些企业迫切需要通过集团管控咨询来提高集团管理能力，建立强大的集团总部，而第一步就是建立一个完善的集团管控体系。
一般来说，集团管控体系构建分为以下七个步骤：一、业务板块的整合，即对集团企业下属业务单元的同业整合，建立业务板块公司或事业部;二、确定母公司的战略定位，即母公司在短期、中期和长期的战略定位，如产业经营、资本经营或两者兼而有之。
三、确定母公司对下属业务单元的管理模式。
一般来说，对于多元化，特别是非关联多元化企业集团来说，不是单一的管理模式，而是两种或三种管理模式并存，有些也称为混合管理模式。
四、确定母子公司的功能定位，如总部作为资本运营中心、投资中心、金融中心、人力资源中心、资源配置中心等。
，并将下属公司作为利润中心、运营管理中心等。
五、治理结构的构建，其中一些也被称为集团管控中的法律线，即从法律角度对子公司的有效控制可以通过构建子公司董事会、监事会和经理层的管理体系来实现。
六、优化组织结构，根据母公司管理模式和职能定位的要求，确定总部的核心职能，然后设计职能组织。
七、控制体系设计，有的也称为在集团管控中的管理线，通常分为静态控制和动态控制。
静态控制包括人员控制、财务控制、权限控制和信息控制。
动态控制包括战略管理、计划管理、预算管理和绩效管理，即以集团的战略目标为导向，分解为年度业务计划，通过全面预算分配资源，最终通过业绩管理控制子公司的流程和结果。
以上就是关于集团管控体系构建七步曲的相关介绍。
构建集团企业管控体系五大关键点导读：【构建集团企业管控体系五大关键点】在中国经济发展新常态下，外部环境发生了变化。
集团化企业的发展不仅面临战略升级问题，也面临集团化管理升级问题。
管理者成功三步曲
成功三部曲：管好心情、理好人情、办好事情中国企业用了短短几十年，十几年甚至几年，“浓缩”式地走过了西方正常的商业成长轨迹，一批企业得以快速成长。
这其中离不开企业的管理者们良好的心理素质、深邃的商业思想以及敏锐的洞察力和强大的创造力。
一个企业的成败，70%取决于经营决策者的领导作用。
作为企业的管理者，只有不断学习、不断创新、不断提高本领，才能在瞬息万变的商业世界里获得竞争优势，带领企业走向卓越，基业长青。
对管理者而言，能力越大，责任越大；责任越大，要求也越高。
为了苦心经营的事业，你需要从以下九个方面进一步修炼自己的本领。
1、心理修炼危机不可怕，可怕的是心理素质的崩溃，心理素质好、情商高是管理者最大的优势。
2、关系修炼关系决定输赢，人脉就是命脉。
要想成功就要对大大小小、方方面面的关系了如指掌。
3、用人修炼办大事、做大生意，首先要重视人，必须能识人、会用人善于开发人才，带出一支优秀的队伍。
4、办事修炼要善于抓主要矛盾、灵活变通、循序渐进，把那些令人焦头烂额的事情处理的妥妥当当，化腐朽为神奇。
5、管理修炼管理就是把复杂的问题简单化，从而提纲挈领，帮助领导人掌控全局。
少管理，有效的管理，就是最好的管理。
6、经商修炼经营公司是一场长期的、充满挑战的事业。
谋取商道靠观察、靠琢磨，边干边悟，这样才能成功。
7、营销修炼营销没有专家，唯一的专家是消费者，要搞好策划方案，就要去了解消费者。
8、经济修炼企业会受到国家宏观调控、银行贷款政策、世界经济形势等诸多因素的影响。
管理者如果不懂经济学，就会寸步难行，也难以带来企业发展壮大。
9、财务修炼企业想在战略上抢占先机，管理者就必须学会将财务数据变为信息，再由信息转化为知识，最后由知识付诸行动，提升决策的力量。
优秀的财务能力，不但体现在掌握企业“生财”、“聚财”、“用财”之道，更体现在把财务作为一项战略资源，帮助企业在成本控制、商业合作、战略并购中获取优势地位。
今天，优秀的管理者已成为公司最稀缺的资源之一。
人性管理的“三部曲”
人性管理的“八部曲”管理分科学管理和艺术管理，科学管理是抑恶，艺术管理是扬善。
而管理的目的就是抑恶扬善。
管理要以“人性管理”为基点，经营企业就是经营人性。
我在20多年的创业历程中，逐步总结出管理”八部曲”。
一部曲：一个基点管理应以”人性管理”为基点，经营企业就是经营人性，人性管理是最有效的管理。
每个人都渴望得到满足、尊重、肯定、实现人生价值。
奥康在这方面的例子有很多。
比如，我们为在温州工作的外地员工举办集体婚礼、联合中央电视台举办第一场农民工晚会、包机免费送员工回家团圆、对业绩好的营销干部给予全家奥运游的奖励等。
二部曲：两种境界1、人生有两种境界，一种是舍，一种是得。
舍得舍得，有舍才有得。
一个老板曾让手下的一个老木匠建造最后一栋房子。
老木匠想：反正是最后一栋了，随便应付一下吧。
建好后，老板对他说，你为我工作了这么多年，这栋房子就送给你吧。
它给我们的启示是：生活是人生唯一的创造，不能抹平重建，即使还能活一天，也要活得有意义，有价值，赢得人们的尊重。
2、得是精神，是智慧，更是一种人生境界。
我经常对员工讲，懂得舍得，人生的运气就不会太差。
三部曲：三层定位1、高层管理者–通才，事业心。
把眼睛看的更远，把握机遇、争取时间、果断实施。
2、中层管理者–专才，进取心。
把握自己的专业知识，挑战自己的专业极限，发挥自己的专业才能，做好自己的本质工作。
3、基层管理者–干才，责任心。
把领导下达的任务一丝不苟的完成好，团结基层的管理者，在任务交付前做好最后的质量检查，保证任务交付时没有瑕疵。
掌握三层定位要避开三个盲区：①茫——迷茫：无目标、无方向、无思想、无梦想;要有先知能力，看清前方的道路，做到心知肚明。
②盲——眼瞎耳聋：不听、不看、自我封闭;要下基层了解真实情况，看清事实本质，做到对症下药。
③忙——心忙：过于忙，心就会死掉;要学会忙里偷闲，安排好作息，掌握工作重点，做到事半工倍。
四部曲：四化原则1、标准化：把重要事项形成标准化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作准确性。
管理者五项修炼
•3、核心价值观
• 企业文化理念体系6大要素
• 企业愿景表明企业应该往哪里去。 • 企业使命表明企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续 成长。
• 企业精神表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能 量来面对。
• 核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则。 • 经营理念表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、 业务组合等等。
七、对待问题的三种状态
1. 第一种状态：自己发现问题和解决问 题；
2. 第二种状态：别人发现问题，自己解 决问题；
3. 第三种状态：别人发现问题后，自己 仍然不动。
•某公司定单执行问题FDAR看板
•第二项修炼：
•目标管理——目标明确，预算到位
•通过哪些管理措施实现“目标明” ？
• 目标制定依据
目标制定工具
❖ SWOT分析——态势分析，知己知彼战略分析 ❖ 关键绩效指标分解 ❖ 平衡计分卡(Balanced Score Ccard,BSC)
• 目标制定程序
➢ 自下而上； ➢ 自上而下； ➢ 反复沟通； ➢ 充分论证。
• 目标分解原则
➢ 自上而下，由大到小； ➢ 责任到人，人尽其责； ➢ 既要分数，更要分路； ➢ 充分预算。
管理者五项修炼
2023年5月31日星期三
• 第一项修炼：问题管理——逢山开路，遇水架桥 • 第二项修炼：目标管理——目标明确，预算到位 • 第三项修炼：日清管理——日事日毕，日清日高 • 第四项修炼：激励管理——三法并用，正面导向 • 第五项修炼：文化管理——同心同德，言行一致
•第一项修炼：
•问题管理——逢山开路，遇水架桥
超市管理之门店管理之市场督导巡店七步曲
市场督导巡店七步曲巡店是市场督导进行对促销员管理的一种有用的管理方法，也是市场督导的日常工作的主要内容之一。
通过实地的巡视，我们可以全面地了解店面的情况：店面陈列、促销员的实际表现、促销活动的执行、客户对我们的支持程度、客户服务以及市场情况等，从而发现提高销量和终端销售份额的机会，同时为我们制定改进的行动计划打下基础。
那么，怎样才能通过有效的巡店来达到我们所制定的目标呢？总结众多优秀市场督导的经验，我们得岀了以下的巡店步骤：巡店步骤包括以下部分：步骤1:店外检查步骤2:观察促销员步骤3:巡查店面步骤4:跟进促销活动的执行情况步骤5:进行现场辅导步骤6: 与商店沟通步骤7:完成记录与报告二、明确巡店目的和做好准备当你回到办公室，一个典型的早晨，大约会是这样的：1）重温巡店路线以确保与巡店计划相符这样，可以确保你可以按照计划进行巡店、保证对不同商场巡店频率的均衡。
2）利用《每日巡店报告》，确定当日的巡店目标—对每一个促销员，确定你的工作目标（如：销售技能辅导、服务技能辅导、产品知识辅导等）—对每一个商店，对下列各个方面，评估并计划至少两项改进内容：店面陈列、促销活动的执行、客户服务、竞争对手信息的收集、协调与商场的关系等。
3）确定并准备所需的巡店和辅导材料工具名称用途注意事项1.工作背包装载所需材料形象统一2.透明胶带及双面胶粘贴POP或海报等随时补充3.美工刀清除POP保持锋利4.抹布清理陈列品及柜台保持清洁5.工作报告、报表及笔工作记录准确、完整、及时填写6.名片统一印制7.POP/价格表/宣传册等供零售店使用注意更新8.培训资料随时翻阅保持清洁、及时更新9.客户、促销人员档案把品质4）个人形象的准备5）进店前再次准备在进入商店前，复查一下你的计划和巡店目的。
翻阅以前的“巡店记录报告“对一些关键的信息如客户情况、客户需求、促销人员情况、限制、机会等等，加深记忆。
复习一下你准备使用的工作方式，并预计会岀现的问题，最后，检查以确保你认为这次巡店准备的材料都在手。
华为干部管理七部曲
明确使命与责任：18个字精髓
方向 路径 节奏
长期 有效 增长
发展 变革 稳定
➢ 有清晰的主攻方向，抓主要矛盾 ➢ 站在全局立场，不断改进端到端的业
务流程 ➢ 干部要担负起公司文化价值观的传承 ➢ 洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业
务增长 ➢ 抓组织能力提升，确保以客户需求为
16字精髓
16字 精髓
以岗定级 以级定薪 人岗匹配 易岗易薪
管理七步曲之七：干部监察
管理七步曲之七：干部监察
干部弹劾否决指导原则
➢ 要否决不合格的干部，起到威慑作用 ➢ 弹劾否决重在威慑、教育和帮助干部
干部监察机制：自我约束和 制度约束两手抓
➢ 一方面是自我教育、自省自查 ➢ 一方面是问题预警和相互监督
基本原则
➢ 基于业务发展规划，保证作战队伍编制到位 ➢ 正职和副职的配备要有不同的选拔标准
➢ 优质资源向优质客户倾斜
➢ 控制兼职和副职数量
➢ 根据组织定位和干部优势，合理配备干部 ➢ 均衡配备干部，改进短板
➢ 不虚位以待，先立后破，小步快跑
➢ 同等条件下，优先选拔任用女干部
管理七步曲之四：干部能力发展
干部“之”字型能力发展是干部培训、干部管理的重中之重
第一阶段： 独立干活
第二阶段： 通过他人完成工作
第三阶段： 管理经理人团队
“7-2-1模型”是干部发展中的主要模式
10%的能力 通过课堂培训得来
70%的能力 通过工作实践中得来
➢ 项目制工作
70%
➢ 跨部门工作
➢ 轮岗
10%
20%
100% 能力提升
➢ 数量大：层出不穷，批量生产 ➢ 意志坚：千锤百炼，是华为之魂
极简逻辑下的华为干部管理七步曲
极简逻辑下的华为干部管理七步曲作者：胡伟来源：《销售与管理》2020年第11期很多人跟我说，华为体系太大了，没法学。
其实华为8000个亿的收入是由5个亿美金5个亿美金累积组成的，是由若干个STP（Segmenting、Targeting、Positioning，即市场细分、目标市场和市场定位）和单元组成的。
华为终端公司五百亿美金的收入，也是由一个一个产品线、一个一个团队组成的，所以华为是可以学习的。
华为公司对人才、对干部的培养有自己的逻辑，而且华为的经验，背后的逻辑非常简单，因为它只有极简才可以统帅大军。
如果是特别复杂的东西，就没有办法用于管理实践。
华为阶段性成功的两大关键，是战略和组织能力。
战略的核心是干部制定出来的，组织能力是干部来承载的。
组织能力是一个团队所能发挥的整体战斗力，能够使团队在某些方面明显超越竞争对手，为客户创造价值。
从内涵上来讲，组织能力的内涵就是“成功组织应用内外部各种资源与自身的各项技能，系统化地解决并达成组织既定目标的能力”。
战略×组织能力，具有“独特性、可持续、根植于组织内部、不依赖于某个人”等特征。
可以说，华为的成功在于干部的能力。
这一点是公司公认的。
华为对干部的培养和赋能非常充足，高管享受着最好的老师来给讲课，然后跟各个地方去对接。
高级干部给中层干部讲课，中层干部给基层干部讲课，高级干部还要不断回炉——参加各类培训、考试。
华为的干部培训是停薪参与，自己交培训费，很贵，而且迟到一分钟1000块。
高研班的培训，所有人的手机都放在门外面。
不要自认为你是地区部总裁，这么忙，哪儿放得下手机。
如果你上三天课的时间还要处理这么多事，说明你的干部梯队不太好，你的工作派不出去，轴离了你不能转，那某天你从这个岗位离开了怎么办？华为的阶段性成功，干部发挥了很大的作用。
华为干部有三个突出特征：能力强：能征善战，具备综合作战能力；数量大：层出不穷，批量生产；意志坚：千锤百炼，是华为之魂。
电价管控“七步曲”
主持:朱晓敏经营金典NONGCUN DIANGONG电价是供电企业为用电客户计算电费的主要参数 之一.电价执行正确与否，关系到供电企业和用电客户 双方的自身利益。
由于日常管理不到位等多方面的原 因，部分供电企业在电价管控过程中还存在漏洞，导致 电价错误情况时有发生。
为规范电价管理，堵塞电价 管理环节的漏洞，解决电价执行中存在的各类问题，笔者结合多年电价管理经验，总结了电价管理的几个关 键点即电价管控“七步曲”，确保电价执行到位。
1 业扩受理环节营业厅作为受理用电客户新装和办理改类流程的高压核算员在每月高压电费核算时，对所有高压 客户异常电价进行分析，将核算过程中或省市公司下 发的《核算月报》中存在的异常电价，督促营销部相关班组进行确认整改。
对于因电价错误需要追补的客 户，以书面形式流转至营销部稽查班或用电检査班进 行后续处理。
低压核算员在每月低压电费核算时，对所有低压 客户异常电价进行分析，将核算过程中或公司下发的 异常电价，上报所长后，由供电所外勤人员现场勘察进 行确认整改。
对于因电价错误需要追补的客户，填写1BO(057650)国网河北广平县供电分公司翟新彦第一道关，对电价执行的正确与否至关重要。
尤其是 受理业务完成后的现场勘察环节，是确定最终电价的 依据，现场勘察人员对电价知识的掌握程度和人员责 任心就显得尤为重要。
另外，对客户现场用电性质进 行勘察后，涉及确定电价的人员必须亲自在《现场勘察 单》和《供电方案答复单》上签字，经电价专责、内勤班 长和部门负责人审核后，作为新增或改类客户电价执 行的依据。
为避免高价低接现象的发生，受理新装一般工商业客户时，要按照客户的营业执照名称开户。
无营业 执照时，要以店面名称开户，尽量避免以客户名称直接 开户的情况。
2 装表接电环节营销部计量班负责高压客户的表计安装方案制定 工作，日常计量异常处理时，负责客户现场计量方式与 系统计量方式一致性核定，如:高供高计和高供低计的 确认，以及三相三线、三线四线表计选择。
干部管理七步曲
干部管理七步曲
1.干部选拔：根据岗位需求和绩效标准，制定选拔标准，采用公开、公正、公平的方式选拔最适合的干部。
2.干部培训：根据干部职业能力模型，设计干部培训课程，帮助干部提升各项能力，并根据实际情况安排实践操作和模拟演练。
3.监督管理：对干部进行绩效考核和监督管理，建立正向激励和负向惩罚机制，保证干部遵守规章制度和工作纪律。
4.奖惩制度：根据干部绩效和表现，制定奖励与处罚制度，保证奖惩相对公正，激励干部积极向上。
5.岗位交流：通过岗位交流，帮助干部增长经验，开阔眼界，提高管理能力，同时调整组织结构，提高管理效率。
6.宣传教育：加强对干部相关政策法规的宣传教育，引导干部维护组织形象，树立正确的工作态度和价值观念。
7.条例规定：制定组织管理条例，明确责任和义务，落实组织管理制度，规范干部管理行为。
华为干部管理七步曲
华为干部管理七步曲华为是一家全球知名的科技公司，其成功的一个重要因素就是高效的干部管理。
在干部管理中，华为按照“七步曲”来实现管理目标。
本文将就华为干部管理七步曲进行详细介绍。
一、选定干部选定干部是干部管理首要的一步。
华为的干部选拔是非常严格的。
在华为，干部选拔不仅要看一个人的技术实力，还要看他的职业素质、管理能力、创新能力以及个人品质等多个方面，而这些因素必须经过严格的考核和评估。
二、定位干部定位干部是华为干部管理的重要环节。
在定位干部时，华为要求有明确的定位，即确定每个干部岗位的职责和要求。
这个过程中要充分考虑干部的专业技能、管理能力和关键能力，为干部提供明确的目标和方向。
三、培养干部华为非常注重培养干部的能力。
干部培养涵盖技术培训、管理培训、脑力训练、业务知识学习、沟通技巧等方面。
华为要求干部必须有强烈的学习愿望和热情，并通过培训和学习不断提升自己的能力和素质。
四、使用干部华为根据干部的才能和特长，把干部分配到最适合他们的岗位上，以发挥最大效能。
同时，为了让干部更好地适应当前快速变化的市场环境，华为经常进行资源的调配和岗位的重组，灵活利用干部资源。
五、考核干部“以结果为导向”的考核体系是华为干部管理的核心要素之一。
华为通过建立有效的考核机制来评估干部的表现，并通过考核结果来实现干部鼓励、提升和激励。
在华为，干部的考核标准相对高，主要参考干部的绩效、贡献、管理能力及行为等方面。
六、识别干部对于在岗位上表现突出的干部，华为会进行正式的认可和表扬，这是华为干部管理中非常重要的环节。
这种形式多种多样，例如口头表扬、肯定信件、奖金、晋升等等。
七、回应干部在干部管理中，回应干部的感受和需求也是不可或缺的一步。
华为注重干部的生活和工作体验，鼓励干部发表意见和建议，力求以优越的工作环境和良好的薪酬福利来吸引留住优秀的人才。
以上为华为干部管理七步曲的详细介绍。
这种干部管理模式的成功，再次证明了“人才第一”的管理理念是中国企业获取成功的关键所在。
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管理七步曲:
1、有工作，要目标。
2、有目标，要计划。
3、有计划，要执行。
4、有执行，要监督，要检查。
5、有检查，要结果。
6、有结果，要责任。
7、有责任，要奖惩。
管理者每天干的十件事
1、开晨会：列队问早，出勤点名，前日小结，今日安排，政令宣导，自由发言、学习分享。
2、看数据、报表、员工日志：目标管理、结果导向。
通过查看数据、报表、日志，分析出员工和自身管理中存在的问题，分析出数据，从而提高管理和业绩空间。
3、监督、查落实：每天应该对经营计划、工作计划、项目计划、周期计划、重点计划进行跟踪检查，出现问题及时协调。
4、去现场：管理问题，从根本上来讲都是“现场”问题，“现场”问题往往掩盖起来的是隐形问题，想要掌握真实情况，应该实行“走动式管理”，到团队中去聊一聊，到现场转转。
5、找员工聊天:适当的跟员工交流，对团队的气氛和效率会有积极有益的影响，每天找一个员工谈谈话，既是提高员工士气的好方法，又是发现不足的好途径。
6、化解矛盾：管理就是沟通、沟通、再沟通管理的过程，各种矛盾此起彼伏，管理者每天最重要的工作就是沟通方法、协调矛盾。
帮助下属解决工作中的资源问题和部门间的配合问题。
7、找老板：每天跟老板见个面，简要的汇报下，要以严谨的态度面对任何一件事情，如果老板不在的话简单文字编辑发给老板，注意：找老板的次数不能太多，一天不能超过两次。
8、省自生：每天下班之前应利用一刻钟的时间对当天“说过的话，做过的事”进行情景回顾和自省反思，吾日三省吾身，才能不断完善自己的管理和清楚的完结要做的事情。
9、做备忘：一个优秀的管理者，都有一个好习惯，就是随身携带一个小笔记本，想起什么马上就要记录下来，回到办公室后及时登记工作备忘录且纳入到工作计划中。
10、定计划：每天下班前要根据今天的工作情况，及时协调周、月工作计划，制定出明天的工作安排，这样人员才能合理调配，工作才会有头有绪。
带好团队的十六种方式方法
1、自己要有两把刷子
2、想管别人，先管住自己
3、勇敢的面对员工叫板
4、恩不妄施，威不轻怒，恩威并施。
5、只有利益，产生不了自律
6、多与员工谋利，不与员工争利
7、要学会“没事找事”8、员工没有危机感就没有责任感
8、敬人者人恒敬之10、制度是最好的法官11、搭好舞台，让员工唱戏12、吾日三省吾身13、别总想着做老好人
14、责任都是我的15、拿着高帽子去跟员工“商量”16、表扬是“0”成本的激励
管人六定：定责、定岗、定编、定员、定额、定薪
1、定责：确定承担的责任、分析工作任务、明确衡量标准。
2、定岗：明确岗位的分类、确定岗位的名称、明确岗位类别
3、定编：确定具体岗位人数、确定具体部门人数
4、定员：以经营目标为依据、精准高效、节约为目标
5、定额：产量定额、时间定额（工时定额）
6、定薪：确定薪酬管理制度、确定薪酬管理结构
控制下属完成任务的6步法则
1、定---把下属要做干的事情确定下来
2、核---把工作量和所花费的时间核算出来
3、分---按照确定的事情，确定的方法和确定的效率把事情一一分配给下属
4、果---按照每天、每周、每月、每年这样的时间节点要交付的结果进行日清
5、纠---就是纠正纠偏的意思
6、升---提升员工遵守制度和法治意识
注：通过前面五个过程的监控，不断完善这个闭环过程，进而提升整体的效能。