软件项目管理-需求开发与需求管理
软件项目管理软件项目需求管理
2.2.4编写需求文档
➢软件需求规格说明
(1)基本含义 规格就是一个预期的或已存在的计算机系统的表示,它可 以作为开发者和用户之间协议的基础来产生预期的系统. 软件需求规格SRS也称为功能规格说明,需求协议或系统规 格说明,精确地阐述一个软件系统必须提供的功能和性能 以及它所要考虑的限制条件,是对外部行为和系统环境 (软件,硬件,通信端口和人)接口的简洁完整的描述性 文档.
2.1.2软件需求层次
➢软件需求的四个抽象层次
原始问题描述 用户需求 系统需求 软件设计描述
4
2.1.2软件需求层次
软件需求的抽象层次如图2.2所示:
图2.2 软件需求的抽象层次
5
2.1.2软件需求层次
原始问题:描述是对要解决问题的叙述 用户需求:是用自然语言和图表给出的关于系统需要提供
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2.1.2软件需求层次
系统需求的描述语言:
表2.1系统需求的描述语言
名称 说明
结构化 是对自然语言格式化, 语言 依赖于定义标准格式或
模板来表达需求描述
优点
缺点
表现能力强、易 于理解 、一致性 约束 、控制结 构 、图形化显示
仍然有一定程度的 二义性;细致程度 欠缺
PDL 源于像Java或Ada这样 可通过软件工具 表达系统功能的能
(2)形式化 需求规格描述方法有三种: 形式化方法、非形式化
方法和半形式化方法。 形式化方法:是具有严格数学基础的描述系统特征
的方法,具有准确、无二义性的特点,有助于验证有效 性和完整性。
非形式化方法:使用未作任何限制的自然语言,易 于理解和使用,但它固有二义性,且难以保证正确性、 可维护性,难以用计算机系统提供自动化的支持。
CMM中的需求管理与需求开发
需求管理(Requirements Management )是属于CMM2中的过程域,简称为REQM ,需求开发(Requirements Development )是CMM3中的过程域,简称RD 。
这两个过程域是CMMI 体系中关于需求的全部内容,下面分别对这两部分进行介绍。
本文对CMM 的一些基础知识、基础术语不再介绍。
需求管理与需求开发的分界线:市场营销用户需求管理层需求开发需求管理市场营销管理层项目环境项目变更 大家可以这样理解,需求管理是指对需求变更的管理、对需求的跟踪,而获取需求、定义需求则属于需求开发部分。
需求管理在CMMI 中,需求管理的目标定义为:a. 把软件需求建立一个基线供软件工程和管理使用。
b. 软件计划、活动和工作产品同软件需求保持一致。
更高的目标:软件需求的复用需求管理的原则和方法a. 必须与需求工程的其他活动紧密整合b. 需求必须是文档化的、正确的、最新的、可管理的、可理解的c. 只要需求变化了,需求变更的影响就必须被评估d. 需求必须分优先级e. 需求一定要分类管理需求管理的主要工作:特定目标和特定实践特定目标●管理需求管理需求并识别需求与项目计划和工作产品之间的差异。
●SP 1.1 取得需求理解●SP 1.2 取得需求承诺●SP 1.3 管理需求变更●SP 1.4 维护需求的双向追溯性●SP 1.5 识别项目工作与需求间的差异REQM特定目标的关系SP 1.1 取得需求理解SP 1.1 和需求提出者一同来了解需求。
l 识别出谁是需求的提供者l 识别出需求的接受标准:a. Clearly and properly stated得到清晰和恰当的定义b. Complete完整的c. Consistent with each other相互一致的d. Uniquely identified得到唯一标识的e. Appropriate to implement适宜实现f. Verifiable (testable)可以验证(测试)g. Traceable可追溯l 分析需求,确保符合已建立的准则。
浅谈软件开发中的需求开发及其管理
基
( )需 求 的定 义 一
本 概
念
的 工作 量 ,加 强 开 发 人 员之 间 的交 流 ,减 少 大 量 的返 工 , 因为 重 新 编 写代 码 的 代 价 肯 定 远 远 超 过 重 新 写 一 份 需 求 规 格 说 明书
的 代价 :测 试 人 员可 以从 中 了解 系统 ,提 高 测 试 效 率 ;维 护 人 员可 加 深 对 系 统 的 了解 ,降 低 维 护 费 用 。
审核 上投 入 1个 小 时 ,就 可 节 省 1 0个 小 时 以 上 的 错 误 更 正 时
间 , 成功 的需 求开 发 和 管 理 能 节 省 大 量 的 资 源 ,因 此 需 求分 析 是 软 件 开 发 的 关键 。
件 系 统 的 接 口 。 好 的 需 求规 格 说 明书 带 来 的 好 处 是 多 方 面 的 ,
工
程
档 ,该 文 档 详 细 地 说 明了 产 品 “ 须 或 应 当” 做 什 么。 “ 求 ” 必 需 通 常 包 括 业 务 需 求 、用 户 需 求和 功能 需 求 以及 非 功能 需 求。
为 了更好 地 完成 软件 开 发第 一 阶段 的需 求分析 任 务 ,提Байду номын сангаас高 质 量 ,需 求管 理 是必 不可 少 的 。我们 把 所 有 与需 求 直接 相 关 的活 动 统 称 为需 求工 程。 需 求工 程 中 的活 动可 分 为 两大 类 ,一 类 属于 需 求开发 ,另一 类属 于需 求管理 。 下 图是 需求 工程 的 结构 图。
~
图 1 软件需求各 组成部分关 系
这个 规 格 说 明 书 能清 晰 准确 地 说 明 系统 将 要 开 发什 么 ,能 够 规
CMMI过程域
CMMI过程域CMMI(Capability Maturity Model Integration)是一种用于评估和改进组织的软件工程能力的模型。
它定义了一组评估标准和最佳实践,包括了五个过程域(process area),分别是需求管理、项目管理、工程(软件)过程、配置管理和产品质量保证。
接下来,我将详细介绍这五个过程域。
1. 需求管理(Requirements Management)需求管理是指在整个软件开发过程中,对需求的分析、收集、跟踪和变更进行管理。
主要活动包括需求识别、需求分析和建模、需求验证和确认以及需求变更管理。
需求管理的目标是明确项目的需求,确保需求的准确性和可追溯性,以及及时有效地处理需求变更。
通过有效的需求管理,可以实现项目的高效开发和产品的质量保证。
2. 项目管理(Project Management)项目管理是指对软件开发项目进行计划、组织、指导和控制,以实现项目目标的过程。
主要活动包括项目计划制定、资源分配和调度、进度控制和风险管理。
项目管理的目标是确保项目按时、按质量要求完成,最大程度地满足客户需求。
通过有效的项目管理,可以提高项目的可预测性和控制性,减少项目风险,并提高项目团队的合作效率。
3. 工程(软件)过程(Engineering Process)工程过程是指在软件开发过程中,进行软件需求分析、设计、编码、测试和维护的一系列工作。
主要活动包括软件需求分析、软件构架设计、编码和单元测试、集成测试和系统测试以及软件维护。
工程过程的目标是确保软件开发过程高效、规范和可靠,以达到预期的质量和性能要求。
通过有效的工程过程,可以提高软件开发效率,减少错误和缺陷,提高软件的可维护性和可靠性。
4. 配置管理(Configuration Management)配置管理是指对软件产品配置项进行识别、控制、记录和审计的过程。
主要活动包括配置项识别和建立配置管理库、配置项控制和跟踪变更、配置项版本管理和配置项审核。
软件开发管理规范
软件开发管理规范一、引言软件开发是一个复杂的过程,需要合理的管理来确保项目的顺利进行和高质量的交付。
本文将介绍软件开发管理的一些基本规范,包括项目计划、需求管理、团队协作、质量保证等方面的内容。
二、项目计划1. 项目立项- 在项目立项阶段,应明确项目的目标、范围、时间和预算等关键要素,并制定项目计划。
- 确定项目经理和团队成员,明确各自的责任和权限。
2. 需求分析- 在需求分析阶段,应与客户充分沟通,了解客户的需求和期望。
- 将需求分解为可执行的任务,并明确任务的优先级和时间安排。
3. 进度管理- 制定详细的项目进度计划,包括里程碑和关键节点。
- 定期进行项目进度的跟踪和评估,及时发现和解决问题。
三、需求管理1. 需求收集- 与客户和相关利益相关者进行充分的沟通,了解和收集需求。
- 对需求进行分类、整理和优先级排序。
2. 需求确认- 确保需求的准确性和完整性,与客户进行确认和验证。
- 对需求进行评审和修改,确保符合客户的期望。
3. 需求变更管理- 对需求变更进行评估和控制,确保变更的合理性和影响的可控性。
- 与客户协商并达成一致,确保变更得到及时处理。
四、团队协作1. 团队组建- 根据项目需求和技能要求,合理组建开发团队。
- 明确团队成员的角色和职责,建立良好的沟通渠道。
2. 沟通协作- 定期召开团队会议,及时沟通项目进展和问题。
- 建立团队协作平台,方便团队成员之间的信息交流和共享。
3. 任务分配- 根据团队成员的能力和专业领域,合理分配任务。
- 确保任务的清晰性和可执行性,避免任务重叠和资源浪费。
五、质量保证1. 质量计划- 制定详细的质量计划,包括质量目标、质量评估方法和质量控制措施。
- 确保质量计划与项目计划相一致,并得到团队成员的理解和支持。
2. 质量控制- 建立质量控制的流程和机制,确保软件开发过程中的质量问题得到及时发现和解决。
- 进行代码审查、单元测试、集成测试等质量控制活动,确保软件的稳定性和可靠性。
软件开发过程中的需求管理
软件开发过程中的需求管理在软件开发过程中,需求管理是非常重要的一环。
通过合理的需求管理,可以提高软件开发的效率、降低风险,并最终实现客户期望的软件产品。
本文将着重探讨软件开发过程中的需求管理方面,包括需求收集、需求分析、需求验证和变更管理等。
一、需求收集需求收集是软件开发的第一步。
在这一阶段,软件开发团队需要与客户进行充分的沟通,了解客户的需求和期望。
通过面对面的会议、访谈、问卷调查等方式,收集客户的需求。
同时,也可以借助市场调研和竞争对手分析等手段,补充阳光不足。
二、需求分析需求分析是将收集到的需求进行整理、分类和理解的过程。
开发团队需要仔细研读收集到的需求文档,确保全面准确地理解客户的需求。
在需求分析的过程中,团队成员可以运用工具和方法,如用例图、状态图、数据流图等,对需求进行清晰的表达和梳理。
同时,需求分析还可以帮助发现潜在的需求冲突和矛盾,及时进行调整和沟通。
三、需求验证需求验证是确保开发团队理解准确的需求是关键步骤。
在这一阶段,需要制定一套明确的验证方案,确保软件的开发符合客户的需求和预期。
常用的验证方法包括原型验证、测试验证和用户验收验证等。
通过验证过程,可以发现并修正之前可能存在的误解和偏差,确保需求的准确性和可行性。
四、需求变更管理需求在软件开发过程中是可以变更的,因此,需求变更管理就显得至关重要。
在软件开发过程中,几乎所有的变更都会带来影响,包括时间、成本和资源等方面。
因此,需要建立一套规范的变更管理流程,明确变更的原因、影响和后果。
并且,变更管理流程需要与需求验证和项目管理相结合,确保需求的变更能够得到妥善的处理和控制。
五、需求文档管理需求文档是需求管理的重要组成部分。
在软件开发过程中,需求文档记录了需求的收集、分析、验证和变更等过程,也是需求沟通和交流的重要工具。
因此,需求文档需要规范、清晰地记录需求的内容和约束,并且需要根据实际情况进行定期更新。
六、需求管理工具和技术随着软件开发的不断发展,需求管理工具和技术也在不断更新。
软件开发项目中的需求分析与管理
软件开发项目中的需求分析与管理在软件开发项目中,需求分析与管理是确保项目成功的关键环节之一。
通过准确地识别和管理项目需求,能够有效地指导开发过程,并最终实现用户期望的功能。
本文将着重讨论软件开发项目中的需求分析与管理。
一、需求分析需求分析是指在软件开发项目初期,通过对用户需求进行认真研究和分析,明确项目的功能和性能要求。
需求分析的效果直接影响项目的后续开发和交付过程,因此需要详细而准确地进行。
1.用户需求的收集用户需求的收集是需求分析的第一步。
开发团队通过与用户、客户沟通,了解他们对软件产品的期望和要求。
这可以通过会议、访谈、问卷调查等方式进行。
在需求收集过程中,开发团队需要尽可能确保获取到全面和详细的需求信息。
2.需求的分类与整理收集到的需求信息需要进行分类与整理。
将需求按照功能、性能、安全性等方面进行划分,构建需求的分类体系。
这样可以更好地理解和组织需求,为需求的分析和管理提供支持。
3.需求的分析和详细化在需求分析阶段,开发团队需要对收集到的需求进行详细的分析和梳理。
通过与用户、客户的进一步沟通,澄清需求的不明确之处,并尽可能将需求细化为明确、可执行的指标。
需求的详细化有助于后续开发过程的顺利进行。
二、需求管理需求管理是指在软件开发项目中,对需求进行有效的组织、监控和调整的过程。
通过需求管理,可以提高项目的可控性和开发效率,避免开发过程中的需求变更和偏差。
1.需求的优先级规划在需求管理过程中,开发团队需要根据用户需求的重要性和紧迫性,制定需求的优先级规划。
将需求分为高、中、低优先级,有助于指导开发工作的安排和调整。
高优先级的需求应该优先考虑,以确保核心功能的实现。
2.需求的变更控制在开发过程中,用户对需求的变更是常见的情况。
因此,需求的变更控制也是需求管理的重要内容之一。
开发团队需要建立变更控制机制,对需求变更进行评估和审批,避免无效的变更和对开发进度的不利影响。
3.需求的跟踪和验证需求的跟踪和验证是确保项目进展顺利的关键环节。
软件项目管理-需求管理
定期评审
定期对需求进行评审,确保需求的准确性和 完整性。
工具支持
利用需求管理工具,如需求管理软件、版本 控制工具等,提高管理效率。
反馈与改进
根据项目实施过程中的反馈,不断优化需求 管理流程和方法。
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评审过程
对需求规格说明进行逐条审查,确保需求的准 确性和完整性。
评审结果
根据评审结果,对需求规格说明进行修改和完善。
需求规格说明的变更管理
变更申请
当利益相关者提出需求变更时,需填 写变更申请表,说明变更内容、影响 范围和变更原因。
变更评估
对变更申请进行评估,分析其对项目 进度、成本和功能的影响。
变更实施
06 需求管理的挑战与解决方 案
需求冲突的解决
识别冲突
明确识别出需求之间的冲突,分析冲突的性质和影响范围。
沟通协调
加强团队成员之间的沟通,促进需求方、开发方和测试方之间的协作。
优先级排序
根据项目目标和资源情况,对需求进行优先级排序,合理安排开发计划。
折中方案
在无法满足所有需求的情况下,寻求折中方案,平衡各方利益。
变更验证
验证变更实施的效果,确保满足变更 要求。
05
04
变更实施
如果决策接受变更,则进行相应的变 更实施工作。
需求跟踪矩阵
需求跟踪矩阵是用于记录需求变更历史和关联关 系的工具。
通过需求跟踪矩阵,可以追踪每个需求的来源、 变更历史和当前状态。
需求跟踪矩阵有助于确保所有需求得到满足,并 保持项目范围的一致性。
业务会议
与利益相关者进行面对面的交流,了解他们 的需求和期望。
软件开发过程的管理与控制
软件开发过程的管理与控制在软件开发领域,管理和控制软件开发过程是确保项目成功的关键因素之一。
有效的管理和控制可以提高项目的质量、减少成本和时间,并确保项目按时交付。
本文将讨论软件开发过程的管理和控制方法,以帮助开发团队在项目中取得良好的成果。
1.需求管理在软件开发过程中,需求管理是确保软件开发项目顺利进行的第一步。
需求管理包括以下几个方面:a)需求收集:与客户或相关利益相关者合作,了解并收集他们的需求和期望。
这可以通过面谈、问卷调查或其他交流方式实现。
b)需求分析:对收集到的需求进行详细分析,并将其转化为可行的软件需求。
c)需求确认:与客户或利益相关者共同确认需求,确保理解和期望的一致性。
2.项目计划项目计划是软件开发过程中的另一个关键步骤。
它有助于确定项目目标、里程碑和时间表,并分配资源和责任。
项目计划应包括以下内容:a)项目范围:明确项目的范围和目标,确保项目不会超出控制范围。
b)时间规划:制定项目时间表,包括关键里程碑和阶段性交付物。
c)资源分配:分配项目所需的人力、物力和财力资源。
d)风险管理:确定项目可能的风险,并制定相应的应对措施。
3.团队合作良好的团队合作是软件开发过程中不可或缺的一部分。
以下是促进团队合作的几个关键因素:a)明确的沟通渠道:确保团队成员之间的有效沟通,可以通过会议、即时通信工具或项目管理工具实现。
b)分工合作:明确每个团队成员的职责和任务,并确保他们之间的工作协调一致。
c)团队培训:提供必要的培训和支持,以帮助团队成员不断提高技能和知识。
4.质量管理在软件开发过程中,质量管理是确保交付出的软件符合预期质量标准的关键因素之一。
以下是几个促进质量管理的方法:a)质量计划:制定质量目标和标准,制定相应的质量控制措施。
b)质量保证:通过审核、测试和审查确保软件符合质量标准。
c)缺陷管理:及时记录、分析和解决发现的软件缺陷,以提高软件的质量。
5.变更管理在软件开发过程中,变更管理是确保软件开发项目变更被适当管理和控制的重要步骤。
软件项目的需求管理
求的完整性和准确性。
案例三:某智能硬件产品的功能需求管理
总结词
功能完善、性能优先
VS
详细描述
某智能硬件产品在需求管理上注重功能完 善和性能优先,通过与用户沟通、竞品分 析和技术评估,确定产品的核心功能和性 能指标。采用硬件描述语言和嵌入式系统 开发方法,确保功能的稳定性和性能的优 越性。
THANKS FOR WATCHING
对变更申请进行评估,分析其对 项目进度、成本和资源的影响, 以及是否符合项目目标和干系人 期望。
变更决策
根据评估结果,决定是否接受变 更请求。如果接受,则制定实施 计划;如果不接受,则向干系人 说明原因并拒绝变更。
变更申请
当项目干系人提出需求变更时, 需填写变更申请表,说明变更原 因和影响范围。
变更实施
需求管理工具的使用
使用需求管理工具进行需求收集
通过工具收集和整理来自不同利益相关者的需求。
进行需求变更控制
使用工具跟踪和管理需求的变更,确保所有变更 都经过适当的审查和批准。
ABCD
创建和管理需求规格
在工具中创建详细的需求规格,包括需求描述、 优先级、验收标准等。
生成需求报告和文档
根据需要,使用工具生成需求报告和文档,以便 团队更好地理解和管理需求。
对收集到的需求进行分类、整理和筛选, 明确需求的优先级和重要性。
编写需求规格说明书
评审与确认
根据需求调研和分析结果,编写详细的需 求规格说明书,包括功能需求、非功能需 求、约束和假设条件等。
组织相关人员对需求规格说明书进行评审 ,确保其准确性和完整性,并得到干系人 的确认。
ห้องสมุดไป่ตู้
需求变更控制流程
需求开发和管理过程 附需求调研指南全套
需求开发和管理过程附需求调研指南1. 前言1.1 意图和价值意图:明确需求,确保利益相关者的共同理解,并调整需求、计划和工作产品。
价值:确保客户的需求和期望得到满足。
1.2 适用范围本过程文档是项目经理需求开发人员(包括:售前市场人员、需求调研人员等)执行需求开发与管理过程活动的依据和指导。
本过程适用于公司所有软件项目,且贯穿于整个生命周期。
1.3 名词术语用户需求是用户对要建立的系统的要求描述,它主要说明用户“要做什么”、“想做什么”的问题。
软件需求也叫产品需求,是软件产品能否满足用户需求的要求描述,它主要说明软件产品“能做什么”、“不能做什么”的问题。
2. 过程定义2.1 角色和职责2.2 入口准则需求开发人员已经确定;初步的《项目计划》已经通过评审。
2.3 输入初步的《项目计划》;《项目合同》;《技术解决方案》;客户原始需求文档。
2.4 过程活动需求阶段包括需求开发和需求管理两个过程活动。
需求开发过程需求开发过程是获取用户需求并对用户需求进行分析整理形成软件需求的过程。
需求开发过程可以包括用户需求调研、用户需求分析、软件需求定义和软件需求评审四个过程,也可以根据具体情况对该过程进行裁减。
需求开发的结果文档包括用户需求类文档、软件需求类文档、有时为了满足软件产品前期设计的需要,也会制作形成业务模型、数据字典、系统开发原型(Demo)文档等。
所有的需求文档经过用户和开发方双方评审认可并签字后,形成项目的需求基线。
需求管理过程需求管理是在需求文档基线化后,对需求实现的跟踪以及当需求发生变更时,对需求变更进行控制和管理的过程。
需求管理包括变更控制、版本控制、需求跟踪过程。
需求管理同时包括变更的需求及相关需求之间的关系管理。
2.4.1 需求开发过程2.4.1.1 用户需求调研在项目正式立项后,项目经理组建需求开发团队,需求开发人员根据初步《项目计划》、客户原始需求文档(包括:市场人员从客户那里得到的初步需求文档,投标文件中定义的技术方案内容等),确定需求调研时间及需求获取相关干系人,并将此活动更新到《干系人计划》中,同时制定出《需求调研计划》。
软件项目管理
软件项目管理软件项目管理是指对软件项目进行计划、组织、指挥、协调和控制的全过程管理。
它涉及到项目的目标确定、需求分析、资源规划、进度控制、成本管理等多个方面。
一个成功的软件项目管理,需要有良好的团队合作、高效的沟通、科学的方法和工具、以及灵活的应变能力。
在本文中,我们将介绍软件项目管理的基本概念、流程、方法和工具,以及项目管理中的一些常见问题和解决方法。
一、软件项目管理的基本概念1.1什么是软件项目管理?软件项目管理是指对软件项目进行计划、组织、指挥、协调和控制的全过程管理。
它是一种复杂的管理活动,需要对项目的目标、需求、进度、成本、质量、风险等方面进行综合考虑和统一管理。
软件项目管理的主要任务是在有限的资源条件下,有效地组织和协调人力、物力、财力等资源,以达到项目的目标。
1.2软件项目管理的重要性软件项目管理在软件开发过程中起着至关重要的作用。
它可以帮助项目团队有效地规划和管理项目,提高项目的成功率和效率,降低项目的风险和成本。
软件项目管理还可以帮助项目团队充分理解项目的需求和目标,确保项目按时交付、满足客户需求、保证质量和安全。
1.3软件项目管理的特点软件项目管理有其自身的特点,主要包括以下几个方面:一是软件项目的不确定性和复杂性较大,需要采用科学的方法和工具进行管理;二是软件项目的创新性和开发周期较长,需要进行合理的规划和调度;三是软件项目的需求易变性和推敲性较强,需要进行灵活的沟通和协调;四是软件项目的团队合作和沟通要求较高,需要建立良好的团队合作和沟通机制。
二、软件项目管理的流程2.1软件项目管理的基本流程软件项目管理的基本流程包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾等五个阶段。
在项目启动阶段,需要确定项目的目标、范围、需求和风险;在项目规划阶段,需要制定项目计划、资源分配、进度安排和风险预测;在项目执行阶段,需要按计划执行项目任务、分配资源、处理问题和变更;在项目监控阶段,需要对项目进度、成本、质量、风险等方面进行监控和控制;在项目收尾阶段,需要完成项目验收、总结经验、交付成果和收尾工作。
软件开发项目实施的重点、难点分析及其应对措施
软件开发项目实施的重点、难点分析及其应对措施本文旨在分析软件开发项目实施过程中的重点和难点,并提出相应的应对措施。
在软件开发项目中,以下是一些关键问题需要特别注意和解决:重点分析1. 需求管理需求管理是软件开发项目中的首要任务。
项目团队应确保准确理解客户的需求,并将其转化为详细的需求规格。
为了做到这一点,可以采取以下措施:- 进行需求调研和分析,与客户充分沟通。
- 制定明确的需求文档,明确所有的功能和性能要求。
- 确定需求的优先级和可行性,以便在项目实施过程中做出权衡。
2. 项目管理有效的项目管理对于项目的成功实施至关重要。
以下是一些需要重点关注的方面:- 制定详细的项目计划,包括里程碑和关键任务。
- 分配适当的资源和团队成员,确保项目按计划进行。
- 设立有效的沟通机制,确保项目团队之间的信息流畅。
3. 质量控制在软件开发项目中,质量控制是确保交付高质量软件的重要因素。
以下是实施质量控制的一些重点:- 制定详细的测试计划和测试用例,确保覆盖所有功能和场景。
- 进行充分的系统测试和用户验收测试,确保软件符合预期。
- 进行定期的代码审查和质量检查,及时发现和修复问题。
难点分析及应对措施1. 技术挑战软件开发项目往往面临各种技术挑战,例如新技术的应用、系统集成等。
以下是解决技术挑战的一些应对措施:- 确保项目团队具有足够的技术能力和经验。
- 进行充分的技术调研和评估,选择合适的技术方案。
- 随时关注技术发展,及时调整和更新技术方案。
2. 项目变更管理在软件开发项目中,需求和项目范围的变更是常见的。
以下是处理项目变更的一些应对措施:- 建立有效的变更管理流程,确保及时评估和控制变更。
- 对变更进行严格的优先级评估和影响分析,避免频繁的变更导致项目延期或质量下降。
- 与客户保持密切沟通,确保变更符合客户期望。
3. 风险管理风险是软件开发项目中的常见问题。
以下是一些应对风险的措施:- 进行全面的风险评估和风险管理计划制定。
解析企业软件开发项目的需求管理
计 、 写代码、 改测试用例 、 重 修 调整项 目计划等等。需求的变化好像 为 项 目的正 常 的进 展 带 来 不 尽 的麻 烦 , 么 办 ? 只 有 通过 需 求 管理 怎 随着信息时代 的发展 , 计算机软件的需求愈来愈复杂, 规模愈来 使 需 求 在 受控 的状 态 下 发 生 变化 , 不 是 随 意 变 化 , 求 管 理 就 是 而 需 愈大, 而且 随着 企 业 的 发展 和 工 作 过 程 重 组 , 求 变更 已愈 来愈 成 为 需 要按照标准 的流程来控制需求 的变化。难题随之而来 , 需求中的变 必然。 在企业软件项 目的开发过程 中, 需求变更贯穿了软件项 目的整 化 一 般 不 是 突 发 的 革 命 性 的 变 化 ,最 常 见 的 是 项 目 需 求 的 渐 变 个生命周期, 在软件的项 目立项、 研发 及维 护各阶段 , 用户经验 的增 (rjc c p re ) 题 , Poe tS o e Ce p问 这种 渐 变很 可 能是 客 户 与开 发 方都 没 加、 对软件使用感受的变化 以及整个行业的新动态 , 都为软件带来不 有意识 到的 , 当达到一定程度 时 , 方才蓦然 回首 , 双 发现 已经物是人 断完善功能、 优化性能、 提高用户友好性的要求。在软件项 目管理过 非 , 了一 番 天 地 。 换 程 中 , 目经 理 经 常 面 对 用 户 的需 求 变 更 。 果 不 能有 效 处 理 这 些需 项 如 3 需求管理策略 求 变 更 , 目计 划 会 一再 调 整 , 件 交 付 日期 一再 拖 延 , 目研 发 人 项 软 项 需 求 管理 需要 遵 守 以下 策 略 : 员 的 士气 将越 来 越 低 落 , 直 接 导 致项 目成 本 增加 、 量 下 降及 项 目 将 质 31 需 求 一 定 要 与 投 入 有 必 然 的 联 系 需 求 一 定 要 与 投 入 有 必 . 交付 日期 推后 。这 决 定 了项 目组 必须 拥 有 需 求管 理 策 略 。 然 的联 系 , 否则 如 果 需 求 变更 的成 本 由开 发 方 来承 担 , 项 目需 求 的 则 需求管理是软件开发生命周期 的初始阶段 ,它对最终提交 的软 变 更就 成 为 必 然 了 。 人们 常说 世 上 没 有免 费 的 午餐 , 同样 也 不 应该 有 件 产 品 的 质量 起着 至 关 重 要 的作 用。 有资 料 统 计 , 软件 项 目 4 %一 0 免费的需求变更。 但是, 接受需求变更 目前却是软件企业不得不咽下 6 %的问题都源于需求分析 。所 以, 0 重视 需求、 谨慎对待、 严密分析 , 的苦果。 以, 所 在项 目的开始无论是开发方还是 出资方都要明确 这一 是每一个开发者应该持有的正确态度。建立软件需求管理过程 的目 条: 需求变, 软件开发的投入也要变。 的在于用户和软件项 目组之间形成共 同的理解 ,这种共同理解应体 32 要 充 分 理 解 客 户 提 出来 的 需 求 开 发 者 应 该 理 解 客 户 的需 - 现在用户需求的文档化确认和对用户需求的控制 中,并保证项 目的 求 , 果 这点 做 不 到 , 面 的 工作 是 没 有 意 义 的 , 以 , 种 在没 有 理 如 后 所 那 计划 、 工作产品和活动都与需求一致。 解 需求 的情况下 , 就仓促开发的做 法是不合适的。 1需 求 管 理 复杂 性 分 析 33 需 求 的变 更 要 经 过 出资 者 的认 可 需 求 的 变 更 引 起 投 入 的 . 软件需求是整个软件开发项 目的最关键 的一个输入 ,和传统的 变 化 , 以 要通 过 出 资者 的认 可 , 样 才会 对 需 求 的 变更 有 成 本 的概 所 这 生产 企业相 比较 , 软件 的需求具 有模糊 性、 不确定性 、 变化性和主观 念 , 够慎 重地 对 待 需 求 的变 更 。 能 性 的特 点 , 同 于 生 产汽 车 、 不 电脑 等 硬 件 的需 求 , 有 形 的 、 观 的 、 是 客 34 做 好 需 求 文 档 的版 本 管 理 记 录 用 户 需 求 、 . 系统 需 求 、 件 软 可描 述 的 、 可检 测 的 , 件 需 求 是 企 业 软 件 项 目最 难 把 握 的 问题 , 软 其 分 配需 求 的 文档 都 要作 为 基 线确 定 下 来 , 好 相 关文 档 的管 理 工作 。 做 复 杂性 体 现 在 以 下 方面 : 需 求 的基 线 是 指是 否容 许 需 求 变更 的 分 界 线 ,需 求 分析 人 员在 充 分 11 需 求 的描 述 问题 。 少 正 式 的 、 整 的 需 求文 档 浪 费 了大 量 . 缺 完 与 客户 用 户 进 行 沟通 的基 础 上形 成 第 一 个 版本 的需 求 文档 ,这个 需 的人 力物 力 , 是 有 了 需 求 文档 又 出 现 了 新 的 问题 。 用 户 方进 行 的 但 在 求文档在通过需求评审后即可以建立第一个需求基线。此后每次需 需求评审会完全是走形式 ,因为用户根本不去听那上百页的需求文 求变更并经过需求评审后 , 都要重新确定新的需求基线 , 以免将来用 档 。不 同 层 次 的客 户 ( 户 ) 心 的 问题 是 不一 样 的 , 要 每 个客 户都 用 关 想 户 需 求发 生 变 更 时 ,原 来 的 需 求无 法 查 找 。 为有 效 进行 需 求 变 更控 成 为 需求 专 家 是 不现 实 的。 制, 必然要做 的工作就是保存好各个版本 的需求基线, 维护需求基线 1 需求的完备程度问题 。 . 2 需求如何做 到没有遗漏? 如何准确划 文档 , 以备 不 时之 需 。 定 系统 的范 围 ? 确 实 是 一 个两 难 问题 , 微 大 一 点 的 系统 要 想 穷举 这 稍 35 小 的需求 变更也要经过正规 的需求管理流程 小 的需 求变 . 需 求 几 乎 是 不 可能 的 , 次 开 需 求 评 审 会 时 , 会 冒 出 新 的 需 求 , 每 总 以 更 也要 经 过 正 规 的 需求 管 理 流程 , 则会 积 少 成 多 。在 实践 中 , 们 否 人 至于系统没有一个准确 的范围界定。 即使是这样 , 系统还是要开发, 往 往 不愿 意 为 小 的 需求 变 更 去执 行 正 规 的 需 求管 理 过程 ,认 为 降低 系 统 的范 围还 要硬 性 的划 定 一 个 , 而 建 立一 个 基 线 。 从 了开发 效 率 ,浪 费 了时 间。 正 是 由于 这 种 观念 才使 需 求 的渐 变 不可 1 需 求 开发 的工 期 问题 。在 需 求 上 花 费 了大 量 的 时 间 , 户 、 . 3 客 控 , 终 导 致项 目的失 败 。 最 企 业 是 否 能够 忍 受? 为 了确 保 需 求 的正 确 性 , 备 性 , 目经理 往 往 完 项 36 精 确 的需 求与 范 围定 义并 不 会 阻 止 需 求 的 变 更 并 非 对 需 . 坚 持 要在 需求 阶 段 花 费 大量 的时 间 ,但 是 客 户 与 企业 的高 层领 导却 求 定 义 的越 细 , 能 避 免 需 求 的渐 变 , 是 两个 层 面 的 问题 。 太 细 的 越 这 会 为 项 目迟迟 看 不 到 实 际可 运 行 的软 件 担 心 不 已 ,他 们 往 往 会催 促 需 求定 义对 需 求 渐 变没 有 任 何 效 果 , 为 需求 的变 化是 永 恒 的 , 非 因 并 项 目组尽 快往前推进, 而项 目组 的成员往往也会被系统 复杂 、 变的 善 需 求 写 细 了就 不 会 变化 了。 需求折腾 的筋疲力尽, 希望尽快结束需求分析 的相关工作。 37注意沟通 的技巧 由于需求的变更可能来 自投资方、 . 也可能 1 需求的细致程度问题 。 . 4 需求到底描述到多细 , 才算可以结束 来 自用户方和开发方 ,作 为投资方可能不愿意为需求的变更付出更 了?仁者见仁 , 智者见智 , 并没有定论 , 如果时间允许 , 要想细总可以 细 下 去 的 。 是 , 求 的 周期 越 长 , 能 的 变 化越 多 , 设 计 的限 制越 多的成 本,而开发方有可能主动的变更 了需求 目的是使软件做的更 但 需 可 对 于是作为需求管理者 , 目经理 需要采用各种沟通技巧来使项 项 严 格 , 需 求 的共 性 提 取 要 求 越 高 , 以 只 要 客 户 ( 户 )需 求 分析 精致。 对 所 用 、 目的各方各得其所。 人员、 设计人员、 测试人员认 为描述清 楚了, 可以进入设计 阶段 了。 就 4 结 束语 15需求的变化问题。在软件开发过程 中如果只有一条真理 的 . 需 求管 理 是 软 件项 目中一 项 十 分重 要 的工作 ,据 调查 显 示 在 众 话 , 一 定 是 : 求 的 变 化是 永 恒 的 , 求 不 可 能是 完 备 的 。 件 开发 那 需 需 软 由于需求原因导致的约 占到 4 % , 5 因此有效 的过 程 实 际上
软件项目管理流程与规范
软件项目管理流程与规范一、引言随着信息化时代的深入发展,软件项目管理日益引起人们的重视,其规范化、流程化,是软件项目成功的前提之一。
本文将对软件项目管理流程与规范进行探讨,介绍软件项目管理中的相关实践和具体措施。
二、软件项目管理概述1. 软件项目管理的定义软件项目管理是指通过计划、协调、控制、监督和评估各个项目阶段,确保软件项目按照质量、进度、成本等方面的要求,达到预期目标和客户需求的过程。
2. 软件项目管理的流程软件项目管理的流程可以分为以下几个阶段:需求分析阶段:确定需求,并进一步细化和明确需求。
计划阶段:根据软件需求,制定项目计划并安排资源。
执行阶段:按照项目计划,进行任务分配、开发、测试等工作。
监控与控制阶段:对项目进度、资源、质量进行监控和调整。
结束阶段:实现项目的目标,总结经验教训并反馈到下一个项目。
三、软件项目管理规范1. 项目管理规范的制定制定详细的管理规范,明确软件项目管理的标准和程序,提供可靠的管理依据和判断依据,为软件项目提供较高的成功率和保证。
2. 项目管理规范的内容1)计划编制:明确项目的目标和计划步骤,提供可预测的开发渐进线路。
2)计划监控:及时监控项目进展,在计划上进行有效的反馈和调整。
3)需求处理:明确需求分析、提案、评估、批准及变更的处理流程。
4)配置管理:明确版本管理、文档管理、测试用例管理等的工作要求。
5)质量保障:明确质量标准、质量管理流程和过程,确保项目顺利完成。
6)组织管理:明确负责人、专业角色和工作职责,提供合理的组织结构。
四、软件项目管理实践1. 需求管理需求是软件项目的基础和重要组成部分。
在需求管理过程中,需要对需求进行明确、规范、分析和验证,确保项目的需求实现质量和客户满意度。
2. 管理计划管理计划是软件项目管理中最重要的工具之一。
在计划编制过程中,应细化每个任务、评估时间和资源,按比例分解任务和进度,并及时注册计划变更。
3. 质量保障软件项目的成功将受到质量保证的影响。
项目管理中的需求分析和需求管理
项目管理中的需求分析和需求管理在项目管理中,需求分析和需求管理是非常重要的环节。
需求分析是指通过对项目范围、目标和实际需求的细致研究和了解,确定项目开发或实施的需求和要求;需求管理则是指对项目开发中需求的有效管理、跟踪和调整,确保项目的顺利进行和达到最终目标。
本文将从需求分析和需求管理两个方面,深入探讨项目管理中的需求分析和需求管理的重要性以及如何进行有效的需求分析和需求管理。
一、需求分析的重要性需求分析是项目管理中的关键步骤之一,对于项目的成功实施起着决定性的作用。
下面具体介绍需求分析的重要性:1. 了解用户需求:通过需求分析,可以深入了解用户的实际需求,明确项目的目标和要求,以便根据用户需求来制定开发计划和调整项目方向。
2. 减少项目风险:通过需求分析,可以识别项目开发过程中可能出现的风险和问题,提前采取相应措施进行规避和调整,降低项目失败的风险。
3. 规划项目进度和资源:需求分析可以帮助项目团队规划项目进度和合理分配资源,确保项目按时完成并达到预期目标。
4. 优化项目流程:通过需求分析,可以发现项目中的瓶颈和不必要的环节,优化项目流程,提高项目效率和质量。
1. 收集需求信息:通过与相关利益相关者进行沟通和交流,收集用户的需求和期望,运用调查问卷、面谈、访谈等方法获取信息。
2. 需求分析工具:使用适当的需求分析工具,如用例图、数据流程图等,帮助理清需求之间的关系,对需求进行挖掘和分析。
3. 编写需求文档:将需求分析的结果编写成清晰、明确的需求文档,包括需求描述、功能需求、非功能需求、优先级等信息,以便后续的需求管理和项目实施。
三、需求管理的重要性需求管理是项目管理中的关键环节,对于项目的成功交付和顺利实施至关重要。
下面具体介绍需求管理的重要性:1. 控制需求变更:通过需求管理,可以对需求进行有效的控制和管理,防止需求的频繁变更和不合理的增加,避免对项目进度和资源造成不必要的影响。
2. 跟踪需求实现:需求管理可以对需求的实现情况进行跟踪和监控,及时发现和解决问题,确保项目按照用户需求和要求进行实施。
软件开发项目中的需求管理与变更控制
软件开发项目中的需求管理与变更控制在软件开发项目中,需求管理与变更控制是确保项目顺利进行的关键过程。
随着项目的推进,需求的变更是不可避免的,因此对需求进行有效的管理和控制是保证项目成功的关键。
一、需求管理需求管理是指对项目需求进行有效的收集、分析、澄清和确认的过程,确保项目团队和相关利益相关方对项目需求有一致的理解和期望。
1. 需求收集和确定需求收集是指通过与客户、用户和利益相关方的沟通,获得项目需求的过程。
在需求收集过程中,可以使用面谈、问卷调查、焦点小组讨论等方法获取需求信息。
在确定需求时,需要对需求进行整理、归类和优先级排序,确保需求的完整性和一致性。
2. 需求分析和规格说明需求分析是指对收集到的需求进行详细分析和理解的过程,以确定需求的可行性和实现方式。
在需求分析过程中,可以使用用例分析、数据流程图、状态转换图等工具和方法来帮助理解需求。
需求规格说明是对需求进行详细描述和文档化的过程,确保项目团队对需求的理解一致,为后续的开发和测试提供基础。
3. 需求澄清和确认需求澄清是指在需求分析和规格说明后,与客户和用户进一步沟通和确认需求内容和细节。
通过需求澄清过程,可以减少需求的不一致性和模糊性,保证项目团队对需求的理解准确。
需求确认是指在澄清后,确保客户和用户对需求的确认和批准,以便进行后续的开发和测试工作。
二、变更控制变更控制是指对项目需求变更进行有效管理和控制的过程,以确保变更的合理性、可行性和对项目的影响进行评估和掌控。
1. 变更请求和评估变更请求是指由客户、用户或项目团队提出的对需求或项目范围的变更要求。
在接收到变更请求后,需要进行评估和分析,以确定变更的合理性、影响范围和所需资源。
评估包括对变更的影响进行定性和定量分析,评估变更对项目进度、成本和质量的影响程度。
2. 变更决策和实施变更决策是指在评估和分析后,根据变更的合理性和影响程度,决定是否接受变更、延期变更或拒绝变更。
在变更决策确定后,需要对变更进行实施,并及时通知项目团队和利益相关方。
简述软件项目质量控制有哪些活动及应遵循的原则.
简述软件项目质量控制有哪些活动及应遵循的原则软件项目质量控制是确保软件开发过程和交付的软件产品符合预期要求的关键活动。
它涉及一系列活动和原则,以确保软件项目的质量可控和持续提升。
以下将从活动和原则两个方面简述软件项目质量控制。
一、活动:1.需求管理:需求管理是软件项目质量控制的基础。
通过明确、完整、准确地收集和分析用户需求,确保团队对需求有全面的理解和共识。
这包括需求规格说明书的编写、需求验证和确认,以及变更控制等活动。
2.设计评审:设计评审旨在确保软件系统的设计满足质量标准和最佳实践。
通过对软件设计文档进行评审,发现和纠正潜在的问题和风险,以提高设计的健壮性、可靠性和可维护性。
设计评审还可以促进团队内部的知识共享和技术交流。
3.编码规范和代码审查:制定统一的编码规范,并进行代码审查是保证软件质量的重要环节。
编码规范定义了代码的结构、命名规则、注释要求等,规范了团队的编码风格和质量标准。
代码审查通过对代码进行检查和评估,发现和纠正潜在的错误和不合规范的代码,提高代码的质量和可读性。
4.单元测试:单元测试是对软件系统最小功能模块的测试,旨在验证模块的正确性和稳定性。
通过编写和执行测试用例,对模块进行全面的功能和边界测试,发现和修复潜在的问题。
单元测试可以提供快速反馈和及时修复,确保代码的质量和可靠性。
5.集成测试:集成测试是将各个模块或组件组合在一起,进行整体功能和接口的测试。
通过模拟真实环境,验证模块之间的交互和协作是否正常。
集成测试可以发现系统级别的问题和冲突,确保软件系统的完整性和一致性。
6.系统测试:系统测试是对整个软件系统的功能、性能和安全性进行全面测试的阶段。
通过执行各类测试用例,模拟用户的操作场景,验证系统是否满足需求和预期目标。
系统测试可以发现系统缺陷和性能问题,并为产品发布前做出准确的评估。
7.用户验收测试:用户验收测试是由最终用户参与的测试活动,以验证软件系统是否满足用户需求和期望。
软件开发工作职责的关键控制点
软件开发工作职责的关键控制点在软件开发过程中,有许多关键控制点会直接影响项目的成功与否。
以下是对软件开发工作中的关键控制点进行详细说明。
1.需求分析与管理:需求分析是软件开发的第一步,是确定软件开发目标和范围的关键控制点。
在需求分析阶段,需要与客户充分沟通,理解客户需求,并确保需求的准确性、完整性和一致性。
同时,需求管理也是关键控制点之一,包括需求的变更管理和版本控制,确保开发团队和客户在需求变更时能够及时进行沟通和协商。
2.项目计划与进度管理:项目计划是软件开发工作的路线图,对项目的进度和资源进行有效的管理是关键控制点之一、需要根据项目的特点和需求,制定合理的项目计划,并将其分解为可执行的任务,确保每个任务都能按时完成。
同时,需要对项目进度进行监控和调整,及时发现和解决延期或超前的问题,保证项目按计划进行。
3.团队协作与沟通:在软件开发团队中,团队成员之间的协作和沟通是关键控制点。
团队成员需要密切合作,共同完成软件开发任务。
有效的沟通和协作可以减少沟通错误和不必要的冲突,提高开发效率和质量。
为了实现团队的良好协作与沟通,可以采用各种协作工具和技术,例如项目管理工具、版本控制工具、在线会议工具等。
4.质量控制与测试:质量控制是保证软件开发工作质量的关键控制点之一、在开发过程中,需要制定规范和流程,对代码进行代码审查和测试,确保代码的质量和正确性。
同时,还需要进行系统测试、集成测试和性能测试等,确保软件的稳定性和性能符合要求。
在实施质量控制过程时,还需要制定相应的质量指标和评估方法,对软件的质量进行度量和评估。
5.变更管理与配置管理:在软件开发过程中,变更是不可避免的,因此变更管理和配置管理是关键控制点之一、变更管理包括对需求和代码的变更进行管理和控制,确保变更的正确性和合理性。
配置管理是对开发过程中使用的各种配置项进行管理和控制,包括代码库、开发环境等。
通过变更管理和配置管理,可以跟踪和控制软件开发过程中的变更,确保变更的及时性和可控性。
软件目的需求开发与管理
软件工程-软件目的需求开发与管理需求开发与管理是软件项目中一项十分重要的工作,据调查显示在众多失败的软件项目中,由于需求原因导致的约占到45%,因此,需求工作将对软件项目能否最终实现产生至关重要的影响。
虽然如此,在项目开发工作中,很多人对需求的认识还远远不够,从本人参与或接触到的一些项目来看,小到几十万元,大到上亿元的软件项目的需求都或多多少的存在问题,有的是开发者本身不重视原因、有的是技术原因、有的是人员组织原因、有的是沟通原因、有的是机制原因,以上种种原因都表明做好软件需求开发是一项系统工作,而不是简单的技术工作,只有系统的了解和掌握需求的基本概念、方法、手段、评估标准、风险等相关知识,并在实践中加以应用,才能真正做好需求的开发和管理工作。
本文将通过介绍关于软件需求的基本知识和个人在实际工作中总结的一些经验,帮助读者了解软件需求,学习需求开发的一些基本方法,避免因需求原因而导致的项目失败。
1 什么是软件需求和需求工程1.1 软件需求的定义在IEEE软件工程标准词汇表(1997年)中定义软件需求为:(1)用户解决问题或达到目标所需的条件或能力。
(2)系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其它正式规定文档所需具有的条件或能力。
(3)一种反映上面(1)或(2)所描述的条件或权能的文档说明。
实通俗的讲,“需求”就是用户的需要,它包括用户要解决的问题、达到的目标、以及实现这些目标所需要的条件,它是一个程序或系统开发工作的说明,表现形式一般为文档形式。
1.2 需求工程的定义需求分析的过程,也叫做需求工程和需求阶段,它包括了需求开发和需求管理两个部分。
需求开发是指从情况收集、分析和评价到编写文档、评审等一系列产生需求的活动,分为四个阶段:情况获取、分析、制订规格说明和评审。
这四个阶段不一定是遵循线性顺序的,他们的活动是相互独立和反复的。
需求管理是软件项目开发过程中控制和维持需求约定的活动,它包括:变更控制、版本控制、需求跟踪、需求状态跟踪等工作。
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需求管理的目的是在客户与开发方之间建立对需求的共同理解,维护需求与其它工作 成果的一致性,并控制需求的变更。 需求确认是指开发方和客户共同对需求文档进行评审,双方对需求达成共识后作出书 面承诺,使需求文档具有商业合同效果。 需求跟踪是指通过比较需求文档与后续工作成果之间的对应关系,建立与维护“需求 跟踪矩阵”,确保产品依据需求文档进行开发。 需求变更控制是指依据“变更申请-审批-更改-重新确认”的流程处理需求的变更 ,防止需求变更失去控制而导致项目发生混乱。
– 需求是用户的事情,不是我们的事情。我们为用户开发软件,难道用户不该告 诉我们应当开发什么吗?如果用户说不清楚需求,或者经常变更需求,这类问 题是用户产生的,应当由他们自己负责。
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4. 需求开Байду номын сангаас的主要困难与对策
4.1 知识技能问题
应用域的知识是无边无际的,任何人都不可能是“万事通”。 当需求分析员缺乏应用域知识时,他该怎么办?
– 首先他要有勇气做事,否则连实践的机会都没有。 – 其次他应当赶紧补习应用域知识。
4.2 态度问题
相当多的开发人员习惯于被动地对待需求开发。每当遇到麻烦、挫折时,他们会发牢 骚,找出一堆用户的毛病。很多开发人员错误地以为:
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3. 需求工程基本概念
3.1 什么是需求工程
把所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。 需求工程中的活动可分为两大类,一类属于需求开发,另一类属于需求管理。 需求工程的结构图
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3. 需求工程基本概念
3.2 需求开发过程域
需求开发的目的是通过调查与分析,获取用户需求并定义产品需求。 需求调查的目的是通过各种途径获取用户的需求信息(原始材料),产生《用户需求 说明书》。 需求分析的目的是对各种需求信息进行分析,消除错误,刻画细节等。常见的需求分 析方法有“问答分析法”和“建模分析法”两类。 需求定义的目的是根据需求调查和需求分析的结果,进一步定义准确无误的产品需求 ,产生《产品需求规格说明书》。系统设计人员将依据《产品需求规格说明书》开展 系统设计工作。
2.2 客户是掏钱买软件的人,所以他是“上帝”
某饭店经理在解释“先有鸡还是先有蛋”这个哲学问题时,精辟地阐述了客户的地位 :
– 如果顾客先点鸡,那么就先有鸡;如果顾客先点蛋,那么就先有蛋。 “现代营销学之父”菲利普•科特勒所著的《市场营销导论》是这样描述客户的:
– 客户永远是本公司的座上客。客户并不依赖我们,而我们却依赖客户。客户不 是我们工作的障碍,而是我们工作的目标。我们并不因为服务于他而对他有恩 ,他却因为给予我们服务于他的机会而有恩于我们。客户不是我们要与之争辩 和斗智的人。从未有人曾在与客户的争辩中获胜。客户是把他的欲望带给我们 的人,因此我们的工作就是满足这些欲望,从而使客户和我们共同获益。
与客户打交道的主要目的是:一是获取需求,二是签合同。
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2. 了解客户、最终用户、间接用户
2.3 重视“间接用户”,千万别“大意失荆州”
间接用户既不掏钱买该软件产品,也不使用该软件,但是它可能对软件产品有很大的 影响。 例如,财务软件开发商在把“财务软件”卖给客户之前,这个“财务软件”必须得到 国家财政部的批准。 同理,市面上流通的信息安全软件、杀病毒软件必须得到国家公安部的批准,否则软 件开发商被逮住后戴上“非法经营”的帽子就惨了。
软件项目管理
需求开发与需求管理
目录
1. 什么是需求 2. 了解客户、最终用户、间接用户 3. 需求工程基本概念 4. 需求开发的主要困难与对策 5. 如何开展需求调查 6. 如何进行需求分析 7. 什么是好的需求规格说明书 8. 如何定义产品需求 9. 需求管理:确认、跟踪、变更控制
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1. 什么是需求
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3. 需求工程基本概念
3.4 需求工程的一些感悟
不论是合同项目还是自主研发的产品,都必须开展需求开发和需求管理活动 。
开发者对待需求工程的态度可分“被动型”、“主动型”和“领先型”三种 ,只有后两种才有可能开发出成功的产品。
– “被动型”是指开发者被动地对待需求工程中的各项活动,能少干则少干,能 偷懒则偷懒。他们认为需求是用户的事情而不是自己的事情。开发过程中经常 发生需求变更,导致产品迷失方向,不是半途而废就是陷入半死不活的状态。
1.1 需求的基本概念
宽泛地讲,需求来源于用户的一些“需要”,这些“需要”被分析、确认后形成完整 的文档,该文档详细地说明了产品“必须或应当”做什么。 所以如果只有一些零碎的对话、资料或邮件,你就以为自己已经掌握了需求,那是自 欺欺人。
1.2 需求的重要性
Frederick Brooks在他1987年经典文章“No Silver Bullet”中阐述了需求的重要性 :
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2. 了解客户、最终用户、间接用户
2.1 基本概念
“用户”(user)是一种泛称,它可细分为“客户”(customer)、“最终用户”(the end user )和“间接用户”(或称为关系人)。 掏钱买软件的用户称为客户,而真正操作软件的用户叫最终用户。客户与最终用户可能是同一个 人也可能不是同一个人。
– 开发软件系统最困难的部分就是准确说明开发什么。最困难的概念性工作是编 写出详细的需求,包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口。此工 作一旦做错,将会给系统带来极大的损害,并且以后对它修改也极为困难。
需求是产品的根源,需求工作的优劣对产品影响最大。 国内软件业的痼疾:人们并不清楚究竟该做什么,但却一直忙碌不停地开发。
– “主动型”是指开发者积极地开展需求工程中的各项活动。他们把获取准确的 需求当作自己的职责,会想尽一切办法克服需求开发和需求管理过程中的困难 ,而不是找借口推卸责任。俗话说“良好的开端是成功的一半”,“主动型” 需求工程是开发成功产品的必备条件。
– “领先型”是需求工程的最高境界。开发者发掘了连用户自己都没有意识到的 需求,导致用户跟着新产品跑而不是新产品围着用户转,这叫引导消费。需求 工程做到这个份上,才能使产品立于不败之地,长盛不衰。