超市员工大会发言稿
2024年超市员工会议讲话稿范文
2024年超市员工会议讲话稿范文尊敬的各位员工,大家好!首先,我要感谢每一位出席今天会议的员工,你们的辛勤工作和努力是超市能够稳定运营的关键。
在座的各位同事们代表着全体员工,你们是超市的中坚力量,也是我们超市发展的基石。
2024年,是我们超市迈向成功的一年。
经过大家的共同努力,超市取得了长足的进步和发展。
我们不仅在市场上树立了良好的口碑,而且实现了盈利的好成绩。
这是全体员工团结协作、积极进取的结果,我为你们感到骄傲。
2024年,作为超市的管理层和员工,我们将面临新的挑战和机遇。
随着社会经济的不断发展和竞争的日益激烈,我们必须时刻保持警觉,不断改进和适应市场需求的变化。
只有做到前瞻性思维和积极创新,我们才能够在竞争中立于不败之地。
首先,我们要加强团队合作。
团队合作是超市成功的关键因素之一。
每个人都是团队中不可或缺的一部分,只有各个环节协调一致,才能实现高效运营和良好的客户体验。
因此,我呼吁各位员工要增强团队意识,多交流、多协作,共同为超市的发展努力。
其次,我们要注重提升服务质量。
超市的核心竞争力在于服务质量,而服务质量提升又离不开每一位员工的努力。
无论是顾客态度、产品摆放还是销售技巧,我们都要不断提高,力求为顾客提供更好的购物体验。
只有顾客满意,我们才能获得更多的回头客和口碑推广。
同时,我们要拓宽思维、开拓市场。
随着时代的变迁,超市的经营模式也在不断创新。
我们要关注市场的变化和趋势,及时调整我们的经营策略和产品结构。
借助新技术、新手段,我们要积极开拓线上线下结合的新模式,提供更多元化的产品和服务,满足不同消费者的需求。
此外,我们要重视员工培训和发展。
员工是超市最宝贵的财富,他们的素质和能力直接决定着超市的发展水平。
我们将加大培训投入,提供各种学习机会和培训项目,帮助员工在专业知识、管理技能和团队协作方面不断提升。
只有员工能力得到进一步提升,才能够更好地发挥个人潜能,为超市的发展做出更大的贡献。
最后,我要向全体员工致以衷心的感谢和崇高的敬意。
超市员工发言稿范文5篇
超市员工发言稿范文5篇在生活中,发言稿的使用越来越广泛,发言稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。
写起发言稿来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的超市员工发言稿范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
超市员工发言稿范文篇1(一)、销烟弥漫的零售业市场随着我国零售业市场的进一步开放,全球连锁零售大鳄们都加快了进军中国的步伐,各行各业都抢占市场的份额,整个市场销烟弥漫。
(二)、复杂善变的消费群体随着买方市场的日益成熟,消费者的心理逐渐地在发生改变,需要在改变,追求在上升,因此我们必须进行不断的将需细化及研究,针对物质消费理念与情感消费理念之间的不同,正确地去理解随机消费者、固定消费者及潜在消费者三者间的区别,改变我们的营销手段。
(三)、歧途险境的营销道路时代的进步与开放,使竞争对手日益增多,苏宁、百安居等专业品类大型卖场也不断地扩建,这些“品类杀手”造成我们很多品类的销售分流;另外目前市场上同行间的营销诉求点基本类同,例如服装促销活动始终是满__送__之类,消费者早已司空见惯。
上述种种状况给我们的营销带来更大的难题,如果我们没有适合新形势的先进营销手段,那公司的领先优势将很难始终保持;另外,微利时代、价格弹性减弱及变化空间缩小等等局面,真正宣告了大众营销时代已经结束,靠一个点子或一个策划就能打开市场的日子已一去不返。
形势的严峻,告诉我们必须改变营销的手段,加强营销创新,树立新的营销理念,正确理解“关注顾客为中心”的内涵,这才能真正适应市场需要,满足消费者日益变化的需求,从而不断提升企业效益。
区域营销及单店营销,正是目前超市营销的两种新手段和新趋势,在目前的形势下,加强开展区域营销及单店营销势在必行。
下面请允许我和各位同事一起来结合现状探讨一下如何改变我们现有的营销理念,加强联华的区域营销及单店营销能力首先,我认为目前联华的营销方式应由当前的“粗放营销”向“精细营销”过渡,改变以往“固定模版”的营销方式。
超市员工大会发言稿3篇
超市员工大会发言稿3篇3篇尊敬的天赐超市徐总、高总、王总及各位朋友们:您们好!我是武汉华商纵横人力资源项目的负责人。
今天,很荣幸有生以来第一次走进神圣的教堂。
在此,感谢上帝,感谢天赐超市!来天赐时间不长,但感触很深。
来之前,和几个业内朋友喝茶聊天,谈到中国零售业的未来,尤其是二三线城市的零售业未来时,大家一致摇头。
有人说:中国零售业缺乏优秀的老板。
他们是在养猪,不是养子,在拿员工的青春赌明天,缺乏责任感和使命感,譬如远大。
但是,刚才听了高总对天赐远景规划的展望,让我看到了天赐的希望,也看到了中国零售业的希望!各位,是不是应该给你们的领路人来点掌声啊?有人说:中国零售业缺乏优秀的文化。
企业文化不是由内而发,而是生搬硬套。
好比抱了别人的孩子,虽然改了自己的姓,但孩子的基因还是别人的。
但是,上帝赐予了天赐最完美的教派式文化,真心、真品、真爱在墙上的每一个标点符号里、在早会的每一个体操动作里、在今天晚会的每一个场景音乐里得到了最有力的彰显!各位,是不是应该给你们的上帝来点掌声啊?有人说:中国零售业缺乏优秀的员工。
的确,走南闯北很多企业,不是员工在给老板打工,而是老板在给员工打工。
以自我为中心、不愿受约束、动不动走人是80后员工的通病。
然而,走进天赐卖场的角角落落,无法抗拒的一张张笑脸、一声声您好,让我感到:你们是现代最可爱的人!各位,是不是应该给你们自己来点掌声啊?几年前,在蒙古大草原,有一群人用牛的精神、箭的速度,创造了中国牛奶史上的奇迹,他们的名字叫蒙牛!几年后,我坚信,在松花江畔,也会有一群人用青春和使命创造出中国零售业界的神话,他们的名字叫天赐!让我们共同期盼这一天的到来吧!谢谢大家!超市员工大会发言稿各位广裕的家人:大家好!新春伊始,万象更新。
让我们满载着AXXXX年的各项经济效益全面增长的丰硕成果,迎来了AXXXX年的春天。
值此厂部AXXXX年职工大会之际,我谨代表厂部对先进集体及先进个人及各位管理人员及全体员工表示诚挚的谢意和致以崇高的敬礼!今天这个会议是春节后我们召开的第一个大会,召开这次会议的目的有三个:一是借机向大家拜年;二是给大家收收心;三是向大家施施压。
最新超市员工发言稿5篇
最新超市员工发言稿5篇在生活中,发言稿的使用越来越广泛,发言稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。
写起发言稿来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的最新超市员工发言稿,仅供参考,大家一起来看看吧。
最新超市员工发言稿篇1尊敬的各位领导、同事们:大家好。
现在已经进入冬季,硕果累累的20__即将别去,我们即将迎来充满机遇和挑战的20__年。
今天,我作为超市员工代表进行发言,深感荣幸。
时光飞逝,阳光超市在公司领导的正确带领及超市员工的共同努力下,经营状况有了很大的改善,生意越做越红火。
首先,这得益于广大员工对超市高度的责任感和极大的工作热情;其次,得益于员工扎实细致的具体工作,勤恳务实的工作态度;第三,得益于员工能积极地了解商品信息及工作流程,积极提高业务技能,自觉地真诚地为客人服务。
所谓一份耕耘、一份收获,20__年我们用汗水换来了硕果,用拼搏换来了喜悦,用付出换来了成功,我们这个年轻的团队在感受着超市苦与乐的同时,个人能力也得到了不断提高,为超市创造更多的价值,实现超市利益与个人利益的双赢。
20__年将是充满生机的一年,对我们来说既是机遇也是挑战,同时也寄托着超市员工在去年的基础上增加经营利润的理想和信念。
我坚信,我们超市人员已做好了充分的准备,按照公司的决策,不断落实、持续改进,努力为实现公司目标而做出更大的贡献。
20__年充满了希望,我们超市人员会继续努力、积极进取,我相信在领导的正确带领及超市员工的共同努力下,我们超市会取得更大的进步。
最后衷心祝愿各位领导、同事们在新的一年里身体健康、工作愉快。
最新超市员工发言稿篇2大家还记不记得意见箱里的第一封建议是什么吗?我觉得导致这个建议最终流产的因素很多,可能是因为那段时间我们的表现确实不太好,也可能是市场不够景气,或者这个建议只是大家的一种期望,大家也并没有当真。
而现在,这个期望居然真的来了,说真的,很让人高兴,毕竟很多人已经忘记了这个事。
既然来了,我们就好好开心一下,当然,我们可以用鼓掌方式来庆祝一下。
超市员工代表发言稿范文
超市员工代表发言稿范文
各位领导,各位同事:
大家好!我是超市员工代表,很荣幸能在这个重要的会议上代表全体员工发言。
首先,我要对全体员工表达感谢和敬意。
大家在平日里勤奋工作,为超市的运营和发展付出了很多努力,是超市发展的中流砥柱。
同时,我也要感谢公司领导对我们工作的关心和支持,让我们能够在一个良好的工作环境中发挥自己的才能。
在过去的一段时间里,我们超市取得了一些成绩,但也面临着一些困难和挑战。
为了进一步提升超市的竞争力,我建议全体员工要加强学习和培训,不断提高自己的专业技能和服务水平。
同时,大家要加强团队合作,相互帮助,共同为超市的发展贡献力量。
另外,我还希望公司领导能够关注员工的工作环境和福利待遇,为员工提供更好的工作条件和发展机会,让员工能够更加快乐地工作,更有动力地为超市的发展贡献自己的力量。
最后,我相信在全体员工的共同努力下,我们超市一定能够取得更大的成绩,实现更加辉煌的发展!谢谢大家!。
2024年超市员工会议讲话稿
2024年超市员工会议讲话稿尊敬的超市员工们,大家好!首先,我代表公司向大家表示衷心的感谢和最诚挚的问候!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家一起分享2024年超市员工会议的讲话。
回首过去的一年,我们共同经历了很多挑战和困难,但也收获了很多成果和收益。
正是因为大家的默契合作、共同努力,我们的超市才能取得如此辉煌的成绩。
在新的一年中,我们将继续以团结奋斗的精神,为实现更大的成功而努力。
首先,让我们回顾一下过去一年的成绩。
在2024年,我们取得了销售额和利润的双重突破,超过了预期的目标。
这离不开每一位员工的辛勤付出和优秀的表现。
你们在工作中展现出的专业素养、敬业精神和团队合作能力都值得赞扬。
也正是因为你们的努力,我们的超市得以持续发展壮大。
当然,我们也要看到目前我们仍面临一些困难和挑战。
市场竞争越来越激烈,消费者的需求也变得越来越多样化。
为了应对这些挑战,我们需要持续加强自身的竞争力,提升服务质量和效率。
这不仅需要我们集中精力提高个人能力,也需要我们更加注重团队合作,共同面对和解决问题。
因此,我想在这里提出几点希望,与大家共同努力实现:第一,我们要始终保持对公司的忠诚和对工作的热情。
我们每个人都是公司的一份子,公司的成功离不开每个人的努力。
无论是哪个岗位的工作,都是非常重要的。
希望大家保持对工作的积极态度,通过专业的服务和优质的产品,为顾客提供最好的购物体验。
第二,我们要不断学习和提升自己的专业能力。
时代在不断发展,知识在不断更新,只有不断学习、提高自己的能力才能跟得上时代的步伐。
希望大家通过学习、培训和实践,不断提升自己的专业素养,为公司发展提供更多的支持。
第三,我们要加强团队合作和沟通。
作为一个团队,我们需要相互支持、相互帮助,共同面对和解决问题。
我们要保持良好的沟通,加强团队协作,不断改进工作流程和提高工作效率。
只有团结一致、共同努力,我们才能够实现更大的成功。
最后,我要再次感谢每一位员工对公司的贡献和付出。
对超市员工的发言稿15篇
对超市员工的发言稿15篇在充满活力,日益开放的今天,需要使用发言稿的事情愈发增多,发言稿在写作上具有一定的格式要求。
写发言稿的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编整理的对超市员工的发言稿,希望对大家有所帮助。
对超市员工的发言稿1尊敬的各位领导、各位同事:很荣幸成为xx超市一名普通理货员,在平凡的岗位上,重复着简单的工作,辛勤忙碌,做应该做的事,爱岗敬业,有主人翁的思想,使xx超市成为一流的超市,一流的服务,有一流的员工,这就是服务行业。
服务对xx超市的员工来说,体现在面对顾客的每一个细节,为顾客提购物篮,帮助顾客找要找的商品,搬货、送货(xx超市不比心连心,步步高,直接就可以到门口。
例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干,不好搬,也不知怎样才能到大门口,至少可以主动帮忙用车带到大门口,再把车带进来,顾客就很满意了,总是谢个不停,还说这里服务好,以后都到这里买东西)能留住老顾客迎来新顾客,将xx超市以诚信,文化为重点服务理念,爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要,对顾客要对待自己的亲人一样温暖,顾客是上帝,每个员工都要把自身的工作做好,关注细节,要有铁的纪律,从小事做起。
1、每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。
2、每天上班问对班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有记录,检查商品标鉴、pop牌、吊牌、排面、堆头、仓库等等有问题及时解决。
3、服从上级领导的安排,互帮互助,做好每次盘底工作。
4、每星期三,每月五号卫生大检查,搞好排面、货物、货架的卫生,经常清理,保持货品卫生。
5、食品的工作比较琐碎,对食品的员工来说,熟知每种商品的价格和特点,特别是要查商品的保质期、日期,萍乡、南昌临期商品要提前1—2个月写一份明细交给领班,不能留有过期商品,破损商品在卖场。
经常检查,有些未过期,温度高,或密封不太好,也有发霉熔掉的商品,也要及时下柜退货。
6、每星期四下班市调,整理好,星期五上交领班。
7、把萍乡缺货的每天叫货,每星期日上午把南昌缺货的都写上来,交给领班统一叫货。
超市员工开会发言稿范文
超市员工开会发言稿范文
各位同事,大家好,今天很高兴能够和大家共同进行这次开会。
我想借此机会和大家分享一些心得体会。
首先,我们作为超市的员工,我们的使命是为顾客提供优质的服务,确保他们的购物体验愉快。
因此,我们每个人都应该时刻关注顾客的需求,主动为他们提供帮助,让他们感受到我们的用心和关怀。
其次,团队合作是我们工作中必不可少的一部分。
我们要保持良好的团队合作精神,互相支持,共同努力,才能更好地完成工作任务,为超市的发展贡献自己的力量。
最后,我们要不断学习,提升自己的专业技能和服务意识。
只有不断学习才能跟上时代的发展步伐,为超市的发展打下更加坚实的基础。
希望大家能够牢记这些要点,努力工作,为超市的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!。
2024年超市正式职工发言稿
2024年超市正式职工发言稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!2024年是我们超市发展的关键一年,也是我们职工队伍进一步壮大的重要时刻。
在这个隆重的聚会上,我代表所有正式职工,向大家致以诚挚的问候和最热烈的祝贺!回首过去的一年,我们超市取得了辉煌的成绩。
在大环境变化不定的情况下,我们坚守岗位,积极应对,保持了良好的市场竞争态势。
通过优化服务流程,提高商品品质,我们不断提供高品质的商品和出色的服务,赢得了广大消费者的赞誉和信赖。
我们的日子不断变好,销售额不断攀升,超市的知名度和美誉度也大大提升。
这一切的成绩离不开每一位正式职工坚守岗位、勤勉、敬业的付出。
每一天,你们都是超市的核心力量,为超市的发展贡献了宝贵的经验与智慧。
你们个个兢兢业业,用一颗赤诚的心服务于顾客,让顾客满意是你们的奋斗目标。
然而,我们面临的困难和挑战也不容忽视。
市场竞争日益激烈,消费者的需求也在不断变化。
面对这些挑战,我们不能懈怠,需要更加团结奋进,坚持创新,不断提高自身素质和能力。
只有不断学习、适应市场需求,我们才能在激烈的竞争中脱颖而出,为超市的繁荣做出更大的贡献。
2024年,是我们实现跨越式发展的关键一年。
在目标的指引下,我们将努力实现更好的销售业绩,并加大企业文化建设。
同时,要加强员工培训,提高各个岗位的专业素养,提升服务质量和客户满意度。
我们将继续保持良好的团队精神,共同努力,激发出更大的创造力和潜能,奋力拓展市场空间,夺取更多的市场份额。
作为超市的正式职工,我们有责任和义务为公司的使命而努力。
我们要肩负起超市的发展责任,始终保持优良的职业道德和工作积极性,不断提高自我素质和综合能力。
我们要发扬团队合作精神,相互帮助,共同进步。
我们要时刻保持谦虚、务实的工作态度,不断追求卓越的工作品质。
尊敬的领导、亲爱的同事们,让我们携起手来,肩并肩地迈向2024年。
相信只要我们紧密合作、全身心投入工作,就一定能够实现更大的辉煌和成功。
超市店长员工大会发言稿
超市店长员工大会发言稿各位同仁:让我跟大家分享一下,我来咱们超市当店长这段时间的一些经历和想法吧。
我刚接手这个店长职位的时候,心里真是特别忐忑。
就像突然被丢进了一片大雾里,完全不知道往哪儿走才对。
我记得有一次,要应对总部突然来的检查,我当时感觉自己就像是个没准备好考试的学生,紧张得不行。
以前啊,我觉得管理嘛,就把大小事务分配下去,自己看看数据就成。
真遇到事儿了才明白,超市里的每一个环节都是关联在一起的,哪出了问题都不行。
那时候,我们货物的陈列有些乱,不符合总部的新要求。
我就从早到晚地忙活,一边亲自调整陈列,一边琢磨为啥之前会这么乱。
后来发现是员工没有一个明确清晰的标准可以照着做。
这就好比给了你食材,但没告诉你做菜的步骤,那肯定做不出标准的菜来。
所以我就赶紧制定了详细的陈列标准和货物摆放指南,让每一个员工都清楚知道怎么做。
从那次经历当中,我的体会是,我们在超市的工作啊,不能模棱两可,得有明确的规范。
而且,我也明白了作为店长,得时常到各个区去看看走走,了解最真实的情况。
不能老是坐在办公室里看着那些数据报表,数据只能反映一部分的问题,实际的运作过程才是最重要的。
咱们超市就像是一个大家庭,每一位员工都是缺一不可的成员。
特别想说的是,我发现有些新员工刚来的时候,很有冲劲,但是不知道怎么使劲。
就像刚拿到驾照的新手司机,虽然很想开车上路,可到底有些慌张和迷茫。
这时候,咱们老员工的帮扶就特别重要了。
老员工可是有很多宝贵经验的,像咱们生鲜区的张姐,每次新进的蔬菜水果品质怎么看、怎么储存,她都特别在行。
她把自己的经验分享出来,新员工上手就快多了。
对了还想提一下,对于顾客的意见反馈,大伙可得重视。
有时候顾客觉得某个货架放置的位置不好,商品不好找,或者是觉得哪儿的卫生不干净等等。
咱们可不能觉得顾客挑剔。
每一个顾客的反馈其实都是在帮咱们改善超市的经营。
之前就有顾客说咱们结账的通道太窄了,人多的时候非常拥挤。
我就和总部反馈这个问题,后来增加了结账通道,顾客的满意度一下就提升了不少。
超市员工大会发言稿5篇
超市员工大会发言稿5篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商超员工开会发言稿(3篇)
第1篇大家好!今天,我们在这里召开商超员工大会,旨在总结过去一段时间的工作成果,分析当前面临的挑战,并展望未来的发展方向。
在此,我非常荣幸能代表全体员工发言,分享我的思考和感悟。
首先,让我们回顾一下过去一段时间的工作。
在过去的一段时间里,我们商超团队在大家的共同努力下,取得了令人瞩目的成绩。
以下是我对这一阶段工作的几点总结:一、团队凝聚力显著增强在过去的一段时间里,我们团队始终保持高度团结,面对各种困难和挑战,大家都能齐心协力、共同克服。
这种团结协作的精神,是我们取得成绩的重要保证。
二、服务水平不断提升我们始终坚持以顾客为中心,不断提高服务质量。
通过开展培训、优化流程等措施,我们的服务水平得到了显著提升,顾客满意度也随之提高。
三、销售业绩稳步增长在全体员工的共同努力下,我们的销售业绩稳步增长。
这不仅体现了我们团队的战斗力,也为我们商超的发展奠定了坚实基础。
四、安全管理持续加强我们高度重视安全管理,不断完善安全制度,加强安全检查,确保商超的安全生产。
在大家的共同努力下,安全管理工作取得了显著成效。
当然,在取得成绩的同时,我们也应清醒地认识到当前面临的挑战:一、市场竞争加剧随着电子商务的快速发展,传统商超面临的市场竞争日益激烈。
如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,是我们亟待解决的问题。
二、顾客需求多样化随着人们生活水平的提高,顾客对商品和服务的需求越来越多样化。
我们需要不断调整经营策略,满足顾客的新需求。
三、员工素质提升为了适应市场发展,我们需要不断提高员工的综合素质,培养一批具备专业知识和技能的优秀人才。
针对以上挑战,我认为我们应从以下几个方面着手:一、加强团队建设1. 提高团队凝聚力,加强团队沟通与协作。
2. 开展团队建设活动,增强团队凝聚力。
3. 关注员工成长,提供更多培训和学习机会。
二、提升服务水平1. 深入了解顾客需求,优化服务流程。
2. 加强员工培训,提高服务水平。
3. 创新服务模式,提升顾客满意度。
商超员工开会发言稿范文
大家好!今天,我们在这里召开商超员工大会,旨在总结过去一段时间的成绩,分析当前存在的问题,并共同探讨未来的发展方向。
首先,请允许我代表全体员工,向长期以来关心和支持我们的领导和同事们表示衷心的感谢!在过去的一段时间里,我们商超全体员工齐心协力,共同努力,取得了一定的成绩。
以下是我在此发言的主要内容:一、回顾过去,总结经验1. 提高服务质量。
我们始终坚持以顾客为中心,不断提升服务质量,得到了广大顾客的认可。
2. 优化商品结构。
通过市场调研,我们不断调整商品结构,满足顾客多样化的需求。
3. 加强团队建设。
我们注重员工培训,提高员工综合素质,形成了一支高素质、专业化的团队。
4. 提高工作效率。
我们优化工作流程,提高工作效率,确保各项工作顺利开展。
二、正视问题,查找不足1. 顾客满意度仍有提升空间。
部分顾客反映,我们在服务态度、商品质量等方面仍有待提高。
2. 员工流动性较大。
部分员工因待遇、发展空间等问题离职,给企业带来一定的影响。
3. 管理制度有待完善。
部分管理制度在实际执行过程中存在漏洞,导致工作效率低下。
三、展望未来,共谋发展1. 深化服务创新。
以顾客需求为导向,持续提升服务质量,打造商超品牌形象。
2. 优化商品结构。
关注市场动态,调整商品结构,满足顾客需求。
3. 加强员工培训。
提高员工综合素质,降低员工流动性,为企业发展提供人才保障。
4. 完善管理制度。
健全管理制度,提高工作效率,确保各项工作顺利开展。
最后,我衷心希望全体员工能够继续发扬团结协作、勤奋敬业的精神,为实现商超的持续发展贡献自己的力量。
在此,我提出以下几点建议:1. 提高自身素质。
不断学习,提升自己的业务能力和综合素质。
2. 落实岗位职责。
认真履行职责,确保各项工作任务顺利完成。
3. 严守纪律,团结协作。
严格遵守公司规章制度,与同事和睦相处,共同进步。
4. 积极参与企业文化建设。
积极参与企业组织的各项活动,增强团队凝聚力。
让我们携手共进,为商超的辉煌明天而努力奋斗!谢谢大家!。
超市员工会议讲话稿
超市员工会议讲话稿尊敬的各位员工:大家好!首先,我要感谢大家今天能够踊跃参加我们超市的员工会议。
在这个特殊而重要的时刻,我愿意借此机会与大家分享一些想法和信息。
首先,我想提及的是我们超市最近的业绩。
通过大家的努力和团队协作,我们超市在过去一年取得了令人瞩目的成绩。
销售额不断增长,顾客满意度也不断提高。
这是我们共同努力的结果,我对大家的付出和努力表示衷心感谢。
然而,成功不意味着我们可以停止前进。
相反,它鞭策我们要更加努力,不断寻求提升和改进。
我们要始终站在顾客的角度思考问题,以顾客为中心,提供更好的产品和服务。
只有通过不断地改进与创新,我们才能保持竞争优势,赢得更多的市场份额。
为了实现这一目标,我们需要建立一个高效的工作团队。
一个团结协作、相互支持的团队是任何企业成功的基石。
在这里,我要强调团队合作的重要性。
我们每一个员工都扮演着重要的角色,我们需要紧密协作,共同追求我们的目标。
除了合作,我们还要着眼于员工个人的发展。
我们要秉持公平、公正的原则,为每一位员工提供平等的机会和待遇。
我们会提供相关的培训和学习机会,帮助员工不断提升自己的技能和知识。
我们希望每一个员工都能在我们超市获得成长和提升的机会。
同时,我希望大家都能保持积极向上的态度。
工作中难免会遇到一些挑战和困难,但我们要以乐观和坚定的心态面对。
相信自己的能力,相信团队的力量,我们一定能够克服一切困难,取得更大的成就。
最后,我要提醒大家要保持警惕,确保工作环境的安全与卫生。
超市是一个人员众多、流动性大的场所,我们需要确保每一位员工和顾客的安全。
在工作中,我们要严格遵守相关的规章制度,并且及时向公司反馈一切安全隐患。
只有建立起安全和稳定的工作环境,我们才能够更好地为顾客提供服务。
在即将进入新的一年之际,我希望我们能够继续保持团结和协作的精神,共同努力,为公司的发展做出更大的贡献。
让我们携手并进,在新的一年里创造更多的辉煌!谢谢大家!。
超市员工会议讲话稿
超市员工会议讲话稿各位同事大家好,很高兴能够在这个美好的日子里和大家聚在一起,共同探讨超市工作中遇到的问题,以及我们未来的发展方向。
首先,我要感谢大家在过去一段时间里对超市工作的辛勤付出和努力。
正是因为你们的努力,才使得我们的超市能够顺利运营,为顾客提供优质的商品和服务。
我们的工作不仅是为了赚取收入,更是为了满足顾客的需求,让他们能够拥有愉快的购物体验。
但是,我们也要正视超市工作中存在的一些问题。
比如,一些员工可能存在工作疲劳和压力太大的情况,导致工作效率下降,甚至影响了服务质量。
此外,一些顾客可能会投诉我们的服务质量,这也是我们需要认真对待的问题。
因此,我们需要思考如何优化工作流程,提高员工工作效率,减少工作压力。
同时,我们还需要加强员工培训,提高服务质量,让顾客满意度得到提升。
我们也需要注重员工的健康和身心健康,不要过度劳累。
超市是一个团队协作的工作环境,每个员工都是超市成功运营的重要组成部分,只有团结一致,才能让超市更加繁荣。
未来,我们也需要思考超市的发展方向和未来规划。
比如,我们可以思考引进新的商品和服务,提升超市的竞争力,满足顾客多样化的需求。
我们也可以考虑加强与供应商的合作关系,获取更多的优质商品,降低采购成本,提高利润。
总的来说,我们要积极面对超市工作中的问题,共同努力解决。
相信在大家的合作下,我们的超市一定会迎来更加美好的明天。
最后,再次感谢大家的辛勤付出,让我们一起努力,共同为超市的发展努力。
谢谢!很高兴看到大家对于超市工作的热情和责任感。
作为这个团队的一员,每个人都是至关重要的。
我们希望能够加强沟通,促进合作,共同应对超市工作中的各种挑战。
首先,我们需要关注员工的健康和福利。
员工是超市运营的基础,他们的健康和福利对于超市的发展至关重要。
因此,我们会加强员工的关怀与关注,定期举办健康知识讲座,组织员工健康体检,为员工提供必要的健康保障和心理支持。
此外,我们也会逐步完善员工的福利待遇,确保员工在超市工作中能够感受到公平和公正。
年中超市员工大会发言材料
年中超市员工大会发言材料尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我很荣幸能够在今天的年中超市员工大会上发言。
首先,我想表达对公司领导的感谢,感谢你们给予了我们这次发言的机会。
今年上半年,我们超市面临了许多挑战和机遇。
我想从两个方面和大家分享一下我的看法和体会。
首先,团队合作。
无论是在个人生活还是工作中,我们都知道团队合作的重要性。
作为一家超市,团队合作对我们来说尤为重要。
在过去的半年里,我们面临了疫情的挑战,但我非常自豪地说,我们的团队始终保持着高度的凝聚力和战斗力。
大家一起努力,确保了超市的正常运营,为顾客提供了高质量的服务。
正是因为团队合作,我们才度过了这个困难时期,实现了良好的业绩。
但同时,我也意识到团队合作仍然有进一步提升的空间。
我们可以通过更好地沟通、协作和分享,进一步增强合作意识和团队精神,为我们未来更好的发展打下坚实的基础。
其次,顾客至上。
超市的核心任务是为顾客提供优质的产品和服务。
毫无疑问,顾客的需求和满意度是我们的一切。
在上半年,我们不断听取顾客的反馈和建议,不断改进我们的服务。
从超市环境的整洁度到商品的品质、价格的合理性,我们都应该时刻关注顾客的需求。
同时,我们也要注重提高员工的服务意识和技能水平。
只有不断提升我们的服务质量,才能够赢得顾客的信任和忠诚,并保持超市的竞争优势。
再次,我想谈一谈个人成长和发展。
超市作为一个大家庭,我们每个人都承担着不同的职责和角色。
无论是在销售、采购、仓储还是客服等岗位上,我们都应该不断学习和成长。
我希望每个同事都能够意识到自己的发展,并积极主动地寻求机会来提升自己的能力和素质。
公司为我们提供了广阔的发展空间和培训机会,我们要主动利用这些资源,不断实现个人价值和职业目标。
最后,我想呼吁大家共同努力,为超市的未来发展贡献自己的力量。
无论是领导还是员工,每个人都应该积极参与,用心为超市做贡献。
我希望我们可以共同打造一个和谐的工作环境,在合作中取得更大的成就。
超市员工大会发言稿5篇
超市员工大会发言稿1尊敬的各位领导、各位同仁大家好:时光荏苒,忙忙碌碌中送走了丰硕的20__年,迎来了崭新的20__年,过去的一年里,__店在所有员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标,20__年在全球经济危机的大环境中,如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。
在过去的两个月,我们共实现销售n万元,毛利额达n 万元完成总指标的_%,在以后的十个月内,我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9.24五周年店庆,拟定相适宜的促销计划,力争销售达到预期目标,我还会着重以下几项工作:一、着重员工服务意识的培训,加强品牌的宣传利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工(包括促销员)的服务意识进行不定期的培训,不要总是将“顾客是上帝”这名话挂在嘴边而不付出行动,要将顾客当作我们的亲朋好友来服务,因为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友!对于店助理与组长在退换货或维修商品的过程中,尽量为顾客着想,只要没有损坏原包装,不影响第二次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满足顾客的要求。
二、着重商品陈列与卫生清洁,增加商品的附加值在__街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家,且其中的两家超市面积都是超过200平米的,由于他们现金采购,新品上的快且价格又比我们便宜,地理位置也比我们好,怎样让顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物?我想干净整洁的购物环境,亲切友好的服务态度,良好的售后服务,齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素,怎样将我们的品牌做的更好更硬,就是要将细节做的更细更好。
将每个周一定为卫生清洁日,办公室不定期进行全面检查,陈列方面,要求员工一律按陈列的五大原则,力求美观、便捷。
三、开源节流,加大防损力度,力求更大利润空间随着全球泾济寒冬的到来,经济危机的浪潮一波波的涌来,目前并没有降低,我们应意识到目前的危机和严峻,正视眼前的困难,理解企业的危机处理和决策,大家献计献策,与企业同舟共济,坚定战胜困难的信心和决心。
年中超市员工大会发言稿
年中超市员工大会发言稿
《凝聚力量共享成长》
各位尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!首先,我要感谢大家能够出席年中超市员工大会。
作为一家大家庭,我们每个人都是超市发展的重要组成部分,每一次聚会都是我们共同成长的机会。
回顾这半年来,我们取得了不小的成绩。
我们不断提升服务质量,为顾客提供更好的购物环境和体验;我们不断推陈出新,引进了更多优质的产品和服务,满足顾客的需求;我们不断加强团队合作,共同努力,实现了销售目标。
这些成绩的取得离不开每一位员工的辛勤付出和努力奋斗,更离不开所有同事们的鼎力支持与团结合作。
但是,我们也面临着一些挑战。
市场竞争激烈,顾客需求多变,员工流动性大等问题,需要我们不断地进行调整和改进。
作为超市的一员,我们需要更加紧密地团结在一起,发挥团队的凝聚力,共同努力,共享成长。
只有通过大家的努力和共同奋斗,才能够实现超市的成功发展和我们个人的成长。
在接下来的日子里,我们将继续发扬团结合作的精神,努力提升自身素质,不断完善超市的服务和管理,为顾客提供更好的购物体验;我们将不断开拓创新,积极适应市场变化,加强内部的协作和交流,积极推进超市的发展。
我们相信,只要坚持团结合作,共同努力,我们一定能够共享成功的喜悦。
最后,让我们共同致力于超市事业的大发展,让我们携手共进,锐意进取,共同创造更加辉煌的明天!
谢谢大家!。
超市员工会议讲话稿(精选3篇)
超市员工会议讲话稿(精选3篇)超市员工会议篇1各位学员、各位战友:大家好!今天是各位来超市报到的第一天,意味着您将成为超市这一大家庭中的一员。
首先,我们代表超市董事会和总经理室对你们的到来表示热烈的欢迎,希望你们在这一次的学习培训中刻苦认真,不做表面文章,在学习培训中真正有所收获。
为以后步入工作岗位奠定扎实的理论基础,并将理论知识与今后的实际工作有机地结合起来,在实践中予以完善、予以创新。
唯有创新,我们超市才会有大的提高;唯有创新,我们超市才会有较大的发展。
反过来讲,唯有创新,您才会感到自我价值得到了实现,您的综合素质才会得到全面的提升。
我们超市是一个前进中求发展、发展中求壮大的公司,公司的前身是化妆品有限公司,成立于1990年,经过10多年的艰苦创业,化妆品有限公司在本市商界拥有较高的知名度和美誉度,特别在化妆品领域取得了领先地位和一定的品牌优势,目前,我们拥有四家化妆品连锁店。
为了将我们品牌做大、做强,满足广大消费者的生活需求,提高人民的生活质量,在20xx年元月份,我克服重重困难,力排众议,在北站天桥附近,我们公司第一家超市门店顺利开业,营业一年多来,在全体员工的共同努力下,效益是相当可观的。
为了进一步扩大我们的规模,向规模要效益,我公司最大的门店也将于8月18日盛装开幕,她将是本市规模最大、功能最全,首家“生鲜食品加强型”的社区超市,这是我公司发展壮大中的一个转折点。
我们超市将把“立足社区,拓展城镇”作为发展战略,以“与顾客交朋友”作为我们的服务宗旨,按照“高起点,严管理,避强手,稳发展”的经营思路来打造我们的营销空间。
我们的目标十分明确,思路十分清晰,规划十分科学合理,在20xx年,我们增开两个门店,销售额达3000万元,在20xx年,我们将增开五个门店,销售额达8000万元,在20xx年,我们将增开八个门店,销售额达1亿元,到20xx年,将开设30个门店,销售额达2亿元。
力争成为市明星服务企业。
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超市员工大会发言稿超市员工大会发言稿尊敬的天赐超市徐总、高总、王总及各位朋友们:您们好!我是武汉华商纵横人力资源项目的负责人。
今天,很荣幸有生以来第一次走进神圣的教堂。
在此,感谢上帝,感谢天赐超市!来天赐时间不长,但感触很深。
来之前,和几个业内朋友喝茶聊天,谈到中国零售业的未来,尤其是二三线城市的零售业未来时,大家一致摇头。
有人说:中国零售业缺乏优秀的老板。
他们是在养猪,不是养子,在拿员工的青春赌明天,缺乏责任感和使命感,譬如远大。
但是,刚才听了高总对天赐远景规划的展望,让我看到了天赐的希望,也看到了中国零售业的希望!各位,是不是应该给你们的领路人来点掌声啊?有人说:中国零售业缺乏优秀的文化。
企业文化不是由内而发,而是生搬硬套。
好比抱了别人的孩子,虽然改了自己的姓,但孩子的基因还是别人的。
但是,上帝赐予了天赐最完美的教派式文化,“真心、真品、真爱”在墙上的每一个标点符号里、在早会的每一个体操动作里、在今天晚会的每一个场景音乐里得到了最有力的彰显!各位,是不是应该给你们的上帝来点掌声啊?有人说:中国零售业缺乏优秀的员工。
的确,走南闯北很多企业,不是员工在给老板打工,而是老板在给员工打工。
以自我为中心、不愿受约束、动不动走人是80后员工的通病。
然而,走进天赐卖场的角角落落,无法抗拒的一张张笑脸、一声声您好,让我感到:你们是现代最可爱的人!各位,是不是应该给你们自己来点掌声啊?几年前,在蒙古大草原,有一群人用牛的精神、箭的速度,创造了中国牛奶史上的奇迹,他们的名字叫——蒙牛!几年后,我坚信,在松花江畔,也会有一群人用青春和使命创造出中国零售业界的神话,他们的名字叫——天赐!让我们共同期盼这一天的到来吧!谢谢大家!超市员工大会发言稿各位广裕的家人:大家好!新春伊始,万象更新。
让我们满载着XX年的各项经济效益全面增长的丰硕成果,迎来了XX年的春天。
值此厂部XX年职工大会之际,我谨代表厂部对先进集体及先进个人及各位管理人员及全体员工表示诚挚的谢意和致以崇高的敬礼!今天这个会议是春节后我们召开的第一个大会,召开这次会议的目的有三个:一是借机向大家拜年;二是给大家收收心;三是向大家施施压。
新春放假期间,部分同志仍在加班工作,使其它员工度过了一个祥和的春节,开工后局面非常稳定,我代表厂部向春节期间坚守岗位、默默耕耘的同志表示衷心的感谢。
在过去的一年里,工厂在各位的努力下,各项工作取得了丰硕的成果。
尤其是生产部,大家上下一心,想企业之所想,及工厂所需,想方设法扩大销售,千方百计提高生产产量,调动一切积极因素,促进事业发展。
从稳固市场、扩大生产着手,从抢占市场、发展市场着眼,在竞争中求生存,在竞争中求发展,取得了较好的成绩和明显的效果,各项经济指标均创历史最好水平,在同行业中名列前茅,为广裕争得了荣誉。
XX年广裕取得的骄人业绩应归功于全体员工齐心协力、团结奋战、不懈努力的结果。
XX年,我们相信,我们有信心、有决心把各项工作做得更好:今年是实施“节能减耗”规划的第二年,为了实现我们的梦想,我想对我们广裕的员工和主管们提几点要求。
对所有广裕人的要求作为一名广裕人,我希望你们每个人对工作都要有充满激情。
这种激情,首先源自你对这份工作的热爱。
我们很难想象,一个不热爱工作的人,怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做好的?只有热爱工作、对工作充满激情的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。
前者是主动的,后者是被动的。
其次,我要求我们每一个广裕人都要有团队合作的精神。
这让我想起,我们小时候都玩过的一个运动项目——接力赛。
大家都知道,在接力赛中,交棒是一个至关重要的环节,它直接关系到整个比赛的输赢。
因此,在中途交棒时,把棒递交给下一个队友的人,他一定会考虑:我要怎样把手里的接力棒递出去,可以方便地、顺利地让我的队友接到。
同时,准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。
只有每个队员在每一次交棒中完美地合作,才有赢的可能。
其实,我们每个人,每个部门,就好比是这个队伍中的一员。
而我们企业,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得好,接得稳,跑得快,谁才能拿第一!目前,我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。
既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。
那么,我希望,我们每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。
如果在合作中意见不统一,发生了不愉快或小摩擦;我希望,我们都能有一颗宽容心。
此外,还有很重要的一点,就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。
那什么叫执行力呢?我认为,执行力就是把企业战略转化成行动的能力,这一点我认为中国人民解放军做得最好。
执行力不是仅靠聪明就可以做到的,它必须是贯彻到点点滴滴的细节上,贯彻到执行的速度上。
对广裕领导的要求1、领导要以身作则,建立影响力。
如果领导没有影响力,光是业务能力很强,他是不可能成为一个真正得到下属认同的领导的。
身为领导,就必须通过自己的一言一行,传达、引领公司的文化,这是领导的责任和使命。
2、要培养一个有思考力的团队。
什么叫思考力?就是采用什么样的流程、什么样的方法都要自己去思考。
许多企业都存在这样一种普遍现象,即领导下达意见,领导做出决策,领导开动脑筋,员工只有听领导的指挥才能做事。
这是一个没有思考力的团队。
一个部门的点子、意见、方法,有多少是从上面下来?又有多少是从底下上去?按照国际上习惯的讲法,如果70%的意见是从上面下来的,这就不是团队,至多是个群体。
只有当70%的意见是从下面上来时,才能称之为团队。
领导长期决策,容易忽略员工的思考性,养成员工的惰性。
长此以往,他就不会自动自发,自行解决问题,工作效率和自主性也会越差。
下属不思考,做领导的要负很大的责任,因为没有让他们养成思考的习惯,是做领导的失职。
请不要忘了,大部分的工作都是我们普通员工在做,大部分的产品都是普通员工在制造,大部分的服务都是普通员工在提供,一个没有思考力的团队必然是一个不能创新的团队。
3、领导要务实,要深入基层。
沃尔玛的高层经理有一个习惯,在检查工作的时候,他喜欢站在门口。
为什么?因为他认为公司到底碰到什么问题,顾客对公司有什么意见或想法,要站在门才能发现。
这也是我为什么很多时候会去参与管理许多细节的原因。
我们领导也要学会沉下去,不要只抓面上的工作。
而是要深入到每一个操作细节,要学会从客户中、从细节中去发现问题。
XX年的发展战略一、提高销售量。
坚持多元化的原则和向管理要效益的方针。
在现在的厂房房基础下,扩充了500多平方的新厂房,发挥企业长处,整合效应,做简易房和隔热层板块。
二、塑造企业形象,打造广裕品牌,巩固和发展企业市场,在质量中求生存,在竞争中求发展,持续做iso质量管理。
三、提高企业经济效益,努力完成XX年厂部下达的780吨/月指标。
以效益为中心,把优质服务为前导,全面提高优质服务水平。
四、搞好培训,提高员工业务技能和各行业企业管理干部的领导和管理水平,整合团队pk模式,使企业在竞争中处于不败的地位。
谢谢大家!超市员工大会发言稿尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们:大家下午好!今天是公历3月1日,农历二月初九,农历新年已经过去了39天,但在这里,我还是要送上XX年我最真挚的祝福,祝愿大家在XX年里工作顺利,身体健康,合家幸福,万事如意!同时,我很高兴能和大家一起在这里召开我们文章文具公司XX年度首次员工大会,我代表公司,代表总经办,代表行政人事部,对新员工的加入表示热烈的欢迎,正是你们的到来,才使文章注入新的血液,增添新的力量;对老员工的返回,表示由衷的感激和深切问候,正因为有你们,文章才会更加精彩。
刚才杜经理的讲话具体实在,同时对生产工作作了详细安排,对今后的工作作了表态发言。
在这里,我也要强调三点:第一遵章守纪、重塑形象XX年我们的管理将要上一个新台阶,那么,首先会完善公司制度,向实现管理规范化进军,因为成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度,随着公司的不断发展,搞好公司管理无疑是持续发展的根本。
其次,要加强培训力度,目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是管理人员,身肩重责,需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为大家带来帮助。
再次,加强团队建议,正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”,只要我们这个团队对工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信我们会越做越好,工资会越来越高。
因此每位员工应严格遵守公司的各项规章制度和操作规程,一定要按厂规厂纪行事,努力树立企业形象,比如现在启动的考勤制度(拓展细说,把问题及要求罗列出来),同时注意安全,服从领导和工作安排。
第二齐心协力、精诚团结截止今天,我们公司现有人员(管理及职工)共有近350人,我们的员工来自五湖四海,但我们为一个共同的目标(赚钱),也为了文章的成长和我们自已的进步而凝聚在一起,所以,不论是管理人员,还是员工,也要像兄弟姐妹一样紧密团结在一起,工作、生活有什么困难,及时反映,发生什么矛盾、别扭,也要心胸开阔,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,因为,团结就是力量,只有团结,才能保证各项生产工作顺利进行,但对于拉帮结派、明争暗斗、阳奉阴违这种丑恶现象绝不允许在我们内部存在。
目前,公司条件有限,比如对宿舍的调整(为什么要调整及调整的要求和意义),如有不到之处,还望大家多体谅与理解。
第三忠于职守,尽职尽责我们的整个公司就像一部大机器,每一个人就像机器上的一个零件,每一个人都有他的地位和作用。
各位管理人员都是我们的骨干,都是我们的核心力量。
管理人员的作用体现在哪里?在发生紧急情况时,要看到你们的身影;在困难面前,要看到你们的身影;在重大任务前,更要看到你们的身影。
你们要在平时工作中看得出来,关键时刻站得出来,困难面前挺得过来,这就是我对公司全体管理人员的要求。
我们的全体员工,也都要发扬主人翁的精神,树立“厂兴我荣,厂蓑我耻”的观点,你们要干一行,爱一行,钻一行,精一行,360行,行行出状员。
你们的努力,公司是看在眼里,记在心里的。
公司的成长离不开大家,公司发展了,你们的待遇也会跟着提高。
全体员工朋友们,XX年我们将翻开新的一页,让我们在刘总的正确领导下,在各级管理人员的带领下,在全体员工的共同努力下,我们团结一致、顽强拚搏、开拓进取,为全面完成XX年各项目标任务,为文章文具公司创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗!谢谢大家!超市员工大会发言稿各位领导!各位评委!从咱们先天下开业至今,有一年半的时间了,集团发展的是很快-----但路程是崎岖的,我仿佛看到了领导们企盼的目光,看到了员工们辛勤的汗水。
从第一次开业,我就想一个愿望:就是用自己的所学,所知,所长为超市奉献点什么?如今,先天下更加兴旺了!发达了!而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了----我熟悉这里的一个个货架,一排排商品,以及一个个细微的变化,也熟悉这里的人和事,和发展中的点点滴滴----所以我要用一颗《感恩的心》回报这里----我所深爱的超市!这种爱,始终都会成为一种鼓励我工作的动力!我深爱我的组织和领导,就是这种爱---让我在XX年度“感恩的心”征文活动中一气呵成《斯人以去,海棠依旧》一文,并荣获二等奖!我深爱我的工作,我深爱我的事业,一种岗位就是一种事业-----”客服中心“是一种特殊的岗位,是一个形象的窗口,更是联系左右,沟通上下,协调内外的桥梁和纽带,肩负着服务,综合协调的重任,“客服主管”--是组织意图的综合者,是组织行为的实施者,这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心,在我心中!有这样一种责任----那就是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好!我知道,做一个合格的客服主管并不容易---他要有对领导说真话的勇气,和为顾客办实事的精神!要有敢于登高望远,善于协调服务,勤于督察落实,乐于无私奉献,贵于“身先士卒”的素质。