酒店餐饮各岗位职责
酒店餐饮业岗位职责大全
酒店餐饮业岗位职责大全1. 餐厅经理•协调并管理餐厅的日常运营工作；•制定餐厅的服务标准，确保顾客满意度；•负责招聘、培训和管理餐厅员工；•确保餐厅的营业额和利润达到预期目标；•解决餐厅运营中的问题并处理服务投诉；•开展市场调研，提出改进餐厅经营的建议。
2. 餐饮总厨•负责制定菜单和食品供应计划；•管理厨师团队，确保菜品质量和口味符合标准；•进行食材采购，并控制成本；•确保厨房设备和工作区域的卫生和安全；•开发新菜品和改进现有菜品的配方；•解决与菜品制作相关的问题，并处理顾客的投诉。
3. 前厅经理•负责餐厅前台和接待工作；•管理餐厅的预订和座位安排；•协调服务员的工作安排和培训；•确保顾客在用餐期间得到良好的服务体验；•处理顾客的投诉和问题；•调解顾客与员工之间的纠纷。
4. 服务员•负责迎接客人并领导他们至座位；•为客人提供菜单和推荐餐品；•接受客人的点菜，及时传达给厨房；•快速、准确地上菜并向客人介绍菜品；•解答客人对菜品、饮料和特殊要求的疑问；•处理客人的付款并提供发票。
5. 酒保•负责准备酒水和调制鸡尾酒；•接待客人并推荐合适的饮品；•维护酒吧的干净和整洁；•解答客人对酒品和调酒技巧的疑问；•处理客人的付款并提供发票。
6. 厨师•根据菜单和食品供应计划准备菜品；•控制烹饪时间和食材使用，确保菜品质量；•维护厨房的卫生和安全；•配合团队成员的工作，确保工作按时完成；•解答其他厨房人员的问题；•调试和修理厨房设备。
7. 传菜员•负责将厨房准备好的菜品送到客人的座位；•检查菜品和餐具的准确性和完整性；•快速、准确地上菜；•协助服务员清洁餐桌和回收餐具；•协助厨师将菜品送至传菜窗口；•协助其他岗位工作，如清洁、备餐等。
8. 采购员•根据餐厅的需求制定采购计划；•负责与供应商协商和订购食材和酒水；•控制食材和酒水的库存和成本；•调查并选择合适的供应商；•处理与供应商之间的合同和支付事务；•监控食材和酒水的质量和供应链。
酒店餐饮部岗位职责及工作
酒店餐饮部岗位职责及工作（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、讲话致辞、合同范本、心得体会、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, speeches, contract templates, reflections, planning schemes, rules and regulations, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!酒店餐饮部岗位职责及工作酒店餐饮部部门需要为人诚信、亲和力，有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力等，那么还有哪些岗位职责呢？以下是本店铺准备的一些酒店餐饮部岗位职责及工作内容范本，仅供参考。
餐饮员工岗位职责(30篇)
餐饮员工岗位职责（30篇）餐饮员工岗位职责 11、工作职责和要求1)饭前准备。
2)确保使用的餐具:清洁餐具、卫生、亮度、无缝隙，桌布、清洁口布、酥脆、无损伤、无污渍。
3)按照服务程序欢迎客人入席，协助客人点菜，向客人介绍特色菜或时令菜，回答客人的问题或传达客人的'要求，客人选好菜后，账单送账单并传递菜肴。
4)客人应按照程序提供各种服务，并注意清洁桌子。
5)协助客人退房，并在晚餐后送客人。
6)饭后，做好餐厅的清洁卫生工作。
2、工作要求1)教育水平:高中以上教育水平。
2)了解菜单和酒水单，掌握餐厅服务流程，具备熟练的服务技能，能够进行餐厅服务英语会话。
3)自制力强，处事灵活，目光敏锐。
餐饮员工岗位职责 21、工作职责1)服从厨师的工作安排和其他指示。
2)负责原材料检验，确保高质量、低价格。
3)负责对冰箱内的食品原料进行分类，确保分类存放，符合食品卫生要求。
铁砧也需要监督和检查。
4)收集当天使用的食品原料，按照原料净料比标准进行切割搭配。
5)根据菜单，仔细、准确地通过刀切加工使原料符合烹调要求。
6)掌握冰箱性能和原料储存及制冷要求。
7)铁砧负责发布厨房用品的.日常采购订单，并向厨师报告。
8)饭菜端上来后，应对原料进行分类保存，并妥善处理。
9)砧座负责协调此岗位与粗加工和炉灶的关系。
10)做好工具工作:市场关闭后，清洁和维护用具，做好卫生工作。
铁砧负责检查。
2、工作要求1)具备产品制造的相关知识。
2)了解酒店的食品质量要求和标准。
3)具备实际操作技能，检查并监督厨师做出符合标准的菜肴。
4)能有效安排人力，保证出料率，控制成本。
餐饮员工岗位职责 31、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断增高管理，业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的`服务标准，工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训，不断增高员工的业务素质和服务技巧，控制员工的思想动态。
酒店餐饮有哪些岗位职责
酒店餐饮有哪些岗位职责酒店餐饮部是酒店经营的一个重要部门，它负责提供宾客餐饮服务，承担起满足客人需求、维护宾客满意度的重任。
以下就是酒店餐饮部的各个岗位及其职责：1.餐厅经理：餐厅经理负责管理餐厅的日常运营，并制定经济、实用的管理制度。
根据宾客需求，他/她需要组织厨师和服务员提供高质量的服务，并对餐厅的经营情况进行监督，确保收入达到酒店的要求。
2.厨师长：厨师长负责与厨师一起完成食物的烹饪，以确保准备出的食物达到客人的要求，并且要根据菜单上的菜品，提供美味、卫生、质量可靠的食物。
3.服务经理：服务经理负责管理整个服务部，包括服务员、纯品服务和其他相关服务，并统筹安排客人服务和接待事宜。
他/她还要定期对服务员进行培训，以确保提供最优质的服务质量。
4.服务员：服务员是服务部门的基础，负责迎宾和礼仪，招呼客人坐下、摆设餐桌并为客人送上菜品。
他/她还要对宾客所提出的要求及反馈进行接待及及时处理，确保给予客人满意的服务。
5.面点师：面点师主要任务是准备和摆盘面点，并要确保面点的质量和数量均符合标准，确保客人满意。
6.酒保：酒保负责管理酒水供应，确保酒水的质量和温度，以及提供技术性知识。
7.酒店餐饮经理：酒店餐饮经理是负责管理酒店餐饮部的人员，他/她负责制定和开发有关餐饮的规章制度，以确保服务符合酒店的标准。
他/她还负责监督餐厅运营，管理成本，以及与员工沟通实施工作计划。
以上就是酒店餐饮部的基本岗位及职责，每个部门都必须勤勉尽责，以确保酒店餐饮服务能够满足客人的需求，提高客人的满意度。
酒店餐饮部的各个岗位有着一定的层次，需要每一位员工都拥有良好的服务素质和能力，才能真正提供高水准的服务。
为了提高餐饮服务的质量，酒店也要持续改进，开发新菜品，提供新产品，为客人提供更多的选择。
总之，酒店餐饮部的运作和管理至关重要，酒店管理者需要密切关注餐饮部的运营状况，及时根据情况调整，确保提供最佳的餐饮服务，满足客人的需求，赢得客人的支持。
酒店餐饮部岗位职责规范
酒店餐饮部岗位职责规范一、前言酒店餐饮部是酒店经营中的重要组成部分，负责提供早餐、午餐、晚餐以及其它特殊宴会等服务。
为了规范餐饮部各个岗位的职责，提高餐饮服务质量，制定本规范。
二、岗位职责1. 餐厅经理•负责制定餐厅的运营策略和目标，并与相关部门进行协调；•监督并指导部门员工的工作，确保餐厅的正常运营；•负责制定员工的工作计划和排班，并进行人员的考勤管理；•负责客户投诉处理和解决，并与客户建立良好的关系；•与供应商进行合作，确保餐厅所需食材和物品的供应。
2. 主厨•负责制定餐厅的菜单，并确保菜品的质量和口味；•负责厨房的组织和管理，包括食材的采购、存储和使用；•监督并指导厨房员工的工作，确保菜品的制作效率和质量；•负责厨房设备的维护和保养，确保设备的正常运作；•根据餐厅的需求和客户的要求，定期更新菜单和开展推广活动。
3. 服务员•负责接待客人并引导客人就座，提供餐厅的菜单和特色推荐；•负责点菜和下单，确保客人的需求得到满足；•排餐桌并维护餐桌的整洁和美观；•提供专业的餐饮服务，包括上菜、餐具擦拭、饮品倒酒等；•解答客人的疑问，处理客人的投诉，并向客人提供满意的解决方案。
4. 吧台员工•负责调制各种酒水饮品，包括调酒和咖啡等；•提供酒水和饮品的推荐和解说服务；•维护吧台的整洁和卫生，并保证吧台用品的充足；•为客人提供专业的饮品服务，包括点单、调制和送餐等；•解答客人的疑问，处理客人的投诉，并向客人提供满意的解决方案。
5. 员工餐厅厨师•负责准备员工的工作餐，确保饭菜的质量和口味；•根据员工的需求和营养要求，合理搭配菜品；•监督并指导厨房员工的工作，确保工作餐的制作效率和质量；•负责厨房设备的维护和保养，确保设备的正常运作；•控制食材的采购和成本，并进行菜谱的优化和更新。
三、总结通过以上对酒店餐饮部各个岗位职责的规范，可以有效提高餐饮服务质量，满足客户的需求，并保持良好的餐饮业务运营。
各个岗位的员工应严格按照职责要求履行工作，提高专业素质和服务水平，为餐饮部的发展做出贡献。
餐饮行业各岗位职责
餐饮行业各岗位职责一、前厅服务员前厅服务员是餐厅的门店形象代表，负责接待客人、引导客人就座、提供菜单等工作。
以下是前厅服务员的职责：1. 迎接客人。
前厅服务员需要友好地迎接客人，欢迎他们进入餐厅并引导客人就座。
2. 提供菜单。
服务员需要向客人递上菜单，并解释菜单上的特色菜品或推荐菜品。
3. 推荐菜品。
根据客人的口味和需求，服务员需要向客人推荐适合的菜品，并提供有关菜品的详细介绍。
4. 接收点餐。
服务员需要聆听客人的点餐需求，并准确无误地记录下来。
5. 服务台工作。
在餐厅比较忙碌的时候，服务员可能需要在服务台工作，接听客人的电话预订或解答客人的问题。
6. 结账服务。
服务员需要帮助客人完成结账，提供发票或收据，并确保客人对服务满意。
二、厨师厨师是餐厅的核心环节，负责菜品的烹饪和制作。
以下是厨师的职责：1. 菜品准备。
厨师根据菜单和客人的点餐要求，准备所需的食材和调料。
2. 烹饪技巧。
厨师需要具备一定的烹饪技巧，包括刀工、火候掌握、菜品的味道调配等。
3. 菜品制作。
根据客人的点餐需求，厨师需要准确无误地制作菜品，并保持菜品的美观和口感。
4. 厨房卫生。
厨师需要保持厨房的卫生状况，定期清洁厨房设备和工具。
5. 菜品创新。
为了吸引更多的客人，并满足客人对菜品的个性化需求，厨师需要不断进行菜品的创新和改进。
三、酒店服务员酒店服务员是餐饮行业中负责提供高品质服务的关键岗位之一。
以下是酒店服务员的职责：1. 客房服务。
酒店服务员需要按时提供客房清洁、床铺整理、补给物品、送餐等服务。
2. 接待客人。
服务员需要友好地接待客人，提供相关信息和指引，解答客人的问题。
3. 餐厅服务。
服务员需要引导客人就座、提供菜单、推荐菜品、接收点餐，并确保客人的用餐体验。
4. 行李搬运。
服务员需要帮助客人搬运行李，并提供相关服务，如帮助客人打车等。
5. 客户投诉处理。
当客人遇到问题或有投诉时，服务员需要及时处理，并确保问题得到妥善解决。
酒店餐饮各岗位工作职责
酒店餐饮各岗位工作职责（一）服务员工作职责：1、对食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅之营业方针工作,按照规定的服务做好服务工作，听从领导安排。
2、盛情款待新旧顾客,顾客之需求及要求。
随时能保持餐厅之整洁。
为顾客点菜并准确无误的把顾客所要的食物饮料送到顾客之台面上。
3、遇到客人意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告领班或餐厅经理。
4、顾客离别后,应尽快清理顾客用过之餐具,并重新摆好台面。
5、按实际营业需要做好餐前准备工作,预备汁酱及补充工作台之餐厅器皿或其他用具。
6、擦亮餐具并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准。
7、帮助客人结算帐单,将钱送到收银台后,把找回的余款和收款单一并交还客人。
8、按餐厅所订规则做好各项收市工作。
（二）领班工作职责：1、每日班前检查服务员的仪表、仪容；做好各员工考勤登记。
2、了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。
3、随时注意餐厅就人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有V.I.P客人，要认真检查餐前工作和餐桌摆放是否符合标准，并要亲自上台服务，以确保服务的高水准。
4、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，妥善处理客人的投诉，并及时向餐厅经理反映。
5、定期检查设施和清点餐具，制定使用保洁制度，有问题及时向餐厅经理汇报；6、注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作记录，作为评选每月最佳员工的依据；7、积极完成经理交派的其它任务。
（三）餐厅经理工作职责1、全面负责餐厅的食品生产和服务的计划、组织和管理工作，保证日常业务正常地开展；2、与主厨师长一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格，不断推出新的菜肴品种；3、研究餐饮市场的动态和顾客的需求，有针对性地开发和改善食品服务；4、指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划，组织厨房生产，提高菜肴质量、减少生产中的浪费；5、督导服务员的服务工作，提高餐厅的服务质量；6、加强对膳务管理的领导，做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。
五星级酒店餐饮各岗位职责最全
五星级酒店餐饮各岗位职责最全
一、前厅部
1.前厅经理：负责前厅部的运营管理，包括接待客人、安排客房、协调餐厅和厨房等工作。
2.前厅领班：负责指导前台接待员工作，协调客房安排、客户投诉处理等事宜。
3.前台接待员：负责接待客人、办理入住和退房手续，提供各种服务和信息。
4.行李员：负责协助客人搬运行李，为客人提供相关服务。
二、餐厅部
1.餐厅经理：负责餐厅的运营管理，包括制定营业计划、招聘员工、协调各个岗位等。
2.餐厅领班：负责指导服务员工作，协调餐厅的运营和客户服务。
3.服务员：负责为客人提供用餐服务，包括接待客人、引导就座、点菜、上菜、结账等工作。
4.传菜员：负责将菜品从厨房传到餐桌，并保持餐桌整洁。
5.酒保：负责调制酒水、提供饮品服务，并保持酒吧和酒水设备的卫生清洁。
6.前厅控制员：负责控制餐厅的客流量，协调服务员的工作安排，以确保顾客满意度。
三、厨房部
1.厨师长：负责厨房的运营管理，包括菜单设计、食材采购、厨房卫
生等。
2.主厨：负责指导厨师的烹饪工作，保证菜品的质量和口味。
3.厨师助理：协助主厨进行食材准备、烹饪操作以及清洗厨房设备等
工作。
4.厨房洗碗员：负责清洗厨房用具、餐具等，保持厨房的卫生。
5.配菜员：负责食材的切配和准备工作，确保每道菜品的原材料充足。
餐饮部职能介绍及岗位职责_新版
餐饮部职能介绍及岗位职责餐饮部是一个酒店或者餐饮企业中非常重要的部门之一。
该部门负责提供高质量的餐饮服务，并确保顾客在用餐过程中得到满意的体验。
本文将介绍餐饮部的职能以及各个岗位的职责。
一、餐饮部职能介绍1. 提供餐饮服务餐饮部的主要职能就是提供餐饮服务，根据顾客的需求，组织并安排一系列的餐饮活动。
无论是酒店的早餐、午餐还是晚餐，亦或是会议宴请、婚宴等，餐饮部都负责准备食材、烹饪美味的菜肴，并提供高品质的服务。
2. 保持卫生与安全餐饮部负责确保餐厅的卫生与安全。
这包括餐具、厨房设施、食材等的清洁与维护，以及员工的健康和安全。
3. 制定餐饮策划餐饮部需要定期制定餐饮策划，包括菜单设计、食材采购、菜肴创新等。
制定科学合理的餐饮策划有助于提高餐厅的竞争力和盈利能力。
4. 提高顾客满意度餐饮部的目标之一是提高顾客满意度。
通过提供优质的食品、热情的服务以及舒适的就餐环境，餐饮部努力确保顾客的需求得到满足，提升顾客的满意度和忠诚度。
5. 与其他部门的协作餐饮部需要与其他部门保持良好的协作关系，比如前厅部门、采购部门等。
只有进行有效的沟通和协作，才能提供顺畅、高效的餐饮服务。
二、岗位职责1. 餐厅经理餐厅经理负责整个餐厅的日常管理工作。
他们需要制定并执行餐厅的各项管理政策和流程，确保顾客满意度和运营效益。
此外，餐厅经理还负责协调各个岗位之间的关系，保持餐厅的正常运营。
2. 厨师长厨师长负责厨房的管理和菜肴的烹饪工作。
他们需要制定菜单，确保菜肴的质量和口感，组织厨师团队合理安排工作，以及协调与其他部门之间的沟通。
3. 服务员服务员是餐厅的重要一员，他们负责接待顾客、为顾客提供优质的服务。
服务员需要掌握菜单知识，能够向顾客推荐和介绍餐厅的特色菜肴，同时需要维护餐厅的整洁和秩序。
4. 采购员采购员负责食材的采购工作。
他们需要与供应商进行沟通、比价、协商，并确保采购到的食材的质量和价格的公平性。
5. 餐饮主管餐饮主管是餐厅内的中层管理者，负责调度、监督和指导各个岗位的工作。
餐饮主要岗位职责(共7篇)
餐饮主要岗位职责〔共7篇〕第1篇：餐饮效劳类岗位主要岗位职责附件2：餐饮效劳类岗位主要岗位职责一、厅效劳员1、负责餐厅的日常接待效劳工作。
2、保持良好的仪容仪表，主动热情的为顾客效劳，为顾客解决进餐过程中出现的相关问题，为顾客排忧解难。
3、顾客用餐完毕后，礼貌送客，并及时清理餐具，做好餐厅卫生。
二、餐厅保洁员1、负责餐厅日常清洁卫生工作。
2、开餐前，负责在指室地点放置垃圾桶，开餐期间，负责桌面、地面、窗口等处的清理，保持干净。
3、每日餐后，负责室内外卫生的清扫工作。
三、餐具清洗员1.负责餐具的清洗和消毒。
2.餐具清洗按一冲、二洗、三清、四消毒、五保洁的程序进展。
3.负责洗碗间的环境卫生。
附件3：西区6栋学生宿舍值班、巡查、保洁工作主要岗位职责一、工作内容：1．负责学生宿舍日常管理工作，执行各项规章制度，办理学生入住、退宿的有关手续，并做好登记造册工作。
2．负责做好学生宿舍楼栋的治安值班、消防平安、防火防盗，做好贵重物品的进出、维修登记及来客来访人员的登记工作。
3．负责楼道、走廊、公共卫生间、宿舍区清扫保洁工作。
4．负责学生宿舍房屋及设施设备的管理、维护和日常修缮的报修工作。
5．做好学生宿舍节水节电管理工作。
6．协助在宿舍区做好校园文化建立和学生思想政治教育工作，积极开展寝室文化节等文明创立活动。
二、工作要求1．各类工作人员要挂牌效劳，遵守职业道德，语言文明标准，效劳热情主动，宿舍管理规章制度完善，各项档案资料齐全。
2．保持学生宿舍家具、设备完好，运行正常，及时维修，无事故隐患。
3．按照考核标准做好清扫保洁，保持地面清洁、无杂物，大小便池无积垢，管道畅通，窗户亮堂，垃圾及时清理并运至学校指定位置。
4．学生宿舍门窗、桌椅、水电等零修及时报修。
5．实行24小时门卫值班制度、来访登记制度和贵重物品出门登记制度，加强巡视，防止重大盗窃、火灾事故发生。
6．严格执行学生宿舍管理制度，做好管理和效劳工作，对违背宿舍管理规定的不文明行为应及时制止并上报有关部门，提出处理建议。
酒店餐厅岗位职责(共7篇)
酒店餐厅岗位职责〔共7篇〕第1篇：酒店餐厅业务员岗位职责餐厅业务员岗位职责1．负责编写筵席、酒会、冷餐会、团体包餐、宴会陪同及司机工作餐及其他需宴会部制订的菜单；2．负责解答客人提出的有关饮食方面的问题，如餐饮部各餐厅的有关资料、食物水准、价格及同行业相比本酒店饮食的优势和特点等等；3．协助接待员受理订餐订席工作；4．负责本部制定的周、月、年、季特餐餐单菜谱的印制工作；第2篇：酒店员工餐厅厨师岗位职责酒店员工餐厅厨师岗位职责直接上级：厨师领班直接下属：无岗位职责1.根据每日菜谱制作食品，确保食品质量。
2.严格执行《食品卫生法》标准和酒店卫生标准。
3.努力钻研烹饪业务，进步烹饪水准。
4.根据季节的变化适时调配菜肴。
5.按规定手续领取食品物料，妥善保存未用完的食品。
6.协助每日开餐。
素质要求根本素质：具有当地家常菜肴的制作才能，懂得本钱核算的根本方法。
自然条件：年龄25岁以上，男性，身体安康。
文化程度：烹饪专业技校以上学历。
工作经历：3年以上餐厅厨师工作经历。
第3篇：酒店餐厅领班岗位职责餐厅领班岗位职责[管理层级关系]直接上级：餐厅主管直接下级：餐厅效劳员[岗位职责]1、协助餐厅经理不断改良完善工作标准和效劳程序，并督导施行。
2、召开班前例会负责本班组效劳员的工作任务分配，检查本班组对客效劳情况。
3、向顾客咨询用餐意见，填写顾客意见表。
负责向经理和厨师长反应客人对食品、效劳方面的信息。
4、对重要客人给予关注，并及时向餐厅经理汇报。
5、定期检查、清点、保管餐厅的设备、餐具、布草等物品。
6、催促员工做好餐厅平安和清洁卫生工作，开餐前检查餐台摆台、清洁卫生、餐厅用品供给备用及设施设备的完好情况。
7、协助经理做好对效劳员的培训工作及对员工进展考核。
8、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各效劳点上都有岗、有人、有效劳。
9、坚持让客人完全满意的效劳宗旨，多加强效劳现场管理，检查和督导餐厅员工的岗位业务培训。
酒店餐饮部部门职责(4篇)
酒店餐饮部部门职责1、负责餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量2、检查工作。
（1）检查工作，每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。
（2）检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资;（3）检查员工仪容仪表。
4、主持每日餐前会，安排当天的服务工作。
5、从厨房了解当天出菜的情况，布置重点推销菜式。
6、签领食物、材料。
7、妥善处理客人投诉和质询。
8、做好员工考勤工作、评估工作9、做好餐厅的财产管理工作。
10、负责员工的培训工作。
11、负责人员的培训管理工作12、负责来人接待工作等酒店餐饮部部门职责（二）1、负责拟定餐饮部经营计划、落实部门的相关规章制度与规范;2、根据酒店整体经营指标，负责拟定餐厅预算方案和经营指标，审阅餐厅经营报表，进行经营分析，完成相关报告;3、与其他部门合作，发掘提高营收的各种销售机会。
推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动。
4、负责餐饮部内各模块工作，根据餐厅需求统筹人员分配，确保各项工作协调一致顺利进行;5、负责组织开展餐饮菜品研究、策划宴会活动等，持续提升餐饮服务质量;6、负责提供餐饮人力需求、岗位说明等，配合并落实人力招聘、定岗、定编工作;7、负责拟定部门人员配置，推动人员招聘与发展，制订人员培训计划，开展餐饮专题培训，持续提升员工服务能力;8、负责餐饮服务满意度调查，收集、整理结果，并根据决策落实改进方案;9、负责梳理并优化餐饮服务标准与流程;10、完成领导交办的其他任务。
酒店餐饮部部门职责（三）1、协助餐饮经理进行员工培训，确保员工各项技能达标;2、协助餐饮经理贯彻执行酒店政策方针和公司的品牌标准;、3、定期与员工开展定向沟通，维护已确定的政策和方针;4、和厨房保持有效的沟通，保持操作台的干净和整齐;5、维护良好的客户关系和提高个人的职业素养;6、协助餐饮经理确定部门每周排班;7、在设计菜单和食品促销的时提出好的主意和建议;8、接受餐厅经理安排的其它工作。
酒店餐饮部一线岗位职责
酒店餐饮部一线岗位职责一、餐厅服务员1. 按照餐厅服务标准，为客人提供优质的用餐服务，确保客人用餐体验满意。
2. 负责为客人点餐、上菜、饮料等服务，确保客人的需求得到满足。
3. 保持餐厅环境的整洁和卫生，包括桌椅、餐具、地面等。
4. 主动与客人沟通，解决客人的问题和投诉，保持良好的服务态度。
5. 了解菜品知识，熟悉酒水知识，为客人提供专业的建议和推荐。
6. 配合其他同事，保持团队工作的协调和顺畅，提高工作效率。
7. 按照餐厅规定，完成相关的报表和记录工作。
二、厨房工作人员1. 按照厨房工作标准，准备各种菜品和食材，确保菜品的质量和卫生。
2. 负责食材的清洗、切配、烹饪等工作，确保菜品的制作符合规范和标准。
3. 保持厨房环境的整洁和卫生，确保食品安全和卫生。
4. 配合餐厅服务员，确保客人的需求得到满足。
5. 了解食材知识和烹饪技巧，不断提高自己的专业能力和技能。
6. 按照厨房规定，完成相关的报表和记录工作。
三、酒吧工作人员1. 按照酒吧服务标准，为客人提供优质的饮酒服务，确保客人的需求得到满足。
2. 负责为客人调制各种鸡尾酒、饮料等，确保饮品的质量和口感。
3. 保持酒吧环境的整洁和舒适，包括吧台、酒架、地面等。
4. 主动与客人沟通，了解客人的需求和喜好，提供专业的建议和推荐。
5. 保持库存的充足和有序，确保酒水的供应和质量。
6. 按照酒吧规定，完成相关的报表和记录工作。
四、清洁工作人员1. 负责酒店的清洁工作，包括客房、公共区域、餐厅等场所的卫生清理。
2. 保持清洁工具和清洁剂的充足和有效使用，确保清洁工作的顺利进行。
3. 根据工作安排和工作标准，完成相关的清洁任务和工作。
餐饮工作人员岗位职责(15篇)
餐饮工作人员岗位职责（15篇）餐饮工作人员岗位职责 11、主持餐饮部的全面管理工作。
2、具体负责食品卫生管理工作，积极采取各种措施，搞好食堂卫生，饮食卫生、环境卫生和个人卫生，严防食物中毒事故发生。
3、负责餐厅主、副食品的生产计划和加工配送工作。
调剂好主、副食花样品种，注意节约，减少浪费。
4、组织好饭前的准备工作，主动解决好开饭中出现的各种问题。
5、负责对职工进行防火、防盗、防投毒等生产安全教育，认真落实安全管理制度，严格各种操作规程，杜绝各种事故的发生。
6、负责做好制度职责大全服务员的教育管理与调配使用等工作，抓好食堂的政治、业务学习，虚心听取就餐者和伙委会的意见和建议，积极改进食堂工作。
7、负责成本核算，饭菜的`定价、定量，降低成本，杜绝浪费，增收节支，抓好水电、燃料、粮食、用餐设备的使用管理工作。
8、认真完成制度职责大全总经理交办的其它工作。
餐饮工作人员岗位职责 21.帮助总经理管理、督导庭院、厨房的日常工作，保证各点高质量的工作水准。
2.编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参加制定庭院、厨房的工作方案、经营预算等，并督促和检查员工仔细贯彻执行。
3.负责制定庭院工作方案，适时编制主题活动的策划、运作、推广方案书。
4.与总经理、厨师长共同分析经营成本，实行有效措施，加强成本掌握。
5.负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的'沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系，提高工作效率，削减不必要的差错。
6.负责广泛征集客人意见和建议，合理处理来宾投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
7.负责所辖范围内的安全管理工作，向来宾供应平安的就餐环境、食品卫生，向员工供应平安的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
餐饮工作人员岗位职责 31、根据公司发展战略规划，协助运营经理制定景区餐饮运营管理规范、实施细则，并落实相关运营细则要求；2、制定部门工作计划及人员培训计划，并检查各餐饮区域营运标准规范的执行情况；3、协助运营经理接待上级领导来访、检查及重要媒体的`接待用餐；4、负责部门内部和各部门间工作的协调并完成领导安排的其他任务。
酒店餐饮有哪些岗位职责
酒店餐饮有哪些岗位职责酒店餐饮行业是一个多样化的行业，其中许多职位职责各不相同，下面我们将具体介绍酒店餐饮行业中的各种职位职责：1、厨师。
厨师是酒店餐饮行业中最重要的角色之一，他们在厨房中精心烹饪菜肴，保证菜肴的质量和口感。
除了烹饪，通常还需要他们处理食物的购买、存储、及清洗等工作，以及确保厨房的卫生和规范。
2、服务员。
服务员是酒店餐饮行业中最重要的角色，他们负责餐厅和饭店运营中接待客人、上菜，以及根据客户的要求提供相关服务。
服务员需要具备良好的沟通能力，热情礼貌地接待客人，为客人提供优质的服务，及时解答客人的问题。
3、调酒师。
调酒师是一个专业的职位，他们负责熟悉各类酒类，根据客人的口味准备调制饮料。
他们还负责确保准备的饮料质量良好，制作精美的酒类调酒，以满足客人的口味需求。
4、领班。
领班是大型餐厅或饭店中必不可少的职位，他们负责服务过程中的日常管理、与客人沟通、指导服务人员等。
他们需要具备良好的沟通能力和组织能力，并关注餐厅的经营情况，定期向餐厅管理提供反馈和建议。
5、营销专员。
酒店餐饮行业中的营销专员负责宣传，推广，和维护酒店餐饮行业的知名度。
他们需要负责搜索引擎优化（SEO），博客写作、社交媒体营销、策划活动等，以提高餐厅的知名度，拓展新的客户群，并维护与客户的长期合作关系。
以上就是酒店餐饮行业中各种职位职责的简单介绍，虽然各职位间职责有所不同，但都致力于为客人提供优质的服务，确保客人能够得到最佳的用餐体验。
此外，对所有的职位来说，最重要的是保持良好的工作态度和高质量的服务，以达到饭店的预期。
只有这样，酒店餐饮行业才会成功！。
酒店餐饮岗位职责
酒店餐饮岗位职责酒店餐饮岗位职责一般包括餐厅服务员、酒吧服务员、酒店厨师和饮食部经理等多个职位。
下面将针对每个职位进行详细介绍。
一、餐厅服务员：餐厅服务员是酒店餐饮部门中最基础的岗位之一，他们是酒店餐厅的门面，与顾客进行直接的接触和交流。
餐厅服务员的主要职责包括：1. 热情招待和接待顾客，引导顾客入座。
2. 提供菜单并向顾客详细介绍各种菜品和饮料。
3. 接收顾客的点菜并清楚记下，并尽快将顾客的点菜传递给后厨。
4. 快速、准确、周到地为顾客送上菜品和饮料。
5. 及时处理顾客的投诉和问题，并向上级报告。
6. 维持餐厅的整洁和卫生，及时清理餐桌和餐具。
7. 检查并确保餐具、饮料等存货的充足，并向上级报告缺货情况。
二、酒吧服务员：酒吧服务员主要负责在酒吧为顾客提供饮品和服务，他们需要具备一定的调酒技能和良好的沟通能力。
酒吧服务员的主要职责包括：1. 欢迎和接待顾客，为顾客提供高质量的饮品和服务。
2. 推荐和介绍各种酒水和饮品，并能根据顾客的需求提供专业的建议。
3. 协助顾客点餐并送餐；清理和整理酒吧区域，并确保酒水和餐具的充足。
4. 准备和调配各种酒水，如调制鸡尾酒、咖啡以及其他特色饮品。
5. 增加酒吧的销售额，推销特色饮品和优惠活动。
6. 熟悉并遵守卫生和安全规定，确保酒吧环境的整洁和卫生。
三、酒店厨师：酒店厨师是酒店餐饮部门中非常重要的一环，他们负责制作各种菜品并确保厨房的运作顺畅。
酒店厨师的主要职责包括：1. 根据菜单和顾客的需求准备各种菜品。
2. 组织和监督厨房团队，确保菜品的质量和出品的速度。
3. 根据食物成本控制和菜品定价的要求，合理使用和安排食材。
4. 保持厨房的整洁和卫生，遵守食品安全和卫生标准。
5. 配合餐厅服务员，及时准确地提供订餐和点菜的需求。
6. 负责库存管理和采购，及时补充和更新食材。
7. 参与菜单的开发和改进，提供新的创意和建议。
四、饮食部经理：饮食部经理是负责整个酒店餐饮部门运作的重要角色，需要具备管理和领导能力。
酒店餐饮的岗位职责
酒店餐饮的岗位职责在酒店餐饮行业中，不同的岗位承担着各自独特的职责和任务。
从前厅接待到后厨制作，每个员工在酒店餐饮服务中都起着重要的作用。
本文将介绍酒店餐饮中几个常见的岗位职责。
服务员服务员是酒店餐饮中最直接接触客人的岗位之一。
他们的职责主要包括：1. 接待客人：服务员需要友好地接待客人，引导他们到座位，提供菜单并帮助解答疑问。
2. 点菜和推荐：根据客人的偏好和需求，服务员需要提供合适的推荐，并记录客人的点菜要求。
3. 上菜和送餐：服务员需要根据客人的点菜要求，在合适的时间将菜品送到客人餐桌，并确保上菜过程中的顺畅。
4. 解决问题：在客人用餐过程中，服务员需要及时响应客人的需求和投诉，并尽力解决问题，确保客人的满意度。
服务员需要具备良好的沟通和服务技巧，能够快速反应和处理突发事件，同时保持礼貌和耐心。
厨师厨师是酒店餐饮中最重要的岗位之一，他们负责烹饪美味的菜肴。
厨师的职责包括：1. 食谱制定：厨师需要根据餐厅的菜单和需求，制定合适的食谱，确保菜品的多样性和口感。
2. 原料采购：厨师需要与供应商合作，采购新鲜的食材，并确保品质和安全性。
3. 烹饪和调味：厨师需要根据食谱和客人的要求，烹饪和调味各种菜品，确保食物的口感和质量。
4. 协调安排：厨师需要协调和指导其他厨师和厨房助手的工作，确保整个厨房的运转顺利。
厨师需要具备烹饪技巧和创新能力，对食材和食品安全有深入的了解，并能适应高强度和压力下的工作环境。
餐厅经理餐厅经理是酒店餐饮中的领导者，负责协调和管理整个餐厅运营。
餐厅经理的职责包括：1. 规划和组织：餐厅经理需要制定并执行餐厅的运营计划，包括预算、人员安排和工作流程等。
2. 员工管理：餐厅经理需要招聘、培训和管理员工，确保餐厅的人员配备和运作效率。
3. 供应链管理：餐厅经理需要与供应商合作，确保食材的供应和品质。
4. 顾客满意度：餐厅经理需要关注顾客的反馈和满意度，及时解决问题并改进服务。
餐厅经理需要具备出色的领导和管理能力，能够处理复杂的问题和管理多方面的工作。
餐饮酒店岗位职责
餐饮酒店岗位职责餐饮酒店行业是一个庞大的行业，岗位种类繁多，不同的岗位职责也千差万别。
下面，我们就来介绍一些常见的餐饮酒店岗位职责。
1.前台接待前台接待是酒店最重要的一线岗位之一，也是酒店客户服务的寄托所在。
在前台岗位工作的员工是酒店最重要的形象代表。
他们要负责接待客人、安排房间、确认信息、协同其他部门，以及处理客户的请求和投诉。
具体职责包括：- 确认客人信息- 安排客房- 向客人提供信息和服务- 处理投诉和问题- 协助其他部门完成工作任务2.餐厅服务员餐厅服务员是餐饮行业中的一线岗位，直接服务客人。
他们需要协助客人点菜、摆桌、服务餐食、结账等工作。
服务员必须具备沟通、礼仪、卫生、服务等方面的能力。
具体职责包括：- 协助客人点菜- 摆放餐具- 服务餐食- 结账3.厨师厨师是餐饮行业中最核心的岗位之一，主要负责菜品的制作。
厨师需要具备专业的厨艺技能和岗位素质，包括良好的卫生习惯、高效的工作能力、创新力等。
具体职责包括：- 准备食材- 烹饪菜品- 安排菜品的味道、装饰和外形- 协助管理和准备厨房4.客房服务员客房服务员是酒店的服务人员之一，主要负责客房的清洁、整理和布置。
客房服务员需要具备细致的态度、高效的工作能力、良好的沟通能力等。
具体职责包括：- 清洁客房- 更换毛巾和床单- 提供必要的物品（如牙刷、毛巾、浴帽等）- 维护客房卫生和干净5.酒店保安酒店保安是酒店的安全保卫岗位，主要负责维护酒店的秩序和安全。
酒店保安需要具备优秀的体格和沟通能力，还需要具备一定的安全知识和应对突发事件的能力。
具体职责包括：- 值班检查- 保护酒店内外的财产和安全- 协同其他部门，保证酒店顺畅运营总之，餐饮酒店行业的岗位职责种类繁多，具体情况要根据酒店的规模、类型和特点而定。
相关人员需要做好专业的培训、认真负责的岗位职责，才能为客人提供优质的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
主管岗位职责
-----酒店餐饮各岗位职责精品篇
岗位：餐饮主管：
部门：餐饮部
直接上级：餐饮部经理
直接下级：餐饮部领班
主要责任：巡视所管辖的各餐厅、宴会厅的营业及服务情况，指导、监督日常的经营活动提出有关建议;
工作任务
1．检查各辖区的卫生、摆台标准、所需物品、确保工作效率;
2．参加每天餐饮部的例会，提出合理化建议，听取工作批示;
3. 每周做好主管、领班和员工的排班表，监督制作员工排班表，编制员工
出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求;
4. 重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习技巧技能，对员工进行酒
店意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录;
5. 加强对所管辖餐厅的财物管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费
用开支和物品损耗;
6. 负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐
具、用具清洁消毒;
7. 发展良好的客户关系，满足客人的各种合理要求，主动与客人沟通;处
理客人的投诉，并立即采以行动予以解决，必要时报告餐饮部经理;
8 . 与有关部门密切联系和合作，向厨师长提出有关食品销售的建议，共
同向客人提供优质餐饮服务;
9．完成餐饮部经理交给的其它任务。
领班岗位职责
岗位：餐饮领班：
部门：餐饮部
直接上级：餐饮部主管
直接下级：餐饮部服务员
主要责任：服从主管领导，完成指派任务，协助主管做好餐厅的管理工作，当好餐厅主管的参谋;
工作任务
1. 安排本班各岗位人员工作，督促本班人员遵守各项规章制作，掌握和关心本班员工的思想状况和操作特长，搞好班内团结，协助主管做好业务培训工作;
2．检查服务员的仪表仪容，凡达不到标准和规范要求的不能上岗，监督服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证服务工作符合标准;
3. 明确餐厅主管所分配的工作，领导本班服务员做好开餐前准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损等;
4. 开餐后，注意观察客人用餐情况，随时满足客人的各种用餐需求;遇到
重要客人和服务员人手不够时，要亲自服务;督导服务员向客人推荐特色菜、饮料，主动介绍;
5. 主动征求客人的就餐的意见，及时向上汇报;
6. 保持与其他班组及部门的沟通协调;
7．认真执行和检查餐厅清洁卫生工作，以身作则，督促服务人员爱护、节约餐厅的一切物品。
8．征求客人用餐意见，及时向主管反映就餐情况及工作意见;
9．做好每日的跟班工作，离岗前做好检查工作，包括锁门、各类水、电掣开关等。
前厅部迎宾员岗位职责
岗位：迎宾员
部门：前厅部
直接上级：领班
主要责任：服从主管、领班的安排，完成指派的工作任务;
工作任务
1. 按照服务质量标准和程序，接待宾客;
2．接受预订，安排座位，领客入座，注意观察，控制流量;
3. 熟悉宾馆各种服务设施及各餐厅的经营特色，以便解答宾客的询问; 4．统计就餐人数及周转率，及时向主管上级汇报;
6. 主动与各方面联系沟通，做好接待工作;
7. 遵守各项规章制度，加强团结协作。
8. 服饰整洁，淡装上岗，佩戴工号牌;
9．开餐前要掌握当市订座情况，到总营业部填写好每市客人订餐总表，并做好有关准备工作;
10. 开餐时要坚守工作岗位，使用服务敬语，笑脸迎客，不卑不亢，热情有礼。
领客要走在前面，送客离去要走在后面;
11. 当餐厅客满时，应耐心向客人解释，主动为客人联系餐位，介绍客人到别的餐厅就餐;
12. 当有电话订座或来人订座时，应准确填写订座单，并复述给客人听，并留下客人的联系电话;
13. 主动征询宾客的就餐意见，及时向上级汇报;并做好迎送宾客
14. 做好本岗位的环境卫生。
服务员岗位职责
岗位：服务员
部门：餐饮部
直接上级：餐饮部领班
主要责任：服从主管、领班的安排，完成指派的工作任务;
工作任务
1. 服从领班的安排，完成指派的工作任务;
2. 按照服务标准和程序向宾客提供优质服务;
3. 熟悉本餐厅的经营品种和情况，积极主动向宾客推销，按规格填写
好点菜单和酒水单;
4．负责检查餐具、台布、桌椅，发现不洁或破损要及时更换和向主管上级报告;
5. 按主动、热情、耐心、周到的要求，不断完善服务态度;
6. 妥善安排客人就座，注意客人用餐情况及时更换餐具、烟灰缸，主
动为客人点烟;及时清理桌面，更换干净的桌布;做到五勤、三轻、两静、四到、六新、六好，及时为客人提供服务;
7. 按规定迎送客人，替宾客按电梯，做好餐厅的收尾工作;
8. 保持餐厅环境卫生，爱护餐厅财产，努力减少损耗;
9. 积极参加各类培训学习，不断提高服务技能技巧，提高服务质量;
10. 遵守各项规章制度，加强团结协作。
11. 做好餐前的各项准备工作;
12. 接待宾客要做到“六知”(知台数、人数、主人身份、消费标准、
开餐时间、菜色品种)、“三了解”(了解宾客的风俗习惯、生活忌讳、特殊需要)、百问不烦、白拿不厌、主动巡台、搞好服务。
13. 坚持使用服务敬语，以诚以礼待客，对外地人要讲普通话，对外宾
尽可能讲外语;
14. 发现宾客有不满情况，应妥善处理，及时报告当班的领班;
15. 认真执行卫生岗位责任制，搞好厅房的环境卫生和布局;
传菜员岗位职责
岗位：传菜员
部门：餐饮部
直接上级：餐饮部领班
主要责任：服从主管、领班的安排，完成指派的工作任务;
工作任务
1.着装统一，整洁大方，见客问好，让客人先行。
2．认真打扫工作区域卫生，备好配料调料及传菜用具配合厨师做好出菜前的准备工作。
2.了解菜品特点名称提配服务员。
3.按照出菜的次序要求准确传菜。
4.熟悉端托要求，严把质量关，按上菜顺序，看清楼层几房间号码，做到准
确无误，将菜传到各个房间。
5.保持托盘清洁，平端平放，保持菜品的形状不变。
6.靠右走，不允许触摸楼梯扶手和墙面。
7.协助服务员餐中撤盘和餐中工作。
8.严把菜品质量，上菜前检查器皿边缘，菜品质量。
9.沟通前厅信息及时把客人需要传递后厨。
10.餐厅卫生标准，清理承担的区域卫生。
11.完成上级领导交办的其他任务。
12.下班要注意打扫环境卫生，将托盘，洗净待用。
洗刷岗位职责：
岗位：洗刷
部门：餐饮部
直接上级：餐饮部领班
主要责任：配合餐饮部做好每天餐具的清洗保养工作
工作任务
餐具清洁按“一冲、二洗、三漂浸、四消毒的过程进行清洗;
2．保证洗干净的餐具无水迹，无污迹;
3．在洗刷间内严格区分已消毒的餐具和未消毒的餐具，并分类摆放在不同的盘内及放置在不同的位置;
4．及时将已洗干净的餐具由家俬工放回餐厅的指定位置并保存;
5．洗刷间保持清洁卫生，每周要大搞卫生，并且将垃圾及时清走，保证洗刷间的干净卫生，无异味;
6．加强个人卫生工作，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服;
对洗刷间公共设施进行清理及实行不定期的保养，以确保正常运
转;
保洁员岗位职责
岗位：PA员
部门：餐饮部
直接上级：餐饮领班
主要职责:负责所管区域卫生，打扫客用卫生间，员工卫生间。
工作任务：
1.清理工作场地卫生，保持地面、垃圾桶等公共区域卫生整洁。
2.负责餐前、餐中和餐后卫生间的卫生。
3.负责员工卫生间的清理工作。
4. 完成上级交办的其它工作。
酒水员岗位职责
岗位：酒水员
部门：餐饮部
直接上级：餐饮领班
主要职责：在直接上级的带领下，按照各项服务工作的程序与标准为客人提供令其满意的酒水服务；
工作任务:
1.按照工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作。
包括:环境、个人卫生、仪容仪表、餐前准备、设备设施检查等，确保开餐期间正常工作；
2.掌握各种酒水知识。
熟记酒水单的内容、价格。
按宾客需求进行服务；
3.餐中执行各项服务工作标准和工作程序，与相关人员积极配合，确保对宾客提供各项优质服务；
4.帮助客人解决就餐过程中发生的各种问题，解决不了的及时汇报给部长，寻求解决办法；
5.参加部门组织的培训，不断提升服务水平；
6.熟知店内各项规章制度，并认真贯彻贯彻执行；
7.完成上级交办的其它工作。
收银员
岗位：收银员
部门：餐饮部
直接上级：大堂领班
主要职责：在直接上级的带领下，按照各项服务工作的程序与标准为客人提供令其满意的结帐服务；
工作任务:
1.按照工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作。
包括:环境、个人卫生、仪容仪表、餐前准备、设备设施检查等，确保开餐期间正常工作；
2.餐中执行各项服务工作标准和工作程序，与相关人员积极配合，确保对宾客提供各项优质服务；
3.帮助客人解决就餐过程中发生的各种问题，解决不了的及时汇报给部长，寻求解决办法；
4.为顾客提供外卖服务；
5.参加部门组织的培训，不断提升服务水平；
6.熟知店内各项规章制度，并认真贯彻贯彻执行；
7.完成上级交办的其它工作。