教师的社交礼仪课件

介绍集体
介绍双方时先卑后尊 介绍其中一方时先尊后卑
注：红色圆圈表示上座位置
3．形式规范
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交往中的三个基本理念，即尊重为本、善于表达和 形式规范之间具有因果关系。尊重为本是出发点， 尊重为本关键是要表达出来。表达要有结果就要强 调形式。 比如，在交往中体现礼貌服务的问题，涉及三个 要点，一般称之为礼貌服务或文明服务三要素。
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一、交往艺术的重 要功能
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教师社交礼仪——在交 往中严格遵守的交往艺术， 即教师要讲究的交往艺术。
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• （1）遵守交易式办法 • （2）激将法
• （3）谦恭法
• （4）平等法
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大学生在学习、生活交 往活动中有一规则，即不 响、不听、不出去接听。
在拜访重要客人时，第一
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要素一， “接待三声” “来有迎声” “问有答声” “去有送声” 要素二，“文明十字”，又叫文明五句 问候语“您好”；请求语“请”；感谢语“谢谢”； 抱歉语“对不起”、“抱歉”、“不好意思”；告别语 “再见” 要素三，“热情三到” “眼到” “口到” “意到”
例3 与老师、同学中谁先挂断电话？ 在交往中双方通电话时，谁首先挂断电话 是最有教养的表现。现在有这么一种说法， 就是打电话时对方先挂。这是不规范的。 交往的规范是地位高者先挂。如果出现地 位、年龄、身份等等情况都相同或相似的 特例，礼仪的规范是主叫人先挂。
第四节 教师社交礼 仪的 重要功能与基本原 则
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第三节 教师社交礼仪的作用原理及其与公 共关系的关系
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一、教师社交礼仪的作用原理 在人际知觉过程中，特别值得重视的是“第 一印象”，人们常从第一次知觉到的对方的某个特 征泛化到其他一系列的有关特征，由个别去推及一 般，由局部去猜测整体。因此，教师要想建立长期、 良好的人际关系，就必须要高度重视自己给交往对 象留下的第一印象。
①把手指放在嘴角并 向脸的上方轻轻上提：
②双手按箭头方向做“拉” 的动作，一边想象笑的形 象，一边使嘴笑起来。
微笑练习
①手张开举在眼 前，手掌向上提， 并且两手展开：
②随着手掌上提， 打开，眼睛一下 子睁大。
经常说“七、茄子、田七”等词。
第二节 守时与介绍
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一、遵守时间，从容赴约 二、介绍的顺序 三、称呼的种类 四、递接名片的注意事项
马斯洛需求层次图
2. 由人的需要决定
无论是人的高层次需 要，还是低层次的需要，为 了获得满足都需要一定的条 件。其中，知礼貌、守礼节， 无疑是其中的重要条件，特 别是较高层次的需要的满足， 更离不开礼仪规范的遵守。
图1－1 马斯洛需求层次图
第二节 教师社交礼仪研究的 主要内容
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教师社交礼仪主要包括见面礼仪、访送礼仪、 交谈礼仪、体姿礼仪、电话礼仪、空间礼仪、服饰 礼仪、宴请礼仪等主要内容。
个动作应该是把手机拿出， 当着客人的面关机。
在交谈过程中切忌 使用命令式语气，如“知 道吗你”、“听说过吗 你”、“我告诉你”等， 而应该使用“你一定知 道”、“正如你所知道的 一样”、“跟你所知道的 一样。
二、教师社交礼仪的基本原则
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教师社交礼仪的基本原则体现为： ◎尊重为本 ◎善于表达 ◎形式规范
教师社交礼仪
第一章 总论
第一节 引言
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一、教师社交礼仪的含义
教师社交礼仪，是社会组织中的教师在公共 关系活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应 当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪表、仪态、 仪容、仪式等等的规范或程序。
二、遵循教师社交礼仪的理论依据
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1.受到人的本质制约 无论是物质关系还是精神关系，都必须也只 能通过社会交往才能表现出来。主体的社会活动要 达到预期的目的，就需要与他人配合，需要彼此间 以礼相待。这需要礼仪规范的指引和约束。
第二章 见面礼仪
思 考
1.怎样自如地“微笑”？ 2.怎样正确地握手？ 3.怎样递接名片？
第一节 自信与微笑
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一、发现自信的具体方法
1. 类比法 2. 比较法 3. 接近法 4. 试验法
二、找准面具，保持微笑
心理学研究成果表明，微笑时露 出几颗牙齿是最为合适的？
应当避免的微笑方式
微笑练习
①把手举到脸前： ②一边上提，一边 使嘴充满笑意。
例1
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尊重人，首先要讲自尊。 以佩戴首饰为例，基本 讲究是“符合身份，以少 为佳”。在商务交往中， 有两类首饰不能戴，第一 类，珠宝首饰。第二类， 展示性别魅力的首饰，比 如胸针。
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佩戴两种或两件以上首 饰时，做到“同质同色”，
即质地、色彩要相同。
2．善于表达
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对对方的尊重，一定要通过语言表达出来，这就 是大学生礼仪的第二个基本理念——善于表达。说 句老百姓的话，我对你好，我得让你知道；我对你 不好，我也得让你明白。
例2 轿车上座确定问题
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从礼仪的专业角度来讲，上座有三个，应根据具 体场合分别对待。最专业的做法是客人坐在哪里， 哪里就是上座。这里强调的是尊重为本。我们可以 把客人让去上座，但是，主随客变。
专业讲法是轿车上的上座有三个（见下图）。
1.专职司机开车时的上座
2.特用于局势不稳定地区 的安保上座
3.主人或领导开车时的上座
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一、遵守时间，从容赴约
二、介绍的顺序
三、称呼的种类 四、递接名片的注意事项
介 绍 他 人
自我介绍
单位（全称） 部门 职务 姓名（缓、顿、释）
☺将男性介绍给女性 ☺将年轻者介绍给年长者 ☺将职低者介绍给职高者 ☺将客人介绍给主人 ☺将晚到者介绍给早到者
在这五个顺序中，如果 被介绍者之间符合其中的两 个以上的顺序，一般应按后 一顺序进行介绍。