业务员个人述职报告【一】
业务个人述职报告(精选5篇)
业务个人述职报告(精选5篇)业务个人述职报告(精选5篇)时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,我们的工作又将告一段落了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,是时候抽出时间写写述职报告了。
快来参考述职报告是怎么写的吧,下面是小编为大家收集的业务个人述职报告(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
业务个人述职报告1从20××年x月x日进入xxx至今将近有一年了,从开始不了解物业管理的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。
再到跟着xxx的发展平台学习成长,是天安物业让我体现了我个人的人生价值,是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中发展。
进入xxx以来才发现物业管理有很多可学的专业管理知识。
近一年来,让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础。
为后来在工作中创新管理做足了铺垫。
在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。
现就入职至今的工作进行述职,另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议。
一、自我评价进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章制度,努力学习各种业务和专业知识,虚心向公司领导和老员工请教,真诚与同事进行交流沟通。
在公司领导的指导下,经过一段时间的努力,较好地与团队融合,以高的热情和积极性投入工作,为品质现场管理做出了一定的成绩,为公司的建设和发展做出应有的贡献。
感觉不足的是,与各线主管的沟通还不够到位;对品质管理的精细度还需要加强;对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度;专业和业务知识欠佳,实际操盘能力还需要加强。
二、我开展工作的方式1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则,将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩,要把对上负责和对下负责有机的结合起来,全心全意做好承上启下作用。
2、坚持以服务标准作为园区、政府对外展示形象,组织各线主管对所管辖的物业进行联合巡检、夜间安全检查等工作方法排查隐患。
对于隐患问题第一时间知会责任班组进行整改落实。
外贸业务员述职报告范文
【导语】述职报告必须把过去⼀段时间之内所做⼯作的材料全⾯地搜集起来,包括⾯上的材料与点上的材料、正⾯的材料与反⾯的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。
本篇⽂章是⽆忧考为您整理的《外贸业务员述职报告范⽂》,供⼤家阅读。
【篇⼀】 冥冥之中,已有年初⾛到了年尾,XX年是房地产⾏业具有挑战的⼀年,也是我们⾯对严寒锻炼的⼀年,在这将近⼀年的时间中我通过努⼒的⼯作,也有了⼀点收获,临近年终,思之过去,⽬的在于吸取教训,提⾼⾃⼰,以⾄于把⼯作做的更好,⾃⼰有信⼼也有决⼼把明年的⼯作做的更好。
下⾯我对这⼀年的⼯作进⾏汇报。
⼀、上期考核改进项改善总结 通过上期的考核后对存在的问题,进⾏深刻反思,剖析问题根源,查找原因,发现存在以下⼏⽅⾯问题,应多努⼒改之。
(⼀)销售⼯作最基本的客户访问量太少。
在上期的⼯作中,从x⽉xx⽇到x⽉xx⽇有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为x个,总体计算1个销售⼈员⼀天拜访的客户量xx个。
从上⾯的数字上看是我基本的访问客户⼯作没有做好。
(⼆)沟通不够深⼊。
作为销售⼈员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的情况⼗分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。
在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。
(三)⼯作没有⼀个明确的⽬标和详细的计划。
作为销售⼈员没有养成⼀个写⼯作总结和计划的习惯,销售⼯作处于放任⾃流的状态,从⽽引发销售⼯作没有⼀个统⼀的管理,⼯作时间没有合理的分配,⼯作局⾯混乱等各种不良的后果。
(四)新业务的开拓不够,业务增长⼩,个别业务员的⼯作责任⼼和⼯作计划性不强,业务能⼒还有待提⾼。
这些都是需要逐步改进的,需要总结经验,开拓创新,提⾼⾃⼰的业务素质。
⼆、完成的⼯作 (⼀)、销售业绩 截⽌XX年x⽉xx⽇,共完成销售额xx元,完成全年销售任务的xx%,按揭贷款xx余户,⽐去年增长的xx%,贷款额约为xx 万,基本回款xx元,回款率为xx%,房屋产权证办理xx余户,*率为xx%;其中,组织温馨家园等销售展销活动xx次,外出宣传xx次,回访客户xx户,回访率为xx%。
销售业务员个人述职报告7篇
销售业务员个人述职报告7篇销售业务员个人述职报告1尊敬的__:您好!本年度完成的销售工作着实让我收获了不少经验,作为销售经理让我能够认识到管理好销售团队的重要性,因此我在领导的支持与地下同事的配合下落实年初制定的销售计划,经过这段时间的不懈努力使得年终到来的时候收获了不错的成就,为了再接再厉应该要对本年度的销售经理工作加以总结。
团队的管理以及销售任务的分配是需要予以重视的,我明白作为销售经理的自己在工作方面应该以加强管理为主,虽然我也能够胜任团队中的各项销售工作却难以创造更大的利益,毕竟个人的努力相对于集体的力量来说是微不足道的,所以应该要通过自身的努力将销售团队的力量凝聚起来才能够创造更高的效益,而我在工作中也能够认清自身的定位并对各项销售任务进行部署,督促好底下的员工完成每个月的绩效指标并进行考核,激励他们努力工作的同时做到统筹兼顾,对我来说这方面的努力也能够为销售团队的发展创造不错的效益。
积极做好客户开发以及资源管理方面的工作,关于这点主要是加强客户信息的收集力度以便于抽空进行联络,开发新的客户并让对方购买产品或者办理业务是我的职责所在,而我也会要求底下的.员工也做好客服开发工作从而积累人脉资源,对于销售工作的完成来说人脉资源的积累是不可缺少的,因此我很重视这项工作的落实并在这方面倾注了不少心血,另外我也会通过资源管理工作的落实来为销售工作的完成提供便利,主要是利用手头的客户资源来让员工将精力都放在销售的过程之中。
注重对每月工作的反思与总结从而更好地积累经验,为了让员工重视销售工作的完成自然要加强这方面的管理才行,所以我要求底下的员工每月都上交工作总结及计划从而让他们回顾完成的销售工作,这样的话也能够让他们加强对自身的分析从而了解销售工作中存在哪些不足,在我看来适当地给予工作压力能够更好地激励底下的员工,而我自己也会对平时完成的工作进行反思并加以改进,对我来说朝着更高的目标而奋斗也是对销售团队负责的表现。
业务员年度述职报告5篇
业务员年度述职报告5篇业务员年度述职报告一来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。
刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。
人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作。
刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。
每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。
几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。
虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:(1)养成学习的习惯;销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。
业务员述职报告(精选8篇)
业务员述职报告业务员述职报告(精选8篇)时间象奔腾澎湃的急湍,它一去无返,毫不流连,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,述职报告也应跟上时间的脚步了。
如何把述职报告做到重点突出呢?以下是小编精心整理的业务员述职报告(精选8篇),欢迎大家分享。
业务员述职报告1我于20xx年3月15日进入公司,开始为期三个月的试用期,届时试用期快满三个月,特向公司提出转正申请。
下面是就我日常工作内容、工作安排、工作总结、转正后展望。
一、工作内容我的主要工作是:1、负责宣传与推销宽带产品;2负责安装与售后服务;3、负责定期的回访客户,进行日常数据汇总和统计分析。
针对以上3点,现在在此详细的阐述一下:宣传做好了,才会有推销的机会。
我们一般的宣传就是扫楼、贴单、摆点、发传单。
前面两者推销起来有点困难,因为客户看到传单之后都是来电咨询,电话里面沟通有局限性。
而后面两者就不同了,面对面的交谈有一种说服力,还摆脱了电话交谈的局限性。
安装与售后,也是一个不错的宣传和推销手段!当客户叫你去安装,代表他们已经相信我们的网络,我们可以说服客户帮我们做宣传,推荐给他们的亲朋好友。
也可以让客户办理流量更大时间更长的套餐,从而增加我们的业绩量。
售后搞好了,网络也没问题了,到时候到期的续费率绝对不会少,怕就怕在,客户有问题而不反应,到期之后就说是我们网络问题而不续费,其实是他电脑问题。
而我们却因此丢失了客户,还造成了不好的负面影响。
出现这样的问题,就是我们的服务没有做好的原因!所以我们要定期的回访客户。
比如打电话去问问使用情况,扫楼经过客户家门,敲门问问客户,这样会让客户有种亲切感!即使网络有问题,客户也不会过多的考虑转网!二、工作安排既然知道日常工作所要做的事,所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事,然怎样才能在有效的时间里做出更多的成绩至关重要。
上午一般以扫楼和贴单为主,下午一般为摆点发单为主。
因为白天都上班,人很少,摆点发单没什么效果,而天气凉快,扫楼不会太累。
业务员的述职报告(精选5篇)
业务员的述职报告(精选5篇)业务员的述职报告(精选5篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,回顾这段时间的工作,取得的收获不是一星半点的,是时候抽出时间写写述职报告了。
那么好的述职报告是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的业务员的述职报告(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
业务员的述职报告1进xx公司已经有一年多了。
虽然做的比较辛苦,比较累。
但是我觉得生活得比较充实,但更重要的是,我学会了更多的知识,做人的道理。
对经商之道,生产管理和生产流程也颇有了解。
现我将20xx年的工作以及20xx年的工作计划如下:一、20xx年的工作1.如何充分合理的利用因特网首先,作为E时代的人,我们要充分,合理的利用因特网的网络共享资源。
于是我每天在因特网中遨游查找写帐篷产品的资料。
了解该产品的发展行情及趋势,以及如何利用网络这个平台开发出新市场。
其次,借助网络,主要是通过ALIBABA。
我收集了一些同行的有关资料,以及从帐篷面辅料供应商的资料及单价,为以后的帐篷报价做好准备。
再次,通过网络朋友,以及各种贸易论坛,收集了一些B2B的贸易网站和一些贸易常识。
例如:出口的一般操作流程,单剧的制作,提单审核以及信用证的操作流程等等。
因此要养成每天去逛一些B2B 的网站及论坛的习惯。
每天给自己灌些新的知识。
2.开单,整理数据通过将近一年的开单,使我认识了帐篷所需要的一些材料以及工艺要求。
熟悉了帐篷的一整套单据的制作流程。
3.技术科学习利用空余的时间在技术科的帮忙,我和技术员的相处交流,看着一个个帐篷是如何从制版到成型的过程,在此过程当中,我对制版,排版有了一定的了解。
也粗略的知道了整个帐篷的耗料计算过程。
4.走进车间来到车间,看到了一个帐篷是如何流通,形成一条生产线的。
对帐篷的工艺要求,质量要求,生产能力也有所了解。
二、展望20xx1、新年新想法:通过自己的一些努力,我虽然接了一些定单,但是我对自己所接的定单并不满意。
国外的帐篷定单一个也没有。
业务员工作述职报告范文8篇
业务员工作述职报告范文8篇业务员工作述职报告1我在公司工作已经快两年了,伴随着它的辉煌而成长,并在10月担任了收银主管一职,首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。
在工作中,我能够认真履行岗位职责,勤奋工作,求真务实,同时结合收银员的实际情况,积极主动开展各项工作,在部门领导的正确指导下,在各部门和同事们的大力支持下,圆满地完成了一年的收款工作,现将主要工作述职如下:一、加强业务知识学习,努力提高工作效率。
作为一名收银主管,首先是一名收银员,只有自己的业务水平提高了,才能带好、管好自己的员工。
进入商场以来,我认真的完成领导布置的每一项任务,不断改正工作中的不足,以娴熟的的业务技能,很快的适应了这份工作。
为了更好的履行职责,做好工作,就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。
在日常工作安排上,细分到每个人,以分工协作为宗旨,有主有次,有重点的进行每一项工作,同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。
在休班安排上,收银员必须到重要楼层替岗。
二、理论联系实际,加强对新员工的培圳工作。
新入职的员工大都未从事过收银员这个行业,所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训,再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决,让她们很快就能独立上岗。
收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录,都要严格遵守收银员管理制度,保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。
我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查,现金数目过多时,上报财务部取走现金,保证货款安全,对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理,及早发现问题,及早解决,消除隐患。
三、做好服务,团结协作,带出好团队。
收银员代表着商场的整体形象,做好服务,强化员工的团队意识,加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。
业务员个人述职报告
业务员个人述职报告业务员个人述职报告范文(精选7篇)业务员个人述职报告1一、20xx年个人工作情况:我于20xx年3月30日进入公司业务部,从业务员开始做,每天的工作是查找一些研发性公司的资料,打电话过去约访,如果有兴趣可以见面谈谈,最后是签订合同。
我公司的性质是一家高端科技咨询公司,业务范围是为研发性的企业提供专利申请,商标注册,以及政府各归口部门有奖励有资助的科技项目申报的资料撰写工作。
而业务员的核心工作是根据对企业情况的把握,有针对性地建议去申报一些科技项目,以及建议企业要做好哪些准备工作,把业务签进后,再由项目部与专利部去消化,当然,业务员需全程监控,确保项目按质按量完成。
刚进入公司的头3个月,真是一头雾水,不知道公司是干什么的,不知道自己是干什么的,之前也从事过一些销售,比如房产、办公用品的销售,但那些基本上都是一些实体销售,可以看得见摸得着的,好坏客户自有评价,而现在的工作类型不一样,我们是科技咨询公司,我们提供咨询,可以说是完全提供虚拟的服务,我们提供的是“知识”。
既然提供的是知识,而不是具体的东西,那就要学习许多专业知识,只有成为这一方面的专家才能给别人咨询,而成为专家可不是一件容易的事,在这一领域它又需要方方面面的东西,比如专利吧,它就主要包括发明、实用新型及外观专利,什么样的产品适合报专利,为什么要报专利,准备专利应该从哪些方面着手都需要知道。
另外,比如建议企业申报科技项目,而科技项目有许多种类,各个归口部门的,你首先必须要了解各个科技项目的申报内容与条件,什么样的企业适合报什么项目,另外对于一个企业,如何给它做一个项目申报方案,如此等等,这都需要学习。
在这一方面,公司的培训做的比较好,刚开始的时候,基本上每天都有这方面知识的培训,业务部进行分组管理,每个新人都有一个师傅带着,新业务员刚出去拜访企业时,师傅甚至亲自陪同,这对业务知识与业务能力的提升是很有帮助的。
再说说工作能力的事。
《个人业务工作述职报告3篇》
《个人业务工作述职报告3篇》个人业务工作述职报告范文一我到___公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。
在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:首先要降低成本,应该采取的主要措施有。
进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的'培养。
我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。
同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。
近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。
业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。
只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。
今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。
建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。
这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到般的待遇。
能够完成的利润指标,___万元,纯利润___万元。
其中:打字复印___万元,网校___万元,计算机___万元,电脑耗材及配件___万元,其他:___万元,人员工资___万元。
销售业务员的个人述职报告(通用5篇)
销售业务员的个人述职报告(通用5篇)销售业务员的个人述职报告(通用5篇)时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,回顾这段时间以来的工作,我们取得了不错的成绩,为此要写好述职报告了。
那么问题来了,述职报告应该怎么写?以下是小编帮大家整理的销售业务员的个人述职报告(通用5篇),希望能够帮助到大家。
销售业务员的个人述职报告1我在局领导的关心和培养下,在各位同事的支持下,勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报:一、加强业务知识学习,不断提高自身业务素质。
在工作中,认真学习商函营销知识,不断增强自身的专业素质和职业技能,并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习,对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识,为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。
二、积极投身商函营销工作,与客户建立良好互动关系。
身为一名营销员,如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能,这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力,增强与客户联系,提升客户服务满意度。
作为一名营销人员,每天都要和不同的客户打交道,并尽力让客户对自己的工作满意,这对我们自身的素养提出了很高要求。
现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性,更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中,实现一体化发展。
这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流,听取客户建议,参考客户实际情况,帮助制定合理完善的营销策略,调动客户的积极性。
为此我在工作中特别注重一下几点:首先,与客户换位思考,站在客户的销售角度看问题,消除双方沟通障碍,一致立场,建立良好工作友谊,使商函营销工作得以顺利开展。
其次,深入了解客户经营情况,根据客户的消费群体、客流量等因素,结合客户经营能力,为客户指定合理的商函营销计划,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。
三、配合领导工作,提高执行力。
作为一名营销员,端正态度,认真履行本职工作,更需要积极配合领导的指示,提高执行力,是我在工作中一直坚持的方向和原则。
业务员个人述职报告(14篇)
业务员个人述职报告(14篇)业务员个人述职报告篇1尊敬的领导各位同事:大家好,这是我第一次做述职报告,感谢单位可以给我一个汇报一年工作的机会。
今年我一直担任着外呼中心组长的职务,领导信任我,把这项重要的任务交给我干,使我感到十分荣兴。
同事支持我,帮助我,让我的工作可以顺利进行。
我个人也在努力摸索将本职工作做到最好,在工作中做的欠缺的地方,希望领导给予批评指正。
同时也希望同事能够给我提出更多好建议,争取让领导放心,让同事满意。
下面,我就外呼营销人员的'工作情况和想法做一个简要汇报,我们的工作是属于服务性的,正确树立“用户至上、用心服务”的理念,用心与客户沟通,用亲切的语气,最简单明了的语言让客户在短时间内明白我们要表达的意思,以防客户反感。
语言要明确,不能误导客户。
有时候面对客户也要学会变通,说话要有技巧,不能太死板。
这样能够大大提高我们的工作效率,抓好业务发展,巩固和提高市场占有率。
当然客户并不是都愿意听我们介绍业务,面对没有礼貌的客户也不能与其争吵,作为一名专业外呼人员要具备最起码的素质品德,给单位树立良好形象!今年由于我们工作调整,不能在单位开展工作,被安排到移动上班。
由于坐席有限我们不能像以前一样有正常的上班时间,业绩比起从前可能有所下降,但我们在有限的条件内也在努力完成基本任务,只要有坐席空缺就会积极加班。
大家都在努力把工作做好,领导也在尽力帮我们安排去联通和电信开展工作的平台。
相信通过大家不懈的努力我们的工作会越做越好。
争取新年里有新的突破。
在人生短暂的时光里,能够不断提高自我,完善自我,是件快乐的事情。
感谢大家给我工作的支持和帮助。
在这里我提前祝愿大家新年快乐,谢谢。
业务员个人述职报告篇2尊敬的各位领导、同事们:今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领_销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在_厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成绩。
业务员工作总结述职报告范文大全(10篇)
业务员工作总结述职报告范文大全(10篇)1.业务员述职报告范文篇一尊敬的领导:您好!一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高了政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高了业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高了业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行了各项规章制度一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点,不参与赌博、购买等不良行为。
四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销xx业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。
回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。
但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
2020业务员年终述职报告3篇
2020业务员年终述职报告3篇业务员年终述职报告篇一尊敬的领导:您好!我于20XX年7月加入xxx,至今在xxx工作已有三年的时间。
这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管,回顾这一年的工作,收获了很多也成长了很多。
现将这一年的工作情况述职如下:一、业务拓展业务三部共有代理人32人,一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下,我部在个人代理业务上取得不错的成绩,截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费xx万,非车险保费*万的佳绩,提前xx个月完成中支下达的保费任务。
一年来,根据上级公司下达给我们的全年销售任务,我部制定了全年销售计划,按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务,由于我部的有效人力较少,又加上人保、平安电销对车险业务的冲击,在业务拓展上曾经出现一定的困难,面对激烈的市场竞争,我们没有放弃努力,通过与上级部门沟通、统一认识,努力增员,并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。
我们把稳固车险,拓展新车市场作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
与此同时,我们和汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
大家团结一心,终于使个人代理业务取得突破性发展。
回顾一年的工作,我部各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,但工作中仍然存在着一些问题,如有效人力不足,销售产能低下。
对此,我们也认真分析了原因,只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平,才能拓展到更多更优质的业务。
在今后的工作中,我们会抓住各种学习和培训的机会,促进个人代理团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
二、财务收付工作除了业务拓展外,我还兼做第一营业部的财务收付工作,我积极配合上级部门工作,在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作,并及时送交相关主管部门。
业务员个人工作述职报告10篇
【导语】述职报告是任职者陈述⾃⼰任职情况,评议⾃⼰任职能⼒,接受上级领导考核和群众监督的⼀种应⽤⽂,具有汇报性、总结性和理论性的特点。
以下是©⽆忧考⽹整理的业务员个⼈⼯作述职报告,欢迎阅读!1.业务员个⼈⼯作述职报告 ⼀年来,**保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员⼯的不懈努⼒,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收⼊千万元⼤关。
今年,我公司提前两个⽉完成了省公司下达的全年营销任务,各项⼯作健康顺利发展。
下⾯结合我的具体分管⼯作,谈谈这⼀年来的成绩与不⾜。
⼀、⼯作思想 1、积极贯彻省市公司关于公司发展的⼀系列重要指⽰,与时俱进,勤奋⼯作,务实求效,勇争⼀流,带领各部员⼯紧紧围绕“⽴⾜改⾰、加快发展、真诚服务、提⾼效益”这⼀中⼼,进⼀步转变观念、改⾰创新,⾯对竞争⽇趋激烈的保险市场,强化核⼼竞争⼒,开展多元化经营,经过努⼒和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为⼤地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
2、全⽅⾯加强学习,努⼒提⾼⾃⾝业务素质⽔平和管理⽔平。
作为⼀名领导⼲部,肩负着上级领导和全体员⼯赋予的重要职责与使命,公司的经营⽅针政策需要我去贯彻实施。
因此,我⼗分注重保险理论的学习和管理能⼒的培养。
注意⽤科学的⽅法指导⾃⼰的⼯作,规范⾃⼰的⾔⾏,树⽴强烈的责任感和事业⼼,不断提⾼⾃⼰的业务能⼒和管理能⼒。
3、不断提⾼公司业务⼈员队伍的整体素质⽔平。
⼀年来,我⼀直把培养展业⼈员的业务素质作为团队建设的⼀项重要内容来抓,并和经理室⼀起实施有针对性的培训计划,加强领导班⼦和员⼯队伍建设。
⼆、业务管理 “没有规矩不成⽅圆”。
要想使⼀个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。
管理是⼀种投⼊,这种投⼊必定会产⽣效益。
我分管的是业务⼯作,更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和⽅法,并真正贯彻到⾏动中去,才能出成绩、见效益。
业务管理中我主要做了以下⼯作: 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、⽉、季度、年销售计划。
业务员的个人工作述职报告(通用5篇)
业务员的个人工作述职报告(通用5篇)业务员的个人工作篇1各位领导、同事们:下午好尊敬的领导,我是一个出生再农村的孩子。
1988年05月05日生,是甘肃省白银市__县人士。
09年毕业于湖南省__市工贸学院,在校所学电子应用与维修。
现在从事的工作是东兴公司汽车队的一名正式员工,担任的职务副班长。
我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结,不妥之处请领导批评指正。
一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了提高,也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作,主要有以下几个方面:1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。
努力钻研本专业的安全,与技术水平。
深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时,努力维护全体职工的利益,工作中严于律己,率先垂范,时刻不忘自己是东兴公司的一员。
3、为更好地搞好全车对的安全生产工作,日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同志,大力抓好车队的安全生产工作。
____年对我来说具有特别的意义,因为这份工作是我从事的第一份正式的工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,也尽最大努力去胜任这一岗位。
通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。
现在就09年的工作情况总结如下:一、以踏实的工作态度,适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,以及规划协调好公司各部门的各项事务。
业务工作述职报告(16篇)
业务工作述职报告(16篇)篇1:业务工作述职报告业务工作述职报告各位领导、同事:你们好!忙忙碌碌一年的时间又过去了,回顾一年来的工作,我在上级领导的关怀下,本社领导的关心及全体同事的帮助下,圆满的完成本年度的各项工作任务。
现就一年来工作情况向各位领导及同事们述职如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。
一、加强政治理论学习,提高职业道德水平。
一年来,本人按照学习计划,通过参加集中学习和自学相结合的方式学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想及金融、法律、法规等知识。
在学习的过程中做了政治、业务、安全笔记共35000字,使自己的思想理论和职业道德水平得到了进一步的提高。
二、狠抓业务知识学习,不断提高工作效率和质量。
本人能够自觉的进行会计、计算机等业务知识的学习,大胆实践,不断积累经验,通过自身业务技能的提高,本人能够从容的接待储户的咨询。
在工作中严格遵守法律、法规、和联社制定的各项规章制度,尽职尽责的做好了本职工作,年内无差错事故发生,在办理**业务时认真复核每一笔业务;同时,按规定的时间及时接收或发送汇兑来往帐数据;及时发出对帐信息,且记载好相关记录,以备后查。
游刃有余的面对了旺季工作。
三、工作中存在的不足及今后的打算。
一是学习不够。
当前,以信息技术为基础的.新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、工作方法等不能适应新的要求。
二是对一些业务技能特别是财会业务不够精通。
三是在**时不能及时将计算机退出工作系统,没能很好的坚持有关规定。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈的努力学习邓小平理论、市场经济理论以及各类金融业务知识及相关政策,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
.2、增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作效率和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
业务员述职报告9篇
业务员述职报告9篇业务员述职报告 (1) 自本人20_年年初参加工作以来,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,以便自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合部门经理做好经营管理工作。
现就自己的工作做一简单小结如下:一、工作总结:(一)搞好电信市场调查与分析我在市场部从事市场调查与策划工作。
我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。
在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
(二)制定正确、有效的市场营销策略营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
(三)强化产品创新与完善在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
(四)通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
业务员个人述职报告范文(通用5篇)
业务员个人述职报告范文(通用5篇)业务员个人述职报告范文(通用5篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,回首这段时间的工作历程,我们收获了感动和成长,快快来写一份述职报告吧。
但是却发现不知道该写些什么,下面是小编整理的业务员个人述职报告范文(通用5篇),欢迎大家分享。
业务员个人述职报告1来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。
刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。
人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作。
刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。
每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。
几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。
虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
外贸业务员的述职报告5篇
外贸业务员的述职报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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个人业务述职报告范文(精选10篇)
个人业务述职报告个人业务述职报告范文(精选10篇)岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,回首这段时间的工作历程,我们收获了感动和成长,需要认真地为此写一份述职报告。
好的述职报告都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家整理的个人业务述职报告范文(精选10篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
个人业务述职报告1尊敬的领导、同志们:隆冬已近,一岁将终,20XX年工作即告一段落。
回首过去的一年,同事由陌生逐渐熟悉,业务由幼稚逐渐成熟,思想信念逐渐坚定,学习进步的需求更加迫切。
现就我在20XX年度述职总结如下:一、虚心学习,不断进取,积极适应新岗位工作需求2月初,我参加分公司与xxx培训中心举办的新进工程技术人员集中培训,结识了24名xxx公司具有丰富一线工作经验的工程师,有幸同享了一次一线钻井工程技术的知识大餐。
由此,我第一次接触到了国内民营钻井队伍管理施工的一些情况,了解了总承包公司成立以来所取得辉煌成绩,萌生了要扎根西部建功立业的原始想法。
常言道:“事非经过不知难,书到用时方恨少”。
对于初来咋到的我,虽然已经在国营钻井一线工作了4年多了,就民营钻井队伍的管理来讲,仍然是一个新课题。
很多具体问题猛然出现,不论是解决思路,还是处理办法,以前国营队伍的老办法已经不能完全适用了。
为此,我感觉到自己需要学习,只有不断向老师傅们学习,才能在民营队伍管理这片新天地里生存下去。
我充分利用跟随老监督师傅们上井的机会,学习他们丰富的现场经验的同时,学习他们与民管钻井队伍老板、井队长的沟通技巧,学习他们不分昼夜热情为民营队伍服务的奉献精神。
领导常常告诫我们,对民营队伍要做到“关心、耐心、细心、虚心”,以此换得民营队伍的信赖,工作才能开展好。
“民间有高手”,诚然如此,陇东区块地理环境特殊,许多初来的国营队伍,不论是钻头选型、或是钻井液性能维护往往不及民营队伍。
我充分利用巡井、驻井的机会虚心向民营钻井队的队长、技术员学习,学习他们处理黄土层漏失的绝招,学习他们处理环河组易漏、直罗组易塌的技巧,学习他们在二开水平井钻具组合、钻头选型、水力参数选定等方面的成功经验。
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范文:________ 业务员个人述职报告【一】
姓名:______________________
单位:______________________
日期:______年_____月_____日
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业务员个人述职报告【一】
xx年来,我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的销售工作计划和方针政策,在自己分管工作中认真履行职责,较好地完成了上级下达的工作任务,取得了一定的成绩。
下面,我就这一年的工作情况述职如下:
一、xx年销售工作取得的成绩
xx年,我按照公司的战略部署和工作安排,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,挤占车辆销售市场,我和我分管的xx店的全体销售人员团结一致,齐心协力,共同努力,取得了较好的工作成绩,完成公司下达销售任务的xx%。
总销售xx辆车,总销售额xx万元,回笼资金总计xx万元。
二、认真努力,积极做好销售各项工作
销售工作是公司工作的重中之重,特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。
我做公司的一名销售经理,要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中,为此,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动整体销售工作又好又快发展。
这里面,我主要做了以下几个方面工作:
(一)抓好自身建设,全面提高素质
作为销售经理,我深知自己责任重大。
我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领会在心里,
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运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。
同时,我做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
(二)抓好展厅管理,树立品牌形象
展厅是反映和展示公司实力和形象的场所,更是与客户进行有效交流的窗口。
为了确保展示厅基本功能和样品的安全,保证展示厅的整洁、有序,我积极抓好展示厅的管理工作:
1。
带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;
2。
时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备,以方便为客户提供更加精细的服务,树立公司的窗口形象;
3。
客户来店时,值班销售人员迎至展厅门外,主动微笑招呼客户,帮助客户打(拉)开展厅大门;
4。
销售人员随身携带名片夹,适当时机介绍自己,并递上名片,请教客户称谓。
(三)抓好队伍建设,全力做好工作
要搞好车辆销售工作,队伍建设是根本。
首先,我切实担负好管理销售员的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员的意见与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作发展。
其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个销售员的工作积极性,提高销售员的综合素质,使大家团结一致,齐心协
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力,把各项工作搞好。
(四)树立信心,排除万难
xx年汽车销售市场竞争异常激烈,为争取完成公司下达的全年销售目标任务,我经常跑给每个销售员作思想教育工作,要求每个销售员以公司利益为重,抛弃个人私心杂念,要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目标任务,以优异的销售业绩向公司汇报。
(五)制订考核办法,激励先进
为了鼓励销售员积极工作,扩大销售业务量,为公司创造良好经济效益,我根据不断发展的销售新形势,结合实际情况,制订相应的考核办法,激励先进。
考核办法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励销售员充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在车辆销售工作上做出新成绩,取得新成效。
(六)提高客户认知度,扩大产品消费群体,增强品牌影响力
我要求每个销售员要树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务,首先态度要热情大方,服务细致周到,让客户感到温馨愉悦。
同时积极向客户车辆相关知识以及特点,并向客户发放公司宣传册,使越来越多的客户了解公司的产品,通过公司品牌的良好信誉,以及产品独有的吸引力和优质的售后服务,为我公司带来更多的客源和业务量,获取良好经济效益。
同时积极收集客户留档率,试驾率,控制密采流程,客户满意度,以便能够更好的为客户提供服务。
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(七)抓好售后服务,提高服务质量
我高度重视产品销售售后服务环节,将售后服务当成整车销售的后盾和保障。
一是抓客户,增加客户对专营店的依赖感和归属感
我努力将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。
1。
确定重点维护对象。
建立客户资料库,利用自身资源优势向客户传递市场信息。
根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象。
2。
进一步加强客户关系维护工作。
通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因,制定改进措施,加强对重点客户的维护。
3。
维护与客户的良好关系。
节日期间访问大客户,对特定客户进行巡回访问并赠送礼物,经常与客户沟通并举办假日活动,或举行与客户的联谊晚会,并为客户提供更加全面细致的服务。
对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二是抓服务,提高客户的满意度
健全售后服务体系,让消费者感受到专营店富有亲和力的一面,增加专营店的信任度。
从自身做起,积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系,并把监督权力交到了用户手中。
“呵护由心开始,服务无微不至。
”牢固树立以客户为中心的核心理念,促进服务产值的不断
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提升。
同时,加强后勤服务,合理利用设备,科学节约办公耗材,让员工放心无后顾之忧。
为员工提供人性化的后勤保证,确保专营店业务流畅的开展。
三是抓培训,提高员工的整体战斗力
加大培训工作的频次。
分为定期和不定期的培训考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训,调整员工工作状态,增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。
每周安排进行个小时的岗位专业知识培训,不定期考试,并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结,形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习,相互交流,共同提高;利用周一的晨会,全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针,进一步明确岗位职责,进一步提高工作效率;每天安排员工进行各自岗位技能展示,并由部门经理当场点评,激发广大业务员的工作热情,达到共同学习、提高的目的。
三、工作中的不足
回顾一年的工作,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳,富有团队合作精神,具有一定的组织、协调和交际能力,且面对困难从不气馁,能够冷静、果断和全面的去处理,有着强烈的上进心和永不服输的干劲。
虽然在工作上取得了一定成绩,但同时,我也清醒地认识到自己的不足,主要是综合分析
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危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后,我要继续加强学习,掌握做好销售工作必备的知识与技能,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为企业的发展,做出我应有的贡献。
(一)加强自身业务学习。
今后,我要继续加强学习,掌握做好工作的知识和技能,提高自身工作本领,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。
(二)加强销售人员管理。
贯彻“以人为本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的学习教育规划和切实可行的措施,在不影响正常业务工作的前提下,积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动,整顿思想,增强工作责任心,学习有关规章制度和业务知识,提高业务技能和综合素质。
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