工程咨询公司质量管理制度
工程咨询公司质量管理制度(5篇)
工程咨询公司质量管理制度为规范公司咨询服务行为,提高咨询服务质量和水平,确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性,根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件,以____制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。
质量方针:按照"独立、公正、科学"的原则,坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。
质量目标。
确保为顾客提供的所有咨询产品合格率____%。
一、工程咨询质量质量管理制度____公司法人责任制。
公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任,是最终责任人。
1.2总工程师负责工程咨询产品总把关。
总工程师为本单位工程咨询产品的第一负责人,对咨询产品质量负第一责任,其他相关人员按负责情况负相应责任。
二、工程咨询程序管理制度2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。
2.2严格按内部质量审核制度,实行分级审核。
编制负责人进行自审后签署自审意见,部门负责人进行初审,提出修改意见,1报总工程师审定,审定后报经理签发。
2.3对重大项目,严格按两级评审制,在总工程师审核后,报专家评审组审定,以专家评审组审核意见为准。
三、考核奖惩管理制度为规范办公秩序,加强办公管理,提高办事效率,维护公司形象,促进公司健康发展,特制定本制度。
3.1本考核制度实行奖惩制,与奖金、工资基本挂钩,所罚金额直接从奖金扣除,奖励金额公司另行计提。
3.2凡有下列条款者,予以惩处请假一天扣____元;迟到或脱岗超过____小时的视同旷工一天对待;旷工一天视情节轻重扣____元,全年累计旷工____天扣发全年出勤奖。
各岗位工作人员应相互监督,不得容留他人串岗,凡有违犯,一次扣____元。
凡有违犯,一次扣____元。
办公室卫生实行责任制度,不按规定清洁者,一次扣____元。
并视其资料的重要程度,对公司或项目单位的损失大小,从严处罚。
因本人使用不当或他人使用而造成的电脑损坏,责任人全价自负。
工程咨询工作质量管理制度
工程咨询工作质量管理制度一、制度目的和依据为规范工程咨询服务过程中的质量管理工作,提升工程咨询的服务质量和竞争力,特制定本《工程咨询工作质量管理制度》。
本制度依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《工程咨询服务管理暂行规定》、《工程造价咨询服务管理暂行规定》等法律法规和国家有关规定,结合公司实际制定。
二、适用范围本制度适用于公司从事的各类工程咨询服务,包括工程咨询、工程造价咨询、招标代理等。
三、质量管理体系公司应依据ISO9001质量管理体系要求,建立符合公司实际情况的工程咨询服务质量管理体系,包括:1.质量方针和目标的确定及下达;2.建立质量管理体系,具体包括制定相应的服务程序和工作规范等;3.承诺按照质量管理体系依据合同要求为委托方提供咨询服务;4.根据工程咨询服务计划和客户要求,确定质量检查标准和方式,建立质量文件,并指定质量检查人员;5.定期组织审核和评审工作,对存在的问题及时纠正和改进;6.对质量问题进行分析,提出改善和加强措施;7.进行培训,提高员工质量意识和服务质量。
四、服务质量监督公司应严格按照工程咨询服务合同及协议条款执行,定期与委托方进行工程咨询服务质量满意度调查,收集和汇总意见和建议,加强与客户的沟通与合作。
对于重要的工程咨询项目,公司可聘请第三方进行服务质量监督审核。
五、工程咨询服务质量标准公司应按照国家有关规定和行业标准,制定相应的工程咨询服务质量标准。
服务质量标准应具有可操作性和实用性,同时应适应市场需求的变化,定期进行评价和改善。
六、服务质量验收公司应按照合同和协议的要求进行服务质量验收。
验收程序包括:1.建立服务质量验收标准,明确验收依据和验收方式;2.确定服务质量验收人员和质量验收记录人员;3.根据服务质量验收标准进行检查和评价;4.根据服务质量验收结果及时进行处理和反馈。
七、质量安全事故处理在工程咨询服务过程中出现的质量和安全事故,公司应按照《中华人民共和国安全生产法》和相关规定立即启动应急预案,及时组织人员处理,进行调查和分析,并提出相应的改进和预防措施。
工程咨询工作质量管理制度范本
工程咨询工作质量管理制度范本第一章总则第一条为规范工程咨询工作质量,提高工作效率,保证工程咨询工作的顺利进行,制定本制度。
第二条工程咨询工作质量管理是指按照国家有关法律法规和相关规范要求,通过科学、合理、规范的管理措施,对工程咨询过程中的各项工作进行监督和指导,确保工程咨询工作的质量。
第三条这个制度适用于本公司的所有工程咨询项目。
第四条工程咨询工作质量管理的目标是确保工程咨询工作的顺利进行,保证咨询成果的科学性、准确性和可操作性。
第五条工程咨询项目的质量管理包括质量目标的制定、质量计划的制定、质量控制和质量评估。
第六条工程咨询项目的质量目标要符合国家相关法律法规和规范要求,并与合同约定的要求相一致。
第七条工程咨询项目的质量计划要包括项目的工作内容、工作方法、工作流程、质量检查和质量验收等。
第八条工程咨询项目的质量控制要建立完善的质量控制体系,包括质量控制计划、工作标准、质量记录和不符合项的处理等。
第九条工程咨询项目的质量评估要对咨询成果进行评估和审查,发现问题及时纠正并提出改进措施。
第十条工程咨询项目的质量管理活动要有明确的责任人和监督人,确保质量管理工作的顺利进行。
第二章质量管理目标第十一条工程咨询项目的质量管理目标是确保咨询成果的科学性、准确性和可操作性。
第十二条工程咨询项目的质量管理目标要符合国家相关法律法规和规范要求,并与合同约定的要求相一致。
第十三条工程咨询项目的质量管理目标要有具体的指标和要求,每个阶段都应有相应的管理措施和控制方法。
第十四条工程咨询项目的质量管理目标要与公司的质量管理体系相衔接,不能矛盾。
第十五条工程咨询项目的质量管理目标要有可操作性和可实施性。
第三章质量计划第十六条工程咨询项目的质量计划要根据项目的特点和需求,制定详细的工作计划和时间表。
第十七条工程咨询项目的质量计划要包括项目的工作内容、工作方法、工作流程和质量控制措施等。
第十八条工程咨询项目的质量计划要明确各项工作的质量要求和工作标准。
工程咨询公司质量管理制度范文(5篇)
工程咨询公司质量管理制度范文1.为了有效实施全面质量管理,落实质量控制责任制,保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性,特制定本规程。
2.本质量控制规程是指。
对工程造价咨询过程和成果的质量实施专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序。
3.专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核,在《工程造价咨询质量控制流程单》审核意见栏签署审核意见、签名并盖执业专用章。
4.专业咨询员自校4.1专业咨询员是指承担咨询项目编审的专业技术人员。
专业咨询员完成咨询项目的编审或评估后,应对本人提交的初步成果进行自校,并对初步成果的质量负责。
4.2自校的主要内容:4.2.1是否完成了咨询项目计划书规定的全部咨询内容和达到规定深度;____项目咨询采用的法规、规范、标准、定额、计算方式、价格等依据是否真确、合理;4.2.3咨询过程中形成的记录、会议纪要、取证等文件是否真实、充分和有效;4.2.4对咨询项目中出现的复杂事项、重大分歧、投资风险因素以及对咨询结果有重大影响的问题,初步成果是否有说明分析,判断和结论是否真确,理由是否充足;4.2.5数据引用、数据计算、数据调整、数据评估、数据汇总是否准确;4.2.6初步结果表述是否完整、一致、清晰,是否满足使用要求。
4.3专业咨询人员对本人完成的初步成果自校确认无漏项和错误后,填写《工程造价咨询质量控制流程单》,将未决事项和需要提请上一级复核人员重点复核的问题在流程单自校意见栏中说明。
应说明而未说明,专业咨询员负直接责任。
4.4专业咨询员将初步成果、技术文件、相关附件和《工程造价咨询质量控制流程单》提交项目负责人审核。
____项目负责人审核____项目负责人是指受咨询企业的委派和授权,具有与咨询项目相关专业知识及水平,负责咨询合同履行,主持项目咨询业务的注册造价工程师。
项目负责人承担对专业咨询员提交的专业成果复核职责,对整个项目的咨询质量负责。
5.2复核的主要内容5.2.1各专业的初步成果是否完成了咨询合同约定的全部内容,其深度是否达到合同要求和满足使用需要;5.2.2咨询过程是否按规定的程序进行,咨询方法运用是否恰当,提交的技术文件和相关文件是否齐全、有效;5.2.3初步成果采用各种规范、技术经济标准、经济参数、计算分析公式、计价依据是否真确、一致;5.2.4检验关键性的计算结果和数据间、不同专业间的相互关系;5.2.5了解有关当事人对初步结果的分歧意见及其产生的原因,对分歧意见进行分析、判断和选择;5.2.6初步成果格式是否规范,技术文件和相关附件是否完整,表述是否严谨、清晰;5.2.7对《工程造价咨询质量控制流程单》自校意见进行复核或提出解决方案。
工程咨询工作质量管理制度范本(2篇)
工程咨询工作质量管理制度范本一、概述本制度旨在规范和完善工程咨询工作的质量管理,确保工程咨询服务的专业性、准确性和可靠性,提高工程咨询工作的质量和效益。
二、工程咨询工作质量管理1. 工作目标工程咨询工作的目标是为客户提供全面、准确、及时的咨询服务,满足客户需求,并保障工程项目的顺利进行。
2. 质量控制2.1 咨询人员的素质要求:(1)具备相关工程咨询专业知识和技能;(2)具备良好的沟通能力和团队合作精神;(3)持续学习和提高自身的能力,保持行业领先水平。
2.2 咨询项目管理:(1)建立科学、系统的项目管理体系;(2)明确项目目标、任务和分工,并进行项目进展的及时跟踪和监督;(3)对项目过程中的关键节点进行评估和控制,确保项目进展按计划顺利进行;(4)对项目成果进行验收,确保符合客户要求和工程质量标准。
2.3 咨询工作流程管理:(1)建立规范的工作流程和标准操作规范;(2)严格按照流程进行工作,确保每个环节的程序和要求都得到落实;(3)对工作流程进行监控和评估,及时发现和解决问题。
2.4 咨询成果报告管理:(1)编制符合客户需求并符合工程咨询规范的报告;(2)报告内容准确、清晰,表达简明扼要,排版规范美观;(3)报告输出前进行严格的内部审核,确保报告质量和科学性。
3. 质量保证3.1 内部考核:(1)建立定期的内部考核制度,对咨询工作开展情况进行评估;(2)根据考核结果,对咨询人员给予奖励或纠正措施。
3.2 外部评估:(1)委托第三方进行定期评估和辅导,确保咨询工作达到国际领先水平;(2)通过参加行业相关的评比、论坛等活动,不断展示工程咨询的专业能力和水平。
4. 不良质量处理4.1 不良质量的定义:不良质量包括但不限于咨询成果不符合客户要求、工作过程中发生的错误或失误、对客户反馈不做出及时回应等情况。
4.2 不良质量的处理流程:(1)及时发现不良质量问题,停止对应工作;(2)确认问题原因,制定相应的改进措施;(3)进行不良质量记录和整理,确保问题得到解决;(4)向客户说明问题产生的原因,并提供合理解决方案;(5)进行内部总结和分析,防止类似问题再次发生。
工程咨询公司质量管理制度(四篇)
工程咨询公司质量管理制度工程咨询公司的质量管理制度是指公司为了确保项目的质量和客户满意度而实施的一系列规章制度和管理方法。
以下是一个典型的工程咨询公司质量管理制度的组成部分:1. 质量方针和目标:公司制定明确的质量方针和目标,明确公司对质量的要求和期望。
2. 组织结构:公司建立完善的质量管理组织结构,明确各个岗位的职责和权限。
3. 质量管理手册:公司编制质量管理手册,明确公司的质量管理体系,包括各项流程和规范。
4. 质量计划:公司为每个项目制定质量计划,明确项目的质量目标和实施措施。
5. 质量控制:公司通过建立有效的质量控制程序,对项目的各个环节进行控制和监督,确保项目按要求完成。
6. 质量审查和评估:公司定期进行项目的质量审查和评估,发现问题和不足,及时进行整改和改进。
7. 培训和提升:公司培训项目人员的质量意识和技能,提升他们的工作能力和责任心。
8. 不合格品处置:公司建立不合格品处理流程,对发现的质量问题进行及时的处理和纠正。
9. 客户满意度调查:公司定期进行客户满意度调查,了解客户对项目质量的评价和反馈,改进服务质量。
10. 内部审核:公司定期进行内部审核,评估质量管理体系的有效性和符合性,并指导改进工作。
11. 持续改进:公司鼓励和推动持续改进,通过引入新技术、改进工艺和流程等手段提升项目质量。
以上是一个典型的工程咨询公司质量管理制度的主要内容,具体的质量管理制度可能因公司的规模和特点而有所差异。
工程咨询公司质量管理制度(二)质量管理制度是工程咨询公司保障工程质量、提高服务水平的重要体系之一。
它涵盖了公司的整体质量管理体系,包括质量方针、质量目标、质量责任、质量管理程序、质量文件、质量检查与评价等内容。
以下是一份____字左右的工程咨询公司质量管理制度。
一、质量方针1. 公司的质量方针是以客户满意为目标,以提高服务质量为导向,秉承科学、客观、公正的态度,为客户提供专业、高效、贴心的咨询服务。
全过程工程咨询项目部质量管理制度
全过程工程咨询项目部质量管理制度1. 概述本文档旨在确立全过程工程咨询项目部的质量管理制度,以保证项目的顺利进行和高质量的交付。
2. 质量管理的目标- 提高项目交付的质量水平;- 确保项目实施过程中的质量控制;- 不断改进项目管理和执行流程。
3. 质量管理体系项目部质量管理体系包括以下内容:3.1 质量方针和目标- 制定明确的质量方针,确保项目的质量符合法律法规和客户要求;- 设定质量目标,定期进行评估和监测。
3.2 组织机构- 设立质量管理部门,负责项目的质量管理工作;- 指定负责质量管理的人员。
3.3 质量管理责任- 明确各级管理人员的质量管理责任;- 制定质量管理人员的职责和权限。
3.4 质量管理流程- 建立质量管理流程,包括项目启动、执行、控制和收尾等阶段;- 确定各个环节的质量验收标准。
3.5 质量管理工具和技术- 使用先进的质量管理工具和技术,提高项目的管理效率和质量水平;- 不断研究和应用新的质量管理方法。
3.6 质量培训和提升- 为项目人员提供相关的质量培训,提高其质量管理能力;- 定期组织质量经验分享会,促进质量管理的不断提升。
4. 监督与改进4.1 定期质量审核- 定期对项目部的质量管理体系进行审核,发现和解决存在的问题。
4.2 不断改进- 根据质量管理审核的结果,制定改进措施,并跟踪实施情况;- 鼓励项目人员提出改进建议,促进全过程工程咨询项目部的持续改进。
5. 总结通过建立完善的质量管理制度,全过程工程咨询项目部将能够更好地控制项目质量,提升项目交付的质量水平,并持续改进项目管理和执行流程。
质量管理是项目管理的重要方面,只有确保项目的高质量交付,才能满足客户的需求,保持良好的业务口碑。
工程咨询公司质量管理制度模版(三篇)
工程咨询公司质量管理制度模版质量管理制度范文:一、质量管理原则1. 客户至上:以满足客户需求为目标,不断提升客户满意度。
2. 全员参与:每个员工都是质量的关键环节,每个员工都应当对所从事的工作质量负责。
3. 持续改进:通过持续改进,不断提高工作效率和质量水平以满足客户需求。
4. 数据驱动:通过收集、分析和利用数据,进行决策和改进工作流程。
二、质量管理体系1. 责任与权限分配:明确各级别员工在质量管理中的责任和权限。
2. 组织架构:建立清晰的组织架构,明确各部门和岗位的职责和权限。
3. 培训与教育:开展定期的培训和教育活动,提高员工的专业素质和质量意识。
4. 过程控制:建立并执行有效的质量管理流程,确保各个环节的质量可控。
5. 问题反馈与改善:将问题及时反馈给相关部门,并采取措施进行改善,避免类似问题再次发生。
6. 客户满意度调查:定期对客户进行满意度调查,了解客户需求,及时改进服务质量。
7. 绩效评估与考核:建立科学的绩效评估与考核体系,激励员工积极参与质量管理工作。
三、质量管理流程1. 项目需求分析:对项目需求进行详细的分析和评估,确保满足客户需求。
2. 设计与开发:根据项目需求进行设计和开发工作,确保设计方案的合理性和可行性。
3. 施工与监督:组织施工和监督工作,确保工程按照设计方案进行施工。
4. 质量检测与验收:对施工过程进行质量检测,确保施工质量符合要求。
5. 问题整改与改进:对质量问题进行整改和改进,避免类似问题再次发生。
6. 客户满意度调查:定期对客户进行满意度调查,收集客户反馈意见,及时改善服务质量。
四、质量管理工具与方法1. 流程图:绘制流程图,明确工作流程和每个环节的质量要求。
2. 控制图:使用控制图分析过程中的变异情况,及时调整工作方式。
3. 故障分析:通过故障分析找出问题的根本原因,采取相应的改进措施。
4. 鱼骨图:通过鱼骨图分析问题发生的原因,找出改进的方向。
5. 核查表:制定核查表,确保工作过程中每个环节的质量要求得到满足。
2024年工程咨询公司质量管理制度(2篇)
2024年工程咨询公司质量管理制度工程咨询公司是一种提供专业工程咨询服务的机构,其专门从事各类工程项目的咨询、管理和监督工作。
在进行工程咨询服务的过程中,合理、科学的质量管理制度是保证工程质量和服务质量的重要保障。
本文将对2024年工程咨询公司的质量管理制度进行详细阐述。
一、质量管理体系概述1. 质量管理体系目标质量管理体系的目标是为确保工程咨询公司提供的服务能够满足客户的需求和期望,促进公司的持续发展和提升竞争力。
2. 质量管理体系原则(1)以客户为中心。
注重了解客户需求和期望,全方位满足客户要求。
(2)持续改进。
通过持续改进质量管理体系,提高工程咨询服务的质量和效益。
(3)全员参与。
强调全员参与质量管理工作,形成良好的团队合作氛围。
(4)过程方法。
以过程方法管理工程咨询项目,确保项目能够按时、合格地交付。
(5)科学决策。
决策过程要科学、合理,注重数据和实证分析。
二、质量管理体系文件1. 质量手册质量手册是质量管理体系的总体描述和规划,包括:质量管理体系的目标、质量政策、组织结构、职责和权限等内容。
2. 质量程序文件质量程序文件是具体描述和规范质量管理体系运行过程的文件,包括:质量管理程序、实施细则、操作规程等。
3. 工作指导书和标准操作规程工作指导书和标准操作规程是具体指导和规范各项工作的文件,包括:项目管理指南、项目实施手册、质量检查工作规程等。
4. 质量记录质量记录是质量管理体系实施过程中的证明和记录,包括:质量计划、质量检查报告、客户反馈记录等。
三、质量管理流程1. 项目管理(1)项目立项:对工程咨询项目进行初步评估,并制定项目计划和预算。
(2)项目组建:确定项目组成员,明确各自职责,达成共识。
(3)项目实施:执行项目计划,按时、按质完成项目任务。
(4)项目总结:对项目实施过程进行总结和评估,提炼经验教训。
2. 质量保障(1)质量计划编制:制定质量计划,明确质量目标和控制措施。
(2)质量审核:对项目过程进行质量审核,确保符合要求。
工程咨询业务质量管理制度
工程咨询业务质量管理制度第一章总则第一条为加强工程咨询业务质量管理,规范业务流程,提高服务质量,促进企业健康发展,制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有工程咨询业务活动,包括但不限于工程勘察、设计、施工监理、工程咨询等各类咨询业务。
第三条公司工程咨询业务质量管理应遵循科学、严谨、诚实、公平的原则,确保服务质量符合国家法律法规和行业标准。
第四条公司应制定详细的工程咨询业务质量管理制度,包括工程咨询服务流程、质量管理要求、项目验收规范和责任追究机制等,确保服务质量和客户满意度。
第五条公司应建立健全的工程咨询业务质量管理体系,包括设置质量管理部门、指定质量管理人员、制定质量管理计划等,提高服务质量和管理效率。
第六条公司应加强对员工的培训和考核,提高员工业务水平和服务意识,确保工程咨询业务质量符合要求。
第二章工程咨询服务流程第七条公司应制定详细的工程咨询服务流程,包括项目接受、资料收集、方案设计、报告编制、方案审批等环节,确保服务质量和进度。
第八条公司应按照客户要求和合同约定,为客户提供专业的工程咨询服务,保障服务质量和客户权益。
第九条公司应建立健全的工程咨询服务档案,包括项目资料、设计报告、监理记录等,确保服务可追溯和查证。
第十条公司应定期组织专业人员对工程咨询服务流程进行评估和改进,提高服务质量和管理水平。
第三章质量管理要求第十一条公司应建立健全的质量管理体系,包括质量目标、质量方针、质量标准等,提高服务质量和管理效率。
第十二条公司应加强对工程咨询服务中关键环节的控制,包括设计方案、施工图纸、施工过程等,确保服务质量达标。
第十三条公司应建立健全的质量检测和验收制度,对工程咨询服务进行全面检查和评估,确保服务质量符合要求。
第十四条公司应加强对供应商和合作伙伴的管理,选择合格的合作单位,确保服务质量稳定和可靠。
第十五条公司应建立质量管理档案,对工程咨询服务的质量管理活动进行记录和归档,确保服务质量可追溯和查证。
工程咨询工作质量管理制度
工程咨询工作质量管理制度1. 本制度的目的和依据1.1 目的本制度是为了规范公司工程咨询项目的工作流程,强化质量管理,保证工程咨询项目的质量和效益。
1.2 依据本制度的依据是国家有关工程质量管理的法律法规和《工程咨询服务计划编制及审核规定》(试行)等相关文件。
2. 适用范围本制度适用于公司所有工程咨询项目的质量管理工作。
3. 工程咨询项目质量管理组织结构3.1 项目质量管理机构公司的工程咨询项目质量管理机构一般由项目经理、品质部门、质量监督人员等组成。
3.2 项目质量管理职责•项目经理:负责项目的组织、协调和管理工作。
•品质部门:负责制定项目质量管理计划、评估和改进工作的质量,对项目质量进行监督。
•质量监督人员:负责对项目的工作过程进行检查、测试、复核等,发现问题及时纠正。
4. 工程咨询项目质量管理流程4.1 项目合同签订及计划编制阶段•制定项目质量管理计划;•编制项目质量检查计划。
4.2 项目实施阶段•安排质量监督人员对实施过程进行监督;•建立问题反馈机制,及时发现和解决问题;•建立文档管理制度,保证项目文档被正确管理和保护。
4.3 项目验收阶段•编制项目验收标准;•安排质量监督人员进行项目验收。
5. 工程咨询项目质量管理的关键措施5.1 人员合理配置质量监督人员数量和资质的合理确定,保证其具备足够的专业知识和经验,保证项目中的每个环节都能得到监督和保障。
5.2 全周期质量管理从项目的立项阶段到完成阶段,建立全周期的质量管理机制,确保项目质量始终处于可控状态。
5.3 制定工作标准制定一套行之有效的工作标准,规范项目的实施流程,确保工程咨询项目在各个环节的流程规范、控制有效,项目能够按照质量管理计划实施。
6. 工程咨询项目质量管理的工具和方法6.1 项目管理工具采用项目管理工具对项目进展情况进行实时监控和跟踪,及时发现和解决问题,确保项目能够按计划顺利实施。
6.2 质量控制方法采用诸如质量控制图、6sigma、Pareto图等质量控制方法,进行不断的数据分析和改进,提升项目质量水平。
工程咨询工作质量管理制度范本
工程咨询工作质量管理制度范本第一章总则第一条为规范和提高工程咨询工作质量,确保咨询成果的科学性、准确性和实用性,制定本制度。
第二条工程咨询工作质量管理制度适用于公司的工程咨询项目,包括但不限于工程设计、施工监理、工程咨询等。
第三条工程咨询工作质量管理制度是指根据国家有关法律法规、标准规范和公司相关规定,对工程咨询工作的质量要求及管理办法进行的规范。
第二章质量管理机构第四条公司设立质量管理部门,负责组织和实施工程咨询工作的质量管理工作。
第五条质量管理部门的职责包括但不限于制定和修订工程咨询工作质量管理制度,组织质量培训,开展质量检查和评估,处理质量问题等。
第六条质量管理部门由经验丰富、技术专业的人员组成,制定相应的质量管理人员职责及工作流程。
第三章质量管理的职责第七条所有参与工程咨询项目的人员都有责任确保工程咨询工作的质量,包括但不限于项目负责人、设计师、工程师、勘察人员等。
第八条项目负责人负责组织和协调工程咨询项目的质量管理工作,制定并执行项目质量管理计划,保证项目达到质量要求。
第九条设计师、工程师、勘察人员等技术人员应具备相应的专业知识和操作技能,按照有关标准规范进行咨询工作,确保工程咨询成果的质量。
第四章质量管理的措施第十条工程咨询项目进行前,应制定详细的工程咨询工作方案,明确工作目标、工作内容、工作方法、工作要求等,并报质量管理部门审核。
第十一条工程咨询工作过程中,应严格按照方案要求进行工作,确保数据的准确性、完整性和可靠性。
第十二条工程咨询工作完成后,应及时进行质量评估,确保工程咨询成果符合相关标准和要求。
第五章质量问题的处理第十三条如发生工程咨询工作质量问题,应及时报告质量管理部门,并组织相关人员进行调查、分析和处理,确保问题得到解决。
第十四条工程咨询项目质量问题的处理应根据情况逐级上报,最终由公司领导决策并进行处理。
第六章监督和检查第十五条质量管理部门定期或不定期对工程咨询工作进行质量检查,发现问题及时纠正并提出改进意见。
工程咨询公司质量管理制度模版(4篇)
工程咨询公司质量管理制度模版质量管理制度范文第一章总则第1条为规范工程咨询公司的质量管理行为,提高工程咨询项目的质量,保障客户利益,根据国家有关法律法规,制定本制度。
第2条本制度适用于工程咨询公司内部的质量管理工作。
第3条工程咨询公司质量管理的基本原则是:客户至上、追求卓越、持续改进、全员参与、管理负责。
第二章质量管理组织第4条工程咨询公司设立质量管理组织,具体职责如下:(一)制定和修订质量管理的各项制度、规范、流程等文件;(二)对项目实施进行质量管理的监督和检查;(三)质量事故的调查和分析处理;(四)组织开展质量改进和培训活动;(五)负责与客户、监管部门等相关方沟通和协调。
第5条质量管理组织由公司负责人,质量管理负责人和相关部门负责人组成。
第三章质量计划第6条工程咨询公司应制定年度质量计划和项目质量计划,并按计划执行。
第7条质量计划应包括以下内容:(一)质量目标:明确公司总体和项目的质量目标;(二)质量指标:制定合理的质量指标,定期进行评估和监控;(三)质量控制措施:明确质量控制的具体措施和方法;(四)资源配置:合理配置人力、物力和财力资源,确保质量工作的开展;(五)质量风险管理:识别和评估可能存在的质量风险,并制定相应的应对措施。
第四章质量管理流程第8条工程咨询公司应制定标准化的质量管理流程,确保项目质量得到有效控制和保障。
第9条质量管理流程应包括以下环节:(一)需求分析:对客户需求进行详细分析,明确项目要求;(二)方案设计:制定符合客户需求的解决方案,并进行评审;(三)实施执行:按照方案要求进行项目实施,确保质量控制措施的有效落实;(四)质量评估:对项目实施进行质量评估和监控,及时发现和处理问题;(五)总结改进:对项目实施情况进行总结分析,并提出改进措施。
第五章质量培训第10条工程咨询公司应定期组织质量培训活动,提高员工的质量意识和专业技能。
第11条质量培训活动应包括以下内容:(一)质量理念和要求:向员工传达公司的质量理念和质量要求;(二)质量管理知识:培训员工质量管理的基本知识和方法;(三)项目管理技能:培训项目管理技能,提高项目质量控制能力;(四)案例分享和经验总结:借鉴和总结项目经验,提高工作水平。
工程咨询工作质量管理制度(二篇)
工程咨询工作质量管理制度是指对工程咨询工作进行质量管理的一套规章制度和流程。
以下是一个可能的工程咨询工作质量管理制度的内容:1. 质量目标和原则:- 确保工程咨询工作符合国家法律法规和相关标准的要求;- 确保工程咨询工作满足客户需求;- 提高工程咨询工作的专业水平和技术能力;- 持续改进工程咨询工作质量。
2. 质量管理组织:- 成立质量管理部门或委员会,负责工程咨询工作的质量管理;- 设立质量管理岗位,负责质量管理工作的执行。
3. 项目质量管理:- 为每个工程咨询项目制定项目质量管理计划;- 确定项目质量目标和关键质量要求;- 制定项目质量控制措施和监测方法。
4. 质量控制方法:- 对工程咨询工作的每个环节进行质量控制;- 制定工程咨询工作的工作流程和标准操作规程;- 建立质量检查和评审制度,定期对工程咨询工作进行检查和评审。
5. 质量记录和报告:- 对工程咨询工作进行记录和归档;- 编制工程咨询工作质量报告,反映工程咨询工作质量状况。
6. 培训和提升:- 设立培训计划,提高员工的专业水平和技术能力;- 不断跟踪行业发展,引进新技术和新方法。
7. 风险管理:- 针对工程咨询工作可能存在的风险,制定相应的风险管理措施;- 对工程咨询工作进行风险评估和控制。
8. 客户满意度调查:- 定期对客户进行满意度调查,了解客户对工程咨询工作质量的评价,及时改进工作质量。
9. 不合格品处理:- 设立不合格品处理流程,对不合格的工程咨询工作进行处理与纠正。
以上是一个简要的工程咨询工作质量管理制度的内容,具体制度的制定应根据实际情况进行调整和完善。
工程咨询工作质量管理制度(二)第一章总则第一条目的为保证工程咨询工作质量管理工作的顺利开展,及时发现并迅速处理工作中的质量问题,使之符合管理及市场的质量要求,特制订本制度。
第二条管理机构公司设工作质量管理小组,小组设三级管理层次,即组长、副组长和组员。
组长由总经理担任,副组长由承担项目的项目负责人和行政人事部负责人担任。
工程咨询工作质量管理制度
工程咨询工作质量管理制度一、总则1.1 为规范工程咨询工作质量管理,提高工程咨询服务的综合素质和水平,确保工程咨询工作的安全、稳定和高效进行,特制定此工程咨询工作质量管理制度。
1.2 本制度适用于所有从事工程咨询工作的人员。
1.3 工程咨询工作质量管理的目标是:指导各项工程咨询工作的开展,明确各项工程咨询工作的要求和标准,确保工程咨询工作的质量满足客户需求。
1.4 工程咨询工作质量管理的原则是:科学、规范、公正、公平、高效。
1.5 工程咨询工作质量管理的流程是:组织、规划、实施、监控、评估。
二、组织和责任2.1 公司设立质量管理部门,负责工程咨询工作质量管理的统筹、协调和监督工作。
2.2 部门负责人负责组织实施本制度,确保各项质量管理措施得到有效执行。
2.3 公司下设质量管理小组,负责具体实施工程咨询工作质量管理工作。
2.4 质量管理小组由公司质量管理部门指定成员,包括质量管理部门负责人、业务人员、技术人员等。
三、规划和实施3.1 工程咨询项目应根据客户要求和工程特点进行规划,并制定相应的实施方案。
3.2 实施方案应包括项目目标、任务、工期、资源配置等内容,并明确各项工作的责任人。
3.3 工程咨询项目的实施过程中,应根据实际情况进行相应的调整和变更,并及时对客户进行沟通和报告。
3.4 工程咨询人员应按照相关规章制度和标准执行工作,并按时提交工作成果。
3.5 工程咨询项目结束后,应进行项目总结和评估,并提出改进措施。
3.6 工程咨询人员应不断提高业务水平和专业知识,确保能够满足客户需求。
四、监控和评估4.1 公司质量管理部门应定期对工程咨询项目进行监控和评估,并及时发现和解决存在的问题。
4.2 监控和评估的内容包括工程咨询项目的进度、质量、成本、安全等方面。
4.3 监控和评估的方法包括现场检查、文件审查、问卷调查、客户满意度调查等。
4.4 监控和评估的结果应及时向项目责任人和工程咨询人员反馈,并采取相应的改进措施。
工程咨询公司质量管理制度范本
工程咨询公司质量管理制度范本质量管理制度是工程咨询公司为了确保项目质量的有效管理手段,通过规范和标准化的流程和程序来保证项目的质量水平。
下面是一个工程咨询公司质量管理制度的范本,仅供参考:第一章总则第一条目的和依据工程咨询公司质量管理制度的目的是为了确保项目质量,提高工作效率,满足客户需求,确保公司长期发展。
本制度的依据包括国家相关法律法规、行业标准以及公司内部管理规定。
第二条适用范围本制度适用于公司内部所有与工程咨询相关的业务活动,包括项目管理、设计咨询、工程勘察等。
第三条质量管理原则公司质量管理遵循以下原则:1. 客户满意为中心,始终以客户需求为导向,超越客户期望。
2. 全员参与,共同负责,建立全员参与、责任明确的质量管理体系。
3. 过程管控,不断改进,通过建立有效的工作流程和标准,持续改进工作质量。
4. 数据驱动,决策科学,通过收集和分析项目数据,科学决策。
第二章组织与责任第一节组织结构第四条公司质量管理委员会公司设立质量管理委员会,由董事会主导,负责制定公司的质量管理策略和方向,并监督公司质量管理的运行。
第五条质量管理部门公司设立质量管理部门,负责质量管理体系的建立和维护,制定质量管理制度和程序,并组织质量管理培训。
第二节质量管理岗位职责第六条高级质量经理负责公司质量管理体系的策划和实施,制定和审核质量管理制度和程序,组织质量管理培训,协调质量问题的解决。
第七条项目负责人负责项目质量管理,包括质量目标的制定、质量计划的编制、质量检查的组织和质量问题的解决。
第八条设计师负责项目设计工作的质量,需按照质量管理制度和设计规范进行设计,保证设计文件的准确性和一致性。
第三章质量管理体系第一节质量目标第九条质量目标的制定公司质量管理部门根据公司战略目标和客户需求,制定公司整体的质量目标,并向各部门进行宣贯。
第十条质量目标的落实各部门根据公司的整体质量目标,制定具体的部门质量目标,并将其分解到个人,确保质量目标的全员参与和责任明确。
工程咨询工作质量管理制度范本(3篇)
工程咨询工作质量管理制度范本第一章总则第一条为规范工程咨询工作的质量管理,提高工程咨询服务水平,制定本制度。
第二条工程咨询工作质量管理是工程咨询公司全体员工的共同责任,必须按照本制度的规定执行。
第三条工程咨询工作质量管理的目标是确保工程咨询服务的科学性、准确性、及时性和可靠性。
第四条工程咨询工作质量管理应遵循客户需求为中心的原则,以项目管理和质量控制为核心,全面提升工程咨询服务能力。
第二章质量管理机构第五条工程咨询公司应设立质量管理部门,并明确负责人员和职责,负责组织实施工程咨询工作质量管理工作。
第六条质量管理部门的主要职责包括:(一)制定和完善工程咨询工作质量管理制度;(二)负责组织实施工程咨询工作质量管理的培训和考核;(三)组织开展工程咨询工作的质量检查和评估;(四)收集、整理和分析工程咨询工作质量数据,提出改进措施;(五)协调处理工程咨询工作质量纠纷。
第三章质量管理流程第七条工程咨询工作质量管理的流程包括项目立项、需求分析、方案设计、实施执行、评估总结等环节。
第八条项目立项阶段,质量管理部门应参与项目立项会议,明确项目目标、服务范围和质量要求。
第九条需求分析阶段,质量管理部门应参与需求分析会议,明确客户需求,并编制相应的需求分析报告。
第十条方案设计阶段,质量管理部门应参与方案设计会议,审核方案的科学性和合理性,并编制相应的方案设计报告。
第十一条实施执行阶段,质量管理部门应参与项目的进度管控,确保工程咨询服务的及时性和准确性,并及时向客户报告工作进展情况。
第十二条评估总结阶段,质量管理部门应组织对工程咨询工作进行评估,收集客户反馈意见,并编制相应的评估总结报告。
第四章质量管理措施第十三条工程咨询工作质量管理应采取以下措施:(一)制定标准化的工作流程和操作规范,确保工程咨询工作的规范性和一致性;(二)建立科学的项目管理制度,做好进度管控和风险控制;(三)加强员工培训和学习,提升工程咨询服务能力;(四)建立健全的质量检查和评估机制,及时发现和纠正问题;(五)建立客户投诉处理制度,及时解决客户的疑问和问题;(六)完善质量管理数据统计和分析,提出改进建议;(七)定期组织质量管理培训和交流,提高质量管理水平。
工程咨询公司质量管理制度范文(二篇)
工程咨询公司质量管理制度范文质量管理制度是工程咨询公司进行项目管理和服务交付的重要环节,对于确保项目质量和客户满意度具有重要意义。
本文将从质量管理体系建立、质量目标设定、质量控制方法、质量问题处理等方面展开,详细介绍工程咨询公司质量管理制度的具体内容。
一、质量管理体系建立(1)领导支持:公司高层领导应高度重视质量管理制度的建立,明确质量管理的重要性,并制定相关政策和目标。
(2)身份认定:确定实施质量管理制度的部门和人员,并明确其职责和权限。
同时,通过培训和考核确保相关人员具备质量管理知识和技能。
(3)过程建立:按照项目和服务过程,制定相应的工作程序和流程,确保各个环节的质量得到有效控制。
(4)文件文件化:建立相应的文件和记录,包括质量手册、工作指导书、检查记录等,以实现质量管理的规范化和可追溯性。
二、质量目标设定(1)客户导向:确保项目交付符合客户需求和期望,建立客户满意度评价体系,以客户满意度为主要质量目标。
(2)过程改进:持续优化项目管理和服务交付过程,提高工作效率和质量水平,降低风险和成本。
(3)绩效评价:建立绩效评价机制,对项目质量和个人绩效进行定量和定性评估,为持续改进提供基础数据。
三、质量控制方法(1)项目计划:根据项目特点和要求,制定详细的项目计划,明确项目目标、工作内容、里程碑和交付时间等。
(2)资源管理:合理分配项目资源,包括人力、物资和设备,确保项目按时按质完成。
(3)质量检查:设立项目质量检查机制,对关键环节、风险点和关键指标进行检查和评估,及时发现和纠正问题。
(4)知识分享:建立知识分享机制,定期组织员工进行经验交流和培训,提高整体团队的质量水平。
四、质量问题处理(1)问题识别:设立问题发现机制,鼓励员工主动发现和上报问题,同时建立匿名反馈通道,保护员工的权益。
(2)问题分析:对问题进行深入分析,找出问题的本质原因,并采取相应的纠正和预防措施,以避免问题再次发生。
(3)问题记录:建立问题记录数据库,将问题和解决方案进行记录和归档,以提供参考和教训。
工程咨询工作质量管理制度
工程咨询工作质量管理制度一、引言工程咨询是指为建设项目提供咨询服务的工作,包括方案设计咨询、技术经济咨询、工程管理咨询等。
质量管理是保障工程咨询工作顺利进行和提高咨询服务质量的重要手段。
为了规范工程咨询工作质量管理,提高工作效率和服务质量,本制度制定。
二、责任与权限1. 工程咨询质量管理部门负责制定、传达和监督贯彻执行质量管理制度。
2. 工程咨询项目经理负有全面负责工程咨询项目的质量管理工作,并有权对项目队伍进行组织、监督和协调。
3. 工程咨询人员必须遵守质量管理制度,履行相应的职责和义务。
三、工程咨询质量管理要求1. 咨询项目方案设计阶段1.1 提供符合法律法规、规范和标准要求的建设工程方案设计。
1.2 合理确定工程可行性、安全性、经济性和环境保护等方面的参数和指标。
1.3 进行全面的风险评估和风险控制,确保项目顺利进行。
1.4 错误纠正和经验总结,不断提高设计水平和技术能力。
2. 咨询项目技术经济协议阶段2.1 对建设项目进行详细的技术经济分析,提供合理的建议和方案。
2.2 确保合同内容符合双方的要求,防止合同纠纷和风险。
2.3 强调合同中的保密条款,确保信息的安全和保护。
3. 咨询项目施工阶段3.1 监督施工工序的质量,控制施工进度,确保工程质量和安全。
3.2 解决施工中出现的技术问题和纠纷,协调相关方面的利益关系。
3.3 加强项目现场安全管理,保证施工安全。
四、工程咨询质量管理措施1. 建立质量管理诚信档案,收集和整理工程咨询项目的技术文件和资料,供经验总结和案例参考。
2. 进行定期的质量自评和互评,及时发现和纠正问题,提高工作质量。
3. 建立健全的项目风险管理制度,对风险进行评估、管控和应对措施的制定。
4. 加强内部培训,提高工程咨询人员的专业素质和技术能力。
5. 建立健全投诉处理机制,及时解决客户的投诉和纠纷,保护工程咨询服务的声誉和形象。
五、工程咨询质量管理的监督与评估1. 定期组织质量管理评估和审核,对工程咨询项目进行评价和改进。
工程咨询公司质量管理制度范文(5篇)
工程咨询公司质量管理制度范文1.引言1.1 目的和适用范围本质量管理制度的目的是确保工程咨询公司在项目执行过程中,能够始终保持高质量、高效率的运作,以满足客户需求并超出其期望。
该制度适用于公司的所有项目和业务活动,并包括质量管理的各个方面,如组织结构、政策、程序、文件控制、培训、审核和持续改进等。
1.2 定义- 质量:满足或超越客户需求的能力。
- 客户:雇佣公司提供工程咨询服务的组织或个人。
- 过程:使用资源转换输入以获得输出的活动集合。
- 文件:包括政策、程序、工作指导书、规范、报告等。
2.组织结构2.1 质量管理委员会公司设立质量管理委员会负责制定、审查和更新质量管理策略和目标,并监督其执行和改进。
2.2 咨询部门咨询部门负责项目的执行和咨询服务的交付,并遵守公司的质量管理制度。
3.质量管理政策和目标3.1 政策公司的质量管理政策是为了确保提供和交付高质量的工程咨询服务,以满足客户的期望和要求。
公司将不断改进自身,确保所有项目和业务活动都符合相关法律、法规和标准。
3.2 目标公司的质量管理目标包括:- 提供满足客户需求的高质量的工程咨询服务。
- 不断改进公司的质量管理体系。
- 提高客户满意度并确保客户忠诚度。
- 提高员工的专业水平和技能。
4.质量管理过程4.1 项目执行过程公司将建立一套项目执行过程,包括项目启动、计划、执行、监控和收尾等阶段,确保项目按时、按质量要求完成。
4.2 文件控制公司将建立一套文件控制程序,包括文件的编写、审核、批准、发放和存档等流程,确保所有文件的准确性、合规性和 traceability (可追溯性)。
4.3 培训公司将制定员工培训计划,并提供必要的培训和培训资源,以确保员工具备所需的技能和知识来执行他们的工作。
4.4 内部审核公司将定期进行内部审核,以确保质量管理制度的有效性和符合性。
4.5 持续改进公司将建立持续改进机制,收集和分析质量绩效数据,并制定改进措施,以不断提高质量管理系统的效能。
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工程咨询管理制度为规范公司咨询服务行为,提高咨询服务质量和水平,确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性,根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件,以组织制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。
质量方针:按照"独立、公正、科学"的原则,坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。
质量目标:确保为顾客提供的所有咨询产品合格率100%。
一、工程咨询质量质量管理制度1.1公司法人责任制。
公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任,是最终责任人。
1.2总工程师负责工程咨询产品总把关。
总工程师为本单位工程咨询产品的第一负责人,对咨询产品质量负第一责任,其他相关人员按负责情况负相应责任。
二.工程咨询程序管理制度2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。
2.2严格按内部质量审核制度,实行分级审核。
编制负责人进行自审后签署自审意见,部门负责人进行初审,提出修改意见,报总工程师审定,审定后报经理签发。
2.3对重大项目,严格按两级评审制,在总工程师审核后,报专家评审组审定,以专家评审组审核意见为准。
三.考核奖惩管理制度为规范办公秩序,加强办公管理,提高办事效率,维护公司形象,促进公司健康发展,特制定本制度。
3.1本考核制度实行奖惩制,与奖金、工资基本挂钩,所罚金额直接从奖金扣除,奖励金额公司另行计提。
3.2凡有下列条款者,予以惩处3.2.1公司原则上实行坐班制,所有员工必须坚持按时上下班,实行上班签到制度,不得无故迟到早退,做到有事必须请假。
请假一天扣30元;迟到或脱岗超过2小时的视同旷工一天对待;旷工一天视情节轻重扣40-50元,全年累计旷工5天扣发全年出勤奖。
3.2.2恪尽职守,坚守岗位,上班时严禁串岗或与非本单位其它人员闲聊。
各岗位工作人员应相互监督,不得容留他人串岗,凡有违犯,一次扣20元。
3.2.3保持良好的办公秩序,不得高声喧哗,不得私打电话聊天,不得有影响他人办公的其它行为。
凡有违犯,一次扣10元。
3.2.4搞好环境卫生,保持办公室干净、整洁。
办公室卫生实行责任制度,不按规定清洁者,一次扣10元。
3.2.5为确保公司的资料信息安全,未经领导不得批准擅自帮助非本公司人员查阅及复印公司档案、文件及其它资料,凡有违反,一次扣10-20元。
并视其资料的重要程度,对公司或项目单位的损失大小,从严处罚。
3.2.6公司电脑实行专人专责管理,各责任人应自觉维护与管理好自己的电脑,并保证其电脑资料的安全。
因本人使用不当或他人使用而造成的电脑损坏,责任人全价自负。
3.2.7严格请销假制度,职工因病、因事不能上班,需事先请假,请假要说明事情的真实理由,不得含糊其词。
凡请假1-2天者须口头报经总工程师呈总经理批准。
3天以上必须凭请假条履行审批程序,并将请假条交办公室存档。
不按规定履行的,视同旷工处理。
3.2.8享受国家政策休假待遇,必须提前一周提出休假报告,经总工审批报经总经理批准后方可休假,不得擅自超假,否则以旷工论处。
3.2.9上班时间如需外出,半小时内向办公室负责人请假;半小时至1小时分别向办公室和总工请假;1小时以上分别向办公室、总工和总经理请假,并保持电话随时可以联系上,以便临时有事通知,不按规定而给工作造成影响的,一次扣20元。
3.2.10注意工作中的服务态度,接待公务电话或来人要热情礼貌,对于顾客的业务咨询要耐心、热心,不得以任何理由冒犯客户,否则一次扣50元,造成不良影响的酌情加重处罚。
3.2.11维护公司形象,凡因员工原因,致使公司形象受损或造成项目单位及其他相关单位对公司产生不良印象,形成负面影响的,每次扣50-150元。
3.2.12严格遵守各种管理制度,做到公私分明,不能公物私用,违者一次扣20元。
3.2.13尊敬领导,服从安排,对领导安排的工作和任务做到按质按量按时完成,如有推诿者,一次扣50元,如有不服从安排者一次扣100-200元,如有不能按时按质按量完成者,一次扣50-100元。
团结同事,协作互助,服从大局,体谅他人,淡化名利,正确对待工作与利益的关系,否则因此导致同事间出现矛盾或影响工作的,视其性质,一次扣50-200元。
3.2.14恪尽职守,优质高效,具备高度的责任感,认真履行好岗位职责,对未能履行岗位职责,并对公司工作造成一定影响的(如未能按期年审年检致使某种证照失效,未能按时上报资料致使不能如期注册以及延误优秀工程咨询成果评奖,未能做好日常维护致使车辆不能保证公务正常使用,办公设备未能较好的维护致使工作延误,各种文字及电子档案未能按规定管理致使不能便捷调用以及致使档案丢失,未能完成岗位职责等)每次扣50-200元;致使公司遭受较大或重大损失的一次扣200-600元。
3.3员工有下列突出表现或行为,予以奖励:3.3.1作为主创人员完成的咨询成果获省、国家优秀工程咨询成果奖的,给予奖励:凡获省及以上优秀工程咨询成果奖一等奖的每人奖励1000~2000元;二等奖的每人奖励500~1000元;三等奖的每人奖励200~500元。
3.3.2鼓励员工利用业余时间参加与工作有关的注册咨询工程师、项目管理师等的学习。
凡通过业余学习取得各类注册师资格的,一次包干奖励3000元。
3.3.3全年出勤达245天(自然日)以上,并无一次违犯公司各项管理制度记录的,奖500元。
3.3.4为公司发展建言建策,以书面方式向领导反映,并被采纳者一次奖500元;建议被采纳后成效显著者另议。
3.3.5为集体利益挺身而出,表现突出,致使公司财产或声誉免受损失或损害的,见义勇为,临危不惧,做好人好事,为公司争得荣誉的,根据情况给予奖励。
3.3.6本制度由总工程师负责监督实施,办公室具体负责登记备案,并做好日常考核记录。
四.办公管理制度4.1工作纪律4.1.1公司所有工作人员,必须坚持按时上下班,实行上班签到制度,不得无故迟到早退。
一个月累计迟到、早退5次者视为旷工一天。
4.1.2严格请销假制度。
职工因事因病请假需写《请假条》,中层及以上干部请假,不论时间长短,须经公司经理批准同意。
一般工作人员请假,一天之内须经部门领导批准同意;一天以上须经公司经理批准。
事假必须提前1天说明,未经批准而不到岗者按旷工处理,病假须出具医院有效证明。
4.1.3严格外出报告制度。
因公事外出,时间在一天以上:中层干部向公司经理报告,一般干部向本部门负责人报告;超过三天以上(含三天)必须向公司经理报告。
经理外出需按规定报告市发改委领导。
4.1.4正常工作时间内,各部门必须至少留一人值班,以便联系工作。
工作人员临时外出,应向部门负责人或办公室打招呼。
4.1.5关于公休假制度。
公司员工享受国家政策休假待遇。
4.1.6重大事项报告制度:①工作人员在接到上级的紧急通知或重大情况后,要认真做好记录,并及时向公司领导汇报。
②公司购置汽车等固定资产或一次开支5万元以上,要向市发改委领导汇报。
③公司职工停薪留职、调进、调出及聘请临时人员,要向市发改委领导汇报。
④公司财务收支情况,每季度向公司办公会通报,并向市发改委分管领导汇报。
4.1.7搞好环境卫生,保持办公室窗明几净、空气畅通。
4.1.8公司工作人员必须恪尽职守,坚守岗位;上班时间严禁串岗或与其它人员闲聊。
各岗位工作人员应相互监督,不得纵容,容留他人串岗。
4.1.9保持良好的办公秩序,不得高声喧哗,不得有影响他人办公的其它行为。
4.1.10为确保公司的资料信息安全,公司工作人员无论上班与否,均不得在办公室接待亲朋好友。
未经领导批准,不得擅自帮助非本单位人员查阅及复制公司档案、文件及其它资料。
4.1.11公司电脑实行专人专管专用,各责任人应自觉维护与管理好自己的电脑,并保证其电脑资料的安全。
4.1.12电脑只限于上班工作之用,不得上网玩游戏,禁止浏览淫秽网站。
上班时间不得看影碟、听音乐、上网聊天等。
4.1.13提高消防意识,正确使用各种办公及其它设施设备,下班或离开岗位时,必须关闭电源,以保护设备及防止火灾隐患。
4.1.14加强防范保卫意识,下班时,各工作人员必须仔细检查门窗,做到人走锁落,人走窗闭。
4.2档案管理4.2.1对本公司的文件、咨询文本、会计帐薄、技术及有关专业档案、图书资料等实行统一管理和保管。
4.2.2借阅档案必须业务对口,因工作需要超越规定范围,需经领导批准方可借用。
需要摘抄档案时,必须经单位领导同意,摘抄档案材料以后,要经档案员审查、核对。
4.2.3档案原则上不借出室外,如特殊情况需要外借时,借阅者需提出申请,经批准后方能外借,并限期归还。
4.2.4任何人不准携带档案材料进入公共场所。
4.2.5未经批准,档案资料不得摘抄、复印或公布。
4.3保密规定4.3.1全体公司员工必须自觉遵守《中华人民共和国保密法》的规定,严格保守党和国家的机密。
4.3.1所有公司内部文件、资料都要严格管理、健全登记、签收和借阅归还手续。
各岗位对所有文件都要逐件登记,并注意存档。
4.3.3公司召开的项目评审会及其他各项重要会议,与会人员不得对外泄露会议秘密内容。
4.3.4文件与资料要存放在有专门安全设施的文件柜里,并随时锁好,由专人负责。
4.3.5保密员要做到知密不泄密,不与无关人员谈论秘密文件内容,不私自携带秘密以上文件外出,未经领导批准,不得将秘密文件给任何人阅读,不为个人需要摘录秘密文件内容。
4.3.6严禁与业务无关人员进入公司办公室,业务往来人员不得随意翻阅文件,不准擅自向外提供数据、资料。
4.3.7员工工作变动时,应将所保管的文件、资料和个人保密本交清。
未经批准不得带走。
五.员工学习教育制度5.1公司全体员工必须树立"学习、学习、再学习"的思想,结合各自业务需要,刻苦学习理论知识,思索实际问题,不断提高咨询产品质量。
5.2业务科要定期安排学习计划,明确重点发言人,概况学习项目的主要内容、重点、难点,交流学习体会。
5.3鼓励公司工程咨询成果积极申报省以上优秀工程咨询成果,凡获得省以上优秀咨询成果奖的项目,公司给予主要完成人适当奖励。
5.4鼓励员工积极参加与公司工作相关的各类注册工程师的考试,凡成绩合格,获得注册工程师资格后,公司给予报销相关费用(一轮费用),并给予一定奖励。
5.5为不断提高员工业务能力,公司每年预提1万元培训经费,分期分批选送业务人员参加正规的业务培训。
5.6公司员工根据各自的业务需要,每人可以自己选购一定数量的图书。
购书费用标准为业务科每年1200元,综合科每年400元。
新购图书一律交综合科登记验收,统一管理。
5.7借阅图书时,一律办理借阅手续。
损坏、丢失者照价赔偿。
六.工作人员岗位责任制度为加强和规范公司日常管理,改进公司工作作风,明确公司岗位职责,规范公司办事行为,提高公司运行效率,特制定本责任制。