国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析

闯入网络盗取信息，对于中国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着 不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。
2.法律不完善。2005年4月1日我国的《电子签名法》正式实施。电子签名立 法对于完善我国的网络立法具有重要的意义。但是面对网上交易世界的错综复 杂，只有《电子签名法》是根本不够的，相关配套法律法规必须完善，例如税收、 网上犯罪、利用网络的侵权、交易各方权利与义务的监督与保障等。必须尽早完 善网上交易法律法规，用明确的法律法规对网上交易进行规范。但到目前为止中 国大陆还没有一部B2C的交易管理规范或者是办法，能够指导B2C的实践。如果在 网上买一只笔或一本书出现问题，去法院是不值得且不现实的。这需要社会化的 仲裁机构或诉讼机构，通过网上或者其他方式进行仲裁或诉讼。而对于网络仲裁 机构或诉讼机构的设立，网络执法机构与实际执法机构的结合、B2C网上商店及 个人用户的认证、税收政策等等，政府的指引都不到位。
机会： 1.电子商务市场发展空间非常巨大 2.人们对网上购物的认识日趋理性 3.中小企业需要强大的B2B平台 4.网上开店日益红火 5.电子商务法律制度日趋完善 6.国家对电子商务日益重视 7.国外适宜的电子商务土壤 8.农村市场前景广阔 9.中国几个大银行和资信公司全面参与电子商务领域，这为电子商务的深度 发展创造了条件。 10.中国现在加快制定电子商务方面的法律条款，积极创造安全，规范的商 务环境。 11.中国现有的中小企业没有能力开办自己的 b2b商务网站，因此如阿里巴 巴这种网上中介很受其欢迎。 12.互联网的不断发展与完善，计算机的普及，将会有更多的企业加入网上 商务。
造成了B2C成功的法宝“价格优势”并不能够体现。除了专门化的网上商店外，消 费者普遍希望网上商店的商品越丰富越好，为了满足消费者的需要B2C电子商务 企业不得不花大量的资金去充实货源。而绝大多数B2C电子商务企业都是由风险 投资支撑起来的，往往把电子商务运营的环境建立起来后账户上的钱已所剩无几 了。
上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006 年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有 C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。 面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境， 找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于 我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。
(一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能 进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常 会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。网上的 售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统的电话方式以外，还可以 在商场的BBS论坛进行投诉，可以发送E-mail，也可以通过QQ等聊天工具同网上 商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以更好地使消费者满意，而 且可以促进买卖双方的感情交流，增加消费者对网上商场的忠诚度。 2.B2C相对于传统商业，基础设施建设费用减少。传统商业中的零售企业， 在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量的基础建设费用。而B2C 是网上商场，需要的只是虚拟的主页，商品清单一一列在网页面上，消费者只要 用鼠标点击就可以浏览商品的详情，进而下订单，可以减少大量的卖场装修、租
威胁： 1.国内外竞争对手林立
2.市场大环境依然不太景气 3.国外市场需求依然疲软 4.经济危机的影响可能会持续三到五年 5.网络安全缺乏坚实保障 6.阿里巴巴的赢利主要在中国，但中国b2b的商业环境现状制约了阿里巴巴 的进一步发展，如法律的健全，网上支付安全的漏洞，基础设施尚欠完善等都给 阿里巴巴的发展拖后腿。 7.b2b模式的商务网站近几年不仅在全球快速发展起来,又逐渐形成一种趋势 ——电子商务联盟——也就是兼并和合作趋势，这将会导致竞争越来越激烈
(二)B2C电子商务的劣势 1.B2C网站的方式满足不了用户的消费心理。消费者基于传统消费习惯更倾 向于可见到实物的、体验式的消费，对于虚拟网络购物仍心存疑虑。此外，消费 者也不可能在虚拟商店里体验到任何购物氛围，与传统商场相比，看不到滚滚人 流、眩目的娱乐和休闲设施，也听不到明快的背景音乐。B2C的网站几乎千篇一 律，太单调，商业模式没有走出新的空间。几乎都是通过页面显示内容，降低价 格来吸引消费者，商业模式太单薄、单调。对于定价方式、送货方式甚至沟通方 式等商业模式的创新性不强。 2.诚信制度尚未完善。B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要有覆盖 全国的诚信体系。这显然远远超出电子商务企业的承受范围，而需借助于第三方 和政府的力量。到目前，只有上海等少数城市建立了比较完善的地方性诚信公司， 对公用事业交费、银行贷款等个人信用资料进行收集、处理。而在更多的城市， 诚信制度还是一片空白，因而网上购物信誉度迟迟难以确立。 3.过分关注价格，影响了B2C企业的利润，减弱了企业对其他环节的关注程 度。B2C现在的定位不是太准确，大多数B2C定位在低价格，减少了利润的空间。 B2C应该定位在增值服务上面去。如果定位在低价上面去，可能永远走不出困境。 今天B2C的C(顾客)，大多数在20岁以上50岁以下，受过高等教育，他们关注的第 一个问题并不是价格，或者不仅仅是价格，而是便利、节省时间，因此仅仅定位 在低价格上面，没有更好的增值服务，B2C难以吸引其消费群。 4.物流配送不完善，资金匮乏，周转困难。我国的B2C企业一般投资较少， 没有建立自己的物流配送体系，我国物流配送水平落后，使得物流配送成本过高，
赁商铺等费用。并且传统零售业店铺的营业辐射范围很小，如果想要更多地接近 消费者就必须多建店铺，加大其基础建设的成本。网上商场只需一个主页便可以 使各种消费者方便登陆。
3.实现直接一对一的销售，减少经营成本，降低价格。B2C相对于传统商业， 往往要通过几级批发才能到达零售，中间的每一个环节都必然会增加商品成本。 而B2C在网上直接销售商品给消费者，可以绕开众多的批发环节，使得商品价格 降低，消费者购买同样的商品可以得到更多的实惠，网上商场的边际利润率也可 以增加。
劣势： 1.搜索服务是短板
2.社会形象在汶川地震中遭到破坏 3.数据筛选过滤能力不是很强 4. 阿里巴巴的网站模式是中介形式，并且这种模式具有可模仿性，这就为 其他竞争者进入该行业提供了样本，也就为自己增加了竞争者。 5.阿里巴巴增加了收费会员制度，在转型过程中，会导致已有会员的流失， 会给竞争对手创造条件，也会给网站的发展带来困难。 6.阿里巴巴的商务平台庞大而杂乱，它原来的27个行业分类，800——900个 行业门类成为它优化商务平台的最大的阻碍。
Swot分析：
优势： 1.一体化的业务组合 2.B2B和C2C市场均是行业领导者 3.营销能力强 4.优秀的企业文化 5.海量的信息流 6.创新能力强 7.B2B中介费较低，网上开店免费 8.资金来源充足 9.网站拥有三套班子（英、中、日），囊括的客户群比较广阔，且利于信息 互换，增加了信息量，更利于造声势，扩大影响。 10.阿里巴巴的信息越来越细分化与全面，这样就更具有针对性和有效性。 11.全球最大的华人论坛——以商会友，为全球的商人交流创造了极大的方 便，也拉近了各处商人之间的距离，也提高了网站的知名度。 12.庞大的会员数目，知名度的提升，品牌的树立使阿里巴巴的信息覆盖面 越来越大，吸引了商家的到来。 13.开通了“诚信通”，为网上安全交易提供了保证。
阿里巴巴B2B商业模式分析
网站简介：
阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从98年创业之初就开始了它的 传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天以6000多新用 户的速度增加。不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话，它的成功更是得力于 其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化 地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。自己诚实守信并且在实际行 动中致力于规范网上电子商务贸易。这一切在中国二十一世纪的前几年，这个中 国电子商务迅速发展的阶段，成就了阿里巴巴今天的成绩。
运营模式特点：
首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。马云曾在05年阿里巴巴在 广交会期间主办的电子商务研讨会，阐述了以下观点，即中国电子商务将经历三 个阶段，信息流、资金流和物流阶段。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能 做到的事，循序渐进发展电子商务。
国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析
本文选择了电子商务 B2B 模式中具有代表性的阿里巴巴、C2C 模式的淘宝网、B2C 中选择两 家，一家是迅速崛起的京东商城，另一家是“中西合璧”的卓越亚马逊Байду номын сангаас主要从 swot 与商业 模式两个方面进行相关信息的搜集整理与归纳。
国内 B2C 电子商务 swot 分析
阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，它不同于早期
互联网公司以技术为驱动的网络服务模式，它从一开始就有明确的商业模式。阿 里巴巴具有明确的市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望 资金流并在恰当的时候介入支付环节。它的的运营模式是遵循循序渐进的过程， 依据中国电子商务界的发展状况来准确定位网站。首先抓基础的，然后在事实过 程中不断捕捉新的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推 广以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。其出色的 赢利模式符合：赢利的强有力，可持续，可拓展的特点。
(三)B2C电子商务的机遇 1.目前大多B2C企业，都没有给消费者提供方便、快捷的信息反馈渠道。实 时互动通讯工具的出现及应用，不仅能够缩短与消费者之间的距离，第一时间掌 握消费者的需求，还能降低成本提高效益。阿里旺旺、ebay的skype、QQ拍拍等 IM(专指通讯)工具的应用，打通了B2C电子商务企业与消费者的沟通渠道。还有 第三方支付厂商的加入、银行与B2C企业的合作，给网上支付及支付安全问题提 供了保障。 2.经营方式上，灵活经营、特色经营。如饭桶网、云网、腾讯QQ、九钻网等 B2C电子商务企业，在产品和服务上下功夫，灵活经营，寻找特色，在B2C电子商 务里面找到了一条合适的盈利道路。目前B2C电子商务的商品形式多样，能满足 消费者不同的需求。随着网上娱乐休闲的发展，虚拟商品也大行其道。虚拟商品 特殊的存在形式，避免了电子商务诸如配送等方面的瓶颈，为B2C电子商务企业 带来个更大的机遇。 3.各种形式的电子商务联盟出现，能使资源不多的B2C电子商务企业更有效 的使用现有核心资源，换取所需要的资源，不断强化本身的竞争优势。B2C电子 商务企业在价值链上所处的位置仅有销售和售后服务的部分，本身并没有从事商 品研发、生产及配送等过程，当它与消费者进行商品交易时，需要与价值链上其 他的企业进行“资源交换”。联盟的形势能使B2C电子商务企业专注于本身的核心 事业，强化竞争力。 (四)B2C电子商务的挑战 1.安全问题(网络安全、信息安全)。安全问题是企业应用电子商务最担心的 问题之一，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。 作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保 证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客