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产品需求规格说明书
副标题：
版本0.1
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目录
一、业务目标？业务背景？ (3)
二、术语表 (3)
三、业务流程图 (3)
四、系统用例模型 (5)
五、系统用例详细描述 (6)
1.用例1 (7)
2. (11)
一、业务目标？业务背景？
业务的价值是什么？
它的责任范围是什么？
哪些不属于它的责任范围？（可选）
二、术语表
所有本文中可能需要用到的业务术语，都需要在这里定义，以保证业务的相关人员对这些专
有名词的理解是一致的，并且，保证所有需要用到这些专有名词的地方，都统一地使用这些
专有名词
三、业务流程图
说明：业务流程图可以采用流程图的形式，也可以是序列图的形式，业务流程图需要先以组
织结构为单位建立组织结构之间的工作流程，再按照人力资源关系细化这些组织内部的工作
流程，组织结构本身又有层次之分。

例如，阿里巴巴集团和外部集团或者公司之间的协作关系，属于集团级别的流程图，阿里巴
巴内部各个公司之间的协作，属于公司级别的流程，支付宝公司内部部门之间的协作，属于
部门级别的协作，最后，才是人力资源之间的协作关系，到了人力资源层次，每个人的个人活动才可能需要一次上机操作（也可以不需要上机操作），当需要上机操作的时候，这个操作任务就被映射到一个系统用例。

因此，业务流程图建立的是各个活动之间的关系，而这些活动又按照粒度自上而下，逐步展开的方式进行描述，见范例：
四、系统用例模型
｛观察上面流程图中各个活动结点的粒度划分，这些粒度正好是每个角色的最原子的“业务
目标”——即，具有不可分割性，如果继续分割，活动就将成为一个一个操作，而操作本身
不具有完整的业务意义，因为系统用例必须按照“业务目标”进行组织，因此，按照“业务
目标”组织活动结点的好处是，每个活动如果需要上机操作，它实际上就可以被当作一个系
统用例，所以，流程图到系统用例的转化就具有了可追溯性，系统用例模型描述了系统参与
者和系统的职责边界，如下图范例所示
五、系统用例详细描述
对系统用例模型中的各个系统用例展开描述
思考思路如下所述：
1.用例1
<<层次>> <<名称>>
层次的概念：系统用例之间存在相互依赖关系，例如，我们需要先进入管理保单这个高层用
例，才可能进一步进入修改保单、统计结果等子用例，因此，管理保单就成为这些子用例的
高层用例，实际上是一个描写用例名称的规范。

版本号：
该UC的版本号
UC变更历史：
该UC历史上的变更情况
负责人：
该UC的负责人
摘要：
●用例描述：
简单描写该用户的业务目标
●权限项：
如果是支付宝后台的UC，需要在这里描述该UC所属的权限项（由业务部门确认），所属菜
单，以及角色分配情况，和角色分配的用户情况
用户界面设计：
●主要参与者及其目标：
{任务的执行者是谁？它做这件事情的目的是什么？这个角色可以是任何事物，可以是人、外部系统、定时器、温度感受器等等，主要参与者必须是和系统直接交互的人或事物}
●辅助参与者及其作用：
{任务执行过程中需要什么角色来辅助任务的完成？例如：银行职员的操作过程需要用户输入密码，才能进入下一步工作，辅助参与者必须是和系统直接交互的人或事物}
●涉众利益：（用例评审者，利益相关者）
｛除了直接交互的参与者，还有哪些角色会关心这个用例的执行过程和结果？它们关心的理由是什么？｝
●前置条件：
｛这个用例需要满足什么条件才能进行？这个条件必须是系统能够感知的，，否则，不能作为前置条件，只能写背景概述中，另外，要求这个条件必须是当前操作需要进行判断的，有的用例在当前并不判断如“用户是否登录”这样的状态，因为这些状态在进入这个用例之前的用例已经做了｝
●主流程：
｛如果一切顺利，通过那些交互过程来达成目标
几点约束：
采用：用户。

系统。

用户。

系统。

这样的格式进行描述，要求使用简明扼要的动宾结构，统一的格式便于阅读；
２、通过使用者视角，并采用业务语汇进行描述；
３、不包含交互的具体数据描述以及系统背后的操作；甚至不包含业务规则；此处仅仅关注的交互——即用户如何使用系统，其他的内容分离到相应的部分详细展开描述，此处可以说明“业务规则见规则２。

（后文业务规则中的规则编号）”
４、每个操作必须具有业务意义上的“意图”，例如：输入用户名、输入密码这两个操作背后的意图是“输入并提交用户验证信息”，因此，不能将这两个操作分别作为用例的步骤，只能写“用户输入并提交验证信息”，也就是说，每个用例步骤都根本地表达出一个完整的“意图”，并且有助于朝目标迈进一步。

５、如果一个步骤是一个需要展开描述的复杂交互，可以作为一个“功能级”用例分离到一个单独的用例中描述，此处的只要写这个用例的名称，并且带下划线，表示是一个需要展开子用例。

因此，正常的用例很少超过９步，如果多于这个数字，需要警惕。

６、某些部分需要循环，直接在用例文本的重复步骤后面说明“重复步骤n到m直到。

（推出条件）
后置条件：
｛如果目标达成了，系统和开始以前相比，发生了哪些变化？这种变化包括操作者可见和不可见两个部分，例如：银行柜员机除了告诉操作者其银行账户减少了多少金额，还同时在背后按照业务规则给另一个账户增加了等量的金额｝
●扩展流程：
｛主流程中各个步骤都可能出现的各种其他可能情况，这些扩展点的写法是：对于需要扩展
的步骤，使用这个步骤的编号加英文字母表示，英文a表示第一种可能的情况，b表示第二
种可能的情况，对于在任何步骤都可能出现的情况，标号使用“＊”号表示。

｝
●输入项详列：
｛详细罗列可能的输入项，说明字段长度、必填还是选填等具体要求，对于可选项的可选范
围，在输入输出限制中描述｝
●输出项详列：
｛详细罗列可能的输出项｝
●输入输出限制：
｛例如：是使用刷卡器来读卡还是手工输入卡号？还有例如：某些输入项的可选范围限制是
什么，在对某个可选项进行选择以后，对其他输入项的可选范围产生什么影响？等等，避免
使用“下拉列表”、“选择框”之类关乎界面设计的表述，只能用“单选项”或者“复选项”
这种表达方式。

｝
●领域的业务规则：
｛例如：法律的、政府的、行业的……｝
●用户操作流程：
用图形的模式展现用户流程，简单说就是流程图。

●未决的问题：
补充规约：
思考范围：
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安全性要求：｛例如：加密算法、安全架构……. ｝
可用性要求：｛例如：新手无需帮助的情况下的平均上手时间……｝
可靠性要求:｛例如：平均故障率，故障的平均恢复时间……. ｝
性能要求：｛例如：在一定并发数下的响应时间……｝
可支持性要求：｛例如：支持新的接口扩展、支持国际化扩展……. ｝
软硬件环境约束：｛例如：操作系统、网络、设备…..的限制｝
必须符合的标准：｛例如：网络协议、行业标准………｝
对文档和帮助的要求：｛例如：需要什么形式的帮助文档？细化到什么程度？｝ 日志要求：｛例如：日志的用途？所需要的信息……. ｝
开发的约束条件：｛例如：使用JAVA 语言、测试驱动，过程迭代……｝
其它：
可能的变更：
遗留问题和可能的解决方案：
｛例如：系统最可能发生变化地方在哪里？面对这些风险，可能解决方案由哪些？｝
2. ……。