电信员工年终述职报告简易版
2024年电信述职报告范文（五篇）
2024年电信述职报告范文尊敬的领导、各位同仁：我，名为___，自___年从学校毕业并分配至电信工作以来，长期致力于通信线路维护工作。
我曾在线务班、市话工程队任职，目前担任线路维护中心对全市电信线路维修的管理职责。
___年底，随着中心内部工作的调整，我负责了天门市北片___多个乡镇的线路维护以及全市所有地下管道、充气设备、电缆气压的管理维护工作。
在过去的三年里，在上级的正确领导和关怀下，我带领本片区员工齐心协力，克服困难，加速工程建设和线路维护工作，全力支持前端保障，较好地完成了各项任务。
现就近三年的主要工作做如下汇报，请各位领导和同事审议。
自___年以来，线路维护工作面临了诸多挑战。
首先，维护界面调整，我们不仅需要维护主干电缆，还需负责配线电缆的维护，工作量显著增加，而维护力量并未得到相应充实，给维护工作带来了一定困难。
其次，地方政府园区建设、道路建设、小区建设的迅猛发展，给我们的通信线路带来了不少隐患，撞断杆线现象频发。
再者，乡镇区电缆盗窃现象严重，对此我们积极采取了应对措施。
（1）我们优化了人员配置和结构，细化员工职责，量化工作，充分挖掘片区员工的工作潜能，提高劳动生产效率。
（2）针对线路质量差，特别是早期电话建设时遗留的不规范线路，我们集中力量进行了整治，使原有线路质量得到了显著提升，用户线路障碍率明显下降。
通过整治，我们的线路资源得到了进一步优化和利用。
（3）鉴于全市大规模的基础建设给线路安全带来的隐患，我们与支局合作，对所辖线路跨越各种道路进行了测高摸底工作，发现隐患及时采取升高和入地等处理措施。
目前，主要道路及村级公路的检查及整改工作已完成。
（4）在保障日常维护工作的同时，我们与市局社区经理和分局线务员密切协作，及时处理用户线路障碍，加强主干、配线电缆的修复工作，盘活存量资产，提高资源利用率，使维护工作切实产生效益。
三年来，我们累计修复坏线___对，有效缓解了部分地区资源紧张的矛盾。
电信述职报告（精选18篇）
电信述职报告（精选18篇）电信述职报告篇1xx年以来在镇党委政府的关心指导下，在村两委会的领导下，本人认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，刻苦钻研业务，较好地完成了上级部门下达的任务和本人分管的各项工作，下面就本人一年来履行职责、廉洁自律和学法、守法情况向各位汇报如下：一、学习情况一年来，本人贯彻落实xx大三中、四中、五中全会精神，以科学发展观为指导，并结合自身工作实际进行深刻剖析。
通过各种学习，更加坚定了自己的政治立场，增强了党性，同时督促自己不断加强思想道德修养。
二、工作情况作为村会计，对自己分管的工作，兢兢业业地去做，履行好自己的职责，从实际出发，以大局为重，摆正位置，做到识大体、顾大局，从不越权。
主要表现：1、摆正位置、做好实事。
村委会印章由本人保管，多年来本人除正常业务关系盖公章外，其余要盖的公章，没有书记、主任签字从未私自做主盖出印章。
2、扎实做好会计基础规范工作。
认真学习和贯彻落实《黄台岗镇农村财务管理办法》，建立健全各类帐薄，规范各种凭证、票据的设置和使用，规范财务传递手续和帐务处理，严格会计核算制度，严格控制非经营性支出，加强集体资产管理，确保集体资产保值增值，切实强化会计档案的规范和管理。
严格执行票据审批制度，村组两级的支出票据需由：经办人和证明人签字、理财小组集体审核后由组长签字、报村主要负责人审批的报批程序，经过多年来一以贯之的执行，票据审批制度在我村贯彻落实得较好。
3、建立健全农村财务管理制度。
我们依据村情，根据新的管理办法和相关财务法规，建立健全了本村的各项财务管理制度，不断规范集体经济组织的财务活动行为，严格按规章办事。
4、加强民主理财和财务公开管理。
在日常财务管理活动中，我们充分发挥了民主理财小组的监督作用，每项财务开支都要经民主理财小组监督审核。
同时，把财务公开作为党务村务公开的重点，长年公示、适时公示、按季公示的各类资料都要按要求公示，所有收支都逐项逐笔公布明细账目，让群众了解监督村集体资产和财务收支情况，从而最大限度地杜绝不合理开支，杜绝任何一件因农村财务上访案件的发生。
电信员工的个人述职报告范文（精选6篇）
电信员工的个人述职报告电信员工的个人述职报告范文（精选6篇）时间是看不见也摸不到的，就在你不注意的时候，它已经悄悄的和你擦肩而过，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，是时候抽出时间写写述职报告了。
如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编为大家收集的电信员工的个人述职报告范文（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
电信员工的个人述职报告1一、20xx年工作总结：本人工作认真负责，态度积极，不迟到，不早退，不跟同事扯皮，按时保质完成工作任务。
忘我的工作精神值得大家钦佩，常被同事们戏称为：“劳模”。
为广大同事树立典范，时刻紧跟党的步伐，在20xx年工作中虽有小小不足，但自我感觉还好。
二、完成主要工作：1、工作中自觉遵守厂规厂纪，自觉遵守各项规章制度，积极、认真配合领导、班长工作，并积极按规定做好定置管理工作，保证工作环境的干净、舒适。
2、工作上做好本职工作，包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。
及时做好线序资料的记录和微机输入工作。
配合电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。
3、接到电信局装机单后，第一时间装通机房内线路并配合外线组进行调试，完成后及时通知电信局开通新装电话，并记录输入线序详细资料。
故障的排查。
受理用户申告的故障后，及时检查判断其问题所在，若是机房内线路问题，即时排除故障，恢复线路通畅。
若检查线路后，判断是外线问题，则应尽快通知外线组，配合他们查出问题并处理故障，以保证用户在申告故障后，能在最短的时间内正常使用。
三、对未来工作的期待：1.领导涨我薪水。
2.勤于学习、善于思考，积累经验，不断创新，为公司建设献计献策，以良好的姿态迎接新的挑战与考验。
3.改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。
提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
电信员工的个人述职报告2在过去的一年里,围绕20xx年信贷管理工作的基本思路，以“规范管理深化年”为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增强市场化的经营与管理意识，继续调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作：(一)巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。
电信员工述职报告范文精选
电信员工述职报告范文（通用5篇）尊敬的各位：上午好！时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴！毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承担好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。
当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。
当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来，人往高处走！终于，单位给予我这次的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己！经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面：第一，在学校。
我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩第二，在工作中。
我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知！遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率！第三，注重班组业绩。
创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短！因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，如果胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火！第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改进，争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次，我相信我有这个实力！第二方面，我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验，以便更好地提高班组水平，还要有强烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我相信以我这种积极上进的思想，一定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只因为相信自己！人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请给予我这次机会，谢谢！各位领导、同事们：现在，我把自己三年来工作情况作一汇报，请予审议。
电信营业员年终述职报(3篇)
第1篇大家好！转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇电信营业员年终述职报告，对自己过去一年的工作进行总结和回顾，同时也对未来的工作进行展望。
一、工作回顾1. 业务知识学习过去的一年，我深知业务知识的重要性，因此始终将学习业务知识作为自己的首要任务。
通过自学、参加培训、请教同事等多种途径，我全面了解了电信公司的各项业务，包括宽带、固话、移动、融合套餐等。
在此基础上，我还掌握了相关业务操作流程，为为客户提供优质服务奠定了基础。
2. 客户服务作为一名电信营业员，我始终坚持以客户为中心，全心全意为客户服务。
在过去的一年里，我接待了大量客户，耐心解答他们的疑问，为他们办理各项业务。
在处理客户投诉时，我始终保持冷静，积极寻求解决方案，努力为客户排忧解难。
以下是我过去一年在客户服务方面的一些亮点：（1）主动了解客户需求，为客户提供最适合的套餐方案。
（2）耐心解答客户疑问，提高客户满意度。
（3）积极处理客户投诉，确保客户权益得到保障。
3. 团队协作在工作中，我始终注重团队协作，与同事保持良好的沟通与配合。
遇到困难时，我会主动寻求同事的帮助，共同解决问题。
同时，我也乐于分享自己的经验和知识，为团队的整体进步贡献力量。
4. 个人成长过去的一年，我在工作中不断成长，提升了自己的业务能力和综合素质。
以下是我个人成长的一些表现：（1）通过参加各类培训，提升了自己的业务知识水平。
（2）在处理客户投诉时，学会了换位思考，提高了自己的沟通能力。
（3）在工作中养成了良好的工作习惯，提高了工作效率。
二、工作不足1. 业务知识掌握还不够全面，有时无法满足客户的需求。
2. 在处理客户投诉时，有时缺乏耐心，导致客户满意度有待提高。
3. 团队协作能力有待加强，需要更加主动地与同事沟通交流。
三、未来展望1. 深入学习业务知识，努力提高自己的业务水平。
2. 提高沟通能力，耐心解答客户疑问，提升客户满意度。
3. 加强团队协作，与同事共同进步，为电信公司的发展贡献力量。
电信个人年度述职报告
电信个人年度述职报告电信个人年度述职报告在我们无暇顾及时间时，时间早已匆匆流逝，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，是时候写一份述职报告了。
那么什么样的述职报告才是有效的呢？下面是小编收集整理的电信个人年度述职报告，欢迎阅读与收藏。
电信个人年度述职报告篇1春风送暖，辞旧迎新，在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。
我自20xx年xx月进厂以来，近5年的工作中，在各位领导和同事的支持、配合和帮助下，工作得以顺利开展，在此我表示衷心感谢。
现将xxxx年工作汇报如下：一、xxxx年工作总结：本人工作认真负责，态度积极，不迟到，不早退，不跟同事扯皮，按时保质完成工作任务。
忘我的工作精神值得大家钦佩，常被同事们戏称为：“劳模”。
为广大同事树立典范，时刻紧跟党的步伐，在xxxx年工作中虽有小小不足，但自我感觉还好。
二、完成主要工作：1、工作中自觉遵守厂规厂纪，自觉遵守各项规章制度，积极、认真配合领导、班长工作，并积极按规定做好定置管理工作，保证工作环境的干净、舒适。
2、工作上做好本职工作，包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。
及时做好线序资料的记录和微机输入工作。
配合电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。
3、接到电信局装机单后，第一时间装通机房内线路并配合外线组进行调试，完成后及时通知电信局开通新装电话，并记录输入线序详细资料。
故障的排查。
受理用户申告的故障后，及时检查判断其问题所在，若是机房内线路问题，即时排除故障，恢复线路通畅。
若检查线路后，判断是外线问题，则应尽快通知外线组，配合他们查出问题并处理故障，以保证用户在申告故障后，能在最短的时间内正常使用。
三、对未来工作的期待：1、领导涨我薪水。
2、勤于学习、善于思考，积累经验，不断创新，为公司建设献计献策，以良好的姿态迎接新的挑战与考验。
3、改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。
提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
电信员工述职报告范文（系列4篇）
电信员工述职报告范文（系列4篇）推荐更多专题：“电信员工述职报告”。
进入职场后，我们不断在成长。
我们要开始做好述职报告的书写准备了。
述职报告当中的汇报信息内容应该更具备有真实性和参考性。
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电信员工述职报告范文【篇1】弹指挥间，十年已过去。
回首短暂十年来所走过的工作历程，我发现自己在一步一步走向成熟，对社会、对人生也多了几分感悟。
在改革开放的大环境下，在激烈的市场竞争的氛围中，面对人生一次次选择，我在政治思想上始终要求进步，坚持真理，宏扬正气;在学习上至始至终地坚持文化学习，积极刻苦钻研业务知识，不断完善自己的知识结构;在工作中团结同志、勤勤恳恳，任劳任怨，尽职尽责，做到了一名合格的电信工作者。
具体总结如下：一、政治思想方面：90年参加工作以来，本人热爱祖国，热爱党，拥护中国共产党的领导，坚持党的基本路线和国家的各项方针、政策，坚持马列主义、毛泽东思想;坚持真理，宏扬正气;支持改革，与实俱进;廉洁奉公，遵纪守法;作风正派，生活俭朴;联系群众，积极要求进步，争取早日加入中国共产党。
二、业务学习方面：我明白，要作为一个合格的管理人员，只有不断的丰富自己的知识阅历，不断地完善自己的知识结构，通过学习，借鉴别人的成功的管理经验，少走弯路，才能为自己开创性地开展工作打下坚实的理论基础。
在工作中，我以“能者为师”为座右铭，勤学好问，刻苦钻研技术，坚守岗位，尽职尽责，严格按照规章规程作业。
在忘我的敬业精神支配下，搞维护工作近十年，我没有给企业带来一丝后患，没有造成任何通信事故以及任何不良影响。
在搞管理期间，我学以至用，认真做好市场经营分析，为领导决策提供依据，得到重庆市公司领导的认可。
我始终把企业当成是自己的赖以生存的“家”，“局衰我衰，局荣我荣”的思想让我具有高度的主人翁责任感。
因此，在管理中，敢于直言，敢于建议，敢于与不良倾向做斗争，具有很强的正义感。
电信营业员的述职报告5篇
电信营业员的述职报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电信员工述职报告(15篇)
电信员工述职报告(15篇)电信员工述职报告1各位领导、各位评委：我叫xxx，今年22岁，中专学历，技术员职称，现在电信局市话处号线室工作。
19xx年参加工作以来，在领导和同事们的关心帮助下，在生产实践的锻炼中，我不仅对电信装机线路的优化设计、线路维护等工作有了深层次的认识，而且对如何提高电信服务质量、努力提高行业竞争力进行了有益的探索，使自己逐步走向了成熟。
20xx年我被电信局授予先进生产者的荣誉称号。
现我向各位领导汇报一下我近几年来的工作学习情况，敬请领导批评指正。
我是19xx年x月电信学校毕业分配到电信局。
从一个学生到一个电信职工我深深地知道自己角色的定位，我也深切的.明白自己肩负的责任和使命。
自参加工作的那一天起，我就把自己的理想、青春和电信局的发展紧紧地连在了一起，始终怀着一颗对电信事业无限忠诚的赤热之心，无论是在最初的市话处装机队实践磨练阶段，还是在号线室岗位，我都谦虚的向老师傅学习，并用心做着不懈的努力和追求，使自己很快融入了集体、融入了角色。
电信部门是直接与广大群众接触的窗口。
作为一名电信职工我深知自己的一言一行就代表了电信局的一个侧面，在某种程度上就代表了电信局的形象。
基于这一认识，我时时处处严格要求自己，以自己实际行动改被动服务为主动服务，做到岗位服务的规范化、专业化。
作为服务行业客户满意不满意是衡量工作水平的高低的关键环节。
为使客户来我们市话处舒心、办理业务称心、后期服务放心，我在工作中坚持做到了“一快、二准、三笑、四无”。
“一快”就是办理业务快速；“二准”就是办理业务准确、回答用户疑难问题准确；“三笑”就是笑迎、笑送、微笑办理业务；“四无”就是对用户无指责、无刁难、无推诿、无顶撞。
同时我还坚持做到了“三心”：捧出一颗爱心，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所难，用自己的一言一行，让每一个客户时时处处感到关爱和真情；拥有一片热心，就是要热爱电信工作，做到百问不厌，有求必应，笑脸相迎，笑脸相送，用微笑服务给用户营造一种舒畅和谐的氛围；献上一颗诚心，就是以诚相待，以诚感人，以诚助人，用一颗诚心解决用户线路上的困难。
电信 述职报告(共5篇)
电信述职报告〔共5篇〕第1篇：述职报告_ 电信尊敬的各位领导、同志们：大家好！本人2023年6月毕业于解放军西安通信学院。
2023年9月至今任武汉电信洪山分公司政企直销客户经理。
在参加工作以来，一直从事电信产品营销和效劳工作，在这短短的几个月里，我始终坚持“完善自我、用心效劳”的思想作风和工作作风，扎扎实实工作，积极进取，把推广电信品牌作为自己遵守之责，努力做好自己的本职工作，为洪山区电信开展作出了自己的奉献。
作为一名刚参加电信的新员工，我的成长离不开领导的培养帮助和同志们的关心支持。
在各位同事的大力支持和共同努力下，尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。
现将这3个月的工作情况向组织和领导作如下汇报：一、走出校门，融入电信大家庭。
经过简历投递，面试等一系列过程，我很荣幸的于2023年8月31日正式成为一名电信实习员工。
在公司领导的安排下，我同其他新来的同事一起参加了为时两天的培训。
在这期间，我和其他新员工一起学习和理解了电信理念、电信相关产品、社交礼仪等对我今后工作和学习有很大帮助的知识和技能。
二、培训完毕，初步融入工作。
在公司两天的培训后，我参与了2023年高校新生的入学营销工作。
高校营销是电信公司每年都极为重视的营销活动之一。
高校用户数量多，开展潜力大，报到时间内客户群非常集中。
对公司来说，高校营销活动的投入产出效率非常高。
也因为这些特点，高校市场是各运营商竞争最为剧烈的地方。
由于新联通、挪动凭多年高校客户关系沉淀，使得我们感受到前所未有的营销压力。
我作为一名刚刚工作的新员工，也在这次营销工作中投入了宏大的热情和干劲，既锻炼了自己的营销才能，又初步掌握了如今其他运营商的市场信息，为今后进一步进步自身工作打下了坚实的根底。
三、勤于做事，努力进步自己高校营销完毕后，我正式开场作为一名电信销售人员的市场营销工作。
在社区领导和同志们的带着下，一切从零开场，虚心向同事学习各种营销技巧，熟悉各种电信产品和电信操作标准。
电信年度工作述职总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我在电信公司全体员工的共同努力下，紧密围绕公司发展战略，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
现将本人一年来的工作情况总结如下：二、工作回顾1. 加强学习，提升自身素质作为一名电信员工，我深知学习的重要性。
一年来，我积极参加公司组织的各类培训，努力学习业务知识，提高自身综合素质。
通过学习，我对电信行业有了更深入的了解，为更好地服务客户打下了坚实基础。
2. 认真履行岗位职责，确保工作质量在日常工作中，我始终坚持以客户为中心，认真履行岗位职责。
一是积极做好客户服务工作，耐心解答客户疑问，为客户提供优质服务；二是认真完成工作任务，确保工作质量。
在过去的一年里，我共处理客户咨询1000余次，客户满意度达到95%以上。
3. 加强团队协作，共同进步在工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同解决工作中遇到的问题。
通过团队协作，我们共同完成了多项工作任务，为公司创造了良好的业绩。
4. 积极参与公司活动，展现员工风采一年来，我积极参加公司组织的各类活动，如运动会、知识竞赛等，充分展现了电信员工的积极向上、团结协作的精神风貌。
三、工作亮点1. 提高客户满意度通过不断优化服务流程，提高服务质量，客户满意度得到了显著提升。
在过去的一年里，我处理的客户咨询中，90%以上客户表示满意。
2. 提升自身业务能力通过参加各类培训，我掌握了多项业务技能，为更好地服务客户奠定了基础。
3. 加强团队协作，共同进步在团队协作中，我们共同解决了多项难题，为公司创造了良好的业绩。
四、工作不足及改进措施1. 工作不足在过去的这一年里，我在工作中还存在一些不足，如对部分业务知识掌握不够熟练，处理客户问题时有时不够耐心等。
2. 改进措施针对自身不足，我将采取以下措施进行改进：（1）加强业务学习，提高业务水平；（2）保持耐心，认真对待每一位客户；（3）加强与同事的沟通与协作，共同提高团队整体素质。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自身素质，为公司的发展贡献自己的力量。
电信人员的述职报告（精选5篇）
电信人员的述职报告电信人员的述职报告（精选5篇）时光在流逝，从不停歇；万物在更新，而我们在成长，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，为此要做好述职报告。
那要怎么写好述职报告呢？以下是小编为大家收集的电信人员的述职报告（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
电信人员的述职报告1尊敬的领导、各位嘉宾：大家好！此刻，我怀着无比激动的心情，站在挑战与机遇并存的演讲台上，我要借此机会衷心地说一声“谢谢”。
六年来，作为中国电信电信百事通客服主管的我，伴随着企业的成长而提高改变着，积极努力的实现了跨越式的进步与发展，在此对给予我支持和培养企业和各位领导深表诚挚的谢意！感谢公司为我们提供了这么好的一个展示平台！我一定会抱着一颗诚挚、负责的心，领导我们这个小团队走上更加光辉的道路！六年来的工作经历及生活积累，让我养成了一种习惯，也可以说是生活态度：无论是对工作还是对生活，我的第一个信念就是我能够做好，而且必须尽全力做到最好。
有了这个信念，我总是以极大的兴趣和热情去面对任何事情，开动脑筋应对和解决出现的各种状况和问题。
作为中国电信的一名员工，继往开来开拓创新、与时俱进是我们当前和未来工作的重心。
经过慎重考虑，我想申请各位领导批准我转正为百事通合同制员工。
114百事通肩负着企业的转型重担，114百事通话务主管肩负的责任更是重中之重，但我信心十足，有足够的业务经验和工作能力去继续胜任此岗，我觉得我主要有以下几个方面的优势：一是扎实的专业基础和丰富的业务经验我作为首批客服代表，锻炼不久就担任了话务组组长，百事通成立后，本人荣幸地被调到118114成为首批百事通专席，我先后担任过话务员、专席、组长、质检员，内训师、后端主管、营销主管、话务主管等，从前端服务工作到后端的业务管理，借助多年的工作阅历和业务经验，使本人在个人思想、业务能力和工作实际方面都有了全面的提高和改善，因此在业务中不管遇到什么问题，我都能够很快进入角色，并及时有效的完成领导安排的各项工作。
电信员工述职报告
电信员工述职报告【最新】电信员工述职报告【一】尊敬的各位领导、同志们：大家好!20xx年，是我站实现跨越式发展中承上启下的一年，也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。
我调度室在站党总支和站委会的正确领导下，各部门同仁的大力支持下，围绕“两量一本”这一主旋律，以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态，卓有成效地开展各项工作，取得了显著成绩。
这一年的调度工作我总结为以下几点：在站领导的亲切关怀下，我们步伐坚定地走出了一条“科学调度，规范运行，精确高效，争创一流”之路。
按照《调度章程》科学调度，规范运行，实现了全年无差错、无违规操作的目标，在有效降低电话费的同时，认真及时地维护线路，保障了通信的畅通。
千里之行，始于足下。
正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作，却凝结了我们调度室为煤站默默奉献的每一份光和热。
所有调度员同志心往一处想，劲往一处使，克服种种主观或客观的困难，坚持出夜勤、出满勤，积极参加学习，及时准确地上报报表数据，而且还保持了良好的环境卫生状态，多次受到领导和职工的好评。
抓思想，提素质，练能力成为我服务煤站的重要方法之一。
为了起到“快马加鞭”的作用，我引入了激励和奖罚制度。
科室人员在完成好本职工作之余，主动帮助兄弟部门做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
学习是一个人汲取知识养分的最佳手段，创新是一个企业进步的灵魂。
一直以来，我都十分清楚学习对人一生的重要意义。
因此，在提高思想认识和学习方面，我积极组织科室人员参加会议，加强理论学习，明是非，辨美丑，知荣辱，实事求是，追求进步，及时完成各级领导交付的任务，密切配合兄弟部门的工作。
打铁必须自身硬。
多年的工作实践，为我提供了许多宝贵的学习机会，向劳动模范学习，向先进典型学习，向优秀党员学习，向勤政廉洁的领导干部学习，时时处处事事以他们为榜样，注重加强个人修养和党性修养，率先垂范，奉公守法，树立正确的人生观、世界观、价值观，远离黄、赌、毒，提高拒腐防变能力。
电信人员的述职报告（通用3篇）
电信人员的述职报告（通用3篇）电信人员的篇1“中国电信”在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。
同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我很荣幸成为了一名电信新员工。
在飞速发展的信息技术和全球经济一体化潮流的推动下，电信业的改革开放浪潮已席卷全球。
电信业的发展已经成为国民经济和社会生活信息化以及信息产业发展的关键。
电信业的飞速发展离不开其市场的巨大需求，与市场直接对话的就是电信业的营销部门。
营销作为电信业的核心环节，在其市场竞争中发挥着举足轻重的作用。
任何一个电信运营商都需要通过营销去了解市场、研究市场、获取利润、进而再开发市场，营销部门能力的强弱直接决定着运营商在竞争中的成功与否。
我在公司工作半年以来，努力学习业务知道，掌握最新优惠政策，积累经验，应用到实际工作中，积极参加各种学习培训，不断充实自己。
在工作中互帮互助，互相尊重，遇到的困难，及时请教，在这工作的日子，在方面的技能都得到提高，这也让我感觉到电信公司不仅是服务行的企业，还是培养人才的基地，这也能让每位进入公司的员工，尽快投入到工作中。
总之，在以后的工作中，要不断提升自己的业务能力，业务水平，热心而有耐心的解决每位客户的问题，为以后业务发展打好基础，为客户提供优质服务。
在春节来临之际，我在这里祝各位领导以及同事们，身体健康，工作顺利，心想事成。
谢谢！电信人员的述职报告篇2一、政治思想和师德表现、理论学习和业务学习情况、工作作风、民主作风情况政治上严格要求自己，始终团结在党中央周围，始终团结在校党支部周围，积极参加政治学习，自觉学习党的、xx届三中、四中全会精神，不断提高自身的政治素养和道德修养。
作为学校党支部组织成员，平时负责政治学习的检查与落实。
在学习短信的编发、学校网站“党建园地”、“工会之家”版块的经营、政治学习材料的打印张贴宣传等方面做了大量工作，使学校的政治学习工作得以正常开展。
电信员工个人简单述职报告（精选15篇）
电信员工个人简单述职报告电信员工个人简单述职报告述职报告主要作用是使上级或人事部门和群众细致地了解和评定个人和集体的政绩、预测其发展潜力，促使其忠于职守、更好地完成工作任务。
下面小编为大家带来电信员工个人简单述职报告（精选15篇）供大家参考！电信员工个人简单述职报告1尊敬的各位领导：上午好！时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴！毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承担好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。
当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。
当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来，人往高处走！终于，单位给予我这次竞聘的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己！经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面：第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知！遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率！第三，注重班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短！因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，如果胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火！第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改进，争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次，我相信我有这个实力！第二方面，我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验，以便更好地提高班组水平，还要有强烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我相信以我这种积极上进的思想，一定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只因为相信自己！人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请领导给予我这次机会，谢谢！此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日电信员工个人简单述职报告2xx年来，客户端装维中心在维护安装部的关心、帮助和大力支持下，以提升“装移修”服务工作为目的，扎实有效的开展各项工作，基本完成了上级下达的各项维护考核指标。
电信述职报告范文7篇
电信述职报告范文7篇电信述职报告范文篇1光阴似箭，日月如梭，不知不觉又一年已经过去。
在这一年里，在单位领导的精心培育和教导下，我通过自身的不断努力，无论在思想上、营销业务水平上，都取得了长足的进步和巨大的收获，现将这一年来的工作总结如下：首先，在思想上，通过各级领导的精心培训，耐心教导下，我更全面把握了各项营销业务知识,提高了营销能力;拥护电信公司各项方针政策，自觉遵守各项规章制度，集中精力学习营销技巧，为能更好地做好本职工作而努力。
其次，在工作上，作为电信营销客户经理，对于自己的本职工作，我能做到积极主动，认真对待，细心思考。
用心服务,客户至上是我们电信的服务宗旨,这句话时常记在我心。
一年来，本人共参加公司组织的现场促销活动达60多次，扫街扫村促销手机活动达20多次，电话外呼营销活动达10多次。
通过对客户的尽心服务,我很快也有了自己的一些客户群,使我的业务量也有了很大的提高。
在经过我的不懈努力,用比别人付出更多的汗水,常常利用工余时间加班加点,领导分配的各项任务都能超额完成。
一共揽装移动手机405.85分,宽带176分，固话109.5分。
再次,在日常工作中,本人常常利用自己过关的计算机知识帮助同事解决一些常会遇到的工作难题。
平时在公司的一些日常琐碎工作上都不会计较个人利益，尽心自觉地多作付出。
也正是因为我的付出,使领导对我产生信任,因此常会安排我做一些集体营销活动的前期和善后工作。
也正是这些工作,使我的业务知识有了很大的提高,给我的成长带来很大的帮助,也更使我得到团队每一位成员的信任。
同时也得到领导很高的评价和褒奖。
回望过去，展望未来，总结经验，我将以更高，更严格的标准要求自己。
在工作中不断提高业务技能水平，进一步提高分析问题、解决问题的能力，提高工作效率。
争取做一名优秀员工。
电信述职报告范文篇2岁末将至回望一年来的工作通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路也正是这些困难使得我们在业务管理、技术能力等方面得到了进一步的加强和改善，在比去年总体维护业务单价下滑的情况下，通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标。
电信员工述职报告（精选20篇）
电信员工述职报告（精选20篇）电信员工篇1我热爱我的工作。
我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。
在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。
我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。
我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。
电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。
很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。
看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。
后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。
电信员工年度述职报告模板三篇
电信员工年度述职报告模板三篇电信年度述职报告1大家好!我是中国电信__部门的一名员工__。
时间过的飞速，从入职到现在近三个月了。
为自己将要完成试用期的学习且要成为一名正式员工感到兴奋。
在这三个月有过喜悦，有过劳碌但却充实，有过很多的无奈但却有更多的无微不至的关怀。
这三个月专心、用勤学、用好问、用努力走过去，学到许多许多的学问和学习方法。
回望我的试用期，用三句话：不断学习，学会欢乐思索;不断探究，学会欢乐做事;不断谋求改进，学会把握欢乐原则。
一、不断学习，学会欢乐思索记得查良镛留给我们苏高校子的两句话中有一句就是活到老学到老。
学习可以提高我们技术技能，推动着工作水平的进步。
在不断的学习中提升自己的思想水平和人生境界。
很喜爱这样一句话：欢乐思索，简洁生活。
在劳碌的学习中，让自己和大家在其中获得成长的欢乐，这个才是重要的。
(一)电信计费系统需要了解的有许多。
这三个月，我通过读文档、实践和写日报会等多种形式的学习，对计费系统熟悉在逐步加深，每加深一点理解，便增加一分欢乐。
通过不断地学习，对计费的熟悉和理解就会不断的变化，不断订正自己的错误;通过不断的学习，我熟悉到正确的学习方法能够达到事半功倍的效果，反之则会铺张我们许多的时间;通过不断的学习，我熟悉到与同事间的沟通是至关重要，夸张的说是生死存亡。
(二)学会思索。
爱迪生说过：不下决心培育思索习惯的人，便失去了生活中最大的乐趣。
思索的范围很大，大到思索国家将来、民族的前途，我这里的思索就仅仅是学而不思则罔的思索。
在平常学习的过程中，遇到问题时要多问几个为什么，让问号变成句号，这是一个思索的过程。
第一个为什么是源于我们的无知，其次个为什么是源于我们的思索，第三个为什么是源于我们的探究和细心。
其实前两个就能解开问号了，而第三个这是一个自我创新的阶段。
思索能关心我们闪出思维火花，迸出精彩选题。
多问几个为什么，会不会也给你的生活带来惊喜和财宝呢?二、不断探究，学会欢乐做事有人说做我们软件这一行有许多的苦恼，这样的工作似乎很难与欢乐两字联系起来。
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编订：XXXXXXXX
20XX年XX月XX日
电信员工年终述职报告简
易版
电信员工年终述职报告简易版
温馨提示：本报告文件应用在个人或机构组织在定时或不定时情况下进行的近期成果汇报，表达方式以叙述、说明为主，内容包含分析，综合，新意，重点等，最终实现对未来的良好规划。
文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。
各位领导、同事：
大家好!
春风送暖，辞旧迎新，在一场场揪心的大
雪中即将迎来了新的一年。
我自20xx年7月进
厂以来，近5年的工作中，在各位领导和同事
的支持、配合和帮助下，工作得以顺利开展，
在此我表示衷心感谢。
现将20xx年工作汇报如下：
一、20xx年工作总结：
本人工作认真负责，态度积极，不迟到，
不早退，不跟同事扯皮，按时保质完成工作任
务。
忘我的工作精神值得大家钦佩，常被同事
们戏称为：“劳模”。
为广大同事树立典范，时刻紧跟党的步伐，在20xx年工作中虽有小小不足，但自我感觉还好。
二、完成主要工作：
1、工作中自觉遵守厂规厂纪，自觉遵守各项规章制度，积极、认真配合领导、班长工作，并积极按规定做好定置管理工作，保证工作环境的干净、舒适。
2、工作上做好本职工作，包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。
及时做好线序资料的记录和微机输入工作。
配合电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。
3、接到电信局装机单后，第一时间装通机房内线路并配合外线组进行调试，完成后及时
通知电信局开通新装电话，并记录输入线序详细资料。
故障的排查。
受理用户申告的故障后，及时检查判断其问题所在，若是机房内线路问题，即时排除故障，恢复线路通畅。
若检查线路后，判断是外线问题，则应尽快通知外线组，配合他们查出问题并处理故障，以保证用户在申告故障后，能在最短的时间内正常使用。
三、对未来工作的期待：
1.领导涨我薪水。
2.勤于学习、善于思考，积累经验，不断创新，为公司建设献计献策，以良好的姿态迎接新
的挑战与考验。
3.改进工作方法，提高工作能力，提高服
务意识。
提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
该位置可填写公司名或者个人品牌名
Company name or personal brand name can be filled in this position。