酒店员工知识竞赛活动方案 (2)

合集下载

安全知识竞赛活动策划

安全知识竞赛活动策划

安全知识竞赛活动策划安全知识竞赛活动策划1酒店安全生产始终是所有工作当中的重中之重,作为酒店一份子,我们的职责之一就是为酒店的安全和消防措施作出应有的贡献。

为了普及酒店安全消防知识,增强相关的责任安全意识,人事行政部计划将与保安部共同协作,于201X 年6月举办安全消防知识竞赛,具体内容如下:201X年6月26日14:30—16:30关于酒店治安、消防、节能意识及电器使用等相关方面的知识竞赛一、该活动为全店性的知识竞赛活动,各部门均须参加,共分为5支代表队,每支队伍由4名队员组成;二、部门的参赛名额限定为:餐饮部1支代表队;前厅部1支代表队;客房部、工程部组合1支代表队;财务部、保安部组合1支代表队;人事行政部、销售部组合1支代表队;三、本次竞赛设有评委仲裁,为总经理、副总经理、及各部门经理,评委具有最终解释权。

本次竞赛答题共分三种题型,分别为必答题、抢答题及情景模拟题一、必答题1、必答题环节每组队伍均须作答,可由各组队员协商一致后指派一人进行作答,观众不得补充或提供帮助,否则该题作废不得分;2、必答题题型丰富多样,有选择题、是非题及视频问答题等;3、答题时间40秒,以“回答完毕”作为答题结束。

在答复“回答完毕”或答题时间满后,不得补充;4、必答题每题分值为10分,答对加10分,答错、回答不全或不能回答的不得分。

二、抢答题1、抢答题共分两轮题型,第一轮为抢题并快速回答,第二轮为一般抢答两种;(1)第一轮“抢题并快速回答”共分5组题,分别对应主题有:节能类、电器使用类、消防类、治安类及综合类共计5种类别,各队可根据自身强项抢答其中某一类别的题目,已抢答过的队伍不可再次抢答,同样已抢答过的题目将自动作废,以此类推最后剩下的题目与队伍进行自然配对;(2)每组类别题型内设有10小题,均为是非题,各队伍须选派一人进行作答,该选手须在90秒内尽可能多的进行作答,针对不会作答的问题选手有两次“Pass”的机会;(3)为区分各支队伍的综合实力,抢答题环节还设有第二轮“一般抢答题”,题型内容为综合类酒店节能及消防安全知识2、两轮题型均须由主持人读完题并提示“开始”后,参赛队员方可举牌进行抢答,抢到后需等主持人说“请作答”方可作答;3、各参赛队需听清题后方可抢答,不可出现抢到答题权后要求主持人重复读题的行为,否则该队倒扣10分,并将此题转由观众回答;4、同支参赛队的队员可以相互补充或帮助但观众不得给予提示。

2024酒店技能大赛实施方案

2024酒店技能大赛实施方案

2024酒店技能大赛实施方案一、确定主题首先,我们需要明确大赛的主题。

主题应突出酒店行业的特色,同时具有一定的吸引力和号召力。

例如,"酒店之星:技艺与服务的完美结合"。

二、制定规则接下来,我们需要制定详细的比赛规则。

规则应包括参赛对象、参赛形式、比赛科目、评分标准等内容。

例如,参赛对象可以是酒店员工、实习生、在校学生等;比赛科目可以包括客房服务、餐饮服务、前台接待等。

三、确定时间地点选择一个合适的时间和地点也是非常重要的。

时间应考虑酒店的客流量和员工的排班情况,地点则应选择一个宽敞、设施完备的场地。

四、组织报名报名方式可以是现场报名、网上报名等,具体方式可根据实际情况而定。

同时,我们需要设定报名时间和截止时间。

五、宣传推广为了扩大大赛的影响力,我们需要进行广泛的宣传推广。

可以通过酒店内部宣传、社交媒体、海报等方式进行宣传。

六、组织评审评审团应由酒店行业的专家、管理者等组成,他们将根据选手的表现进行评分。

评审规则应提前确定,以保证比赛的公平性和公正性。

七、实施比赛在比赛当天,选手需要按照抽签顺序依次进行比赛。

比赛过程中,应保证选手遵守比赛规则,同时确保比赛的安全和顺利进行。

八、颁奖仪式最后,我们需要举行一个隆重的颁奖仪式,为获奖选手颁发奖品和证书。

同时,也可以邀请领导、嘉宾等参加颁奖仪式。

总的来说,酒店技能大赛的实施需要从多个方面入手,包括确定主题、制定规则、确定时间地点、组织报名、宣传推广、组织评审、实施比赛和颁奖仪式等。

每个环节都需要认真考虑和策划,以确保比赛的顺利进行和圆满成功。

通过这样的比赛,可以提高酒店员工的技能和服务水平,增强他们的团队协作和沟通能力,同时也可以提升酒店的品牌形象和社会影响力。

有奖知识竞赛活动方案5篇

有奖知识竞赛活动方案5篇

【导语】活动⽅案指的是为某⼀次活动所指定的书⾯计划,具体⾏动实施办法细则,步骤等。

以下是整理的有奖知识竞赛活动⽅案,欢迎阅读!【篇⼀】有奖知识竞赛活动⽅案 为遏制我场重⼤设备事故和重⼤伤亡事故的发⽣,进⼀步增强⼴⼤职⼯的安全⽣产意识和⾃我保护能⼒,促进我场安全⽣产⼯作再上新台阶,根据集团公司《关于xx年“安康杯”竞赛活动的安排意见》,结合我场实际,特制定“安康杯”竞赛活动实施意见,望认真遵照执⾏。

⼀、竞赛要求和⽬标 (⼀)竞赛要求 深⼊贯彻落实集团公司安全⽣产⼯作会议精神,坚持“安全第⼀,预防为主”的⽅针,牢固树⽴以⼈为本,安全⽣产责任重于泰⼭的思想观念;认真学习、坚决执⾏《劳动法》、《⼯会法》、《安全⽣产法》、《职业病防治法》、《⼯伤保险条例》等法律法规;建⽴健全以安全⽣产责任制为核⼼的各项规章制度;⼴泛开展职⼯安全⽣产知识普及活动,组织⼴⼤职⼯学习掌握安全⽣产知识,杜绝违章作业,抵制违章指挥;继续开展“⼗个⼀”(见考核标准)为主要内容的活动,强化企业安全管理,加强⼯会劳动保护监督检查⼒度,促进全场安全⽣产责任⽬标的落实。

(⼆)竞赛⽬标 努⼒使安全⽣产和劳动保护的“双基”⼯作得到进⼀步加强,千⼈负伤率控制在1。

6‰以内,杜绝⼤灾、爆炸和多⼈中毒及责任死亡事故的发⽣。

安全⽣产形势持续稳定。

⼆、竞赛主题 掌握安全⽣产知识,争做遵章守纪职⼯。

三、参赛范围 盐场所属各单位。

四、竞赛组织机构 本次竞赛活动由场⼯会牵头组织,场⽣产处、劳⼈处、企管处、供应处等部门参加,成⽴竞赛领导⼩组,组成⼈员: 组长:xx。

副组长:xx。

成员:办公室设在⼯会,同志兼任办公室主任。

各单位也要成⽴相应的领导⼩组,以加强对本单位竞赛活动的领导和组织⼯作。

五、具体实施步骤 1、宣传动员阶段(xx⽉xx⽇⾄xx⽉xx⽇)。

各单位要⾼度重视本次竞赛活动,进⾏⼴泛的宣传发动。

⼀⽅⾯,要结合以往本单位开展“安康杯”竞赛活动的经验,以及近年来发⽣的安全事故经验教训等,开展专题研讨会深⼊讨论,充分利⽤⿊板报、电视、宣传栏、班前班后会等有效形式,进⾏宣传发动,特别是对“两法”、“两规”即《安全⽣产法》、《职业病防治法》和《安全⽣产规章制度》、《岗位操作规程》的学习宣传发动要扎根班组,使职⼯真正深刻理解安全⽣产知识和“安康杯”竞赛活动的意义,了解竞赛的主题、⽬标、考核标准,把这次活动的要求变为每⼀位职⼯的⾃觉⾏动。

酒店业务知识技能赛方案范本(2篇)

酒店业务知识技能赛方案范本(2篇)

酒店业务知识技能赛方案范本____酒店业务知识技能赛方案一、赛事概述____酒店业务知识技能赛是为了提升酒店从业人员的专业知识和综合能力而举办的赛事。

本次比赛将覆盖酒店管理、客户服务、预订与销售、前厅管理、餐饮管理等多个领域,并通过实操环节考察选手的业务技能。

二、赛事目标1. 提升选手的酒店业务知识和实践能力。

2. 推动酒店从业人员的专业发展和学习热情。

3. 培养酒店业务人才,提升酒店服务质量和竞争力。

三、参赛对象1. 酒店从业人员,包括酒店管理岗位、酒店前台、餐饮服务、客户关系管理等相关岗位人员。

2. 在校学生,专业相关的酒店管理、旅游管理、餐饮服务等专业。

四、赛事形式1. 笔试环节:参赛选手需完成一份酒店业务知识的笔试卷,包括选择题、问答题等形式。

2. 实操环节:参赛选手需要完成酒店前台接待、客房服务、餐厅服务等实操环节,评委将根据选手的表现进行评分。

五、赛事内容1. 酒店管理知识:涵盖酒店行业的组织结构和职能划分、酒店房态管理、酒店市场营销策略等内容。

2. 客户服务知识:包括酒店客户关系管理、投诉处理、客户满意度调查等内容。

3. 预订与销售知识:涵盖酒店预订系统的使用、销售技巧、客房销售策略等内容。

4. 前厅管理知识:包括酒店前台接待流程、办理入住和退房手续、客房分配等内容。

5. 餐饮管理知识:涵盖餐饮服务流程、菜单设计、餐厅管理等内容。

六、赛事安排1. 报名阶段:参赛选手通过官方网站进行线上报名,并提交相关报名材料。

2. 笔试阶段:参赛选手将在指定时间内完成在线笔试,包括选择题和问答题等形式。

3. 初赛阶段:根据笔试成绩,评选出初赛选手,并通知他们参加实操环节。

4. 决赛阶段:根据实操环节的表现,评选出决赛选手,并进行现场决赛。

5. 颁奖典礼:在比赛结束后举办颁奖典礼,表彰获奖选手并颁发奖品。

七、赛事评判标准1. 笔试成绩:根据参赛选手在笔试环节的得分进行评价,占比40%。

2. 实操表现:根据参赛选手在实操环节的表现进行评价,占比60%。

企业员工综合知识竞赛方案

企业员工综合知识竞赛方案

企业员工综合知识竞赛方案背景为了提高企业员工的整体综合知识水平,增强团队凝聚力和竞争力,我们计划组织一场企业员工综合知识竞赛。

目标通过这场竞赛,我们的目标是:- 提高员工的综合知识水平- 增强员工之间的团队合作意识- 激发员工研究的积极性和自我提高的动力- 帮助员工更好地理解和应用公司的相关知识竞赛形式竞赛将采用以下形式:1. 分为团队赛和个人赛两个部分2. 团队赛:由各部门自行组建团队,每个团队的人数不超过5人,团队成员来自不同岗位。

团队在竞赛中合作回答综合知识问题。

3. 个人赛:所有员工均可参加,个人在竞赛中回答综合知识问题。

竞赛内容竞赛内容将包括但不限于以下方面:- 公司的历史和发展- 公司的产品与服务- 公司组织结构和业务流程- 行业相关知识- 企业文化和价值观奖励竞赛结束后,将给予以下奖励:- 团队赛第一名团队将获得奖金和荣誉证书- 个人赛前三名将获得奖金和荣誉证书- 竞赛中表现优异的员工将获得表彰和奖励宣传和组织为了确保竞赛能够顺利进行,我们将采取以下措施:- 在企业内部广泛宣传竞赛信息,包括时间、地点、参赛方式等- 设立竞赛组织委员会,负责竞赛的筹备和组织工作- 提供相关参考资料和研究资源,帮助员工备战竞赛- 在竞赛现场设置评委和裁判,确保竞赛的公正性和规范性时间安排下面是竞赛的时间安排:- 报名时间:XX年XX月XX日至XX年XX月XX日- 团队赛时间:XX年XX月XX日- 个人赛时间:XX年XX月XX日注意事项为保证竞赛的顺利进行,以下是参赛员工需要注意的事项:- 参赛员工要准时参加竞赛,不得迟到早退- 参赛员工需遵守竞赛规则和纪律,并尊重裁判和评委的决定- 禁止任何作弊行为,一经发现将取消参赛资格- 竞赛期间不得干扰其他参赛者和观众结束语通过这次企业员工综合知识竞赛,我们希望能够激发员工的学习兴趣,提高大家的综合知识水平,为公司的发展和创新打下坚实基础。

我们期待每位员工的积极参与和取得优异成绩!。

酒店趣味活动策划书3篇

酒店趣味活动策划书3篇

酒店趣味活动策划书3篇篇一酒店趣味活动策划书一、活动主题“欢乐时光,共享趣味”二、活动目的1. 提升酒店的知名度和美誉度,吸引更多的客户。

2. 增强客户的满意度和忠诚度,促进客户的再次消费。

3. 丰富酒店的文化生活,营造轻松愉快的氛围。

4. 加强员工之间的沟通和协作,提高团队的凝聚力和战斗力。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点酒店大堂、餐厅、会议室等场所五、参与人员酒店住客、员工及家属六、活动内容1. 趣味游戏:设置多种趣味游戏,如猜谜语、抢答比赛、接力比赛等,让参与者在游戏中体验快乐,增强互动。

2. 文艺表演:邀请专业的文艺团队或员工自愿表演节目,如歌曲、舞蹈、小品等,为活动增添欢乐氛围。

3. 美食品尝:在餐厅设置美食摊位,提供各种特色小吃和饮品,让参与者品尝美食,享受舌尖上的快乐。

4. 亲子活动:设置亲子游戏区,如儿童乐园、亲子 DIY 等,让家长和孩子一起参与,增进亲子关系。

5. 抽奖环节:在活动中设置抽奖环节,抽取幸运参与者,赠送酒店的优惠券、礼品等,增加活动的趣味性和吸引力。

七、活动流程1. 活动开场:主持人介绍活动的目的、流程和规则,欢迎参与者的到来。

2. 趣味游戏:按照游戏规则,组织参与者进行趣味游戏,评选出优胜者并颁发奖品。

3. 文艺表演:文艺团队或员工自愿表演节目,为活动增添欢乐氛围。

4. 美食品尝:参与者在餐厅品尝各种特色小吃和饮品,享受美食的乐趣。

5. 亲子活动:家长和孩子一起参与亲子游戏区的活动,增进亲子关系。

6. 抽奖环节:抽取幸运参与者,赠送酒店的优惠券、礼品等。

7. 活动结束:主持人宣布活动结束,感谢参与者的支持和配合。

八、活动宣传1. 线上宣传:通过酒店的官方网站、公众号、微博等平台发布活动信息和宣传海报,吸引更多的客户参与。

2. 线下宣传:在酒店大堂、餐厅、客房等场所张贴活动海报,向住客和员工宣传活动的内容和时间。

3. 合作宣传:与周边的企业、社区、学校等合作,通过合作单位的渠道宣传活动,扩大活动的影响力。

XX年度酒店员工服务技能暨产品知识竞赛

XX年度酒店员工服务技能暨产品知识竞赛

XX酒店
2014年度员工服务技能暨产品知识竞赛
一、名称、时间和地点:
1、名称:XX酒店2014年度员工服务技能暨产品知识竞赛
2、时间:2014年8月26、27、28日14: 30-18:00。

3、比赛地点:西餐厅、前厅部、管家部
二、比赛原则:按照“公平竞争、选拔人才”的原则组织本次大赛
三、奖项:总费用3000元
一等奖3名,二等奖6名,三等奖9名
一等奖300元,二等奖200元,三等奖100元
四、所需物品:秒表、哨子、计算器、红包、荣誉证书(18个证书)
五、比赛程序:
1、技能展示项目:西餐厅——摆台,管家部——铺床,前厅部——问询与入住
2、情景模拟问答:突发事件及应急预案。

每个部门六道题,参赛选手每人抽一题。

例:1、如遇残疾客人到餐厅用餐,该如何提供针对性的餐饮服务?
2、一天晚上,有客人到餐厅来投诉,说中午在你餐厅用餐后上吐下泄,请问你该如何处理?
3、产品知识问答,参赛选手每人五道题。

2014年度员工技能竞赛安排
备注:总记分员:现场拍照:美工部现场秩序维持:行政部
各记分员将本项比赛的全部比赛结果(平均最后得分)报总记分员处;行政部做好统计、排名以及最后证书的书写、奖品的准备发放工作;各位员工做到文明观赛,共同提高。

酒店业务知识技能大赛的方案

酒店业务知识技能大赛的方案

酒店业务知识技能大赛的方案嘿,各位看官,今天我来给大家分享一份精彩绝伦的酒店业务知识技能大赛方案!这可是我凭借十年方案写作经验,结合当下热门元素和行业特点,精心打磨出来的哦!一、大赛背景随着我国旅游业的蓬勃发展,酒店行业竞争日益激烈,提升员工业务知识技能成为各大酒店的重要任务。

为此,我们举办这场酒店业务知识技能大赛,旨在激发员工学习热情,提高业务水平,促进团队协作,提升酒店服务质量。

二、大赛主题“匠心独运,技能争霸”三、参赛对象全国范围内各星级酒店员工,分为前台、客房、餐饮、安保四个类别。

四、大赛内容1.知识竞赛:分为初赛、复赛、决赛三个阶段,涵盖酒店业务知识、服务礼仪、行业法规等内容。

2.技能比拼:分为前台接待、客房服务、餐饮服务、安保技能四个项目,要求选手在实际操作中展示高超技艺。

3.团队协作:设置团队协作项目,考验选手们的团队协作能力和默契。

五、大赛流程1.初赛:各酒店内部选拔,选拔出优秀选手参加复赛。

2.复赛:分为知识竞赛和技能比拼两个环节,选拔出晋级决赛的选手。

3.决赛:分为知识竞赛、技能比拼和团队协作三个环节,角逐出各个项目的冠军。

六、奖项设置1.个人奖:每个项目设置一等奖、二等奖、三等奖各一名。

2.团队奖:设置团队一等奖、二等奖、三等奖各一名。

3.优秀组织奖:奖励给组织工作出色的酒店。

七、大赛筹备1.成立筹备组:负责大赛的整体策划、组织、协调和宣传等工作。

2.制定大赛规程:明确比赛规则、评分标准、参赛条件等。

3.筹备比赛场地:选择合适场地,布置赛场,确保比赛顺利进行。

4.邀请评委:邀请行业专家、学者、企业代表担任评委,保证比赛公平公正。

5.宣传推广:通过网络、报纸、电视等渠道,广泛宣传大赛,提高关注度。

八、大赛亮点1.创意环节:设置独具匠心的比赛环节,展示选手们的创新能力和独特见解。

2.现场互动:观众和选手互动,增加比赛趣味性,提高观众参与度。

3.网络投票:通过互联网平台,让更多网友参与投票,选拔出最受欢迎的选手。

公司员工知识竞赛安排

公司员工知识竞赛安排

公司员工知识竞赛安排一、背景介绍公司员工知识竞赛是一项旨在提升员工综合素质和团队凝聚力的活动。

通过参与知识竞赛,员工可以增长知识、拓展视野,同时也可以促进团队之间的交流和合作。

为了有效组织和安排公司员工知识竞赛,以下是具体的安排方案。

二、活动时间公司员工知识竞赛将于每月最后一个周五下午2点准时开始,持续时间为2小时。

这个时间段既不会影响到员工的正常工作,又能让更多员工参与其中。

三、参赛人员所有公司员工均可自愿报名参加知识竞赛,每支队伍由5人组成。

为了保证比赛的公平性和竞争性,建议每个部门组织1-2支队伍参赛。

四、比赛形式初赛阶段:采用抢答形式,设立多个知识领域的题目,每题设有不同分值。

根据答题速度和正确率进行评分,晋级名额根据得分情况确定。

决赛阶段:采用团队合作形式,设立综合性题目和团队协作题目。

团队需要共同讨论、协商并给出答案,以展现团队的整体素质。

五、奖励设置个人奖励:设立最佳答题者奖、最有创意奖、最佳团队合作奖等多个奖项,以鼓励员工积极参与。

团队奖励:设立冠军、亚军、季军等奖项,并提供丰厚奖金或实物奖励,以激发团队合作精神。

六、裁判及监督为确保比赛的公正性和规范性,将邀请公司高层领导及相关部门负责人组成裁判团,并设立监督小组对比赛过程进行全程监督。

七、宣传推广通过公司内部通讯平台、企业微信群等渠道进行知识竞赛的宣传推广,激发员工参与热情,并营造良好的比赛氛围。

八、总结公司员工知识竞赛是一项促进员工学习、交流和成长的重要活动,希望通过此次比赛能够激发员工学习热情,增进团队凝聚力,为公司发展注入新的活力。

希望广大员工踊跃报名参加,共同见证这场知识盛宴!。

酒店质量月活动计划及方案

酒店质量月活动计划及方案

一、活动背景为深入贯彻落实国家质量监督检验检疫总局关于质量月活动的相关要求,提升酒店服务质量,增强员工质量意识,营造全员参与质量管理的良好氛围,特制定本活动计划及方案。

二、活动主题以“提升服务质量,打造品质酒店”为主题,开展质量月活动。

三、活动时间2023年9月1日至9月30日四、活动目标1. 提高员工对质量管理的认识,增强全员质量意识;2. 查找并解决酒店服务过程中的质量问题,提升服务质量;3. 优化服务流程,提高客户满意度;4. 提升酒店整体品牌形象。

五、活动内容1. 质量知识培训(1)时间:9月1日至9月5日(2)内容:邀请质量管理专家进行专题讲座,讲解质量管理体系、服务质量管理、顾客满意度调查等知识。

2. 质量检查与整改(1)时间:9月6日至9月20日(2)内容:各部门开展自查自纠,查找服务质量问题,并制定整改措施;客房、餐饮、前厅等一线部门开展交叉检查,互评互学。

3. 顾客满意度调查(1)时间:9月15日至9月25日(2)内容:通过问卷调查、电话回访等方式,了解顾客对酒店服务的满意度,收集顾客意见和建议。

4. 质量知识竞赛(1)时间:9月26日至9月30日(2)内容:组织员工参加质量知识竞赛,提高员工对质量管理知识的掌握程度。

5. 质量月总结大会(1)时间:9月30日(2)内容:各部门汇报活动开展情况,总结经验教训,表彰优秀个人和团队。

六、活动组织1. 成立质量月活动领导小组,负责活动的组织、协调和监督;2. 各部门成立活动小组,负责本部门活动的具体实施;3. 质量管理部门负责活动的总体策划和指导。

七、活动保障1. 资金保障:根据活动需求,合理分配活动经费;2. 人员保障:各部门选派优秀员工参加活动,确保活动顺利开展;3. 物资保障:提供必要的活动设施和宣传资料。

八、活动总结活动结束后,各部门对活动进行总结,形成书面报告,报送活动领导小组。

活动领导小组将对活动进行全面评估,总结经验,改进不足,为今后类似活动提供参考。

知识竞赛活动策划方案5篇

知识竞赛活动策划方案5篇

知识竞赛活动筹划方案5篇一、知识竞赛的概述与流程知识竞赛是为了让群众更加积极的学习、掌握某类知识,悬起社会的学习热潮,获得较好的社会效益而组织的活动。

知识竞争有很多,比方:奥运知识竞赛,在北京奥运会举办前,中国举办过很多奥运知识竞赛,活动对社会民众响应,参与奥运有很大的促进作用。

知识竞赛-流程任何一次知识竞赛都要预先确定好竞赛程序。

竞赛程序通常分两个阶段,一是赛前准备阶段,三是竞赛施行阶段。

1、赛前准备阶段,该阶段所要进展的主要工作包括发出通知,明确竞赛试题的范围,明确参赛条件,制定竞赛规那么。

2、竞赛施行阶段,主要工作有以下几次:赛前辅导;组成评委会;布置赛场;领奖工作演练;组织选手参观赛场;熟悉环境;体验抢答器和按钮;竞赛,颁奖。

(1)赛前辅导。

通常在开赛前一至两天进展,辅导的内容一般包括知识和心理两个方面,知识方面的辅导主要是对题目内容进展原那么性的提示,提供题目的大体范围和发问方式,心理辅导主要使选手减轻思想压力,尽快进入情况。

(2)组成评委会,评委会主要由专家释疑组的成员担任,主要对竞赛中可能出现的歧义进展纠正和解释,保证竞赛顺利进展。

(3)布置赛场,知识竞赛的现场应包括:主持台,选手台,出题板,计分显示设备,抢答器,音响设备,录相设备,电视等。

(4)竞赛与颁奖,知识竞赛的对抗性很强,因此,主持人对调节赛前气氛担负主要责任,开赛后,要严格按照规那么施行,对违背竞赛规那么的选手及时予以处分,竞赛中,假如出现问题,要依靠评委会迅速解决,以保证竞赛不连续地进展,竞赛完毕后,应组织好发奖。

知识竞赛的一般组织程序主要是以上内容,基层单位在进展比赛时,在程序上可有所取舍,组织上也可以简化,但无论如何,有两个环节是必须注意的:一是试题的选择与确定,二是对赛场的控制与调节。

知识竞赛活动方案1活动口号:“集百家之长,会我班风采!”活动目的:作为21世纪的大学生,我们更应该用各种知识来武装自己的头脑。

为了丰富大学文化生活,促进班级精神文明建立,进步班级同学的素质,展现电气1班学子的风采,特筹划举办百科知识竞赛活动。

酒店生产安全知识竞赛

酒店生产安全知识竞赛

酒店生产安全知识竞赛酒店生产安全知识竞赛是一种有趣、富有教育性的活动,旨在提高酒店从业人员对生产安全的认识和意识。

以下是关于酒店生产安全知识的一些问题和答案,希望能为大家提供一些参考。

题目1:酒店生产安全法律法规1. 酒店生产安全的法律法规有哪些?答案:酒店生产安全的法律法规包括《中华人民共和国安全生产法》、《食品安全法》、《建设工程安全生产管理条例》等。

题目2:消防安全1. 酒店应如何保证消防安全?答案:酒店应设置合理的消防设施,如灭火器、消防栓等,定期进行消防设施的检查和维护,制定消防演练计划并进行演练,提高员工的消防意识和应急处理能力。

2. 酒店消防安全责任人的职责是什么?答案:酒店消防安全责任人应制定和组织实施酒店的消防安全制度,负责消防设施和设备的管理和维护,组织员工进行消防培训和演练,并负责处理火灾事故的应急救援工作等。

题目3:食品安全1. 酒店食品安全主要包括哪些方面?答案:酒店食品安全主要包括食品选择与采购、食品储存与处理、食品加工与制作、食品销售与供应等方面。

2. 酒店员工在食品处理过程中应注意什么?答案:酒店员工在食品处理过程中应注意个人卫生,洗手后再进行操作;避免生熟食品混放,防止交叉污染;遵循正确的食品加工和储存方法,确保食品的安全性。

题目4:安全生产管理1. 酒店应如何加强安全生产管理?答案:酒店应建立健全安全生产管理体系,制定相关的安全生产管理制度,明确各岗位的安全责任,进行安全隐患排查和风险评估,及时采取措施消除安全隐患。

2. 客房清洁人员应如何保证安全生产?答案:客房清洁人员应带好劳动防护用品,如手套、口罩等,遵守安全操作规程,注意使用和存放清洁剂的安全,定期接受安全培训,提高安全意识。

以上是关于酒店生产安全知识竞赛的一些问题和答案。

通过参与这样的竞赛,酒店从业人员可以更好地了解和掌握酒店生产安全知识,提高酒店的生产安全管理水平,确保员工和客人的人身安全和财产安全。

技能比赛策划活动方案(优秀10篇)

技能比赛策划活动方案(优秀10篇)

技能比赛策划活动方案(优秀10篇)技能比赛策划活动方案篇1根据宜昌市旅游饭店协会《关于开展全市旅游饭店员工岗位练兵和服务技能大赛活动的通知》(宜旅饭协[20______]1号)文件精神,现制定宜昌市第四届旅游饭店员工服务技能大赛实施方案。

一、比赛项目:大赛分为一二、三四两个组别,一二组设总台综合服务、客房服务(中式铺床)、餐饮中餐宴会服务三个规定项目,三四组设总台综合服务、客房服务(中式铺床)、餐饮中餐宴会服务、西餐宴会服务、调酒服务五个规定项目。

二、比赛标准:比赛标准由大赛组委会技术(裁判)组制定并在网上公开征求意见,定稿后编印成册,在选手正式报名时下发。

三、比赛裁判:比赛裁判工作由大赛组委会技术(裁判)组负责。

四、参赛范围:本次大赛要求全市所有饭店参加相应组别规定的全部项目的比赛,提倡其他宾馆饭店组队参加大赛。

五、参赛名额:要求各旅游饭店每个规定项目选派选手不少于2人,不超过3人,城区饭店直接在大赛组委会办公室报名,各县市区饭店由县市区旅游局统一组织报名。

六、奖项设置:大赛按一二、三四两个组别设立选手个人单项奖,各取前十名,颁发荣誉证书,对前三名给予物质奖励。

大赛按一二、三四两个组别设立饭店团体奖,各取前十名,颁发荣誉证书。

计分办法以选手单项第一名计10分、第二名计9分……、第十名计1分计算,各饭店单项获奖选手分值之和为该饭店团体总分。

大赛设立优秀组织奖若干名。

七、参赛费用:经旅游饭店协会会长(扩大)会议研究,参赛费用150元/人,其中参加调酒项目的选手另交100元酒水费用。

参赛费用选手正式报名时交纳。

七、比赛地点:桃花岭饭店。

八、比赛具体日程安排:1、大赛筹备及观摩会:20______年7月15日下午14:00在桃花岭饭店举行大赛筹备动员会议及中西餐、客房操作观摩会,参加人员为各旅游饭店总经理、领队、全体裁判员,选手代表亦可列席参加。

2、参赛选手报名:20______年7月15日——8月10日为参赛选手正式报名时间,报名时交纳参赛费用,领取《大赛标准汇编》。

酒店工作人员活动计划方案

酒店工作人员活动计划方案

一、活动背景为了提高酒店工作人员的团队凝聚力,增强员工对酒店的认同感和归属感,提升服务质量,特制定本活动计划方案。

二、活动目标1. 增强酒店工作人员的团队协作能力;2. 提升员工的工作积极性和满意度;3. 加强员工对酒店文化的认同;4. 增进员工之间的沟通交流。

三、活动主题“凝聚力量,共创辉煌”四、活动时间2022年10月15日(星期六)上午9:00-下午17:00五、活动地点酒店内部多功能厅及户外活动区域六、活动对象酒店全体工作人员七、活动流程1. 9:00-9:30 签到入场,领取活动用品2. 9:30-10:00 开幕式,领导致辞3. 10:00-11:30 团队破冰活动- 活动内容:通过互动游戏,让员工相互认识,打破彼此间的隔阂,增强团队凝聚力。

4. 11:30-12:30 午餐时间5. 12:30-14:00 团队拓展训练- 活动内容:设置一系列具有挑战性的团队任务,如接力跑、拔河、接力跳绳等,考验团队的协作能力。

6. 14:00-15:30 互动游戏- 活动内容:进行趣味运动会,如羽毛球、乒乓球、拔河等,丰富员工课余生活,增进彼此感情。

7. 15:30-16:00 酒店知识竞赛- 活动内容:通过问答形式,检验员工对酒店知识的掌握程度,提高员工的专业素养。

8. 16:00-16:30 颁奖仪式,表彰优秀个人和团队9. 16:30-17:00 合影留念,活动结束八、活动准备1. 场地布置:布置多功能厅及户外活动区域,营造良好的活动氛围。

2. 活动用品:购买活动所需物品,如游戏道具、奖品等。

3. 食品饮料:准备午餐及活动期间所需饮料。

4. 医疗保障:配备急救箱,确保活动期间员工安全。

九、活动预算1. 场地租赁费用:5000元2. 活动用品费用:3000元3. 食品饮料费用:3000元4. 医疗保障费用:1000元总计:12000元十、活动总结活动结束后,对本次活动进行总结,收集员工反馈意见,对活动进行改进,为今后类似活动提供借鉴。

酒店技术知识竞赛问答题

酒店技术知识竞赛问答题

酒店技术知识竞赛问答题一、效劳员在工作中碰到客人如何办?答:在工作中碰到客人应行15—30度的鞠躬礼并礼貌问候或微笑致意。

二、在行走时,有急事需要超越客人如何办?答:应先对客人讲:先生(小姐),对不起,我过一下好吗?然后再超越。

若是有两个客人同行时切忌从客人中间穿行。

三、因工作需要,要与客人同乘电梯如何办?答:应请客人先进电梯,若是电梯太拥堵时不要强行进入,更不要与客人抢乘电梯。

出电梯时应按住电梯开关,请客人先出。

四、礼貌效劳的“五心”“五先”指的是什么?答:五心指对老年顾客有耐心、对病残顾客要贴心、对儿童顾客要细心、对不行意思开口的顾客关切、对一样的顾客要热心;五先指的是先女宾后男宾、先客人后主人、先领导后一样、先长辈后晚辈、先儿童后大人。

五、效劳员要做到“三让”“四轻”“四勤”?答:三让是让路、让座、让电梯;四轻:说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻;四勤指眼勤、口勤、手勤、腿勤七、《食物卫生法》中的“四隔离制度”别离指什么答、食物寄存生熟隔离、成品与半成品隔离、食物与杂物药物隔离、食物与天然冰隔离。

八、凉菜房治理要求“五专”指什么?答:专人制作、专室操作、专用工具、专用消毒设备、专用冷藏设备。

九、常规消毒有哪些方式?答:蒸汽消毒、煮沸消毒、药物消毒、红外线消毒、紫外线消毒。

十、灭火器的利用方式?答:利用前,先将灭火器倒置数次,使桶内的干粉松动,再拉掉平安环和平安插销,握住提把,然后使劲按下压把,一手拿住喷管前端,顺风对准火的根部扫射。

十一、发生火情后,应如何疏导宾客?答:一、迅速打开消防门、平安出口的门,并组织人员有步骤的疏导宾客;二、各层楼梯口、路口、大门口都要有人把守指挥,以便为客人引路,应在疏散时明确疏散线路和人流分派,幸免大量客人涌向一个出口造成挤死挤伤事故;3、火灾发生后,要一一检查房间内是不是有客人;4、依照火势大小和火灾发生区域,应有不同的疏散方案。

十二、微笑效劳的重要性是什么?答:微笑效劳表现效劳员的良好素养,能够融洽顾客与宾馆的良好关系;微笑效劳能使客人心情愉快、有尊贵感,使客人快乐而来中意而归;微笑效劳能表达效劳员对顾客的欢迎的情感,提高经济效益。

度假酒店安全生产月之知识竞赛

度假酒店安全生产月之知识竞赛

当指针指在绿色度假酒店安全生产月之知识竞赛1. 火灾初起阶段是扑救火灾()的阶段。

[单选题]*A 、最不利B 、最有利(正确答案)C 、较不利2. 据统计,火灾中死亡的人有80%以上属于()。

[单选题]*A 、被火直接烧死B 、烟气窒息致死(正确答案)C 、跳楼或惊吓致死3. 使用灭火器扑救火灾时要对准火焰()喷射。

[单选题]*A 、上部B 、中部C 、根部(正确答案)4. 火灾现场不正确的逃生方法是()。

[单选题]*A 、用湿毛巾捂住口鼻B 、披上用水浸湿的衣物向安全出口逃离C 、慌不择路,从高楼上跳窗而逃(正确答案)5. 灭火器上的压力表用红、黄、绿三色表示灭火器的压力情况区域表示()。

[单选题]*A 、正常(正确答案)B 、偏咼C 、偏低6.如果因电器引起火灾,在许可的情况下,你必须首先()[单选题]*A、找寻适合的灭火器扑救B、将有开关的电源关掉(正确答案)C、大声呼叫7.建筑物内发生火灾时,应该首先()[单选题]*A、通过指定的最近的安全通道离开。

(正确答案)B、乘坐电梯离开C、向高处逃生8.当身上衣服着火时,可立即()[单选题]*A、奔跑离开火场,灭掉身上火苗B、用手或物品扑打身上火苗C、就地打滚,压灭身上火苗(正确答案)9.以下防止烟气中毒的不正确的方法是()。

[单选题]*A、用湿毛巾捂住口鼻B、匍匐前进逃离火场C、直起身子往外跑(正确答案)10.在火灾或者日常生活中,如被烧、烫伤最有效的应急方法是().[单选题]*A、用冷水浸泡或冰块冷敷等紧急散热措施(正确答案)B、立即包扎C、就近送医院11.电脑着火了,应怎么办?()。

[单选题]*A、迅速往电脑上泼水灭火B、拔掉电源后用湿棉被盖住电脑(正确答案)C、拿楼道上的干粉灭火器灭火D、马上拨打火警电话,请消防队来灭火12.发生火灾后,如何逃生?()*A、发生火灾后,应选择电梯逃生B、逃离火场的路线上遇有浓烟烈火时,必须把自己的衣服淋湿,再找一块湿毛巾捂住口鼻,以起到隔热虑毒的作用。

酒店比武活动方案

酒店比武活动方案

酒店比武活动方案1. 活动背景酒店比武活动旨在提供一个平台,让不同酒店之间能够展示自己的实力和特色,并鼓励酒店之间的学习和交流。

通过比武活动,酒店可以发现自身的不足之处,并学习借鉴其他酒店的优势,进一步提升服务质量和市场竞争力。

2. 活动目标•提升酒店员工技能和服务质量。

•增加酒店知名度和市场竞争力。

•增进酒店之间的学习和交流。

3. 活动安排3.1 报名阶段酒店比武活动报名阶段是活动的第一步,酒店可以通过填写报名表格或发送申请邮件来参加比武活动。

在报名阶段,参赛酒店将需要提供基本信息和一份参赛方案,包括参赛项目和预期效果等。

3.2 审核阶段在审核阶段,活动组织者将对参赛酒店的报名资料进行审核,并根据参赛方案的内容和可行性来决定是否批准参赛。

参赛酒店将在一定时间内收到组织者的审核结果反馈。

3.3 筹备阶段酒店比武活动的筹备阶段主要包括场地准备、设备布置、裁判招募等。

活动组织者将负责场地的预订和布置,确保比武活动的顺利进行。

3.4 比武阶段比武阶段是整个活动的重点和核心部分。

参赛酒店将根据比武规则进行表演和展示,包括酒店服务流程、客房布置、餐饮品质等。

活动组织者将邀请专业人士作为评委,对参赛酒店的表现进行评分和点评。

3.5 颁奖典礼在酒店比武活动结束后,将举行颁奖典礼来表彰优胜的酒店和员工。

奖项可以包括最佳服务酒店、最佳客房布置、最佳餐饮品质等。

颁奖典礼不仅是对优胜者的表彰,也是参赛酒店之间的交流和学习机会。

4. 活动经费酒店比武活动所需经费主要用于场地租赁、设备购置、奖品准备等方面。

经费来源可以通过赞助商提供的资金、参赛酒店的参赛费用及其他渠道来筹措。

5. 活动宣传为了提高活动的知名度和影响力,可以通过以下渠道进行活动宣传:•在酒店网站和社交媒体平台发布活动信息。

•利用酒店关系网推广活动。

•发送电子邮件邀请相关人士参加活动。

6. 活动评估和改进活动结束后,可以通过参赛酒店和评委的反馈来评估活动的效果。

酒店年会团建活动方案

酒店年会团建活动方案

酒店年会团建活动方案活动简介为了加强团队建设和增强员工的团队协作能力,公司计划在一家高品质的酒店举办年会团建活动。

此次活动将在两天时间内进行,分为室内、室外两部分。

其中,室内活动主要围绕知识竞赛和团队合作游戏展开;室外活动则以户外拓展和激烈体育竞赛为主题。

活动时间和地点•时间:第一天 9:00-17:00,第二天 8:30-16:00。

•地点:一家位于九龙的五星级酒店,提供优美的自然环境和豪华的住宿条件。

活动安排第一天•上午1.08:30-09:00 参会人员到达酒店、签到并安排住宿。

2.09:00-10:30 公司年终总结和表彰会议。

3.10:30-11:00 小休息。

4.11:00-12:00 团队知识竞赛。

•下午1.12:00-13:30 午餐及休息。

2.13:30-15:30 团队合作游戏。

3.15:30-16:00 下午小休。

4.16:00-17:30 结束当天的室内活动。

第二天•上午1.08:30-09:00 早餐、信任协作练习。

2.09:00-12:00 户外拓展活动。

•下午1.12:00-13:30 午餐及休息。

2.13:30-15:30 激烈体育竞赛。

3.15:30-16:00 下午小休。

4.16:00-16:30 活动总结及颁奖典礼。

活动费用本次酒店年会团建活动共需要 10 万元,其中包括室内、室外两部分的活动方案,住宿及三餐费用以及活动经费。

其他事项•每个人都需要参加活动,不可缺席。

•请参会人员在活动期间保持精神饱满、体力充沛,积极配合活动组织。

•参会人员需遵守酒店规定,保持公共场所卫生和安全。

以上是公司酒店年会团建活动方案的简述。

我们相信此次活动将对公司的团队建设和员工的个人能力提升起到积极的作用。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

关于**酒店企业文化知识竞赛策划方案的报告
酒店领导:
为提升服务质量,丰富员工文化生活,经人力资源部研究报总经办批准,拟于五月三十日举行酒店企业文化知识竞赛。

具体方案与费用预算见附表。

妥否,敬请领导批示。

人力资源部 xxx年5月18日
酒店企业文化知识竞赛
一、竞赛地点:酒店五楼国际会议中心
二、竞赛时间:5月30日中午14:00。

时间控制在2—2.5个小时。

三、竞赛主题:以“应知应会”和“员工手册”为内容展开竞赛。

四、参赛人员:
此次竞赛分八组:前厅组、客房组、餐饮组、娱乐组、财务组、综合组(行政培训部、公关销售部)、工程组、保安组。

每支代表队须由主管、领班和员工3人组成(名单于5月25日12:00前上交人力资源部审查确认。


五、活动过程
(一)序言
1、主持人宣读知识竞赛活动宗旨。

2、主持人介绍参赛队伍,参赛队呼本队口号;
3、主持人介绍到场领导、特邀佳宾;
4、主持人宣读知识竞赛总规则;
5、主持人介绍竞赛仲裁委成员;
6、主持人宣布知识竞赛正式开始。

(二)比赛
第一阶段:
“牛刀小试”(个人必答):
比赛规则:按各队事先抽取的答题顺序,依次由各队的1号队员轮流答题,待各队1号队员答题结束后再由各队的2号队员轮流答题,最后由各队的3号队员轮流答题。

主持人提醒答题队员“请听题”,读题并发出“请回答”的口令即进入答题状态,计时开始,答题队员答题结束后应表明“答题完毕”,最后由主持人宣布答题结果。

在答题时间内答对的加10分,超过答题时间未答题完毕或答题错误的不给分。

第二阶段:
1、“精诚合作”(团队必答题)
比赛规则:按各队事先抽取的答题顺序答题,当主持人读题结束并宣布“开始”后方可答题,由参赛队自荐一名队员主答,其余两名队员在答题时间内可作答题补充,答题结束后,应表明“答题完毕”,最后由主持人宣布答题结果。

在答题时间内答对的加10分,答题错误或超过答题时间未答题完毕的扣10分;在主持人未宣布“开始”前抢答,由参赛队说出完整题目并回答正确的,可以加10分,否则扣10分。

2、“点兵点将”(观众答题):主持人在比赛前准备好观众自愿答题的题目,点将时主持人在观众中自愿回答的员
工中选人回答,答题正确者将获得奖品;答案不正确时,主持人另外点将回答或直接公布正确答案。

第三阶段:抢答题
抢答题:各队选手均可抢答的问题。

主持人开始描述问题后,各队选手根据主持人的描述,在认为判断出答案时按抢答器,经主持人同意后回答问题。

答对得10分,答错扣10分,该题继续有效,由主持人继续描述,其他选手抢答。

同一问题每队最多2次抢答,但2次抢答时。

第四阶段:风险答题
1、“跃跃欲试”(第一轮风险答题)
2、“我是英雄”(第二轮风险答题)
比赛规则:风险答题分为10分、20分和30分三种题型,比赛按各队事先抽取的顺序依次答题,分两轮作答,每轮只能选择其中的一种题型,第二轮答题不能选择第一轮已作答的题型,只能选择另外两种题型中的一种题型和题号,由参赛队根据自己实力和得分选择。

当主持人读题结束并宣布“开始”后方可作答,由各队任选一名队员答题,其余两名队员在答题时间内可作答题补充,答题结束后应表明“答题完毕”,最后由主持人宣布答题结果。

在答题时间内答对的,按所选题型的相应分值加分,答错或超过答题时间未答题完毕的,按所选题型的相应分值扣分。

如出现在主持人未宣布“开始”前抢答,由参赛队说出完整题目并回答正确的,可
以加分,否则按题型的分值扣分。

各参赛队在完成第一轮风险答题后,可以放弃第二轮风险答题,不扣分。

(五)宣布比赛结果(团体奖得主、个人奖得主)
六、竞赛名次
每场比赛答题结束后,根据各队总分确定比赛名次,总分最高者为第一名,依次类推。

前三名出现成绩并列时,通过风险题加赛确定最后名次。

决赛第一名获一等奖,第二名获二等奖,第三获三等奖,第四至八名获参与奖。

七颁奖仪式
1、为团体奖颁奖 1)房务部总监为三等奖颁奖 2)人资总监为二等奖颁奖 3)总经理为一等奖颁奖
2、为个人奖颁奖 1)公关销售部经理为最佳表现奖颁奖2)计划财务部经理最佳表演奖颁奖
九、比赛结束,合影留念。

十、活动费用预算
(一)奖品费用整个活动将评选出团体奖、个人奖
1、团体奖:
一等奖一名,各奖励价值2000元的奖品,20元奖状(加镜框)一张。

合计2020元
二等奖一名,各奖励价值1000元的奖品,20元奖状(加镜框)一张。

合计1020元
三等奖一名,各奖励价值800元的奖品,20元奖状(加
镜框)一张。

合计820元
参与奖五名,各奖励价值300元的奖品。

合计1500元
2、个人奖:
突出表现奖1名(在全场比赛中表现最佳的人员,个人积分排名),
最佳形象奖1名(在台风形象中最突出的个人,由评委选出),
各奖励价值500元的奖品,10元/人的证书。

合计1020元。

总奖金共计:6380元。

(二)其他费用
1、记分牌制作费用:80元(共8个)
2、抢答器一套:800元。

3、条幅两条,预计280元。

合计费用1480元
十一、工作人员
(一)仲裁委员会:总经理***先生、房务部总监***先生、人资总监***女士、计划财务部经理***女士
(二)后勤组:
公关销售部:负责竞赛条幅的制作和悬挂、照相、队牌、记分牌的制作。

人资部:负责整个活动的组织与协调(主持:***;个人累计记分:***;掐时间,给每组合分:****)
餐饮部:负责会场的布置,礼仪小姐发奖品时递送奖品。

采购部:负责竞赛奖品的购买。

工程部:负责调好音响和准备话筒10个,准备好《国歌》、《运动员进行曲》碟片、及灯光等设备,并协助市场营销部悬挂会标。

(三)啦啦队:每个部门不当班员工担任个啦啦队;
啦啦队要在适当的时机为自己的队鼓励助威。

(每组都需要选出啦啦队长。


人力资源部部
xxx年5月18日。

相关文档
最新文档