专卖店标准组织结构最新
店铺人员组织架构图
一.商号组织架构图备注： ①卖场500平米②人员设置装备摆设15人二.商号各岗亭工作职责遵照公司各项规章轨制,介入商号发卖工作,屈服上级工作安插,并保护公司形象. （一）店司理工作职责1.履行并落实公司各项工作指标,按期报告请示工作进度.2.完成公司制订的营业目标.3.店务各项工作的督促和检讨.4.各类报表的审核及数据剖析.5.周.月.年工作总结及筹划的制订.分化.督促.完成.6.组织商号清点工作（清点轨制及流程）.7.解决突发事宜（特别顾客投诉.断电.偷盗等）.8.对商号全部人员的工作指点及监视,月度及年度绩效考察.9.信息收集.反馈.提交建议（顾客反馈.导购反馈.竞争敌手信息等）. 10.外部工作事务的调和(总部信息的沟通,当局部分的对接等事务). （二）副店司理工作职责1.协助店司理各项工作,合营完成公司制订的事迹目标.2.协助店司理调和及治理发卖部.商品部.陈列部.培训部工作.3.协助店司理履行商号员工的雇用工作及店务各项工作的上情下达和下情上报.4.财务治理工作.5.填报小我每日工作日志.6.协助店长进行商号员工月度及年度绩效考察. （三）发卖组长工作职责1.履行专卖店的产品促销筹划.2.促销运动的剖析及反馈.3.汇集汇总竞争敌手发卖.促销.价钱等信息材料,并及时上报店司理.4.与各部组长合营,完成促销事迹.5.进修发卖相干的专业常识并培训商号人员.店司理销 售 组 长副店司理 商 品 组 长 陈 列 组 长 培 训 组 长导 购 员 （6名）收 银 员 （2名）（四）商品组长职责1.仓库货物及进出帐目标治理（1）履行库房治理轨制和报表体系,做好库存统计工作,确保货物有序治理（6S 治理）.（2）提出对滞销货物的处理看法.2.物流连接.履行货物的进.存.补.退货治理轨制及流程.3.商品剖析及信息收集.反馈.建议.4.商品相干常识的进修及培训商号人员.（五）陈列组长工作职责1.按照爱登堡专卖店陈列尺度按期更新商号货物陈列（商号陈列尺度.陈列手册等）.2.筹划并指点商号的陈列（商号的动线筹划.颜色筹划.产品线的筹划等）.3.根据商号陈列尺度对商号总体陈列后果进行评定（卖场形象）,发明问题及时解决,以包管公司产品的品牌效应能充分展现,增长发卖力度.4.按期对商号进行陈列摄影,并及时将照片反馈给店司理.5.商号人员陈列相干常识的培训工作.（六）培训组长工作职责1.总结及筹划培训工作,向店司理陈述.2.组织实行培训.跟踪及考察培训内容.3.尽力进修,不竭充实培训内容,以进步培训质量.4.商号卫生管控,使商号卫生达到无尘.无污迹.无逝世角.(七)收银员工作职责1.快速.精确完成收银工作.2.包管收银台所需物品（零钱.VIP登记表等）的完好及收银台的整洁.3.填写日收银报表及交代表等（日收银报表.交代表.收银操纵）.4.客户材料卡录入体系,电脑数据的每日更新;5.商品附加发卖工作.6.接听德律风并招待顾客投诉.7.收银台周边相干工作的协助.（八）导购员工作职责1.进步客单价.效益比,完成发卖事迹.2.履行营业根本操纵流程,控制客服技能及成衣的根本常识.3.保护事项：商品陈列.卫生.安然.硬件.4.保持优越的办事心态,创造舒适的购物情形,帮忙并建议顾客选择所需的商品5.收集顾客对货物和专卖店看法.建议与期望及时向上级报告请示.6.完成上级交办的各项工作.爱登堡专卖伙计工职业成长通路（一）树立商号考评机制,筹划员工职业生活治理的工作,树立响应轨制与程序,由人事行政部分具体履行.（二）树立员工自我测评体系和数据库：企业内部空白职位的信息体系及企业内部各职位的任职资历请求数据库（三）员工职业生活筹划的监管：对各部分.各级治理人员以及员工在职业生活筹划进程平分派的权力.承担的义务和义务进行响应的治理和监视 （四）员工职业生活筹划培训1.企业文化及成长计谋.如企业的任务.成长前景及成长理念.2.企业内职业成长通路(1)不合职业岗亭可能的成长通路. （2）不合成长通路的特色及请求.3.小我职业生活筹划的办法（1）职业性向测评.小我才能测评等 （五）员工小我职业成长筹划的制订品格本质的晋升.2.职业成长筹划的实行指点制订各类考评表,以便及时控制员工实行职业成长筹划的情形,供给事迹改良.行动调剂的指点.（七）员工职业成长的考评程序：。
专卖店标准组织结构
按照要求提供库存量的信息。
负责给经销商组织货源、安排发货；
负责店面日常的零售工作；
负责维护店面的形象，使之达到中联规定的标准；
向专卖店经理、销售代表反馈所接触到的销售、需求信息和库存量的信息。
出纳
日常的出纳工作；
现金管理；
协助店面管理员和仓库保管员处理日常事务。
仓库保管员
管理汽配的入库、纪录、保管、整理货架、陈列、以及汽配的出库；
教育程度及经验：高中及高中以上，丰富的汽配分销运作经验
其他要求：出色的领导才干，解决问题的能力，分析思考能力，和他人有效工作的能力，沟通能力及正直的品性。
职责：
负责实现专卖店年度和季度经营目标（销量、利润、车系及区域覆盖面、生意促销计划等）；
负责实现所辖经销商的良好表现（客户服务、价格执行、窜货假货控制等）；
负责向中联总ห้องสมุดไป่ตู้汇报发展、管理经销商的情况和相关市场信息；
定期接受中联总部的产品技术和销售业务的培训。
职称
工 作 职 责
财务
负责专卖店的日常财务工作；
负责专卖店和中联总部、经销商间的财务事务；
负责定期向中联总部汇报专卖店的销售情况、库存情况。
店面管理员
负责执行向中联总部的期货采购、补充采购、紧急采购计划；
专卖店标准组织结构
一、专卖店标准组织结构图
二、岗位描述：（见下页）
职称：专卖店经理
总体工作目标：
负责专卖店整体生意的运作，以实现专卖店整体的生意目标（销量、利润、中联的品牌价值等）及在所辖范围内各分销商的良好表现，同时还负责专卖店组织结构及运作系统的构架、提高和完善，以实现专卖店的长期可持续发展
要求：
门店组织架构图及岗位职责
门店组织架构图及岗位职责门店组织架构图店长店助岗位职责店长岗位职责1、全面负责门店经营管理及运作，具体为人员管理、商品管理、耗材管理、设备管理、财物管理、招商管理、顾客管理、会员管理、供应商管理、职能部门关系协调；2、制订门店年度\月度销售、毛利预算目标，报公司领导审批,并制定实现销售\毛利目标的年度\月度经营方案；3、负责传达并执行公司的经营政策；4、负责门店各部门管理人员的选拨和考评；5、负责指导和培训员工，打造具有战斗力、凝聚力、积极向上的团队；6、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;7、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念;8、负责库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交；9、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常保养；10、向总公司反馈有关运营的信息；11．授权值班经理处理店内事务；12、负责店内其他日常事务。
店长助理岗位职责1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；2．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;3．对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；4．审查各部门员工业绩考评记录,并报店长；5．检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；6．起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；7．制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；8．与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；9．起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；10．做好消防安全,及时处理各项突发事件；11．加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见；12．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；13．了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
生鲜主管岗位职责1、对门店店长负责,对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。
服装专卖店的架构
第一章服装专卖店的架构第一节管理架构资深店员正式店员见习店员服务组陈列组货品组收银组第二节各岗位工作标准一店长1.店铺货品管理（1）根据货品结构，控制货品存量，及时调整货品的齐色齐码，快速流通。
（2）明确每日推广货品主题，及时跟进，调整货场，根据销售走势，马上补货。
（3）及时补货及调拨，保证货品齐全，以满足销售所需。
2、店铺货场管理（1）货品陈列整洁、充足，配合活动主题展示服饰，注意色彩的运用及搭配。
（2）根据销售走势，灵活安排人员，调整货场。
（3）维护、检查店堂的环境卫生，做到一尘不染，包括门口、地面、货架、服饰更衣室、收银台、灯、天花、风幕机等。
（4）及时维护、检查店堂宣传品的使用情况（按公司要求标准）（5）营业气氛的营造，灯光、音乐、播音的合理控制。
3、店铺员工管理：（1）指导新员工对服务顾客的热情，调整员工的精神，严肃专卖店的纪律。
（2）激励员工士气，调整员工的精神，严肃专卖店的纪律。
（3）综合评估员工的日常工作表现，作好每日评估。
（4）做好问题员工的思想沟通。
（5）检查员工的仪表。
4、店铺帐务管理（1）合理控制小仓库存，随时检查仓库每日、每月的进销存货品的准确度。
（2）监督收银员的收银工作，每日每月作到帐帐相符。
（3）监督仓库与店铺台帐必须准确到五位码。
（4）每月盘存做到准确无误，把握遗失货品的准确度。
5、店铺服务投诉管理（1）妥善处理顾客投诉。
（2）积极配合公司的相关部门工作，服从公司部门主管的工作指挥。
（3）有效处理突发事件，如工商行政居民纠纷。
（4）指导店员的服务程序（迎宾、招呼、产品知识、附加推销）6、店铺资讯管理：（1）每日准确无误的上传销售报表，及时反馈销售情况。
（2）保密各类商业信息及数据。
（3）每周及时总结销售情况（畅销、滞销货品）。
二、导购：1、营业前：（1）晨会。
传达当日销售目标；（2）检查仪容仪表（工号、工作服、化妆）（3）清洁环境卫生（收银台、更衣室、货场、休息室、吊顶、灯具、风幕机、空调、货仓、电路、灯光等）。
专卖店组织构架职责
专卖店组织管理1、专卖店职能机构框架图专卖店职能机构框架说明：鉴于合川超级体验馆的开业成功案例可知，其成功的绝定因素是专卖店团队组织管理的成功，团队管理的最基本因数是人，管理好人的最好方式不是以往的情感管理模式，随着我终端卖场经营规模的持续发展，单靠传统的条件营销方式已不能在适应市场的进一步扩大，专卖店的企业化、标准化的发展趋势已经成为必然。
作为全友最重要的终端模式，必须考虑其是否具备总部所要求的各项营销职能，在运作上能否适应总部的市场战略要求，因此专卖店不管大小，在营销职能设计方面一个都不能少，必须做到每项工作都有指定的人员负责落实，并且有具体工作内容、具体工作目标、具体工作考核。
店主（区域经销商） 办事处 店主（区域经销商） 店主（区域经销商） 企划/小区推广专员 导购员 安装搬运人员 驾驶员店长 仓管员 财务 收银员 售后服务专员 电脑操作员本专卖店职能机构框架的设计对专卖店未来的运作提出了跟高的要求，目的只有一个，通过强化管理提升业绩，提高竞争力，使大家都受益。
2、专卖店岗位设置说明及职责划分附表：专卖店岗位职责表岗位设置说明及职责划分备注店主1.主是专卖店的投资和所有者，对专卖店的建立、动作、管理负总体责任；2.结合总部的整体市场战略，制定全友在本地区的专卖事业的发展策略，并督导落实执行a)店主根据自身专卖规模的大小来设置岗位和定编人员b)可一人身兼多职。
店长1. 是店主委派的每个单店的直接管理者；1．统筹安排全店人员各项工作，并进行工作上的监督、考核、培训；2．负责专卖店年度、季度、月度销售计划3．负责处理与本店相关的各项重要事件4．按照总部要求负责全友专卖店单店管理模式的推行与维护5．负责店面形象与卖场陈列标准化的指导；6．负责专卖店人员的培训工作7．负责与办事处的订货及其它财、物交接工作；8。
负责收银员、仓管员、文员、小区推广专员、驾驶员、安装搬运人员的日常工作的协调调度；企划/小区推广专员1. 负责全友在本区域的市场企划工作2. 负责区域市场各阶段营销计划的制定；3．负责市场情报的收集、整理、分析与总部的沟通工作；4. 负责区域市场的广告、促销企划工作5．协助店长做好产品的订货、定价工作售后服务协助店长做好相关售后问题的处理。
店铺人员组织架构图
一、店铺组织架构图（一）备注：①卖场500平米②人员配置15人 二、店铺各岗位工作职责 遵守公司各项规章制度，参与店铺销售工作，服从上级工作安排，并维护公司形象。
（一）店经理工作职责1 2、完成公司制定的营业目标。
3、店务各项工作的督促和检查。
4、各类报表的审核及数据分析。
5、周、月、年工作总结及计划的制定、分解、督促、完成。
6、组织店铺盘点工作（盘点制度及流程）。
7、解决突发事件（特殊顾客投诉、断电、偷窃等）。
8、对店铺全体人员的工作指导及监督，月度及年度绩效考核。
9、信息收集、反馈、提交建议（顾客反馈、导购反馈、竞争对手信息等）。
10、外部工作事务的协调(总部信息的沟通，政府部门的对接等事务)。
（二）副店经理工作职责1、协助店经理各项工作，共同完成公司制定的业绩目标。
2、协助店经理协调及管理销售部、商品部、陈列部、培训部工作。
3、协助店经理执行店铺员工的招聘工作及店务各项工作的上情下达和下情上报。
4、财务管理工作。
5、填报个人每日工作日记。
6、协助店长进行店铺员工月度及年度绩效考核。
店经理销售 组 长 副店经理商 品 组 长 陈 列 组 长 培 训 组 长导 购 员 （6名） 收 银 员 （2名）（三）销售组长工作职责1、执行专卖店的产品促销方案。
2、促销活动的分析及反馈。
3、搜集汇总竞争对手销售、促销、价格等信息资料，并及时上报店经理。
4、与各部组长配合，完成促销业绩。
5、学习销售相关的专业知识并培训店铺人员。
（四）商品组长职责1、仓库货品及进出帐目的管理（1）执行库房管理制度和报表系统，做好库存统计工作，确保货品有序管理（6S管理）。
（2）提出对滞销货品的处理意见。
2、物流衔接。
执行货品的进、存、补、退货管理制度及流程。
3、商品分析及信息收集、反馈、建议。
4、商品相关知识的学习及培训店铺人员。
（五）陈列组长工作职责1、依照爱登堡专卖店陈列定期更新店铺货品陈列（店铺陈列、陈列手册等）。
门店组织结构图
信息主管负责组织本部ห้องสมุดไป่ตู้日
常工作，确保超市收银电脑设 备、POS系统正常运行。
人力资源部
部门职能
岗位职责/描述
人力资源部是超市里负责人
事管理的后勤服务部门，是各 项人事制度的制定者、各个部 门人事工作的协调者，在整个 门店中起到润滑剂作用。
人力资源主管主要负责店内
员工招聘、培训、绩效考核、 薪资发放及人事档案的记录、 整理、存档、保管工作，并协 助各部门人事及预算管控。
防损组是为超市及顾客提供安
全保障的部门，包括一切财产 和利益的保护，做到事前预防 、事后补救，尽可能将各方损 失降到最低程度。
防损主管对防损经理负责，
制定日常工作计划，训练员工， 检查门店安全状况和员工工作 情况，发现问题及时处理，无 法处理及时上报。
收银组
部门职能
岗位职责/描述
收银组是门店的窗口柜组，也
蔬菜 (22)
面包 (23)
肉课 (24)
家居 (25)
休闲 用品 (30)
文化 用品 (31)
家电 (32)
日用 季节性 纺织 商品
鞋
(33) (34) (35)
客服
会员 开发部
收货
(40) (41) (42)
防损 (43)
收银
内保
客服
外保
团购
旗舰店组织架构及人员编制图
店长
店长办 (3)
生鲜部 (54)
是顾客购物环节的最后一道程 序，其工作直接关系到门店营 业收入的准确性，也是门店服 务质量高低最直接的体现部门 。
收银主管负责控制现金差异
和现金安全，确保准确、安全 地收回货款；检查组员出勤状 况；负责安排组员专业知识的 训练及组员的绩效考核。
零售连锁企业组织结构分述
零售连锁企业组织结构分述零售连锁企业组织结构分述一、总体概述本部分主要介绍零售连锁企业的组织结构，包括企业的总部和各个门店的组织架构及分工。
二、总部组织结构1.高层管理团队1.1 总裁办公室负责制定整体策略和决策，统筹管理各个部门之间的协作。
1.2 策略部负责制定市场战略、发展规划和业务目标，并提供战略指导。
1.3 财务部负责财务管理、预算和财务报告，确保企业资金的合理使用和合规运营。
1.4 人力资源部负责招聘、培训和员工福利管理，保证人力资源的优化配置和员工的发展。
1.5 市场营销部负责市场调研、品牌推广和销售策略，提升企业的市场竞争力。
1.6 供应链管理部负责物流、采购和供应链管理，确保产品供应的高效和及时。
2.后勤支持部门2.1 仓储与物流部负责商品仓储和物流配送，确保商品的库存充足和顺利供应。
2.2 IT部负责信息技术系统的维护和开发，保障企业的信息化运营。
2.3 设备维护部负责设备的维修和保养，确保门店设施的良好状态。
2.4 资产管理部负责企业资产的管理、折旧和更新，确保资产的合理利用和保值增值。
三、门店组织结构1.店长负责门店的日常管理、销售目标的达成，协调各部门合作。
2.业务部门2.1 销售部负责商品的销售和顾客服务，实现销售目标。
2.2 采购部负责商品的采购和库存管理，保证商品的供应和货架陈列。
2.3 店员负责商品的陈列和销售，提供专业咨询和顾客服务。
3.支持部门3.1 财务部负责门店的财务管理和报表的编制，确保门店的财务稳定。
3.2 人力资源部负责员工的招聘、培训和绩效管理，保障门店人力资源的稳定。
3.3 店面运营部负责门店的运营管理、形象展示和促销活动的策划。
附件：无法律名词及注释：1.公司法 - 公司法是规范和监督公司组织和经营活动的法律体系。
2.劳动法 - 劳动法是规范劳动关系和保护劳动者权益的法律规定。
3.税法 - 税法是规范税收征收和管理的法律体系，包括所得税、增值税等税种的法规。
国美组织架构
国美组织架构
国美集团是中国领先的家居电器综合消费零售企业，成立于1998年。
经过多年的发展，国美已经成为拥有成千上万家门店和员工的庞大企业集团。
国美集团的组织架构是由总部和各个分支机构组成的，下面我们来了解一下国美集团的组织结构。
总部组织
国美集团总部位于北京市朝阳区，是国美的决策中心。
总部负责管理集团经营和战略规划，包括运营、市场、人力资源、财务、法务、信息技术等各个部门，下面是总部的组织结构图。
总部职能部门
•董事会
•总裁办公室
•财务部
•市场推广部
•人力资源部
•法务部
•技术部
总部业务部门
•运营中心
•电商业务部
•生活服务中心
•家居装饰事业部
•家电事业部
•新零售事业部
分支机构
除了总部之外，国美集团还有各个分支机构负责具体的业务运营和管理。
下面是国美集团的分支机构组织结构图。
直营分支机构
•国美家电旗舰店
•国美生活广场
•国美电器专卖店
•国美电器连锁店
加盟分支机构
•国美加盟店
国美集团的直营分支机构主要以国美和国美电器为主，涵盖大型家电和小家电，同时还有国美生活广场等便利店等业态。
加盟分支机构则是由各个城市的加盟商组成，通过加盟方式开设国美专卖店。
组织架构变化
随着市场变化和公司战略调整，国美集团的组织架构也不断发生变化。
近年来，国美集团持续完善营销网络，大力发展在线上业务，深化线上线下一体化，这些变化也在一定程度上改变了集团的组织结构。
总之，国美集团作为中国家居电器消费巨头，其组织架构的合理性和完善性对
于公司未来的发展至关重要。
分店组织架构图(标准)
门店组织架构图1、岗位组成人员：店长、店长助理、销售专员、客服专员2、架构示意图：3、岗位职责说明：1）店长工作目标：①完成本门店销售和会员目标；②不断提升本门店会员服务质量；1、遵守公司各项规定，坚决贯彻执行上级指示，完成公司下达销售和会员任务，统筹管理店内店外各项事务，店内物品及资产的维护和安全工作，负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理；2、负责门店的员工管理、储备干部的培养、对本门员工销售与服务进行有效指导，并配合销售，以及门店员工的面试、培训、考核及指导；3、监督门店员工各项公司制度的贯彻执行，如考勤、流程等等；4、制定门店周、月、年度工作计划，以及活动宣传和销售策划方案的制定，带领门店员工完成公司下达门店的任务；5、利用公司各项资源，扩大及深入公司在本地区的形象和经营水平。
6、负责公司新店的选址、考察、调查、分析，以及营业前的装修等准备工作；2）店长助理1、门店店长储备干部人才；2、协助店长实现对店内人员(销售专员、客服专员、)设备(货架清洁)与商品的管理，同时维护本门店的正常运作，满足顾客需求以及协助店长实施各项工作要求和计划任务的达成；3、协助店长监督和管理门店内的各项日常事务，如卫生管理制度、人事考勤制度、；4、具体负责门店现金账务管理，如：现金的发放、财务的收入与支出登记，制定现金日报表，报销款的整理、统计、上报等等，以及分店税务登记和申报工作事宜的操作；5、有义务协助门店其他员工在户外的活动策划和开展。
3）客服专员（兼前台文员）1、负责门店客服回访服务和会员系统的维护和管理；2、负责门店销售过程中的收银工作，以及销售报表的记录、整理、上报等其他文件资料存档；3、负责门店仓库管理，月度的库存盘点工作，以及门店商品的出库、入库管理；4、有义务协助门店其他员工在户外的活动策划和开展；4）销售专员1、负责店内、店外的销售和会员招募任务的达成；2、负责对户外宣传销售活动的策划与实施，和活动的联系、洽谈与拓展，以及对活动成本的控制和统计分析；3、负责门店内针对售后的会员服务，如：商品维修、商品送货等；。
门店组织架构图及岗位职责
门店组织架构图及岗位职责————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:ﻩ门店组织架构图及岗位职责门店组织架构图店长店助生鲜课长食品课长百货课长防损课长收银客服课长企划人事主管信息操作员会计出纳岗位职责店长岗位职责1、全面负责门店经营管理及运作，具体为人员管理、商品管理、耗材管理、设备管理、财物管理、招商管理、顾客管理、会员管理、供应商管理、职能部门关系协调；２、制订门店年度＼月度销售、毛利预算目标，报公司领导审批，并制定实现销售\毛利目标的年度\月度经营方案;３、负责传达并执行公司的经营政策；４、负责门店各部门管理人员的选拨和考评；5、负责指导和培训员工, 打造具有战斗力、凝聚力、积极向上的团队;6、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;7、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念;8、负责库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交；9、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常保养;１0、向总公司反馈有关运营的信息；11. 授权值班经理处理店内事务；1２、负责店内其他日常事务。
店长助理岗位职责1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;2．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；3.对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；4．审查各部门员工业绩考评记录,并报店长;5．检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；６.起草各项规章制度和通告,完善各管理机制;7．制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;8.与政府职能部门联系、协调,保证商场的正常运作;9.起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；１0.做好消防安全，及时处理各项突发事件；１1．加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见;12．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
实体店组织架构图
1．实体店组织架构2．人员配置根据目前现状，人员配置暂定如下：前厅销售:常规7人，最低限度5人;技师部：常规21人,最低限度10人；客服部:常规5人,最低限度3人；后勤部：常规2人，最低限度1人。
合计:常规36人,最低限度：19人♥备注：一线员工（店长1人；理疗顾问2人；养生专家3人；技师21人)常规27人，最低限度14人;二线员工（收银2人；楼层服务员1人；水吧服务员1人；保洁阿姨2人；厨师1人）常规7人最低限度：5人3．职能职责一、店长职责工作时间：（具体时间根据工作需要安排）工作内容：1.以身作则，严格遵守并执行【员工守则】及公司各项规章制度;2.按时上下班，并树立一个模范榜样；3.负责每天各部门主管人员的具体工作安排，并予以严格、细致的监督;4.参加公司各项会议活动，充分了解董事会的工作安排及意图；5.主持召开每日部门例会工作,起到公司会议内容上传下达的作用;6.监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误；7.对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违规现象进行及时的处理；8.每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表；9.关心员工的业余生活，了解员工的心态，对有困难的员工进行必要的帮助；10.根据业绩目标部署，参与制定公司整体经营目标、组织制定销售计划、掌握销售进度;11.定期汇报销售情况,编制销售报表，定期报送董事会；12.主持销售部每日例会13.确认各业务人员业绩14.根据销售计划，制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案的实施15.销售现场日常管理工作16.根据公司规定，定期对业务人员进行培训考核17.参与制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定18.组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践19.做好项目解释工作,现场顾客疑问解答等工作20.制定公关活动、促销活动、企业宣传活动、上报董事会,批准后负责具体实施工作，并进行费用的计划与控制,做到有计划按步骤的开展宣传销售工作。
家居专卖店组织架构
精品家居专卖店组织架构（初稿）
（筹备期及后期连锁总部架构）
先期人员配置说明如下（讨论稿）：
执行总经理一名；
营运经理（总监）一名；（先期负责产品配套采购、门店陈列、门店开发、营运管理、门店开发等）
企划经理（总监）一名；（先期负责公司经营战略制定、品牌定位、包装与延展、门店布置、商务电子、商务市场开发等）
店长（后期为店管部总负责人）一名：（先期负责专卖店的销售、人事、行政、人员培训、客服等）
商务专员（考虑中）一名：协助企划经理对市场情报的收集、整理、分析大客户开发等工作；负责区域市场的广告、促销企划工作。
美工一名：负责CAD绘制、商场POP制作等。
店助（考虑中）一名：（先期跟岗、协助店长对门店进行管理、并直接负责售后服务）
导购员：（二班制）6名：负责顾客接待、商品整理、产品介绍推广、开单等卖场服务等工作；
收银员：（二班制）3名：负责顾客的货款结算服务等工作；
会计/出纳（各1名）：负责当地工商、税务部门对接财务薄记管理、财务核算管理、现金、人员工资发放及其它有关财务事项管理。
行政专员1名：负责门店的人事、行政、总务、驾驶员、安装搬运人员的日常工作的协调
仓管员：负责产品的入库验收、储存管理、出库登记。
后期连锁总部职能架构
（初稿）
说明略后……。
店面组织架构
店长市场部 销售（课程顾问）教务部教师 班主任（学习管理师）企管部后勤财务技术支持人事责任划分：1. 店长五项基本职责（1）达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。
（2）管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
（3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。
正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。
（4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。
（5）判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。
这和下属听命行事的立场迥异。
2. 市场部主管1．对产品销售管理工作；2．负责市场开拓和管理工作；3．负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作；4．对销售管理办法的研究和改进；5．产品市场销售潜力的调查和分析；6．对下属人员工作的考核、评比、激励；7．销售成绩的统计与分析；8．对同业、客户、环境的调研；9．负责对账物卡的核对；10．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；11．半年一次销售情况的评价；12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
3. 销售（课程顾问）1. 忠诚于企业，热爱销售职业，专注销售工作；2. 熟悉行业知识、企业知识和产品知识及掌握销售知识与技能；3. 积极开拓业务，按时保质完成上级下达的任务指标；4. 及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息；5. 高标准地为客户提供优质服务和妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度；6. 维护老客户，拓展新市场包括且不限于电话销售、发放传单、进校宣传等，建立与扩大销售网络，提升销量；7.讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系；8. 不断学习新知识与新技术，提升自身的专业能力与职业素质；9.根据部门制定销售目标，拟定自己的销售计划；4.教务长1.协助校长制定并实施学校教学工作计划，审查教师教研工作计划，安排教学周程表，检查、总结学校教学工作。
专卖店标准组织结构1.0
专卖店标准组织结构1.0专卖店标准组织结构一. 专卖店标准组织结构图专卖店经理1人财务组销售代表2人店面管理员2人仓库保管员1人出纳1人财务1人注：1.图中所列人数为一个专卖店最小的人员配置；2. 不同专卖店可能因实际情况可以配置更多的人员。
二. 岗位描述：（见下页）职称：专卖店经理总体工作目标：负责专卖店整体生意的运作，以实现专卖店整体的生意目标（销量.利润.中联的品牌价值等）及在所辖范围内各分销商的良好表现，同时还负责专卖店组织结构及运作系统的构架.提高和完善，以实现专卖店的长期可持续发展要求：教育程度及经验：高中及高中以上，丰富的汽配分销运作经验其他要求：出色的领导才干，解决问题的能力，分析思考能力，和他人有效工作的能力，沟通能力及正直的品性。
职责： 负责实现专卖店年度和季度经营目标（销量.利润.车系及区域覆盖面.生意促销计划等）；负责实现所辖经销商的良好表现（客户服务.价格执行.窜货假货控制等）；负责发展下一级经销商；负责年度和季度经营的计划及部署；下级代理商.汽车修理厂等公共关系和中联品牌的维护和发展；负责人员的培训.发展.考评和奖惩；负责所在区域的长期可持续发展；a)人员配置/招聘 b)制定有效的策略和计划发展生意 c)跨部门的有效沟通职称：销售代表总体工作目标：具体负责销售目标（分销.助销.促销.销量等）的实现，以及和下级经销商及客户建立良好的合作关系。
要求：教育程度：高中及高中以上经验：丰富的汽配产品的技术经验和销售经验其他要求：口头和书面沟通能力，说服性推销能力，一定的分析.解决问题能力，不怕吃苦的精神，为人诚实正直。
职责： 通过拜访相关经销商，宣传中联的产品和理念，吸引符合标准和总体布局的经销商加盟；通过分销.助销.促销等手段实现每月的销量和收款目标；负责制定向中联总部进行的期货采购.补充采购.和紧急采购的计划；负责监督经销商的经营行为（价格.服务.假货等）；负责向经销商提供技术支持，安排经销商人员接受中联总部的培训；负责维护专卖店同经销商的关系；负责修理厂.汽车零售商等汽配需求信息的收集；负责开展或配合中联总部开展营销活动；负责向中联总部汇报发展.管理经销商的情况和相关市场信息；定期接受中联总部的产品技术和销售业务的培训。
专卖店的架构
第一章第二章专卖店的架构第一节管理架构店长主管主管资深店员正式店员见习店员职能组服务组陈列组货品组收银组第二节各岗位工作标准一店长1.店铺货品管理（1）根据货品结构，控制货品存量，及时调整货品的齐色齐码，快速流通。
（2）明确每日推广货品主题，及时跟进，调整货场，根据销售走势，马上补货。
（3）及时补货及调拨，保证货品齐全，以满足销售所需。
2、店铺货场管理（1）货品陈列整洁、充足，配合活动主题展示服饰，注意色彩的运用及搭配。
（2）根据销售走势，灵活安排人员，调整货场。
（3）维护、检查店堂的环境卫生，做到一尘不染，包括门口、地面、货架、服饰更衣室、收银台、灯、天花、风幕机等。
（4）及时维护、检查店堂宣传品的使用情况（按公司要求标准）（5）营业气氛的营造，灯光、音乐、播音的合理控制。
3、店铺员工管理：（1）指导新员工对服务顾客的热情，调整员工的精神，严肃专卖店的纪律。
（2）激励员工士气，调整员工的精神，严肃专卖店的纪律。
（3）综合评估员工的日常工作表现，作好每日评估。
（4）做好问题员工的思想沟通。
（5）检查员工的仪表。
4、店铺帐务管理（1）合理控制小仓库存，随时检查仓库每日、每月的进销存货品的准确度。
（2）监督收银员的收银工作，每日每月作到帐帐相符。
（3）监督仓库与店铺台帐必须准确到五位码。
（4）每月盘存做到准确无误，把握遗失货品的准确度。
5、店铺服务投诉管理（1）妥善处理顾客投诉。
（2）积极配合公司的相关部门工作，服从公司部门主管的工作指挥。
（3）有效处理突发事件，如工商行政居民纠纷。
（4）指导店员的服务程序（迎宾、招呼、产品知识、附加推销）6、店铺资讯管理：（1）每日准确无误的上传销售报表，及时反馈销售情况。
（2）保密各类商业信息及数据。
（3）每周及时总结销售情况（畅销、滞销货品）。
二、导购：1、营业前：（1）晨会。
传达当日销售目标；（2）检查仪容仪表（工号、工作服、化妆）（3）清洁环境卫生（收银台、更衣室、货场、休息室、吊顶、灯具、风幕机、空调、货仓、电路、灯光等）。
专卖店标准组织结构
定期接受中联总部的产品技术和销售业务的培训。
职称
工 作 职 责
财务
负责专卖店的日常财务工作；
负责专卖店和中联总部、经销商间的财务事务；
负责定期向中联总部汇报专卖店的销售情况、库存情况。
店面管理员
负责执行向中联总部的期货采购、补充采购常的零售工作；
负责维护店面的形象，使之达到中联规定的标准；
向专卖店经理、销售代表反馈所接触到的销售、需求信息和库存量的信息。
出纳
日常的出纳工作；
现金管理；
协助店面管理员和仓库保管员处理日常事务。
仓库保管员
管理汽配的入库、纪录、保管、整理货架、陈列、以及汽配的出库；
要求：
教育和经验：高中及高中以上；丰富的汽配产品的技术经验和销售经验
其他要求：口头和书面沟通能力，说服性推销能力，一定的分析、解决问题能力，不怕吃苦的精神，为人诚实正直。
职责：
通过拜访相关经销商，宣传中联的产品和理念，吸引符合标准和总体布局的经销商加盟；
通过分销、助销、促销等手段实现每月的销量和收款目标；
要求：
教育程度及经验：高中及高中以上，丰富的汽配分销运作经验
其他要求：出色的领导才干，解决问题的能力，分析思考能力，和他人有效工作的能力，沟通能力及正直的品性。
职责：
负责实现专卖店年度和季度经营目标（销量、利润、车系及区域覆盖面、生意促销计划等）；
负责实现所辖经销商的良好表现（客户服务、价格执行、窜货假货控制等）；
负责和专卖店经销商一起向终端推广产品
负责制定向中联总部进行的期货采购、补充采购、和紧急采购的计划；
负责监督经销商的经营行为（价格、服务、假货等）；
品牌专卖店组织结构设置实施方案
品牌专卖店组织结构设置实施方案（一）基本结构每个专卖店应配备3—4人，其中1人任店长，另外1—2人任店员，如需存货，专卖店还应配备仓管员。
其组织架构图范本如下：1、人员配备的具体要求（假设专卖店有4人）XX 专卖店店员年龄和性别搭配：根据XX 品牌稳重、尊贵形象需要，店长年龄最低要求30岁以上，能力突出者放宽到25岁，性别不限。
店员分为迎宾员、第一导购员、第二导购员。
迎宾员（若无迎宾员也可由第二导购兼任）要求20岁到30岁之间的女性；导购员年龄20到40岁之间的女性。
2、组织架构说明根据衣柜行业和XX 公司特点，XX 公司专卖店组织架构设计的基本思想是：职称分级，职位平等。
在店长负责制情况下，店员细分为迎宾员、第一导购员、第二导购员、仓管员。
这样设计的好处是：职责明晰，分工明确；鼓励竞争，共同进步；团队合作，兼顾个人；显示专卖服务层次性，表现规范管理水准。
店员工资可以按照职称级别进行差异化，并根据平常业绩和表现，第一导购、第二导购、迎宾员进行动态调整。
（二）岗位描述：店长：1、对经销商负责，负责专卖店的全面工作；每日或固定时间向经销商汇报工作；2、负责专卖店店务管理、货品管理，负责每日店面现金、销售单、出库单的核对一致；3、在经销商/分公司经理授权范围内洽谈工程； 经销商/分公司经理店长迎宾员 仓管员 第一导购 第二导购4、在经销商/分公司经理授权范围内做出让价决策；5、负责安排店员及仓管员的工作，负责对店员和仓管员进行考核及培训；6、负责制定季度、月度计划、每周计划、每日计划，以专卖店销售任务为工作目标，力争超额完成任务；7、每日闭店前负责召集店员、仓管开会及部署第二天的工作。
8、店长业务的职责详述：(1)亲自或者分派店员收集、开发团购市场。
信息收集方式：一方面是对进店顾客中团购信息的收集，另一方面与专卖店附近与XX、富奥克产品能够配套或者捆绑销售的公司、工程、店面等建立友好合作关系，通过他们收集团购信息，然后进行开发。
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专卖店标准组织结构最新 The final edition was revised on December 14th, 2020.
专卖店标准组织结构
一、专卖店标准组织结构图
职责：
负责实现专卖店年度和季度经营目标（销量、利润、车系及区域覆盖面、生意促销计划等）；
负责实现所辖经销商的良好表现（客户服务、价格执行、窜货假货控制等）；
负责发展下一级经销商；
负责年度和季度经营的计划及部署；
下级代理商、汽车修理厂等公共关系和中联品牌的维护和发展；负责人员的培训、发展、考评和奖惩；
负责所在区域的长期可持续发展；
a)人员配置/招聘
b)制定有效的策略和计划发展生意
c)跨部门的有效沟通
职责：
通过拜访相关经销商，宣传中联的产品和理念，吸引符合标准和总体布局的经销商加盟；
通过分销、助销、促销等手段实现每月的销量和收款目标；
负责和专卖店经销商一起向终端推广产品
负责制定向中联总部进行的期货采购、补充采购、和紧急采购的计划；
负责监督经销商的经营行为（价格、服务、假货等）；
负责向经销商提供技术支持，安排经销商人员接受中联总部的培训；
负责维护专卖店同经销商的关系；
负责修理厂、汽车零售商等汽配需求信息的收集；
负责开展或配合中联总部开展营销活动；
负责向中联总部汇报发展、管理经销商的情况和相关市场信息；定期接受中联总部的产品技术和销售业务的培训。
负责专卖店的日常财务工作；
负责专卖店和中联总部、经销商间的财务事务；负责定期向中联总部汇报专卖店的销售情况、库存情况。
负责执行向中联总部的期货采购、补充采购、紧急采购计划；
负责给经销商组织货源、安排发货；
负责店面日常的零售工作；
负责维护店面的形象，使之达到中联规定的标准；向专卖店经理、销售代表反馈所接触到的销售、需求信息和库存量的信息。
日常的出纳工作；
现金管理；
协助店面管理员和仓库保管员处理日常事务。
管理汽配的入库、纪录、保管、整理货架、陈列、以及汽配的出库；
按照店面管理员的要求配送
按照要求提供库存量的信息。