《物流信息管理》第一章：概述
第一章 物流与物流管理概述 《物流与供应链管理》PPT课件
物流管理中的金融管理在微观经济结构中的功能突出的表现为物流金融服务， 特别是在供应链中为第三方物流企业提供的一种金融与物流集成式的创新服 务，其主要服务内容包括：物流、流通加工、融资、评估、监管、资产处理、 金融咨询等。物流管理中的金融管理不仅能为客户提供高质量、高附加值的 物流与加工服务，还能为客户提供间接或直接的金融服务，以提高物流与供 应链管理的整体绩效和客户的经营及资本运作效率等。
➢ 物流企业的服务应在充分考虑客户需求的前提下，根据市场环境的变化和竞争格局加 以调整，要积极地通过客户沟通、客户需求调查确定物流服务目标。
第三节 主要学说趋势
一、主要学说
1.“黑暗大陆”学说
目前，被普遍认同的是美国物流管理协会（2004年已更名为美国供应链管理协会） 2000年所下的定义：
➢ 物流是为满足客户需要，对商品、服务及相关信息在源头与消费点之间的高效 （高效率、高效益）正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。
第一节 物流概述
1.供应物流
供应物流是指企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的 实体流动。
2.水平一体化物流
• 水平一体化物流是通过 同行业中各企业之间物 流合作以获得整体上的 规模经济，从而提高物 流效率。
• 例如，进行不同类型商 品的共同运输时，不同 企业可以用同样的装运 方式。
3.网络一体化物流
• 网络一体化物流是垂直 一体化物流与水平一体 化物流的综合体。
• 网络一体化物流中，一 体化、标准化、模块化 就是物流网络能发挥规 模经济作用的条件。
（五）配送管理
• 所谓配送管理，就是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
物流信息技术与应用 重点
第一章：物流信息技术概述一信息的特征答：客观性、传递性、时效性、价值性、不对称性、共享性。
二物流信息的分类答：（一）按物流来源分为：物流系统内信息和物流系统外信息。
（二）按物流功能分为：计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息等。
（三）按管理层划分为：操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息。
（四）按物流活动领域分为：运输信息、仓储信息、装卸信息等。
（五）按信息稳定程度分为：静态信息、动态信息。
三物流信息的作用答：1：物流信息有助于物流活动各个环节之间的联系。
2：物流信息有助于物流活动各个环节之间的协调与控制。
3：物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。
物流管理中存在以下基本决策问题：答：位置决策、生产决策、库存决策、采购决策、运输配送决策。
四“四流”的相互关系答：商流是物流、资金流和信息流的起点，也是物流、资金流和信息流的前提。
五物流信息技术的概念：答：物流信息技术是指运用于物流领域的信息技术。
它是建立在计算机、网络通信平台上的各种技术应用，包括硬件技术和软件技术，如计算机技术通信网络技术、全球卫星定位技术、地理信息技术、条码技术、射频技术，以及在这些技术手段支撑下的数据库技术，面向行业的管理信息系统和软件技术。
六物流信息系统的类型答：1：按物流作业流程分类分为:进货管理系统、销售管理系统、库存管理系统。
2：按物流环节分类分为：仓库管理系统、出货作业系统、配送管理系统、运输管理系统。
3：按系统功能性质分类分为：操作型系统、决策型系统。
4：按系统配置分类分为：单机系统、计算机网络系统。
七物流信息系统的基本功能答：信息处理功能、事务处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策和决策优化功能。
八物流信息化的内容答：1：物流信息网络化2：物流过程信息化3：物流管理信息化4：经营网络化5：设施自动化第二章条码技术一条码的分类答：1：按维数分类分为一维条码和二维条码。
一维条码进可分为商品条码和物流条码。
物流的基本概述是什么
物流的基本概述是什么2017物流的基本概述是什么引导语：物流是包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能的活动，它是由供应地流向接受地以满足社会需求的活动，是一种经济活动。
以下是店铺分享给大家的2017物流的基本概述是什么，欢迎阅读!第一章物流概述商品流通是由商流活动与物流活动两部分组成。
它们之间既有互相制约而构成整个商品流通有机体的统一性，又具有各自处于不同流通环节的相对独立性。
因此，从它们的业务性质上加以考察，表现为两种类型：商品收购和商品销售是以货币为媒介，在不同部门或企业之间实现商品所有权转移为特征的"商流"类型，商品运输和商品储存是实现商品实体在空间位至上移动和为衔接下一个"商流"业务而收贮商尽，以及进行必要的包装、加工和整理为特征的"物流"类型。
商流对物流有决定性的作用;物流也反作用于商流。
物流搞好了，就能促进商流的发展;反之，就会使商流处于中断或瘫痪状态。
所以，物流在整个商品流通中乃至社会再生产中占有十分重要的地位，有着极其重要的作用。
从理论上认识物流的重要性以及它在社会再生产和商品流通中的地位，认识商流与物流的辩证流一关系，进而建立起具有中国特色的现代商业物流管理体系是整个商业管理的重要组成部分。
第一节物流的含义与性质一、物流的含义物流有广义物流与狭义物流(商业物流)两层含义。
广义物流是指社会物质在一定的劳动组织条件下，凭借载体从供应方向需求方过程。
任何物流的形成，离不开四个要素：(一)物质的物质资料。
具体说包括物质产品、用作生产和生活排泄物的废弃物质、生产领域中的生产储备、进入生产过程的材料和半成品以及处在流通阶段尚未进入消费领域的生产资料和生活资料等，因而是社会再生产总过程中尚未进入个人消费领域的物质资料，它不应被理解为一般的"物质".事实上，客观世界所存在的物质有许多并不是物流学中的"物"，如个人手中的生活资料，不能发生空间位移的土地等。
物流信息管理系统课后习题答案
第一章物流信息与信息系统1.简述物流信息的定义和主要内容定义：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的，并贯穿于物流活动的整个过程。
主要内容：物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。
它不仅量大，而且来源分散。
包括：（1）货源信息。
货源的多少是决定物流活动规模大小的基本因素。
货源信息包括：①商业购销部门的商品流转和供销合同，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；②工农业生产部门自己销售量的统计和分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；③社会性物资的运输量和存储量分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同。
（2）市场信息。
①货源信息；②流通渠道的变化和竞争信息；③价格信息；④运输信息；⑤管理信息。
从广义上看，市场信息还包括社会上相关行业的信息。
（3）运能信息。
运输能力的大小对物流活动能否顺利开展有着十分密切的关系。
包括①交通运输部门批准的运输是月计划；②具体的装车、装船日期；③运输业的运输能力。
(4)企业物流信息。
①单就商业企业物流系统来看，由于商品在系统内各环节流转，每个环节都会产生大量内部信息；②批发企业产生的物流信息；③零售企业产生的物流信息。
（5）物流管理信息。
总结多年来物流活动经验和虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。
包括：物流企业和物流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等。
2.简述物流信息系统的定义与分类有哪些。
定义：通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
它具有：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。
分类：⑴按管理决策的层次分类。
物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统；⑵按物流职能分类。
①运输管理信息系统②仓储管理信息系统③装卸搬运自动化控制系统④加工处理系统⑤信息集中系统；⑶按系统应用对象分类。
物流信息系统课件(LIS)第一章物流信息系统概述
增强企业竞争力
物流信息系统能够帮助企业实现 精细化管理，提高服务质量，缩 短交货时间，增强企业的市场竞 争力。
物流信息系统对社会的价值与影响
促进经济发展
物流信息系统提高了物流效率，降低了物 流成本，促进了物资流通和商品交易，对
04 物流信息系统对企业和社 会的价值与影响
物流信息系统对企业的影响
提高物流运作效率 物流信息系统通过自动化和智能 化的管理，优化物流流程，减少 冗余环节，提高物流运作效率。
促进企业创新与发展 物流信息系统的应用能够推动企 业进行业务流程创新、组织创新 和商业模式创新，从而促进企业 的发展。
降低物流成本
它通过集成物流业务流程中的各个环 节，实现物流信息的共享和协同，提 高物流运作的效率和效益。
物流信息系统的功能
信息收集
信息处理
物流信息系统能够自动收集和录入各种物 流信息，如订单、库存、运输等，保证信 息的准确性和实时性。
物流信息系统可以对收集到的信息进行分 类、整理、加工和储存，提供各种报表和 数据分析，支持决策和优化。
物流信息系统的发展历程
手工阶段
物流信息主要依靠手工记录和传递，效率低下， 容易出错。
集成化物流信息系统阶段
随着企业对于物流管理需求的增加，物流信息系 统逐渐集成化、网络化。
பைடு நூலகம்
ABCD
信息技术应用阶段
计算机和信息技术开始应用于物流领域，实现了 物流信息的电子化处理。
智能化物流信息系统阶段
物联网、大数据、人工智能等先进技术的应用， 使得物流信息系统更加智能化、自动化。
物流信息技术第一章概论
2020/10/16
广东理工职业学院
（3）零售企业产生的物流信息。
A、营销决策部门下达采购计划
B、物流系统产生的物流信息，包括库存、配送中心的商品 供应计划等
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广东理工职业学院
第一节 物流信息
5、物流管理信息
加强物流管理，实现物流系统化，是一项繁重的任务。 即要认真总结多年来物流活动的经验，又要虚心学习国内 外同行对物流管理的研究成果。因此，要尽可能地多收集 一些国内外有关物流管理方面的信息。包括物流企业、物 流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自 动化仓库的使用情况等等，以及借鉴国内外有益的经验， 不断提高物流管理与物流信息技术水平。
装卸
运输
储存
加工
襄樊
武汉
购进
其他地区
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请结合引导案例思考
为何我们需要物流信息技术？ 物流信息有何作用？ 什么是物流信息系统？
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第一节 物流信息
一、物流信息内涵 （一）物流信息的概念
物流信息是物流活动所必须的信息，是由物流活动引起 并能反映物流活动实际状况、特征及发展变化，并对物流 有用的已处理的数据、情报、指令、消息等的统称。但数 据、情报、指令、消息等不能简单地等于物流的信息。
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举例：栅栏密码
IVOUOOKWALEUTUNNTTOYBYDTOH
I
V O U O O K WA
L E UT UNNT T
OY B Y DT OH
I love you but you don’t kown that
第一章物流信息技术概述
现代物流与传统物流
现代物流（modern times Logistics）：指的是将信息、运 输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一 种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为 顾客提供最好的服务。
传统物流与现代物流的区别：
（1）传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务； （2）传统物流是被动服务，现代物流是主动服务； （3）传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理； （4）传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务； （5）传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络； （6）传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化
第7章 全球卫 星定位系统(2)
第9章 物流管理 信息系统（2）
实验安排
❖ 物流信息技术应用
网上搜集资料 条码与射频技术实验
❖ 物流信息技术认知
GIS系统操作 GPS系统操作 EDI软件操作
❖ 物流信息系统操作
POS系统 仓库管理系统 运输管理系统操作
教材与参考资料
❖ 教材：
❖ 价值增值
信息本身是有价值的，而在物流领域中，流通信息在实现其使用 价值的同时，其自身的价值又呈现增长的趋势，
四、物流信息化的内涵
❖ 基础环境建设
包括制定物流信息化规划和相应的法律、法规、制度、标准、规范 ，开展物流关键技术的研发和应用模式的探索，以及通信、网络等 基础设施建设。
❖ 物流公共信息平台的建设
专有资产
物流活动
采购、储存、运输、装卸搬运、 包装、配送、物流信息
物流的内涵
❖ 7R（Right）理解 合适的时间（Right Time） 合适的地点（Right Place） 合适的商品（Right Commodity） 合适的数量（Right Quantity） 合适的质量（Right Quality） 合适的价格（Right Price） 合适的条件（Right Condition）
第一章物流概述ppt课件
有效用、空间效用和时间效用。1929年，Fred E. Clark 则在《 市场营
销的原则》一书中，将物流纳入市场营销活动的范畴。在同一时期，具
备一定现代意义的物流活动也开始出现。一战期间，英国尤尼利弗的哈
姆勋爵成立了以“在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商以及用
户手中”为宗旨的“ 即时送货股份有限公司”，被物流学界称为最早的
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二、物流的概念
中华人民共和国国家标准物流术语 物流：物品从供应地向接受地的实体流
动过程。根据实际需要，将运输、储存、装 卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能实施有机结合
物流管理：为达到既定的目标，对物流 的全过程进行计划、组织、协调与控制。
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二、物流的概念
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四、供应链管理阶段
• 进入90年代，物流管理的内涵越来越广阔，几乎渗入社会经济 生活的每一角落。
• 随着全球一体化的进程，企业分工越来越细化。 • 市场竞争已从企业与企业之间的竞争转化到供应链与供应链的
竞争。 • 2005年1月1日，具有40多年历史的美国物流管理协会（简称
CLM）正式更名为美国供应链管理专业协会（简称CSCMP）， 标志着全球物流进入供应链时代。
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三、物流管理一体化发展阶段
• 20世纪80年代成为一体化物流管理发展的时期。
首先是进入一体化物流管理的初级阶段，即企业内部各环节的 一体化管理阶段。在该阶段内，管理者试图将企业内部物料流动所 涉及的所有环节（包括信息管理）联系起来，从原料采购到成品的 交付，物流管理贯穿始终，消除了企业内部物料流动各环节之间的 障碍，普遍减少库存量，使企业整体物流成本降到最低。同时，从 战略高度促成物流管理与企业的营销、生产等各部门的协调，提高 客户服务水平，强化企业赢利能力。物流管理的战略地位得到更多 的认可。
《物流信息技术》电子教案(新版)
《物流信息技术》电子教案(新版)第一章：物流信息技术概述1.1 课程介绍了解物流信息技术的定义、作用和分类掌握物流信息技术的发展历程和趋势1.2 教学目标理解物流信息技术的概念及其在物流行业中的应用了解物流信息技术的主要类别及其特点掌握物流信息技术的发展动态和未来趋势1.3 教学内容物流信息技术的定义与作用物流信息技术的分类物流信息技术的发展历程物流信息技术的发展趋势1.4 教学方法讲授法：讲解物流信息技术的定义、作用和分类案例分析法：分析实际案例，理解物流信息技术在物流行业中的应用讨论法：探讨物流信息技术的发展趋势1.5 教学评估课堂问答：检查学生对物流信息技术概念的理解案例分析报告：评估学生对物流信息技术应用的理解和分析能力课后作业：巩固学生对物流信息技术发展历程和趋势的掌握第二章：条码技术2.1 课程介绍了解条码技术的原理、分类和应用掌握条码技术的编制方法和技术要求2.2 教学目标理解条码技术的原理及其在物流领域的应用掌握条码的分类和编制方法了解条码技术的技术要求和实施流程2.3 教学内容条码技术的基本原理条码的分类及其特点条码技术的应用领域条码技术的编制方法和技术要求2.4 教学方法讲授法：讲解条码技术的基本原理和分类实践操作法：演示条码的编制过程，让学生亲自动手操作案例分析法：分析实际案例，了解条码技术在物流领域的应用2.5 教学评估课堂问答：检查学生对条码技术原理的理解实践操作：评估学生对条码编制方法的掌握程度案例分析报告：巩固学生对条码技术应用的理解和分析能力第三章：射频识别技术3.1 课程介绍了解射频识别技术的基本原理、分类和应用掌握射频识别技术的组成要素和技术要求3.2 教学目标理解射频识别技术的基本原理及其在物流领域的应用掌握射频识别技术的组成要素和操作流程了解射频识别技术的技术要求和实施要点3.3 教学内容射频识别技术的基本原理射频识别技术的分类及其特点射频识别技术的组成要素射频识别技术的应用领域和技术要求3.4 教学方法讲授法：讲解射频识别技术的基本原理和组成要素实践操作法：演示射频识别技术的操作流程，让学生亲自动手操作案例分析法：分析实际案例，了解射频识别技术在物流领域的应用3.5 教学评估课堂问答：检查学生对射频识别技术原理的理解实践操作：评估学生对射频识别技术操作流程的掌握程度案例分析报告：巩固学生对射频识别技术应用的理解和分析能力第四章：全球定位系统技术4.1 课程介绍掌握全球定位系统技术的组成要素和技术要求4.2 教学目标理解全球定位系统技术的基本原理及其在物流领域的应用掌握全球定位系统技术的组成要素和操作流程了解全球定位系统技术的技术要求和实施要点4.3 教学内容全球定位系统技术的基本原理全球定位系统技术的分类及其特点全球定位系统的组成要素全球定位系统的应用领域和技术要求4.4 教学方法讲授法：讲解全球定位系统技术的基本原理和组成要素实践操作法：演示全球定位系统的操作流程，让学生亲自动手操作案例分析法：分析实际案例，了解全球定位系统技术在物流领域的应用4.5 教学评估课堂问答：检查学生对全球定位系统技术原理的理解实践操作：评估学生对全球定位系统技术操作流程的掌握程度案例分析报告：巩固学生对全球定位系统技术应用的理解和分析能力第五章：地理信息系统技术5.1 课程介绍掌握地理信息系统技术的组成第六章：地理信息系统技术（续）5.2 教学内容地理信息系统技术的基本原理地理信息系统技术的分类及其特点地理信息系统技术的组成要素地理信息系统技术的应用领域和技术要求5.3 教学方法讲授法：讲解地理信息系统技术的基本原理和组成要素实践操作法：演示地理信息系统技术的操作流程，让学生亲自动手操作案例分析法：分析实际案例，了解地理信息系统技术在物流领域的应用5.4 教学评估课堂问答：检查学生对地理信息系统技术原理的理解实践操作：评估学生对地理信息系统技术操作流程的掌握程度案例分析报告：巩固学生对地理信息系统技术应用的理解和分析能力第七章：物流信息系统7.1 课程介绍了解物流信息系统的定义、分类和组成掌握物流信息系统的功能和技术要求7.2 教学目标理解物流信息系统的概念及其在物流管理中的作用掌握物流信息系统的分类和功能了解物流信息系统的技术要求和实施流程7.3 教学内容物流信息系统的定义与分类物流信息系统的组成及其功能物流信息系统的技术要求物流信息系统的实施流程7.4 教学方法讲授法：讲解物流信息系统的定义、分类和功能案例分析法：分析实际案例，了解物流信息系统在物流管理中的应用讨论法：探讨物流信息系统的技术要求和实施流程7.5 教学评估课堂问答：检查学生对物流信息系统概念的理解案例分析报告：评估学生对物流信息系统应用的理解和分析能力课后作业：巩固学生对物流信息系统技术要求和发展趋势的掌握第八章：物流信息网络技术8.1 课程介绍了解物流信息网络技术的定义、分类和应用掌握物流信息网络技术的组成要素和技术要求8.2 教学目标理解物流信息网络技术的基本原理及其在物流领域的应用掌握物流信息网络技术的组成要素和操作流程了解物流信息网络技术的技术要求和实施要点8.3 教学内容物流信息网络技术的基本原理物流信息网络技术的分类及其特点物流信息网络技术的组成要素物流信息网络技术的应用领域和技术要求8.4 教学方法讲授法：讲解物流信息网络技术的基本原理和组成要素实践操作法：演示物流信息网络技术的操作流程，让学生亲自动手操作案例分析法：分析实际案例，了解物流信息网络技术在物流领域的应用8.5 教学评估课堂问答：检查学生对物流信息网络技术原理的理解实践操作：评估学生对物流信息网络技术操作流程的掌握程度案例分析报告：巩固学生对物流信息网络技术应用的理解和分析能力第九章：物流信息安全技术9.1 课程介绍了解物流信息安全技术的基本原理、分类和应用掌握物流信息安全技术的组成要素和技术要求9.2 教学目标理解物流信息安全技术的基本原理及其在物流领域的应用掌握物流信息安全技术的组成要素和操作流程了解物流信息安全技术的技术要求和实施要点9.3 教学内容物流信息安全技术的基本原理物流信息安全技术的分类及其特点物流信息安全技术的组成要素物流信息安全技术的应用领域和技术要求9.4 教学方法讲授法：讲解物流信息安全技术的基本原理和组成要素实践操作法：演示物流信息安全技术的操作流程，让学生亲自动手操作案例分析法：分析实际案例，了解物流信息安全技术在物流领域的应用9.5 教学评估课堂问答：检查学生对物流信息安全技术原理的理解实践操作：评估学生对物流信息安全技术操作流程的掌握程度案例分析报告：巩固学生对物流信息安全技术应用的理解和分析能力第十章：物流信息技术的发展趋势10.1 课程介绍了解物流信息技术当前的发展状况掌握物流信息技术未来的发展趋势10.2 教学目标理解物流信息技术当前的发展状况及其影响掌握物流信息技术未来的发展趋势及其可能性10.3 教学内容物流信息技术当前的发展状况物流信息技术未来的发展趋势物流信息技术发展对物流行业的影响10.4 教学方法讲授法：第十一章：物流信息技术在供应链管理中的应用11.1 课程介绍了解供应链管理的基本概念掌握物流信息技术在供应链管理中的应用11.2 教学目标理解供应链管理的基本原理及其重要性掌握物流信息技术在供应链管理中的应用场景了解物流信息技术对供应链管理效率的提升作用11.3 教学内容供应链管理的基本概念和原理物流信息技术在供应链管理中的应用，如EDI、ERP、SCM系统物流信息技术在库存管理、运输规划、订单处理等方面的应用11.4 教学方法讲授法：讲解供应链管理的基本原理和物流信息技术的应用案例分析法：分析实际案例，了解物流信息技术在供应链管理中的具体应用讨论法：探讨物流信息技术在供应链管理中的未来发展趋势11.5 教学评估课堂问答：检查学生对供应链管理原理的理解案例分析报告：评估学生对物流信息技术在供应链管理中应用的理解和分析能力课后作业：巩固学生对物流信息技术在供应链管理中应用的掌握第十二章：物流信息技术的标准化与互操作性12.1 课程介绍了解物流信息技术标准化的意义掌握物流信息技术互操作性的实现方法12.2 教学目标理解物流信息技术标准化的必要性和重要性掌握物流信息技术互操作性的概念和实现手段了解国际和国内物流信息技术标准化的现状和趋势12.3 教学内容物流信息技术标准化的意义和作用物流信息技术互操作性的定义和重要性常见物流信息技术标准介绍，如GS1标准、RFID标签协议物流信息技术互操作性的实现方法和技术解决方案12.4 教学方法讲授法：讲解物流信息技术标准化的意义和互操作性的实现方法案例分析法：分析实际案例，了解物流信息技术标准化和互操作性的应用讨论法：探讨物流信息技术标准化和互操作性的未来发展挑战和机遇12.5 教学评估课堂问答：检查学生对物流信息技术标准化的理解案例分析报告：评估学生对物流信息技术互操作性实现方法的理解和分析能力课后作业：巩固学生对物流信息技术标准化和互操作性的掌握第十三章：物流信息技术的法律法规与伦理问题13.1 课程介绍了解物流信息技术相关的法律法规掌握物流信息技术应用中的伦理问题13.2 教学目标理解物流信息技术应用中法律法规的框架和限制掌握物流信息技术应用中的伦理原则和责任了解物流信息技术发展对隐私权和数据保护的影响13.3 教学内容物流信息技术相关的法律法规，如数据保护法、知识产权法物流信息技术应用中的伦理问题，如隐私权、数据安全、责任归属物流信息技术伦理原则的实践应用和案例分析13.4 教学方法讲授法：讲解物流信息技术相关的法律法规和伦理原则案例分析法：分析实际案例，讨论物流信息技术应用中的伦理问题讨论法：探讨物流信息技术发展对法律法规和伦理的挑战及应对策略13.5 教学评估课堂问答：检查学生对物流信息技术法律法规的理解案例分析报告：评估学生对物流信息技术伦理问题的理解和分析能力课后作业：巩固学生对物流信息技术法律法规和伦理问题的掌握第十四章：物流信息技术的创新与前沿技术14.1 课程介绍了解物流信息技术最新的创新成果掌握物流信息技术的前沿发展趋势14.2 教学目标理解物流信息技术创新的动力和途径掌握物流信息技术的前沿技术和应用案例了解物流信息技术未来发展的可能性和新方向14.3 教学内容物流信息技术创新的背景和驱动力物流信息技术的前沿技术，如物联网、大数据、物流信息技术创新的应用案例和实际效果14.4 教学方法讲授法：讲解物流信息技术创新的背景和前沿技术案例分析法：分析实际案例，了解物流信息技术创新的应用讨论法：探讨物流信息技术创新的未来发展趋势和挑战14.5 教学评估-重点和难点解析重点：1. 物流信息技术的定义及其在物流行业中的应用。
1、物流信息管理概述
第1章 物流信息管理概述
1.2 物流信息系统
1.2.1 物流信息系统的内容和作用
二、物流信息技术的概念
物流信息技术（Logistics Information Technology，简称LIT）是指
运用于物流领域的信息技术。 据国外统计，物流信息技术的应用的实效： 降低空载率15%～20%； 网上下单增加商业机会20%～30%无时空限制的客户查询功 能，有效 满足客户对货物在运情况的跟踪监控，可提高业务量40%； 可减少运营成本15％～30%。 对仓储企业带来的实效：配载能力可提高20％～30%； 库存和发货准确率可超过99%； 数据输入误差减少，库存和短缺损耗减少；
厉青
第一章 物流信息管理概述
· 要求掌握数据、信息和信息技术的概念和特性； · 掌握物流信息的特点、分类；
．熟悉信息系统的基本结构和基本功能；
．熟悉物流信息技术的概念及组成； ．了解现代物流信息技术的主要领域； . 理解物流信息技术在物流中的作用。
第1章 物流信息管理概述
1.1 物流信息管理
1.1.1 物流信息的定义与特点 1．数据与信息 ⑴ 数据 数据的定义：用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的 符号，是客观事物的基本表达，数据不仅包括数字，还可是文 字，图形及声音等。 例如：载重10吨的东风卡车，其中“10”,“东风”就是数据，反 映了一辆特定的卡车。又如，“五艘集装箱货轮”，其中的 “五”和“集装箱”就是数据，“五”表示了货轮的数量特征， “集装箱”反映了货轮的类型。
1.1.1 物流信息的定义与特点
2．信息和数据的关系
信息是描述现实事物的相关知识；数据是信息的载 体，是可鉴别的物理符号。这些符号不仅指数字，还包 括符号、文字、图形、图像和声音等多种形式。 数据对信息的转换过程，如图1.1所示。
《物流管理》第一章：现代物流概论
复习思考题
一、判断题(正确的用√表示，错误的用×表示)
1．流通实际上就是物流。 ( ) 2．商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。 ( ) 3．商流是产生物流的物质基础。 ( ) 4．物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。 ( ) 5．我国是从美国引进“物流”一词的。 ( ) 6．Logistics取代PD，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟 的标志。 ( )
本章小结
本章介绍了物流的形成和发展、物流的概念、物流的 作用和物流管理等基本知识与理论。 自从美国人在20世纪初提出物流这个概念后，物流的 概念得到了很大发展，不同的国家都给出了自己的物 流定义，通过对比分析，本章最终归结出一个比较合 理的概念。从物流活动的发展来看，其经历了传统物 流与现代物流两个阶段，本章也都一一作了介绍。 中国从20世纪80年代初从国外引进了物流的概念，它 经历了五个发展阶段。 物流的作用从经济、社会与组织三方面进行了展开。 对于物流管理从其内涵、形成和发展以及研究的内容 等方面进行了详细的介绍。
二、简答题
1．简述流通在社会经济中的地位与作用。 2．简述物流管理的内涵和研究范围。 3．如何理解物流的功能与作用？
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二、物流管理的研究对象、范围与内容
(一)物流管理的研究对象及目标
其主要研究对象是社会物流。 物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。
(二)物流管理的范围
1．物流战略管理 2．物流系统设计与运营管理 3．物流作业管理
(三)物流管理的基本内容
1．工商企业的物流管理课题 2．物流企业的物流管理课题 3．政府方面的物流管理课题 1) 物流基础设施的规划和建设 2) 创造现代物流发展的宏观环境 3) 培和发展物流市场，鼓励竞争，支持企业联合 4) 要解决好物流与环境和城市发展的矛盾 18
物流学概论-物流概述
第一章：物流概述导入案例：近年来，物流行业的发展一日千里，通过平面广告、多媒体等多种形式，走进人们的日常生活中，图1—1所示是一些知名物流企业的标识，你熟知哪几个？物流公司到底是做什么的？为什么这些物流公司可以成为知名的大型企业？物流公司用于满足人们的哪些需求呢？本章将讨论物流的基本概念，研究物流的价值与作用。
通过对物流概念与发展的了解，为今后进一步深入学习物流知识打下坚实的基础。
物流活动作为物资资料的流通活动，伴随着商品经济活动的产生而产生，同时随着商品经济的发展而飞速发展。
在经济全球化和信息技术普及的今天，现代物流作为“第三利润源泉”和提高企业竞争的主要手段，受到了经济界和企业界的广泛关注。
物流作为一个现代概念，其本质体现的是一种新的思维模式和管理方式，准确把握物流的产生和发展过程，有助于理解物流的基本概念和重要性，以便更好地物流管理的理论和方法。
知识目标：1、掌握物流的基本概念。
2、掌握物流的基本定义、特点和作用。
3、了解物流的产生发展过程。
4、了解物流的发展趋势。
技能目标：1、了解物流行业组成及各自的特点。
2、学会分析各区域物流的发展与经济发展之间的联系。
近年来，物流无疑得到了很大的重视，理论界和实业界都对物流给予了很高的热情，但是物流产生的背景是什么，其又经历了怎么样的发展过程呢？物流的发展和经济发展历程有着什么样的内在联系呢？了解这些可以让我更客观地对待物流。
一、物流的历史一般而言，物流是与商流相伴生的，商品生产是物流产生的客观基础，然而，远在商品流通出现之前，甚至人类还在进化的朦胧时期，物流这种形态就已存在。
自然界中存在的劳动工具的运动以及后来与农业生产相关的另一种形态—仓储，都是物流的雏形。
我国在先秦时期就形成了仓储理论和思想，有“储”与“商”两个领域。
在早期的物流活动中运输和仓储成为主体活动，主要表现在生产性和生产性的领域之中。
物流活动在人类社会的生产活动和交易行为中早就存在，但物流作为一个与商流分离的独立领域，形成的历史还不长。
物流管理概论重点知识
物流管理概论重点知识物流管理概论重点提纲第一章物流学基础1、物流起源、定义2001 年7 月，中国物流与采购联合会颁布了“中华人民共与国国家标准物流术语”，该标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流淌过程。
根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2、logistics与PD的区别一是PD局限在对销售领域物流活动的管理，没有包含采购物流，比Logistics 概念包含的范围小。
二是PD 强调的物流合理化范围通常只停留在物流部门内部，与生产与采购部门缺乏沟通联系，物流与生产与销售活动没有实现一体化管理。
而Logistics 则包含了从原材料采购、在制品移动到产成品销售全过程的物资流淌，物流合理化不仅限于物流部门内部，而且扩展到生产与销售部门。
Logistics 将物流活动从被动、从属的地位上升到企业经营战略的高度，成为企业经营的重要构成部分，物流概念已不仅仅是对活动概念的集合，而是上升到了管理学的层次上。
假如把物流概念（PD ）出现之前对物流功能活动的个别管理比喻为分散的点状管理，PD 就是由点连成的线状管理，而Logistics 则是由线构成的平面管理。
企业内的物流管理到了这个阶段，进一步降低物流成本的余地已经变得很小。
为进一步挖掘物流的潜力，需要超越个别企业的范围，将上下游的关联企业作为整合对象，排除企业间的重复作业，使物流资源得到最佳配置，实现从原材料生产一直到商品配送全过程的物流一体化管理-------供应链管理。
3、现代物流与传统物流的区别4、第三方物流（名词解释）“第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
”( （中华人民共与国国家标准物流术语＞GB / T18354 一2001 ）第三方就是指提供物流交易双方的部分或者全部物流功能的外部服务提供者。
现代的第三方物流要紧是指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流活动。
第一章 物流信息概述
物流信息化的意义
物流信息化的意义: 物流信息化加速了物流信息的流动和传递 物流信息化大大缩短了流通过程 物流信息化可以使物流功能得到改变 物流信息化可以缩短物流的传输长度 物流信息化是现代物流企业的理想平台
3．物流信息电子化的主要手段
（1）数据库
将物流系统分散的数据集中起来； 为所有的作业者、管理者及合作
7．物流信息技术
（5）全球定位系统
以达到全天候、高准确度地跟踪地面目标移动轨迹的目的。
全球定位系统（GPS）是利用空中卫星对地面目标进行精确导航与定位，
7．物流信息技术 （6）Web技术
Web技术采用超文本、超媒体的方式进行信息的存储与传
递，能把各种信息资源有机地结合起来，具有图文并茂的 信息集成能力及超文本链接能力的信息检索服务程序。
环境信息 工具信息 人员信息
请判断以下属于哪一类物流 信息？
广州到阿姆斯特丹的飞机航班表 TNT的所有客户名单 广州的油价 国家对物品包装的新规定
按照系统的组成要素分类
环境信息
广州到阿姆斯特丹
人员信息
TNT的所有客户名
的飞机航班表 广州的油价 国家对物品包装的 新规定
7．物流信息技术
（1）条形码及射频技术
条形码技术亦称条码技术，是一种自动识别技术，是集条码理论、光电技
术、计算机技术、通信技术、条码印刷技术于一体的综合性技术。
射频技术（RF）是一种基于电磁理论的通信技术，适用于物料跟踪、运载
工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。
优点：不局限于视线，识别距离比光学系统远，
原始记录的数据经过加工处理形成信息。 信息总是可以通过数据形式表示，加载在数据 之上，并对数据的具体含义进行解释。 信息源于数据，高于数据。
物流概述
第一章物流概述学习目的：通过本章的学习，使学生能够熟练掌握物流的定义及其内涵；掌握物流的活动过程，1916年，L.D.H.Weld在《农产品的市场营销》一书中指出；“市场营销的效用中包括时间效用、场所效用、所有权效用和营销渠道的概念，从而肯定了物流在创造产品的市场价值中的时间价值及场所价值中的重要作用。
”1922年，克拉克（E.Clark）在《市场营销原理》一书中将市场营销定义为：“影响商品所有权转移的活动和包括物流的活动。
”1935年，美国销售协会对物流进行了定义：“物流是包含于销售之中的物质资料和服务从生产地点到消费地点的流动过程中，伴随的种种经济活动。
”（二）“物流”概念的发展1956年，日本派出由早稻田大学宇野正雄教授率领专家学者组成的“流通技术专业考察团”一行12人赴美国考察。
历时一个多月，弄清了日本以往称为“流通技术”的内容就相当于美国的physical distribution（PD），此后日本亦将此类活动改称为PD。
1964年，池田内阁“五年计划”制定小组的平原直谈到PD这一术语时，将其翻译为“物的流）国家质量技术监督局2001年4月17日批准颁布的《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T 18354—2001）对物流的定义为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等基本功能实施有机地结合。
”对物流概念的标准化有利于人们正确地理解物流，对我国的物流实践也有重要的指导意义。
理解物流概念，应当注意以下几点：（1）物流是物品物质实体的流动。
任何一种物品都有二重性：①自然属性，即它有一个物质实体；②社会属性，即它具有一定的社会价值，包括它的稀缺性、所有权性质等。
物品物质实体的流动是物流，物品社会实体的流动是商流。
商流是通过交易实现物品所有权的转移，而物流是通过运输、储运等实现物品物质实体的转移。
（2）物流是物品由供应地流向接收地的流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动。
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管理与信息
信息在管理中的作用
(1)信息是企业活动的基础 信息是企业活动的基础 (2)信息是管理的工具 信息是管理的工具 (3)信息是经营决策的依据 信息是经营决策的依据 (4)信息是提高经济效益的重要保证 信息是提高经济效益的重要保证
管理的信息需求
光子技术与光电子技术 光子技术主要包括光子发生技术、光 光子技术主要包括光子发生技术、 子存储技术、光子调制和开关技术、 子存储技术、光子调制和开关技术、 光子显示技术、光子通信技术、 光子显示技术、光子通信技术、光子 探测技术等。光子技术将成为信息、 探测技术等。光子技术将成为信息、 生命医学、 生命医学、能源等领域的重大支柱技 术。
（3）领导
领导是指激励、引导和影响个人或组织， 领导是指激励、引导和影响个人或组织， 在一定条件下，实现组织目标的行动过程。 在一定条件下，实现组织目标的行动过程。
（4）控制
控制就是将计划的执行情况和计划的要求、 控制就是将计划的执行情况和计划的要求、 目标相对照， 目标相对照，然后采取措施纠正计划执行 中的偏差，以确保计划目标的实现。 中的偏差，以确保计划目标的实现。
信息处理技术
①计算机硬件技术 ②计算机软件技术 ③计算机网络技术 ④存储技术
信息控制技术
在信息时代， 在信息时代，信息控制系统是控制系统的 主要形式， 主要形式，其功能是根据输入的指令信息 决策信息) (决策信息)对外部事物的运动状态和方式 实施干预， 实施干预，是人体效应器官功能的扩展延 伸。
中层管理
中层管理所需要的信息随各部门的职能不 同而异，但大部分是企业内部的信息。 同而异，但大部分是企业内部的信息。对 信息的要求通常是明确而固定的(有时也 信息的要求通常是明确而固定的( 有随时需要的) 精确度较高， 有随时需要的)，精确度较高，但信息处 理的复杂程度比高层低。 理的复杂程度比高层低。
信息传输技术
信息传输技术包括通信技术和广播技术， 信息传输技术包括通信技术和广播技术， 其中通信技术是信息传输技术的主流。 其中通信技术是信息传输技术的主流。现 代通信技术包括移动通信技术、 代通信技术包括移动通信技术、数据通信 技术、卫星通信技术、 技术、卫星通信技术、微波通信技术和光 纤通信技术等领域。 纤通信技术等领域。
管理职能
（1）计划
计划是指管理者在实际行动之前预先对应 当追求的目标和应采取的行动方案作出选 择和具体安排。它包括两项基本活动：一 择和具体安排。它包括两项基本活动： 是确定目标，二是决定如何达到这些目标。 是确定目标，二是决定如何达到这些目标。
（2）组织
“组织”一词具有双重的含义：一是名词 组织”一词具有双重的含义： 意义上的组织，主要指组织形态； 意义上的组织，主要指组织形态；二是动 词意义上的组织，即指组织工作。 词意义上的组织，即指组织工作。 组织职能的主要内容包括组织的统计、 组织职能的主要内容包括组织的统计、人 员配备、组织的规划与变动、授权等等。 员配备、组织的规划与变动、授权等等。
（2）防火墙技术
防火墙技术是保护网络不受侵犯的最主 要技术之一。 要技术之一。防火墙是阻止外部网络对内 部网络进行访问的任何设备，此设备通常 部网络进行访问的任何设备， 是软件和硬件的结合体， 是软件和硬件的结合体，它通常根据一些 规则来挑选想要或不想要的地址。 规则来挑选想要或不想要的地址。
分子电子技术 分子电子技术是一种以生物分子作为 载体、 载体、在分子水平上实现电子学的信 息处理和存储过程的仿生技术， 息处理和存储过程的仿生技术，其目 标是探索有关分子电子器件的制造技 术、研制由分子器件构造的并行分布 式仿生智能信息处理系统，从而开辟 式仿生智能信息处理系统， 信息科学发展的新途径。 信息科学发展的新途径。
企业要素及其管理层次
企业系统及其所属的子系统是由六个要素组 这六个要素中分为三类， 成，这六个要素中分为三类，它们之间的 关系如下。 关系如下。
人 信 源 物 资 企 业 要 素 物 设 备 资 金 事 任 务 信 息
企业的管理一般分为三个层次或三个级别， 企业的管理一般分为三个层次或三个级别， 即高层管理，也称战略管理；中层管理， 即高层管理，也称战略管理；中层管理， 也称战术管理；基层管理，也称事务管理。 也称战术管理；基层管理，也称事务管理。 这三个管理层次的任务和目标是不同的。 这三个管理层次的任务和目标是不同的。 如图所示。 如图所示。
微电子技术 所谓微电子是相对强电、 所谓微电子是相对强电、弱电等概念 而言的， 而言的，指所处理的电子信号极其微 我们通常所接触的电子产品， 小。我们通常所接触的电子产品，包 括通信设备、计算机、智能化系统、 括通信设备、计算机、智能化系统、 自动控制设备、电台、 自动控制设备、电台、电视等都是在 微电子技术的基础上生产出来的。 微电子技术的基础上生产出来的。这 些产品的核心是集成电路， 些产品的核心是集成电路，即通常所 说的芯片， 说的芯片，它是微电子技术发展的标 志。
(1)信息技术概念 (1)信息技术概念 (2)信息技术体系结构 (2)信息技术体系结构 (3)信息管理 (3)信息管理
信息技术概念
什么是信息技术
信息技术（IT）不仅指计算机技术， 信息技术（IT）不仅指计算机技术，它是 一个外延很宽的概念。从技术角度看， 一个外延很宽的概念。从技术角度看，IT 包括一切有关信息获取、传输、处理与控 包括一切有关信息获取、传输、 存储、显示、应用等方面的技术， 制、存储、显示、应用等方面的技术，都 可以叫做信息技术。 可以叫做信息技术。它是以信息为处理对 象，对信息进行主动处理并且储存和传递 的以机器为基础的技术。 的以机器为基础的技术。
信息技术特征
（1）适应性广泛和渗透性极强 高度知识密集， （2）高度知识密集，有利于替代和节 约资源， 约资源，减少污染 高增值性， （3）高增值性，经济效益和社会效益 显著 投资大， （4）投资大，风险大
信息技术体系结构
信息基础技术
信息基础技术主要包括微电子技术、 信息基础技术主要包括微电子技术、 光子技术、光电子技术、 光子技术、光电子技术、分子电子技 术等几个方面。 术等几个方面。
信息应用技术 （1）MIS技术 MIS技术
MIS是一个由人和计算机等组成的能进行信 MIS是一个由人和计算机等组成的能进行信 息收集、传输、加工、保存、 息收集、传输、加工、保存、维护和使用的 系统。 系统。 管理信息系统的特点可归纳为： 管理信息系统的特点可归纳为：数据集中统 采用数据库；广泛应用数学模型； 一，采用数据库；广泛应用数学模型；有预 测和控制能力；面向决策。 测和控制能力；面向决策。
基层管理
基层管理所需要的信息一般是内部的、 基层管理所需要的信息一般是内部的、当 前的以及直接操作反馈的信息。 前的以及直接操作反馈的信息。对信息的 结构化程度和精确度要求很高，信息处理 结构化程度和精确度要求很高， 量大，但并不复杂。 量大，但并不复杂。
2.信息技术与信息管理 2.信息技术与信息管理
第一章
1.信息与管理 1.信息与管理
概述
2.信息技术与信息管理 2.信息技术与信息管理 3.物流与物流信息管理 3.物流与物流信息管理
1.信息与管理 1.信息与管理
(1)信息概念 (1)信息概念 (2)管理的概念 (2)管理的概念 (3)管理与信息 (3)管理与信息
信息概念
信息定义： 信息定义：
Байду номын сангаас
信息系统技术
（1）信息获取技术 （2）信息传输技术 （3）信息处理技术 （4）信息控制技术
信息获取技术
1）传感技术，又称传感器技术，是关于 传感技术，又称传感器技术， 传感器的设计、制造、 传感器的设计、制造、测试和应用的综合 技术，与通信技术、计算机技术构成信息 技术，与通信技术、 产业的3大支柱。 产业的3大支柱。 遥感技术是空间技术的主要组成部分， 2）遥感技术是空间技术的主要组成部分， 是从远距离感知目标反射或自身辐射的电 磁波、可见光、 磁波、可见光、红外线从而对目标进行探 测和识别的技术。人造地球卫星发射成功， 测和识别的技术。人造地球卫星发射成功， 大大推动了遥感技术的发展。 大大推动了遥感技术的发展。
（2）CIMS技术 CIMS技术
CIMS是在通信技术、计算机技术、自动化技术、制 CIMS是在通信技术、计算机技术、自动化技术、 是在通信技术 造技术的基础上，将制造类企业中的全部生产活动， 造技术的基础上，将制造类企业中的全部生产活动， 包括设计、制造、管理(从市场调研、订货、计划， 包括设计、制造、管理(从市场调研、订货、计划， 产品设计、加工制造供销， 产品设计、加工制造供销，直到售后服务等全部环 统一管理起来， 节)统一管理起来，形成一个最优化的产品生产大 系统，达到缩短产品开发与制造周期、提高产品质 系统，达到缩短产品开发与制造周期、 提高生产率、充分利用工厂各种资源的目的， 量、提高生产率、充分利用工厂各种资源的目的， 从而获得更高的整体效益，提高企业的应变能力， 从而获得更高的整体效益，提高企业的应变能力， 以赢得竞争优势。 以赢得竞争优势。
信息安全技术
（1）密码技术
密码技术是指通过信息的变换或编码，将机密的敏 密码技术是指通过信息的变换或编码， 感消息变换成难以读懂的乱码， 感消息变换成难以读懂的乱码，使不知道如何解密 的人不可能由其截获的乱码中得到任何有意义的信 息。 密码技术包含两个方面： 密码技术包含两个方面：密码编码技术和密码分析 技术。前者意在对信息进行编码实现信息隐蔽， 技术。前者意在对信息进行编码实现信息隐蔽，后 者侧重分析破译密码的方法。 者侧重分析破译密码的方法。
管理的含义
(1)计划、组织、 (1)计划、组织、控制和领导是管理的四项 计划 主要的具体的工作。 主要的具体的工作。 (2)管理的对象是组织所拥有的资源 管理的对象是组织所拥有的资源， (2)管理的对象是组织所拥有的资源，包括 信息和时间五个方面。 人、财、物、信息和时间五个方面。 (3)管理要解决的基本矛盾是有限的资源与 (3)管理要解决的基本矛盾是有限的资源与 互相竞争的多种目标之间的矛盾。 互相竞争的多种目标之间的矛盾。 (4)管理是为实现组织目标服务的 管理是为实现组织目标服务的。 (4)管理是为实现组织目标服务的。