物流运输部关键绩效考核指标2102107
物流部绩效考核细则
物流部绩效考核细则物流部各岗位绩效考核细则
内勤人员绩效考核表（岗位考核项）
一、考核人员基本资料
姓名：
部门：
职位：
二、扣分项目及扣减分数
1.
2.
3.
三、考核成绩
1.整体考核成绩（请选择其一）
□优秀□良好□合格□不合格
考核者签字：
日期：
需要改进的工作项目：
部门经理签字：日期：
1、考核每组总分为100分，月末考核得分满90分及以上为优秀，80-90为良好，60-80分为合格
2、60以下的为不合格
3、达到的合格人员可以按部门完成任务量的权重比例分配绩效（例如：物流部人员绩效工资为1000元如果完成得分为优秀则全额发放，如果完成得分为良好和合格的（60-90区间）则按百分比计算，（例如完成得分为65分，则按绩效工资65%的比例发放），多得分多得绩效奖金。
4、不合格人员无绩效工资。
物流部员工绩效考核标准
---
JB
对物资在入库、出库过程中传递的各种不符合要求的出、入库凭证，在下帐时未发现。
-3分/次
---
4.3 各组组长部分
4.3.1组长岗位考核标准 (公共部分等同员工考核标准)
主要职责内容
绩效考核标准
考核记录/得分
负责监督本部门相关管理制度及作业指导书的执行，并检查落实执行结果。
1、培训不到位，本组员工违反规定；
4.4.2 对于各组绩效考核前一名（货运组、中转库前二名）给予10分的加分奖励，不计入考核；对于绩效考核排名后一名给予10分的扣分处罚，主管组长应与其座谈，根据考核结果制订相应的改善方案，促进后进员工的进步，严重的实施换岗。
5 记录与报告
《物流部年月份绩效考核报表》（附件一）
6 相关支持性文件
《库房管理制度》
-3分/次
---
KH
接收物料及下账不及时，未按规定时间完成
-5分/次
---
KI
人为原因将物料损坏物料
-5分/次
给公司带来损失的另行及时提出
-3分/次
---
4.2.2计帐员考核标准(公共部分等同员工考核标准)
代号
绩效考核标准
考核记录/得分
备注
JA
对出、入库单据进行微机录入不及时、相关内容不准确。
-3分/次
2、本组员工按规定执行并工作效果很好。
+3分/次
组织协调本组相关工作，监督组织按时完成工作任务。
1、组织协调本组工作顺畅，工作任务完成及时、有效。
+3分/次
2、组织协调本组工作不力，工作任务完成不及时、效果不好。
-3分/次
参与本部门工作流程的制定及改进，保证工作过程有效，工作质量及工作效率得到持续提高。
物流部绩效考核细则
物流部各岗位绩效考核细则
丽浩商贸物流部员工绩效考核评分标准
一、考核人员基本资料
姓名：
部门：
职位：
二、扣分项目及扣减分数
1.
2.
3.
三、考核成绩
1.整体考核成绩（请选择其一）
□优秀□良好□合格□不合格
考核者签字：日期：
需要改进的工作项目：
部门经理签字：日期：
1、考核每组总分为100分，月末考核得分满90分及以上为优秀，80-90为良好，60-80分为合格
2、60以下的为不合格
3、达到的合格人员可以按部门完成任务量的权重比例分配绩效（例如：物流部人员绩效工资为1000元如果完成得分为优秀则全额发放，如果完成得分为良好和合格的（60-90区间）则按百分比计算，（例如完成得分为65分，则按绩效工资65%的比例发放），多得分多得绩效奖金。
4、不合格人员无绩效工资。
物流管理中的关键绩效指标与评估体系
物流管理中的关键绩效指标与评估体系在当今全球化的商业环境中，物流管理扮演着至关重要的角色。
物流管理涵盖了从原材料采购到产品交付的整个过程，对企业的运营效率和客户满意度起着决定性的影响。
为了确保物流运作的高效性和可持续性，企业需要建立一套科学的绩效指标和评估体系。
一、物流成本物流成本是衡量物流管理效率的重要指标之一。
物流成本包括采购、运输、仓储、包装等方面的费用。
通过合理控制物流成本，企业可以提高利润率，并保持竞争力。
例如，通过优化运输路线、减少库存和仓储成本，企业可以降低物流成本，提高效益。
二、交付准时率交付准时率是衡量物流服务质量的重要指标。
对于客户而言，及时交付是衡量供应链管理效果的关键因素之一。
通过提高交付准时率，企业可以增强客户的满意度，提高市场竞争力。
为了实现高交付准时率，企业需要建立起高效的运输网络，加强供应链协同管理，确保物流运作的顺畅。
三、库存周转率库存周转率是衡量物流管理效率的重要指标之一。
库存周转率反映了企业库存的利用效率，可以帮助企业降低库存成本，提高资金利用率。
通过加强供应链协同管理，优化供应链中的库存流动，企业可以提高库存周转率，实现更高的运营效率。
四、客户满意度客户满意度是衡量物流服务质量的重要指标。
物流管理直接关系到产品的交付速度和准确性，对客户满意度起着决定性的影响。
通过建立高效的物流管理体系，提供及时、准确的交付服务，企业可以提高客户满意度，增强客户黏性，促进持续业务增长。
五、环境可持续性环境可持续性是评估物流管理绩效的重要指标之一。
随着全球环境问题的日益突出，企业需要将环境可持续性纳入物流管理的考量范畴。
通过减少能源消耗、优化运输路线、推广绿色包装等措施，企业可以降低对环境的影响，实现可持续发展。
综上所述，物流管理中的关键绩效指标与评估体系对企业的成功至关重要。
通过合理控制物流成本、提高交付准时率、优化库存周转率、提高客户满意度和注重环境可持续性，企业可以实现高效的物流运作，提升竞争力。
物流管理中的关键绩效指标设定与评估体系
物流管理中的关键绩效指标设定与评估体系在当今竞争激烈的商业环境中，物流管理的重要性日益凸显。
企业通过优化物流管理，可以降低成本、提高效率、增强竞争力。
而在物流管理中，关键绩效指标的设定与评估体系是确保物流运作顺利的关键。
一、物流管理中的关键绩效指标设定物流管理涉及到供应链的各个环节，因此关键绩效指标的设定需要综合考虑多个因素。
以下是一些常见的物流管理关键绩效指标：1. 成本效益：物流成本是企业运营的重要组成部分，因此成本效益是评估物流管理绩效的重要指标之一。
企业可以通过衡量运输成本、仓储成本、库存成本等方面来评估物流管理的成本效益。
2. 服务水平：物流管理不仅仅是为了降低成本，更重要的是提供高质量的服务。
因此，服务水平是评估物流管理绩效的另一个重要指标。
企业可以通过测量交货准时率、订单满足率、客户满意度等方面来评估物流管理的服务水平。
3. 运输效率：物流管理中的运输环节对于整个供应链的效率至关重要。
因此，运输效率是评估物流管理绩效的关键指标之一。
企业可以通过衡量运输时间、运输距离、运输成本等方面来评估物流管理的运输效率。
4. 库存管理：库存是物流管理中的一个重要环节，对于企业的资金和运营效率有着直接影响。
因此，库存管理是评估物流管理绩效的重要指标之一。
企业可以通过衡量库存周转率、库存满足率、库存损耗率等方面来评估物流管理的库存管理水平。
二、物流管理中的关键绩效指标评估体系物流管理中的关键绩效指标评估体系是确保物流管理有效运作的重要工具。
以下是一些常见的物流管理关键绩效指标评估体系：1. 数据收集与分析：企业需要收集与物流管理相关的数据，并进行分析。
通过数据分析，企业可以发现问题、找出改进的方向，并对关键绩效指标进行评估。
2. 监控与控制：企业需要建立监控与控制机制，及时发现物流管理中的问题，并采取相应的措施加以解决。
通过监控与控制，企业可以实时了解物流管理的运作情况，并对关键绩效指标进行评估。
3. 持续改进：物流管理是一个不断改进的过程。
物流部绩效考核细则
6. 保持所辖物品分类摆放整齐、无散乱 现象，保持地面干净、整洁、无异物
5分
按照物流管理要求工作， 每周检 查 1次
7. 保持办公桌上文件摆放整齐有序，
2分
随时
8. 液压车托盘等在不用时要放在指定区
域
3分Βιβλιοθήκη 随时9. 每天要按时将账务登记完毕（最迟不
得隔天）
5分
最迟不得隔天
10. 单据要按照类型、日期、序号顺序装 订存放整齐、无遗失
5分
每月 5 日内完成上月单据的整理 装订工作
11. 积极参加部门及公司的各项活动，精 诚团结，协同一致完成我部的供应
10 分
没有按时参加
12. 要服从尊重部门领导，按时完成部门 领导交付的其它工作任务
10 分
不服从、不沟通
扣分标准 每一个单品不准确 2 分每超出 1 个工
作日 2 分每发生一次投拆扣 2 分 每抽查一次不合格扣 3 分
每延迟一单 2 分，每发生一 次延迟投诉 3 分
与流 程管
理
2、严格控制物流收发业务费用。
15 分
平均发货费用不得超过货物价值的 3.5%
每超 0.1%分扣 3 分
运营费用比率 =所支付的汽运铁路航空运费 / 支出总额（ 3.5%的比例只是普遍
发货运费比例，待知晓公司相关数据后便可准确计算）
二、 日常 工作 物流 网络 体系 建设
15 分
不少于 10 个品种 由部门抽查每月不低于 1 次
3. 库存数量即将达到安全库存量时要及 时预警
4. 保持所辖物资码放整齐、物品要按照
10 分
每日、每时录入低于安全库存的 品种的实际数量
从外到内、自下而上的顺序进行分类
物流部及其岗位关键绩效指标
物流部的核心功能是产品的接收、存储、配送，承担产品生产完成到交付客户环节的任务。其考核的重点应是配送完成 率、配送及时、配送差错率、运输货损率、运输成本、运输安全、仓储损耗
考核对象
KPI指标
运输任务完成率
运输路线计划更改的次数
完成运量及时率
物流运输部门
运输货损率
单位运输成本降低率
100%
当月货损金额 100%
当月送货总额
单位运输成本降低额 单位运输成本预算额 100%
抽样调查车次数 100%
抽样调查总车次数
完好运输车辆数 运输车辆总数 100%
入库出错次数 入库总次数 100%
出货差错率
单位库存成本降低率
物流仓储部门
库存货损率 仓库环境良好率
库存盘点账实不符的次数
员工管理
20% 15% 15% 10% 10% 10% 5% 5%
5%
5% 20% 15% 15% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5%
考核期内部门工作计划完成率达到100% 考核期内仓储管理费用控制在预算范围之内 考核期内单位库存成本降低率在 %以上 考核期内库存货损率控制在 %以下 考核期内仓库环境良好率在 %以上 考核期内仓库盘点账实不符的次数在 次以下 考核期内仓储作业流程改进计划完成率达到100% 考核期内仓储设施完好率在 %以上 考核期内一般性仓储事故在 次以下；重大仓储安 全事故为0 考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上 考核期内配送计划完成率达到100% 考核期内配送部发运总量在 吨以上 考核期内配送管理费用控制在预算范围之内 考核期内配送成本降低率在 %以上 考核期内客户满意率在 %以上 考核期内配送及时率在 %以上 考核期内配送货损率在 %以下 考核期内配送的差错率在 %以下 考核期内收发货差错率在 %以下 考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上
物流管理部绩效考核指标——KPI绩效指标
第五章物流管理部目录一、部门绩效考核指标 (109)1．1部门职能 (109)1．2部门指标 (109)二、部门绩效考核评估标准 (110)三、岗位绩效考核指标 (111)3.01部门经理 (111)3.02部门副经理 (111)3.03运输管理主管 (112)3.04汽运管理员 (112)3.05铁运管理员 (113)3.06装卸作业主管 (113)3.07统计员 (114)3.08外租库管理员 (115)3.09打包房班长 (115)3.10散粕仓班长 (116)3.11保全工（包装班及散粕仓操作工） (116)3.12调度员 (116)3.14装卸队 (118)3.15筒仓班长 (118)3.16筒仓班操作工 (119)3.17小包装班长 (119)3.18车队主管 (120)3.19叉车班长/拖车班长 (120)3.20叉车司机/拖车司机 (121)3.21综合库主管 (121)3.22备品库班长/库管员 (122)3.23花生米班长/保管员 (122)3.24物资回收员 (123)3.25散油库主管 (123)3.26罐区班长 (124)3.27操作工 (124)3.28统计员 (125)3.29行政内勤 (125)四、岗位绩效考核评估标准 (126)4.01部门经理 (126)4.02部门副经理 (126)4.03运输管理主管 (127)4.04汽运管理员 (128)4.05铁运管理员 (129)4.07统计员 (131)4.08外租库管理员 (132)4.09打包房班长 (132)4.10散粕仓班长 (133)4.11保全工（包装班及散粕仓操作工） (134)4.12调度员 (135)4.13理货员 (136)4.14筒仓班长 (136)4.15筒仓班操作工 (137)4.16小包装班长 (138)4.17车队主管 (139)4.18叉/拖车班长 (140)4.19叉车司机/拖车司机 (140)4.20综合库主管 (141)4.21备品库班长/库管员 (142)4.22花生米班长/保管员 (143)4.23物资回收员 (144)4.24散油库主管 (144)4.25罐区班长 (145)4.26操作工 (146)4.28行政内勤 (148)一、部门绩效考核指标1．1部门职能1、组织公司内部、外部物流资源计划、执行、评估、改进。
物流KPI考核标准及赔偿标准
物流KPI考核标准及赔偿标准物流KPI考核标准及赔偿标准一：引言本文档旨在明确物流业务中的关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPI）考核标准，并提供相应的赔偿标准作为参考。
二：货物交付准时性考核1. 定义：货物交付准时性是指货物按照约定的时间点或时间段被准时交付的能力。
2. 考核指标：a. 准时交货率：按照规定的时间点或时间段内准时交付的货物数量占总交付货物数量的比例。
b. 延迟交货天数：按照约定的时间点或时间段内延迟交付的货物累计延迟天数。
c. 准时交付能力指数：准时交货率乘以1减去延迟交货天数占约定时间点或时间段天数的比例。
3. 考核标准：a. 准时交货率≥ 95%：优秀b. 准时交货率 90% - 95%：良好c. 准时交货率 85% - 90%：合格d. 准时交货率 < 85%：不合格e. 延迟交货天数≤ 3天：优秀f. 延迟交货天数 4天 - 7天：良好g. 延迟交货天数 8天 - 14天：合格h. 延迟交货天数 > 14天：不合格i. 准时交付能力指数≥ 90%：优秀j. 准时交付能力指数 80% - 90%：良好k. 准时交付能力指数 70% - 80%：合格l. 准时交付能力指数 < 70%：不合格4. 赔偿标准：a. 准时交货率未达要求：按照货物价值的1%进行赔偿。
b. 延迟交货天数超过约定天数：按照每延迟一天货物价值的0.5%进行赔偿。
三：货物损坏率考核1. 定义：货物损坏率是指货物在运输过程中发生损坏的数量占总运输货物数量的比例。
2. 考核指标：a. 货物损坏率：损坏货物数量占总运输货物数量的比例。
b. 无损货物比例：未发生损坏的货物数量占总运输货物数量的比例。
3. 考核标准：a. 货物损坏率≤ 0.5%：优秀b. 货物损坏率 0.5% - 1%：良好c. 货物损坏率 1% - 2%：合格d. 货物损坏率 > 2%：不合格e. 无损货物比例≥ 98%：优秀f. 无损货物比例 95% - 98%：良好g. 无损货物比例 90% - 95%：合格h. 无损货物比例 < 90%：不合格4. 赔偿标准：a. 货物损坏率超过合格标准：按照损坏货物价值的1%进行赔偿。
物流部绩效指标
（1）部门绩效指标
战略主题
指标名称
计算方法及说明
计量单位
考核周期
指标极性
数据提供周期及部门
降低成本费用支出
仓储吨产品运作成本
1、仓储吨产品运作成本＝产品所发生的仓储费用/仓储产品总运作量
2、仓储吨产品运作费用以相关财务报表为准，主要内容包括属于制造费用部分的仓储运作人员和仓储管理人员的人工、福利，仓库运作的燃料、动力、水电和机物料消耗和设备折旧等直接费用和间接费用
3、仓储总运作量指采购运输量、生产周转量和销售外运量总和
元/吨
季度/年度
越小越好
部门提供，财务部确认
物流吨产品成本费用
1、物流吨产品成本费用＝考核期内发生物流营运成本金额/考核期内物流总运作量
2、物流吨产品成本以财务部正式财务报表为准，物流总运作量根据物流部相关统计报表进行核算
3、物流吨产品成本包括车辆费用、运输费用、设备折旧、人员工资、福利费用之总和
2、相关部门投诉或抱怨以书面的工作联络单为准
次数
季度
越小越好
企管部提供
部门责任过失成本流失金额
1、指因部门内部人员工作失误造成公司直接或间接经济损失的额度
元
年度
越小越好
财务部提供
部门专项策略计划实施率
1、部门专项策略计划实施率＝在规定时限内完成的策略目标项数/在规定时限内计划完成的策略目标项数×100%
%
季度/年度
越大越好
企管部提供数据
1、仓库账务相符率＝账物相符的总金额/账面物料总金额×100%
2、实际在仓物料总金额以财务部定期盘点数据为准（限成品和材料）
%
季度/年度
越大越好
配送部关键绩效考核指标
配送部关键绩效考核指标营运部、办事处关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式1配送计划达成率月 /季/年度实际完成的配送数量100%计划完成的配送数量2管理费用控制率月度当月实际部门管理费用100%当月计划部门管理费用3平均配送费用月度月配送费用总额月平均配送量4平均装卸成本月/年度装卸总成本装卸货物总量5紧急订单响应率月度未超过12小时出货的订单数100%同期订单总数账单盘点相符金额6账、单盘点相符率月/年度、100%实际单证总额7货损货差率季/年度货损货差数量100%同期配送货物数量8车辆吨位满载率月度车船实际装载能力100 %车船装载能力9送货准时率月 /季/年度按时送货次数100%送货总次数运输配送人员（驾驶员）绩效考核车队（驾驶员）关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式1月/季 /年度实际完成运量吨数运输任务完成率100%计划完成运量吨数2运输路线计划月/季 /年度运输过程中或重复运输路线时对运输路线更改的次数计划更改的次数3月/季 /年度按运输要求时间完成的运量吨数完成运量及时率100%完成总运量吨数4月/季 /年度当月货损金额运输货损率100%当月送货总额5单位运输月/季 /年度单位运输成本降低额成本降低率100%单位运输成本预算额抽样调查车次数6装卸标准合格率月/季 /年度100%抽样调查总车次数7车辆完好率月/季 /年度完好运输车辆数100%运输车辆总数资料来源营运部、办事处财务部财务部营运部、办事处营运部、办事处财务部营运部、办事处营运部、办事处营运部、办事处资料来源运输部运输部运输部财务部财务部运输部运输部9.2仓储部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源1物资入库差错率月 /季/年度入库出错次数100%仓储部入库总次数2出货差错率月 /季/年度出货差错次数100 %仓储部出货总次数3单位库存月 /季/年度单位库存成本降低额成本降低率100%财务部标准单位库存成本4月 /季/年度当月库存货损金额库存货损率100%财务部当月平均库存总额5仓库环境良好率月/季/年度仓库环境抽查达到良好及以上水平的次数仓储部与环境抽查总次数的百分比6库存盘点账实月 /季/年度仓库盘点过程中发现账实不符的次数仓储部不符的次数财务部7仓库报表与月/季/年度考核期内发现仓库报表台账出错的次数仓储部台账出错次数8仓储设施完好率月 /季/年度仓储设施完好数仓储部仓储设施总数100%车队长绩效考核指标量表被考核人姓名职位运输部经理部门运输部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1运输任务完成率20%考核期内运输任务完成率达100%2运输管理费用总额15%考核期内运输管理费用总额控制在预算范围内3运输路线计划10%考核期内运输路线计划更改次数在次以内更改的次数4运输资源开发10%考核期内运输资源开发计划完成率在%以计划完成率上5完成运量及时率10%考核期内完成运量及时率在% 以上6运输货损率10%考核期内运输货损率在% 以下7单位运输10%考核期内单位运输成本降低率达%成本降低率8车辆完好率5%考核期内车辆完好率达%9运输安全事故5%考核期内运输安全事故发生次数在次以下发生次数10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分运输资源开发计划完成率运输资源开发计划完成率=运输资源开发实际完成量100%运输资源开发计划完成量考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：9.4仓储部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位仓储部经理部门仓储部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1部门工作20%考核期内部门工作计划完成率达到100%计划完成率2仓储管理15%考核期内仓储管理费用控制在预算范围之内费用控制3单位库存15%考核期内单位库存成本降低率在% 以上成本降低率4库存货损率10%考核期内库存货损率控制在% 以下5仓库环境良好率10%考核期内仓库环境良好率在% 以上6库存盘点账实10%考核期内仓库盘点账实不符的次数在次以不符的次数下7仓储作业流程5%考核期内仓储作业流程改进计划完成率达到改进计划完成率100% 8仓储设施完好率5%考核期内仓储设施完好率在% 以上9仓储事故次数5%考核期内一般性仓储事故在次以下；重大仓储安全事故为 010员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分1.仓储作业流程改进计划完成率仓储作业流程改进计划完成率＝流程改进计划实际完成量100 %流程改进计划完成量2.仓储事故次数仓储事故次数是指在考核期内发生消防、安全等事故的次数考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：9.5配送部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位配送部经理部门配送部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1配送计划完成率20%考核期内配送计划完成率达到100%2发运总量 (吨数 )15%考核期内配送部发运总量在吨以上3配送管理15%考核期内配送管理费用控制在预算范围之内费用控制单位配送4成本降低率10%考核期内配送成本降低率在%以上5客户满意率10%考核期内客户满意率在%以上6配送及时率10%考核期内配送及时率在%以上7配送货损率5%考核期内配送货损率在% 以下8配送的差错率5%考核期内配送的差错率在%以下9收发货差错率5%考核期内收发货差错率在%以下10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：9.6配送人员绩效考核管理方案受控状态方案名称配送人员绩效考核管理方案编号一、总则为了提高配送人员的工作效率与服务质量，规范公司配送人员的工作标准，增强企业配送竞争力，特制定本考核方案。
物流服务KPI考核标准
物流服务KPI考核标准随着物流行业的发展，物流服务的质量成为企业竞争的重要标志。
为了确保物流服务的高效和可靠性，供应链管理者常常使用关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）来评估和监控物流服务质量。
本文将介绍物流服务KPI的考核标准，以帮助企业更好地衡量和提升其物流服务的水平。
一、准时交货速度准时交货速度是衡量物流服务质量的重要指标之一。
它包括两方面的考核：1. 准时装货率：衡量供应商是否按时完成货物的装车。
供应商应按合同中约定的时间完成货物装车，准时装货率应达到100%。
2. 准时送货率：衡量物流供应商是否按时将货物送到目的地。
物流供应商应按合同中约定的时间将货物送到，准时送货率应达到或超过95%。
二、配送准确度配送准确度是另一重要的物流服务KPI。
它以订单的准确配送率为评估指标，包括以下要素：1. 错误配送率：衡量物流供应商在配送过程中出现错误的次数，包括错发、漏发或破损等情况。
错误配送率应维持在1%以下。
2. 完整配送率：衡量物流供应商是否按照订单中的要求完整地配送货物。
完整配送率应达到100%。
三、货物安全性货物安全性关乎到货物在物流过程中的防损和遗失情况。
以下是货物安全性的考核标准：1. 防损率：衡量供应商在物流过程中货物的损坏率。
防损率应维持在1%以下。
2. 遗失率：衡量供应商在物流过程中货物的遗失率。
遗失率应维持在0.5%以下。
四、客户满意度客户满意度是评估物流服务质量的关键指标之一。
通过调查客户对物流服务的满意程度，可以及时了解并改进服务不足之处。
以下是客户满意度的主要考核要点：1. 时效性：衡量物流供应商是否能够按时完成货物的交付。
时效性评分应保持在4分以上（满分为5分）。
2. 服务质量：衡量物流供应商的服务质量表现，如是否及时回复客户咨询、是否提供准确的物流信息等。
服务质量评分应保持在4分以上。
综上所述，物流服务KPI考核标准包括准时交货速度、配送准确度、货物安全性和客户满意度等方面。
运输配送人员KPI绩效量化考核
8
车辆完好率 5% 考核期内车辆完好率达 %
9
运输安全事故 发生次数
5%
考核期内运输安全事故发生 次数在 次以下
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核 平均得分在 分以上
本次考核总得分
运输资源开发计划完成率 运输资源开发计划完成率=
考核 指标 说明
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日
期：
月/季/年 度
月/季/年 度
月/季/年 度
月/季/年 度
月/季/年 度
资料来源 运输部 运输部 运输部 财务部 财务部 运输部 运输部
1.2 仓储部关键绩效考核指标
序号 KPI指标
1
物资入库差错 率
2 出货差错率
考核周 期
月/季/ 年度
月/季/ 年度
指标定义/公式
资料来 源
仓储部
仓储部
3
单位库存 月/季/
考核期内一般性仓储事故在 9 仓储事故次数 5% 次以下；重大仓储安全事故
为0
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核 平均得分在 分以上
本次考核总得分
1.仓储作业流程改进计划完成率 仓储作业流程改进计划完成率＝
2.仓储事故次数 仓储事故次数是指在考核期内发生消防、安全等事故的次
数
考核 指标 说明
货物差错率
20%
货物丢失率
15%
签收单返回率
30%
通知及时率
配送后
20%
30%
投诉处理率
40%
客户满意度
4. 确定考核周期 对配送人员的考核周期采用月度考核与年度考核。月度考核
公司物流部绩效考核方案
让知识带有温度。
公司物流部绩效考核方案公司物流部绩效考核计划一、绩效考核的目的1、通过制定有效、客观的考核标准，对公司物流部各岗位员工举行客观、公正、公平的考核评定，激发员工的乐观性和制造性，提高员工的工作效率和基本素养。
2、绩效考核直接、明确、反映各岗位员工的执行能力、胜任能力和公司经营情况，真正实现各岗位员工在竞争当中长进、在配合中共赢工作氛围。
二、绩效考核计划的适用范围和考核时光1、本计划适用的员工对象包括：物流部各岗位员工2、考核方式和时光：月度考核和年度综合考核，每月6日前由仓库主管（），销售经理（）举行综合考核。
三、绩效考核的构成1、考核方式实施月度绩效考核：依据公司仓库管理制度，结合每月收发货的实际工作状况，由上级对其在本月中的工作表现、遵守纪律、团队精神、工作效率、责任心和对工作技能的学习精神等综合方面举行考核；月度考核奖金的基数是2000元。
2、实施年终嘉奖：凡在公司延续工作时光满半年的员工，公司在年终将赋予其4000元为基数的奖金；在公司延续工作时光满1年的员工，公司在年终将赋予其10000元为第1页/共3页千里之行，始于足下基数的奖金；奖金以其在这一年中的工作表现、工作量、遵守纪律、团队精神、工作效率、责任心和对工作技能的学习精神等综合方面举行考核发放。
3、工龄工资凡在公司工作时光每满１年的员工，公司将赋予其每月200元的工龄工资，工龄工资与基本工资同一时光发放。
4、基本工资仓库员工的基本工资：试用期为：5300元/月，试用期普通为1个月，转正后为：5500元/月。
四、薪资发放方式：1、基本工资、月度考核奖金、午餐补贴18元，每月15号由公司财务统一结算；2、其他规定：仓库员工月度累计事假超过3天或病假超过5天，旷工1天取消当月考核奖金。
五、补充规定1、本计划所规定的事项内容，若有修订须要时，需呈报总经理审批，考核内容调节可按照实际状况举行适当的调节，不再举行计划的全面修改，均视同有效制度计划。
运输部关键绩效考核指标
4
运输货损率
月/季/年度
当月货损金额
100%
当月送货总额
财务部
5
单位运输
成本降低率
月/季/年度
单位运输成本降低额10
单位运输成木预算额%
财务部பைடு நூலகம்
6
装卸标准合格率
月/季/年度
抽样调查车次数
100%
抽样调查总车次数
运输部
7
车辆完好率
月/季/年度
完好运输车辆数100%运输车辆总数%
运输部
运输部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
运输任务完成率
月/季/年度
头际完成运量吨数co/计划完成运量吨数
100%
运输部
2
运输路线计划
更改的次数
月/季/年度
运输过程中或重复运输路线时对运输路线计划
更改的次数
运输部
3
完成运量及时率
月/季/年度
按运输要求时间完成的运量吨数
完成总运量吨数100%
物流部KPI绩效指标
得分%
物流部岗位KPI考核表
被考核人
岗位
成品库员工
所属部门
物流部
考核期 考核期
序号 1
2
3 4 5
指标名称
季度权重
指标定义/计算公式
收发准确率
任务完成的及时性
物料的账实一致率 工作态度
库房环境管理质量
过数时单重、数量是否准确，是否按槽号、档位等来 区分过数。
标签的打印是否正确，标签个数是否与料袋一致。
《加工委托单》结单是否清晰。 35% 入库单书写清晰标准，与入库单数量是否相符。
样品标签数量、性能、订单号、物料号等按客户要求 打印，是否按时完成当日发货计划。
每日安排发货计划是否准确，能否按时发出，箱单是 否及时准确的完成。
温湿度点检表是否按时填写。
账物卡是否相符，成品库各账表是否及时准确。
是否有不定期盘点，账卡物相符。
过期产品是否定期取片实验，如有不合格产品是否单 25% 独码放或有不合格标识。
如有违反相关责任人扣1分/次。
标识不准确，未分类管理的相关责任人扣1分/次。 打分项,由部门主管根据员工个人表现打分，如有 违反每次扣1分，该项得分不设下限。 打分项,5分满分，每比目标值少一次，则扣1分， 该项得分不设下限
目标值 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分
5分
5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分
包装是否按照客户要求操作，条码信息是否准确。
出入库是否准确，记录是否清晰。
包装记录清晰准确，是否分清档位包装记录发货。
每天入库数量是否达标，成检来料是否都完成过数入 库，做到日清月结。
不发货样品入库及时准确。
外购产品是否及时清点数量收货，及时取片实验，不 25% 合格产品是否及时处理，合格产品是否及时入库。
物流部门KPI指标(结合BSC)
物流部门KPI指标（结合BSC）
说明：本表格列出了物流管理部门常用的关键绩效考核指标（KPI 指标）内容，共70余项。
具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。
这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。
当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。
尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用；另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。
货运部部门绩效考核指标范例
降低客运代理人 和货运代理人流 失率
非正常代理人流失 率
非正常原因流失 的代理人/公司 代理人总数
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低且，加—分，最高120分；
3）比目标值每提高%;减 分；
4）介于其中按线性关系计算
代理人流 失调查记 录和公司 代理人名 单
按客户的要求及 时将客户的物资 运输到位
3）比目标值每降低%;减 分；
4）介于其中按线性关系计算
货运统计
及舱位统
计
避免因货运原因 造成航班延误
航班延误率（货运 原因）
延误航班次数 （货运原因）/
总航班次数
1）=目标值,得90分
2） 比目标值每降低次，力卩 分，最高120分；
3） 比目标值每提高次；减 分；
4）介于其中按线性关系计算
运行中Байду номын сангаас 相关记录
货运部部门绩效考核指标
关键成功因素
指标
指标定义/公式
评分规则及标准
信息来源
降低可控客运销
售费用
实际货运销售费用 和预算之间的差异 率
（实际销售费用
-预算额）/预算
额*100%
1）目标值=0,得90分
2） 比目标值每提高百分点，减 分；
3） 比目标值每降低百分点，加分，最高120分
4）〉目标值的百分点，不得分；
5）介于其中按线性关系计算
财务报 表、预算 报表
提咼市场研究水
平
市场研究报告质量
考核者评分
考核者直接评分
市场研究 报告
降低货运客户的 投诉次数
货运客户投诉次数
经认定的货运客