市场调研程序
简述市场调查的一般程序
市场调查的一般程序包括以下几个步骤：
1. **确定调查目标**：首先需要明确调查的目的和需求，例如了解市场需求、消费者行为、产品反馈等。
2. **制定调查计划**：根据调查目标，制定详细的调查计划，包括调查范围、调查方法、样本数量、时间安排等。
3. **收集资料**：根据调查计划，通过各种途径收集相关资料，例如问卷调查、访谈、观察、在线搜索等。
4. **整理和分析资料**：对收集到的资料进行整理和分析，提取有用的信息，并对数据进行统计和解析。
5. **撰写调查报告**：将整理和分析的结果撰写成调查报告，客观地反映市场情况，并提出相应的建议和策略。
6. **评估与反馈**：最后，对整个市场调查过程进行评估和反馈，总结经验教训，为今后的市场调查提供参考和借鉴。
以上是市场调查的一般程序，具体操作可能因实际情况而有所不同。
在进行市场调查时，需要注意遵循科学的方法和程序，确保调查结果的准确性和可靠性。
市场调研的程序
市场调研的程序
市场调研的程序一般包括以下几个步骤：
1. 确定调研目标：明确需要了解的问题、目标用户群体以及调研的时间和地点等基本信息。
2. 制定调研计划：确定调研的方法和步骤、调研的样本大小、调研的时间安排等。
3. 收集数据：根据调研计划进行实地调研、问卷调查、访谈等方式，收集市场信息和用户反馈等数据。
4. 数据分析：对收集到的数据进行整理、分类和分析，提取有用的信息和洞察，以支持决策的制定。
5. 报告撰写：将调研结果进行总结、分析和展示，以书面或报告形式呈现给相关部门或决策者。
6. 结果解读：与相关部门或决策者就调研结果进行解读和讨论，分析潜在的市场机会和风险，提出建议和行动计划。
7. 实施行动：基于调研结果和建议，制定相应的市场营销策略和计划，进行实施和监控。
8. 跟踪评估：在一定时间内跟踪市场情况和消费者反馈，评估市场营销策略的有效性，及时调整和优化。
以上是一个一般的市场调研程序，具体的步骤和方法会根据调研的目的、行业特点、资源情况和公司需求等进行调整和优化。
开展市场调查方案
开展市场调查方案开展市场调查方案(精品10篇)开展市场调查方案要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的开展市场调查方案样本能让你事半功倍，下面分享【开展市场调查方案(精品10篇)】，供你选择借鉴。
开展市场调查方案篇1一、调查方案(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象：在校生(三)调查程序：1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;2、进行网络聊天调查。
随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;二、问卷设计大学生手机使用情况调查问卷三、数据分析根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析(二)学生消费群的普遍特点作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。
下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：学生消费群的普遍特点：1)没有经济收入;2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈，喜爱产品;(三)学生消费者购买手机的准则和特点通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。
在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。
市场调研流程与方式
市场调研一、调研流程二、调研方式第一手资料的取得往往是我们进行市场调查的重点，我们按照客户的要求，市场调查的目的、调查工程的内容和调查对象特点选取不同的调查方法。
调查方法可分为两大类：定性市场调查和定量市场调查。
定性调查方法(Qualitative Market Research)1. 小组座谈会(Focus group)做法是选取一组（6－10人）具有代表性的消费者和客户，在一个装有单向镜或监听装置的房间里，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，了解消费者的消费需求、心理和行为等重要特征，从而获取对有关问题的深入了解，为进一步的定量调查奠定基础。
2. 深度访谈法(In-depth interview)深度访谈是一种无结构的、直接的、个人的访问形式。
访问过程中，一个技巧熟练的访问员深入地访谈一个被访者，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感。
优点是可以获得比较全面的资料，适合了解一些复杂的问题。
3. 专家意见法(Delphi technique)专家意见法（也称德尔菲法）是采用函询或现场深度访问的方式，反复征求专家意见，经过客观分析和多次征询，逐步使各种不同意见趋于一致。
首先邀请在业内不同专业结构的专家各自发表自己的意见，然后由调查公司收回，将所有专家的意见反馈给各个专家，再请他们进行评估或修正，然后由调查公司收回，进行相关的统计工作，并把结果再反馈给专家，专家再次修正，评估，然后将专家的意见进行处理，得出建设性的意见。
根据不同课题需求，DELPHI法常进行3-4轮。
4. 投影技法(Projection technique)摄影技法（PTM）旨在通过一种无结构、非直接的询问方式，可以鼓励被访者把他们所关心问题的潜在动机、信仰和态度或感情投射出来，在投影技法中，并不要求被访者描述他们的行为，而是让他解释他人的行为，在解释他人行为时，被调查者就间接地把自己的态度等投影到了有关的前景之中，包括联想技，完成技法，结构技法和表现技法。
市场调研的方法有哪些_市场调研的流程步骤(通用3篇)
市场调研的方法有哪些_市场调研的流程步骤（通用3篇）市场调研流程的步骤篇一1.确定市场调研的必要性2.定义问题3.确立调研目标4.确定调研设计方案6.确定收集资料7.问卷设计8.确定抽样方案及样本容量9.收集资料10.分析资料11.撰写调研报告调研流程：调研计划撰写，调研问卷设计，调研问卷实施，调研问卷收集、整理，数据分析，调研报告撰写市场调研报告的范文篇二随着科技的发展，计算机硬件价格每一天都在波动，新的产品不断更新换代，生产厂商为了吸引消费群体，不断推出各种优惠活动；许多大学生对计算机各部件功能及整体功能的认知水平还较低，甚至对一些部件根本不了解，这也给个别销售者以可趁之机，利用高价格、低配置欺骗消费者；一些消费者对自己需要用的配置功能不够了解，而买到不需要的高价格高配置的产品，在不久产品更新换代时价格大幅下跌而感觉后悔不已；有些消费者因为不够了解所需商品，而买到比自己需要的配置低的产品，从而给自己的工作生活带来极大地不便。
我国的软件产业从80年代中期开始发展，现已成为一个重要产业部门，是高新技术产业部门的主要生力军之一、我国软件业发展主要表现为：软件开发研究已从软件人员独立进行步入到软件开发组协作开发的阶段；软件项目已成为投资大、收益高的系统工程项目。
软件业发展需要有一个良好的环境。
从我国软件业的发展因素看：首先，软件人才相对较为丰富，十几年的软件发展历程造就了一大批国内软件人才，这些人才不仅发展着民族软件事业，也成为国外软件本地化发展的主要力量。
其次，国内经济的快速发展以及inter与计算机的普及极大地推动了中国软件产业的发展，政府大力推行的国民经济信息化建设为软件和信息服务业带来良好的发展机遇，使国内计算机硬件市场高速发展，也造就了潜在的软件市场。
国家主导的信息化进程为中国软件业的发展创造了巨大的软件需求，成为软件业发展的主要推动力量之一、近期，中国软件市场呈现出了一些新的变化和特点。
市场调研基本步骤
市场调研基本步骤市场调研的六个步骤一、调查目标进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况。
企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况，当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
二、调查方案一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：1．调查目的要求根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。
例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2．调查对象市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。
在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。
3．调查内容调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。
如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。
4．调查表调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。
5．调查地区范围调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市。
6．样本的抽取调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。
7．资料的收集和整理方法市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。
三、工作计划1．组织领导及人员配备建立市场调查项目的组织领导机构，可由企业的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作，针对调查项目成立市场调查小组，负责项目的具体组织实施工作。
市场调研管理流程
市场调研管理流程市场调研是指企业对市场进行全面、深入的调查和研究，以了解市场现状、需求和竞争情况，为企业决策提供重要的参考依据。
市场调研管理流程是指在进行市场调研工作时，按照一定的步骤和程序进行组织和管理，确保调研工作的科学、有序、有效进行。
下面是市场调研管理流程的详细介绍。
一、制定调研计划1.明确调研目标和问题：根据企业的需求和问题，明确调研的目标和问题，确保调研工作的针对性和有效性。
2.确定调研方法和手段：根据调研目标和问题，选择适当的调研方法和手段，如问卷调查、访谈调研、观察法等。
3.确定调研对象和样本规模：确定要调研的对象，如消费者、竞争对手、合作伙伴等，并确定合适的样本规模。
二、收集调研信息1.制定调研问题和调查表：根据调研目标，制定调研问题和调查表，确保数据的准确性和全面性。
2.组织实施调研工作：根据调研计划，组织调研人员进行调研工作，采用合适的调研方法和手段，收集调研信息。
3.整理和分析调研数据：对收集到的调研数据进行整理和分析，提取有用的信息，为后续的决策提供支持。
三、撰写调研报告1.分析调研结果：根据整理和分析的调研数据，对市场现状、需求和竞争情况进行分析，找出问题和机遇，提出建议和对策。
2.撰写调研报告：根据分析结果，撰写调研报告，包括调研目标、方法、过程、结果和建议等内容。
3.报告审核和批准：将撰写完成的调研报告进行审核和批准，确保报告的准确性和可操作性。
四、汇报和应用调研结果1.汇报调研结果：将调研报告汇报给相关的管理人员和决策者，解释和说明调研的目的、方法和结果。
2.讨论和决策：在汇报会上进行讨论和决策，根据调研结果提出具体的决策意见和方案。
3.应用调研结果：将调研结果应用到企业的经营和决策中，指导产品开发、市场营销和战略制定。
五、反馈和评估1.跟踪调研效果：对调研结果的应用效果进行跟踪和评估，发现问题和不足，及时进行调整和改进。
2.收集反馈意见：收集调研工作中的反馈意见和建议，为下次的调研工作提供参考。
市场调研的四个程序
市场调研的四个程序
一、拟定问题与假设
1、由于市场研究的主要目的是在收集与分析资料以帮助管理当局解决有关市场管理或决策的问题，因此应首先了解问题的所在。
2、拟定假设的主要原因是在限定研究或调查的范围而以将来调查所得的资料来鉴定所作的假设是否成立。
二、拟定所需资料
研究问题与假设拟定之后，下一步就应决定应收集那些资料，这当然应与研究或调查的目的有关。
如果并无适用的现成资料，收集原始资料是必需的步骤，问题是采取何种方式收集资料。
三、抽样设计
1、市场调查是一抽样调查，在研究设计阶段便应决定抽查对象为准。
2、究竟应采何种抽样方法，采用机率抽样法抑或非机率抽样法，要视该研究所要求的准确程度而定。
机率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差。
非机率抽样设计简单，可节省时间与费用。
3、另一个必须决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率，样本数目大，调查误差减少，但费用增高。
四、分析资料
1、资料收集后，应检查答案，不完整的答案应考虑剔除，或者
再访问该应答者，要求补填。
2、研究者应将分析结果编成统计表或统计图，方便阅读者了解分析结果，并从表中资料看出与研究假设之间的关系。
3、研究者又应将分析结果计算出各类资料的百分率与平均数，使读者对分析结果有一清晰认识。
市场调查的具体程序
市场调查的具体程序市场调查是指企业或组织对市场进行调查和研究，以了解市场需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。
市场调查的具体程序如下：一、确定调查目标在进行市场调查之前，首先需要明确调查的目标。
调查目标可以是了解市场需求、研究竞争对手、评估市场潜力等。
明确调查目标有助于指导后续的调查工作。
二、制定调查计划在确定调查目标之后，需要制定调查计划。
调查计划包括调查方法、调查对象、调查时间、调查地点等。
根据具体情况选择合适的调查方法，例如问卷调查、访谈调查、观察调查等。
三、收集市场信息根据调查计划，开始进行市场信息的收集。
可以通过多种途径收集信息，例如查阅市场报告、分析竞争对手、进行市场调研等。
同时，也可以利用互联网等现代技术手段进行信息收集。
四、设计调查问卷或访谈提纲如果选择问卷调查或访谈调查的方法，需要设计调查问卷或访谈提纲。
问卷或提纲应包含与调查目标相关的问题，问题应具有针对性和连贯性，以便获取准确的市场信息。
五、进行实地调查根据调查计划，进行实地调查。
实地调查可以通过走访商店、参加展会、进行现场观察等方式进行。
在实地调查过程中，可以与消费者、商家等进行交流，了解他们的意见和需求。
六、数据整理与分析在收集完市场信息后，需要对数据进行整理和分析。
可以使用统计软件等工具对数据进行处理和分析，以获取有关市场需求、竞争情况等方面的信息。
七、撰写调查报告在数据整理与分析完成后，需要撰写调查报告。
调查报告应包括调查目的、调查方法、调查结果等内容，并结合数据进行分析和总结。
调查报告应具有逻辑性和可读性，以便于相关人员理解和参考。
八、制定市场营销策略根据调查报告的结果，制定市场营销策略。
市场营销策略应根据市场需求、竞争情况等因素进行制定，以提高企业的市场竞争力。
九、监测与评估市场调查不仅是一次性的工作，还需要进行后续的监测和评估。
通过监测市场动态和评估市场营销策略的效果，及时调整和优化市场营销策略，以适应市场变化和提高企业的市场竞争力。
市场工作流程12个步骤
市场工作流程12个步骤市场工作是企业发展的重要环节，是企业营销方面的重要工作。
市场工作流程是指在市场营销活动中，按照一定的程序和步骤，有条不紊地进行市场调研、市场定位、市场推广等工作。
本文将介绍市场工作流程的12个步骤，并分析每个步骤的重要性和操作方法。
第一步：市场调研市场调研是市场工作的第一步，也是市场工作的基础。
市场调研是指对市场环境、市场需求、竞争对手等进行系统、科学的研究和分析。
通过市场调研，企业可以了解市场的需求和趋势，为制定市场策略和生产计划提供依据。
市场调研的操作方法有：制定调研计划、确定调研对象、选择调研方法、收集数据、分析数据等。
第二步：市场定位市场定位是指企业在市场上发现和确定自己的定位点，找到自己的市场位置，明确自己的市场竞争优势。
通过市场定位，企业可以根据自身实力和资源，找到最适合自己的市场定位点。
市场定位的操作方法有：分析市场、分析竞争对手、确定市场目标、确定市场定位等。
第三步：市场策划市场策划是指根据市场的情况和企业的情况，制定市场营销计划，并制定实施方案。
市场策划是市场工作的前提和基础，是企业开展市场工作的重要步骤。
市场策划的操作方法有：根据市场调研结果制定策划方案、制定实施方案、制定预算等。
第四步：产品规划产品规划是指根据市场需求和市场定位，对产品进行规划和设计。
通过产品规划，企业可以根据市场的需求，推出更适合市场的产品。
产品规划的操作方法有：根据市场调研结果进行产品规划、确定产品的定位、确定产品的定价、确定产品的销售策略等。
第五步：销售渠道的规划销售渠道的规划是指根据市场的情况和产品的特点，确定销售渠道和销售模式。
通过销售渠道的规划，企业可以选择最适合自己的销售渠道，提高销售效益。
销售渠道的规划的操作方法有：分析市场环境、分析产品的特点、确定销售渠道、确定销售模式等。
第六步：市场推广市场推广是指通过各种手段和方法，推广产品和服务，提高品牌知名度和销售业绩。
市场推广是市场工作的重要步骤，是企业获取市场份额和销售业绩的重要途径。
市场调查的分类和程序
总结阶段
资料的整理与分析。即对所收集的 资料进行“去粗取精、去伪存真、 由此及彼、由表及里”的处理。
撰写调查报告。 追踪与反馈。
三、市场调查的内容
（一）市场环境调查 1、政治和法律环境 2、人口环境 3、文化环境 4、经济环境 5、科技环境 6、市场结构环境 7、行业环境 8、自然环境
（二）消费者行为调查
2、分类（编号） 3、统计 4、分析 5、编写调查报告 6、追踪调查
第四节、抽样调查技术（方法）
一、为什么要进行抽样调查（总体很大时，依据大数定律） 克服组织难，费用高，代表性不高
二、抽样调查的基本原理 1、定义：也叫抽查，指从总体中抽选出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并
根据抽样所得结果推断总体的一种调查方法 2、特点：存在抽样误差 随机抽样（误差可控制，更大的实用性）
调查实施阶段
这个阶段是整个市场调查过程中最关键的 阶段，对调查工作能否满足准确、及时、完 整及节约等基本要求有直接的影响。
对调查人员进行培训，让调查人员理解调查 计划，掌握调查技术及同调查目标有关的经 济知识。
实地调查。即调查人员按计划规定的时间、 地点及方法具体地收集有关资料，不仅要收 集第二手资料(现成资料)，而且要搜集第一 手资料(原始资料)。
交际费、调查费、劳务费及其他杂费）
（三）计划制定
1、调查计划制定的必要性（指导性作用） 2、对调查内容的说明 3、调查进度表（策划、实施、统计、分析、
提高分析书）
（四）计划实施阶段
1、查询文字资料的阶段（资料调查法）
第二手资 料
图书馆
来源
网络 电子媒体、刊物
免费信息的机会：公开的产品说明书、 报告、报表等
样本指标推算总体指标
市场调查与市场调查的程序
市场调查与市场调查的程序目录市场调查与市场调查的程序 (1)1.市场调查 (2)2.市场调查的程序 (3)观察法 (5)访问法 (5)3.实验法 (5)市场调研表 (6)市场调研报告 (6)1.市场调查市场调查是收集、记录、分析有关市场营销资料和信息，为市场预测和决策营销战略、战术提供可靠的信息依据的营销活动。
企业的市场调查包括一切与企业有关的社会、经济、政治环境和日常活动范围内的各种现象的调查研究，可以是专题性调研，也可以是对广泛问题的调研。
市场调查可分成两个方面的工作：一方面是对企业外部资料的调查研究；另一方面是对企业内部基本力量的调查研究。
对企业外部信息资料的调查研究，主要是对消费者、竞争对手、销售和分配渠道（各类商业企业和销售机构）以及其他有关机构和团体的信息的调查研究。
消费者的信息包括：人口特征（年龄、性别、家庭结构、支出水平）；使用目的（个人消费，组织运行、再销售）；社会特征（职业、教育水平、收入水平）；社会心理特征（动机、角色和地，位、价值标准）；民族特征（语言、文化传统和消费习惯）等。
竞争对手的信息包括：直接的竞争对手（相同或类似产品和服务的生产者、供应者）；替代产品（如许多原先用木材制作的产品由钢铁或塑料替代）；竞争对手的数量和规模（财务状况、市场份额、销售方式）以及现实的或潜在的竞争对手可能的市场行为方式等。
销售和分配渠道的信息包括：各类中间商和销售商的数量、规模；与企业的关系密切程度；中间商和销售商的市场地位；在公众中的形象以及激发中间商和销售商积极性的方法措施；广告媒介的效果等。
其他有关机构和团体的信息包括：国家、政府和各类管理部门；经济组织和各类行业协会；公共传播媒介；消费者协会等。
对企业内部力量的调查研究主要包括：企业自身的规模和生产能力；产品和产品结构；财务状况和市场预测各部门的协作与分工；公共关系等。
2.市场调查的程序市场调查的程序由以下七个方面组成。
（1）确定问题。
市场调研管理程序
市场调研管理程序
概述：
市场调研管理主要指根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确市场调研的目标，确立市场调研项目，策划并组织具体的市场调研，通过市场调研，进行市场分析、市场预测，拟写市场调研报告，为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持。
市场调研包括产品调研、消费者调研、营销渠道调研、竞争对手调研、营销模式调研等。
调研方式既包括与市场研究公司、广告公司合作，又包括公司自行组织的调研。
一、市场调研管理
市场调研需要遵循相应的管理流程，根据实际需要，分别制定市场调研管理流程及调研问卷设计流程如附件：
二、市场调研报告管理
市场调研结束后，需要收集与整理相关数据与信息，根据调研项目的大小，原则上在一周内提交市场调研报告，市场调研报告包括以下几部份：
1．市场调研的概况：
包括调研目的、调研人员、调研方式与调研费用，预计的调研时间
2．市场调研结果综述
收集、整理、汇总相关信息，通过调研的数据，得出一定的结论。
3．市场分析与预测
通过调研的数据与相关结论，进行市场分析与预测。
附件1：市场调研管理流程如下：。
市场调研的程序
国外案例举例
三个业务员寻找市场 美国一个制鞋公司要寻找国外市场，公司派了一
个业务员去非洲一个岛国。 “这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。” “这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备把本公司
生产的鞋卖给他们。”
● 研究预算需要灵活性； ● 通常有三种类型的成本：固定成本、半固定成本和变动 成本； ● 参考上年预算； ● 根据某一项具体的情况和要求确定。（示例2-5）
请在班上选择一位同学作为调查对象，用白 描的手法，如实地勾勒出他/她的性格特征。
要求：1.题目自拟。 2.是否注明写作对象的名字可随意。 3.不少于500字。 4.请勿人身攻击和诽谤。 5.下周五以前发到邮 件需注明作者姓名。
三、计划书的基本内容
1.简要说明 2.背景 3.目的和意义 4.调查方法 5.分析与预测技巧 6.时间与费用 7.用途 8.附录
四、研究预算的确定方法 (一）规范方法 应用经济学中的边际分析法 （二）描述方法 根据企业的需要确定的研究预算，详细地说明下一财政年
度企业需要 从事的市场调查与预测活动以及每一项活动需要的资金。
❖ 搞清楚这些问题的意义何 在？
第五步：制定正式 的调查方案
（二）确定调查来源 ❖ 第一手数据 ❖ 第二手数据 ❖ 数据的具体来源
第五步：制定正式 的调查方案
（四）设计测量工具 测量就是根据规则用数字描述客
观事物有关特性的程序。 有四种测量工具：
1. 问卷（P168，示例4-3） 测量：人的行为、人口统计特征、知识水平以及态
54 是否进一步
调研
5
制定正式调研 方案
1 确定调查问题
市场调查活动策划
市场调查活动策划
市场调查活动的策划可以分为以下几个步骤：
1. 确定目标和研究问题：首先明确市场调查的目标，例如了解目标市场的需求、竞争
情况等。
然后确定要研究的具体问题，比如产品满意度、消费者购买行为等。
2. 制定调查计划：根据研究问题确定调查的范围、样本规模和调查方法。
可以选择使
用问卷调查、电话访问、面对面访谈等方式进行调查。
3. 设计调查问卷：根据研究问题制定调查问卷，并确保问卷的问题明确、简洁，能够
准确获取所需信息。
4. 选取样本和访问对象：根据样本规模确定调查的目标群体，并进行样本抽取。
5. 开展调查活动：根据制定的调查计划和调查问卷，进行调查活动。
可以采用在线调
查平台、电话调查等方式进行调查。
6. 数据收集和分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取有用信息，并制作报告。
7. 审查结果并制定行动计划：对调查结果进行审查，找出问题和机会，并制定相应的
行动计划。
8. 实施行动计划：根据制定的行动计划，实施相应的市场活动或改进措施。
9. 定期评估和调整：定期评估市场调查活动的效果，并根据评估结果进行调整和改进。
需要注意的是，市场调查活动的策划应充分考虑研究问题的可行性、样本的代表性和数据的可靠性等因素。
同时，在活动执行过程中，还需注意保护受访者的隐私和个人信息。
市场调研操作程序及评分标准
市场调研操作程序及评分标准
简介
本文档旨在为市场调研操作提供清晰的程序和评分标准。
市场调研是一项重要的商业活动，它可以帮助企业了解目标市场的需求和竞争情况，从而制定合适的战略决策。
操作程序
以下是市场调研的基本操作程序：
1. 确定调研目标：明确调研的目的和问题，例如了解目标市场的消费者需求、了解竞争对手的市场占有率等。
2. 制定调研计划：确定调研的时间、地点、调研方法和样本规模等。
3. 收集数据：使用合适的调研方法收集数据，例如问卷调查、访谈、观察等。
4. 数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取有效的市场信息。
5. 结果报告：撰写市场调研报告，详细介绍调研目的、方法、
结果和结论。
评分标准
为了评估市场调研的质量和准确性，以下是常用的评分标准：
1. 调研目标明确性（20分）：评估调研目标是否具体、清晰、明确。
2. 调研方法选择（20分）：评估所选方法是否适合调研目标，是否能够获取有效的数据。
3. 数据收集质量（20分）：评估数据收集的完整性、准确性和可靠性。
4. 数据分析能力（20分）：评估对数据的整理和分析能力，是否能提取有效的市场信息。
5. 报告撰写规范性（20分）：评估报告的结构是否合理、语言是否清晰准确。
以上评分标准可根据具体的市场调研项目进行适当调整和补充。
结论
市场调研是企业制定商业决策的重要基础，合理的操作程序和科学的评分标准可以提高市场调研的质量和效果。
希望本文档能为市场调研操作提供明确的指导，有助于企业更好地了解市场并制定战略决策。
完整的市场调研流程图
完整的市场调研流程图
1. 确定调研目标和范围
- 确定市场调研的目的和所涵盖的范围。
例如，了解目标市场的潜在需求，评估竞争对手的市场份额等。
2. 制定调研计划
- 确定调研的时间安排、调研方法和样本数量。
选择合适的调研方法，如面对面访谈、问卷调查、焦点小组等。
3. 收集第一手资料
- 进行市场观察、实地考察、访谈等方式收集第一手的市场数据和信息。
注意保持客观和真实性，避免主观判断。
4. 整理和分析数据
- 对收集到的数据进行整理和分析。
使用适当的数据处理工具和方法，例如表格、图标、统计分析等，提取有效的市场洞察。
5. 形成调研报告
- 根据分析结果撰写调研报告。
报告应包含调研目标、方法、
数据分析、市场洞察、结论和建议等内容，并可附带相关数据和图表。
6. 分享和应用调研结果
- 将调研报告分享给相关团队或决策者，使其能够了解市场状
况并作出相应决策。
调研结果也可以用于指导产品开发、市场推广
等工作。
7. 定期更新和评估
- 定期进行市场调研的更新和评估，以跟踪市场变化和调整调
研策略。
及时更新调研结果，确保其准确性和有效性。
以上是完整的市场调研流程图，从确定目标和范围开始，到定
期更新和评估结束。
这个流程图可以帮助组织和规划市场调研工作，提供有力的支持和指导。
(完整版)市场调研分析控制程序
(完整版)市场调研分析控制程序市场调研分析控制程序背景市场调研是对潜在市场和目标客户进行仔细分析的过程。
通过进行市场调研，我们可以了解市场需求、竞争对手和新机会，从而制定相关战略来实现市场增长和业务成功。
一个好的市场调研分析控制程序可以确保调研结果的准确性和可靠性，并为决策者提供有力的信息。
在制定和实施市场调研分析控制程序时，我们应该遵循以下步骤：步骤1：制定调研目标在开始市场调研之前，我们需要明确调研的目标和预期结果。
这有助于我们集中资源和精力，以满足特定的业务需求。
步骤2：设计调研问题和方法在设计调研问题和方法时，我们需要考虑以下几点：- 目标受众：确定我们希望调研的受众群体，这有助于我们针对他们的需求和偏好进行调研。
目标受众：确定我们希望调研的受众群体，这有助于我们针对他们的需求和偏好进行调研。
- 调研内容：确定调研应包含的内容和问题，以获取所需的信息。
调研内容：确定调研应包含的内容和问题，以获取所需的信息。
- 数据收集方法：选择适当的数据收集方法，例如面访、问卷调查或在线调查等。
数据收集方法：选择适当的数据收集方法，例如面访、问卷调查或在线调查等。
- 样本规模：确定调研所需的样本规模和代表性，以使结果具有一定的可靠性和普遍性。
样本规模：确定调研所需的样本规模和代表性，以使结果具有一定的可靠性和普遍性。
步骤3：执行调研计划在执行调研计划时，我们需要确保所采集的数据准确、完整。
以下是一些值得注意的事项：- 培训调研员：为调研员提供充分的培训，以确保他们能够正确地执行调研计划和准确地收集数据。
培训调研员：为调研员提供充分的培训，以确保他们能够正确地执行调研计划和准确地收集数据。
- 监督和验收：定期监督和验收调研过程，以确保数据的质量和准确性。
监督和验收：定期监督和验收调研过程，以确保数据的质量和准确性。
- 避免偏见：在调研过程中，我们应该避免引入个人偏见或意见，以保持数据的客观性和可信度。
避免偏见：在调研过程中，我们应该避免引入个人偏见或意见，以保持数据的客观性和可信度。
市场与研发部门市场调研与产品开发流程
市场与研发部门市场调研与产品开发流程市场调研与产品开发是一个企业在市场竞争中取得成功的重要环节。
市场与研发部门在这个过程中发挥着至关重要的作用。
本文将详细介绍市场调研与产品开发的流程，并探讨市场与研发部门在其中所扮演的角色。
一、市场调研市场调研是产品开发过程的第一步，它是通过获取并分析市场信息，了解目标客户需求和竞争对手情况，为产品开发提供决策依据的过程。
1. 定义研究目标：在市场调研开始之前，市场与研发部门需要明确定义研究目标。
这包括确定调研的范围、目的以及所需的信息类型等。
2. 收集市场信息：市场信息的收集可以通过多种途径进行，包括问卷调查、访谈、竞争对手分析、市场报告等。
市场与研发部门需要根据定好的研究目标进行信息的筛选和整理。
3. 分析市场信息：收集到的市场信息需要进行分析和评估。
市场与研发部门可以使用统计学方法和数据分析工具来判断市场的规模、趋势以及潜在客户的需求。
4. 形成调研报告：市场与研发部门需要将对市场的调研结果进行整理并形成调研报告。
该报告应准确、清晰地反映市场的需求、竞争情况以及产品开发的机会和挑战。
二、产品开发在市场调研的基础上，市场与研发部门可以开始产品的开发工作。
下面将介绍产品开发的一般流程。
1. 建立产品规划：基于市场调研报告的结果，市场与研发部门需要制定产品开发的规划。
这包括产品定位、目标市场、竞争策略等。
2. 概念设计：在产品规划的基础上，市场与研发部门可以进行产品概念的设计。
这包括产品功能、外观等的初步确定，并可以通过市场部门的反馈进行适当的调整。
3. 产品开发：市场与研发部门会根据概念设计制定详细的产品开发计划，并进行具体的技术研发、工艺改进和试验验证等工作。
4. 产品测试与验证：在产品开发的过程中，市场与研发部门需要进行产品的测试与验证。
这包括功能测试、性能测试、可靠性测试等，以确保产品的质量和可靠性。
5. 产品投产：当产品经过多轮测试和验证后，市场与研发部门可以进行产品的批量生产，并准备市场上市。
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5．市场调研程序
1目的和范围：为项目总体定位、产品设计定位提供相应的供需市场信息；为公司相应的战略、战术策略调整提供市场依据；根据公司总体开发计划，组织撰写销售策划方案、产品销售定价方案。
适用于公司项目的全程市场调研及总经理指定的专项命题调研。
2职责：
2.1经营销售部负责配合我司开发项目进行供应市场调查，撰写市场调研报
告，呈递相关部门。
2.2经营销售部负责对需求市场进行市场调查，撰写市场调研报告，呈递相关
部门。
2.3经营销售部负责提供设计配合，就设计研发部提供的产品开发各阶段设计
方案，提供会审意见。
2.4经营销售部根据公司总体开发计划，组织撰写销售策划方案。
2.5总经理室组织进行成本估算，并于定价前传递经营部。
2.6审计核算部负责计算房屋面积。
2.7经营销售部负责组织销售价格的评审，财务计统部参与评审，总经理批准
定价。
3工作程序
3.1供应市场调查
3.1.1项目开发前期
3.1.1.1经营销售部市场调研组与总经室项目策划中心共同负责对待开
发项目周边景观、交通状况、市政配套以及生活配套进行调查。
3.1.1.2经营销售部市场调研负责组织市调专员及前台销售人员对待开
发项目相关的房地产供应市场进行调查。
a)市场调研组针对不同类型的楼盘设计楼盘个案调查详表。
b)市场调研组进行楼盘个案调查，并填写楼盘个案调查详表，
必要情况下对楼盘进行拍照存档。
c)市场调研组列出需要前台销售员参加调研的楼盘名单，递交
销售主任。
d)销售主任组织销售员进行指定楼盘的个案调查，并填写专用
的楼盘个案调查详表，提交市场调研组。
3.1.2经营销售部市场调研组负责组织市调专员及前台销售人员进行项目开
发中、后期市场竞争项目跟踪调查。
3.1.2.1经营销售部市场调研组安排市调专员在项目开发中、后期对前期
调研中涉及的竞争性楼盘进行跟踪调查。
3.1.2.2在项目开发中、后期，经营销售部市场调研组及时向销售主任提
供新近开盘的楼盘名单，销售主任组织销售员进行个案调查，并
给将填写完毕的个案调查详递交市场调研组。
3.1.3经营销售部市场调研组负责根据调查采集的基础资料撰写各阶段市场
调查报告，经部门经理审核后，根据需要递交总经室及设计研发部。
3.2需求市场调查
3.2.1经营销售部市场调研组安排市调专员根据开发项目设计调查表，经部
门经理批准后，递交项目销售主任。
3.2.2销售主任组织销售员引导客户填写表单，定期将调查表及汇总结果提
交市场调研组。
3.2.3经营销售部市场调研组负责针对公司组织的各类活动设计调查表单，
经部门经理批准后，递交销售主任。
3.2.4经营销售部市场调研组组织销售员引导客户填写表单，活动结束后将
调查表及汇总结果提交市场调研组。
3.2.5根据基础资料，经营销售部市场调研组负责组织撰写各类市场调研报
告，经经营销售部经理确认后，根据需要递交总经室及设计研发部。
3.3专项命题调研
3.3.1总经理根据公司的开发的战略、战术需要下达专项命题调研市场的指
令。
3.3.2经营销售部市场调研组根据专题命题安排市调专员进行专项市场调
查。
3.3.3经营销售部市场调研组负责撰写调研报告，经经营销售部经理批准后，
呈递总经理。
3.4异地考察
3.4.1经营销售部市场调研组负责组织收集异地优秀楼盘的信息，向部门经
理提出异地考察申请。
3.4.2经营销售部经理审核后以请示单的形式向总经理报考察计划。
3.4.3总经理批准后，由经营销售部经理组织人员对异地优秀楼盘进行考察。
3.4.4经营销售部市场调研组负责组织撰写异地考察报告，经经营销售部经
理审核后，根据需要递交总经理及设计研发部。
3.5设计配合
3.5.1设计研发部在产品设计各阶段，向经营销售部提供设计方案、设计变
更、施工图、施工更改等相关图文。
3.5.2经营销售部市场调研组负责组织部门内部相关人员提出经营销售部意
见，以书面形式汇总，经部门经理审核批准后，递交设计研发部。
3.5.3由设计研发部书面回复对各项建议的采纳情况后，经营销售部市场调
研组负责组织开展新一轮设计配合工作。
3.6销售策划
3.6.1项目推广前期，由经营销售部市场调研组负责组织撰写各项目销售策
划方案。
工程项目部负责及时提供相应项目的工程进度计划。
3.6.2销售策划方案经经营销售部内部各工作组讨论通过后，由部门经理审
核批准，并呈送总经室寻求批示意见。
3.6.3销售策划方案经总经室批准通过后，由经营销售部组织实施。
3.7产品定价
3.7.1设计研发部在定价前50天向经营销售部提供项目总平图、单体户型平
面图以及规划思路。
3.7.2总经理室组织进行成本估算，并于定价前30天传递经营部。
3.7.3审计核算部根据施工图计算房屋面积，并于开盘前40天内向经营销售
部提供面积表。
3.7.4经营销售部在开盘前10天根据上述部门提供的资料并结合市场调研
情况编制房屋价格草案。
3.7.5经营销售部组织财务计统部、审计核算部、设计研发部、总经理室对
价格草案进行评审。
3.7.6经营销售部制作价格表，以请示单形式由财务计统部、总经理室会签，
总经理批准定价。
4相关文件
5相关表单
5.1楼盘个案调查表。