房地产营销管理制度
房地产营销管理制度规范

房地产营销管理制度规范一、市场准入规定1.企业必须合法注册,并取得相关营业执照和资质证书,才能进行房地产销售活动。
2.企业必须依法纳税,否则不得从事房地产销售活动。
3.企业必须按照国家规定的标准和程序进行房地产项目的规划、设计、审批和施工等工作。
二、销售合同规定1.企业必须与购房者签订书面销售合同,明确双方的权利和义务。
2.销售合同必须包括产品描述、价格、付款方式、交付时间、违约责任等内容,以确保双方的权益。
3.销售合同必须经过法律和专业人士审核,确保合法合规。
三、广告宣传规定1.企业在进行广告宣传时必须遵循国家广告法规定,并严禁虚假宣传和误导性宣传。
2.广告内容必须真实、准确,且不得侵犯他人的合法权益。
3.企业必须对广告内容进行事前审查,并及时更新和调整宣传策略。
四、销售行为规定1.企业在销售过程中必须遵守诚实信用、自愿交易、公平竞争的原则。
2.企业不得以优惠条件、威胁、欺骗等手段强迫购房者购买房产。
3.企业必须提供真实、准确的销售信息,包括房产的质量、面积、销售价格等。
五、收费规定1.企业在销售过程中不得收取除了房屋价格之外的任何费用,如公共维护费、中介费等。
2.日常维修费用应由购房者与物业管理公司协商决定,企业不得乱收费。
六、售后服务规定1.企业在销售房产后必须提供合理的售后服务,解答购房者的疑问和问题。
2.企业应建立客户投诉和反馈机制,及时处理和解决购房者的投诉和意见。
3.对于质量问题或合同纠纷,企业应积极协商解决,或者依法采取其他有效措施。
七、信息披露规定1.企业应及时公布自身的经营状况和房产项目的最新进展,确保信息的公开透明。
2.企业必须真实、准确地披露房产的面积、价格、质量等信息,确保购房者了解到全部情况。
八、监督和处罚规定1.监管部门应加强对房地产企业的日常监管,保障市场的稳定和规范运作。
2.对违反规定的房地产企业,监管部门应及时采取行政和经济处罚等手段,追究责任。
房地产营销部策划管理制度

房地产营销部策划管理制度一、目的和背景二、组织架构1.营销部门的主要职能包括市场调研、销售策划、客户关系管理、成交管理等。
2.营销部门设有部门负责人、销售经理、市场调研人员、客户关系经理等职位。
三、工作流程1.市场调研:通过对目标市场的宏观、微观环境进行分析研究,获取市场信息。
2.销售策划:根据市场调研结果,制定销售目标和策略,包括产品定价、渠道选择、宣传推广等。
3.客户关系管理:建立客户档案,进行客户分类和维护,确保客户的信息安全和隐私。
4.成交管理:对销售过程中的各个环节进行监控和管理,确保成交率和业绩提升。
四、岗位职责2.销售经理:负责销售团队的管理,制定销售计划和分配销售任务,监督销售过程,提供销售支持。
3.市场调研人员:负责对市场进行调研,分析市场需求和竞争情况,提供有针对性的市场研究报告。
4.客户关系经理:负责建立和维护客户关系,进行客户拓展和维护工作。
5.销售人员:负责推广和销售产品,完成销售任务,提供优质的客户服务。
五、考核和奖惩1.营销部门的工作成绩将根据销售额、成交率等指标进行考核,评选优秀个人和团队,并给予相应奖励。
2.对于营销绩效不佳或存在违规行为的个人和团队,将进行批评教育和相应的处罚。
六、培训和提升为提高营销部门的职业素质和工作能力,房地产企业将定期组织培训和学习活动,包括市场调研方法、销售技巧、客户关系管理等专业知识的培训。
七、信息管理八、工作规范和纪律1.营销部门的工作人员应遵守公司的各项规章制度和行为准则,严格遵守职业道德和法律法规。
2.工作人员应准时到岗,按照工作计划和要求完成任务,严禁泄露客户信息。
九、工作安排和汇报1.营销部门将制定周、月和季度的工作计划,落实到各个岗位和个人。
2.工作人员应及时向上级主管汇报工作进展和问题,提出改进建议。
以上为房地产营销部策划管理制度的主要内容,通过规范管理,提高工作效率和质量,进一步推动房地产企业的发展和竞争力提升。
房地产营销条线管理制度

房地产营销条线管理制度第一章:总则第一条为加强房地产营销管理,规范营销行为,提高市场竞争力,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有涉及房地产营销的部门和人员。
第三条房地产营销条线管理制度是公司营销管理的基本制度,其制定宗旨是全面加强对营销工作的管理,规范营销行为,提高公司市场竞争力,确保公司的经济效益和社会效益。
第二章:营销条线管理的组织体系第四条公司设立营销管理委员会,负责全面领导公司营销工作,定期召开营销工作会议,研究解决重要营销问题。
第五条公司设立营销部门,负责具体营销工作的组织实施,指导、协调各营销条线,监督营销行为。
第六条公司根据不同营销条线的特点,设立营销分区,由专门的分区经理负责管理,分区经理要加强对营销人员的培训和指导,提高工作能力。
第七条公司设立营销监督部门,负责监督公司营销活动的合法性和规范性,及时发现并纠正违规行为。
第三章:营销条线管理的基本要求第八条公司营销条线管理要坚持市场导向,积极了解市场需求和竞争情况,积极开发市场,扩大市场份额。
第九条公司营销条线管理要坚持创新发展,不断提升产品质量和服务水平,满足客户需求,提高客户满意度。
第十条公司营销条线管理要坚持诚信经营,不得虚假宣传,不得垄断市场,不得采取不正当手段进行竞争。
第十一条公司营销条线管理要坚持合法合规,不得违反国家法律法规,不得进行非法竞争行为,不得从事违法犯罪活动。
第四章:营销条线管理的工作流程第十二条公司营销条线管理工作流程包括市场调研、制定营销计划、营销策划、执行营销活动、监督检查等环节。
第十三条市场调研是公司开展营销活动的基础,要深入了解市场需求和竞争情况,及时调整营销策略。
第十四条制定营销计划是公司营销工作的依据,要根据市场调研结果,确定营销目标和策略,明确责任和任务。
第十五条营销策划是营销计划的具体实施,要结合市场需求和公司实际情况,制定切实可行的策略方案。
第十六条执行营销活动是公司营销工作的重要环节,要根据营销计划和策划,组织实施各类营销活动,提升公司形象和产品销售。
地产营销管理制度(5篇)

地产营销管理制度(5篇)地产营销管理制度(精选5篇)地产营销管理制度篇1由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。
提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。
如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。
销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。
原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。
原则上周六、周日不安排轮休。
如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。
现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。
地产营销管理制度篇2一、考勤/值班制度1、日常工作时间为:8:30—14:30;13:30—20:30,公司原则上不再另行安排固定休息日。
2、值班:3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班,应向所在部门经理书面报告,并交办公室核实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。
并及时在考勤表当天栏内注明事由,并根据公司具体情况做相应处理。
4、迟到、早退者,每次扣10元;迟到、早退15—60分钟,计扣半天工资;迟到、早退超过一小时,计扣一天工资。
5、员工请事假一天,不核发当日工资,连续事假三天算旷工处理,员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。
二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排,员工除正式上诉外,不得越级报告,不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事,不得拉帮结派。
2、遵纪守法,不得携带凶器,不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。
3、保守公司机密(机密包括信息、业务情况、制度等),爱护公物,不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。
不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门,擅自翻拿他人物件。
5、工作时间内不得谈与公事无关的事情,不得在售楼部阅报,读与业务无关的书籍,写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
房地产销售管理制度总则

房地产销售管理制度总则全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:房地产销售管理制度总则第一章总则第一条为规范房地产销售管理制度,促进房地产市场健康发展,提升房地产行业整体竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事房地产销售工作的人员,包括但不限于开发商、中介机构、销售人员等。
第三条房地产销售管理制度遵循合法合规、公平公正、诚实守信、互惠互利的原则。
第四条房地产销售管理制度必须遵守国家相关法律法规,不得违反国家政策,不得从事违法违规活动。
第五条房地产销售管理人员必须具备相应的从业资格和专业知识,严格遵循职业道德规范,保持良好的职业操守。
第六条房地产销售管理人员应当积极主动服务客户,为客户提供真诚、全面、专业的咨询和帮助,努力实现双赢局面。
第七条房地产销售管理人员不得泄露客户信息,不得利用职务之便谋取私利,不得在销售中夸大虚假宣传。
第八条房地产销售管理人员在销售过程中,必须严格遵守公司销售政策和规定,不得超越权限私自处理业务。
第九条房地产销售管理人员应当定期参加培训和考核,提升自身销售技能和专业知识水平,不断提高服务质量和销售效率。
第十条房地产销售管理人员在工作中应当团结协作,互相支持,建立良好的团队合作氛围,共同推动公司业绩的稳步增长。
第二章房地产销售流程管理第十一条房地产销售管理人员应当了解公司产品的特点、优势和销售政策,正确把握销售技巧和方法,积极开展销售工作。
第十二条房地产销售管理人员在接待客户时,应当礼貌待人,妥善处理客户关切,真诚听取客户需求,全面展示产品信息。
第十三条房地产销售管理人员应当根据客户需求和预算情况,合理推荐适合客户的产品,引导客户正确选购,提供优质的售后服务。
第十四条房地产销售管理人员应当严格执行公司的销售流程,按照规定程序完成销售合同、资料审核、贷款办理等工作,确保销售过程合法合规。
第十五条房地产销售管理人员在销售过程中应当主动与客户保持沟通,及时解答客户疑问,跟进项目进展,确保客户满意度。
房地产营销日常管理制度

房地产营销日常管理制度一、考勤办法1、工作时间:上午7:30—下午6:00,工作时间开始前10分钟到岗。
销售员迟到(早退)1次扣10元,销售经理和后台经理迟到(早退)一次扣20元。
(发布广告或展销会期间根据实际情况作相应调整)。
2、销售员工上下班实行签到制。
3、销售员工实行每周六天工作制,实行每周轮休制度,在周日由后台经理协调安排员工轮休一天。
(发布广告或展销会期间根据实际情况作相应调整)4、请病假必须在前一天或上早班时间前一个小时向销售经理电话请假,经销售经理同意后才可休假,否则视为旷工。
5、销售人员有私事不能第二天按时上下班的,必须于当日23:00前打电话知会销售经理(否则视为迟到、早退处理)。
销售经理同意后,次日上班按签到顺序接待客户,如当前一轮轮空,则从下一轮开始。
6、轮休下班前销售人员安排好休后作息时间,在正常休息日之外不能休息,特殊情况要休息,必须提前一天请示销售经理。
并经销售经理同意方可休息。
7、病假、事假的请假手续及制度A、病假:●销售人员因病请假者需提前通知,以书面的形式进行提交,公司有权查验相应病历记录。
●一个月内病假一天内不扣工资,一天以上病假扣除病假休假时的工资;B、事假:●因事请假应提前1天请示领导,经批准后方可休假,未经批准或超期休假的按旷工处理。
事假1天以内应报销售经理批准;1天以上,需负责营销的副总批准。
事假超出三天,按超出天数2倍扣除工资。
C、外出:●销售人员外出办理与工作相关的事宜,须向上级领导请示,说明外出事由,获得批准后方可外出,并应在办完事情后立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出者按旷工处理,谎报病假视同矿工,旷工2倍扣发基本工资;●凡销售刊登广告日、展销会期间,任何售楼人员不准请假,特殊情况者,需销售经理、营销总监同时批准。
8、有下列情形之一者视情节轻重取消销售资格一天或一天以上:(1)未经销售经理同意答应客户额外折扣、优惠等。
碧桂园营销管理制度

碧桂园营销管理制度一、引言碧桂园作为中国领先的房地产开发商,为了更好地管理和规范市场推广活动,制定了全新的营销管理制度。
本文将详细介绍该制度的内容和实施。
二、目的和范围该营销管理制度的目的是为了确保碧桂园在市场推广活动中遵守相关法规,规范经销商行为,提升公司形象和竞争力。
本制度适用于碧桂园全体员工和经销商。
三、营销活动规划1. 确定目标市场:通过市场调研和分析,确定适合碧桂园产品的目标市场,并制定相应的营销策略。
2. 制定市场推广计划:根据产品特点和目标市场需求,制定市场推广计划,包括广告、促销活动等内容。
3. 预算控制:制定市场推广活动的预算,并进行严格管控,确保合理利用资金资源。
四、经销商管理1. 经销商招募与审核:与资质合格的经销商建立合作关系,并进行审核以确保其具备合法运作的资质和信誉。
2. 经销商培训:为经销商提供必要的产品知识、销售技巧和市场推广策略的培训,提升其销售能力。
3. 经销商绩效考核:建立绩效考核机制,对经销商进行绩效评估,根据绩效结果给予相应奖励或处罚,确保经销商的积极性和贡献度。
五、市场监测与反馈1. 市场监测:对目标市场进行定期监测和分析,收集市场动态和竞争对手信息,及时调整营销策略和市场推广计划。
2. 消费者反馈处理:建立客户投诉和反馈处理机制,及时解决客户问题,提升客户满意度和口碑。
六、营销数据分析与报告1. 数据收集与整理:对营销活动的各项数据进行收集和整理,包括销售数据、市场反馈等。
2. 数据分析与报告:基于数据进行深入分析,评估营销活动的效果和市场趋势,形成相应的报告供管理层参考。
七、宣传素材管理1. 宣传物料制作和管理:确保宣传物料质量和效果,建立宣传物料管理流程,监控和控制宣传物料的制作和分发。
2. 品牌形象统一管理:确保碧桂园品牌形象的统一性和一致性,制定相关的品牌标准和使用规范,规范宣传活动中的品牌展示。
八、违规处罚对于违反营销管理制度的行为,将进行相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、解除合作等。
房地产营销部管理制度

房地产营销部管理制度房地产营销部管理制度「篇一」为确保公司投入的资金能够尽快回收以及实现预计的利润,圆满完成销售工作,特制定本办法。
房地产销售一般分为销售准备阶段和销售实施阶段。
销售准备阶段一、项目合法的审批资料准备1、未竣工房地产项目销售未竣工房地产项目进入市场销售需要符合预售条件。
商品房预售条件及预售许可证的办理程序,按照《城市房地产开发经营管理条例》和《城市商品房预售管理办法》的有关规定执行。
一般需要准备以下资料:(1)房地产开发企业资质证书和企业法人营业执照。
(2)取得土地使用权证书或使用土地的批准文件。
(3)建设用地规划许可证。
(4)持有建设工程规划许可证和施工许可证。
(5)属于房屋开发项目的,已投入资金占项目总投资达到25%的证明。
2、竣工房地产项目销售办理竣工房地产项目销售许可证需要准备以下资料:(1)房地产开发企业资质证书和企业法人营业执照。
(2)取得土地使用权证书或使用土地的批准文件。
(3)持有建设工程规划许可证和施工许可证。
(4)已通过竣工验收。
(5)供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件,其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或已确定施工进度和交付日期。
(6)物业管理方案已经落实。
二、选择房地产销售形式1、自行销售。
公司对项目自行销售一般包括:(1)确定销售人员数量:首先根据项目销售量、销售目标、广告投放等因素决定人数,然后根据销售动态情况进行动态调整。
(2)确定销售人员素质:招聘销售人员要求具有:①良好的个人形象。
②基本的专业素质和沟通能力。
③确定培训内容。
④确定培训方式。
2、委托销售代理。
房地产销售代理公司必须具有承担该业务的合法资格,并与公司签署正式委托销售合同。
(1)代理公司及其职员的业务素质。
①有良好的职业道德:对外代表公司利益,保守公司秘密。
②代理公司可投入市场营销工作的资源。
包括人员、经验、销售网络。
③代理公司过往业绩。
主要看其代理其他项目的成功率和每一个项目的平均销售周期。
房地产营销渠道团队管理制度

房地产营销渠道团队管理制度房地产营销渠道团队管理制度一、团队架构我们的渠道团队由渠道总监、渠道经理(自渠)、渠道经理(中介维护)、报备专员和渠道专员组成。
二、团队岗位职能渠道总监负责制定【XX】和【XX】项目的渠道策略,管控渠道团队,并与甲方进行协调沟通工作。
必要时,需要协助团队完成客户促成工作。
渠道经理(自渠)负责所辖渠道团队的方案制定、渠道排班和管控,完成渠道总监下达的个人和团队报备、上访和成交指标。
渠道经理(中介维护)负责维护中介和全民经纪人,完成渠道总监下达的个人和团队报备、上访和成交指标。
报备专员负责渠道数据管控,每天完成报备、上访、认筹、认购等录入和报备工作,以及来访等报表类工作。
渠道专员负责地推、拷客、带访等工作,完成渠道经理下达的自渠拓客指标。
三、渠道团队岗位薪资和考核标准1、渠道团队考核1.1、渠道总监底薪:8000元(还有责任底薪)+餐补300元底薪考核:团队报备指标:90组/月×团队人数,每少一组扣罚10元。
团队来访指标:30组/月×团队人数,每少一组扣罚30元。
团队销售指标:2套/月×团队人数,每少一套扣罚200元。
佣金:按所辖团队总销售套数计提佣金,【XX】按1000元/套计提佣金,【XX】按500元/套计提佣金。
渠道专员:5名渠道经理:2名渠道总监要求在试用期一个月内完成所辖团队13人的队伍建制。
如果队伍建设未完成,每减少1人扣减底薪500元计算底薪。
1.2、渠道经理(自渠)底薪:5000元(还有责任底薪)+餐补300元底薪考核:团队报备指标:90组/月×团队人数,每少一组扣罚10元。
团队来访指标:30组/月×团队人数,每少一组扣罚30元。
团队销售指标:2套/月×团队人数,每少一套扣罚200元。
团佣:渠道经理按所辖团队(包括个人和渠道专员)总销售套数计提佣金,【XX】按2000元/套计提佣金,【XX】按1000元/套计提佣金。
房地产营销管理制度、规范流程及表格(全)

目录一、营销管理制度 (8)(一)销售管理 (8)第一章总则 (8)第二章销售策略、计划的制定 (8)第三章楼盘销控管理 (8)第四章认购管理 (9)第五章客户确认管理 (10)第六章客户跟踪规范 (11)第七章销售例会管理 (12)第八章附则 (12)(二) 售楼中的日常管理规范 (12)第一章总则 (12)第二章售楼中心日常纪律管理 (12)第三章着装规定 (14)第四章客户接待规范 (14)第五章样板间操作规范 (15)第六章附则 (16)(三)销售合同及资料管理办法 (16)第一章总则 (16)第二章销售报表编制及管理 (16)第三章销售资料保密 (18)第四章销售资料保密 (19)第五章附则 (19)(四)委托代理销售和开发方营销组织架构及岗位职责 (20)(一)营销经理(兼售楼中心主任)的职责 (20)(二)专案秘书(兼出纳)的职责 (21)(三)客服专员的职责 (22)(四)合同内勤 (23)(五)合同外勤 (24)(五)销售中心现场操作流程规范 (25)1、资料准备 (25)2、售前服务 (25)3、洽谈成交过程 (26)4、售后工作 (28)5、房位保留规定 (30)6、退房流程 (31)7、换房制度与流程 (32)8、关于更名 (32)9、关于折扣执行 (33)10、例会管理 (33)(六)客户资源管理及服务规范 (34)1、客户资源的管理目的 (34)2、客户资源管理的方法 (34)3、客户资源的积累 (36)4、客户服务 (36)(七)销售流程管理规范 (39)1.签订“登记"阶段 (39)2.签订“认购书”阶段 (40)3.签订“商品房买卖合同”阶段 (41)4.合同的复核 (43)5.催促客户履行签约义务 (43)6.“商品房买卖合同”的鉴证 (43)7.签约后的催款 (44)8.办理产权阶段 (45)9、“商品房买卖合同”的日常管理 (45)10、其他 (48)(八)销售统计管理规范 (48)2、销售统计日报管理 (48)3、销售统计周报管理 (49)4.销售统计月报管理 (50)5、罚款 (51)(九)客户申请审批的管理规范 (52)1.适用范围 (52)2.管理 (52)3.基本会签程序 (52)4.客户申请批准权限 (52)5.执行 (52)(十)品牌建设的管理规范 (53)1.原则 (53)2.媒体宣传管理 (53)(十一)宣传物料与广告验收的管理 (55)(十二)售楼中心管理标准 (56)1.售楼中心环境管理标准 (56)2、售楼中心设备管理标准 (57)3、公共卫生间管理标准 (58)4、售楼部人员管理标准 (58)(十三)样板房的管理标准 (59)1、样板房环境管理 (59)2、样板房设备管理标准 (60)3、公共卫生间管理 (60)4、样板房人员管理 (61)(十四)看楼车的管理操作 (62)1、看楼车管理 (62)2、看楼车人员管理 (62)(十五)停车场的管理操作 (63)2、停车场设备管理标准 (63)二、营销管理流程 (64)1、营销策划过程 (64)2、营销计划制定流程 (65)3、销售计划管理流程 (66)4、广告推广流程 (67)5、广告策划工作流 (68)6、广告制作流程 (69)7、广告审批流程 (70)8、广告执行流程 (71)9、市场营销完整流程 (72)10、项目销售情况准备工作计划流程 (73)11、配合销售的宣传推广工作流程 (74)12、销售日报表流程 (75)13.销售周(月)报流程 (76)14.销售现场整体工作流程 (77)15.现场接待业务流程 (78)16.客户下订业务流程 (79)17.客户认购业务流程 (80)18.签订《商品房买卖合同》业务流程 (81)19.协议/合同、购房/退房总流程 (82)20.协议录入流程 (83)21.协议优惠流程 (83)22.协议交流流程 (84)23.退订业务流程 (84)24、协议退房流程(未交定金) (85)25、协议退房流程(定金已付) (85)26、协议退款及违约金流程 (86)27、交款、报帐业务流程 (86)28、合同录入流程 (87)29、合同优惠政策 (87)30、合同交款流程 (88)31、合同退款流程(未交房款) (88)32、合同退款流程 (89)33、合同违约金流程 (89)34、客户接待流程 (90)35、客户合同签订流程 (91)36、客户房屋交付流程 (92)37、客户抽诉处理流程 (93)38、用户室内装修申请流程(二次装修) (94)39.接收客户报修流程 (95)附表格1.销售工作计划表 (96)2、客户到访征询单 (99)3、来访客户分析表 (100)4、签约客户确认单 (100)5、客户签约申请表 (101)6、销售情况周报表 (102)7、回收款明细表 (103)8、每日销售报表 (104)9、销售日报表(二) (105)10、销售日报表(三 (106)11、销售情况月报表(统计) (107)12、应收账控制 (108)13、业主交款情况登记表 (108)14、负面情报分析/改善表 (109)15、装修标准一览表 (110)17.按揭借款月供额表 (112)18.付款方式一览表 (114)19。
房地产营销管理制度(售楼部)

房地产营销管理制度(售楼部)一、前言随着房地产市场的快速发展,以及消费者对于住房品质要求的不断提升,房地产营销管理制度也在不断完善和深化。
售楼部是房地产项目的重要组成部分,作为实现销售目标的一个重要平台,其内部管理制度业务发展和成功的核心。
本文将从售楼部这一重要节点入手,结合实际情况和现实需求,提出一套完善的房地产营销管理制度(售楼部)。
二、售楼部营销管理制度的必要性营销管理制度是为了保证企业在经营过程中合法、规范地进行商业活动,保护企业的合法权益,规范经营行为,防范经营风险,并最大程度地提高企业的效率、市场竞争能力和利润额的。
在房地产营销中,制定售楼部营销管理制度,能够全面细致地规范售楼部的各项工作,保证售楼部的健康有序发展,提高企业的管理水平和市场竞争能力。
三、售楼部营销管理制度的内容1.售楼部的人员配置售楼部的人员配置是售楼部正常运转的关键,售楼部内部的各个岗位的职责分工明确并互相协作,才能保证售楼部的高效运转和有效的销售。
售楼部的人员配置不仅包括销售人员、客服人员等营销人员,还包括后勤保障人员以及其他行政管理人员等。
在人员配置时,应该注意每个人的职责分工,不仅要求责任清晰,互相协作,还要注重人员素质的提升,不断完善培训机制,提高员工业务素质和服务态度。
2.售楼部的市场定位售楼部的市场定位的准确性,将直接影响到售楼部的销售业绩。
售楼部的市场定位应该考虑到项目的准确定位、目标客户群体、销售策略等方面,从而切实有效的进行市场定位,引导项目方向合适客户,最大程度上提高销售的效率和质量。
3.营销方案的制定营销方案的制定是售楼部的核心工作,售楼部的营销方案应该因地制宜,根据客户需求和市场情况,制定一套完善的产品组合方案。
营销方案的制定应该考虑到细节问题,包括产品的包装、销售策略、渠道策略、推广策略等方面。
制定营销方案是售楼部的核心任务,只有在方案的科学性和实际性方面处于先进、精细状态才能在市场和客户心目中赢得一席之地。
房地产公司营销管理制度

房地产公司营销管理制度一、制度目的房地产营销管理制度的目的是:规范房地产公司的营销工作,提高营销管理的效率和质量,保证公司营销目标的顺利实现,并促进房地产市场的良性发展。
二、制度适用范围本制度适用于房地产公司的所有营销活动,涵盖项目策划、市场调研、销售推广、客户服务等环节。
三、制度内容1.项目策划1.1.根据市场需求和竞争环境,进行房地产项目的策划和定位,制定项目的市场营销策略和目标。
1.2.定期进行市场调研和分析,了解市场动态和潜在客户需求,根据调研结果调整项目策划和推广方案。
2.市场调研2.1.设立专门的市场调研部门,负责市场环境的监测和数据的收集与分析。
2.2.定期组织市场调研活动,包括客户需求调研、竞争对手分析等,以便及时调整营销策略。
3.销售推广3.1.设立销售部门,负责项目的销售和推广工作。
3.2.制定完善的销售流程和销售政策,确保销售过程规范化、信息透明化。
3.3.组织开展销售推广活动,包括举办销售会议、参加房地产展览、进行线上线下广告宣传等。
4.客户服务4.1.设立客户服务部门,负责售后服务和客户维护工作。
4.2.定期进行客户满意度调查,收集客户意见和反馈,及时解决客户问题。
4.3.为客户提供有效的售后服务,包括房屋交付、物业管理等,提高客户满意度和忠诚度。
5.绩效考核5.1.建立科学合理的绩效考核体系,对销售人员的销售业绩、客户满意度等进行评估。
5.2.根据绩效评估结果,进行激励和奖惩,鼓励销售人员积极工作和提高绩效。
四、制度执行1.制度宣传公司应定期向全体员工宣传公司的营销管理制度,确保员工都了解并遵守制度内容。
2.高层领导支持公司高层领导应高度重视营销管理制度,并给予必要的支持和指导,确保制度的执行和落实。
3.监督检查公司应定期组织对营销管理制度的执行情况进行检查和评估,发现问题及时纠正并改进制度。
五、制度修订根据公司的实际情况和市场环境的变化,营销管理制度应不断进行修订和完善,使其能够适应新形势下的营销工作需求。
房地产营销部管理制度(5篇)

房地产营销部管理制度案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况,可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元,三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内,每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元,三次以上者罚款____元,____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款____元,一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管,再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示,经批准后方可执行,未经批准,擅自离岗,以旷工处理。
事假不得超过____天,超期请假须经销售经理批准,方可离岗。
超期离岗者,以旷工处理。
超期四天以上,视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向销售主管请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,每月累计三次者按旷工一次处理。
云南房地产营销管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范云南省房地产市场秩序,保障房地产交易安全,维护房地产交易各方的合法权益,根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规,结合本省实际,制定本规定。
第二条本规定适用于本省行政区域内房地产营销活动,包括房地产销售、代理、租赁、广告宣传等。
第三条房地产营销活动应当遵循公平、公正、诚实信用的原则,禁止欺诈、虚假宣传、恶意竞争等违法行为。
第四条县级以上人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内房地产营销活动的监督管理。
第二章房地产营销主体第五条房地产营销主体应当具备以下条件:(一)具有独立的法人资格或者营业执照;(二)有固定的经营场所;(三)有符合国家规定的房地产营销人员;(四)有健全的房地产营销管理制度。
第六条房地产营销主体应当向县级以上房地产行政主管部门备案,备案内容包括:(一)营业执照或者法人登记证书;(二)法定代表人或者负责人身份证明;(三)房地产营销人员资格证书;(四)房地产营销管理制度。
第七条房地产营销主体备案信息发生变更的,应当在变更之日起30日内向备案机关报告。
第三章房地产营销行为规范第八条房地产营销主体应当遵守以下行为规范:(一)不得发布虚假广告,不得夸大或者隐瞒房地产项目的实际情况;(二)不得采取不正当竞争手段,不得进行价格欺诈;(三)不得隐瞒房地产项目的规划、建设、配套设施等关键信息;(四)不得擅自变更房地产项目的规划设计、配套设施等;(五)不得采取暴力、胁迫等手段迫使消费者购买房地产。
第九条房地产营销主体发布房地产广告,应当遵守以下规定:(一)广告内容应当真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的信息;(二)广告中应当明确标明房地产项目的名称、地址、面积、价格等基本信息;(三)广告中不得含有国家禁止或者限制的内容;(四)广告发布前,应当经县级以上房地产行政主管部门审核。
第十条房地产营销主体在销售过程中,应当向消费者提供以下资料:(一)房地产项目的土地使用权证书、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房预售许可证等;(二)房地产项目的规划设计方案、配套设施、配套设施使用说明等;(三)房地产项目的销售价格、付款方式、交房时间等;(四)房地产项目的质量保证书、维修保养说明等。
房地产营销部管理制度(四篇)

房地产营销部管理制度(一)购房价格及折扣制度1、固定折扣对象为自来购房之客人,客房折扣率则由公司根据当时之市场情形而定,该折扣率仅为最大限度之比率____%.2、重点客户折扣对象为与公司往来关系客户,折扣可低于固定折扣____%,必须先得到总经理批准认可方可享受所定之折扣。
3团体订购折扣对象为企事业单位团体购买,客房折扣率可低于固定折扣____%,必须得到总经理的签批方可享受折扣。
4董事代订折扣对象为由董事代订之人士。
购房折扣率比固定折扣低____%,但营销部须有董事代订之资料(如签名、电传或传真等)。
6特别折扣指鉴于某些特别原因而需向客人提供之折扣,必须要经总经理签批。
营销部经理不可签批____%以下的特别折扣。
____公司内部职员折扣职员折扣的对象是公司员工的直系亲属,折扣率为____%,或____%.(二)交际政策1.在交际场合,销售人员可随时以咖啡、茶、饮料及点心来款待贵宾而无需先获营销部经理的批准,但事后须向其汇报。
2.凡遇到需以餐宴之形式款待客人时,销售人员必须事先据实情填写《宴请审批单》并先获得营销部之批准,并需获得总经理的签批。
3.销售人员必须将任何重要事情向营销部经理汇报,若有非常特殊之原因,营销部经理或其助手必须出席此种场合以保持企业之形象。
(三)赠送制度1.销售人员每次赠送贵重礼物之前,必须事先征得营销部经理的批准,并需获得总经理的签批。
2.销售人员如需向客人赠送公司纪念赠品,可向本部秘书申领。
3.所有赠礼仅应出于推广公司产品目的为限,销售人员不得因私人享乐而赠送礼物给他人。
(四)用车制度任何外出作营销拜访之销售人员都可以向营销部经理申请使用公司专车。
因此,必须事先详细填写一份《用车申请单》以获批准及以便记录。
若因故公司不能提供专车,销售人员可选择乘坐公共交通车如汽车或出租车,但必须保留填写细节之发票(或收据),事后交给部门主管审批以便报销。
在无其他原因之情况下,原则是首先选择使用公司专车,其次选择最便宜的公共交通工具外出公干,部门主管有权拒签未经事先获准或其认为不符合公干目的之报销单。
房地产公司营销部管理制度

第一章总则第一条为规范房地产公司营销部的管理,提高营销工作效率,确保营销活动有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于房地产公司营销部的全体员工。
第三条本制度旨在明确营销部的组织架构、岗位职责、工作流程、考核与奖惩等内容。
第二章组织架构第四条营销部设经理一名,负责全面工作;下设市场调研部、销售部、策划部、客户服务部等部门。
第五条各部门职责如下:(一)市场调研部:负责市场调研、竞争对手分析、市场预测等工作。
(二)销售部:负责产品销售、客户关系维护、客户需求挖掘等工作。
(三)策划部:负责营销活动策划、宣传推广、广告投放等工作。
(四)客户服务部:负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
第三章岗位职责第六条营销部经理职责:(一)全面负责营销部工作,确保营销目标实现。
(二)组织制定营销策略,协调各部门工作。
(三)对营销部员工进行考核与奖惩。
第七条市场调研部职责:(一)收集、整理市场信息,为营销决策提供依据。
(二)分析竞争对手,提出应对策略。
(三)预测市场发展趋势,为营销活动提供参考。
第八条销售部职责:(一)完成销售目标,拓展市场份额。
(二)维护客户关系,提高客户满意度。
(三)挖掘客户需求,为客户提供个性化服务。
第九条策划部职责:(一)制定营销活动方案,组织实施。
(二)负责广告投放、宣传推广等工作。
(三)对营销活动效果进行评估,提出改进建议。
第十条客户服务部职责:(一)解答客户咨询,处理客户投诉。
(二)跟踪售后服务,提高客户满意度。
(三)收集客户反馈,为产品改进提供依据。
第四章工作流程第十一条营销部各项工作流程如下:(一)市场调研:市场调研部收集市场信息,分析竞争对手,预测市场发展趋势。
(二)营销策划:策划部根据市场调研结果,制定营销活动方案。
(三)销售执行:销售部根据营销活动方案,开展销售工作。
(四)客户服务:客户服务部负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
第五章考核与奖惩第十二条营销部实行绩效考核制度,考核内容包括:(一)工作完成情况。
国企房产公司营销管理制度

第一章总则第一条为规范国企房产公司营销管理,提高营销效率,保障公司利益,满足客户需求,特制定本制度。
第二条本制度适用于国企房产公司所有营销活动,包括市场调研、产品策划、销售推广、客户服务、合同管理等各个环节。
第三条营销管理工作应遵循以下原则:(一)诚信为本,客户至上;(二)创新驱动,提升品牌;(三)精细管理,确保效益;(四)协同合作,共同发展。
第二章市场调研与产品策划第四条市场调研部门负责对房地产市场进行持续跟踪,收集并分析市场动态、客户需求、竞争对手等信息。
第五条产品策划部门根据市场调研结果,制定产品开发计划,包括产品定位、功能设计、价格策略等。
第六条产品策划部门应确保产品符合国家政策、行业标准,满足客户需求,并具备市场竞争优势。
第三章销售推广第七条销售推广部门负责制定销售策略,包括广告宣传、线上线下活动、客户关系管理等。
第八条线上推广:(一)建立官方网站,发布项目信息,实现线上咨询、预约、预订等功能;(二)利用社交媒体、短视频平台等新媒体渠道,进行项目宣传和互动;(三)建立房产销售微信公众号,发布项目动态、优惠活动、行业资讯等。
第九条线下推广:(一)举办项目推介会、开盘活动等,吸引潜在客户;(二)与房地产中介、家居装饰企业等合作,拓展销售渠道;(三)开展社区活动,提升品牌知名度和美誉度。
第四章客户服务第十条客户服务部门负责处理客户咨询、投诉、售后服务等工作。
第十一条客户服务人员应具备以下素质:(一)熟悉公司产品、政策、流程;(二)具备良好的沟通能力、服务意识;(三)严格遵守职业道德,保护客户隐私。
第五章合同管理第十二条合同管理部门负责合同起草、审核、签订、履行等工作。
第十三条合同签订前,合同管理部门应审核合同条款,确保合同内容合法、合规。
第十四条合同签订后,合同管理部门应跟踪合同履行情况,确保合同条款得到有效执行。
第六章考核与奖惩第十五条公司对营销部门及个人进行定期考核,考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等。
房地产营销管理制度

房地产营销管理制度1. 目的和适用范围本制度的目的是规范和管理房地产营销工作,确保企业的营销活动符合法律法规和公司的要求,推动营销工作高效进行。
本制度适用于公司的营销部门和相关职能部门。
2. 定义和缩略词•房地产营销: 指公司销售房地产项目,并进行市场调研、策划、推广和客户管理等一系列工作。
•企业: 指本公司及其全部分支机构和子公司。
•职能部门: 指与营销工作相关的各部门和岗位。
3. 营销管理标准3.1 市场调研1.营销部门应定期进行市场调研,了解目标客户的需求和市场趋势。
2.市场调研结果应以报告形式提交,包含市场分析、竞争对手分析等内容。
3.营销部门应依据市场调研结果订立营销策略和计划,并定期评估和更新。
3.2 销售管理1.销售团队应设立销售目标,并订立销售计划和销售策略,以实现销售目标。
2.销售人员应具备专业的知识和技能,并进行定期培训和考核。
3.销售人员应严格遵守销售流程和销售规范,包含用户咨询、签订合同、交付等环节。
4.销售人员应及时跟踪客户需求和反馈,协调解决客户问题,保持良好的客户关系。
3.3 市场推广1.营销部门应订立市场推广计划,并依据预算进行市场推广活动。
2.市场推广活动应和公司整体形象和价值观相符,不得涉及虚假宣传或违规行为。
3.市场推广料子和广告语应准确、清楚,并依照相关法律法规进行审查和备案。
3.4 客户管理1.销售团队应建立客户档案和客户关系管理系统,记录客户信息和沟通记录。
2.销售人员应依照客户分类和开发计划,进行定期探望和跟进客户,并记录探望情况。
3.客户投诉和纠纷应及时处理,并进行记录和反馈。
3.5 销售数据分析1.营销部门应定期收集和分析销售数据,包含销售额、销售渠道、产品销售情况等。
2.销售数据分析应供应给相关部门参考,并用于订立销售策略和决策。
3.销售数据分析报告应定时提交,内容包含销售趋势、市场份额、增长率等。
4. 考核标准4.1 个人绩效考核1.销售人员应依照销售目标、销售额、客户满意度等指标进行个人绩效考核。
房地产营销人员管理制度

第一章总则第一条为加强房地产营销人员的规范化管理,提高营销团队的凝聚力和战斗力,确保公司营销目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事房地产营销工作的员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以激励与约束相结合的方式,确保营销团队的高效运作。
第二章岗位职责第四条营销人员应具备以下基本职责:1. 负责市场调研,分析市场动态,了解竞争对手情况,为公司制定营销策略提供依据;2. 根据公司营销计划,制定个人营销计划,并负责实施;3. 负责客户开发、跟进和维护,提高客户满意度;4. 负责产品宣传、推广和销售,达成销售目标;5. 收集客户反馈,及时向公司反馈市场信息;6. 参加公司组织的各类培训,提高自身业务水平;7. 完成公司领导交办的其他工作。
第三章人员招聘与培训第五条人员招聘:1. 严格执行公司招聘流程,确保招聘到具备相关资质和能力的营销人员;2. 招聘过程中,注重考察应聘者的沟通能力、团队协作精神和敬业精神。
第六条培训:1. 公司定期组织营销人员参加内部培训,提高其业务水平和综合素质;2. 鼓励营销人员参加外部培训,提升个人能力。
第四章考核与奖惩第七条考核:1. 营销人员考核分为月度考核、季度考核和年度考核;2. 考核内容包括业绩、工作态度、团队协作等方面;3. 考核结果作为评优、晋升和奖惩的依据。
第八条奖惩:1. 对表现优秀的营销人员,给予物质和精神奖励;2. 对违反公司规章制度、业绩不达标的营销人员,进行警告、罚款、降职或辞退等处理。
第五章日常管理第九条营销人员应遵守以下日常管理规定:1. 按时到岗,不得迟到、早退、旷工;2. 着装整洁,保持良好的办公环境;3. 严格保密公司商业秘密,不得泄露给第三方;4. 主动沟通,及时反馈工作情况;5. 遵守交通规则,确保行车安全。
第六章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
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新泓信房地产开发营销策划中心制度汇编目录营销策划控制程序 (3)第一章营销策划控制目的和职责 (3)第二章项目前期营销策划控制 (3)第三章项目导入期的营销策划控制 (6)第四章销售中心开放期营销策划控制 (10)第五章项目开盘期营销策划控制 (11)第六章营销策划实施期的控制 (14)营销策划品质控制规程 (18)第一章营销策划品质控制的目的和职责 (18)第二章营销策划品质控制的流程 (18)专项策划活动管理规程 (23)第一章专项策划活动管理的目的和职责 (23)第二章专项策划活动管理的流程 (23)营销标识系统管理规程 (25)第一章营销标识系统管理的目的和职责 (25)第二章营销标识系统管理的工作规程 (25)销售价格管理规程 (28)第一章销售价格管理的目的和职责 (28)第二章销售价格管理的流程 (28)协议、合同管理规程 (31)第一章协议、合同管理规程 (31)第二章协议、合同管理流程 (31)催款工作规程 (35)第一章催款工作的目的和职责 (35)第二章催款工作的流程 (35)房产品交付工作规程 (38)第一章房产品交付工作的职责 (38)第二章房产品交付工作的流程 (38)客户投诉处理工作规程 (43)第一章客户投诉处理工作的职责 (43)第二章客户抽诉处理工作的流程 (43)客户触点信息告知制度 (54)第一章客户触点信息告知制度 (54)第二章客户触点信息告知制度的容及考核方式 (54)客户满意监测工作规程 (57)第一章客户满意度监测的目的和职责 (57)第二章客户满意监测的流程 (57)附录:维修整改标准及时限要求营销策划控制程序第一章营销策划控制目的和职责第一条营销策划控制目的明确营销策划工作的流程和要求,对关键节点严格控制,以确保营销策划工作顺利完成,同时树立公司良好形象,提升品牌知名度。
第二条营销策划控制职责一、公司总经理是本项目营销策划工作的第一责任人。
二、公司营销策划中心负责开展项目营销策划工作,制定相关策划文件并组织实施。
第二章项目前期营销策划控制第一条部门组建及人员招聘一、营销策划中心应至少在项目开盘前12个月,编写《营销策划中心部门组建方案》,根据公司、项目实际情况,拟定部门整体编制、岗位设置、人员数量等,经公司分管领导、负责人审核后,报集团审批。
二、营销策划中心应至少在项目开盘前6个月,与行政管理中心共同完成各岗位的人员招聘。
其中销售人员应至少在项目销售展示中心启用前2个月全部招聘到位。
附则:未按时完成人员招聘的,扣罚行政管理中心总监100元/人。
第二条市场调查一、公司营销策划中心应适时组织营销策划人员进行当地房地产市场调查,为项目的产品策划、营销策划提供依据。
二、市场调查前应制订《市场调查计划》,并报营销策划中心总监审批。
《市场调查计划》应包括以下主要容:(一)市场调查目的(二)市场调查容、围和方式(三)市场调查时间(四)市场调查人员安排(五)拟订市场调查表三、市场调查人员应对市场调查资料进行收集、整理和分析,并拟写《市场调查报告》。
报告应包含以下容:(一)调查目的(二)调查容(三)调查结果(四)调查结论、建议和对策四、《市场调查报告》要求(一)报告容客观、真实、准确,重点突出;(二)报告形式尽可能配有图片、统计图表和原始资料;(三)报告中的重要数据应注明数据来源或出处;(四)报告中所附《市场调查表》容应详实、完整。
五、《市场调查报告》经营销策划中心总监审核后,报公司分管领导与公司总经理审阅。
营销策划中心负责备案。
附则:未按时完成《市场调查报告》的,扣罚营销策划中心总监100元/次,策划经理200元/次。
第三条产品策划一、对已确定投资开发的项目,由营销策划中心根据《项目可行性研究报告》组织公司总工室、工程管理中心、成本控制中心、项目开发中心、财务管理中心等各相关职能部门编制《产品策划书》,具体编写方法参照《产品策划书标准格式》执行。
二、《产品策划书》经公司容评审、公司分管领导、公司总经理审核确认后,由公司召集集团公司董事长(或其授权人)、集团与公司各相关职能部门、设计公司、物管公司等部门和单位参加评审。
三、评审《产品策划书》容是否满足以下要求:(一)项目分析和市场定位是否准确;(二)产品的规划、建筑和景观设计要否合理;(三)经济估算是否准确。
四、评审会议结束后,营销策划中心须将《产品策划书》(讨论稿)全部收回,加盖“作废”章并登记后,营销策划中心留取二份备查,其余文件由行管理中心处理。
五、《产品策划书》的编制人员负责整理会议纪要,并根据评审意见修订《产品策划书》。
必要时,《产品策划书》可重复评审、修订。
六、修订后的《产品策划书》经公司分管领导、公司总经理审核后,须报集团公司董事长(或其授权人)审定。
七、《产品策划书》经审定后,由行政管理中心按批准的发放围分发至各相关部门和单位,以此作为设计、营销策划的依据。
附则:未按时完成《产品策划书》的,各扣罚各相关中心总监100元/次。
第四条项目开发建设计划一、公司总经理(或其授权人)根据《产品策划书》的要求组织相关人员编制《项目开发建设计划》。
二、《项目开发建设计划》应包括以下基本容:(一)明确从项目方案设计至项目工程建设竣工、交付过程中每一阶段的工作容及时间进度安排和要求;(二)明确各阶段权证办理的进度安排和有关要求;(三)明确各项工作任务的责任部门(或责任人)。
三、公司总经理(或其授权人)负责组织公司各相关部门、集团公司相关部门、设计公司、物管公司、顾问咨询公司或广告策划服务公司等相关部门和单位召开评审会议,会议由公司总经理(或其授权人)主持,主要研讨确定《项目开发建设计划》的各项容。
根据评审会议意见修订并编制形成的《项目开发建设计划》,并报集团(或其授权人)审定。
四、《项目开发建设计划》一经确定后,必须贯彻落实。
若因特殊原因需进行修改的,由相关责任部门提出申请,报集团公司审批。
公司根据审批意见,就具体的变更事项发文至相关部门。
附则:未按时完成《项目开发建设计划》的,各扣罚各相关中心总监100元/次。
第三章项目导入期的营销策划控制第一条营销策划整体工作计划、市场环境调查报告及建议一、项目开始销售前,营销策划中心应组织制订《营销策划整体工作计划》,经公司分管领导审核后,报公司总经理审阅。
二、在《营销策划整体工作计划》批准后,营销策划中心应及时组织对当地房地产市场营销策划特点、广告消费者接受习惯、主流媒体、广告代理方式和代理费用等市场环境进行调查,收集、整理、分析调查信息,编制《营销策划市场环境调查报告及建议》,对本项目广告策划服务、销售模式的选择提出意见。
三、《营销策划市场环境调查报告及建议》经公司分管领导审核后,报公司总经理审阅。
四、《营销策划市场环境调查报告及建议》中所含的当地房地产广告投放主要媒体报价表(含可能享受的优惠情况)及各供方资料与报价情况,如在今后过程中发生变更,营销策划中心须及时更新、备案。
附则:未按时完成《营销策划整体工作计划》、《营销策划市场环境调查报告及建议》的,扣罚营销策划中心总监100元/次,策划经理200元/次。
第二条确定广告策划服务公司一、营销策划中心应根据批准的《营销策划整体工作计划》和《营销策划市场环境调查报告及建议》,适时选择和确定项目广告策划服务公司和项目销售模式。
二、广告策划服务公司须通过市场公开招投标的方式确定,招投标之前营销策划中心应按照《营销类供方资源管理》的要求进行供方的合作资格评价,在此基础上开展招标工作。
决标报告经公司分管领导、公司总经理审核后,报集团审批。
三、选定项目广告策划服务公司后,营销策划中心负责拟制《项目营销策划服务合约》。
合约经公司分管领导、公司总经理审核后,报集团审批。
四、《项目营销策划服务合约》签署后,营销策划中心应督促广告策划服务公司在3个工作日成立项目工作案组,明确人员(原则上负责人或主创人员应合约中予以明确)、工作沟通机制等事宜,实施各项具体工作。
附则:未按时完成广告策划服务公司和确定项目销售模式的,扣罚营销策划中心总监100元/次,策划经理200元/次。
第三条营销策划书一、营销策划中心应按照年度工作计划的要求,结合项目实际进度,根据市场调查情况,组织策划人员、广告策划服务公司编制《营销策划书》。
二、《营销策划书》主要包括市场调查分析、营销工作具体安排、营销策略分析和广告推广计划、广告费用等,详见《营销策划书标准模板》。
三、《营销策划书》经公司营销策划中心部评审确认后,由营销策划中心组织广告策划服务公司和公司、集团相关部门和单位进行综合评审。
评审要素主要包括:(一)市场调查是否充分,结论是否合理;(二)入市时机和营销定位、营销姿态是否准确;(三)价格策略、整体营销策略是否准确可行;(四)广告诉求、创意表达、媒介选择是否准确可行;(五)品牌导入、广告推广计划(含费用预算)是否合理可行。
四、评审《营销策划书》容是否满足以下要求:1、入市时机与姿态选择是否准确;2、定价策略、原则与调价构想是否合理;3、广告策略、计划和宣传构想等是否可行。
五、评审会议结束后,营销策划中心须将《营销策划书》(讨论稿)全部收回,加盖“作废”章并登记后,营销策划中心留取二份备查,其余文件由行管理中心处理。
六、《营销策划书》编制人员负责整理会议纪要,并根据评审意见修订《营销策划书》。
修订后的《营销策划书》经公司负责审核后,报集团审批。
七、《营销策划书》经审定后,由行政管理中心按批准的发放围分发至各相关部门和单位,以此作为设计、营销策划的依据。
八、公司营销策划中心应根据项目的具体情况,细化每年的工作,编制《年度营销推广方案》,报公司分管领导、公司总经理审核,集团审定。
九、定稿后的《营销策划书》和《年度营销推广方案》,若容发生重大变更,需报公司分管领导、公司总经理审阅。
附则:未按时完成《营销策划书》、《年度营销推广方案》的,扣罚营销策划中心总监100元/次,策划经理200元/次。
第四条销售展示中心及样板房的选址、装修和布置一、营销策划中应在项目总体规划阶段,开展销售展示中心的选址工作。
非主城区(远郊)项目,原则上应在市中心设置市区销售展示中心,且至少应在项目开盘前6个月正式启用。
现场销售展示中心应至少在项目开盘前1个月正式启用。
二、若销售展示中心场地需另行购买或租赁,应单独编制《销售展示中心选址方案(含费用预算),经公司分管领导、公司总经理审核后,报集团审批。
三、营销策划中心应在项目扩初设计阶段,开展样板房的选址工作,且至少应在项目开盘前1个月正式启用。
四、营销策划中心应在销售展示中心正式购买或租赁后7个工作日,根据营销推广、品牌形象展示的要求,编制《销售展示中心装修方案》,从区域划分、销售流线、功能实现、装修风格、档次等方面提出装修需求,经公司分管领导、公司总经理审核后,报集团审批。