销售部培训课程表学习资料
销售培训课程大纲
销售培训课程大纲
一、培训课程简介
1.1 培训目的
- 提升销售人员销售技巧和业绩表现
1.2 培训对象
- 公司销售团队成员
1.3 培训时间和地点
- 时间：每周二、四晚上7点-9点
- 地点：公司培训室
二、销售基础知识
2.1 销售概念和流程
2.2 销售技巧与方法
2.3 有效沟通与倾听技巧
三、产品知识培训
3.1 公司产品特点及优势
3.2 竞品分析与定位
3.3 解决方案销售
四、客户关系管理
4.1 客户需求分析与把握
4.2 客户维护与发展
4.3 投诉处理与客户满意度提升
五、销售数据分析与管理
5.1 销售数据统计与分析
5.2 销售计划与目标设定
5.3 销售业绩评估与奖惩制度
六、营销策略与实战演练
6.1 线上线下营销策略分享
6.2 个性化销售技巧培训
6.3 实战演练与案例分析
七、培训师
7.1 主讲老师
- 销售经验丰富
7.2 助教团队
- 协助培训师进行实战演练
八、考核方式与证书颁发
8.1 培训期末考核
- 考核内容：销售技能应用与案例分析
8.2 优秀学员奖励
8.3 颁发结业证书
以上为销售培训课程大纲内容，希望每位学员能够通过学习后，提升销售技能，取得更好的业绩表现。
祝学员们学有所成，取得成功！。
销售人员培训课程(完整篇)
关注行业动态和市场趋势，为客户提 供符合潮流的产品建议。
产品展示与演示技巧
充分准备
提前பைடு நூலகம்悉产品特点和功能，确保 演示过程流畅自如。
突出亮点
重点展示产品的独特优势和功能， 吸引客户注意力。
互动式演示
鼓励客户参与产品演示过程，增 强客户对产品的体验感和兴趣。
应对客户异议和拒绝策略
01
02
03
04
保持冷静
实现销售目标
帮助销售人员制定明确的 销售目标，并为其提供实 现目标的方法和策略。
课程安排与时间表
课程时间
共计5天，每天6小时。
课程内容
包括销售理论、销售技巧、案例分析等多个方面。
课程形式
采用讲座、案例分析、角色扮演等多种形式进行 授课。
02
销售技巧与策略
有效沟通技巧
倾听技巧
积极倾听客户需求和意见，理解 客户观点，建立良好沟通基础。
03
多元化销售渠道拓 展
随着互联网和社交媒体的普及， 销售渠道将越来越多元化。销售 人员需要积极开拓线上销售渠道， 如电商平台、社交媒体等，以扩 大销售覆盖面和提高销售效率。
04
持续学习与自我提 升
销售行业变化迅速，销售人员需 要保持持续学习的态度，不断提 升自己的专业素养和销售技能。 同时，也需要关注行业动态和市 场变化，及时调整销售策略和方 案。
学会时间管理
不断学习和提升
合理安排时间，优先处理重要且紧急的任务， 避免在琐碎的事情上浪费过多时间。
持续学习新知识、新技能，提升自己的专业 素养和综合能力，为更好地执行任务打下基 础。
激励团队成员积极性策略探讨
物质激励 通过设立奖金、提成等物质奖励，激发
汽车销售培训资料(共9篇)
汽车销售培训资料(共9篇)汽车销售培训资料（一）: 汽车销售公司一般都分为几S店.例如4S店.4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品.由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿.4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派.4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后.在中国,4S店还有很长一段路要走.4S店模式这几年在国内发展极为迅速.汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式.4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”.有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物.随着市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求.4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系.通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖感,从而扩大销售量.”因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”.汽车销售培训资料（二）: 汽车销售公司去年销售汽车进口汽车的销售情况国产汽车销售量占82％进口汽车销售占18％（1）进口汽车的销售量是3600辆,去年一年的销售量是多少辆（2）国产汽车销售多少辆(1)去年一年的销售量是：3600÷18%=20230辆(2)国产汽车销售：20230x82%=16400辆汽车销售培训资料（三）: 我不是他舅：问你一道数学题.某汽车销售公司6月份销售某厂家的汽车,在一定范围内,每部某汽车销售公司6月份销售某厂家的汽车,在一定范围内,每部汽车的进价与销售量有如下关系：若当月仅售出1部汽车,则该部汽车的进价为27万元,每多售出1部,所有售出的汽车的进价均降低0.1万元/部,月底厂家根据销售量一次性返利给销售公司,销售量在10部以内（含10部）,每部返利0.5万元；销售量在10部以上,每部返利1万元．（1）若该公司当月售出3部汽车,则每部汽车的进价为（2）如果汽车的售价为28万元/部,该公司计划当月盈利12万元,那么需要售出多少部汽车（盈利=销售利润+返利）第2问：设需要售出x部汽车,由题意可知,每部汽车的销售利润为：28-[27-0.1（x-1）]=（0.1x+0.9）（万元）方程右边的0.1x+0.9是怎么得来的（1）∵若当月仅售出1部汽车,则该部汽车的进价为27万元,每多售出1部,所有售出的汽车的进价均降低0.1万元/部,∴若该公司当月售出3部汽车,则每部汽车的进价为：27-0.1×（3-1）=26.8,故答案为：26.8；（2）设需要售出x部汽车,由题意可知,每部汽车的销售利润为：28-[27-0.1（x-1）]=（0.1x+0.9）（万元）,当0≤x≤10,根据题意,得x （0.1x+0.9）+0.5x=12,整理,得x2+14x-120=0,解这个方程,得x1=-20（不合题意,舍去）,x2=6,当x＞10时,根据题意,得x （0.1x+0.9）+x=12,整理,得x2+19x-120=0,解这个方程,得x1=-24（不合题意,舍去）,x2=5,因为5＜10,所以x2=5舍去．答：需要售出6部汽车．【汽车销售培训资料】汽车销售培训资料（四）: 下面是某地区2023年下半年小汽车销售情况统计图．（1）根据图中的数据完成下表．某地区2023年下半年小汽车销售情况统计表月份 7 8 9 10 11 12 数量/辆（2）该地区小汽车销售的整体趋势如何？（3）从统计图中你还了解到哪些信息？（4）请预计一下2023年该地区小汽车的销售情况．（1）根据折线统计图中的数据，完成统计表如下：月份 7 8 9 10 11 12 数量/辆 1850 2100 2150 2110 2300 2450（2）观察统计图可知，该地区小汽车销售的整体趋势是上升趋势；（3）从统计图中你还了解到：12月份比7月份多销售了2450-1850=600（辆），（此题答案不唯一）；（4）根据折线统计图中数据的增长情况，可预计2023年该地区小汽车的销售辆还会大幅度的增长，因为人们的生活水平提高了，小汽车将越来越多的走进千家万户．【汽车销售培训资料】汽车销售培训资料（五）: 某汽车销售公司9月份销售某厂的汽车．在一定范围内，每辆汽车的进价与销售量有如下关系：若当月仅售出1部汽车，则该部汽车的进价为27万元；每多售出1部汽车，所有售出的汽车的进价均降低0.1万元/部．月底厂家根据销售量一次性返利给销售公司，销售量在10部以内（含10部），每部返利0.5万元；销售量在10部以上，每部返利1万元．汽车的售价均为28万元/部．（1）若该公司当月售出4部汽车，则每部汽车的进价为______万元．此时汽车销售公司月盈利为______万元．（2）如果该公司计划当月盈利12万元，那么售出多少部汽车？（盈利=销售利润+返利）（1）由题意，得每部汽车的进价为：27-0.1（4-1）=26.7万元，汽车销售公司月盈利为：4（28-26.7）+4×0.5=7.2万元；故答案为：26.7，7.2；（2）设该公司需售出x部汽车．由题意知：每部汽车的销售利润为28-[27-0.1（x-1）]=（0.1x+0.9）万元．当0≤x≤10时，由题意得：x（0.1x+0.9）+0.5x=12整理得x2+14x-120=0解得x1=-20，x2=6由题知x=-20不合题意舍去，取x=6当x＞10时，由题意得：x（0.1x+0.9）+x=12整理得x2+19x-120=0解得x1=-24，x2=5由题知x=-24不合题意舍去，取x=5因为5＜10，所以x=5舍去．答：该公司需售出6部汽车．汽车销售培训资料（六）: 原油价格上涨,对汽车的销售有什么影响为什么（请从必修一的政治方面回答）谢谢!原油价格上涨,对汽车的销售有什么影响为什么（请从必修一的政治方面回答）谢谢!汽车和原油是互补商品.原油价格上涨会影响,会使汽车销售量下降,汽车销售商会因此做出调整,降低汽车的价格,从而达到薄利多销的盈利状态汽车销售培训资料（七）: 某品牌汽车的销售公司有营销员14人，销售部为制定营销人员月销售汽车定额，统计了这14人在某月的销售量如下表：销售辆数 27 19 13 8 6 5 人数 1 1 2 5 3 2（1）这14位销售员该月销售某品牌汽车的平均数是______辆，众数是______辆，中位数是______辆．（2）销售部经理把每位销售员每月汽车销售定额为10辆，你认为是否合理，为什么？如果不合理，请你设计一个较为合理的销售定额，并说明理由．（1）∵（27×1+19×1+13×2+8×5+6×3+5×2）÷14=10（辆）∴这14位销售员该月销售某品牌汽车的平均数是10辆，因为8出现了5次，所以众数是8辆，因为14最中间是第7，8两个，它们的平均数是中位数，所以中位数是8辆；（3）不合理，因为销售部经理把每位销售员每月汽车销售定额为10辆，14人中，只有4人能够完成任务，若是8辆，则有9人能完成任务，所以8辆较为合理，若是其它结果，说得有道理亦可．汽车销售培训资料（八）: 某汽车销售公司6月份销售某厂家的汽车.在一定范围内,每部汽车的进价与销售量有如下关系：若当月仅售一部汽车,则该部汽车的进价为27万元,每多销售一部汽车,所有的汽车进价均降低0.1万元/部.月底厂家根据销售一次性返利给销售公司,销售量在10部以内（包括10部）,每部返利0.5万元,销售量在10部以上,每部返利1万元.问（1）若该公司当月售出3部汽车,则每部汽车的进价为多少元（2）如果汽车的售价为28万元/部,该公司计划当月盈利12万元,那么需要售出多少部汽车（盈利＝销售利润＋返利）（1）∵若当月仅售出1部汽车,则该部汽车的进价为27万元,每多售出1部,所有售出的汽车的进价均降低0.1万元/部,∴若该公司当月售出3部汽车,则每部汽车的进价为：27-0.1×2=26.8,故答案为：26.8；（2）设需要售出x部汽车,由题意可知,每部汽车的销售利润为：28-[27-0.1（x-1）]=（0.1x+0.9）（万元）,当0≤x≤10,根据题意,得x （0.1x+0.9）+0.5x=12,整理,得x2+14x-120=0,解这个方程,得x1=-20（不合题意,舍去）,x2=6,当x＞10时,根据题意,得x （0.1x+0.9）+x=12,整理,得x2+19x-120=0,解这个方程,得x1=-24（不合题意,舍去）,x2=5,因为5＜10,所以x2=5舍去,答：需要售出6部汽车．汽车销售培训资料（九）: （2023•雨花区模拟）小明和几个要好的朋友决定成立汽车销售公司，加盟某品牌汽车销售，前期共投入400万元，另外又购进了一批每辆进价为20万元的这种品牌的汽车，市场调研表明：当销售价为29万元时，平均每季度只能售出30辆，而当销售价每降低0.5万元时，平均每季度能多售出5辆，但是生产汽车的厂家为了厂家的利益规定：每辆汽车售价不得低于26万元，不得高于29万元，如果设每辆汽车售价为x万元，平均每季度的销售量y辆．（1）求y与x之间的函数关系式，并写出自变量x的取值范围；（2）第一季度公司是亏损还是盈利？求出盈利最大或亏损最小时的汽车售价；（3）在（2）的前提下（即在第一季度盈利最大或亏损最小时）第二季度公司重新确定汽车的售价，能否使两个季度共盈利达310万元，若能，求出第二季度的汽车售价；若不能，请说明理由．（1）∵当销售价为29万元时，平均每季度只能售出30辆，而当销售价每降低0.5万元时，平均每季度能多售出5辆，设每辆汽车售价为x万元，∴销售量增加为：（29-x）÷0.5×5辆，y=30+（29-x）÷0.5×5=-10x+320，26≤x≤29；（2）设第一季度公司利润为w万元，则w=y（x-20）-400=-10（x-26）2-40≤-40，∴第一季度公司亏损了，当汽车售价定为26万元/辆时，亏损最小，最小亏损为40万元；（3）∵两个季度共盈利达310万元，∴（-10x+320）（x-20）-40=310，∴x1=27，x2=25，又∵26≤x≤29，∴x=27．汽车销售培训课程汽车销售培训总结。
4s店销售培训计划表
4s店销售培训计划表一、培训目标1. 提升销售人员的产品知识和销售技巧，提高销售业绩；2. 培养销售人员的团队合作意识和客户服务意识；3. 提高销售人员的自我管理能力和职业素养。
二、培训内容和安排1. 产品知识培训时间：2天内容：产品特点、功能、优势、技术参数等；培训方式：讲解、案例分析、实地考察。
2. 销售技巧培训时间：3天内容：销售流程、沟通技巧、解决问题能力、潜在客户挖掘等；培训方式：讲解、角色扮演、案例讨论。
3. 团队合作培训时间：1天内容：团队建设、协作能力、有效沟通、冲突管理等；培训方式：团队游戏、合作训练、团队拓展。
4. 客户服务培训时间：1天内容：客户需求分析、快速响应、服务质量提升等；培训方式：案例分析、角色扮演、客户反馈。
5. 自我管理与职业素养培训时间：2天内容：时间管理、职业道德、职业规划等；培训方式：讲解、个人成长规划、案例分析。
三、培训方法和工具1. 讲解与演示：由销售经理和专业培训师讲解相关知识和技巧，并演示实操；2. 角色扮演：销售人员分组进行销售流程、沟通技巧等场景模拟；3. 案例分析：结合实际案例，进行分析讨论，总结经验和教训；4. 实地考察：组织参观工厂、客户案例，加深销售人员对产品和客户需求的理解；5. 团队游戏和拓展：锻炼团队合作精神和沟通能力。
四、培训评估1. 培训前测：对销售人员的产品知识和销售技巧进行测试，了解基础情况；2. 培训中测：培训中随时观察销售人员在角色扮演和讨论中的表现；3. 培训后测：对销售人员进行培训后的考核，评估培训效果；4. 培训反馈：收集销售人员的意见和建议，为后续培训提供参考。
五、培训执行1. 培训组织者：由销售部门负责人牵头组织相关培训师和参与培训的销售人员；2. 培训计划：详细制定每项培训的时间表、内容及相关要求；3. 资源准备：准备培训所需的资料、场地、设备等；4. 参与人员：所有销售人员必须全程参与培训，不得缺席。
六、培训效果跟踪1. 培训后业绩评估：对培训后销售人员的业绩进行评估，观察是否有提升；2. 知识技能检测：考察销售人员在销售技巧和产品知识上的应用情况；3. 客户满意度调查：向客户进行满意度调查，了解销售人员的服务水平；4. 绩效激励：对培训成绩优秀的销售人员进行奖励激励。
新销售培训计划表
新销售培训计划表第一阶段：销售基础知识培训时间：1周目标：加强销售人员对基本销售知识的理解和掌握，提升销售技能。
内容：1. 销售概念及基本流程2. 销售技巧与方法3. 产品知识培训4. 客户需求分析与解决方案5. 销售沟通技巧6. 销售案例分享与分析方式：理论学习、实际操作、销售案例分析、小组讨论评估：理论测试、销售技能实操考核第二阶段：市场营销知识培训时间：2周目标：提升销售人员对市场营销的认识和实践能力，增强团队整体营销能力。
内容：1. 市场营销概念及基本流程2. 市场调研与分析3. 销售推广策略与方案4. 市场分析案例分享与解析5. 社交媒体营销6. 客户关系管理方式：理论学习、实战操作、市场调研分析、团队合作项目评估：市场分析报告、推广方案设计、客户管理方案第三阶段：销售技巧提升时间：1周目标：熟练掌握销售技巧，提升销售人员个人业绩。
内容：1. 销售谈判技巧2. 销售决策思维3. 销售目标设定与达成4. 销售信心与心态调整5. 销售情绪管理6. 成功销售案例分享与讨论方式：理论学习、角色扮演、销售案例分析、心理辅导评估：销售谈判模拟考核、销售目标达成情况第四阶段：销售团队管理与领导力培养时间：1周目标：提升销售主管团队管理及领导力素质，强化销售团队凝聚力与执行力。
内容：1. 团队管理基础知识2. 销售团队激励与激励方案设计3. 团队协作与沟通4. 领导力培养与提升5. 团队建设活动策划与实施6. 团队成员能力培养与选拔方式：团队管理案例研讨、领导力训练课程、团队建设活动评估：团队建设活动效果评估、领导力测评第五阶段：销售实战培训时间：2周目标：通过实际销售实战训练，提升销售人员的销售能力和业绩。
内容：1. 实际销售推广方案设计与实施2. 实战销售案例分析与总结3. 客户拜访与谈判技巧实战4. 实际销售数据分析与汇报5. 团队销售竞赛6. 销售专业知识深化学习方式：实际销售项目分组、销售数据分析研究、销售实战模拟评估：销售业绩考核、销售数据分析报告、销售实战演练成绩第六阶段：销售培训总结与答辩时间：2天目标：总结销售培训成果，对培训提出意见与建议。
营销岗位员工培训计划表
营销岗位员工培训计划表一、培训目标本次营销岗位员工培训的目标是提升员工的销售技能，专业知识和团队协作能力，让员工能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，为企业带来更多的业绩和价值。
二、培训内容1. 销售技巧- 拜访客户和跟进- 签单谈判技巧- 客户投诉处理- 客户需求分析- 营销策略制定2. 产品知识- 公司产品特点和优势- 竞争产品分析比较- 行业知识和最新发展3. 团队协作- 沟通与合作- 团队建设和协作原则- 困难解决和团队合作4. 个人素养- 自我管理- 团队协作- 职业道德与职业操守- 激励激励推动三、培训时间安排本次培训计划为期1个月，具体安排如下：第一周：销售技巧第二周：产品知识第三周：团队协作第四周：个人素养四、培训方式1. 实操培训- 模拟销售过程- 实际产品展示和演练- 团队合作项目实践2. 线上培训- 线上课程教学- 专业知识视频分享- 在线讨论和交流3. 案例分析- 客户案例分析分享- 成功案例讨论- 同行业竞争案例分析比较五、培训师资本次培训将邀请公司内部销售大牛和专业人士进行授课和指导，同时也会邀请外部销售专家和心理辅导专家进行辅导和指导，提供全方位的专业培训支持。
六、培训评价为了保证培训效果，我们将采用多种方式对员工的培训效果进行评估：1. 考核测试- 对员工进行定期考核测试- 测评员工学习情况和掌握程度2. 实操表现- 对员工的实操表现进行观察和评价- 对模拟销售过程进行评分和反馈3. 反馈调研- 对员工进行问卷调研- 收集员工的培训反馈和建议七、培训指标培训结束后将对员工的培训效果进行评定，以以下指标为综合评价标准：1. 销售业绩提升2. 客户满意度3. 团队合作表现4. 个人成长和进步八、培训后续支持培训结束后，我们将为员工提供持续的培训支持和跟踪指导，包括但不限于：1. 定期销售业绩评估2. 持续的营销技能提升培训3. 个人成长和职业规划指导以上为本次营销岗位员工培训计划，希望能为员工的职业发展和企业的业绩提升做出贡献。
销售部培训计划表
销售部培训计划表一、培训目标销售部是公司中至关重要的部门之一，其有效的培训与发展计划对于提高销售团队的专业能力、促进销售业绩的增长至关重要。
本培训计划旨在帮助销售部员工提升销售技巧、拓展销售渠道、增强客户关系，进一步提高销售部门的绩效，并全面提升公司整体市场竞争力。
二、培训内容及安排1. 销售基础知识培训（2天）- 销售概述：了解销售的定义、重要性以及销售技巧的基本原则。
- 销售流程：学习销售过程中的各个阶段、策略与技巧。
- 销售沟通：掌握有效的沟通技巧，培养良好的销售口才与演讲能力。
2. 产品知识培训（3天）- 公司产品介绍：深入了解公司的产品特点、优势与市场定位。
- 特殊技术知识：学习与公司产品相关的特殊技术知识，以便能更好地向客户解释与推销产品。
3. 销售技巧提升培训（5天）- 销售谈判技巧：掌握与客户进行有效谈判的原则与方法。
- 销售策略规划：学习如何制定销售策略、制定销售计划与目标。
- 客户关系管理：了解如何建立良好的客户关系，提高客户满意度与忠诚度。
4. 销售团队协作培训（2天）- 团队协作意识培养：培养销售团队的团队意识与协作能力。
- 团队目标与策略规划：部门目标与公司整体目标的对接，制定团队销售策略与计划。
5. 销售市场动态学习（2天）- 行业趋势分析：研究市场趋势与竞争对手，理解行业发展动态。
- 客户需求与变化：了解客户需求的变化，并结合公司产品进行市场定位。
三、培训方式1. 内部培训- 邀请公司内专业销售人员或高管进行相关知识的传授与分享。
- 通过内部案例分析、角色扮演等形式，提高员工的实践能力。
2. 外部培训- 邀请外部专业销售培训机构进行系统的销售技巧培训与学习。
3. 线上培训- 聘请专业人员制作在线销售课程，员工可根据自身时间和情况自主学习。
四、培训效果评估与总结1. 培训效果评估- 通过培训前后的测试与问卷调查，评估员工在销售技能、知识和态度方面的提升。
2. 培训总结- 培训结束后进行总结，总结每个阶段的培训效果，查漏补缺，为后续培训提供参考。
销售技巧专题培训课程(ppt 72页)PPT学习课件
常常,有人会想这么一个问题：我已经很努 力了，该拜访客户的也拜访了，该送样书 的也送了，电话也打了无数个，为什么没 有成效或者成效很小呢？
其实，即不是因为运气不好，更不是因为 自己能力差，只是缺少方法和技巧。
销售技巧
没有定式，只有原则 注重学习总结和积累 创造具有个人特色的销售风格和技巧
人事 项目 竞争对手 对策制订
界定拜访客户的阶级性 总结客户性格，喜好及弱点
资金情况 进展情况及存在的问题
设计方案对我方竞争力的影响 公司情况和性质
跟进拜访时间安排 及时调整，反馈再修正
销售技巧之
与客户良好沟通
销售陈述的过程
拜访计划 与分析
设立目标
建立
信誉
收集/反馈
信息
产品知识
探询
主动 成交
处理 异议
范围，能够帮助营销人员控制局面，使客户
的谈话不至于偏离话题太远而又能说道点子上。 比如说: “我想知道贵公司在选择合作厂商时主要考虑 什么因素？如果方便的话，我想问一个问题： 在所有优先考虑的问题中，贵公司选择合作厂 商时，必须具备什么条件？”
发问技巧之细节补充
1.问问题要有目的性：
你想要达到什么目的，你想把谈话引向 何处，你的最终目的是什么，你需要了 解什么信息？你想得到什么帮助？
聆听 特性 利益
加强印象
成功的销售人员, 并不一定要都能言善道,
改善聆听技能的方法
掌握主动 不要轻易反驳 利用提问,适时进行总结,确认聆听内容 的理解. 分析词句之外的含义 抵御外来干扰
改善聆听技能的方法
眼神(目光)要和客户保持接触 保持良好的身体姿势
陈述技巧
F-A-B原则
F: Feature A: Advantage B: Benefit
销售人员培训课程(完整体系)
付出艰苦努力才有丰厚回报
乞丐心理
销售
心理角色
推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见
使者心理
企业顾问、光明使者、将带给客户快乐
销售是一门综合学科
市场营销学、消费心理学、组织行为学
社会80%人从事销售
销售的数量供过于求，质量供不应求
√
×
一、正确认识“销售”这一职业
1-2：树立正确的“客户观”
心态篇：
授课现场互动：
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。
＝
讨论：
目 标
成 功你的目标是什么？
GSPA——目标管理和时间管理（2）
目标激励法则
如何将目标分解？
可量化
尽量用数字来表达目标和计划
具体化
制定的目标是具象性、现实的
能完成
跳着摘葡萄，努力就可能达到
案例：
目标类型
观看学习：
积极的心态源于专业的修炼（3）
1、公司形象代表
销售人员是代表公司面对客户，其形象即公司形象！服饰整洁与稳重会给客户留下专业、值得信赖的感觉，增加客户对公司、产品的信心，拉近双方距离。
成功销售人员的自我形象定位
积极的心态源于专业的修炼（3）
添加标题
成功销售人员的自我形象定位
添加标题
公司经营、产品与服务的传递者
我要加倍重视自己的价值
我要笑遍世界，我要快乐，我要成功
我要成为世上最伟大的推销员
我现在就付诸行动！
第二部分：知识篇
01.
成功的销售人员应掌握哪些知识
02.
GSPA——从目标到行动，管理好时间
03.
让自己看起来更专业——销售商务礼仪（单独培训）
销售新员工培训计划表
销售新员工培训计划表第一阶段：入职前培训时间：入职前1周目标：了解公司、产品和销售流程，建立初步销售技能培训内容：1. 公司介绍：公司的历史、发展现状、核心价值观等。
2. 产品知识：产品特点、功能、优势和竞争对手分析。
3. 销售流程：从客户接触到成交的整个销售流程，包括潜在客户开发、需求分析、产品展示、报价谈判等。
4. 与客户沟通技巧：有效沟通、引导客户、建立信任等基本沟通技巧。
培训方法：1. 线上课程：通过公司内部学习平台进行在线学习。
2. 实操练习：与老员工一起模拟销售场景，进行角色扮演练习。
考核方式：1. 通过在线测试进行知识的测评。
2. 角色扮演的表现进行评估。
第二阶段：基础销售技能培训时间：入职后第1个月目标：培养员工基本销售能力，掌握基本销售技巧和流程。
培训内容：1. 顾客心理学：了解顾客的行为心理，提高员工的沟通和销售能力。
2. 主动营销技巧：如何主动开展市场调研、客户拜访和电话拜访等。
3. 销售话术：掌握各种场景下的销售话术，提高谈判技巧。
4. 销售技巧：提供销售技巧、应对客户异议、协商技巧等。
培训方法：1. 线上课程：结合各种书籍、案例进行线上学习。
2. 案例分析：对公司已有案例进行分析和讨论，学习销售技巧。
考核方式：1. 通过线上测试对员工的掌握情况进行评估。
2. 案例讨论中员工的发言和观点进行评价。
第三阶段：销售实战培训时间：入职后第2个月目标：在实际销售中提高员工的执行力和应对能力，培养员工独立完成销售任务的能力。
培训内容：1. 实际销售场景模拟：与老员工一起进行模拟销售，熟悉销售流程和技巧。
2. 实际销售练习：独立完成客户拜访、产品推介和销售谈判，提高销售能力。
培训方法：1. 实地操作：与老员工一起亲临客户实地进行拜访，学习拜访技巧和销售技巧。
2. 实战演练：在导师的指导下，独立完成销售任务。
考核方式：1. 实地销售活动的过程中实际表现考评。
2. 完成销售任务的情况进行评价。
销售人员培训计划课程表
销售人员培训计划课程表第一周周一上午- 08:00-08:30 - 签到注册- 08:30-09:30 - 开班仪式及导师介绍- 09:30-10:30 - 公司介绍及销售团队组织结构- 10:30-10:45 - 休息下午- 13:00-14:30 - 销售基本概念与技巧- 14:30-16:00 - 营销心理学基础知识- 16:00-16:15 - 休息周二上午- 08:00-08:30 - 课程回顾- 08:30-10:30 - 客户分析与行业研究- 10:30-10:45 - 休息下午- 13:00-15:00 - 产品知识培训- 15:00-16:30 - 销售谈判技巧- 16:30-16:45 - 休息周三上午- 08:00-08:30 - 课程回顾- 08:30-10:30 - 销售沟通与表达能力培训- 10:30-10:45 - 休息下午- 13:00-15:00 - 销售案例分析与讨论- 15:00-16:30 - CRM系统使用及客户管理- 16:30-16:45 - 休息周四上午- 08:00-08:30 - 课程回顾- 08:30-10:30 - 销售团队合作与沟通- 10:30-10:45 - 休息下午- 13:00-15:00 - 销售数据分析与报告撰写- 15:00-16:30 - 销售目标与绩效考核- 16:30-16:45 - 休息周五上午- 08:00-08:30 - 课程回顾- 08:30-10:30 - 个人职业规划与发展- 10:30-10:45 - 休息下午- 13:00-15:00 - 模拟销售实战演练- 15:00-16:30 - 结业典礼及颁发证书- 16:30-17:00 - 结业合影第二周周一至周五整天- 实际销售业务跟单实习（每人根据自己的实际任务在公司实习）第三周周一至周五整天- 实际销售业务跟单实习（每人根据自己的实际任务在公司实习）备注：以上的课程表可能根据实际情况进行调整。
销售培训--项目五要素、七步法课程
渠道人员项目管理（基础篇）掌握方法、定位风险、聚焦精力、明确计划、提升成单率——一、项目管理背景二、项目七步法三、项目五要素四、课程总结与建议前言每天拜访客户/合作伙伴，都说有项目机会，到底哪些靠谱哪些不靠谱？需求、线索、项目、商机，是一样的吗？要一样对待吗？打开项目管理表，几百个“项目”在跟进的，但是一年到头没几个项目做下来每次见客户见合作伙伴，都是聊技术聊方案，除此不知道该干嘛，不知道项目应该怎么才能往签约推进通过此次课程，你将收获：如何进行机会分类、如何判断项目是否靠谱？定位不同阶段有哪些项目风险？并知悉下一阶段重点关注点和应该采取什么动作?决策人流程风险精力投入方向混乱无法定位各流程风险一会跑进入招投标的a 项目，一会跑还在需求阶段的b 项目无法通过不同通路信息判别项目风险和状态，易主观判断不会精准识别机会分类不知道什么是线索？商机？项目？不知道哪些靠谱？标准缺乏管理方法和验证标准不知道每个阶段做什么事、怎么做、要达成什么阶段目标精力投入管理不同项目、同个项目的不同阶段有的放矢的精力投入精准识别不同项目可采用通用项目管理工具和方法，方便管理定位矛盾区分线索、机会、商机、项目，识别有效的商机/项目管理工具定位项目不同阶段关键风险点，搞定关键人、关键矛盾项目管理通过本次课程简单易懂的方法，帮助大家有效识别机会分类，定位不同阶段的关键风险，合理分配精力，把控销售节奏，建设个人的项目管理工具，提升赢单率。
⚫项目清单明确、项目采购时间节点目前⚫预算明确，资金来源明确③项目——立项且预算明确⚫业务：如教务系统卡顿，可能存在产品机会⚫事件：如办公电脑中了勒索病毒，客户缺乏防护⚫政策：如网安要求所有银行网络安全必须满足等保2.0要求①线索—存在问题且未明确预算⚫客户有具体动作，测试、汇报、参观等⚫客户需求明确，并要求提供对应解决方案机会识别精准投入②商机—需求明确且有关键动作发现问题立项审批标准制定商务招标安装验收合同供货方案论证写立项申请和报告，明确预算规划、采购方式，上报单位或上级，审核预算和采购方式，资金到位业务出现直接问题／发现潜在问题／面临政策建设要求/事件型找集成商／厂家明确问题，征询解决方式并内部对比筛选讨论，明确最终解决方案申请招标编号，发布需求公示、招标公告，投标人报名买标书、缴纳投标保证金、投标、开标、定标；选取招标代理机构；整理和明确技术标准和商务标准确定中标合同，明确供货周期，到货确定安装运行，验收后结束项目，进入服务周期流程区分标识：（客户方）主导角色不同需求发起者技术评审者高层决策者审计部门/商务部门招标办/招标代理机构采购部门技术评审者/采购部门明确问题需要解决认可方案批准立项、资金到位招标参数确定开标、出最终结果合同签订、打款线索商机项目确认需求构思解决方案申请预算采购规划技术标准商务标准投标签合同供货引导方案认可举例说明发现问题立项审批标准制定商务招标安装验收合同供货方案论证写立项申请，明确预算规划、采购方式，上报单位或上级，审核预算，资金到位业务出现直接问题发现潜在问题面临政策建设要求找集成商／厂家明确问题，征询解决方式并对比筛选，明确最终解决方案申请招标编号，发布公告，报名、投标、投标、确定中标；明确技术标准和商务标准，招标代理机构；确定中标合同，明确供货周期，到货确定安装运行，验收后结束项目实例1：线索——XXX客户因为安全建设漏洞导致被黑客入侵，我们得知信息后感觉可能有安全加固的机会实例2：商机——XXX客户新建机房，我们得知信息后交流并明确了用超融合方案；线索商机项目实例3：项目——XXX学校新建，计划2021年6月30日前花200w完成网络安全建设采购七流程/项目七步法小刘因为准备结婚，觉得不能再继续租房过日子，打算买房；一个生活中的实例查询了自己的购房资格、所在城市的市场行情等，论证现在买房的可行性；给父母打电话沟通，获得同意；父母也决定资助首付款；结合父母资助的首付款，小刘心里确定了买房的总预算，以及户型、周边配套等等要求；小刘跑了多家售楼部，各个置业顾问都给小刘做了《置业计划书》，计算了购房成本；小刘自己比较了每家楼盘的情况，最终决定选择了某一家，缴纳了首付签订了购房合同；房屋交付，小刘进行新房验收；发现问题标准制定方案论证商务招标（报价）安装验收合同供货立项审批⚫帮助用户梳理明确问题及影响、分析政策要求⚫推动客户的问题验证解决发现问题⚫协助用户整理资料和上层汇报⚫协助立项流程申报和审批流程⚫关注资金来源和引导采购方式立项审批⚫明确主要矛盾和解决方案⚫引导有优势的解决方案⚫传递解决方案的差异化优势方案论证⚫技术标准：技术功能要求、政策要求、服务要求⚫商务标准：品牌实力、公司实力、商务实力标准制定商务招标⚫确定和对接招标代理机构⚫发布需求公示和招标公告⚫报名、缴纳投标保证金、准备标书、投标⚫确定评标专家、开标、评标、定标⚫注：合同供货和安装验收流程此文档不做说明⚫是否是关键业务问题⚫是否有高层或关键人关注⚫是否有匹配方案，方案优势⚫是否有时间节点要求⚫是否符合业务长期发展规划⚫是否有政策因素⚫明确是不是靠谱需求，精力投入多少发现问题⚫协助技术关键人立项申报⚫客户高层和决策关键人汇报⚫关注资金来源，影响采购方式⚫建设客户端内线支点、以点扩面立项审批⚫方案评选标准：成本低／技术先进／运维简单／政绩亮点／安全／稳定／服务／易扩容⚫找差异化优势、设技术壁垒方案论证⚫采购方式、技术参数、评分方法、回款方式、验收方式等；⚫高层关系突破／客户关系绑定/提前介入代理机构⚫枪手介入标准制定商务招标⚫招标代理机构、评标专家、生态合作伙伴，多方合作，把控意外采购七流程/项目七步法某医院业务系统1月10日因为安全规则库过期（原因）导致中了勒索病毒（问题），导致手术台和药剂科业务中断，无法开展工作，医患抱怨大（影响）；项目实例信息科1月11日找了a 、b 两家熟悉的公司近来调研并且进行了详细的技术方案交流，最终明确了需要事前识别、事中防御、事后监测响应的安全解决方案（方案要求），同时要求可托管的安全运维和服务（运维要求）；信息科、采购科1月15日组织了进行了方案论证信息科w 科长最终采纳了以a 公司为主体的解决方案+计划用财政资金撰写院长办公会（几位院长、采购科、信息科、财务科一把手）的上会立项书，并准备在1月20日完成立项流程1月18日院长办公会通过，采购科在入库招标代理机构里抽选到代理机构Z ，Z 提供了招标文件范本，信息科提供了商务和技术标准，采购科核对了招标文件的商务条款，1月20日Z组织了外部专家进行招标文件论证，确认了正式招标文件1月21日代理机构在公共资源交易中心官网上挂出了需求公示；1月24日正式项目招标挂网；2月14日早上11:00当地公共资源交易中心开标；2月15日公示中标候选人a 公司，公示7个日历日2月23日，a 公司与医院签订中标合同并约定20日内完成安装、交付投入使用3月10日，a 公司完成交付并进入试运行阶段，进行了阶段验收。
营销培训计划表
营销培训计划表一、培训目标1. 提高营销团队的销售技能和专业知识水平2. 增强营销团队的团队合作和沟通能力3. 提升营销团队的客户服务意识和服务质量4. 激发营销团队的工作激情和创新意识5. 提高营销团队的绩效和成就感二、培训内容1. 销售技巧培训- 销售基本原理和流程- 销售沟通与谈判技巧- 客户需求分析和解决方案定制- 销售管控和预测2. 产品知识培训- 公司产品介绍和特点- 产品应用场景和解决方案- 竞争对手产品比较分析- 产品销售策略3. 销售团队协作培训- 团队目标设定与分工- 团队协作与沟通- 团队冲突处理与解决- 团队建设与激励4. 客户服务培训- 客户服务意识与态度- 服务流程和标准- 投诉处理和客户关系维护- 客户满意度调查和分析5. 创新与激励培训- 创新意识培养- 激励激励政策和机制设计- 绩效考核与奖惩制度- 员工心理健康和工作动力三、培训方式1. 线下培训- 培训课程安排在公司内部或外部专业培训机构进行- 培训形式为面授讲解、案例分析和角色扮演等- 培训时间安排在工作日或周末2. 线上培训- 利用在线视频会议等方式进行培训- 提供在线学习资料和课后作业- 培训时间灵活安排，可以根据员工的工作时间进行安排3. 现场实操- 安排实地销售和客户服务实操- 观摩学习和指导辅导- 实际操作和模拟演练四、培训周期1. 整体培训周期为3个月2. 每周安排2天培训课程，每天培训时间为4小时3. 培训期间实时跟进学员学习情况，定期进行课程测评五、培训考核1. 培训课程结束后进行岗前考核2. 制定培训成绩评定标准3. 考核合格者颁发合格证书六、培训后管理1. 培训结束后进行培训总结和反馈2. 制定后续培训计划3. 加强对员工的跟踪和辅导4. 不定期组织经验交流和学习成果展示七、培训资源1. 培训讲师- 公司内部销售专家及管理人员- 外部专业培训机构或知名销售培训专家2. 培训场地- 公司内部会议室或培训场地- 外部专业培训基地3. 培训资料- 课件、案例、视频- 培训笔记及学习资料4. 员工培训经费- 培训经费预算- 用于培训的奖励和福利措施八、培训需求调研1. 对员工进行培训需求调研2. 定期对培训效果进行跟踪调研3. 收集员工培训反馈及意见建议以上为营销培训计划表，欢迎大家提出修改建议。
销售培训课程大纲
销售培训课程大纲
第一部分：销售基础知识
1. 销售概念及重要性
- 什么是销售，销售在企业中的地位和作用
2. 销售流程及关键环节
- 客户开发、需求分析、产品推介、谈判技巧、成交与跟进3. 销售技巧与方法
- 沟通技巧、解决问题能力、客户关系管理、竞争对手分析第二部分：销售心理学
1. 心理学在销售中的应用
- 影响顾客购买决策的心理因素
2. 情绪管理与人际关系
- 如何处理好与客户之间的情绪关系，建立良好的人际关系3. 品牌影响与销售推广
- 品牌在销售中的重要性，推广策略及实施方法
第三部分：销售技巧与实操
1. 开发客户技巧
- 拓展客户来源渠道，建立客户关系网络
2. 跟进与维护客户
- 保持与客户的良好关系，定期跟进并解决问题
3. 销售谈判技巧
- 谈判策略、说服技巧、处理异议与反驳
第四部分：销售团队建设
1. 团队激励与激励机制
- 激发团队成员的积极性与工作热情
2. 团队合作与协作
- 团队内部协作，互通信息与资源共享
3. 团队管理与领导力
- 如何有效管理销售团队，提升团队绩效
第五部分：销售数据分析与策略制定
1. 销售数据分析工具
- 如何利用数据分析工具分析销售数据，制定销售策略
2. 销售策略制定与落实
- 根据销售数据分析结果，制定有效的销售策略，实施并监控
结业考核：
学员将分别完成销售案例研究与销售方案制定，并通过口头答辩与书面报告的形式进行结业考核。
通过考核的学员将获得销售培训结业证书，以表彰其在课程学习中所取得的成绩和表现。
【电话销售】培训课程表
主讲人 何娇 何娇 何娇
课时安排 1 1 2
2、区域销售 ·掌握如何加强与区域销售的沟通，促进商机的提报
Байду номын сангаас何娇
1
·熟悉如何面对态度恶劣的客户
·了解如何与一无所知的客户打交道
·熟悉如何面对专业的计算机技术老师
·了解如何面对没玩没了，但没有决策权的老师
何娇
考核人 顾韵、刘翠君、阚
建徽 顾韵、刘翠君、阚
建徽 顾韵、刘翠君、阚
建徽
顾韵、刘翠君、阚 建徽
顾韵、刘翠君、阚 建徽
顾韵、刘翠君、阚 建徽
顾韵、刘翠君、阚 建徽
时间安排 是否完成
考核方式 实践练习 实践练习 实践练习
实践练习
实践练习 实践练习 实践练习
4月培训安排 类型
子类
课程名称
金智教育公司总体介绍
公司知识类
公司简介
新人融入团队课程
行业知识类
IT基础知识普及
Oracle电话销售培训
职业素养培训类
如何做好电话销售的第一步
产品知识类
你的性格如何与大区进行有
效沟通
中职W3
W3产品介绍
W3案例介绍
中职市场营销策
略
销售策略
竞争策略
竞争策略
2012年全国职业院校技能大
·了解W3的解决方案定位、设计理念 了解北京商业学校的情况、项目建设和规划情况
如何引导中职学校进行数字化校园分期建设 正方、青果、鹏达的竞争分析 立业公信竞争分析 计算机网络应用赛项（思科）
主讲人
刘翠君
顾韵
顾韵
顾韵
刘翠君
刘翠君
销售技能培训内容销售员技能培训
销售技能培训内容销售员技能培训销售员技能培训销售人员技能培训篇一针对不同产品、不同的地区、以及不同销售额，计算和给予医药销售人员相应的业务费用报销和提成。
包括费用政策的。
为那些以外勤工作为主的医药销售人员提供一个使用系统的机会。
用户可以通过pda终端设备，脱机录入销售数据和拜访1.专业医药销售的定义专业医药销售，就是药品的销售。
在销售过程中，能充分体现专业的学术形象，有目的、有步骤地巧妙应用技巧，不仅使医生明白和理解，更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品，最终达到销售目的。
医生的角色药品作为一种特殊商品，被分为处方药(ethic)和柜台药(otc)两种。
以处方药(ethic)的销售环节为例，从药厂生产出厂，医药商业公司，医院药剂科，医院药房，医生处方，患者购买。
在整个药品销售链条中医生发挥着关键的作用。
医生接受正确的，处方正确，可以治病救人，改善健康；医生处方不当或错误，会导致疾病的发生，甚至于危及生命。
所以医生在医药销售的环节中扮演着很重要的角色，药品为医生带来有效的治疗，就是医生需要获得的最大利益。
医药代表的角色1.医药代表的角色定位据一项调查显示，临床医生73%的新药信息来自于各药厂医药代表的直接介绍。
所以，如果你问医药代表是谁？医药代表就是：医药专业销售呼唤高素质的医药代表，呼唤有成功进取心的医药代表。
旧时销售员仅有送货和签等的功能，现代医药代表是企业与医生之间的载体，公司产品形象的大使，产品使用的专业指导，企业组织中成功的细胞。
2.医药代表的角色认知针对现代医药代表的角色定位，医药代表应明确以下四点认知：【案例】医药代表的工作描述职位：医药代表上级主管：销售经理或地区主管工作区域：青城市工作目的：①建立并维护公司的良好形象②说服采购人员购买公司的产品③说服客户正确应用公司的产品④帮助应用我们产品的客户取得最佳的效果⑤逐渐扩大产品的应用⑥鼓励客户不断应用我们的产品⑦为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍⑧收集提供市场综合信息⑨收集提供竞争对手产品及市场信息销售人员的基本职责：①达到个人的营业目标并完成每一产品的目标②完成推广计划并使投入取得最大效益③进行有计划的行程拜访提高工作效率④确保本区域内行政工作及时准确⑤对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访⑥确保对每一位客户的服务符合公司的标准并保持适当的库存⑦计划准备每一天每一次的拜访，确保公司及个人目标的设定⑧确保回款及赊账符合公司的要求程序医药代表应有的素质1.医药代表应具备的知识医药代表的知识结构应该不断更新和更为广博。
新人销售培训计划表
新人销售培训计划表第一部分：培训概述培训名称：新人销售培训计划培训目的：培养新人销售人员的销售技能和客户服务意识，提高销售团队整体业绩，加强公司销售能力。
培训对象：公司新入职的销售人员培训时间：4周培训方式：全天候实战培训+理论课程+实战演练+案例分析培训地点：公司培训中心第二部分：培训大纲第一周：1. 第一天：公司介绍+销售团队介绍+岗位职责说明2. 第二天：职业素养培训（形象、沟通、团队合作等）3. 第三天：产品知识培训4. 第四天：销售技巧培训（开场白、解决客户疑虑、需求分析等）5. 第五天：模拟销售演练第二周：1. 第一天：客户关系管理培训2. 第二天：销售话术培训3. 第三天：目标管理与拜访客户技巧4. 第四天：销售案例分析5. 第五天：实战销售演练第三周：1. 第一天：市场调研与竞争分析培训2. 第二天：销售谈判技巧培训3. 第三天：电话销售技巧培训4. 第四天：销售心理学培训5. 第五天：实战销售演练第四周：1. 第一天：销售数据分析与总结2. 第二天：客户投诉处理培训3. 第三天：销售团队协作培训4. 第四天：销售策略制定培训5. 第五天：销售总结与期末考核培训结束后：1. 培训结业证书颁发2. 培训总结与反馈3. 跟进辅导与个人成长规划第三部分：培训实施细则1. 培训讲师：由公司销售部主管负责培训的带队，同时安排公司内部资深销售人员作为辅导员进行辅导与指导。
2. 学员考核：每周进行一次学员考核，根据学员考核情况进行个别辅导，及时发现问题并加以解决。
3. 实战演练：每周至少安排一次实战销售演练，帮助学员在实际操作中提高销售技能和分析能力。
4. 案例分析：每天至少安排一个销售案例分析课程，通过真实案例分析帮助学员掌握销售策略和解决问题的能力。
5. 落实考核：培训结束后，根据学员考核情况进行综合评定，合格者颁发结业证书。
第四部分：培训效果评估1. 常规考核：每周进行一次学员考核，根据学员考核情况进行个别辅导，及时发现问题并加以解决。
销售部业务学习培训计划表
销售部业务学习培训计划表
1. 培训目的
本培训计划旨在提升销售部员工的业务能力，加强销售技巧，提高销售绩效，使其能够更好地满足公司的销售目标。
2. 培训内容
2.1 销售技巧培训
- 销售沟通技巧
- 销售谈判技巧
- 销售演示技巧
2.2 产品知识培训
- 公司产品特点、优势和功能
- 竞争对手产品比较分析
- 市场需求分析
2.3 销售流程培训
- 销售线索的获取与跟进
- 销售洽谈与签约
- 后续客户关系维护
3. 培训方式
3.1 内部培训
- 由销售部门的高级销售经理或资深销售人员担任讲师
- 定期组织集中培训，包括理论讲解和实战演练
3.2 外部培训
- 邀请知名销售培训机构的专家进行培训
- 安排参与相关行业展览、研讨会等外部研究活动
4. 培训计划安排
- 每月安排一次内部培训课程，培训时间为2天，内容包括销售技巧培训、产品知识培训和销售流程培训
- 每季度安排一次外部培训活动，时间为2天，重点研究市场趋势、竞争对手分析等内容
5. 培训效果评估
- 培训结束后，进行培训效果评估，通过考核销售人员的知识掌握程度、技能运用情况和业绩提升情况进行评估
- 根据评估结果，对培训计划进行调整，提高培训的针对性和有效性
6. 培训资源预算
公司将为销售部业务研究培训计划提供必要的资源投入，具体预算将根据培训内容和活动安排进行制定。
以上为销售部业务研究培训计划表的内容，旨在通过系统化的培训，提升销售部员工的业务能力和绩效水平，为公司的销售目标达成提供有力支持。
销售人才培训培养计划表
销售人才培训培养计划表1. 培训需求分析销售是企业的重要组成部分，销售团队的素质和能力对企业的业绩和发展至关重要。
因此，培养和提升销售人才的能力至关重要。
在进行销售人才培训培养计划之前，首先要对培训需求进行分析，确保培训的内容、形式和方法能够满足实际需求。
销售人才的培训需求主要表现在以下几个方面：（1）销售技能培训：包括销售沟通技巧、产品知识、谈判技巧、客户关系管理等方面的培训，帮助销售人员提升专业技能和业务能力。
（2）心理素质培训：包括心理素质、情绪管理、压力应对等方面的培训，帮助销售人员保持心理健康，应对各种挑战。
（3）团队合作培训：包括团队合作、团队协作、团队精神等方面的培训，帮助销售人员提升团队协作能力和团队意识。
（4）职业道德培训：包括职业操守、职业道德、职业规范等方面的培训，培养销售人员的良好职业道德和职业素养。
2. 培训目标设定基于对销售人才培训需求的分析，可以确定销售人才培训的总体目标：提升销售人员的专业素质和综合能力，增强团队合作意识和责任意识，提升销售绩效和客户满意度。
具体目标包括：（1）提升销售人员的销售技能和专业知识。
（2）增强销售人员的心理素质和职业素养。
（3）提升销售团队的团队合作能力和团队精神。
（4）提高销售人员的绩效和客户满意度。
3. 培训内容规划根据培训需求和目标设定，可以制定销售人才培训的具体内容规划。
培训内容主要包括以下几个方面：（1）销售技能培训：包括销售沟通技巧、产品知识、谈判技巧、客户关系管理等方面的培训内容。
（2）心理素质培训：包括心理素质、情绪管理、压力应对等方面的培训内容。
（3）团队合作培训：包括团队合作、团队协作、团队精神等方面的培训内容。
（4）职业道德培训：包括职业操守、职业道德、职业规范等方面的培训内容。
4. 培训方式选择选择适合的培训方式对于销售人才培训的效果至关重要。
根据培训内容和实际情况，可以综合运用多种培训方式，使培训更加全面、灵活和个性化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售部培训课程计划一：早会课程目标：激励，提升工作状态，提升员工自主竞争意识，建立员工的主动意识，提升员工的稳定度课程：礼仪，分享，个人工作计划及完成通报。
早会流程为加强员工对公司的归属感，激发员工对工作的热情，提高销售人员的士气和团队凝聚力，得到更多的知识和感悟，秉着互帮互助的心理，特形成此早会惯例，并付诸实施。
早会时间：每天早上8:45分地点：后面大展厅人员：销售部首先，所有人员两列对齐,跨步站好。
主持人：“各位同仁，大家早上好”！同时微鞠躬所有人员回应：“好！”，同时微鞠躬主持人：“我们的团队愿景是?“所有人员回应：“成为中国墙布行业最专业的营销团队！”主持人：“我们的行为准则是？”所有人员回应：“积极主动，勇于承担，效率至上，坚持不懈！”主持人开始讲话：“好，今天我给大家主持今天的早会，希望大家能有所收获。
”接着开始分享内容（可以是工作心得，可以是个小故事或寓言，可以是含人生哲理的话题等）分享完主持人：“好，我的分享到此结束，现在请领导进行勉励讲话。
”领导讲话完毕。
主持人：“好，今天的早会到此结束，接下来我们怎么做？”所有人员回应：“行动！行动！立即行动！”主持人宣布：“好，散会！”所有人员各就各位进行当天工作注意：过程中，有人想发言，请先举手，得到主持人同意后方可发言。
我们的行为准则是：积极主动，勇于承担，效率至上，坚持不懈！这个我们不能只停留在说的层次，我们还应该行动起来。
那接下来就是要行动了。
每天早会开始，每个参会人员都要把当天的工作事项定一个目标，这个目标可以是具体的事物，也可以是学习的方向目标，在早会中告知大家。
并且在第二天的早会中，向团队通报达成结果。
注意：1必须是当天的目标2必须是具体的目标3必须是能达到的目标4必须是正确的目标5必须是清晰的目标二：产品课程1产品工艺（待定修改）常见工艺有，提花，印花，压花，绣花.提花：提花布是指经线纬线经不规则上下提升穿插织造而成布。
提花就是在布面料上织造出的花型。
一般在2至5种颜色之间印花：是在坯布上使用染色颜料用模具印出花型，特点是会掉色。
压花：目前，在墙布行业，压花一般使用在绒面料的布上，是使用无色钢模压在比较柔软的布上。
绣花：又称刺绣，是在坯布上再次使用专业绣花机，用电脑控制，使针线按电脑设置好的花型走向织造而成。
花型颜色能达10种左右，色彩丰富。
2产品材质天然棉麻类，真丝纹理类，高品质环保化纤类，这是公司现有的材质。
市场上还有绒面料的，一般会做压花工艺处理.3产品风格4产品类型5花型解读6常见问题（互动）三：销售相关知识课程1行业市场知识（1）行业的起源一：墙布的发展史墙布起源于欧洲宫廷，从中世纪末到18世纪初，瑞典贵族和富商最先开始使用墙布，其款式多为羊绒墙布，挂毯墙布，皮革墙布，丝绒绸缎墙布等。
从此掀起了一股墙布风潮，但由于价格昂贵，墙布只在以贵族和富商为代表的上层社会流行。
后来，墙布在平民间开始流行，并且风靡一时。
比如用棉纺织品作图来代替羊绒墙布；在画作上填加羊绒浮饰来代替丝绒墙布；在已着色的薄纺织物上饰以浮饰来代替挂毯墙布.到了21世纪，在高端市场，比如别墅，高级会所，五星宾馆，政府高等级会客室，包括英国白金汉宫，法国卢浮宫等场所，墙布仍然是主流。
墙布以其繁琐复杂的生产制作工艺，高雅华贵的纹理，一直深受西方上层的追捧。
进口墙布都是窄幅的，横向门幅是1.38米，跟墙纸一样的。
出货基本上是按盎司来计算的，国产窄幅按米。
二：中国墙布的发展史进口墙布于2008年年前流入中国，因各种原因，直到2009年才开始与国产墙布一起正式投入市场。
而在中国，针对墙纸的弊端，研究出了无缝墙布，也就是理论上可以一块布贴满整个房间；而白璧更研究出自带胶墙布；在2009年，无缝墙布企业的销售人员时常在对经销商讲解无缝的概念，2010年，某些厂家在全国各地参加展会，努力推广无缝墙布产品，以提高其知名度，2011年，已有相当数量的企业投入该产品，企业的总数大幅度增加，做的较早的企业已有所收获。
2012年，市场的份额进一步扩大，这里主要指的是从厂家到经销商的认识都已十分明确，扩大的是消费者的认可，消费者的最终认可对无缝墙布产品市场份额的扩大，才是起最后的决定作用。
到今天，墙布人经过不断的努力，将墙布推向中国装饰材料行业的主流产品，并形成大的趋势；至此，无缝墙布大势已成。
（2）行业目前的状况一：行业常见品牌分析白璧：又称新丝路，走中高端品牌路线，主做热胶墙布，主要营销模式为专卖；有40-50个版本；经营历史5年以上。
保奇丽：品牌定位中高端，零售价每平方30-60元之间，主营冷胶，有30-40个版本，经营历史5年以上。
经营模式为专卖经销。
七特丽：品牌定位中高端，零售价每平方30-70元之间，主营冷胶，有30-40个版本，经营历史6年以上。
营销模式为专卖为主。
美家美户：高中低端都有，零售价每平方20-150元之间，冷胶热胶同营，提花布20-70元每平方，刺绣70-150元每平方，有版本40个以上，经营历史5年以上。
红旗：品牌定位低端，零售价每平方14-35元之间，主做冷胶，版本不断的在更新30个以上，市场很普及只要有人要就放同一市场4家客户太正常不过了，经营历史4年以上，因为量大经常断货市场反馈的信息。
壁虎：品牌定位低端，零售价每平方18-40元之间，大部分25元每平方，只做冷胶，版本不断的更新包括包装，同一市场5到6个客户太正常不过，经营历史4年以上。
汇明：品牌定位中高端，自称提花王，主营冷胶，经营历史2年左右，经营模式为专卖经销，产品在市场认可度还是不错了。
天衣无缝：品牌定位中高端，主营热胶，经营模式为专卖经销，经营历史5年以上。
绿保布依样：品牌定位中低端，主营热胶，经营模式为经销，经营历史4年左右。
美壁宝：雅比斯：新丽美：轩品：可罗雅：领绣：御绣：百丽美家：雅逸居：沃菲斯：艺融：融艺：二：行业常见产品及分析三：行业价格及利润分析四：行业的服务及销售政策分析（3）行业的发展趋势2产品理念（1）产品的来源与多位国际资深设计师合作设计研发现代新型环保材料，所有设计都来自于国际资深设计师及公司的专业设计团队，相当数量产品已申请版权成功，每一款产品的设计都融入了设计师对生活的感悟与体会，经过设计师们缜密思考后，再手绘原稿，精雕细琢而成，除了保证它的唯一性外，更多的是让每一款产品更真实和更贴近生活每一个细节；坚持走品牌和设计双自主路线，所有花型除部分由设计师独立设计外，均参考自国外流传几百年的经典花型，在质感，纹理，颜色方面处理的非常细致细腻，在边，线，点上的细节处理更使整个造型流畅且完美；在所有的造型基础上都有各式样的底布纹处理，使整个造型效果更为突出和独特；独特的质感，细致的纹理处理，自主的设计和高研发能力保证了艾是无缝墙布的唯一性和实用性美观性。
（2）产品的设计来源及原因（3）产品的先见性墙布是墙纸的升级产品，墙布产品的发展必与墙纸有着类似的经历。
公司产品的重点不是设计本身，而使产品设计的先见性。
不管是不是模仿，但这个方向是肯定的。
市场的走势是谁定的？是消费者！墙布跟墙纸基本上都是一起卖的，那很简单，第一代产品，限于卖价原因，只能控制压缩减低成本，控制压缩减低了成本，那生产出来的产品精细度就可想而知，非常粗糙。
但毕竟是布，所以，第一代墙布经销商只能不断的提出墙布高档次的卖点，而且这个理念延续至今日，仍然是所有经销商的主要卖点之一。
但任何产品的发展，都是有迹可循的，墙纸行业，从最初的单一PVC，到后来的纯纸，无纺，到草编，到贝壳石头等等，发展呈多元化，不管材质如何变换，但都有个特点，都是为了花型和风格的体现更为完美。
而公司在投入之初，就做过大量的终端市场调查和分析，得出一个结论：墙布，本身定位高端，价位走势一定（4）产品的适应性（5）产品的发展趋势3品牌理念（1）公司品牌的资金投入（2）公司品牌的设计投入（3）公司品牌的设备投入（4）公司品牌的推广（5）公司品牌的发展计划（6）市场上常见品牌的理念分析（7）公司品牌理念的讲解话术（8）公司品牌理念在营销支持上的体现4销售及业务（1）业务员的基本职能（2）业务员的基本职能行使规则（3）业务员的分类与晋升一：公司业务员的职能与工作分析二：店面导购员的职能与工作分析三：经销商业务员的职能与工作分析5渠道建设（1）什么是渠道（2）渠道的类型（3）渠道类型的区别（4）渠道了解对经销商有什么好处（5）渠道的规划（6）公司销售渠道与经销商销售渠道的区别6销售步骤分解（1）寻找市场（2）市场调查（3）市场布局（4）寻找目标客户（5）客户谈判（6）电话销售（7）销售维护（8）市场开发及拜访动作分解（9）哪些情况对开发客户有影响（10）哪些情况对销量有影响（11）常见问题解答及应对策略（互动）7营销知识讲解（1）什么是营销战略（2）什么是营销战术（3）什么是营销计划（4）什么是营销管理（5）4P营销是什么（6）什么是showt分析（7）销售跟营销的区别四：销售政策使用课程1客户政策（1）客户分级制度（2）客户分析（3）维护力度分析（4）问题讨论（互动）2版本投放政策3门头政策4返利政策5展样政策6大单优惠政策7物料政策8促销政策（1）常见的促销方式（2）促销的原因（3）促销的成本计算方式（4）公司的促销政策及讲解（5）促销政策的使用方法9问题讨论（互动）五：经销商店面培训课程1店面人员管理2渠道建设3店面装修的基本知识4员工激励制度制定5导购销售技巧6小区业务推广的技巧7扩大销量的思路8消费者的惯性心里9家装进程时间分解。