企业班组长培训资料经典PPT课件

双重角色之在直接上级面前的辅助角色：
直接上司的助手—主动工作不越位；全力辅佐不离位；真心
服从不偏位；勤奋周密不空位。
善于向上分担责任----个人成长的阶梯 （适度分担，勤干）
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权力划分：
法定权力 （职责规定）
弥补 专属权（技能、专业、经验） 非权力因素
个人魅力（亲和力、性格
非正式沟通）
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特别提示：承担是发展的加速器
（3）面对他直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 班组长是主管的命令与决定的贯彻和执行者，也是企业文化、管 理精神的传播者，又是主管与作业人员的沟通桥梁。
（4）面对其他班组长应站在合作伙伴立场讲话。对其他班组长又是 同事，是工作上的合作伙伴。
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4、班组管理者的角色定位
双重角色之在员工面前的五大角色： “西游记的故事”
新的发展方向，三能让上级看到你的潜力和能力。别人不愿意做的事 情，在上级心中也是一个难题；别人不愿意做的事情你愿意做，才能 体现你的境界；别人不愿意做的事情你敢做，才能显示你的才能和魄 力。
施救者
附近工作的同事，迅速跑过来救 援，因触电者已窒息，即用口对口的 方法进行人工呼吸抢救。终于从死神 手里夺回了触电者的生命。
安全提示： 正确穿戴个人防护用品； 电工作业应有安全监护人； 监护人应具有作业相关技能； 及时正确救援能有效地降低危害。
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代前言：“金牌班组长”之要义
树立一种心态----积极心态；
要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理者的承 担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也显示了自身的潜 力。
承担包含以下三个方面： ❖ 毛遂自荐----最常见的一种承担方式。在组织最需要的时候，主动请
缨，不仅为组织贡献了力量，更在上级心目中留下深刻印象。
❖ 敢做别人不愿意做的事情---一能提升自己的能力，二能为组织探索
细节：脚踏实地，坚定执行
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三、班组长角色认知
1、班组长在企业中的地位
班组长是一个班组中的领导者，是班组生产管理的直接指挥和组织者,也 是企业中最基层的负责人。 在实际工作中，中高层管理者政策再好，没有班组长支持和配合，没有 一批懂管理的班组长来组织开展工作，管理者政策就很难落实。 “职位不高，决策不少；麻雀虽小，责任不小。”
1、管理者—通过他人达到目标。 （要素分配、执行）
2、班组长—一种行为方式和影响力。 （表率，身先士卒，模范和榜样）
3、教 练—在工作中训练下属。 （传帮带、班组学习、督促提升）
4、变革者属的绩效共同体。
勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升
一、班组
1、班组在企业中的地位和作用
班组是企业的“细胞”，是企业管理的基础。无论什么行业、工种，其 共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，包 括服务产品。
2、班组的特点
（1）结构小---最基层单位，不能再分； （2）管理全---质量、安全、生产、工艺、劳动纪律…麻雀虽小，五脏俱全; （3）工作细---非常具体、需耐心、细致； （4）任务实---上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实
（1）面对部下应站在代表经营者立场上，用领导者声音说话。班组 长是一线员工的直接领导，并对其进行作业指导，评价其作业能 力及作业成果。
（2）面对经营者他又应该站在反映部下呼声的立场上，用部下声音 说话。没有公司就不会有你这份工作，也没有员工的工作。反之， 没有全体员工的努力，也不会有公司的发展壮大。因此在保证努 力完成工作同时，也要倾听部下声音，向上反映他们的困惑与希 望。
2、班组管理的五项内容
1、人：即对员工的管理。
沟通达成一致
2、财：班组成本核算等。
控制功能
3、物：生产的管理，物品主要是指生产资料。 设备运转
4、信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反馈意见等。
5、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。 时间管理
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3、班组管理十大原则
1、以价值观为核心的原则 2、关注利益的原则 3、自我管理的原则 4、以人为本的原则 5、全员参与的原则 6、刺激超越自我的原则 7、诚信的原则 8、鼓励创新的原则 9、实现利益和谐的原则 10、注重细节的原则
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三大类型组织： 1、人群，任务目标一致，公
平； 2、集体，一致目标，特定方
向； 3、团队，共同认知道德准则，
行为规范（班组——企业文 化）
关于利益：1、关注员工动态 和想法；2、培养规则和习 惯，摒弃粗暴和简单，激发 员工内心；3、关注员工环 境（安全、设备、关怀等）
自我管理：由“要我干”到 “我要干”
营造一种氛围----快乐班组； 铸造一种精神----自我超越； 培植一个根源----学习力； 学会一种方法----系统思考 开发一种能力----创新； 培养一种习惯----主动反思； 明白一个道理----沟通无限；
塑造一种文化----和谐共享； 重视一种管理----自我管理。
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第一讲 班组、班组管理和班组长
2、班组长的作用
（1）班组长影响着公司生产决策的实施，影响企业目标利润最终实现。 因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。
（2）班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。 （3）班组长是生产直接组织者和生产劳动者，所以班组长既是技术骨干，
又应该是业务上多面手。
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3、班组长的立场
人力资源部 2012年5月
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目录
一、班组、班组管理和班组长 二、班组长核心管理能力 三、班组长工作艺术 四、班组生产现场管理 五、自我革新与提升—金牌班组长之必由 之路
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安全经验分享 拯救生命之吻
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《拯救生命之吻》
—1968年美国普利策摄影大奖作品
触电者
某日早晨，一外线电工在电杆上 进行例行检查时，碰到一根脱落的高 压线而触电窒息。
到班组； （5）群众性---班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，
集中大家智慧和力量才能更好地完成。
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二、班组管理
1、班组管理的基本内涵
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充 分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组织生 产要素，利用各种信息，实现按质、按量、如期、安全地完成上级下达 的各项生产任务指标。