银行保险成功客户经理的一天

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银保客户经理的一天PPT

THANKS
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客户满意度调查与分析
设计调查问卷
根据客户需求和行业特点，设计科学合理的客户满意度调查问卷。
开展调查
通过多种渠道发放调查问卷，确保调查样本的广泛性和代表性。
分析调查结果
对调查结果进行统计分析，找出服务中存在的问题和改进空间，提出相应的改进措施。
05
总结与反思
工作成果与亮点
完成新客户签约
成功与5家企业签订了保险合同，为银行带来了可观的保费收入。
客户维护与拓展
总结词
保持长期合作关系
详细描述
银保客户经理需要定期回访客户，了解客户的保险需求变化和家庭状况变化，及时调整保险计划，并提供专业的保险咨询服务。同时，还需要积极拓展新客户，通过不断积累客户资源来提高业务量和业绩。
03
保险产品推介与销售
产品特点与优势介绍
产品特点
介绍保险产品的保障范围、理赔流程、费率等基本信息，突出产品独特卖点。
户服务质量。
02
客户拜访与业务拓展
客户信息收集与分类
总结词
了解客户需求
详细描述
银保客户经理在拜访客户之前，需要收集客户的个人信息、家庭状况、财务状况和保险需求等，并根据客户的特点和需求进行分类，以便更好地为客户提供个性化的服务。
业务洽谈与合同签订
总结词
达成合作意向
详细描述
在业务洽谈中，银保客户经理需要向客户介绍保险产品、费率、保障范围等信息，并根据客户的实际需求提出合理的保险计划。在客户同意购买后，双方需要签订正式的保险合同，明确双方的权利和义务。
客户维护与服务
为现有客户提供专业的保险咨询和后续服务，提升了客户满意度。

银保日常管理制度范文（2篇）

银保日常管理制度范文渠道客户经理日常管理暂行规定为加强对渠道销售队伍的管理，经研究，制定如下管理规定：一、渠道客户经理行为准则(一)严格遵守公司的各项规章制度，维护公司的品牌形象，诚信、规范经营。

杜绝销售误导行为，如发生渠道方、客户投诉客户经理销售误导行为，经查实后给予严厉处罚，情况严重者作开除处理。

(二)做好渠道方、客户的日常维护工作，严守公司____，自觉维护公司利益，任何场合都能展示自身良好的形象，不参与任何违法违规的活动。

(三)积极参加公司____的各项会议和活动，如有特殊情况需要事先经领导同意否则计缺席一次，同时贡献员工基金____元。

二、日常活动管理(一)客户经理工作需尽职尽责，合理安排每日的工作时段和工作路线。

渠道部主管负责对所辖客户经理的日常活动情况进行指导、监督和管理。

并负责对客户经理的日常活动进行抽查、通报、考核等。

(二)《客户经理活动日志》是客户经理日常活动的主要管理工具。

客户经理须提前做好次日的工作路线安排，开完早会及时填写工作日志。

没有按时填写或没有填写者，晚夕会或第二天早会站立整个早夕会。

客户经理应确保工作时间安排与工作手册填写基本一致。

如临时有变动，须及时通知渠道不主管。

渠道部主管负责对客户经理的活动情况进行抽查，如发现活动与计划不一致且没有及时通知渠道部主管，每次贡献员工基金____元。

(三)客户经理应保持正常的工作时间，杜绝无故缺勤、旷工等，如遇紧急事务、疾病等特殊情况，可以向相关领导请假。

申请病假的需要提供相关的病____明(如病历、医院开据的假条等)。

除紧急情况外，需要提供的书面假条进行审批。

具体的审批权限如下：2.请假____天以上(含)的，提前____天经总经理同意后，方可请假。

三、各项会议经营(一)会议包括制式会议(早会、夕会)以及不定期会议(部门会议、经营分析会等)。

(二)早会每周一至周五早晨9：____分开始；每周一、三、五下午5。

30为正常夕会时间。

银保客户经理心得

银保客户经理心得第一篇：银保客户经理心得组织的银保客户经理关于企业文化、产品分解、领导能力的有效沟通本领等学习培训运动，使我感想很深，受益匪浅，对自己的人生价值、认识水平、理论水平和综合管理水平等都有进一步的进步。

重复沈淀在我脑海里的还有这几天神精紧绷的上课情况,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过笔墨显然于纸上。

但是我照旧努力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

首先很感谢公司对于新人的器重与造就,这么大规模的发动师资与人力,让我更深刻的体会和认识了银保行业的重要性，更有信心和勇气为往后能更好的开展业务做准备。

我也很感激我的领导老师张艳芳老师，当时我一点准备也没有，要是不是她的鼓动，我就没有勇气去竞选班长一职，可能又将自己藏于脆弱的背后了。

更让我冲动的是，同学们对我的支持，如果没有他们神圣的一票，我将和勇气当面错过。

是的，我承认，以前的自己认为这种事变在我看来，那是积极份子们的事儿，于我何干，我没有好的信奉，脑筋只有富丽理想。

倒是希望做自己反而比力问心无愧，只要认真的学，学有所成才是我唯一想去完成的使命，实在更简朴的说，我也没谁人信心和勇气。

可如今差别了，韶光的长河，悠悠的唱，告别了昨天迷惘十字路口，我的生命里不再是恍忽幼年了。

特别是在告别校园步入社会在生存中到处碰钉子之后，我更深的领会到，强势的沟通交际能力决定着一个人在事业上成功与否的最要害的因素，由于经验不足，这一因素却成为了我的弱势。

我想突破近况畏惧的心理障碍，为能更好的工作作铺垫，能以班长的职责与各人配合学习和发展，这正是为自己这一畏惧心理的突破迈出了一小步。

我每天都以树立班长榜样的尺度在界说本身，这对于在大学里养成懒散习惯的自己又是一个考验！首先在纪律和自我约束上的结果是可见的，不光这样，我还得在讲堂上做到认真听讲，及时去思考或答复老师的题目，反复的牢固逐日所学知识，为回报老师的辛勤辅导交上得意的答卷。

大堂经理工作日志银行大堂工作日志8篇

大堂经理工作日志银行大堂工作日志8篇日记(多指集体的、属于工作性质的)那么关于“大堂经理工作日志”有哪些呢？问学必有师，讲习必有友，以下是爱岗敬业的小编惊云给家人们整理的8篇大堂经理工作日志的相关范文，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助。

银行大堂工作日志篇一相比前些天而言，今日相对来说是比较枯燥的，可是让我迈出了信贷业务的一步。

早上八点到达银行，还没坐稳，师傅便拿来了一叠合同给我，我一看，其中一份是“短期借款合同”另一份是“抵押合同”。

顾名思义，“短期借款合同”便是别人向我们银行贷款而签订的合同，合同的资料大致包括：借款的金额、借款用途(一般都为流动资金周转)、借款期限(一般为一年以内)、借款利率与利息偿还的规定、偿还方式、担保条件、以及一些双方的义务权利的条款。

而“抵押合同”便是上述“短期借款合同”中担保条件一条的有关合同。

是抵押人与债券人之间签署的合同，其主合同便是短期借款合同。

这份合同会注明其融资数额、主债务的融资年限、抵押物以及一些违约的职责争议解决的方法等。

而在合同的较终一页有一份抵押物的清单。

如果抵押物是土地，那么抵押物的名称便是“土地使用权”。

这上头有明确的标有土地的所有人使用人，以及抵押物的占地面积和产权证号码。

这对银行来说应当是相当重要的，如果企业未能如期还款，银行便能够此拍卖抵押物来偿还债务。

这两份合同都是一式多份的，一般为五分，贷款人、借款人、抵押权人抵押人各执一份。

这些便是我师傅主营的业务了，于是我又开始了“合同工”的工作。

师傅说，这工作是相对枯燥的，可是每个新来的人都是从这一步开始的，简简单单的。

两份合同，却能够学习到很多资料。

我明白师傅有意让我跟着他开始熟悉业务，当下拿起笔来就抄起来了。

一天的时间，我帮师傅，以及同部门的另外几个前辈抄了很多份合同。

吵得手都要断掉了，但大家都夸我的字写的很是清秀，心里也莫名高兴起来。

在银行工作，关键是手勤快，眼善于观察吧。

快要下班的时候，师傅问我：“抄了一天的合同，可有些收获”，我想收获必然是有的，至少让我熟悉了如何填写合同，我也观察出了很多容易出错的地方和一些该注意的事项，比如日期的填写，因为是数字，容易被删改，所以除了要用大写以外，填写月份的时候，如果是一月和二月，即须填写为：零壹月，零壹月，以免被改为拾壹月，拾二月。

银行保险的工作总结

银行保险的工作总结银行保险的工作总结银行保险的工作总结篇1自8月25日驻点xx银行科技园支行以来，两个星期的时间过得很快。

我一直在想如何才能更好地把工作做好，但是一直只是个人的想法，没有和任何人做过详细的沟通。

在服务行业，讲究的是团队的配合，基于此，我将这段时间总结的想法形成文档，以便更好地与大家进行工作上的沟通和协作。

一、定位作为在银行的驻点客户经理，我的工作状态、专业、形象和态度直接影响支行甚至xx银行的形象，所以我会按照xx银行的员工守则和专业形象来要求自己。

作为泰康人寿公司的客户经理，我会用我的专业知识和工作热情为支行和客户提供最优质的理财产品和产品组合，以及最完善的售前、售中和售后服务。

支行是命根子，客户是生命线。

以支行为家，以支行为公司，支行的事就是我的事。

客户至上，客户的快乐就是我的快乐，客户的困难就是我的困难。

一切行动以支行和客户为中心。

二、关于支行服务提升的几点想法在首次参加支行的夕会上，我得知支行在服务排名上暂时落后，我们的工作压力也因此非常大。

我一直将这件事放在心上，一直在想，应该如何才能尽快将排名提升，以减轻我们的工作压力，提升我们的荣誉感和自豪感。

经过这两周的观察，形成如下几点想法，希望能为支行助一臂之力：1、经验借鉴：我们可以复制优秀支行的成功的经验，帮助我们最快速度的提升服务质量。

经验的借鉴可以通过两个渠道：内部渠道和实地考察。

内部渠道就是通过内部自上而下的交流获得。

对于长期服务排名靠前，深受大众好评的支行，我们可以通过实地考察的方法收集信息。

在工作任务繁重、支行人员匮乏的情况下，实地考察的工作可以由驻点客户经理完成。

2、补位原则：带。

当业务繁忙的时候，人员严重不足的时候，驻点客户经理的作用就是补位。

同时驻点客户经理也是客户和员工之间的纽带。

客户迎接、单据填写指导、转介绍的引导等具体的工作可以由驻点客户经理承担，这样大堂经理/助理可以腾出更多的时间来进行疏导、协调，从而最大程度的提高工作效率。

个人客户经理工作心得体会5篇(最新)

客户经理工作心得体会1做银行保险客户经理以来的两个多月里，经历了许许多多的事情，其中的困难坎坷艰辛和心酸，或许是这辈子感受最深刻的，最难得忘记的!第一个月里要过几道关，通过关系找到银行负责人进入网点，建立好与网点工作人员之间的关系，迅速进入角色熟悉银行的每项业务，热情接待周到服务每位客户，尽心尽力介绍公司的理财产品，帮助引导客户怎样才能尽可能的把自己的收益提高增加翻倍。

可以说这道关是不难的，毕竟这是为客户服务，是为他们好。

最难的是网点关系维持，每个人的性格爱好都是不一样的，心理活动也是难以捉摸的，随时都会发生变化，今天可能你们关系很近乎很热络，等过了一夜或许就面目全非了，因为这是个竞争十分激烈的社会，一个银行网点里进驻了七八家保险公司的客户经理，自然竞争的激烈度就可想而知了。

说真的，以前在单位办公室里工作，上班下班工作学习休闲是很规律的，也是很平静没有什么竞争的，只要作好本分工作就OK了，现在可就大不一样了，一切都是要从头学起，不但要掌握好产品的要点亮点，讲解给客户听，还要维护好与银行人员的关系，还要懂得银行的业务知识，不断给自己充电汲取新能量，看报纸看电视随时随地学习新的知识来丰富自己的脑袋。

否则就影响业绩。

第二个月里，有了好的基础就可以很好的开展业务了，但是随时会发生一些意想不到的事情，比如以前其他同业公司作业务时没有讲解透产品，以至于后续售后服务跟不上，在银行大堂里哭，吵，骂，闹，引起一些不必要的骚动闹事，搞的我们这些后来的客户经理们工作难以开展，客户总以为自己上当受骗了，不理解为什么银行保险要合作?要说也不能怪客户们不讲道理，大吵大闹哭天抹地，确实是某些公司售后服务环节出现了问题，让客户心里没有了底，实实在在的几万元存在了银行搞理财产品，却无缘无故地损失了一半，谁的心里能好受呢?将心比心，换了是自己也是不好受的，所以在介绍产品时一定要实话实说的告之与客户，有利必定有弊也会有风险，心态好能够承受风险的可以帮助他们办理，不愿意接受不能承受压力的就不要勉强。

银行客户经理保险营销心得范文8篇

银行客户经理保险营销心得范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作汇报、述职报告、发言致辞、心得体会、规章制度、应急预案、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work reports, job reports, speeches, insights, rules and regulations, emergency plans, contract agreements, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!银行客户经理保险营销心得范文8篇下面是本店铺整理的银行客户经理保险营销心得范文8篇银行客户经理保险营销案例，供大家赏析。

保险成功销售经验分享

保险成功销售经验分享各位领导、同事以及银行保险公司的朋友们：非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。

谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。

希望借此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。

最主要的目的是想：能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。

一、分析一下我行保险代销工作的现状：我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。

为什么是初级阶段，而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。

表现一：销售额度小，市场占比小。

引用市行有关资料显示：代理保险业务开展几年来，在我行虽然得到大力发展，已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一、但是在XX年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元，其中：工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元，而我行只销售了407万元。

占比还不到2.4%，连人家的零头都不够，今年的形势仍不乐观，上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。

表现二：保险代销的投放入力度不够，专业客户经理的队伍尚未建成。

根据我的了解，工行和农行的网点都专设了一个柜台，由专人进行保险业务的营销，而且是开放式的营销模式，即在柜台外面增设个柜台，可与客户近距离、手把手的接触，当面交流和沟通。

而反观我行，则多是由前台储蓄人员，隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解，连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。

这样，无论服务水平还是营销效果上看，都明显落后，很难取得客户的信任。

银保客户经理的一天PPT课件

产品知识
保险产品了解
银保客户经理应对所销售的保险产品有深入的了解，包括产品特点、保障范围、费率等，以便为客户提供专业的建议。
市场动态掌握
银保客户经理应关注保险市场的动态和趋势，了解竞争对手的产品和策略，以便更好地满足客户需求。
产品培训与更新
银保客户经理应定期参加产品培训和更新课程，以确保自己的产品知识始终保持最新状态。
客户拜访与业务拓展
客户拜访
按照计划拜访客户，了解客户需求，提供专业的保险咨询服务，并推荐适合的保险产品。
业务拓展
通过电话、邮件等方式主动联系潜在客户，推广公司的保险产品，寻求合作机会。
售后服务与关系维护
售后服务
对已购买保险的客户进行定期回访，了解客户需求变化，提供必要的保险咨询和协助。
详细描述
一位银保客户经理在服务一位核心客户时，不仅提供专业的保险咨询和产品推荐，还通过持续的关心和服务，与客户建立了深厚的信任关系。这种长期稳定的合作关系不仅为银行和保险公司带来了稳定的业务收入，还为拓展其他业务提供了良好的口碑效应。
05
银保客户经理的未来发展与挑战
行业发展趋势与机遇
01
金融科技应用
02
他们通常具备丰富的保险知识和销售技巧，能够根据客户需求提供个性化的保险解决方案。
银保客户经理的职责
01
02
03
了解客户需求
通过与客户沟通，了解其风险偏好、保险需求和财务状况，为其提供合适的保险方案。
产品知识
掌握各类保险产品的特点、优势和适用场景，以便更好地为客户推荐和解释。
客户关系维护
客户关系管理
1 2 3
客户信息收集与维护
银保客户经理应积极收集并维护客户信息，了解客户的保险需求和偏好，以便为其提供个性化的服务。

保险实习体会

保险实习体会保险实习体会篇1这个暑假里，我在保险公司实习了一个月的时间。

在这段时间里，我了解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。

第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。

保险公司的气氛与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活泼的气氛，在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。

由于我没有什么经验，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一起。

在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。

晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。

晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。

记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很沉着的上台作了自我介绍。

在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。

从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。

这次实习中，公司召开了两次产说会，一次是岁岁登高，一次是鸿福年年。

通过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。

产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户了解到该险种的价值，有何优惠，自己能得到什么利润，以便客户选择适合自己的险种投保。

通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。

还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5，6份吧。

当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太廉价，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是随便邀请一个客户来听便完事了，随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。

银行保险-优秀客户经理的一天(整理).ppt

——太平银保新人衔接培训课程——
3
客户经理应具备基本素质
知识（K）
掌握专业的保险知识、产品知识…...
习惯（H）
时间管理日、周、月总结和计划职业化形象 ……
KASH 基本素质
专业的营销技能熟练的培训技能良好的沟通技能
技能（S）
态度（A）
热爱保险敬业勤劳不怕拒绝诚信正直
——太平银保新人衔接培训课程——
——太平银保新人衔接培训课程——
7
早会的内容
➢信息交流 ➢销售技巧 ➢政令宣导
➢士气激励 ➢辅导 ➢工作态度的养成
早会是美好一天的开始！
——太平银保新人衔接培训课程——
8
2、网点工作
与同事闲聊、午餐去哪里吃？
网点重点人员拜访
——太平银保新人衔接培训课程——
9
与重点柜员共进午餐
——太平银保新人衔接培训课程——
17
活动日志
日目标及总结
目趸缴：促成
件，达成
万
标期缴：促成
件，达成
万
趸缴：促成
件，达成
万；
实期缴：促成
件，达成
万
际今日累计开口
次，开口成功率：
达次/件。
成（开口成功率=累计开口次数/累计成
交件数）
早会记录：
网点经营：
当日工作记录夕会记录：
学习习惯
充实自己
➢扎实的金融保险专业知识， ➢总结每日工作情况
有利于工作的开展
并作摘要备注
➢广泛的知识面（时事、政治…） ➢做好明日计划
提升自身的综合素质
合理安排时间
——太平银保新人衔接培训课程——

银保部客户经理工作计划

银保部客户经理工作计划篇一：银行保险客户经理工作职责一．银行保险客户经理工作职责：1。

帮助主管进行银行网点业务关系的维护。

2。

培训银行相关人员并关心其进行保险销售3。

对银行客户直接进行保险产品的销售，确保销售任务的完成.为银行网点供应各项基础培训、宣扬、竞赛推动等工作。

推动保险产品在银行的代理销售工作；所辖银行网点的日常沟通与维护；对所辖业务区内的银行各层级人员进行业务培训与辅导；客户保全及售后服务工作。

银保业务客户经理主要工作就是与合作的银行网点员工沟通,建立良好的关系,在这些银行网点设立询问处投放宣扬资料,通过银行员工来关心销售保险产品.有时也需要对银行员工进行肯定的保险学问培训. 同时客户经理也要为保险客户解释保险利益,促成保单的签署. 一般客户经理的工作不难做,比保险代理人的直销要轻松一些.只要和银行员工建立良好的关系就可以靠他们来向银行的客户销售保险产品,不用自己去销售.一般银保客户经理睬给肯定底薪,压力较小.二．职位要求1。

金融，销售，管理和相关专业大专以上学历，条件特出者可放宽2。

亲和力强、沟通力量强、有责任心、有团队合作精神3。

二年以上工作阅历或应届毕业生4。

了解保险及相关金融行业政策、法律法规者优先5。

熟识银行经营和操作流程者优先，有银行保险从业阅历者优先三．前景首先银行就是一个比较稳定的单位，保险业又是一个比较赚钱的行业，负责面对客户，首先作为一个经理的话手上有很大的权利，在这上面可以结识许多的有钱人这样就扩大了自己的机遇买保险的都是属于富有人群，而且面对客户不是一件坏事情能得到许多社会上有用的信息而且保险业很熬炼口才。

银保对你个人的交际力量很重要，还有你所在的公司的银保产品也很重要，由于有些公司的银保产品说实话的确比较收客户的喜爱，这个就没方法了。

做银保客户经理最重要的是和银行的柜台人员要搞好关系，比如说你知道一个银行的营业厅里会有许多的保险产品放那里给客户看，那要是那些柜台人员每次给客户介绍的时候都把你的产品推举给人家，那你的业绩确定好。

银行保险考勤制度范本文档

第一章总则第一条为加强银行保险行业考勤管理，提高工作效率，确保业务运营的连续性和稳定性，根据国家相关法律法规及公司规章制度，特制定本考勤制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于银行柜员、客户经理、保险代理人等。

第三条考勤管理遵循公平、公正、公开的原则，确保员工合法权益。

第二章考勤时间第四条工作时间：根据国家法定工作时间及公司业务需求，实行标准工时制，每日工作8小时，每周工作40小时。

第五条休息日：每周休息2天，具体休息日由公司根据业务需要和员工意愿进行调整。

第六条法定节假日：按照国家法定节假日安排，员工享有带薪休假。

第三章考勤记录第七条员工应按时参加公司组织的考勤打卡，不得迟到、早退、旷工。

第八条考勤打卡时间：上班时间前30分钟至上班时间后15分钟为打卡时间。

第九条考勤记录方式：采用指纹打卡、人脸识别或刷脸打卡等生物识别技术进行考勤记录。

第十条考勤记录核对：考勤管理员负责每日核对考勤记录，确保考勤数据的准确性。

第四章考勤休假第十一条事假：员工因私事需请假，需提前向部门经理提出申请，经批准后方可休假。

第十二条病假：员工因患病需请假，需提供医院出具的病假证明，经批准后方可休假。

第十三条带薪年假：员工每年享有带薪年假，具体天数根据员工工作年限和公司规定执行。

第十四条产假、婚假、丧假等其他假期：按照国家及公司相关规定执行。

第五章违规处理第十五条迟到、早退：员工迟到、早退一次，扣除半天工资；连续迟到、早退两次，扣除一天工资；连续迟到、早退三次，视为旷工。

第十六条旷工：员工未经批准擅自离岗，连续旷工两天，扣除两天工资；连续旷工三天，视为自动离职。

第十七条考勤造假：员工伪造考勤记录，一经查实，予以解聘。

第十八条考勤管理员玩忽职守，导致考勤数据失真的，予以通报批评，情节严重者，追究其相应责任。

第六章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施，原有考勤制度与本制度不一致的，以本制度为准。

银行大堂工作日志30篇

银行大堂工作日志30篇今日是我实习的第一天。

早上七点妈妈就开始叫我起床，挣扎得爬起来，想想在这个寒假里，还要这样坚持很长的时间。

忍不住想起了一句话：天作孽犹可活，自作孽不可活!但既然是自我要去的，就必须坚持。

走进兴业银行的那一刻，心底还是有些激动的，毕竟是第一次进入正规的单位实习。

经过短暂的介绍后，我便坐在那大楼的营业厅里了。

我工作的地方在营业大厅最左边的开放式柜台，那里一共有四个座位，带我实习的师傅在第三个，我在最角落的地方。

没想到来第一天来那里实习，就有自我的桌子，感觉颇为温馨。

我被安排在业务拓展部门实习，师傅是客户经理，零七年毕业，和我一样，也是国际经济与贸易专业出生，一种亲近与钦佩感油然而生。

刚来实习，一切都是陌生的，而比较不巧的是，师傅他们这些天也相当忙碌，向来接近年末，必须有很多企业要应对员工的工资奖金之类的，资金难以周转，所以前来贷款吧。

于是我只能坐在一边，翻翻兴业银行的业务手册，熟悉熟悉业务。

所谓业务拓展部门。

我想，通俗一点讲，就是给个人及企业放贷;还有一样最重要的业务，就是拉存款，对外推出兴业。

所以，凡是有客户前来存定期，他们都相当热情。

今日的实习，我发现了自身性格存在的很多问题。

比如：不太会主动与人沟通，想学，却不明白怎样开口问。

坐在大厅，看着身后的几个大字服务源自真诚，再看看自我的木讷，我不禁有些惭愧起来。

一天时间过去，我的脑袋里仅有加菲猫理财卡自然人生信用卡云云偶尔有客户坐在我跟前的椅子上，我就看着他们盖盖章签签字，必要的时候给他们借支笔，递递印泥什么的。

正当我无聊着思考我人生价值的时候，一客户走到我跟前问道：能给我介绍下你们的贷款业务么。

于是，你也能想象了，我瞪大双眼，他迷茫，我比他更迷茫。

所以说，那个人生价值的问题也没有思考下去的意义了。

但其实这个午时我并不是毫无收获的，我学会了用复印机，楼上楼下跑了好几遍，别的不会，我还是能复印文件吧问世间挫折为何物，直教人含泪而死啊。

一个客户经理的成长经历

一个客户经理的成长经历应聘入职;2008年五月，是我最终下定决心迈入这一行的日子，这一天,距离我大学毕业已经7年.7年的轮回，我又回到了起点,一个零的起点。

从最初级的营销做起，这是另一个伟大而毅然的决定.经历了太多，沉淀了太多，我不再是一个普通的人。

给我面试的是一位容易给人亲近感的女经理,年纪比我稍长。

或许是她的态度感染了我，我选择了这家券商，第二天,我就出现在柜台前实习。

我只需要熟悉开户的流程就足够了,因为别的基础我都具备.做这一行，我是有野心的。

但我很低调。

我记得第一次和营业部的老总谈话,我说，我决定做这一行，但我不知道公司能给我提供多大的舞台，比如，我打算先做分析师。

他笑了笑,说:那你先考过从业资格吧.我说，我已经报了六月份的，三科：证券投资基础、证券投资基金和证券投资分析。

我清楚地记得他当时说,如果你有资格，并且有能力,我马上在办公室给你安排位置.结果一咬牙，非常顺利的，三科一次性全过了。

八月份时，另外的两科:证券交易和证券发行和承销也顺利通过了。

九月份,期货从业资格考试的两科也一次性顺利通过。

我永远记得在营业部领到的第一笔薪水830元.拿到那笔钱时,如果内心有那么一点点感觉的话，就是羞辱。

我想不到毕业7年以后，居然领到的薪水还不如大学刚毕业的第一个月多.当年我是多么的意气风发.即使我离开以前服务6年的那家公司时,也依然是踌躇满志的。

岁月磨人，而我，所有的一切都是自己铺就的。

我没敢告诉妻子我的实际薪水.我说试用期是1200元。

这已经是她能勉强忍受的最低标准了。

实际却比这还低。

但这是我能忍受的。

我知道我要的是什么。

回到家里，恰好妻子无意间打开了我的钱包.“你们发工资了呀？”她问。

“是的。

”我有点支支吾吾。

“咦,怎么才800元，你另外的钱到哪里去了?”她有些奇怪。

女人，尤其是结了婚的女人，对自己男人的控制一定先从钱包开始。

我看着她不说话。

她愈发好奇,追问的更紧：“到底到哪里去了嘛?你现在刚领工资就少了几百块钱,也不告诉我怎么回事，再不说我生气了啊！"实在也没更好的理由.沉默吧，哪怕后面是争吵,但也比让她知道真相更好.后来她看我不爱说，也没再继续追问下去,但两个人都觉得有点怪怪的感觉。

2024年银保日常管理制度范例（四篇）

2024年银保日常管理制度范例为进一步加强____银保的团队建设，全面推动基础管理工作的开展，严格执行公司制定的员工手册，提升银保团队的职业素养，提高团队凝聚力，特制定____银保日常管理制度，具体规定如下：一、常规会议制度(一)会议包括：早会、夕会、周例会、月度例会(二)会议时间：早会：8：30－9：00(周一—周五)夕会：17：30－18：00(周一--周四)二次夕会：18：00—18：30(周一－周四)周例会：15：00－17：00(周五)月度例会：月末月初(三)会议要求及流程：1、早会(部门____)(1)天气预报(2)新闻____。

时政要闻、财经及保险方面的新闻。

(3)励志故事。

(4)读书时间(5)专题____：成功经验、技能传授、保险理念以及积极心态等方面的____。

(6)网点拜访：业务员当日的拜访计划并填写工作日志。

2、夕会(部门____)(1)业绩通告：公布当日出单业绩、收单情况以及业绩追踪、各项方案追踪。

(2)政令公布：包括问题件的发放，以及公司各项政策的公布。

(3)填写工作日志(4)拜访问题汇总及问题研讨(5)产品演练：____分钟讲期缴产品。

(6)学习园地：学习公司制度、相关政策。

3、二次夕会(营业部____)(1)重点研讨网点经营中的问题(2)营业部经理专项辅导(3)团队各项工作目标及计划追踪4、周例会(部门____)(1)周经营分析报告(2)主管工作汇报：(需用____制作)包括：当周营业部工作进展，目标达成情况，团队经营得失，下周工作目标及计划，工作需求。

(3)业务员工作汇报：包括。

当周个人工作情况，目标达成情况，个人经营得失，下周工作目标及计划。

(4)部门工作汇报：包括。

当周部门业务情况，下周工作重点，总、分公司政令，总、分公司方案宣导追踪、市场动态。

(5)专题培训：(半小时—____小时)(6)读书时间：当周读书感受____5、月度例会(1)月度经营分析报告(2)主管工作汇报：(需用____制作)包括。

2020年银保客户经理工作总结

银保客户经理工作总结银行客户保险经理工作总结应该怎么写?下面是为大家的“银保客户经理工作总结”，欢迎参阅。

内容仅供参考，想了解更多相关内容，请关注工作总结栏目。

银保客户经理工作总结【一】我于20xx年11月调往分理处担任客户经理一职。

在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。

现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：20xx年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。

在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。

通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。

在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。

且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。

要开展工作，就必须先增加客户群体。

到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。

在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。

客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。

我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高银保客户经理年度的工作总结银保客户经理年度的工作总结。

从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。