物业保安部员工纪律要求标准范本

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保安工作纪律

保安工作纪律

保安工作纪律第一篇:保安工作纪律中国物业资料库微信总群、中国物业资料库微信1群。

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保安工作纪律 1目的:了解员工的工作能力与工作态度,并及时的进行调整。

2 范围:适用于保安队全体人员的工作和行为考评。

3 职责:由员工本人、保安班长、保安队长以及管理处主任进行逐级考评。

4 保安工作纪律: 4.1保安守则:4.1.1积极参加政治、业务技能的学习,努力提高思想道德和服务水平,加强法制观念,熟悉治安保卫、消防管理的政策、法规和保安队的一切规章制度;4.1.2严格遵守“业主至上、服务第一”的宗旨;按规定着装,注意仪容仪表,树立“威武雄壮、和蔼可亲”的保安队伍形象; 4.1.3遵守保卫工作的“五要五不要”,严于律己,坚持原则,对任何人、任何事都要秉公执法,决不徇私舞弊;4.1.4保安人员实行半军事化管理,任何时间必须保持良好的警备状态,全体人员必须服从命令,听从指挥,圆满完成上级赋予的各项任务;4.1.5工作尽职尽责,严格遵守工作程序,对本岗位职责范围内的每一个工作环节都要深入了解,随时检查,杜绝一切不安全隐患;4.1.6加强部门、个人之间的合作,互相配合,保障重点部位的绝对安全; 4.1.7凡遇国家、各小区、人民群众生命财产安全受到威胁时,保安人员无论正在执勤与否,都应挺身而出,大胆、果断制止事态的进一步发展,并积极协助有关部门进行善后处理; 4.1.8刻苦钻研业务,讲究工作方法,提高工作效率。

经常检查保安装置,爱护使用,保持良好的工作性能;4.1.9遵守作息时间,遵守交接班制度,作好班前的准备工作与班后的总结工作。

上班时间保持良好的精神状态,精神饱满地完成执勤任务。

4.2保安工作纪律:4.2.1按时上下班,不迟到不早退,不擅离职守,因故暂离岗位的应请假,直至有人接替才能离开;4.2.2上岗前10分钟到岗,并检查个人服装、仪容、仪表,保持着装整洁、仪表端正,佩带整齐,执勤时精神饱满,自然大方;4.2.3上岗时不准抽烟、喝酒、吃东西,不准做与工作无关的事,不准聚众说笑,打闹、不讲闲话,严禁上岗时睡觉和打私人电话;4.2.4上岗时做到定岗定人,在岗人员须做到不脱岗、不离岗;4.2.5未经队长同意,不能托人和代人上岗;4.2.6服从指挥,忠于职守,坚守岗位,提高警惕,圆满完成自己承担的治安保卫任务; 4.2.7值班室内,严禁非本部人员逗留;4.2.8对客户有礼貌,语言亲切,无论是劝解或干预,都应做到态度和蔼,说话有分寸,在不是需要强行执行保卫任务的情况下,不得与客人发生争吵;4.2.9员工无条件服从公司的工作安排、调度,按规定完成任务,不得以任何借口拒绝、拖延,如果不满,事后可越级反映。

保安纪律规章制度

保安纪律规章制度

保安纪律规章制度保安工作是维护社会秩序、保障人民生命财产安全的重要力量。

为了确保保安队伍的高效运作,提升保安服务质量,特制定以下保安纪律规章制度。

一、工作纪律1、严格遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工。

如有特殊情况需要请假,应提前向主管领导报告,并办理请假手续。

2、工作期间,必须保持良好的精神状态,不得打瞌睡、玩手机、闲聊或从事与工作无关的事情。

3、服从上级的工作安排和指挥,不得拒绝执行或故意拖延。

如有不同意见,应在执行任务后向上级反映。

二、形象纪律1、着装整齐、干净,佩戴齐全工作标识。

不得私自更改制服样式或混搭穿着。

2、保持个人卫生,头发整齐、面容整洁,不得留奇异发型或胡须。

3、言行举止文明、礼貌,不得使用粗俗、侮辱性语言或行为对待他人。

三、执勤纪律1、严格遵守岗位责任制度,不得擅自离岗、串岗。

2、认真履行职责,对进出人员、车辆进行严格检查和登记,防止未经授权的人员和物品进入。

3、保持警惕,密切关注周围情况,发现异常情况及时报告并采取相应措施。

4、遇到突发事件,要冷静、果断处理,不得惊慌失措或逃避责任。

四、保密纪律1、对工作中涉及的客户信息、单位机密等严格保密,不得泄露给无关人员。

2、不得利用工作之便获取、传播或出售保密信息。

五、廉洁纪律1、不得接受客户或其他人员的贿赂、回扣或其他非法利益。

2、不得利用职务之便谋取私利,不得向客户或其他人员索要财物或服务。

六、培训与学习纪律1、积极参加公司组织的培训和学习活动,不得无故缺席。

2、认真学习业务知识和技能,不断提高自身素质和工作能力。

3、遵守培训和学习场所的纪律,不得扰乱秩序或影响他人学习。

七、违规处理1、对于违反上述纪律规章制度的保安人员,将根据情节轻重给予警告、罚款、停职、辞退等相应的处罚。

2、构成违法犯罪的,将依法移交司法机关处理。

八、奖励机制1、对遵守纪律规章制度、工作表现优秀的保安人员,将给予表彰和奖励,包括奖金、晋升、优秀员工评选等。

2、鼓励保安人员积极提出改进工作的建议和意见,对有价值的建议给予奖励。

物业保安管理规定

物业保安管理规定

物业保安管理规定(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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物业小区保安员纪律职业道德规范(标准版)

物业小区保安员纪律职业道德规范(标准版)

物业小区保安员纪律职业道德规范物业小区保安员纪律及职业道德规范保安员纪律
1、讲文明,有礼貌,做到精神饱满,文明执勤。

2、严格遵守交接班制度。

3、值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西;
不准嘻笑、打闹;
不准会客、看书报、听广播;
不准做其它与值班、执勤无关的事。

4、爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

5、禁止利用工作之便敲诈勒索,收受贿赂。

6、加强学习,团结互助,禁止闹纠纷,不说脏话,不利团结的事不做。

保安员职业道德规范
1、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成保卫任务。

2、遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。

3、不计个人得失,乐于奉献。

保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士,在任何时候,任何情况下都应将国家和住户的正当权益放在第一位,为了维护国家利益和住户财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。

4、文明执勤,礼貌待人,耐心向车主和客户做必要的解释。

5、廉洁奉公,不牟私利。

保安员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违法违纪分子任何可乘之机。

6、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,学雷锋,树立社会主义精神文明新风尚。

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物业规章制度范本(汇总6篇)

物业规章制度范本(汇总6篇)

物业规章制度范本(汇总6篇)物业规章制度范本第1篇一、全体保安员要树立高度的责任感和事业心,忠于职守尽职尽责,争做优秀员工。

二、认真学习公司的各项制度和部门规定,严于律己、克己奉公,认真学习法律知识,加强法律观念,遵纪守法。

三、按时上下班,不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事,不得利用工作之便进行违法犯罪活动。

四、上班着装整齐,仪容端庄,精神饱满,坚持文明礼貌执勤,()严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。

不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。

五、敢于与一切不良行为作斗争,发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。

六、上下班交接手续清楚明了。

七、积极主动维护公司的治安交通秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。

物业规章制度范本第2篇一、年度业绩目标的制定1、公司总经理、副总经理、总经理助理、各部门及管理处经理、管理层员工的年度业绩目标依据上海公司发展战略和年度业绩目标由上而下依次分解制定的。

由上下级共同制定《个人/部门年度业绩目标》(KPI 关键业绩指标)。

2、各部门、管理处根据上海公司下达的业绩指标,结合部门、管理处工作目标和职责,由部门、管理处经理与总经理或分管副总经理、总经理助理共同制定《部门、管理处年度业绩目标》(KPI关键业绩指标)。

二、月度计划考核及品质考核1、公司业绩考核以月度计划考核和品质考核为基础。

2、管理处经理业绩考核包括计划考核和品质考核,其他管理层人员业绩考核实行计划考核(不包括总经理、副总经理、总经理助理、上海地产公司下派财务经理)。

3、月度品质考核按照《上海格林金地物业管理公司品质管理考核办法》的有关规定进行。

4、月度计划考核按照《上海格林金地物业管理公司计划考核办法》的有关规定进行。

4.1计划考核类别:公司计划按编制者分为部门(管理处)计划和员工计划。

职能部门、管理处工作计划与部门、管理处负责人的工作计划合二为一,合并为一张计划考核表进行编制、填报、考评。

物业保安部员工作守则

物业保安部员工作守则

物业保安部员工作守则
一、不迟到、早退,当班前15分钟整容着装列队,领班点名分配工作及注意执行特别训令;
二、上岗后不准吸烟,吃零食或饮酒值勤;
三、当值时要熟悉和明确所当值地段的环境、主要职责和注意事项;
四、当值时,不准看书报、不打瞌睡,保持良好的精神面貌;
五、不准利用职务之便私拿任何公共或私人物品,值勤时拾获贵重物品要交公;
六、听从指挥,未经上级同意,不准擅改假期或工作岗位;
七、自觉爱护公共财物和保安部所使用器材;
八、文明待人,不准粗言秽语,不准漫骂和打闹。

保安队员工作守则范本

保安队员工作守则范本

保安队员工作守则范本第一章工作准则一、服从安保公司的管理,遵守公司的各项规章制度,严格遵守工作纪律。

二、坚持以服务为宗旨,保证每一位客户的安全,并设身处地为客户着想。

三、保持良好的职业道德和职业操守,不参与任何违法犯罪行为。

四、严守工作岗位,不私自离岗,保持警觉,随时做好应对突发事件的准备。

第二章岗位职责一、负责保安值班、巡逻勤务和安全防范工作,保障客户财产安全和人身安全。

二、严格按照工作要求,组织安全检查,及时发现存在的安全隐患并及时处理。

三、掌握相应的技能和应急处置方法,在发生紧急情况时能够冷静、果断地应对。

四、协助客户解决安全问题,提供必要的安全防范建议和措施。

第三章职业形象一、保持良好的仪容仪表,穿着整齐干净,严禁穿着不符合职业要求的服装。

二、严禁饮酒、吸烟、嚼槟榔、带头盔等影响形象的行为。

三、与人交往时注意礼貌待人,言行举止得体,严禁辱骂、恐吓或使用武力。

四、牢记在公共场合以及个人社交媒体上的言论行为代表公司形象,保持言行一致。

第四章业务能力一、熟悉公司安保工作流程和各项标准操作规程,具备各种安全防范知识和技能。

二、掌握保安器械的使用方法,能够熟练操作监控系统、消防设备和报警器等设备。

三、具备良好的沟通能力和应对突发事件的应变能力,能够妥善处理突发事件。

四、不断学习和提高自己的业务知识和技能,积极参加培训和考核,不断提升自我水平。

第五章保密原则一、保守公司和客户的商业秘密,严禁泄露或擅自利用公司和客户的任何信息。

二、不得在任何场合以任何方式透露或宣传自己的工作内容和业务细节。

三、严格遵守安保工作的保密要求,不对外透露与工作相关的信息。

四、不与外界人员合谋、串供、泄露保安工作的行动计划和保密措施。

第六章纪律要求一、严格遵守工作时间,不迟到、早退,不请假不报备擅自离岗。

二、禁止接受任何形式的贿赂,不做违规操作,严禁以权谋私,保持廉洁从业。

三、服从公司的工作安排,不得擅自调换工作岗位,不得以任何理由拒绝合理的工作任务。

某物业保安员工行为规范制度(5篇范文)

某物业保安员工行为规范制度(5篇范文)

某物业保安员工行为规范制度(5篇范文)第1篇某物业保安员工行为规范制度cz物业保安员工行为规范1.1着装1.1.1帽子:戴大沿帽应端正,帽沿与眉齐高。

1.1.2衬衣:衬衣干净,肩章完好,扣子无松落。

1.1.3领带:领带干净,位置无歪斜。

1.1.4外套:着大衣,干净整洁无皱。

1.1.5裤子:干净无皱,无污渍或泥土。

1.1.6皮鞋:着正装皮鞋,光亮无泥土。

1.1.7工作牌:完好、干净,统一佩戴在左上衣袋一公分处。

1.1.8工作作训服:干净、整洁。

1.1.9运动鞋:干净完好。

1.1.10个人卫生:不留长指甲、指甲干净,头发整齐不过耳,不得染怪异发型,不留胡须,勤洗澡,勤劳换衣。

1.2个人行为1.2.1在与客户交往、询问时要有礼节,语言客气、服务周到、态度热情、姿态端正,对不执行规定和不讲道理的客户应保持克制、沉着,做到在任何情况下都不能和客户发生冲突,打不还手,骂不还口。

1.2.2遇客户或公司同事应点头致意,必要时可说"您早,您好"等,与人敬礼或打招呼时要面带微笑。

1.2.3遇见公司领导或贵宾及其它车辆经过时应敬举手礼(应熟记公司高层领导及车辆号牌)。

1.2.4遇见外来的车辆,应先做停车手势,立正给车主行举手礼,再有礼节的询问;如:"先生(小姐),请问您到这里有什么事";"对不起,按公司的规定,收取停车费,请您将车开到停车场,按指定的位置停放,谢谢。

"1.2.5遇到有乱停乱放自行车的客户,应立即上前,先行举手礼,再有礼貌的询问:"先生(小姐)您好!这里不能停放自行车,请您到指定的位置停放!谢谢。

"1.2.6遇到有困难的客户应主动上前给予帮助。

1.2.7对来访人员(推销人员、无证人员不准进入)应先询问;如:"先生/女士,请问有什么可以帮你";"对不起,请您出示证件,并在这里登记。

"再向对方解释,如:"因为这里是住宅区域、办公区域,所以请稍候,我先给您联系一下。

某物业保安工作守则

某物业保安工作守则

某物业保安工作守则某物业保安工作守则为了保障住户和物业的安全和正常运营,我们制定了以下物业保安工作守则:一、保安基本要求1.1 守纪律:服从管理,不得违反公司规定和岗位要求。

1.2 依法履职:要有良好的法律意识和法律素养,依法承担保安岗位的职责。

1.3 服务态度:有礼貌、热情、主动、耐心,为住户提供周到的服务。

1.4 保守秘密:要严守职业操守,做到保密不泄露物业相关信息。

二、保安岗位职责2.1 进门登记:对进入小区的车辆和人员进行登记,确保小区的进出口管理。

2.2 安保巡逻:要认真巡逻、细致观察,及时发现各种安全隐患。

2.3 环境管理:负责小区内的环境卫生、绿化美化和垃圾分类等相关工作。

2.4 紧急应变:在突发事件和紧急情况下,保安要迅速出警并及时处理。

三、保安行为规范3.1 岗位守则:按照工作安排履行岗位职责,确保全面执行各项工作规定。

3.2 衣着仪表:保安人员必须穿着整洁、标准的保安制服,保持仪表端庄。

3.3 口语表达:保安人员要有优秀的口才表达能力,与住户进行良好的沟通。

3.4 行为规范:保安人员要严格遵守法律法规和保安行业规范,不得违纪违规。

四、违规处罚和奖励措施4.1 违规处罚:对于违反工作规定和岗位职责的,公司将给予相应的惩戒和处罚。

4.2 奖励措施:对于出色完成工作任务和岗位职责的保安人员,公司将进行表彰和奖励。

五、安全应急措施5.1 预案制定:建立应急管理组织和预案制度,确保在突发情况下能够及时响应。

5.2 应急演练:对保安人员定期进行应急演练,提高应对突发事件的能力。

5.3 系统配备:保安岗位需要配备必备的安保设备,确保应急情况下能够有效处置。

总之,物业保安工作守则的实施是保障居民安全的重要举措,各位保安员务必牢记职责,认真履行岗位职责,加强考核和奖惩机制,确保物业安全和住户满意。

保安纪律规章制度

保安纪律规章制度

保安纪律规章制度一、总则为规范保安队伍的行为,维护社会秩序和保护客户财产安全,特制定本纪律规章制度。

二、遵守特定行为规范1.忠诚敬业:保安人员应对客户忠诚,并兢兢业业地履行职责。

保安人员要时刻保持自律,不得酗酒、嗜烟或使用药物。

2.正确认识:保安人员要认识到自身属于保安队伍,必须要有高度的责任感和使命感。

保安人员要以客户的利益为首要目标,并遵守保密原则,不得泄露客户信息。

3.自我约束:保安人员应遵守国家的法律法规,并严格执行社会道德和职业道德规范。

不得违法乱纪、索取贿赂、私放私用客户财物。

三、服从组织管理1.遵守时间:保安人员要准时上下班,不得无故迟到早退。

如果需要请假,要提前2天提出书面申请。

2.服从指挥:保安队长是保安队伍的责任人,保安人员应听从队长的指挥,服从组织管理,不得在工作中擅自行动。

3.进行值班交接:保安人员在交接班时,要向接班人员详细汇报交接事项,确保工作连续性。

值班人员要全面、准确记录交班情况,以备之后核对。

四、文明礼貌待人1.礼貌用语:保安人员在与客户及其他人员交流时,要使用文明用语,不得使用粗俗或侮辱性语言。

2.穿着整齐:保安人员要在上岗时保持穿着整洁、礼仪规范,不得穿着脏乱或破损衣物。

3.行为规范:保安人员在工作场所要保持良好的工作态度,不得谈笑风生、吃零食等干扰工作。

五、保密工作1.保密责任:保安人员要遵守保密规定,不得泄露客户信息、班组内部事务以及保安工作的相关细节。

2.涉密文件处理:保安人员在接触到涉密文件时,要进行绝密的处理,不得复制、外泄或私自留存。

六、工作纪律1.值勤纪律:保安人员要在值勤岗位上严格遵守规章制度,不得离岗、打瞌睡、疏于职守等。

2.报警处理:保安人员要及时报告异常情况,妥善处理小事,及时汇报大事,确保客户财产和安全。

3.巡逻巡查:保安人员要按照规定进行巡查,每小时必须完成一次巡查,不得随意更改巡查路线。

七、奖惩制度1.奖励措施:对于履职出色、积极主动的保安人员,可以给予表扬、奖金或晋升等激励措施。

某某物业保安员道德规范(标准版)

某某物业保安员道德规范(标准版)

某某物业保安员道德规范
某物业保安员道德规范
一、保安员职责:
1、对上级的指令绝对服从。

2、熟悉保安岗位的任务和要求,严格按照岗位要求工作,监守岗位,未经允许不得离岗,积极完成当值任务。

3、交岗时必须向接岗保安员交代当值情况及有关物品,未交接清楚不得离岗。

4、严格遵守纪律,注重仪容仪表和礼节礼貌。

5、熟悉消防器材的位置和使用方法。

6、熟悉大厦(小区)业主公约,主动为业主(客人)服务,遇到违规事件,必须有礼貌地予以制止并耐心的解释。

7、爱护通信器材和公用物品,并注意妥善保管,合理使用。

8、遇突发事件(火警、抢劫、盗窃、破坏等)敢于挺身而出,保护国家财产和大厦(小区)安全。

9、团结友爱、互相关心,积极参与微笑服务活动。

二、保安员职业道德:热爱本职忠于职守遵纪守法勇于护法文明值勤礼貌待人
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物业管理保安人员行为规范(提交)5篇

物业管理保安人员行为规范(提交)5篇

物业管理保安人员行为规范(提交)5篇第一篇:物业管理保安人员行为规范(提交)港湾月色高档住宅小区物业管理保安人员行为规范⑴保安员必须服从指挥、忠于职守,自觉遵守治安管理条例及管理处各项规章制度,敢于同一切违法犯罪行为和不良现象作斗争。

⑵爱护物业管理区域内的公用设施,维护物业管理区域内的公共秩序,做好安全防范工作。

⑶自觉维护和保持小区内环境卫生,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。

⑷坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

接班人员在指定的地点或岗位上进行交接班;交接班清楚后,双方在交接记录上签名,方可接班。

⑸工作时间内不允许在物业管理区域穿拖鞋、吃东西、看报、抽烟、扎堆聊天、与客人闲谈、喧哗吵闹。

⑹对进出小区的各类车辆进行有效疏导,违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。

保持出入口、车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。

发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。

⑺每周定期及每天不定时对小区内设置的消火栓箱、窨井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行检查,发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告小区经理并记录。

⑻陌生客人来访时,有礼貌地询问客人来意后进行登记,及时向被访客户确认。

当客户有不礼貌的言行时,不与之理论和还击,婉转解释。

发现可疑人物应当及时询问,排查可疑情况。

⑼熟悉小区内常住业主及各业主居住楼层、联系方式;在小区内见到需要帮助者,应主动上前询问并提供帮助。

⑽发现业主、使用人在物业使用、装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告小区经理。

⑾日常巡逻时主动拾捡小区内垃圾,做到人过地净。

遇到较大面积的污迹或积水,立即通知物业管理中心或联系就近保洁员处理。

⑿保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。

对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机,停车场岗位夜间要着反光衣。

物业保安员纪律作业指导书

物业保安员纪律作业指导书

物业保安员纪律作业指导书1. 引言本指导书旨在规范物业保安员在工作中的纪律要求,以确保物业安全和居民安宁。

保安员是物业安保工作的重要组成部分,其纪律作业也直接影响到物业管理的效果。

保安员应严格遵守本指导书的要求,严密履行职责,保障社区的和谐稳定。

2. 保安员纪律要求为提高物业保安员的工作质量和效率,以下列出了他们需遵守的纪律要求:2.1 出勤纪律• 2.1.1 保安员应按工作责任书的规定,准时到岗并完成换班交接事项。

• 2.1.2 若有特殊情况不能到岗,保安员应提前通知上级主管并提供合理理由。

• 2.1.3 如果因故不能到岗,保安员应请假并安排替代。

请假应提前报备并经批准。

• 2.1.4 保安员不得无故旷工,如连续旷工达到规定次数,将面临相应处罚。

2.2 着装纪律• 2.2.1 保安员应着戴明确标识的工作制服,保持整洁,对工作牌进行规范佩戴。

• 2.2.2 保安员不得随意更换或撕去制服标志,不得佩戴与工作无关的饰品或物品。

• 2.2.3 在换班交接期间,保安员应保持整洁,不得穿着肮脏或随意的服饰。

• 2.2.4 保安员应按规定穿着工作鞋,不得穿着拖鞋或与工作不相符的鞋类。

2.3 巡逻纪律• 2.3.1 保安员应按照巡逻计划进行巡逻,经过每个指定巡逻点时应检查巡逻记录。

• 2.3.2 巡逻过程中要保持警惕,关注异常情况并及时报告。

• 2.3.3 保安员应按规定的巡逻路径和时间进行巡视,不得无故缺少或私自更改巡逻路线。

• 2.3.4 每次巡逻结束后,保安员应及时向上级主管汇报巡逻情况和发现的问题。

2.4 紧急情况处理纪律• 2.4.1 当发生紧急事态或突发事件时,保安员应冷静应对,按照应急预案进行处理。

• 2.4.2 保安员应及时向上级报告紧急情况,并配合其他相关部门进行协调和处理。

• 2.4.3 在紧急情况下,保安员应全力保护业主和群众的安全,确保遇到困难时能主动求助并提供指导。

2.5 社区规章制度执行纪律• 2.5.1 保安员应严格执行社区的规章制度,保障住户的正常生活秩序。

物业保安员纪律作业指导书格式怎样的(标准版)

物业保安员纪律作业指导书格式怎样的(标准版)

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一、执勤时工作纪律1.严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不无故旷工,不擅离职守,自觉请销假。

2. 认真做好班前准备和交接班工作,没有接班不擅自离岗。

上岗前检查个人服装,仪表仪容,保持饱满精神和愉快情绪。

3. 上岗前不准喝酒和有异味食物。

上岗时不喝带有酒精性饮料。

4. 上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹;
不准做与工作无关的事情,不打接私人电话。

5.不准向客人索要物品、小费和私收回扣,不准擅自接收客人礼物。

6. 不准讽刺、挖苦、刁难客人,严禁与客与客人争吵、打斗。

7. 不准乱动客人设备、物品,不准私拿客人遗弃或遗失物品。

8. 不准蒙骗客人,不准乱收费,不准私自向客人兜售与工作无关的产品。

9.不准私自动用和侵占公物。

10.不准向客人泄露单位内部情况。

二、言行六不得1.在客人面前不得打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。

2. 在客人面前不得挖耳朵、鼻子、眼屎,搓泥垢,抓头痒,修指甲,照镜子。

在客人面前不得剔牙、打饱嗝。

3. 不得随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。

4. 上岗时不得吃零食、吸烟、聊天、打闹、做与工作无关的事情。

5.不得敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。

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某物业保安工作纪律

某物业保安工作纪律

工作行为规范系列某物业保安工作纪律(标准、完整、实用、可修改)FS-QG-88076编号:某物业保安工作纪律Discipli ne for security work in a property说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。

物业保安工作纪律1、通用工作纪律(1) 按时上下班,不迟到不早退,不擅离职守,因故暂离岗位时应请假,直至有人接替才能离开;上班前10分钟到岗,并检查个人服装、仪容、仪表,保持着装整洁、仪表端正,佩带整齐,执勤时精神饱满,自然大方;(2) 上班时不准抽烟、喝酒、吃东西,不准做与工作无关的事,不准聚众说笑,打闹、不讲闲话,严禁上岗时睡觉和打私人电话;(3) 上班时做到定岗定人,在岗人员须做到不脱岗、不离冈;(4) 未经主管同意,不能托人和代人上岗;(5) 服从指挥,忠于职守,坚守岗位,提高警惕,圆满完成自己承担的秩序维护工作;(6) 值班室内,严禁非本部人员逗留;(7) 对客户有礼貌,语言亲切,无论是劝解或干预,都应做到态度和蔼,说话有分寸,在不是需要强行执行保卫任务的情况下,不得与客人发生争吵;(8) 应无条件服从公司的工作安排、调度,按规定完成任务,不得以任何借口拒绝、拖延,如果不满,事后可越级反映。

(9) 非工作时间,不得着工装。

2、班长工作纪律(1) 对人热情、处事公正、果断、坚决,处处以身作则、起带头作用;(2) 积极主动关心和爱护员工,善于做好员工思想工作,以理服人;(3) 工作中严格按照公司相关规定执行,定时巡视各岗位执勤情况,发现问题及时处理。

(4) 不断加强学习,不断提高自身的综合素质。

3、门岗工作纪律(1) 熟悉岗位基本情况,熟练掌握岗位操作技巧;(2) 熟悉小区客户的基本情况,客户进出时要问候、敬礼,来访人员要按规定进行核实、登记。

(3) 熟悉小区车辆、车主基本情况,车辆进出要询问、敬礼,外来车辆要按规定进行核实、登记,并按规定进行收费,严禁收费不给票的行为。

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编号:QC/RE-KA1161
物业保安部员工纪律要求标准范

In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.
(管理规范示范文本)
编订:________________________
审批:________________________
工作单位:________________________
物业保安部员工纪律要求标准范本
使用指南:本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱,所有人都共同遵守统一的规范,最终创造高效公平公开的的环境,使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。

文件可用word 任意修改,可根据自己的情况编辑。

物业保安部员工纪律及要求
1、该岗为流动岗,12小时值勤,不得无故脱岗、离岗或做与该工作无关的其它的事情;
2、保安员应着装整洁,上班签到。

工作中要按制度办事,礼貌待人,不得与来宾发生冲突;
3、保持休息室干净、卫生、无垃圾,注意个人卫生;
4、看到开发商及经理以上人员要敬礼,体现保安人员应有的素质;
5、去外出或者办理其他事情的时候应
该有主任的同意,方可办理;
6、对客户提出的问题要耐心的解答,对自己不清楚的问题通知主管部门回答,不能对客户说不知道或不清楚,更不能乱说;
7、要做好交接班的各项事宜,包括对计机、手电筒、交接班记录本等物品的交接工作;
8、指挥疏导交通时,手式要规范、清楚,保证车辆安全进出和停泊;
9、清理无关闲杂人员离开,发现可疑人进行询问,必要时送交客户单位;
10、发生意外突发事件,应立即报告客户单位,采取措施,防止事态扩大,保护好现场;
11、下班时,要向接班人员简述当班情况,提示应注意的重点,交代还须完成及跟进的工作,并做下班签退记录。

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