中石化=加油站非油品题库

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中石化考试题

中石化考试题

中石化考试题
中石化考试题共分为三个部分,包括选择题、填空题和解答题。

第一部分:选择题
1. 下列哪个不是中石化的主要业务范围?
A. 石油勘探开发
B. 石油贸易经营
C. 石油化工制造
D. 金融投资服务
2. 中石化总部位于哪个城市?
A. 北京
B. 上海
C. 天津
D. 成都
3. 中石化是哪一年成立的?
A. 1950年
B. 1978年
C. 1988年
D. 1998年
4. 以下哪个是中石化的著名品牌?
A. 壳牌
B. 中石油
C. 中石化
D. 加油站
第二部分:填空题
1. 中石化的英文缩写是___________。

2. 中石化的企业愿景是_____________。

3. 中石化的全球雇员数约___________人。

4. 中石化在全国各地拥有多少加油站?
第三部分:解答题
请简要描述中石化的发展历程和重要成就。

本套考试题为中石化相关知识测试题,希望考生能够认真作答,答案将在考试结束后公布。

祝各位考生取得优异成绩!。

加油站中级(理论)题库

加油站中级(理论)题库

加油站中级(理论)题库一、单选题1.加油站站长和班组长的安全教育培训时间分别不得少于( )学时。

A.6B.30 12C.40 24[正确]D.50 302.在制做商品摆位图时,摆放商品时应以( )为中心,方便顾客选购商品。

A.营业员B.销售C.顾客[正确]D.便利店袋装食品一般用( )陈列。

A.前进陈列B.纵向陈列C.横向陈列D.悬挂陈列[正确]一般用文字说明商品的( ),就能表明商品品质的基本情况。

A.价格与规格B.规格[正确]C.价格D.数量不是易捷门店促销方式的为( )。

A.特价优惠B.捆绑式促销C.重点推荐D.免费品尝[正确]顾客说:“燃油宝没有用,都是骗人的”推销员说:“请问您已经使用过中石化的燃油宝吗?如果您用过你一定能感觉到现在汽车排出的尾气没以前浑浊吧”。

这种处理异议的方法是( )A.转化法B.询问法[正确]C.补偿法D.释疑法加油站依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当日加油站销售日报表、加油站商品保管账和()。

A.现金缴款单B.IC卡登记本C.加油站商品明细账[正确]D.上门收款登记账本“我们这种商品的促销活动今天是最后一天了,机不可失啊!”这种成交方式属于( )。

A.最后成交法[正确]B.选择成交法C.请求成交法D.从众成交法欧美加油站中,非油品的毛利贡献超过了( )。

A.20%B.40%C.50%[正确]D.60%加油机的测量变换器连续工作100h,其计量准确度的变化量不大于( )。

A.0.10%B.0.15%[正确]C.0.20%D.0.3%增强职业道德,可以(),增强企业内部凝聚力。

A.协调员工之间的关系[正确]B.增加员工福利C.为员工创造发展空间D.调节企业与社会的关系在25度时根据油脂的工作针入度的大小划分为( )个等级。

A.9[正确]B.6C.5D.4油品温度测量值的修正采用( )。

A.替换法C.交换法D.内插法[正确]玻璃液体温度计的检定周期( )。

加油站非油品业务发展策略考核试卷

加油站非油品业务发展策略考核试卷
A.便利店
B.洗车服务
C.快餐服务
D.加油站建筑租赁
2.在非油品业务中,哪一项对于提升客户满意度最为关键?( )
A.位置选择
B.价格策略
C.服务质量
D.广告宣传
3.以下哪项措施不利于加油站非油品业务的销售?( )
A.增设易捷便利店
B.提供商品试用服务
C.减少商品种类
D.增加热门商品库存
4.在加油站非油品业务中,客户的需求不包括以下哪一项?( )
A.家电产品
B.服装鞋帽
C.零食饮料
D.厨房用品
11.在加油站非油品业务中,以下哪个因素对于顾客购买决策影响较小?( )
A.商品价格
B.商品口味
C.促销活动
D.商品品牌
12.以下哪个策略有助于提升加油站非油品业务的竞争力?( )
A.提高商品价格
B.降低服务质量
C.增加竞争对手
D.创新服务模式
13.以下哪项不是加油站非油品业务的主要盈利模式?( )
加油站非油品业务发展策略考核试卷
考生姓名:__________答题日期:__________得分:__________判卷人:__________
一、单项选择题(本题共20小题,每小题1分,共20分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)
1.以下哪项不是加油站非油品业务的主要形式?( )
A.增加员工培训
B.提高员工待遇
C.引入客户反馈机制
D.减少服务项目
5.加油站非油品业务可以通过以下哪些方式进行市场推广?( )
A.社交媒体营销
B.线下广告
C.会员优惠活动
D.?( )
A.优化商品陈列
B.引入自助结账系统

加油站考试试题及答案

加油站考试试题及答案

加油站考试试题及答案# 加油站考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 汽油和柴油的主要区别是什么?A. 颜色B. 燃点C. 气味D. 价格答案:B2. 以下哪种行为是加油站内不允许的?A. 吸烟B. 使用手机C. 穿高跟鞋D. 所有以上答案:D3. 加油站的消防设施中不包括以下哪一项?A. 灭火器B. 消防栓C. 防火墙D. 消防沙答案:C4. 以下哪一项不是加油站员工的基本职责?A. 确保油品质量B. 维护加油站卫生C. 推销非油商品D. 驾驶加油车答案:D5. 以下哪种情况下,加油站应暂停加油服务?A. 遇到雷电天气B. 油品缺货C. 加油机故障D. 所有以上答案:D二、判断题(每题1分,共10分)6. 加油站内可以随意丢弃烟蒂。

()答案:错误7. 加油站员工在工作期间可以不穿工作服。

()答案:错误8. 所有加油站都应配备必要的安全防护设施。

()答案:正确9. 加油站内可以进行车辆维修。

()答案:错误10. 顾客在加油站内可以随意拍照。

()答案:错误三、简答题(每题5分,共30分)11. 简述加油站的“三不”原则是什么?答案:加油站的“三不”原则包括:不吸烟、不使用手机、不穿易产生静电的衣物。

12. 描述加油站员工在加油过程中应注意的事项。

答案:加油站员工在加油过程中应注意:确保油品正确、避免油品溢出、保持加油机清洁、注意顾客安全、及时处理顾客的疑问和需求。

13. 阐述加油站发生火灾时的应急措施。

答案:加油站发生火灾时的应急措施包括:立即切断电源、使用灭火器进行初期灭火、迅速疏散人员和车辆、通知消防部门、保护现场等待救援。

14. 说明加油站为什么要定期进行安全检查。

答案:加油站定期进行安全检查的目的是:确保设备设施完好无损、预防潜在的安全风险、提高员工的安全意识、符合法律法规要求、保障顾客和员工的生命财产安全。

四、案例分析题(每题15分,共30分)15. 某加油站在加油过程中发生油品泄漏,员工立即采取了以下措施:关闭加油机、使用吸油棉收集泄漏油品、通知负责人。

中石化HSE知识试题库完整

中石化HSE知识试题库完整

HSE知识题库一、单选题电脑加油机的加油操作有〔两种方法。

A定量与定金额 B非定量与定金额 C定量与非定量 D定量与定容量正确答案:C汽车加油站使用的储油罐宜采用〔罐。

A地上立式B地下卧式C地下立式D地上卧式正确答案:B自封油枪在借助限位板加油时,放枪时一定要使〔脱离限位板。

A开关把 B挡片 C自封杆D开关膜正确答案:B自封油枪加油时,油枪嘴插入油箱的要求是〔。

A枪嘴B枪嘴口 C枪嘴根部 D枪嘴中部正确答案:C柴油发动机是属于〔的内燃机。

A点燃式B二行程C火花塞式D压缩燃烧式正确答案:D卸油油气回收与密闭卸油,工艺的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间加设了一条〔连通管道。

A呼吸管B卸油管C油气回收D吸油管正确答案:C卸油油气回收工艺,地下油罐的通气管管口应安装〔。

A阻火器B呼吸阀C双门底阀D机械呼吸阀正确答案:D安全的核心思想含义是< > 。

A安全第一,预防为主 B预防为主,防消结合C安全生产,人人有责 D预知危险,消除危险正确答案:D下列工作不属于安全范畴的是< >。

A计量作业前,将汽车油罐车静置一定时间B对从业人员进行岗前安全教育C对员工进行绩效考核D编写作业指导书正确答案:C下列属于安全管理工作的是< > 。

A对加油站进行安全检查 B对加油机进行维修C采用密闭卸油方式卸油 D卧室储油罐呼吸管口安装阻火器〔防火帽正确答案:A下列属于安全技术工作的是< > 。

A开展安全检查 B选用防爆电气设备C贯彻安全生产工作方针 D对员工进行安全教育正确答案:B下列行为符合加油站安全管理规定的是< >。

A直接对塑料桶加注油品 B卸油作业时,与收油罐相连的加油机同时进行加油作业C拒绝为未熄火的车辆加油 D司机在加油作业区内修理车辆正确答案:C下列违反加油作业区安全管理规定的是< >。

A拒绝为存在安全隐患的车辆加油B高强电闪,雷电频繁时停止加油作业C禁止司机在加油作业区内拨打、接听手机D允许乘客在加油作业区内随意走动正确答案:D下列行为不<正确>符合加油站营业室安全管理规定的是< >。

中石化HSE知识试题库完整

中石化HSE知识试题库完整

HSE知识题库一、单选题电脑加油机的加油操作有()两种方法。

A定量与定金额 B非定量与定金额 C定量与非定量 D定量与定容量正确答案:C汽车加油站使用的储油罐宜采用()罐。

A地上立式B地下卧式C地下立式D地上卧式正确答案:B自封油枪在借助限位板加油时,放枪时一定要使()脱离限位板。

A开关把 B挡片 C自封杆D开关膜正确答案:B自封油枪加油时,油枪嘴插入油箱的要求是()。

A枪嘴B枪嘴口 C枪嘴根部 D枪嘴中部正确答案:C柴油发动机是属于()的内燃机。

A点燃式B二行程C火花塞式D压缩燃烧式正确答案:D卸油油气回收与密闭卸油,工艺的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间加设了一条()连通管道。

A呼吸管B卸油管C油气回收D吸油管正确答案:C卸油油气回收工艺,地下油罐的通气管管口应安装()。

A阻火器B呼吸阀C双门底阀D机械呼吸阀正确答案:D安全的核心思想含义是( ) 。

A安全第一,预防为主 B预防为主,防消结合C安全生产,人人有责 D预知危险,消除危险正确答案:D下列工作不属于安全范畴的是( )。

A计量作业前,将汽车油罐车静置一定时间B对从业人员进行岗前安全教育C对员工进行绩效考核D编写作业指导书正确答案:C下列属于安全管理工作的是( ) 。

A对加油站进行安全检查 B对加油机进行维修C采用密闭卸油方式卸油 D卧室储油罐呼吸管口安装阻火器(防火帽)正确答案:A下列属于安全技术工作的是( ) 。

A开展安全检查 B选用防爆电气设备C贯彻安全生产工作方针 D对员工进行安全教育正确答案:B下列行为符合加油站安全管理规定的是( )。

A直接对塑料桶加注油品 B卸油作业时,与收油罐相连的加油机同时进行加油作业C拒绝为未熄火的车辆加油 D司机在加油作业区内修理车辆正确答案:C下列违反加油作业区安全管理规定的是( )。

A拒绝为存在安全隐患的车辆加油B高强电闪,雷电频繁时停止加油作业C禁止司机在加油作业区内拨打、接听手机D允许乘客在加油作业区内随意走动正确答案:D下列行为不(正确)符合加油站营业室安全管理规定的是( )。

中石化=加油站非油品题库

中石化=加油站非油品题库
13. 高级店的核心指标包括(ABD)。
A、单店日均销售额不少于1500元 B、店内营业面积不少于60平方米
C、营业时间为24小时不间断营业 D、立式冰柜不少于四门
14. 属于高级店和标准店共同的参考指标的是(AB)。
A、装修标准为标准装修B、营业时间为24小时不间断营业
C、单品数量不少于800种D、配备POS系统
10. 非油品业务投资管理中,除(AB)外,其他非油品业务投资应
以引进的合作公司投资为主。
A、便利店业务 B、洗车业务C、快餐项目 D、汽车美容
11. 易捷便利店分类的原则是(ABCD)。
A、自主经营 B、统一管理C、分类指导 D、分阶段发展
12. 中国石化易捷便利店分为(ABCD)。
A、高级店 B、标准店 C、基本店 D、简易店
10. 省市公司要结合实际制订内部考核分配办法并实施,前期对非油品业务的考核应以(A)为主。
A、业务规模和销售额 B、利润C、管理水平 D、在营门店数
11. 易捷便利店根据管理分类标准可分为(C)类。
A、2 B、3 C、4 D、6
12. 高级店的核心指标要求店内营业面积应不少于(D)平方米。
A、30 B、40 C、50 D、60
中石化=加油站非油品题库
———————————————————————————————— 作者:
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第一部分综合管理(非油品)
一、单选题
1. 综合汽服业务的引进需报(C)审批。
A、省级公司 B、地市公司C、油品销售事业部 D、片区
2. 广告业务的开发应实行(C)的运作模式。
5. 广告业务的开发原则上单项广告发布业务不超过(A),代理商租赁加油站广告位经营的合同期限不超过( )。

中国石化考试题库

中国石化考试题库

中国石化考试题库中国石化是中国最大的石油化工生产企业之一,为了确保员工的专业知识和技能,该公司定期进行考试以建立一个完善的题库。

本文将介绍中国石化的考试题库,包括其目的、内容和价值,并讨论如何合理利用这个题库来提升员工的综合素质。

一、考试题库的目的中国石化的考试题库旨在衡量员工对石油化工行业的了解程度,以及相关技能的熟练程度。

通过这些考试,公司可以判断员工是否具备所需的知识和技能,以及是否适合在特定岗位上工作。

考试题库也为公司提供了一个参考,用于评估培训和教育计划的有效性,并为员工的职业发展提供指导。

二、考试题库的内容中国石化的考试题库包含了广泛的石油化工领域知识和技能,涵盖了从基础理论到实际操作的各个方面。

题库中的题目根据不同岗位的要求进行分类,包括但不限于以下几个方面:1. 石化基础知识:包括化学原理、物理学、化工过程等基础理论知识。

2. 生产操作技能:涵盖炼油、石油加工、化工生产等各个环节的操作技能要求。

3. 安全环保要求:包括安全规定、应急处理、环境保护等方面的要求。

4. 职业道德和职业素养:考察员工的职业道德、团队合作能力、沟通技巧等方面的素养。

三、考试题库的价值中国石化的考试题库具有以下几个方面的价值:1. 员工评估:通过考试题库,公司可以全面评估员工的专业知识和技能水平,为员工的岗位分配、晋升和培训提供科学依据。

2. 培训指导:通过对考试结果的分析,公司可以了解员工的知识短板和技能缺陷,并有针对性地开展培训计划,提高员工的综合素质。

3. 职业发展:员工可以利用考试题库进行自我评估,找到自己的不足之处,并有针对性地提高自己的技能水平,以促进自身的职业发展。

四、合理利用考试题库的建议为了充分利用中国石化的考试题库,员工和公司可以采取以下几点建议:1. 自我评估:员工可以定期参加考试,评估自己的知识和技能水平,找出自己的不足之处,并主动寻找补充学习的机会。

2. 学习规划:根据考试题库的内容,制定学习计划并有计划地学习相关知识和技能,提高自己的综合素质。

中国石化加油站考试试题

中国石化加油站考试试题

中国石化加油站考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 中国石化的核心价值观是什么?A. 诚信、创新、共赢B. 安全、环保、高效C. 尊重、卓越、责任D. 创新、责任、卓越2. 下列哪项不是中国石化加油站的基本服务?A. 提供清洁的燃油B. 提供便利店服务C. 提供车辆维修服务D. 提供道路救援服务3. 在加油站工作时,以下哪种行为是严格禁止的?A. 吸烟B. 使用手机C. 穿铁钉鞋D. 以上都是4. 中国石化加油站的油品是如何分类的?A. 按颜色B. 按辛烷值C. 按密度D. 按产地5. 下列哪项不是加油站安全检查的内容?A. 检查消防器材B. 检查油罐密封性C. 检查员工着装D. 检查顾客的车辆状况6. 在加油站工作时,如果发现油品泄漏,应立即采取的措施是什么?A. 立即停止加油B. 通知上级C. 清理泄漏油品D. A和B7. 中国石化加油站的员工在服务过程中应遵循的首要原则是什么?A. 效率优先B. 顾客至上C. 安全第一D. 利润最大化8. 下列哪项不是中国石化加油站的环保措施?A. 安装油气回收系统B. 使用太阳能照明C. 定期排放油罐内的水D. 以上都是9. 在加油站内,员工应如何正确处理废弃的油品?A. 直接倾倒B. 回收利用C. 焚烧处理D. 填埋处理10. 中国石化加油站的员工在面对顾客投诉时,应采取的态度是什么?A. 耐心倾听B. 辩解推诿C. 忽视不理D. 立即反驳二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 下列哪些行为在加油站内是被允许的?A. 使用电子支付方式支付油费B. 在加油机旁整理车内物品C. 在加油站内跑步D. 在加油过程中离开车辆12. 在加油站工作时,员工应如何确保个人安全?A. 穿着防静电服B. 佩戴安全帽C. 随时携带打火机D. 定期参加安全培训13. 中国石化加油站在提供服务时,以下哪些措施是为了提升顾客体验?A. 提供24小时服务B. 提供免费洗车服务C. 限制加油车辆的数量D. 提供多样化的支付方式14. 下列哪些措施是加油站为了提高油品质量而采取的?A. 定期检查油品质量B. 使用先进的油品检测设备C. 限制加油时间D. 与供应商建立长期合作关系15. 在加油站内,以下哪些行为是违反规定的?A. 在加油区域使用手机B. 在加油区域吸烟C. 在加油区域打闹嬉戏D. 在加油区域进行车辆维修三、判断题(每题1分,共10分)16. 在加油站内,任何时候都不允许使用手机。

中石化=加油站零售试题库(剔除加油卡方面)

中石化=加油站零售试题库(剔除加油卡方面)

WORD格式零售线培训试题一、单项选择题1.对待顾客,下面哪中表现不得当( D )。

A、主动应上前,热情问候B、面带微笑;你好欢迎光临C、对不起,麻烦你稍等一下D、这边这边,停这边。

2.对于要求加满油箱的顾客,加油枪跳枪后( A )。

A、要继续点加B、迅速盖上油箱盖C、停止加注D、给顾客说声加满了挂枪3.我们在询问顾客时应该如何问( A )。

A、你好!你加什么油?加满吗?B、你加93#,加满吧?C、你加93#还是97#D、你好!你加多少?4.跟顾客聊天,慢慢拉近距离,在聊天中发现( A )。

A、商机B、时机C、问题D、目的5.在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做( A )。

A、见好就收B、推荐其他商品C、改变话题D、继续推荐6.上岗之前调心态,( D )。

A、前车别把后车挡B、注意声音和语调C、销售好坏有差别D、良好心情促销售7.向顾客推介商品时,以下做法错误的是( C )。

A、要敢说,不要怕丢面子B、说顾客想听的话C、当顾客不耐烦时,就不停的推介D、说客气话,微笑送别8.推介燃油宝时顾客如果不加,正确的做法是( D )。

A、不加就不高兴B、多说一会儿使顾客不耐烦C、不加燃油宝就不给顾客加油D、“不加”就不必再推介,只能在加油中进行二次推介9.拒绝是顾客习惯性的反射动作:除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少,占( A )。

A 、2% B、10% C、15% D、25%10.( C )的销售是在第四至十一次推销后完成。

A、20%B、40%C、80%D、90%11.引车到位关键是“引车”要“到位”,引车要为( B )服务,“引”是手段,“到”是目的,引车虽然未开口说话,但它是用动作勾通。

A、加油B、销售C、停车D、到位12.动作也是有( C )的,引车时要掌心向内,五指并拢,动作不能太快,这表示对顾客的尊重。

A、幅度B、好坏C、情感D、力度13.加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队司机打声招呼,做到( D )。

中石化考试题型

中石化考试题型

中石化考试题型一、选择题在中石化的考试中,选择题占据了重要的一部分。

选择题通过给出几个选项,考察考生对于相关知识的掌握程度。

在解答选择题时,考生需要仔细阅读题目,并对选项进行比较分析,最终选择出最合适的答案。

例如:1.以下哪个不属于石化行业的基本原料?A. 原油B. 煤炭C. 天然气D. 铁矿石2.化工生产中,下列哪个过程是以氧化反应为基础的?A. 氨基酸合成B. 脂肪酸脱氧C. 蛋白质降解D. 醇酮合成考生需要根据自己对石化行业的了解,以及对各个选项的理解来选择正确答案。

选择题通常比较简单,但也需要考生具备扎实的基础知识。

二、填空题填空题是中石化考试中的另一种常见题型,通过给出一个或多个空格,考察考生对于相关知识的掌握程度。

在填空题中,考生需要根据上下文的提示和自己的知识储备,将适当的答案填入空白处。

例如:3. 石油加工过程中,原油首先要进行__处理,然后进入炼油工艺流程。

4. 熔融态的塑料通过__可制备成为原材料。

考生需要根据自己对石化行业的了解,以及对题目的理解来填写适当的答案。

填空题相对较为简单,但也需要考生具备相关知识储备。

三、分析题除了选择题和填空题之外,中石化考试中还有一种题型是分析题。

分析题需要考生根据一定的信息和条件,进行分析和判断,并给出相应的答案或结论。

例如:5.某石化厂生产过程中,发现一套装置的产率下降,产物纯度降低。

请根据这些信息,分析可能的原因并提出改进措施。

对于分析题,考生需要综合运用自己对石化行业的了解,以及对题目的理解和分析能力,给出合理的答案。

分析题通常较为复杂,需要考生具备较强的综合能力和分析能力。

综上所述,中石化考试题型主要包括选择题、填空题和分析题,在准备考试过程中,考生需要对石化行业的相关知识进行系统学习,培养自己的分析和判断能力,以便在考试中能够取得好的成绩。

通过努力学习和练习,相信每个考生都能够在中石化考试中获得优秀的成绩。

加油站非油业务应知应会120题

加油站非油业务应知应会120题

加油站非油业务应知应会120题一、单项选择题1.便利店是满足顾客()为主要目的的零售业态。

A、计划性需求B、冲动性需求C、便利性需求D、经济性需求2.便利店商品的价格一般比超市()A、低B、高C、持平D、有高也有低3.下列不属于便利店布局目的的是()。

A、提高便利店的经营效率B、有效利用空间资源C、使顾客形成良好的便利店形象D、减少进货成本4.通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为,根据顾客流量,可以把便利店分为热点区域、冷点区域和()区域。

A、计划购买B、中性C、收款台D、休闲5.便利店最早起源于()。

A、日本B、美国C、欧洲D、台湾6.便利店布局原理中,根据(),可以把便利店分为三个区域:热点区域、中性区域、冷点区域。

A、商品价值B、商品数量C、顾客流量D、货架数量7.便利店布局中的冷点区域是指顾客付款时既不容易看到也不经过的区域,下列商品中,()比较适合陈列在冷点区域。

A、机油B、饼干C、礼品D、酒8.针对目标消费者行为,便利店划分为计划购买区、一般购买区、冲动购买区、()和休闲区5类功能区域。

A、收银台服务区B、快餐台服务区C、冰箱陈列区D、润滑油区域9.下列()商品可以放在一般购买区。

A、计生用品B、促销用品C、食品D、润滑油10.下列选项中,不是商品陈列目的的是()。

A、明确门店定位B、提高商品销售价格C、激发顾客购买欲望D、方便商品选购11.赏心悦目的商品陈列能够吸引顾客的()。

A、想象力B、观察力C、注意力D、购买力12.据统计表明,便利店约有()的顾客是在冲动的情况下购买商品的。

A、10%B、20%C、50%D、70%13.将牙膏和牙刷摆放在一起体现了商品的()。

A、艺术性B、连带性C、相关性D、美观性14.商品外包装顶端与上层隔板之间要有()的距离,方便取放。

A、商品可以顶牢上层隔板B、1~2cmC、3~5cmD、5~10cm15.为了方便消费者的选购,商品的摆放要()。

中石化HSE知识试题库完整

中石化HSE知识试题库完整

HSE知识题库一、单选题电脑加油机的加油操作有〔两种方法。

A定量与定金额 B非定量与定金额 C定量与非定量 D定量与定容量正确答案:C汽车加油站使用的储油罐宜采用〔罐。

A地上立式B地下卧式C地下立式D地上卧式正确答案:B自封油枪在借助限位板加油时,放枪时一定要使〔脱离限位板。

A开关把 B挡片 C自封杆D开关膜正确答案:B自封油枪加油时,油枪嘴插入油箱的要求是〔。

A枪嘴B枪嘴口 C枪嘴根部 D枪嘴中部正确答案:C柴油发动机是属于〔的内燃机。

A点燃式B二行程C火花塞式D压缩燃烧式正确答案:D卸油油气回收与密闭卸油,工艺的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间加设了一条〔连通管道。

A呼吸管B卸油管C油气回收D吸油管正确答案:C卸油油气回收工艺,地下油罐的通气管管口应安装〔。

A阻火器B呼吸阀C双门底阀D机械呼吸阀正确答案:D安全的核心思想含义是< > 。

A安全第一,预防为主 B预防为主,防消结合C安全生产,人人有责 D预知危险,消除危险正确答案:D下列工作不属于安全范畴的是< >。

A计量作业前,将汽车油罐车静置一定时间B对从业人员进行岗前安全教育C对员工进行绩效考核D编写作业指导书正确答案:C下列属于安全管理工作的是< > 。

A对加油站进行安全检查 B对加油机进行维修C采用密闭卸油方式卸油 D卧室储油罐呼吸管口安装阻火器〔防火帽正确答案:A下列属于安全技术工作的是< > 。

A开展安全检查 B选用防爆电气设备C贯彻安全生产工作方针 D对员工进行安全教育正确答案:B下列行为符合加油站安全管理规定的是< >。

A直接对塑料桶加注油品 B卸油作业时,与收油罐相连的加油机同时进行加油作业C拒绝为未熄火的车辆加油 D司机在加油作业区内修理车辆正确答案:C下列违反加油作业区安全管理规定的是< >。

A拒绝为存在安全隐患的车辆加油B高强电闪,雷电频繁时停止加油作业C禁止司机在加油作业区内拨打、接听手机D允许乘客在加油作业区内随意走动正确答案:D下列行为不<正确>符合加油站营业室安全管理规定的是< >。

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第一部分综合管理(非油品)一、单选题1.综合汽服业务的引进需报(C )审批。

A、省级公司B、地市公司C油品销售事业部D、片区2.广告业务的开发应实行(C )的运作模式。

A统一规划B、自行开发C统分结合D、统一部署3.油品销售事业部是销售企业的非油品业务的( B )中心。

A、经营管理B、决策指挥C发展规划D、运营监督4.按照上级公司的开发目标和要求,负责非油品业务项目的报建、协调、证照办理等开发事宜是(C )的职责。

A、油品销售事业部B、省公司C、地市公司D、加油站5.广告业务的开发原则上单项广告发布业务不超过(A),代理商租赁加油站广告位经营的合同期限不超过()。

A、6个月,一年B、一年,6个月C、6个月,6个月D、一年,一年6.非油品资产管理中,(C )是实物资产现场管理的第一责任人。

A、加油站营业员B、加油站管理人员C、加油站站长D、片区经理7.汽服业务以(B )为主的发展模式。

A、自营B、场地出租C、联营D、转让场地8.加油站广告位要优先保证(B )广告的发布。

A、当期促销品B、中国石化自有品牌C、快餐业务D、合作良好的供应商9.便利店商品采购资金由(C )统一与供应商结算。

A、片区B、地市公司C、省公司D、油品销售事业部10.省市公司要结合实际制订内部考核分配办法并实施,前期对非油品业务的考核应以(A )为主。

A、业务规模和销售额B、利润C、管理水平D、在营门店数11.易捷便利店根据管理分类标准可分为( C )类。

A、2B、3C、4D、612.高级店的核心指标要求店内营业面积应不少于(D )平方米。

A、30B、40C、50D、6013.高级店的核心指标要求单品数量不少于(B )种。

A、600B、800C、1000D、120014.标准店的核心指标要求单店日均销售额不少于(B )元。

A、600B、800C、1000D、120015.基本店的核心指标不包括以下哪一项( D )。

A、单店日均销售额不少于300元。

B单品数量不少于260种。

C、配备POS系统。

D商品与服务类型不少于4大类。

16.基本店的参考指标要求其营业时间(C )。

A、不小于8小时。

B、不小于12小时。

C、不小于16小时。

D 24小时。

17.简易店核心指标应符合(A )。

A、经营商品类型不少于2大类。

B、单店日均销售额不少于300元。

C、商品与服务类型不少于4大类。

D立式冰柜不少于2门。

18.高级店和标准店核心指标中,单店日均销售额是指连续营业时间(B )个月以上的便利店的平均单日销售额。

A、3B、6C、9D、12二、多选题1.在有条件的加油站应开展(ABCD日等综合汽服业务。

A、汽车快修B、美容C、保养D、换油E、洗车2.非油品业务财务管理及会计核算的基本原则是(ABCDE)。

A、预算单独核定B、业务单独核算C、资金统一调度D资产统一调配E、商品统进分销3.油品事业部是销售企业加油站非油品业务的决策、指挥中心,其职责是:(ABC )。

A、制定非油品业务发展战略规划。

B、引入战略合作者,统一规划、引进全国性大品牌商品;组织全国性营销策划和实施。

C、制定非油品业务管理办法和操作规范。

D考核地市分公司非油品经营和管理工作。

4.省(区、市)分公司是本省(区、市)加油站非油品业务的(BC )中心。

A、指挥B、经营C、管理D、操作5.以下选项哪些是省(区、市)分公司的职责(ACD )。

A、制定本省(区、市)非油品发展规划。

B、负责加油站场地出租业务的现场监管工作。

C、制定本省(区、市)非油品业务管理办法。

D负责审批和签订非油品业务合同。

6.在符合条件的加油站,除便利店、汽服、广告、快餐业务外,还可开展(ABCDE 等业务。

A、彩票销售B、保险代理C、代销充值卡D代收水电气费E、金融服务7•总部对省市公司非油品业务薪酬总额的核定,主要由(ACD )组成。

A、非油品业务专职管理人员薪酬B、兼职管理人员薪酬C、专职便利店营业员薪酬D、加油站兼职人员兼职薪酬8.省(区、市)分公司自营非油品业务按照统一标准建设,引进的非油品项目要(ABC)标准。

A、有利于维护中国石化的品牌形象B、有利于提升中国石化的品牌形象C、与中国石化整体形象相互协调D若对方知名度较高,可随意引进9.目前非油品发展模式中(BC)等业务以场地出租为主要发展模式。

A、便利店业务B、汽服业务C、广告业务D、代收费业务10.非油品业务投资管理中,除(AB )外,其他非油品业务投资应以引进的合作公司投资为主。

A、便利店业务B、洗车业务C、快餐项目D、汽车美容11.易捷便利店分类的原则是(ABCD)0A、自主经营B、统一管理C分类指导D、分阶段发展12.中国石化易捷便利店分为(ABCD)oA、高级店B、标准店C、基本店D、简易店13.高级店的核心指标包括(ABD)oA、单店日均销售额不少于1500元B、店内营业面积不少于60平方米C、营业时间为24小时不间断营业D、立式冰柜不少于四门14.属于高级店和标准店共同的参考指标的是(AB )。

A、装修标准为标准装修B、营业时间为24小时不间断营业C、单品数量不少于800种D配备POS系统15.标准店的核心指标包括(ABCD)。

A、单店日均销售额不少于800元B店内营业面积不少于30平方米C、单品数量不少于500种D、立式冰柜不少于2门16.基本店的核心指标包括(ABC )。

A、单店日均销售额不少于300元B 、单品数量不少于260种C、配备POS系统 D 、立式冰柜不少于2门17.基本店的参考指标包括(ABCD)。

A、便利店位于城市市区、国省道、城镇和水上B、装修标准为基本装修C、商品与服务类型不少于4大类 D 、根据需要配备货架18.简易店的参考指标包括(ABCD )。

A、便利店位于所有位置 B 、装修标准为简易装修C、根据实际情况配置货架 D 、根据业务经营实际情况配置其他设备设施三、填空题1.中国石化加油站非油品业务以(便利店汽车服务广告快餐)为主。

2.便利店业务以(自主经营统一管理)的模式为主3.洗车业务合同期原则上不超过5年,超过5年的需报(油品销售事业部)审批。

4.非油品业务的开发要立足于(培育市场快速发展)打造中国石化“易捷”非油品经营牌。

5.通过发展非油品业务,完善加油站服务功能,满足消费者需求,促进加油站向多功能服务站转变,把易捷便利店打造成(汽车生活的驿站)。

6.广告业务的开发应实行(统分结合)的运作模式。

7.省(区、市)分公司是本省(区、市)加油站非油品业务的(经营管理)中心。

8.地市分公司是本地市加油站非油品业务的(经营操作)中心。

9.非油品业务的资金实行(收支两条线)管理,原则上不再单独设立收支账户。

10.在会计核算体系中,非油品商品进销存明细信息通过(便利店业务管理系统)采集,销售成本通过系统自动结转,汇总信息通过软件接口定期导入现有核算系统。

11.易捷便利店分类的原则是(自主经营)统一管理,(分类指导),分阶段发展。

12.易捷便利店分类的依据包括(核心指标)和(参考指标)两类。

13.易捷便利店分类的核心指标包括单店日均销售额(不含润滑油)、商品品种数量和(店内营业面积)等,核心指标要求同时具备。

14.易捷便利店分类的参考指标包括便利店位置、装修标准、(商品类别)营业时间、(货架配置)指示牌和设备设施等,参考指标可以不同时具备。

15.易捷便利店分为(高级店标准店基本店)和(简易店)四类。

16.简易店的核心指标:经营商品类型不少于(2 )大类。

17.高级店和标准店核心指标中,单店日均销售额是指连续营业时间(6 )个月以上的便利店的平均单日销售额。

18.基本店核心指标中,单店日均销售额是指连续营业时间(3 )个月以上的便利店的平均单日销售额。

四、判断题1.汽车业务以场地出租为主要发展模式。

(V)2.负责加油站便利店日常经营管理工作是省(区、市)分公司的职责。

(x )正确答案:便利店店长负责便利店日常经营管理工作。

3.地市公司负责商品米购、物流配送和结算。

()x正确答案:省(区、市)分公司负责商品采购、物流配送和结算。

4.知名品牌快餐业务和广告业务应以场地出租为主。

(V )5.拥有高速公路服务区经营权的省(区、市)分公司,应将服务区非油品业务纳入统一管理。

(V )6.省(区、市)分公司签订的广告合同要报油品销售事业部备案。

(V )7.加油站可以直接给顾客开具普通发票和增值税发票。

()X正确答案:加油站不可以直接给顾客开具增值税发票。

8.易捷便利店分类的核心指标包括单店日均销售额(不含润滑油)、店内营业面积和商品品种数量等,核心指标要求同时具备。

(V )9.易捷便利店分类的参考指标包括便利店位置、装修标准、商品类别、营业时间、货架配置、指示牌和设备设施等,参考指标要求同时具备。

()x正确答案:参考指标可以不同时具备。

10.易捷便利店分类的原则是自主经营,统一管理,分类指导,分阶段发展。

(V )11.易捷便利店分为高级店、样板店、标准店和基本店四类。

()x正确答案:分高级店、标准店、基本店、简易店四类12.高级店的核心指标:单店日均销售额不少于800元;店内营业面积不少于30平方米;单品数量不少于500种;配备POS系统;立式冰柜不少于2门;冷(暖)空调(当地气候条件不需要的除外)。

(x )13.基本店的核心指标:单店日均销售额不少于300元;单品数量不少于260 种;配备POS S统。

(V )14.简易店的核心指标:经营商品类型不少于2大类。

参考指标:便利店位于所有位置;装修标准为简易装修;根据实际情况配置货架;根据业务经营实际情况配置其他设备设施。

(V )15.高级店和标准店核心指标中,单店日均销售额是指连续营业时间6个月以上的便利店的平均单日销售额;基本店核心指标中,单店日均销售额是指连续营业时间3个月以上的便利店的平均单日销售额。

(V )五、简答题1.非油品业务发展原则是什么?答:快速推进原则、统筹规划、有序发展原则、因地制宜原则、统一品牌原则。

2.加快发展加油站非油品业务的指导思想是什么?答:紧紧围绕中国石化销售企业发展战略,借鉴国内外先进经验,做大做强非油品业务,完善加油站服务功能,打造中国石化非油品品牌,提升中国石化整体形象,培育新的利润增长点,增强企业核心竞争力。

3•请简述加油站非油品业务发展的品牌管理要求。

答:①油品销售事业部对“易捷”等自有非油品品牌实行统一管理,省(区、市)分公司开发自有品牌产品必须报经油品销售事业部批准。

②油品销售事业部统一制定加油站非油品视觉形象标准,省(区、市)分公司自营非油品业务按照统一标准建设,弓I进的非油品项目要有利于维护和提升中国石化的品牌形象,弓I进项目的标识要与中国石化整体形象相互协调。

4.简述易捷便利店高级店的核心指标。

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