新生代员工人力资源管理存在问题对策论文

新生代员工人力资源管理存在的问题与对策摘要：随着80后、90后逐渐成长起来，新生代的员工在企业中的比例日趋增大。企业如果一味抱怨新生代员工的种种毛病，而不用积极的态度改进管理方法，将无法应对未来严峻的人才危机。如何有效的管理好新生代员工，使他们在工作中取长补短，降低员工流失率，使新生代员工在组织的发展发挥更大的作用呢？本文在分析了新生代员工特征的基础上，结合校企合作中企业管理新生代员所出现的问题，针对性地提出了企业在管理新生代员工方面的对策。

关键词：新生代；员工；问题；对策

中图分类号：f279.23

一、新生代员工的特征

新生代员工是在中西方文化共同熏陶成长起来的，成长的文化背景使得他们本身就是一个矛盾共同体。

具体来说，新生代员工有如下几个显著的特点：

1、自我的个性与价值观。新生代员工注重自我目标的实现，不愿意为了企业目标牺牲自身利益。他们更加注重功利、讲求实惠、看重眼前利益，而对于企业给他们描绘的未来并不感兴趣。

2、法律意识强。新生代员工与以前的工人相比他们更懂得用法律的武器保护自己，包括要求企业加薪、提高相应的福利待遇、增加休息时间等等。

3、心理承受能力较弱。新生代员工的心理普遍容易波动，情绪

变化大，抗压能力差。比如上午和妈妈吵架，下午他可能会旷工半天，理由是心情不好。

4、离职率较高。频繁跳槽是新生代职工的典型特点，他们的离职率一般都比较高。不是认为企业待遇不高就是觉得工作环境不满意；甚至为了换工作而换工作。

5、普遍不愿加班。60、70年代员工出来工作是为了挣钱，而80、90后的新生代工作的理由就大不一样了，有人说：”刚毕业，出来锻炼自己”、”想到外面玩玩”、”学一门技术”；也有人说”在家乡没意思”。不是为了赚钱，谁还愿意加班？新生代员工普遍不愿意加班，他们希望工作不要影响生活。

6、上网成最普遍业余生活。人民网统计96%以上新生代员工都是网民，平均每天花至少1个小时上网聊天、购物或打游戏。或许在他们看来，网络已经成为一种生活方式。

二、新生代员工普遍存在的问题

新生代员工不太在意企业文化和企业成长，这让许多企业人力资源管理者十分头疼。我们通过近几年的校企合作的工作经验，对企业管理80、90后的实习生、毕业生所出现的问题作了较深入的调研，发现许多问题：

1、从厂方收集来实习生与毕业生存在的问题

序号

问题

表现比较突出企业

1

不按厂规请假、旷工、迟到

顺达、飞鹿、龙威等企业

2

消极怠工

顺达、凯特、飞鹿、龙威等企业3

不服从管理与主管发生矛盾

飞鹿、周大福、龙威等企业

4

不愿加班

顺达、飞鹿、龙威等企业

5

态度不端正，懒惰误工

顺达、龙威等企业

6

不善于沟通、遇事极端

龙威、飞鹿等企业

7

不文明、抽烟、乱丢垃圾

龙威、飞鹿等企业

8

上班时间玩游戏、聊天，违反厂规

龙威、飞鹿、凯特等企业

9

不遵守交通规规，无证骑摩托车造成安全有隐患

龙威、东泰等企业

10

去网吧打游戏

东泰、顺达等企业

11

企业和带队老师的配合不够

龙威、飞鹿、顺达等企业、

12

家长不理解实习意义，接送学生上下班并影响学生正常工作

顺达、东泰、飞鹿、成德等企业

13

其他问题

各企业

三、新生代员工管理对策

1、树立”以人为本”人力资源管理观，让新生代在企业成就感和归属感。

对于新生代员工的管理，要加强以人为本的管理理念，加大感情投入，注重发挥他们的工作积极性。管理者要积极与新生代员工

沟通，了解他们需求，加强对他们的引导，挖掘他们的潜能，提高他们的组织忠诚度，使他们有归属感，而成为企业的一部分。

2、做好新生代员工培训工作

员工不是天生下来就是优秀的，他们需要不停地学习，不停地发展，培养良好的行为规范、安全生产等意识，并帮助员工尽早树立的工作目标。比如我们学校与企业合作，通常会让企业中的校友学长以身说法，让新入职的毕业生在入职时就保持良好的心态，并有目标、有计划地投身到工作当中去。

3、建立合法、合理的薪酬管理制度

新生代的法制观念很强，企业如果工资待遇如果不合法，那么违法成本会很高。所以企业要建立合法、合理的薪酬管理制度，最好适度提高员工待遇，保障他们的基本生活，不拖欠、克扣工资，发挥薪酬的”激励”作用。

4、建立公开、公平、公正的精细化、科学化管理制度

对于新生代员工而言，公开、公平、公正有时候比拿高点工资更重要。企业在招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、职工奖惩等方面都应建立系统规范的规章制度，做到事事有章可循。在制度执行过程中，要切实做到对事不对人，尤其是对待一些具有一定人际关系背景的员工，更要做到一视同仁。这样新生代80、90后容易冲动的情绪才会安静下来认真将热情投身到工作中。建立和谐有序的雇主与员工共赢的伙伴关系。

5、让文娱活动来丰富新生代员工的心

新生代员工追求的生活状态，企业有必要给新生代提供业余文化生活。企业可以利用传统佳节，举办丰富多彩的文化活动以及趣味运动会。例如，组织k歌、爬山，划船等，这些小活动都能提升员工的集体责任感。广东恒路杰机械公司（我校校企业合作企业）还在公司建一个绿色网吧，让”网络一代”业余时间不用走出公司就可以享受”网络生活”，避免了新生代员工去泡外面的黑网吧，这样既安全又免费，同时又不影响正常工作。

6、用适合个性化方式管理新生代员工

面对新生代员工，管理者是需要调整自己的管理方式。比如在制定明确的工作目标时，同时给予员工充分的授权，新生代员工渴望对事物拥有更多的控制权。这一切需要管理者加强与新生代员工的沟通，在沟通方式上要善于采用员工喜欢的方式，如兄弟式谈心、qq或msn聊天、电子邮件、运动等多种方式，尽量避免会议、传统说教等方式，这样的沟通效果才会更加明显。

7、建立新生代员工情绪管理的长效机制

新生代员工相对来说心理承受力弱一些，容易受情绪的影响。企业管理者可能通过员工信箱或者员工的定期发言平台，让他们畅所欲言自己的想法，也既可以让管理层对员工内心有所了解，同时也让员工宣泄出不良情绪（日本企业的员工出气室也可以借鉴）。

参考文献：

（1）刘学文.加强顶岗实习管理提高学生职业素质[j].职业教育研究，2007，（10）