知识管理的资本观点
知识管理制度
知识管理制度知识管理制度是指一套组织内部的规章制度，旨在有效地收集、组织、传播和应用知识资源，以提升组织的创新能力和竞争力。
本文将围绕知识管理制度展开讨论，从知识管理的概念、重要性、实施步骤等方面展开分析。
一、概念解析知识管理是指组织内部对知识进行有效管理的过程。
它涉及知识的创造、获取、存储、分享和应用等环节，致力于通过最优化知识的流动和转化，提高组织的智力资本和创新能力。
二、知识管理的重要性1.促进组织创新能力知识是组织的核心竞争力，有效的知识管理能够促进组织的创新能力。
通过建立知识管理制度，可以及时地发现和应用新知识，开展创新研发活动，提升组织的竞争力。
2.促进知识共享和协同知识管理制度的建立可以促进知识的共享和协同。
通过建立知识共享平台和交流机制，可以打破信息孤岛，提高知识的流动性和利用率，增强团队合作能力。
3.降低员工离职率有效的知识管理制度可以为员工提供良好的学习和发展机会，增加员工的工作满意度，从而降低员工的离职率。
这对于组织的长期发展来说具有重要意义。
三、知识管理制度的实施步骤1.明确知识管理目标和策略在制定知识管理制度之前，组织需要明确知识管理的目标和策略。
这包括明确知识管理的核心内容、重点领域和具体实施步骤等。
2.建立知识管理团队知识管理团队是知识管理制度建设的核心力量。
组织需要选拔一批具有丰富经验和专业知识的人员，组建专门的团队，负责知识管理工作的规划、组织和推动。
3.建立知识管理流程和制度知识管理流程是指整个知识管理活动的具体工作流程，包括知识创造、知识获取、知识存储、知识分享和知识应用等环节。
组织需要建立相应的制度和规章，明确各个环节的具体要求和责任。
4.建立知识管理平台和工具知识管理平台和工具是知识管理的技术支持，可以帮助组织更好地实施知识管理。
组织需要根据实际情况选择适合的平台和工具，建立起统一的知识管理平台。
5.培训和激励员工知识管理制度的有效实施需要员工的积极配合和参与。
知识管理的智力资本分析
知识管理的智力资本分析知识管理是指通过收集、整理、存储、传递和应用知识来提高组织绩效的一种管理方法。
智力资本分析是知识管理的一项关键工具，它通过评估和分析组织中的智力资本，为组织的决策提供数据支持和参考。
智力资本是指组织内部的知识、技能和经验等智力资源，它是一种无形的资产，能够为组织创造价值。
智力资本分析的目的是通过对智力资本的评估和分析，发现组织的知识优势和短板，以便制定合理的知识管理策略和决策。
智力资本分析主要包括以下几个方面：1.知识资产评估：评估组织中的知识资产，包括专利、版权、商标等知识产权，以及员工的专业知识、技能和经验等。
通过评估知识资产的价值和质量，为组织的资源配置和战略决策提供依据。
2.知识流分析：分析组织内部知识的流动和传递情况，包括知识的获取、转化、共享和应用等。
通过分析知识的流动路径和速度，识别知识流程中的瓶颈和问题，并提出改进措施，促进知识的有效流动和利用。
3.知识价值链分析：分析知识在组织价值链中的地位和作用，包括知识的创造、获取、整合、应用和维护等。
通过分析知识在不同环节的价值贡献程度，确定知识管理的重点和优先级，提高知识管理的效益。
4.知识能力评估：评估组织和员工的知识能力，包括知识的获取、分析、应用和创新等。
通过评估知识能力的水平和差距，制定培训和发展计划，提高组织和员工的知识素质和能力。
5.知识风险分析：分析组织面临的知识风险和挑战，包括知识的丢失、过时和流失等。
通过分析知识风险的潜在影响和可能性，制定风险管理策略和措施，减少知识风险的发生和影响。
通过智力资本分析，组织可以更好地了解和把握自身的知识优势和短板，优化知识管理的资源配置和决策，提高组织的创新能力和竞争力。
同时，智力资本分析也可以帮助组织识别和解决潜在的知识风险和问题，保护和利用知识资产，实现持续的知识创造和价值创造。
总结起来，智力资本分析是知识管理的重要工具，通过评估和分析组织的智力资本，帮助组织制定合理的知识管理战略和决策，提高组织的创新能力和竞争力。
专业技术人员信息管理与知识管理考试资料题
专业技术人员信息管理与知识管理资料题一、单选题1、在信息管理中，信息主管（CIO）的工作重点是（）。
正确答案：B、技术与信息的开发利用"2、做出最优选择所需要的知识，是随着时间的推移慢慢积累起来的，并且是一个必须不断更新、补充（）的过程。
正确答案：C、流量和存量"3、信息管理和知识管理的管理重心有差异，其中（）一种全新的组织管理模式，重点关注如何让信息和知识的价值和利用最大化，使人力资源不断得到信息补给并生产出更多高质量的知识。
正确答案：B、知识管理"4、褚峻认为，“知识管理就是对企业内部的知识进行组织和管理，它包括两方面的内容一是对（）；二是对隐性知识的开发与管理。
正确答案：B、显性知识的开发"5、乌家培教授认为，“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是将信息转换为知识，并用知识提高特定组织的（）。
正确答案：C、应变能力和创新能力"6、（）是为解决社会信息现象的复杂多样性和社会信息的无序性与人类需求的特定性之间的矛盾而产生的。
正确答案：B、信息管理"7、下列现象不是五官感知信息为（）答案：C、电波"8、知识资本的构成的主要观点，本文将知识资本的构成分为市场资本、知识产权资本、（）、基础结构资本等四部分。
正确答案：A、人力资本"9、国外企业近年来新设的一个职位（）它是企业内部负责知识管理的高级行政官员，其工作是确保企业最重要的资产——知识发挥最大的效益。
正确答案：A、知识主管"10、由于（）是一种主体形式的经济成分，它们发展必将会导致社会运行的信息化。
正确答案：C、信息经济"二、多选题11、Beckman（1997）知识是人类对数据及信息的一种逻辑推理（reasoning），它可以提升人类的（）及学习的绩效。
此观点强调知识的形成过程及其指导决策与行为的用途。
正确答案：A、工作"B、决策"C、问题解决"12、斯维比认为企业的知识资本由（）构成。
国有企业的知识管理
国有企业的知识管理知识管理是一种将企业内部和外部的知识资源进行整合、传播和应用的管理手段。
对于国有企业而言，知识管理尤为重要，能够提升企业的创新能力、竞争力和持续发展能力。
本文将从国有企业知识管理的重要性、关键要素以及实施策略等方面进行探讨。
一、国有企业知识管理的重要性国有企业在经济发展中起着重要的支撑和引领作用，其知识资本是企业最重要的核心竞争力之一。
知识管理能够帮助国有企业发掘和塑造知识资本，实现知识转化和创新能力的提升。
通过有效的知识管理，国有企业能够更好地把握市场准则，提高科技创新水平，优化资源配置，增强企业核心竞争力，实现可持续发展。
二、国有企业知识管理的关键要素1. 知识获取：国有企业应与高校、科研院所等建立良好的合作机制，引进和吸纳外部的知识资源，同时通过内部培训、研讨会等形式加强员工的知识学习和获取。
2. 知识整合：国有企业需要建立起有效的知识共享平台，通过知识库、在线协作工具等，将分散在不同部门和岗位的知识资源整合起来，形成一个全员参与、信息畅通的知识共享系统。
3. 知识传播：国有企业应注重知识的传播与分享，通过内刊、内部论坛、员工大会等形式，将重要的经验和知识进行推广，让更多的员工受益，并形成一种学习型组织的氛围。
4. 知识应用：知识管理不仅仅是为了积累知识，更重要的是将知识转化为实际的生产力。
国有企业需通过制定激励措施，鼓励员工将知识运用到实际工作中，促进科技创新和企业发展。
三、国有企业知识管理的实施策略1. 建立知识管理团队：国有企业需要成立专门的知识管理团队，由此团队负责推动和协调知识管理相关工作，制定相应的策略和规划，并监督执行情况。
2. 倡导学习型组织文化：国有企业应通过组织文化建设，倡导员工不断学习和创新，形成共同学习、共同进步的良好氛围。
领导者要起到示范带头作用，鼓励员工提升知识水平和技能。
3. 投资建设知识管理平台：国有企业可以投资建设一套适用的知识管理平台，提供数据仓库、协同工具、在线培训等功能，以促进知识资源的有效整合和传播。
知识管理的评价体系
知识管理的评价体系随着信息技术和网络的不断发展，知识管理在现代企业管理中扮演着越来越重要的角色。
知识管理不仅仅是一种工具，更是一种思想和方法论。
在企业发展中，知识管理需要建立一套完整的评价体系，以衡量其对企业发展的贡献和效益。
一、知识管理的价值知识管理是企业在信息时代中具有竞争力的必要条件之一。
它能够有效地调动员工的积极性和创造力，促进企业创新和发展，改善企业的竞争力和市场地位。
同时，知识管理的过程还能够收集和整理企业内部和外部的知识资源，提高知识的价值和利用效率。
知识管理具有以下四个方面的价值：（一）增加企业的知识资本知识是企业的核心资源，对企业的稳健经营和盈利发挥着重要的作用。
知识管理可以收集和整理企业内部和外部的知识资源，通过有效的分析和加工，形成企业的知识资本，进一步提高企业的核心竞争力。
（二）提高知识的利用效率知识管理可以帮助企业将分散在企业内部和外部的知识整合起来，形成一种共享、开放、协作的知识共同体，进一步提高知识的共享和利用效率。
知识管理的优势在于它提供了一个框架来组织、管理和创建知识，使得企业的知识资源能够得到更好的利用。
（三）促进企业的创新和发展知识管理监控和评估知识的出处和质量，并将其传递给有需要的人进行使用。
通过这种方式，知识管理可以促进员工的集思广益和创新，进一步推动企业的创新和发展。
（四）提升企业的竞争力和市场地位知识管理能够帮助企业提高绩效和市场竞争力，创新的解决问题方法、依赖技术和信息的工作方法可以帮助企业改善其产品和服务，增强企业的市场份额和品牌价值。
二、构建知识管理的评价体系是企业科学有效的评估知识管理的实施效果和贡献的重要手段。
知识管理的评价体系包括了四个方面：（一）界定评价标准为了衡量知识管理的价值和作用，企业需要定义一些评价标准，包括知识资源的增加量、知识的共享及利用程度、员工的知识水平变化、创新能力和产品质量的提高等。
（二）测量方法企业需要准确测量知识管理的贡献和效益，通过各种方法收集有关数据，包括问卷调查、访谈、案例分析等。
人力资本与知识管理
人 力 姿 本 与 知 识 管 理
黄 志斌 ，朱 浩 ，章 荣 中２
（ 、合肥 工业 大 学 １
资本之 间的 关 系。
人 文 经济 学 院 ，安 徽
合肥
２０ ０ ３ ０ ９；２ 、合 肥 荣事 达 集 团公 司 ，安徽
合肥
２０４ ） ３ ０ １
［ 摘要 ］本 文论述 了人 力资本 的 双 重性 ，即个体 性 与社 会性 ，知 识 管理 的特 点 与功 能 ，以及 知 识 管理 与人 力 ［ 关键 词 】人 力 资本 ；知 识 管理 ［ 中图分 类 号 ］Ｆ ４ ２０ ［ 文献 标 识码 ］Ａ ［ 章编 号 ］１ ０ － ５ ９ ２ ０ ）４ ０ ４ ０ 文 ０ ７ ０ ７（ ０ ２ ０ —０ ７ — ３
与转 变 ，乃 至发 达 国家 、地 区 和 企业 已跨 入 知 识 经 济 时 代 ， 信息 和 知识 已成 为最 重 要 资源 所 反 映 的现 实 ，人 们 已认 识 到 并非 一 切人 力 资源都 是 最重 要 的资 源 ，只有 掌 握 了知 识 与技 术 的人 力 资源才 是 一切 生 产资 源 中最 重要 的资 源 。而 人 力 资 源 的获 得不 是无 代 价 的 ，它 需 要 消耗 物 质 资 源 ，需要 对人 投 资 ，即人 的 知识 与能 力 的形 成 是 通 过 教 育 培 训 的投 资结 果 ， 人 力之 所 以成 为 “ 本 ” 资 ，是 对 人 力 资 源 进 行 开 发 性 投 资所 形成 的具有 价值 创 造 功 能 和 带 来 财 富 增 殖 的 一种 资 本形 式 ， 这种 价 值创 造 功能 是人 的知 识 和 智 慧 的创 造 力 的 反 映 ，是 通
Ａｂ ｔａ ｔ Ｔｈ ｓｐ ｐ ｒｅ ｐ ａ ｎ ｈ ｏ ｂ ｅ ｃ ａ ａ ｔ ｒ ｏ ｈ ｕ ｎ Ｃａ ｉａ ｓｒ ｃ ： ｉ ａ ｅ ｘ ｌｉ ｓ ｔ ｅ ｄ ｕ ｌ ｈ ｒ ｃ ｅ ｆ ｔ ｅ ｈ ｍａ ｐ ｔ ｌ， ｔ ｅ ｆ ａ ｕ ｅ ｎ ｕ ｃ ｉ ｎ ｆｋ ｏ ｅ ｇ ａ ａ ｅ ｅ ｔ ａ ｄ ｈ ｅ ｔ ｒ ｓ ａ ｄ ｆ ｎ ｔ ｓ ｏ ｎ ｗｌｄ ｅ Ｍ ｎ ｇ ｍ ｎ ， ｎ ｏ ｔ ｅ ｒ ｌ ｔ ｎ ｈ ｐ ｂ ｔ ｅ ｎ ｗｌｄ ｅ ｍａ ａ ｅ ｅ ｔａ ｄ ｈ ｍ ａ ａ ｉ １ ｈ ｅ ａ ｉ ｓ ｉ ｅ ｗｅ ｎ ｋ ｏ ｅ ｇ ｎ ｇ ｍ ｎ ｎ ｕ ｎ ｃ ｐ ｔ ． ｏ ａ Ｋｅ ｒ ｓ ｋ ｏ ｅ ｇ ｎａ ｅ ｅ ｔ ｈ ｍ ａ ａ ｉ １ ｙ ｗｏ ｄ ： ｎ ｗｌｄ ｅ ｍａ ｇ ｍ ｎ ； ｕ ｎ ｃ ｐ ｔ ａ
知识管理（KM
知识管理（KM, Knowledge Management）：未来人力资源管理的核心知识管理的定义知识管理（KM, Knowledge Management）是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得·杜拉克早在一九六五年即预言：“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。
”受到1990年代的资讯化蓬勃发展，知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世纪利器。
所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。
知识管理的重要性21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。
企业实施知识管理的原因在于：（1）竞争市场竞争越来越激烈，创新的速度加快，所以企业必须不断获得新知识，并利用知识为企业和社会创造价值；（2）顾客导向企业要为客户创造价值；（3）工作流动性的挑战雇员的流动性加快，雇员倾向于提前退休，如果企业不能很好地管理其所获得的知识，企业有失去其知识基础的风险；（4）环境的不确定性环境的不确定性表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产；（5）全球化的影响全球化经营要求企业具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力。
知识创造、知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力，学习是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。
信息管理与知识管理试题资料库
专业技术人员信息管理与知识管理资料题一、单选题1、在信息管理中，信息主管（CIO）的工作重点是（）。
B、技术与信息的开发利用"2、做出最优选择所需要的知识，是随着时间的推移慢慢积累起来的，并且是一个必须不断更新、补充（）的过程。
C、流量和存量"3、信息管理和知识管理的管理重心有差异，其中（）一种全新的组织管理模式，重点关注如何让信息和知识的价值和利用最大化，使人力资源不断得到信息补给并生产出更多高质量的知识。
B、知识管理"4、褚峻认为，“知识管理就是对企业内部的知识进行组织和管理，它包括两方面的内容一是对（）；二是对隐性知识的开发与管理。
B、显性知识的开发"5、乌家培教授认为，“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是将信息转换为知识，并用知识提高特定组织的（）。
C、应变能力和创新能力"6、（）是为解决社会信息现象的复杂多样性和社会信息的无序性与人类需求的特定性之间的矛盾而产生的。
B、信息管理"7、下列现象不是五官感知信息为（）C、电波"8、知识资本的构成的主要观点，本文将知识资本的构成分为市场资本、知识产权资本、（）、基础结构资本等四部分。
A、人力资本"9、国外企业近年来新设的一个职位（）它是企业内部负责知识管理的高级行政官员，其工作是确保企业最重要的资产——知识发挥最大的效益。
A、知识主管"10、由于（）是一种主体形式的经济成分，它们发展必将会导致社会运行的信息化。
C、信息经济"二、多选题11、Beckman（1997）知识是人类对数据及信息的一种逻辑推理（reasoning），它可以提升人类的（）及学习的绩效。
此观点强调知识的形成过程及其指导决策与行为的用途。
A、工作"B、决策"C、问题解决"12、斯维比认为企业的知识资本由（）构成。
A、雇员能力"C、外部结构"D、内部结构"13、专业技术人员学习知识管理有助于专业技术人员系统管理自己的已有知识，并（）为企业盈利做出自己的贡献，同时提高自己在企业和社会上的竞争力。
用资本有机构成的知识说明资本积累的规律
资本积累的规律是资本主义经济发展的基本规律之一，它是由资本有机构成的知识所指导和影响的。
在本文中，我们将从多个角度对这一主题进行深入探讨，并通过深度和广度的评估来揭示资本积累规律的内在运作机制。
1. 资本有机构成的知识资本有机构成是指生产资料中不变资本和可变资本的比例。
在资本主义生产中，随着科技进步和生产力的提高，资本有机构成不断增加。
这其中，知识的作用是至关重要的。
知识不仅指导着生产过程中的技术与管理，还推动创新与发展。
我们可以说资本有机构成的知识对资本积累规律具有重要影响。
2. 资本积累的内在机制资本积累是资本主义经济发展的基本规律，它包括扩大再生产和生产力的提高。
资本家通过资本积累，不断扩大自己的资本规模，实现利润最大化。
而资本有机构成的知识在其中扮演着至关重要的角色。
通过不断引入新技术、知识和管理模式，提高生产效率和质量，从而推动资本积累规律的运行。
3. 资本积累的影响资本积累规律对社会经济发展产生了广泛而深远的影响。
资本积累推动了生产力的提高，带动了社会财富的增加，同时也推动了劳动力与资本的再分配。
另资本积累也加剧了资本与劳动力的矛盾，导致社会阶级矛盾的激化。
需要在资本积累的过程中，合理利用知识来调节和平衡各种矛盾。
4. 个人观点和理解从我个人的观点来看，资本积累规律是一个复杂而又深刻的规律，它受到诸多因素的影响。
其中，知识的作用是至关重要的。
在当今世界，知识经济正迅速发展，知识在资本积累规律中的作用越发凸显。
我们需要更加重视知识的创新与传播，以促进经济的可持续发展。
总结回顾：通过对资本有机构成的知识和资本积累规律的全面评估，我们可以看到，知识在资本积累过程中扮演着重要的角色。
资本积累规律对社会经济发展有着广泛而深远的影响，同时也带来了诸多挑战和问题。
我们需要在实践中不断总结经验，加强知识管理，推动知识与资本的有机结合，促进经济持续健康发展。
在本篇文章中，我们详细阐述了资本积累规律和资本有机构成的知识之间的关系，并共享了个人观点和理解。
知识管理与智力资本保护制度
知识管理与智力资本保护制度一、制度目的和背景知识管理和智力资本保护是现代企业经营中至关紧要的方面，对于企业的可连续发展和竞争优势具有紧要作用。
为了保护企业的知识资产，提高知识的全面共享和传递，加强知识创新和创造力，确保企业的核心竞争本领，订立本制度。
二、适用范围本制度适用于全部本企业员工，包含全职员工、兼职员工、临时员工以及外包人员。
三、定义和概念1.知识资产：指企业所拥有的包含但不限于专利、商标、著作权、商业秘密、专有技术、客户信息等非物质性资产及相关知识。
2.知识管理：指对企业内部知识的有效收集、创造、共享和传递的过程，旨在提高企业的知识本领，推动创新和发展。
3.智力资本：指企业员工所具有的知识、技能、经验和本领等个体拥有的智力资产，是企业的核心竞争力之一、四、知识管理1.知识搜集与创造–员工应乐观参加行业会议、培训、研讨会等相关活动，收集最新的学术发展和行业动态。
–员工在工作中产生的创新想法、技术知识等应及时记录和汇总，并向相关部门提出建议和优化方案。
2.知识共享与传递–员工应通过内部协作平台、邮件、会议等多种方式将本身的知识和经验共享给其他员工。
–部门之间应建立知识共享机制，促进不同部门间的沟通和合作。
–新员工入职后，应指派有经验的员工进行知识教授和培训，以便快速适应工作。
3.知识管理系统建设–企业应建立完善的知识管理系统，包含知识库、文档管理系统、专家数据库等，以便于知识的存储、检索和共享。
–确保知识管理系统的安全性和稳定性，防止未经授权的访问和使用。
–定期评估和更新知识管理系统，以适应企业的需求和发展。
五、智力资本保护1.知识产权保护–企业员工必需敬重他人的知识产权，而且不得未经授权地使用他人的知识产权。
–员工在工作中产生的新技术、新产品、新方法等应申请专利或其他知识产权保护，并及时向企业报告。
–员工离职时应清理和归还与企业有关的知识产权信息和资料。
2.商业机密保护–员工必需严守企业商业机密，不得泄露、传播或非法使用企业的商业机密。
对埃森哲工作风格的理解
人类创造知识是为了共享。
作为一个依靠咨询顾问脑中的知识与智慧生存的咨询公司，在埃森哲高层的眼中，一个企业的知识资本（Knowledge Capital）是方法、工具、培训、数据、主意、思考和经验的集合，对企业从事经营活动具有价值。
而知识管理则是实现企业目标的一种系统化的流程。
无疑，“知识资本”是埃森哲最宝贵的财富之一。
因此，管理层赋予知识管理以战略地位——实施知识管理的战略意图是使知识成为把思想转化为商业价值的引擎；进行知识管理的具体任务是创造、获取、综合、分享、使用信息、见解和经验，以达成埃森哲的商业目标。
在高度重视之下，埃森哲奉行了全球知识管理策略：知识管理工作由全球知识管理总裁领导并管理；543名知识管理专业人员分布于世界各分支机构；知识管理被视为不可或缺的业务实践；知识管理专业人员具有专属职业发展模式，公司为他们提供专门课程。
此外，埃森哲还建立了全球化的知识资本标准运行流程，包括知识获得、内容审核、知识归档等，而知识分享的标准流程也已深入到埃森哲的业务开发、项目执行、质量保证等各个业务流程中。
知识管理不等于信息技术，它涉及个人、组织、业务、策略、环境等各个层次。
在埃森哲，在个人层次上，知识分享已经植入员工的学习程序中，以便使其所需技能潜移默化地融入他们的日常学习中。
公司领导认识到，知识分享既是个人和组织成功的关键，也是推动知识分享的主要动力。
于是，他们通过决心与表率作用，以及对员工进行考核和激励，强化知识在组织内的分享。
在组织层次上，埃森哲将员工组成面对行业的、跨不同能力部门的项目小组。
正是这些小组使用和创造了公司的知识资本。
埃森哲的全球知识管理团队分工明确地支持这些小组。
知识分享是公司考核项目小组业绩的关键指标。
埃森哲的员工通常需要远离办公室，在客户的办公地进行工作。
这种业务的特点要求埃森哲在全球范围内传送最佳方案，以及相关技术。
因此，埃森哲的每一个项目小组都需要在公司已集合的知识基础上，搭建新的建筑，而并不需要它们再去发明流程。
知识管理(KM, Knowledge Management)
知识管理（KM, Knowledge Management）
知识管理（KM, Knowledge Management）是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得·杜拉克早在一九六五年即预言：「知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。
」受到1990年代的信息化(资讯化)蓬勃发展，知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、数据库以及应用电脑软件系统等工具，成为组织累积知识财富，创造更多竞争力的新世紀利器。
所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识系。
知识管理的智力资本分析
知识管理的智力资本分析随着信息技术的发展和全球化进程的加速，知识管理已成为许多企业提高核心竞争力的重要手段。
它通过对企业知识产权的保护、知识共享和知识创新等方面做了大量的工作。
在企业经营管理中，知识管理已成为企业重要的战略资源和智力资本。
什么是智力资本？智力资本是一种新型资产形式，它是指企业在经营管理过程中所创造和持有的知识、技能、经验和人际关系等无形资源的总和。
与传统的资产类别相比，智力资本更侧重于企业的知识和技能方面。
智力资本的三个维度智力资本的价值主要体现在以下三个维度上：第一维度：人力资本人力资本是指企业的员工拥有的知识、技能、经验和能力等无形资产。
人力资本是企业的智力资本的核心。
企业通过培养员工的专业技能、管理知识，提高员工的综合素质，提高员工的归属感和忠诚度，从而获得更高的企业绩效。
第二维度：结构资本结构资本是指企业内部知识管理的体系、组织架构、信息系统及文化氛围等难以衡量的无形资产。
它能够促进企业内部的交流和知识共享，提高企业的创新能力和竞争力。
第三维度：客户资本客户资本指企业与客户的联系和沟通的过程中所积累和生成的有效信息和信誉。
客户资本反映了企业在市场上的口碑和品牌形象，是企业与消费者之间紧密联系的纽带。
如何管理智力资本？对于企业来说，管理智力资本是实现企业长远发展的重要任务。
以下是一些对于企业管理智力资本方法的探讨。
1. 建立知识管理体系知识管理体系是企业管理智力资本的重要基础。
这个体系应该明确掌握企业所拥有的知识资源，实现知识资源的共享和应用。
从员工培训、知识交流等方面进行完善。
2. 投资于人才人才是企业的智力资本中最珍贵的资源。
这些人才拥有企业的知识产权、技能和经验等重要无形资产，如何正确的培养和管理人才是企业长期发展的重要任务。
企业应该为员工提供展示自我、提升自我和成长的机会。
3. 建立合理的薪酬制度薪酬制度是企业激励员工进行知识创造和共享的重要手段。
合理的薪酬制度能够激励员工进行知识创造和共享，提高员工的归属感和忠诚度，从而提高企业的竞争力。
知识资本理论框架下的图书馆知识管理模式分析
２０ ０ ６年 ｌ ２月 第２ ６巷 第 ６期
图 书馆 论 坛
Ｌ ｂ ａｖ Ｔ ｉｕ ｅ ｉｒ ｒ ｒ ｎ ｂ
Ｄｅ ｃ．２ ０ ０６
ＶＩ ２ Ｎ０ ６ ６ ．
知 识 资本 理 论 框 架 下 的 图书馆 知识 管 理模 式分 析
的 过 程 。 （０ ０ ２０ ）
《 １ 纪 的 管 理 挑 战》 中 进 一 步 完 善 了 其 知 识 管 理 思 想 。 他 认 为 ， ２世
刘 常 勇 ：有 关 知 识 的 清 点 、评 估 、规 划 、学 习 、流 通 、整 合 、 保 护 、创 新 活动 ，并 将 知 识 视 同 资 产进 行 管 理 ，凡 是 能 有 效 增 进 知 识 资 产 的 活 动 ，均 属 知 识 管 理 的 内 容 “ （００ 】 ２０ ） 综 上 所 述 ，知 识 管 理 的内 涵 还是 一致 的 ，邱 均 平 认 为 。它 包 涵 了两 方 面 的 内容 ：“ ． 义 的知 识 管 理 ：针 对 知 识 本 身 的 管 理 ，包 １狭 括 对 知 识 的 刨造 、获 取 、加 工 、存储 、传 播 和 应用 的 管 理 ；２ 广 义 ． 的知 识 管 理 ：不仅 包 括 对 知 识 本 身 的 管 理 ，还 包括 对 与 知 识 有 关 的 各 种 资 源 和 无 形 资 产 的 管 理 ，涉 及 知 识 组 织 、 知 识 设 施 、 知 识 资 产 、知 识 活 动 、知识 人 员 等 的全 方 位 和 全 过 程 的管 理 。 ”
１ ２ 概 述 ．
“ 在知识社会里 。最基础 的经济 资源，已经不是 资本 ，不是 自然资
源 ，电不 是 劳 动 力 资 源 ，而 是 知 识 ，知识 劳 动者 将 在 知 识 社 会 中 发 挥 核 心 的作 用 。… “ ２ 世 纪 ，不 管 是 商业 机 构 还 是 非 商 业 机 构 ， ” 在 １ 最有 价 值 的资 产 是 知 识 ｌ 人 以 及 他 们 的 生 产 力 ”２。他 的 观 点 在 许 Ｔ 】
知识资本名词解释
知识资本名词解释知识资本是一种具有非凡意义的衡量指标，它指的是某一社会团体、组织或企业所拥有的能够增加其生产力和创新能力的关键能力、经验、技术、资源和信息。
知识资本具有知识型性质，因此可以将其定义为一种非物质资源成果。
知识资本是以知识为基础的新型资源，它以经济社会发展为前提，伴随着新技术的到来和社会结构的变化而出现。
知识资本主要由人力资本、知识资产、管理资本和社会资本组成。
其中，人力资本是指某一组织的劳动力所提供的知识和技能。
它是一种精神资本，具有不可复制性，可以大大提高组织的竞争力。
知识资产是由组织拥有的有价值的知识资源，可以根据适当的技术和知识，改善组织的绩效。
管理资本是指企业通过从外部获取技能和资源，来提高公司绩效的能力。
最后，社会资本是指企业拥有的、可以改善企业团队合作和促进社会关系发展的能力。
知识资本具有重要作用，它是一个组织实现可持续发展、建立良好企业形象和实现技术领先优势的关键因素。
它不仅可以提高企业的创新能力和绩效，还可以帮助企业提升其知识管理水平，实现整体组织发展。
知识资本的发展主要依靠管理发展，要利用好知识资本，公司需要采取有效的管理措施。
首先，要建立有效的知识管理体系，充分发挥知识资源的潜力，使其适当转换为经济财富。
其次，要建立一套有效的知识共享机制，实现知识资源的充分共享和分享，使其最大化发挥作用。
另外，要积极推动信息技术的发展，建立起一套完善的IT 系统，让组织更好地管理和利用自身的知识资源和资产。
总之，知识资本是一种无形资产，具有重要意义。
它是一个组织可持续发展、实现技术领先优势的关键因素，可以极大地提高企业的绩效和竞争力。
因此，企业应该重视知识资本的发展，采取有效的管理措施，建立一套有效的知识管理体系和知识共享机制，实现组织的可持续发展。
知识经济时代的企业管理变革
知识经济时代的企业管理变革随着科技的迅速发展，我们的社会渐渐进入了一个全新的时代——知识经济时代。
与传统的产业时代相比，知识经济时代的企业管理面临着前所未有的挑战和机遇。
在这个新的时代里，企业管理必须进行变革和创新，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
一、知识管理在知识经济时代，企业最重要的资产是知识资产。
与传统的资本主义社会相比，企业管理的核心也发生了从资本管理向知识管理的转变。
知识管理是科学地把企业内部的知识产权和专有技术等资源管理起来，从而实现知识增值、知识共享、知识保护和知识创新的目的。
只有实现了知识管理，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、创新思维在知识经济时代，企业管理必须走创新之路。
只有通过不断地创新和变革，才能满足消费者的需求，产生差异化的竞争优势。
在创新思维方面，企业管理需要推崇“以人为本”的理念，促进员工的创造性和创新能力，注重市场营销，把消费者的需求和反馈整合为企业内部的决策依据。
同时，企业管理还需要践行“开放创新”的理念，与供应商、客户、投资者和其他有关方面积极沟通，共同推动技术创新和产业转型。
三、网络营销在知识经济时代，网络营销成为了企业管理的重要组成部分。
随着互联网的普及和社交媒体的兴起，企业可以通过网络营销与消费者进行直接交流，并全面了解消费者的需求和反馈。
网络营销可以帮助企业拓展市场、增强品牌知名度，更好地洞察行业动态，推动创新和变革。
在网络营销方面，企业管理需要综合运用搜索引擎优化、社交媒体营销、电子商务等各种手段，建立完善的网络营销体系和公关策略。
四、平衡发展在知识经济时代，企业管理必须注重平衡发展。
企业不仅需要满足消费者的需求，还需要考虑环境保护、社会责任等方面的问题。
在平衡发展方面，企业管理需要倡导可持续发展的理念，注重资源的节约和环境的保护，尊重员工的权利，承担社会责任，建立健康的企业文化和形象。
总之，在知识经济时代，企业管理需要进行全方位的变革和创新。
《知识管理：原理与实践》知识型组织、知识地图、知识门户、知识测评及其相关案例分析
知识型组织:百度,全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。
2000年1月创立于北京中关村。
百度拥有数千名研发工程师，这是中国乃至全球最为优秀的技术团队，这支队伍掌握着世界上最为先进的搜索引擎技术，使百度成为中国掌握世界尖端科学核心技术的中国高科技企业，也使中国成为美国、俄罗斯、和韩国之外，全球仅有的4个拥有搜索引擎核心技术的国家之一。
人才理念：招最好的人，给最大的空间,看最后的结果，让优秀人才脱颖而出。
“互联网公司，最有价值的就是人。
我们的办公室、服务器会折旧,但一个公司，始终在增值的就是公司的每一位员工。
”“对于一个人才,我们更多注重的是,你能不能够创造，为自身创造价值,给用户带来更好的体验,这是百度所关心的,所看重的。
”——李彦宏案例分析:.微软公司的知识地图知识地图可以指向结构化的知识.也可以指向人，或者同时指向两者。
微软公司的知识地图就是一个很好的范例,它是一个以人为导向的知识地图。
“为了让微软的知识精英们能够合作无间.微软的IT团队花费了相当多的时间和精力,建构起一套敏捷的知识管理系统，人员“知识地图”可以说是这套知识管理系统中的最佳作品之一。
这张“知识地图”是1995年10月开始制作的，当时，微软的资讯系统小组开展了一项“技能规划与开发"（SkillsPlan．ningandDevelopment，SPD)。
他们把每个系统开发人员的工作能力和某特定工作所需要的知识制作成地图，以协助公司维持业界的领导地位，同时让员工与团队间的配合更加默契。
微软的这一计划分为5个主要阶段：构造知识能力的类型与结构；明确特定工作所需要的知识；评估员工在特定作中的知识能力表现；在线进行知识能力的搜寻；将知识模型和培训计划结合起来。
微软相信，一旦雇员明白他们需要什么样的知识，他们应可以成为优秀的知识工作者。
这个项目可能最终会扩大到整个微软公司，并且会延伸到产品和客户服务领域.微软的知识地图以人为导向，成功之处在于采用多级知识评估标准将员工所具备和应具备的技能显性标示出来，不但使知识容易找到，也便于找到知识源,从而使公司最终实现了对员工知识的有效管理。
知识管理与人力资本的关系分析
知识管理与人力资本的关系分析在一个知识经济的时代，人力资本已经成为了企业重要的资源之一。
同时，随着知识经济的发展，知识管理也成为了一项重要的管理工作。
其中，知识管理与人力资本的关系是密不可分的。
本文将从知识管理和人力资本的视角出发，分析二者之间的关系，探讨其相互影响和利用。
知识管理与人力资本的关系知识管理是指企业对知识的获取、存储、共享、传播和利用等活动的方法和过程。
而人力资本是指企业所拥有的、能够创造经济价值的人才资源。
很多人认为知识管理和人力资本之间的关系是互为表里的，因为人力资本是知识管理的源头，而知识管理则建立在人力资本的基础上。
首先，知识管理是人力资本的增值途径。
在企业内部，不同的员工拥有不同的知识和技能，这些知识和技能能够为企业带来巨大的增值潜力。
而知识管理则是一种有效的方式，可以将这些知识和技能汇聚到一个平台上，充分利用员工的知识和技能，进而获得更大的经济效益。
其次，人力资本是知识管理的重要组成部分。
企业所拥有的人力资本素质和数量直接影响企业的竞争力。
而知识管理则是一种有效的方式，可以提高员工的能力和素质，完善企业的人力资本。
通过知识管理，企业可以培养出更多的高素质人才，提升企业的竞争力和创新能力，进而实现可持续发展。
最后，人力资本对知识管理的实施有着直接的影响。
人力资源是企业最重要的资产之一，是实现企业发展的关键因素。
在知识管理实践中，人力资本的素质和数量直接影响着知识管理的可行性和成功率。
只有拥有高质量的人力资本，企业才能成功地进行知识管理。
如何实现知识管理与人力资本的共赢?知识管理与人力资本的关系密切，要实现双方的共赢，需要企业能够采取一定的措施。
以下是几种可供参考的措施：1. 建立健全的知识管理制度知识管理制度是企业实施知识管理的基础。
在制定知识管理制度的过程中，应该考虑到人力资本的素质和数量，制定出符合企业现状的、行之有效的知识管理制度。
企业应该鼓励员工进行知识分享，促进知识共享，提高企业的综合实力。
企业资本支出与知识创造能力
企业资本支出与知识创造能力1. 引言在当今知识经济时代，知识创造能力对企业的竞争力起着决定性的作用。
企业必须不断提升自身的知识创造能力，以适应快速变化的市场环境。
而资本支出那么是企业实现知识创造的重要手段之一。
本文将探讨企业资本支出与知识创造能力之间的关系，并分析如何最大化资本支出对知识创造能力的促进作用。
2. 企业资本支出对知识创造能力的影响2.1 资本支出的定义和种类资本支出指企业投入用于购置或增加可用于生产的固定资产的支出，主要包括设备购置、研发投入、教育培训等。
这些支出能够直接或间接地促进企业的知识创造能力的提升。
2.2 资本支出对研发能力的提升研发能力是企业进行知识创造的根底，而资本支出能够提供必要的研发设备、实验室建设等资源，从而提升企业的研发能力。
通过增加研发投入和设备更新等形式的资本支出，企业能够加强新技术的研究与开发，提高核心竞争力。
2.3 资本支出对员工培训的影响员工是企业知识创造的主体和驱动力量，他们的素质和能力对知识创造能力的提升至关重要。
资本支出可以用于员工培训和教育，通过提供学习时机和培训资源，帮助员工不断学习和更新知识，提高专业技能和创新思维，从而促进企业的知识创造能力的提升。
3. 如何最大化资本支出对知识创造能力的促进作用3.1 确定合理的资本支出预算企业需要对资本支出进行合理的预算和方案，确保投入能够最大限度地促进知识创造能力的提升。
预算编制时，应根据企业开展战略和创新需求，合理分配资本支出，防止过度或缺乏投入。
3.2 鼓励创新和知识共享企业应鼓励员工参与创新活动，并提供相应的奖励机制，鼓励员工积极参与知识创造。
同时，建立知识共享的文化和机制，促进员工之间、部门之间的交流与合作，实现知识的跨界融合和创新。
3.3 建立良好的知识管理体系企业应建立起完善的知识管理体系，包括知识获取、存储、共享、运用等环节。
通过构建统一的知识库和信息系统，提高知识的流动性和可用性，加强知识的整合与应用，提升知识创造能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
顾ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ资本（外部）
组织资本（內部）
创新资本（未來）
流程资本（现在）
图3-2 各种智力资本的分类图
3.3 智力资本管理的重要性
• 智力资本对组织价值的重要性 • 知识管理与智力资本及组织价值的关
系
3.3.1 智力资本对组织价值的重要性
通过资产的评估有利于了解与管理企业
智力资本为企业创造价值的主要来源
3.5.3 各类智力资本的评估
• 创新投资方面 是指产品和服务创新的重视程度与绩效如 何？包括公司目前正在开发的新产品与新 服务有多少？等方面。
• 外部合作方面 即与策略伙伴未来的合作关系的重视程度 与绩效如何？
3.5.3 各类智力资本的评估
• 创新环境方面 是指有无提供一个支援创新的良好基础设备？ 员工成长方面 即投资在员工的教育训练为何
80%
60%
40%
62%
75%
20%
38%
0%
1982
1992
2000
图3-3 企业无形资产占总价值比率
3.3.1 智力资本对组织价值的重要性
智力资本是组织最重要的竞争能力
• 彼得‧德鲁克(Peter Drucker) 「创新」是现代创业家的核心条件。
• 迪‧哈克(Dee Hock) 现在需要的是「混沌式的组织系统」，能够快速、 有弹性且能适应现实环境变化的企业组织。
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上午 5时8分 42秒上 午5时8分05:08:4220.10.17
•
一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩 保底。20.10.1720.10.1705:0805:08:4205:08:42Oct-20
•
牢记安全之责，善谋安全之策，力务安 全之实 。2020年10月17日星 期六5时 8分42秒Satur day, October 17, 2020
表3-1 四大学派研究重点区别
表3-1 四大学派研究重点区别表（续）
3.2 知识管理的资本观点与智力资本
3.2.1 智力资本的基本定义
• Steward的定义: 智力资本(IC)是指每个员工与团队能为公司带来 竞争优势的一切知识与能力的总和。一切能为组 织创造财富的知识、信息、技术、智力财产等， 都是智力的元素组合，大都是无形的 。
• 戴明(Deming) 组织最重要的核心能力内有97%都是无形的。
•
3.3.2 知识管理与智力资本及组织价值的关系
• 智力资本是由知识所创造的 • 知识内嵌在客体内形成智力资本 • 有优秀的智力成本才有优秀的竞争能力 • 有优秀的核心竞争能力才能创造出企业的
价值
产生 員工
储存
知识
组织
員工資本 结构資本
•
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益，凭服务 树立形 象。2020年10月17日 星期六 上午5时 8分41秒05:08:4120.10.17
•
严格把控质量关，让生产更加有保障。2020年 10月上 午5时8分20.10.1705:08October 17, 2020
•
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月17日 星期六 5时8分 42秒05:08:4217 October 2020
• 组织学习与吸收的能力 组织本身具备与此类新知识相关、扎实的 知识基础，才能有效地吸收及创新。
组织知识管理相关的四大学派（续1）
• 学习型组织学派 其研究的主要重点在形成一个有利于组织 不断演进与学习的价值观、文化与原则。
• 智力资本学派 是以组织内部的智力资本为研究对象，即 以知识存量(Stock)为主，而没有涵盖知识 流动过程的研究。
促成
成长 创新
无形资产 创造
知识管理 投資
跨组织 存储客体
关系資本 智力资本
生产力
核心竞争 能力
有形资产 企业价值
图3-4 知识管理、智力资本与组织价值的关系图
3.4 智力资本评估的问题与背景
• 传统企业价值评估的问题: 静态的历史纪录vs.动态的未来潜力 市价与帐面价值严重脱节
• 评估错误产生的危机: 不利于投资市场 不利于企业战略 不利于社会与国家经济体系
•
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。05:08:4105:08:4105:08Saturday, October 17, 2020
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.1720.10.1705:08:4105:08:41Oc tober 17, 2020
•
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月17日 上午5时8分20.10.1720.10.17
本章总结（续）
• 智力资本的评估可分为整体智力资本的衡量与各类 智力资本的评估，对于组织整体智力资本价值的评 估，主要利用的模式是 Tobin’s q 值。 各种智力资本之间有互动的关系，例如人力资本是 树根，负责知识的吸收及学习；结构资本是树干， 负责知识的转换与传递；顾客资本是树枝、树叶， 代表茂盛的生命力；财务资本是花与果实，代表组 织最终的目的。 Bontis 智力资本的钻石模式说明，人力资本会影响 结构资本与顾客资本，但不会直接影响企业绩效， 后两者才会直接影响企业绩效。
3.3.1 智力资本对组织价值的重要性
• 安德鲁‧葛洛夫(Andrew Grove) 一个组织必须非常机警、迅速地了解外部环境的 改变并调整适应能力。
• 汤姆‧彼得思(Tom Peters) 在快速变化的世界，一个组织必须建构一个相当 动态的组织，让顾客、员工、战略伙伴能够专注 于彼此关系的维护。
• Edvinsson & Malone的定义: 智力资本是一种对知识、实际经验、组织技术、 顾客关系和专业技能的掌握，让组织在市场上享 有竞争优势。
3.2.2 有形资产与无形资产的区别
传统的财务报表 （资产负债表）
隐藏的企业价值 智力资本(IC)
图3-1 企业有形、无形的资产与有形、智力的资本
3.2.3 智力资本的组成元素与结构
•
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.1720.10.17Saturday, October 17, 2020
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。05:08:4105:08:4105:0810/17/2020 5:08:41 AM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安全 ，常把 弓弦绷。20.10.1705:08:4105:08Oct-2017-Oct-20
专题三 知识管理的资本观点
大纲
组织知识管理相关的四大学派 知识管理的资本观点与智力资本 智力资本管理的重要性 智力资本评估的问题与背景 智力资本主要的评估架构 智力资本间的互动架构
3.1 组织知识管理相关的四大学派
知识管理学派 组织学习学派 学习型组织学派 智力资本学派
3.1 组织知识管理相关的四大学派
智力资本评估的问题与背景（续）
• 缺乏智力资本的管理与评估 只有15%认为他们有在进行智力资本的管 理。 企业对于本身智力资本的利用与发挥只有 20%，其余80%完全浪费闲置。
3.5 智力资本主要评估结构
• 智力资本评估的基本分类结构 • 组织整体智力资本的主要方法
3.5.1 智力资本评估的基本分类结构
3.5.2 组织整体智力资本评估的主要方法 • Tobin’s q值模式
Tobin’s q值 = 资产的市价／资产的重 置成本
3.5.3 各类智力资本的评估
• 顾客资本的评估 对顾客特性(Profile)的了解 顾客的维系(Retention) 顾客角色的扮演 顾客的支持与服务 顾客关系的成功比例
知识管理学派 • 重点在于针对组织内外重要的知识进行有
效的管理，包括知识的识别、创造、储存、 分享利用等。 组织学习学派 • 组织学习的动态架构：是指分析组织如何 适应外部环境的变化而不断地学习与进步。
组织知识管理相关的四大学派
组织学习学派 • 组织不同的学习模式
单环式(Single Loop)只注重利用现存的知识 来逐步改善目前流程的效率，并无意挑战 该流程设计的背后假设。 双环式(Double Loop)则挑战目前流程设计 背后的基本假设，从根本上来思考是否需 要有这个流程？
• 以「市场价值(MV)＝智慧资本(IC)+帐面价值(BV)」的观点， 看下列几个统计数字： 微软在1996年的MV为855亿美元，BV为9.3亿美元（IC占其M 的95%）。 IBM 1995年并购Lotus花了35亿美元，而其BV只有2.3亿美元（ 倍）。 根据Brooking Institute对有形资产与无形资产占企业总价值的 率，从1982～2000年的比重。
组织智力资本的评估
整体智力资本价值的评估
Tobin’s q值
IC＝MV－BV
各类智力资本的评估 评估的侧面与原则 操作性的评估项目
财务性指标
非财务性指标
图3-5 智力资本评估的基本分类图
3.5.2 组织整体智力资本评估的主要方法
• 智力资本(IC) ＝ 企业的市场价值(MV)－帐 面价值(BV) 但此原始计算模式主要有下列几个问题： 股价受景气影响不稳定 帐面价值常不具代表性 折旧的问题 局限在整体的评估
分及支撑整体结构。 • 顾客资本是「树枝、树叶」。 • 财务资本是「花与果实」。
3.6.2 Skandia AFS公司的领航者模式
智力資本
财务焦点
昨日
顾客焦点
人力焦点
流程焦点 今日
更新与开发焦点
明日
经营环境
3.6.3 Bontis 智力资本的钻石模式
• 人力资本会影响顾客资本与结构资本 • 结构资本与顾客资本会影响企业绩效 • 人力资本没有直接影响企业绩效
•
相信相信得力量。20.10.172020年10月 17日星 期六5时8分42秒20.10.17