第二章确定型决策
第二章决策技术
第一节 经营决策概述
一、经营决策的基本概念
二、决策的基本原则 三、决策的类型 四、决策的程序 五、决策过程中应注意的问题
一、经营决策的基本概念
决策的定义
决策是决策者在占有大量信息和丰富经验 的基础上，对未来行动确定目标，并借助一 定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的 诸因素进行分析、研究后，从两个或两个以 上可行方案中选取一个满意方案的运筹过程。
二、风险型决策方法
常用方法：决策收益表、决策树
（一）决策树
1、决策树的构成 决策树以决策结点“□”为出发点，从其引 出若干个方案枝，每个方案枝代表一个可行方 案。在方案枝的末端有一个状态结点“○”引 出若干个概率枝，每个概率枝表示一种自然状 态，在各概率枝的末梢注有损益值。决策树的 一般结构见下图。
2、量－本－利分析的应用
（5）量-本-利分析法还可以用于生产方法、盈利性 对比分析。 手工生产：设备投资少、折旧额少，固定成本 低， 变动成本较大； 自动化生产：设备投资增加、折旧额增加,固定成 本加大，变动成本所占比重小。
量－本－利分析的应用
例2：某企业生产一种产品，固定成本为30,000元， 单价变动成本为10元/件，销售单价为15元/件，计划 销售量为10,000件，试确定盈亏平衡点？并回答下 列问题： 1）企业在计划销售量下目标利润是多少？ 2）如果增加利润10,000元，其目标销售量是多少？ 3）如果由于原材料涨价，单位变动成本要增加2 元， 而企业又不能提高销售价格，如果要维持1）问中的 利润所确定的目标利润销售量应增加多少？ 4）在上述情况下，如果有来料加工，价格是4元/件， 问是否可以接受订货？
2、量－本－利分析的应用
例1：某企业生产一种产品，固定成本为30,000元， 单位变动成本为10元/件，单价为15元/件，计划销 售量为10,000件，如果企业不亏损，其产量、价 格、固定成本和单位变动成本应符合什么条件？ 解：Q0＝F/(P－v)＝30,000/(15－10)＝6,000件 P＝F/Q＋v＝30,000/10,000＋10＝13元/件 F＝(P－v)×Q＝(15－10)×10,000＝50,000元 v＝P－F/Q＝15－30,000/10,000=12元
管理学第二章决策与计划
（四）决策主体的因素。1、个人对待风险的态度；2、个人能力；3、个人价值观；4、决策群体的关系融洽程度。
（7） 决策的基本方法。（定性决策方法和定量决策方法中确定型决策、风险型决策与非确定型决策）（P94）
定义决策方法：集体决策法、有关活动方向的决策方法
（2） 决策的依据：（P85）适量的信息。因为信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。
（3） 决策理论：（P86）
一、古典决策理论。基于“经济人”假设提出的，认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于获取最大的经济利益。其主要内容:
明星：市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模。
（二）政策指导矩阵。从市场前景吸引力和经营的竞争能力两个角度来分析企业各个经营单位的现状和特征。
三、有关活动方案的决策方法（P98）
（一）确定型决策方法：、线性规划 2、非线性规划 3、动态规划。
风险型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然是不确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。
（3）战略决策、战术决策与业务决策的概念。（按决策的重要性程度划分）
战略决策：涉及组织长远发展和长远目标的决策，具有长远性和方向性，如：组织目标、仿真的确定。
战术决策：又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策，属于战略执行过程中的具体决策。
（3）战略性计划与战术性计划：（P116）（根据涉及时间长短及其范围广狭的综合标准）战略性计划：是应用于整体组织的，为组织较长时间（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，具有整体性和长期性的特点。战术性计划：是规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
管理学原理第二章 决策与决策方法
波斯顿矩阵是美国波斯顿咨询公司（BCG）在1960年提出的一种投资 组合分析方法。该矩阵是用两次衡量标准构成的矩阵，它把需 求数量 的增长率作为战略经营领域的预期衡量标准，把企业的相对市场占有 率作为竞争地位的衡量标准。在预测未来的增长率和相对的市场 占有 率被计算出的情况下，都能在这一矩阵中标出本企业产品相应的位置。
在计算机上产生的随机表
5 90 47 50 97 15 94 91 60 23 88 54 27 71 50 50 5 68 84 42 38 3 23 32 53 43 38 55 3 48 52 34 65 75 24 67 74 93 6 40 52 30 84 9 88 3 13 46 34 49 20 60 23 41 46 59 5 96 75 41 40 97 35 44 58 80 85 26 5 78 9 32 71 3 98 8 1 85 64 33 17 95 100 50 92 85 88 67 4 78 65 22 93 99 82 18 21 57 59 68 57 85 85 100 39 56 30 45 53 67 10 50 25 38 51 31 99 33 14 74 23 11 75 53 1 44 76 80 43 8 99 53 8 3 43 23 51 9 89 47 17 78 43 85 43 74 96 2 46 26 19 7 41 31 40 29 65 40 81 92 31 17 59 33 29 3 76 54 17 76 73 53 33 78 94 73 38 41 12 52 43 68 87 15 26 10 81 8 89 47 47 66 96 13 50 2 21 36 89 44 51 86 43 81 4 57 81 36 51 4 71 5 51 53 18 71 43 22 15 29 43 24 18 57 22
决策理论与方法2
决策变量的期望值包括三类： 损失期望值（成本、投资等） 收益期望值（利润、产值等） 机会期望值（机会收益、机会损失等） 把每个方案的期望值求出来加以比较选优的方法， 即为期望值决策准则。
2、案例分析
例：某化工厂为扩大生产能力，拟定了三种扩建方案以供决策： （1）大型扩建，如产品销路好，可获利200万元，销路差则亏损60万元； （2）中型扩建，如产品销路好，可获利150万元，销路差可获利20万元； （3）小型扩建，产品销路好，可获利100万元，销路差可获利60万元。根 据历史资料，为了产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，试做 出最佳扩建方案决策。
（3）折中准则 折中准则既非完全乐观，也非完全悲观，其基 本思路是假设各行动方案既不会出现最好的条件结 果值，也不会出现最坏的条件结果值，而是出现最 好结果值和最坏结果值之间的某个折衷值，再从各 方案的折中值中选出一个最大者，对应的方案即为 最满意方案。
（4）遗憾准则（min-max准则） 遗憾准则也称为最小遗憾值准则或最小机会损 失准则。通常人们在选择方案的过程中，如果舍优 取劣，就会感到遗憾。所谓遗憾值，就是在一定的 自然状态下没有取到最好的方案而带来的机会损失。
三、风险型决策准则
（一）期望值准则
1、基本原理
一个决策方案aj的期望值，就是它在不同自然状态 下的损益值（或机会损益值）乘上相对应的发生概率之 和。即E(aj) =∑p（θi）vij E(ai) ——方案aj的期望值 vij ——方案aj在自然状态θi下的损益值 p（θi）——自然状态θi发生的概率
例：某企业拟定了3个生产方案，方案一（a1）为 新建两条生产线，方案二（a2）为新建一条生产线， 方案三（a3）为扩建原有生产线，改进老产品。在 市场预测的基础上，估计了各个方案在市场需求的 不同情况下的条件收益值如下表（净现值，单位： 万元），但市场不同需求状态的概率未能测定，如 何进行决策分析？ 收益（万元） （a1） （a2） （a3） 需求大 需求中 需求小
第二章 确定型决策和不确定型决策
22
2.2.2 不确定型决策方法
例子
某企业有三种新产品待选，估计销路和损益情况如下表所 示。试用折中准则选择最优产品方案。
假设乐观系数最大值系数α＝0.6
损 益 表（万元）
状态 销路好 销路一般 销路差
甲产品 40 20 -10
乙产品 90 40 -50
丙产品 30 20 -4
(1)悲观主义（max min）决策准则: S1 Max(0,-10,-20, -30, -40)=0
Ej
事
件
min
Si
0 10 20 30 40
策0 0 0 0 0
0
0
10 -10 50 50 50 50 -10
20 -20 40 100 100 100 -20
略 30 -30 30 90 150 150 -30
找出每个方案在各种状态下的最大损益值， 取其中最大者所对应的方案即为合理方案。
也称为逆瓦尔特标准，最大最大法则。是风险偏 好者进行投资决策的选择依据。
18
2.2.2 不确定型决策方法
例子 某企业有三种新产品待选，估计 销路和损益情况如下表所示。试 选择最优产品方案。
乐观准则： （大中取大）
遗憾准则
折衷准则
甲产品
laplace准则
方案 乙产品
* * * *
丙产品
*
乙！！！
26
某厂是按批生产某产品，并按批销售，每件产品的成本是30元，批发价格是 每件35元，若每月生产的产品当月销售不完，则每件损失1元，工厂每投产一批 是10件，最大月生产能力是40件，决策者可选择的生产方案为0、10、20、30、 40五种。这个问题用矩阵来描述，决策者可选择的行动方案有五种。这是他的策 略集合，记作{Si}，i=1,2…，5，经分析他可断定，将发生五种销售情况：即销 量为0、10、20、30、40，但不知他们发生的概率，这就是事件集合，记作 {Ej},j=1,2,…,5。每个“策略—事件”对都可以计算出相应的收益值或损失值， 如当选择月产量为20件时，而销出量为10件，这时收益额为：10×(35-30)-1× （20-10）=40(元)，这样，可以一一计算出“策略—事件”对应的收益值或损失 值，将这些数据汇总在下矩阵中
决策理论与方法课程教学大纲
《决策理论与方法》课程教学大纲
课程名称：决策理论与方法/ Theory And Method of Decision
课程代码：030538
学时：32 学分： 2 讲课学时：30 考核方式：考查
先修课程：管理信息系统、决策支持系统
适用专业：信息管理与信息系统系
开课院系：信息管理
教材：卫民堂.决策理论与技术.西安交通大学出版社.2000.
主要参考书：决策理论导引. 李怀祖.北京:机械工业出版社．2002.
一、课程的性质和任务
使学生掌握基本的决策理论和决策方法，了解最新的决策技术，培养学生的决策分析能力。
二、教学内容和基本要求
第一章：决策概论
决策的价值
决策和决策过程
决策理论及其发展
第二章：常用的决策方法
确定型决策方法
非确定型决策方法
风险型决策方法
第三章：效用理论
效用和效用理论
基效用理论和方法——期望效用值理论
序效用理论和方法——无差异效用曲线及其应用
第四章：群决策理论
群体决策及其特点
群体决策的类型
群体决策的择案规则
第五章：决策思维
决策思维过程
决策思维方式
四、对学生能力培养的要求
1．使学生理解决策分析中所包含的决策理论；
2．使学生能较系统的掌握各种定性与定量决策分析方法； 3．使学生能掌握各种方法的特征、应用条件和应用领域； 4．培养学生灵活运用各种决策分析方法解决实际问题的能力
五、说明
本课程与其它课程的联系与分工
课程内容的重点、难点
该课程属于管理基础课程，需要一顶的数学基础
有关课程考核问题
其它需要说明的问题。
高校电子课件：决策理论与方法
i
i
i
G [(1 i) (1 i)2 (1 i)n1 (n 1)] i
G [(1 i)n 1 n] G(F / G,i, n)
i
i
式中 1[(1 i)n 1 n]被称为等差系列终值资金系数，用符号 (F / G,i, n) 表示， ii
它表示单位等差支付金额转化的终值。
M P V 8 4 4 （元）
它表示销售量达到 10000 件以后，每多销售一瓶可获利 4 元，所以实现目标利润 6 万元
应追加的销售量为
Q QE
L M
60000/ 4 15000 （件）
也就是说，为了获利 6 万元，应销售的产品件数为
Q 15000 10000 25000（件）
如果估计 25 000 件产品难以销售出去，要完成 6 万元的目标利润，就必须提高价格或降低成 本。如果本着经济效益服从社会效益的原则，则售价不应提高，可适当降低该食品厂的目标 利润。
• （1）投产后的销售收入； • （2）财务安排的贷款或拨款； • （3）其他资金来源（如设备折旧费、项目
残值等）。
第一节 现金流量及货币的时间价 • 现金流出量包括值以下与内计容算：
• （1）固定资产投资； • （2）流动资金； • （3）经营成本，即不包括财务费用（利
息）、税金以及折旧费在内的经营费用；
第一节 现金流量及货币的时间价值与计算
（八）等差支付系列现值公式
等差支付系列现值公式即已知等差额 G 求现值 P 。该公式可以由等差支付 系列终值公式与一次支付现值公式推出。
因为
F
G (1 i)n [
1
n] ，
P F
1
i
i
(1 i)n
管理学第二、五章思考题及案例分析参考答案 (1)
第二章决策与计划思考题参考答案简答题：1.什么是决策？决策的原则和依据是什么？答：所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
决策的基本原则：（1）系统原则。
应用系统理论进行决策，是现代科学决策必须遵守的首要原则。
（2）信息原则。
信息是决策的基础。
（3）可行性原则。
决策能否成功，取决于主客观等方面的成熟，科学决策不仅要考虑市场的组织发展的需要，还要考虑到组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行性。
（4）满意原则。
由于决策者不可能掌握很充分的信息和做出十分准确的预测，对未来的情况也不能完全肯定的，因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。
2.战略决策、战术决策和业务决策之间有何区别？程序化决策与非程序化决策之间有何区别？答：战略决策,是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。
一般多由高层次决策者作出。
战术决策是为了实现战略决策、解决某一问题做出的决策,以战略决策规定的目标为决策标准。
战略决策是涉及企业发展全局方面的问题,是确定企业发展的经营目标投资方向和生产规模等方面的决策,其重点是解决企业与外部环境的关系问题,属于长期决策。
而战术决策是针对企业具体化的问题。
如生产控制,销售网络等。
其重点是解决企业内部的经营管理问题,属于短期性决策。
业务决策是企业某一项具体业务的战术决策。
程序化决策又称常规性决策，是指对重复出现的、日常管理问题所作的决策。
这类决策有先例可循，能按原已规定的程序，处理方法和标准进行决策。
它多属于日常的业务决策和可以规范化的技术决策。
非程序化决策，是指对管理中新颖的问题所作的决策。
这种决策没有常规可循，虽然可以参照过去类似情况的做法，但需要按新的情况重新研究，进行决策。
它多属于战略决策和一些新的战术决策，这种决策在很大程度上依赖于决策者政治、经济、技术的才智和经验。
3.决策过程包括哪几个阶段？决策过程要受到哪些因素影响？答：决策过程包括发现问题、建立目标、形成备选方案、备选方案比选、执行方案和评估决策方案6个步骤。
决策与计划概论
美国队——最佳游戏奖和最佳节约奖 中国队——最快速度奖 日本队——最佳忍耐奖
第二章 决策与计划
[讨论题] 1．评价一下整个比赛情况，你有什么体会和感
想？ 2．你有类似的经历吗？谁有过与这种类似的经
历？感觉如何？
第二章 决策与计划
选择
有三个人要被关进监狱3年，监狱长允许他们每人提一个 要求。美国人爱抽雪茄，要了3箱雪茄。法国人最浪漫，要一 个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。
中国队：男队员把绳索系好后，迅速在河里站 成一排给女队员搭成人桥，女队员稳稳抓 住绳索，从男队员的肩膀上顺利走到了河 对岸。
美国队：小伙子手下锋利的斧头和锯很快就把 树砍倒了，美国的姑娘轻松自如地从独木 桥上过了河。
第二章 决策与计划
中国队——第一名，并获得最佳创新奖 日本队——女队员获得忧患奖 美国队——消耗自然资源奖
策 。 （对活动方向、内容或方式重新调整，环境条件变化）
第二章 决策与计划
四、决策理论
1．古典决策理论（20世纪50年代以前） （1）信息情报：决策者必须全面掌握有关决策
环境的信息情报； （2）备选方案：决策者要充分了解有关备选方
案的情况； （3）层级结构：决策者应建立一个合理的层级
结构，以确保命令的有效执行； （4）最大的经济利益：决策者进行决策的目的
决策——选择、决定行动目标和行动方案的活动。
第二章 决策与计划
二、计划与决策的关系
决策与计划既相互区别、又相互联系。 （一）相互区别：需要解决的问题不同 决策——对组织活动方向、内容以及方式的选
择。 计划——对组织内部不同部门和不同成员在一
定时期内的行动任务的具体安排。
第二章确定型决策
• 从上面的假设可知： • S=PQ • C=F+Cv • L=S-C • =PQ-F-Cv • =PQ-F-VQ • 在项目盈亏平衡时，总利润L=0，即 • PQ-F-VQ=0 F Q • 这时的Q为盈亏平衡点，用QE表示， E P V •
2、现金流量的估计
• 投资决策中最重要也是最难的一步就是现 金流量的估计。它既涉及很多变量，也涉 及很多部门，既受很多客观因素的影响， 也受很多主观因素的影响。因此，在决策 时应尽量做到： （1）与其他相关部门保持协调和一致； （2）每个参与估计的人员使用统一的经济 假设和标准； （3）在估计中没有稳定性偏差。
• 先付年金现值
P A ( P / A, i, n) (1 i ) A ( P / A, i, n 1) A A(( P / A, i, n 1) 1)
[例2-6]某企业租用一设备，在10年中每年年初 要支付租金5000元，年利息率为8％，问这些租 金的现值是多少? V0＝5 000×（P/A，8%，10）×(1+8％) ＝5 000×6.71 ×1.08 ＝36 234(元) 或 V0＝5 000×（（P/A，8%，9）+1) ＝5 000×(6.247+1) ＝36 235(元)
10%
=120×(P/A，10%，5) =120×3.7908=455(元)
（4）先付年金终值与现值的计算 先付年金又称为预付年金，是指一定时期内每 期期初等额的系列收付款项。预付年金与普通年 金）的差别仅在于收付款的时间不同。
决策分析方法和技术
33
确定性决策的特点
• 一般都能用数学表达式描述 • 目标函数确定，可求出最优解 • 常用方法为运筹学的各种方法： • 线性规划 • 动态规划 • 盈亏平衡分析法等
34
②随机性情况（重点）：
• 也称风险性情况，即由一个方案可能引起 几个结局中的一个，但各种结局以一定的 概率发生。
• 主要应用于产品开发、技术改造、风险投 资等决策问题。
1
学习本章要求掌握以下内容：
• 会画出一个实际问题的决策树 • 掌握最优期望益损值决策准则和最大期望效用值
决策准则 • 了解完全情报及其价值的概念 • 会使用Bayes公式 • 了解效用曲线的含义 • 掌握非确定决策的若干方法 • 了解多目标决策、多属性效用、多属性决策 • 了解群决策、冲突分析
2
20
3、数据透视表/图
• 所谓透视表，实际上就是一个三维数据表 格(Multi-dimension table)，让数据沿三个 不同的坐标轴排列，当试图研究不同数据 之间的关系时，透视表使用起来非常方便， 通过它可以从不同角度对数据进行分析， 从而为决策者提供浓缩信息作为参考。
21
• 熟练运用Excel的都知道它的透视表功能， 通过该功能，可以完成对数据的筛选、排 序和分类汇总等工作。
圆图、箭型图等。 • 如图2.2所示。
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图2.2 条型图表
11
• 区域图表（Area） • 用于表示不同数据系列之间的对比关系，
强调随时间变化的幅度，同时也显示各数 据系列与整体的比例关系。 • 如图2.3所示。
12
图2.3 区域图表
13
• 饼型图表（Pie） • 用于表示各个数据之间的比例分配关系。 • 饼型图表还可以制作成分离型饼图，它可
管理学名词解释
管理学名词解释第一章概论管理：管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现即定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
其特性有：两重性（一般性和特殊性）、目标性、组织性、创新性。
管理的职能：1、计划职能。
是对管理进行预先筹划和安排的一项活动，特点有：预先性、预测性、评价性、选择性、调整性。
2、组织职能。
是管理者按照组织的特点和原则，通过组织设计，构建有效的组织结构，合理配置各种管理资源并使之有效运行，以实现管理目标的活动。
特点有：合理性、有序性、规范性。
3、领导职能。
是管理者按照管理目标和任务，运用法定的管理权力，主导和影响被管理者，使之为了管理目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。
特点有：合法权力性、主导性、决断性、公正性、协调性、规范性。
4、控制职能。
是管理者按照组织目标和计划的要求，对组织和社会的运行状况进行检查、监督和调节的活动。
管理学的发展：1、古典管理理论阶段。
这一阶段的管理学注重管理的科学性、精确性、法理性和纪律性，把管理的对象看作是被动的受支配者和经济理性人，是机器的附属物，而较少注意人的全面特性及其对管理的影响。
主要学派有：（1）科学管理学派美国的佛雷德里克﹒温斯洛﹒泰罗是奠基人。
其科学管理理论的主要内容包括：①科学管理的中心问题是提高效率②为工作挑选一流的人员③实行标准化管理④实行刺激性的计件工作制⑤劳资双方为提高劳动生产率共同合作⑥实行计划职能与执行职能的分离⑦使管理职能细化⑧实行组织控制的例外原则（2）组织管理学派代表人物：法国的亨利﹒法约尔和德国的马克斯﹒韦伯法约尔的理论体现在他1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，主要内容有：管理活动可以划分为不同的职能活动，一般来说包括了计划、组织、指挥、协调和控制五项基本职能，围绕着管理活动和职能，又提出了管理的14项一般原则，即：管理分工原则、权力与责任联系原则、确立和遵守纪律原则、命令的统一性原则、指挥和领导的统一性原则、个人利益服从整体利益原则、公平支付报酬原则、权力适度集中原则、管理划分等级系列原则、秩序原则、公平管理原则、保持组织成员稳定原则、首创经省原则、团结协作原则。
决策模型资料
决策模型在组织和个人生活中，决策是一项非常重要的活动。
决策模型是为了帮助我们做出明智的选择而建立的框架。
本文探讨了决策模型的基本概念、类型和应用。
决策模型的基本概念决策模型是一种抽象的表示，用于描述一个决策问题中的各种元素以及它们之间的关系。
一个完整的决策模型由决策者、决策变量、目标函数以及约束条件组成。
•决策者是做出决策的个人或组织。
•决策变量是可以控制或调整的参数。
•目标函数是决策者希望优化的指标。
•约束条件是限制决策变量的条件。
决策模型的类型根据决策变量的类型和决策环境的不同，决策模型可以分为多种类型。
以下是一些常见的决策模型：1.确定性决策模型：在这种模型中，所有的参数和变量都是确定的，不存在不确定性因素。
2.随机性决策模型：考虑到决策参数或变量存在概率分布，将不确定性因素纳入模型。
3.多目标决策模型：在这种模型中，决策者需要考虑多个目标函数之间的权衡和取舍。
4.风险决策模型：考虑到决策可能面临的风险和不确定性，设计出能够最大程度减少风险的决策方案。
决策模型的应用决策模型在各个领域都有广泛的应用，比如生产制造、市场营销、金融等。
下面以金融行业为例，介绍决策模型的应用：•投资组合优化：利用决策模型确定最佳的投资组合，以实现风险和收益的平衡。
•信贷评分模型：通过建立合适的决策模型，银行可以更准确地评估客户的信用风险，从而减少坏账损失。
•风险管理：决策模型可以帮助银行和其他金融机构监控和管理风险，制定有效的风险控制策略。
总的来说，决策模型是一种有力的工具，可以帮助决策者在复杂的环境中做出明智的选择。
通过建立合适的决策模型，可以提高决策的科学性和有效性，降低决策风险，实现个人和组织的长远利益。
管理学考试重点
第一章 总论1、管理者（manager ）是这样的人，他们协调和监督其他人的活动达到组织目标。
他的工作不是取得个人成就，而是帮助他人完成工作。
管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意味着监督几个单独的个人，还可能包括协调一个团队的活动。
2、效率（efficiency ）是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
因为管理者处理的是稀缺的输入，包括像人员、资金和设备这样的稀缺资源，所以他们必须有效地利用这些资源。
效果（effectiveness ）通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
效率是关于做事的方式，而效果涉及结果，或者说达到组织的目标。
因此，管理当局不能只关注达到和实现组织目标，也就是关注效果，还要尽可能有效率地完成工作。
效率与效能的关系（重点）3、管理的职能：计划、组织、领导、控制计划 组织 领导 控制定义目标， 决定需要做 指导和激励 监控活动以制定战略， 什么，怎么 所有的群体 确保它们按开发计划以 做，谁去做 和个人，解 计划完成协调活动 决冲突4、为什么学习管理：管理的普遍性决定了管理是必不可少的。
工作现实的要求。
（重点）5管理的智能：决策、计划、组织、指挥、控制、协调、激励、人事、沟通、创新、调集资源。
注：科学管理之父泰罗；管理运动的最杰出的人物法约尔；现代管理之父彼得。
德鲁克第二章 管理理论的发展1、 亚当·斯密主张组织和社会将从劳动分工或工作专业化中获得经济利益。
（重点）2、 泰罗科学管理理论的几个主要观点（重点）（1） 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
（2） 达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理（3） 。
实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人在精神上和思想上来一个彻底变革（要求双方都把注意力从盈利的分配转到增加盈利数量上来）。
、泰罗提出的管理制度（1） 对工人提出科学的操作方法，以合理利用工时，提高工效。
决策理论与方法--确定型决策分析
。当各位专家对各方案没有给出相同等级时，协调
系数计算公式为W
12 m2 (n3 n)
n
d
2 j
j 1
。当存在相同等级时，上式应该调整为
W
12
n
m
d
2 j
m2 (n3 n) m
T j1 i
i 1
L
其中，Ti 为相同等级指标，计算公式为Ti
(t
3 k
tk
)
k 1
这里，L 为第 i 个专家评价中相同等级的组数，tk 表示在 L 组中，第 k 组相同等
第三节 常用的群体决策方法
（二）几种常用的统计指标和计算方法 1.中位数和上、下四分位点 将评价结果依次表示在横轴上，并把数据四等分。中分点称为中位 数，小于中位数的四分点称为上四分位点，大于中位数的四分点称为
下四分位点。上、下四分位点越接近中位数，表示专家意见越
集中。落在上、下四分位点之外的评价值，表示该专家与多
分）。得到最高 Borda 分的候选方案为胜者，Borda 分即 Borda 函数为：
fB (x)
N(x i y)
yA\{x}
候选方案按 fB (x) 值的大小排序。 fB (x) 是 x 与其他候选方案逐一
比较时 m-1 次中所得票数的总和。
第三节 常用的群体决策方法
一、特尔菲（Delphi）法 所渭特尔菲法是指采用函询的方式或电活、网络的方式，反复咨询 专家们的建议，然后由策划人作出统计。如果结果不趋向一致，那么 就再征询专家，直至得出比较统一的方案。
第二节 群体决策的规则
（一）几个符号
设群由 n 个成员构成，用 N={1,2，…,n}表示群中成员的集合，i=1, 2,…,n 表示成员个体；以小写字母 a, b, c 或 x, y, z 等等表示候选 人或备选方案，所有方案的集合记为 A；用 i ， ~ i 表示群中的成员 i 的偏好，x i y 表示群中第 i 个成员认为候选人 x 优于 y；x ~ i y 表示 i 认为 x 与 y 无差异，即 x 与 y 同样好；x G y 表示群作为整体认为 x 优 于 y，x ~G y 表示群认为 x 与 y 无差异；N(x i y)表示群中认为 x 优于 y
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•表示年金一元在折现率为i时，n年末年金终值，可通过复利系数表查得。
•
[例2-3]某项目在5年建设期内每年年末向银行借 款100万元，借款年利率为10%，问项目竣工时应 付本息的总额是多少?
F=100×
=100×(F/A,10%,5)
=l00×6.1051=611(万元)
•
（3）普通年金现值的计算 普通年金现值是指一定时期内每期期末收付款
•
第二节 现金流量及货币的时间价值与计算
• 企业获取可用资金的能力是企业生存和发 展极其重要的因素，也是投资者、债权人 和决策层最为关注的问题。
• 任何一个经济系统（项目、企业、部门等 ）所从事的活动，从货币形态上来讲，就 是货币在流入与流出的过程中得到增值。
• 评价一个经济系统的经济效益，就要看现 金流入量与流出量之差，即现金净流量的 大小。
=100×(1+10%)5=100×(F／P，l0%，5) =l00×l.6105=161(万元)
•
查表计算
• 复利终值可以通过查表计算.
•
3、复利现值的计算 • 复利现值是复利终值的逆运算，它是指今后某一
规定时间收到或付出的一笔款项，按贴现率i所计算 的货币的现在价值。 • 如果已知终值、利率和期数，则复利现值的计算 公式为：
•
二、货币时间价值
（一）货币时间价值的概念 1、货币时间价值：是指货币经历一定时间的投资和再投资 所增加的价值。也称资金的时间价值。 2.货币时间价值的表现形式 （1）绝对数：利息 （2）相对数：利率 由于一个项目的寿命期一般不止一年，那么在不同时期发生 的现金流量必须按照同一标准来进行比较，也就是说对不同 时期的现金流量要按某一标准进行换算，然后才能对不同的 方案作出正确的选择。 在实际运用中一般是通过求现值或终值，将不同时点不同金 额的货币贴现到某一时点上来，再加以比较分析。
•
•[例2-2]某投资项目预计6年后可获得收益800 万元，按年利率(折现率)12%计算，问这笔收 益的现在价值是多少?
P=F(1+i)-n=F(P／F，i，n) =800×(1+12%)-6=800×(P／F，12%，6) =800×0.5066=405(万元)
•
4. 年金
（1）年金的内涵
年金是指在一定时期内每隔相同的时间发生相同数 额的系列收复款项。如折旧、租金、利息、保险金等 。
•
（二）货币时间价值的计算
1.货币时间价值的相关概念 现值(P)：又称为本金，是指一个或多个发生在未来
的现金流量相当于现在时刻的价值。 终值(F)：又称为本利和，是指一个或多个现在或即
将发生的现金流量相当于未来某一时刻的价值。
•
利率(i)：又称贴现率或折现率，是指计算现值或 终值时所采用的利息率或复利率。 期数(n)：是指计算现值或终值时的期间数。 复利：复利不同于单利，它是指在一定期间按一 定利率将本金所生利息加入本金再计利息。即“ 利滚利”。
•
• 三、确定型决策与运筹学 • 运筹学是辅助的工具，它为决策者提供定量的决策分析方
法，是与决策理论关系密切的应用科学。 • 运筹学的线性规划、非线性规划、动态规划、图与网络等
方法，是进行确定型决策分析、解决确定型决策问题常用 的方法。这些方法都是为决策问题寻求最优解。 • 如线性规划解决如何合理地利用有限的人力、物力、财力 等资源取得最好的经济效果，动态规划解决多阶段决策过 程的最优化，图论解决最短路径问题，网络方法解决最小 费用最大流问题。 • 可见，运筹学为确定型决策提供了丰富的科学方法。
• 年金
• 普通年金 • 先付年金 • 递延年金 • 永续年金
•
•（2）普通年金（又称后付年金）终值的计算 • 普通年金（A）是指一定时期内每期期末等额 的系列收付款项。 • 普通年金终值是指一定时期内每期期末等额收 付款项的复利终值之和。
•
•式中的
•称为年金终值系数。用（F/A, i, n)表示。
•
•第二节 现金流量及货币的时间价值与计算
•一、现金流量
• 1、定义：所谓现金流量，在投资决策中是 指一个项目引起的企业现金支出和现金收入增 加的数量。一个项目的现金流量包括现金流出 量、现金流入量和现金净流量三个具体概念。 •(1)现金流出量，是指该方案引起的企业现金 支出的增加额。 •(2)现金流入量，是指该方案所引起的企业现 金收入的增加额。 •(3)现金净流量，是指一定期间现金流入量与 现金流出量的差额。
项的复利现值之和。 普通年金现值的计算是已知年金、利率和期数
，求年金现值的计算，其计算公式为：
•（P/A, i, n)称为年金现值系数。表示年金一元，利率为i， 经过n年的年金现值。
•
[例2-4]租入某设备，每年年末需要支付租金 120元，年利率为10%，问5年中租金的现 值是多少? • P=120×
•货币的时间价值通常按复利计算 ！！
•
2、复利终值的计算
复利终值是指一定量的本金按复利计算若干期后 的本利和。
如果已知现值、利率和期数，则复利终值的计算 公式为：
•
[例2-1]，某企业向银行借款100万元，年利 率10%，期限为5年，问5年后应偿还的本利 和是多少? F=P(1+i)n=P(F／P，i，n)
=120×(P/A，10%，5)
=120×3.7908=455(元)
•
•（4）先付年金终值与现值的计算 • 先付年金又称为预付年金，是指一定时期内每 期期初等额的系列收付款项。预付年金与普通年 金）的差别仅在于收付款的时间不同。 •
第二章确定型决策
2020年7月9日星期四
第一节 确定型决策概述
一、确定型决策概念
确定性决策是指只存在一种完全确定的自然状态的 决策。 二、确定型决策的条件 构成一个确定型决策问题必须具备以下4个条件： 1、存在一个明确的决策目标; 2、存在一个明确的自然状态； 3、存在可供决策者选择的多个行动方案； 4、可求得各方案在确定状态下的损益值。