中石化=加油站非油品题库

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中石化=加油站发票题库-80题

发票管理题库

填空题

1、发票是指在购销商品、提供或者接受劳务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证。

2、增值税专用发票开票对象为增值税一般纳税人。

3、增值税专用发票开具不得接受委托其他单位交款。

4、油站领取发票时，需核查实物发票号码是否正确，有无缺号、错号等问题，办理发票领用手续。

5、油站领回发票后需在税控开票系统进行“发票分发”。

6、班组领用发票时需做好领用记录，并根据所领取的实物发票号码在税控系统中进行“发票录入”。

7、销售发票应在销售业务发生时及时开具。

8、发票必须在发票使用期限内、在辖区内开具，不得跨区使用。

9、每个班次以自己的用户编号和密码登录税控开票系统，原则上采取自动开票形式，严禁加油站擅自转用手动开票，以杜绝加油站虚开税控单联发票。

10、客户需要开具便利店商品发票时，须凭POS机购物小票换开发票，班组人员根据客户需求按实际消费的单品明细或商品类别开票，同时在购物小票上加盖“发票已开”戳记。

11、加油充值卡销售时开具普通发票，但不得开具增值税专用发票，开票时在加油充值卡系统中进行记录。

12、所有在税控开票系统内显示“废票”状态的实物发票必须加盖

“作废”章；所有在税控开票系统内显示“退票”状态的发票所对应的原正数发票上必须加盖“已作退票”章。

13、在开具增值税专用发票的当月，若发生销货退回等情形客户要求退回发票的，应收回原发票的所有联次，并要求客户出具加盖本单位公章的证明、未予认证抵扣的书面文件，交开票点处理。

14、发票必须存放在专门的保险箱（带锁头的铁柜）中，并由专人保管。

加油站非油品业务发展分析

关键词：加油站；非油品；业务
１加油站非油品业务发展现状响。伴随着我国经济良好的发展势头，迅速提升了汽车的保有量，将１．１加油站便利店对非油品业务提供潜在的巨大消费市场。在大多数加油站中并没有大规模的便利店。但是大部分加油站３加油站非油品业务的发展对策都拥有与便利店一样的服务功能，例如方便面、矿泉水等小型商品的３．１提升服务水平，改变经营模式买卖，但是经营场所非常小，缺乏多种类型商品、较大经营面积以及３．１．１设计好所在位置。我国加油站体现出的非油品业务的重要规范化的管理规模。方式就是便利店。便利店的位置十分重要，选择位置时应当本着科学１－２润滑油脂的更换合理的原则，在便利店的前方需设计停车场地，加油地点与便利店应汽车驾驶员非常希望加油站提供润滑油更换等相关服务，这样当具有充足的空间距离，汽车加油结束后能够直接到便利店前，泊车对润滑油脂进行回收，再生利用油品、环境污染的控制等工作十分有之后进入店内，既不会对车道进行阻塞，同时还能够放心购物。利，可是，目前７０％的加油站并没有提供该项服务。３．１．２合理设计店面。便利店内的修饰应当保证公司的统一性，１．３汽车美容店内光源充足，物品摆放整齐，货物尽量全面，可以促使顾客停下脚汽车内容主要有洗车、清洁剂的喷洒以及对汽车进行抛光上蜡步购买物品。目前我国加油站非油品业务发展重点就是便利店，因此等。当前大多数地方对于汽车的清洁都提出了相对的要求，考虑到汽需将要不断扩大便利店经营规模，大规模的便利店内其物品可以达车的舒适度与美观等问题。驾驶员与乘客也会产生这样的需求，因此到上千种。便利店内的布置需要吸引顾客的注意，在便利店最显眼的为汽车提供美容服务的频率非常高，但是加油站却很少能够为汽车位置可以摆放受欢迎的新上市饮料。在显眼并且便于拿放的位置摆提供该项服务。放较高销售量的报纸、香烟等，能够符合顾客的习惯。１．４汽车修理３．１．３转变经营方式。加油站实行的经营与管理方式会严重影响对汽车进行修理的内容很丰富，操作简易的修理包含了充气换到非油品业务的发展。在美国很多加油站已经实现了自助形式的加胎，复杂的修理有维修发动机。是否能够胜任维修汽车工作，决定于油，驾驶员完成加油后应当便利店中支付油钱，这样的经营方式就促决定于员工技术能力和修理设备的配置情况等。为汽车进行美容与使美国加油站的便利店出现了很高的进入率。这样的设计也体现出修理适宜安排在同一地点进行，如此一来就为汽车驾驶人员提供了了便利性，避免车辆出现堵塞问题。十分便利的服务。目前我国的加油站能够拥有良好维修汽车服务的，３－２科学进行市场营销在加油站总数中约占ｌ５％。３．２．１转变消费观念。加油站已经不再是人们传统观念中的为汽２加油站非油品业务发展环境车加油而是为汽车提供各种服务。这就需要加油站从过去的被动进２．１加油站非油品业务发展的必要性行营销逐渐转换为积极自主经营，同时还要在品牌经营中大力开展２．１．１对加油站各项服务不断完善，力争满足顾客的要求。为汽各项经营服务。在加油站辅业服务中积极发展主力副品牌，争取在难车加油是我国长期以来对加油站进行的传统定位，主要缺点就是服成规模的局面过程，充分利用强强联手方式发挥合作品牌乘数的效务单一化。现代社会汽车．陕速进入普通老百姓的生活家庭中，顾客已应。经不满足于加油站的单一化服务，而是提出了更多的需求。３．２｜２开展适合的经营模式。针对各种类型的加油站，在积极开２．１．２积极迎接市场产生的挑战，努力提升自身形象。我国拥有展非油品业务的同时还需根据自身情况科学选择经营模式，即便是日益成熟的消费市场，争取更大市场的决定因素不再是油品价格，竞加油站的类型相同，也需联系实际情况而有所差异。例如，加油站在争者已经将追求最大化利益的目标定为建设品牌、优化服务、提高质城区的便利店产品类型要尽量齐全，而在国省道中的加油站便利店量等。通过不断改善各项服务水平，提升加油站自身的企业形象，这应当满足旅行中人们的需求，而不必要做到种类齐全。并且可以适当些内容有效的吸引了大批顾客的目光，为占有更多的成品油市场份抬高这些便利店的产品价格。额提供了重要保证。３．２．３利用品牌产生的效应吸引大批顾客。通过对国内外加油站２．１．３充分发挥优势资源，加强盈利需求。我国的成品油市场具发展非油品业务具体状况进行分析可知，其经营模式可以分为两种：有一定的封闭性，伴随着多元化的市场资源，在零售成品油市场存在企业自行经营模式和联合经营模式。针对当前隋况，吸引社会上的其着激烈的竞争。伴随着不断扩大的业务规模以及迅速提升的营业收他品牌，强强联合实施整体规划，合理进行布置，利用品牌产生的效入，各石油零售商寻找新的利润增长点必须大力发展非油品业务。应最大程度的吸引消费者，对于加强非油品业务具有重要意义，同时２．２加油站非油品业务发展优势也可以集中主要精力服务于油品的销售。２．２．１网络资源发展优势。我国加油站分布在全国的大江南北，３＿３促使加油站迈进综合服务区点多面广，占据了国内大部分零售成品油市场。与此同时，加油站网目前，零售成品油行业中非油品业务已经成为利润新的增长点。络已经延伸到了中国最发达的经济地区，拥有很多消费能力极强的加油站经营已经迎来了准便利店时代。加油站在过去仅有油品单一目标消费者。石油公司积极发展非油品业务、创造商业新模式的重要销售业务，甚至没有润滑油，是真正意义上的加油站。加油站目前的优势就是庞大的网络资源。角色发生了重大转变，加油站角色的转变，具有十分深刻的社会经济２．２．２客户资源的发展优势。我国两大石油国有公司拥有庞大数因素。在零售商品领域中，伴随着不断增加的大型超市，街边小店已量的消费者。以中国石化为例，零售油品在２００９年的总量是７８９０万经从消费品市场中逐渐退出，这也为发展加油站便利店提供了新的吨，经过推算，当年驾驶人员在加油站实施了１４１３亿次的加油，对于契机。经营加油站企业来讲每一次迎接驾驶人员都属于一个商机。中石化４结束语除此之外还具有４０００万以上的Ｉｃ卡使用者，这些使用者大都属于我国非油品业务正处于初级发展阶段，虽然发展缓慢，却具有很中高端的客户，对于品牌具有很高的忠诚度，并且消费力也是惊人大空间，伴随着日益成熟的市场开发，其潜力将会不断扩大。的，他们往往对便捷高效率的生活方式十分青睐，也是潜在的非油品参考文献业务的客户优质资源。［１】张忠．急需改进非油品业务财务管理Ⅲ．中国石化，２００９（１）．２．３加油站非油品业务发展空间［２］郭笑宇．加油站非油品业务发展及现状综述．石油石化，２００９（１）．从加油站在��

中国石化笔试题库

一、选择题

石油化工生产中，常用的催化剂有哪些？（提供选项）

石油分馏过程中，各馏分的沸点范围是多少？（提供选项）

某种石化产品的生产工艺流程中，某个步骤的作用是什么？（提供选项）

二、填空题

石油化工生产中，某种反应器的操作温度范围为______℃。

石油分馏塔中，某种馏分的密度范围为______g/cm³。

某种石化产品的产量计算公式为______。

三、简答题

简述石油化工生产中催化剂的作用及选用原则。

石油分馏过程中，如何控制各馏分的产量和质量？

某种石化产品的生产工艺流程中，某个步骤存在哪些问题？如何解决这些问题？

四、计算题

某种石化产品的原料成本为A元/吨，加工费用为B元/吨，销售价格为C元/吨，计算该产品的利润率。

某个石化生产装置的投资额为D万元，年产量为E万吨，计算该装置的单位产品投资。

中石化营销部门知识竞赛试题

中石化营销部门知识竞赛试（附答案）

1、便利店发展的儿个重要环节

答案：包装改造、商品选择、科学陈列、合理定价、适时的营销

2、服务区的目的在于（）

答案：为顾客提供更多的便利服务提高顾客的愉悦度提高顾客的满意度提升品牌形象

3、汽车服务业务的市场定位：（）

答案：特色精品快捷

4、汽车服务的主耍内容：（）

答案：洗车车表、车室美容护理、系统养护.饰品销售

5、便利店日常管理的四件事（）

答案：商品选择科学陈列合理定价店面营销

6、陈列的基本原则是（）

答案：顾客安全原则顾客便利原则空间充分利用的原则

7、商甜在店内的几个主要角色是（）

答案：目的性商品常规性商品季节性商品便利性商品

8、经过几年的发展，加油站非油业务的形式更加丰富和健全，（）等新业务开始出现，更好的体现出加油站非油业务便利和快捷的特点。

答案：快餐汽车服务穿梭餐厅

9、货架的类型分为（）类型

答案：平架斜架挂架

10、一般來讲，人眼最容易看到、手最容易取到的位置是85-120CM,因此一些（）的商品，应陈列在此位置。

答案：高利润商品冲动性消费品对便利店贡献最大

11、货架最底层一般放置（）的商品

答案：易碎体积较大毛利较低

12、纵向陈列就是指将同一品牌，不同规格的产品按照竖线陈列，（），是消费者不必移动脚步，只需耍移动眼睛便可选购商品。

答案：小规格在上面大规格在下面

13、便利店日常理货的内容包括（）

答案：陈列商品及时补货调换不合格商品布置广告

14、按生产原料不同，刹车油有哪些类型。（）

答案：醇型矿物型合成型

15、中国石油非油业务的战略定位是（）

答案：国内非油行业的领跑者

加油站中级(理论)题库

一、单选题

1.加油站站长和班组长的安全教育培训时间分别不得少于( )学时。

A.6

B.30 12

C.40 24[正确]

D.50 30

2.在制做商品摆位图时,摆放商品时应以( )为中心,方便顾客选购商品。

A.营业员

B.销售

C.顾客[正确]

D.便利店

袋装食品一般用( )陈列。

A.前进陈列

B.纵向陈列

C.横向陈列

D.悬挂陈列[正确]

一般用文字说明商品的( ),就能表明商品品质的基本情况。

A.价格与规格

B.规格[正确]

C.价格

D.数量

不是易捷门店促销方式的为( )。

A.特价优惠

B.捆绑式促销

C.重点推荐

D.免费品尝[正确]

顾客说：“燃油宝没有用,都是骗人的”推销员说：“请问您已经使用过中石化的燃油宝吗？如果您用过你一定能感觉到现在汽车排出的尾气没以前浑浊吧”。这种处理异议的方法是( )

A.转化法

B.询问法[正确]

C.补偿法

D.释疑法

加油站依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当日加油站销售日报表、加油站商品保管账和()。

A.现金缴款单

B.IC卡登记本

C.加油站商品明细账[正确]

D.上门收款登记账本

“我们这种商品的促销活动今天是最后一天了,机不可失啊！”这种成交方式属于( )。

A.最后成交法[正确]

B.选择成交法

C.请求成交法

D.从众成交法

欧美加油站中,非油品的毛利贡献超过了( )。

A.20%

B.40%

C.50%[正确]

D.60%

加油机的测量变换器连续工作100h，其计量准确度的变化量不大于( )。

A.0.10%

B.0.15%[正确]

C.0.20%

D.0.3%

增强职业道德，可以()，增强企业内部凝聚力。

中石化=加油站零售题库(剔除加油卡方面)

零售线培训试题

一、单项选择题

1.对待顾客，下面哪中表现不得当（ D ）。

A、主动应上前，热情问候

B、面带微笑；你好欢迎光临

C、对不起，麻烦你稍等一下

D、这边这边，停这边。

2.对于要求加满油箱的顾客，加油枪跳枪后（ A ）。

A、要继续点加

B、迅速盖上油箱盖

C、停止加注

D、给顾客说声加满了挂枪

3.我们在询问顾客时应该如何问（ A ）。

A、你好！你加什么油？加满吗？

B、你加93#，加满吧？

C、你加93#还是97#

D、你好！你加多少？

4.跟顾客聊天，慢慢拉近距离，在聊天中发现（ A ）。

A、商机

B、时机

C、问题

D、目的

5.在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做（ A ）。

A、见好就收

B、推荐其他商品

C、改变话题

D、继续推荐

6.上岗之前调心态，（ D ）。

A、前车别把后车挡

B、注意声音和语调

C、销售好坏有差别

D、良好心情促销售

7.向顾客推介商品时，以下做法错误的是（ C ）。

A、要敢说，不要怕丢面子

B、说顾客想听的话

C、当顾客不耐烦时，就不停的推介

D、说客气话，微笑送别

8.推介燃油宝时顾客如果不加，正确的做法是（ D ）。

A、不加就不高兴

B、多说一会儿使顾客不耐烦

C、不加燃油宝就不给顾客加油

D、“不加”就不必再推介，只能在加油中进行二次推介

9.拒绝是顾客习惯性的反射动作：除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，占

（ A ）。

A 、2% B、10% C、15% D、25%

10.（ C ）的销售是在第四至十一次推销后完成。

A、20%

B、40%

C、80%

D、90%

11.引车到位关键是“引车”要“到位”，引车要为（ B ）服务，“引”是手段，“到”是目的，

中石化_加油站非油品题库完整

第一部分综合管理（非油品）

一、单选题

1.综合汽服业务的引进需报（C）审批。

A、省级公司

B、地市公司

C、油品销售事业部

D、片区

2.广告业务的开发应实行（C）的运作模式。

A统一规划B、自行开发C统分结合D、统一部署

3.油品销售事业部是销售企业的非油品业务的（B）中心。

A、经营管理

B、决策指挥

C、发展规划

D、运营监督

4.按照上级公司的开发目标和要求，负责非油品业务项目的报建、

协调、证照办理等开发事宜是（C）的职责。

A、油品销售事业部

B、省公司

C、地市公司

D、加油站

5.广告业务的开发原则上单项广告发布业务不超过（A），代理商租赁加油站广告位经营的合同期限不超过（）。

A、6个月，一年

B、一年，6个月

C、6个月，6个月

D、一年，一年

6.非油品资产管理中，（C）是实物资产现场管理的第一责任人。

A、加油站营业员

B、加油站管理人员

C、加油站站长

D、片区经理

7.汽服业务以（B）为主的发展模式。

A、自营

B、场地出租

C、联营

D、转让场地

8.加油站广告位要优先保证（B）广告的发布。

A、当期促销品

B、中国石化自有品牌

C、快餐业务

D、合作良好的供应商

9.便利店商品采购资金由（C）统一与供应商结算。

A、片区

B、地市公司

C、省公司

D、油品销售事业部

10.省市公司要结合实际制订内部考核分配办法并实施，前期对非油品业务的考核应以（A）为主。

A、业务规模和销售额

B、利润

C、管理水平

D、在营门店数

11.易捷便利店根据管理分类标准可分为（C）类。

A、2

B、3

C、4

D、6

12.高级店的核心指标要求店内营业面积应不少于（D）平方米。

中石化加油站非油品业务营销存在的问题及其策略研究

Logistics Sci-Tech 2018.1

收稿日期：2017-11-14

基金项目：四川省教育厅科研重点项目（

人文社科），项目编号：15SA0015；成都市2013年哲学社会科学规划研究项目，项目编号：ZST13-24。作者简介：蒲忠（1972-），男，四川渠县人，西南石油大学经济管理学院，副教授，研究方向：电子商务、物流管理；李国营（1969-），男，河南汝南人，中石化销售重庆石油分公司副总经理，高级政工师，西南石油大学经济管理学院管理科学与工程专业硕士研究生，研究方向：石油企业非油品业务营销策略。

•物流管理•

文章编号：1002-3100(2018)01-0039-03

Logistics Sci-Tech No.1,2018物流科技2018年第1期

摘

要：近年来，随着成品油市场日益开放和调价机制

逐渐放开，成品油经营面临前所未有的严峻考验，依靠单一经营油品已不能完全满足企业长期发展和效益追求的需要。文章以中石化公司为研究对象，对国内外加油站的非油品业务发展现状进行了简单分析，分析了中石化加油站非油品业务存在的问题，在此基础上针对性提出了非油品业务的营销策略，并对中石化整个非油品业务的发展给出了一定建议。

关键词：非油品业务；加油站；营销策略中图分类号：F253

文献标识码：A

Abstract:In recent years,with the refined oil market and pricing mechanism opening,the refined oil business faces un -precedented severe test,relying on a single operating oil can

中石化非油品盘点效率技巧

随着中石化加油站便利店非油品业务的不断拓展壮大，加油站便利店的商品品种数量也在不断增加，这给便利店

盘点带来了一定的难度：

耗时多且不容易盘准确。为提高盘点效率，结合实际

工作，摸索分类盘点的方法，经与加油站普遍采用的盘点

方法比较，该方法能有效提高工作效率。该方法有一下主

要步骤：

进入海信销售系统界面→报表→库存查询类，然后输入

06原油加工及石油制品（润滑油）、80烟草、81酒类、

82饮料、83食品、84百货、85图书音像、86汽车用品、87服务、88农资、89快餐（注意一次只输入一个品类代码，88、89等不涉及的无需输入）

按POS键盘合计键→导出“商品库存查询数”到

D:\Hisense\pos\Esport\商品库存查询。

按键盘起动键（CTRT与ALT键之间）→我的电脑→D

盘→-Hisense→pos→ Esport→商品库存表。把不同品类的商

品库存表粘贴在一起，在表后加上“实盘数量”、“差异”、“差

异原因”栏打印出来就可以分品类盘点了。

对照实物分类盘查，核对，这样节省很多时间。

中石化加油站标准知识试卷

姓名：分数：

1、中石化加油站主要构成要点是

2、划分加油站等级主要依据

3、加油站经营的油品号有、、、

4、标准围墙高度为，墙厚为，延长度方向每米设砖垛，其装修做法为

5、加油站路面硬化常用做法为

6、加油站罩棚檐口装修做法有、，其檐口标准高度有、

、、

7、加油站罩棚柱装修标准宽度有、、、龙骨采用，、面层采用

8、加油站标准加油岛长度为，高度为

9、罩棚柱处静电接地测试点距加油岛顶面的垂直高度为

10、油品灯箱距加油机顶面的标准距离为，灯箱标准长度为

11、油品灯箱编号顺序以方向开始编制

12、罩棚部位甲供标准件有

13、罐区一般结构形式主要有和

14、罐区地面面层做法有和

15、人孔井标准净尺寸为，面层采用，人孔井盖材质采用

16、防火墙工程做法为，装修做法为

17、卸油口盖标准长度为，材质为

18、罐区部位甲供标准件有

19、放油罐时，油罐距围墙的安全距离为，距站房或附属房的门窗口的安全距离为，罐与罐间的间距为

20、加油机距站房或附属房的安全距离为

21、罩棚与站房搭间宽度为

22、品牌柱的规格有、、

23、加油机距罩棚柱装修面标准宽度为

24、罩棚柱装修标准铝角宽度为

25、罩棚柱装修在排版时，最下一层铝塑板标准高度为

26、罩棚檐口照明材料有和

27、柴油枪颜色为，93#汽油枪颜色为

28、罩棚立柱警示牌距地面高度为

29、站房标准门头宽度为

30、易捷灯箱有和规格

31、加油站铭牌距地面高度

32、防撞条总宽度为，跟站房地面高度为

33、卫生间灯箱距室外地面高度为，卫生间内采用灯具采用开关、插座

中石化=加油站资金培训试题-190题

资金培训试题

一、填空题

1.资金是指各经营网点（加油站、经营部、门店和便利店等）在经营活动中的所有现金收入，包括现金销售货款、预收款、应收还款、押金、IC卡充值收入（便利店收入）、租赁收入以及其他经营收入等。

2. 资金事故是指因经营网点内部人员挪用资金、携款潜逃、违规操作及监管人员监管失职和因被抢、被盗导致我公司发生实际资金损失的事件。

3、发生资金事故后，省、市公司须根据事故发生的原因和节点，按照“事必问责”和“一事一责”的原则，对照有关问责规定，对涉及的相关操作人员、片区管理人员和公司管理人员进行问责。

4、加油站投币实行限额、限期管理制度。

5、油站每天收取的现金汇总后要全额存行，不准截留挪用，不准公款私存，不准套取现金。

6、投币必须填制投币凭证，经两人签名确认。

7、加油站每日必须在现金缴存银行（上门收款）前一小时进行现金清点。

8、保险柜钥匙和密码分开由专人保管。

9、清点现金时，必须逐笔核对投币凭证金额与实际现金是否相符，再用投币凭证与投币系统进行核对。

10、上门收款加油站，在未上门收款前，将钱箱放入投币式保险柜内保管。

11、加油站必须按批准的信用额度与客户签订记账加油协议，要加盖该客户的合同专用章或公章，并按合同约定金额收取押金，开具收据。

12、加油站营业现金应当由保险柜投币口投入，严禁开启保险柜放入现金。

13、加油站资金的流向就是：客户→员工→保险柜→银行

14、加油站员工收取客户货款后，必须按公司规定投入投币式保险柜中。

15、清点货款必须两人同时在场，有视频监控系统的，还必须在视频监控范围内。

中石化加油站非油品业务营销存在的问题及其策略研究

作者：陶冠岚

来源：《信息技术时代·上旬刊》2019年第02期

摘要：加油站非油品销售业务（以下简称非油业务）是指依托加油站营销网络和客户资源，利用加油站现有的场地和软硬件设施，为顾客提供除汽油、柴油以外的商品或服务。非油业务是一项极具市场前景的衍生性业务，不仅为顾客提供了方便，而且也逐渐成为加油站新的利润增长点。

关键词：非油品业务;加油站;营销策略

成品油零售市场竞争的日趋激烈、客户消费观念的变化和国内外加油站非油业务的成功经验都促使加油站开展非油业务。加油站在开展非油业务时存在着认识不够到位、非油品业务产品较为单一、未能实施差异化的营销策略等问题。因此，要通过对不同地理位置加油站的顾客需求和消费特点进行市场细分，对城区加油站、国（省）道加油站和乡村加油站，依据各目标市场消费者的不同需求，实施恰当的非油品业务营销组合策略。

1 加油站在营销方面存在的问题

就当前石油企业普遍存在的问题是，重点突出在结构设置的不合理，缺乏有效的营销力，成品油的营销能力和国外很多石油企业尚存在很大的距离，在管理水平上还待进一步的提高，对其销售系统进行分析，还存在非常大的滞后性，在一些先进的经营理念以上，缺乏引入的积极性，一直处于一种落后的模式下进行经营活动。而且很长一段时间以来，国内的成品油市场一直在一种封闭半封闭的情况下而存在，在成品油的经营管理上水平还非常低，与其他零售业进行比较，成品油远远不及其他零售业的销售量，尚处于一种分散状态，缺乏规模化。在一些非油品的业务上也表现出很大的滞后性，模式非常单一，并且便利店的经营模式还不健全，很多人认为只要能够确保进站加油的车辆的数量，就完全可以获得很好的经营，一些管理者同样也是这样的人是，认为来加油的车辆通常情况下，加油的时间都非常有限，在便利店进行选购的人非常少。由于这种想法的存在，往往忽视对加油站非油品类的经营开发，同时也具有害怕进行非油品类开发以后带来的风险、投入成本与收益问题。而且由于零售价格在内部定制时还有很多问题的存在，比如缺乏对不同站点所存在的具体情况进行分析，在既能够促进增量，又能够达到促销目的价格“临界点”的上缺乏有效把握，零售价格统一按照一个标准实施，很大程度上影响了量价互动的原则，尤其目前所处的市场行情疲软，资源过剩的状况下，导致经营状况走入两难的境地。

中石化HSE知识试题库完整

HSE知识题库

一、单选题

电脑加油机的加油操作有（）两种方法。

A定量与定金额 B非定量与定金额 C定量与非定量 D定量与定容量

正确答案：C

汽车加油站使用的储油罐宜采用（）罐。

A地上立式B地下卧式C地下立式D地上卧式

正确答案：B

自封油枪在借助限位板加油时，放枪时一定要使（）脱离限位板。

A开关把 B挡片 C自封杆D开关膜

正确答案：B

自封油枪加油时,油枪嘴插入油箱的要求是（）。

A枪嘴B枪嘴口 C枪嘴根部 D枪嘴中部

正确答案：C

柴油发动机是属于（）的内燃机。

A点燃式B二行程C火花塞式D压缩燃烧式

正确答案：D

卸油油气回收与密闭卸油，工艺的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间加设了一条（）连通管道。

A呼吸管B卸油管C油气回收D吸油管

正确答案：C

卸油油气回收工艺，地下油罐的通气管管口应安装（）。

A阻火器B呼吸阀C双门底阀D机械呼吸阀

正确答案：D

安全的核心思想含义是( ) 。

A安全第一，预防为主 B预防为主，防消结合

C安全生产，人人有责 D预知危险，消除危险

正确答案：D

下列工作不属于安全范畴的是( )。

A计量作业前，将汽车油罐车静置一定时间

B对从业人员进行岗前安全教育

C对员工进行绩效考核

D编写作业指导书

正确答案：C

下列属于安全管理工作的是( ) 。

A对加油站进行安全检查 B对加油机进行维修

C采用密闭卸油方式卸油 D卧室储油罐呼吸管口安装阻火器（防火帽）

正确答案：A

下列属于安全技术工作的是( ) 。

A开展安全检查 B选用防爆电气设备

C贯彻安全生产工作方针 D对员工进行安全教育

正确答案：B

下列行为符合加油站安全管理规定的是( )。

中石化--加油站安全设备题库

安全设备题库

一、填空题

（一）基础安全知识（32题）

1、全国的安全生产方针是安全第一、预防为主、综合治理。集团公司安全生产方针是安全第

一、预防为主、全员动手、综合治理。

2、《中华人民共和国安全生产法》于20**年11月1日起施行。

3、国家抗震减灾工作方针是“预防为主、平震结合、常备不懈”。

4、《安全生产许可证条例》规定：国家对矿山企业、建筑施工企业和危险化学品、烟花爆竹、民用爆破器材生产企业实行安全生产许可制度。未取得安全生产许可证不得从事生产活动。

5、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

6、安全生产“五同时”原则是指计划、布置、检查、总结、评比生产工作时，同时计划、布置、检查、总结、评比。

7、“谁主管、谁负责”和“管生产必须管安全”是安全生产的重要基本原则

8、“三基”工作是指基层建设、基础工作和基本功训练。

9、安全管理上的“三违”是指违章指挥、违章操作和违反劳动纪律。

10、国家安全生产监督管理总局将安全法制、安全责任、安全文化、安全科技、安全投入列为“安全五要素”。

11、最新的事故管理原则认为“任何事故的发生，都应归究为管理上的失误”。

12、集团公司的隐患治理“四定原则”是指定整改方案、定资金来源、定项目负责人和定整改期限。

13、集团公司的安全监督“四全”原则是指全员、全过程、全方位和全天候。

14、安全色有红、蓝、黄及（绿）四种，其中：红色代表（禁止、停止），蓝色代表（指令），黄色代表（警告），绿色代表（安全）。

15、“三不伤害”是指不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。

加油站非油品业务的现状分析与对策【范本模板】

加油站非油品业务的现状分析与对策

加油站非油品业务指的是经营成品油以外的业务，包括便利店、餐饮、洗车、修车、换油、汽配销售、广告代理、电话、通讯服务、银行提款机、彩票销售、自动售货机、空车配货、化肥和农业生产资料销售等等。为开拓市场和满足消费者的需求，加油站非油品业务经营范围不断扩大，内容日渐增多，目前，非油品业务已成为加油站功能的重要组成部分.

非油品业务现状

我国现有加油站８万多座,主要集中在中石化和中石油两大集团，其数量约占加油站总数的50％,其余为社会加油站.各类加油站非油品业务经营的规模、管理方式和盈利情况各不一样，笔者经过对1000座加油站的非油品业务开展情况作过问卷抽样调查，对调查结果分析如下：

便利店

调查表明，大多数加油站未开设具有一定规模(指商品种类较多、营业面积较大、管理较规范和有一定赢利能力)的便利店，据业内人士称，达到这样要求的加油站很少，其比例仅占加油站总数的10%左右。另一方面，绝大多数加油站都具有便利店的一些服务功能,如矿泉水、方便面、饼干和毛巾等小商品的买卖，但经营场地很小，不成规模.

加换润滑油脂

对汽车加注、更换润滑油、润滑脂，这是受汽车驾驶员欢迎的一种服务,并可回收用过润滑油脂，有利于油品的再生利用，控制废油的环境污染，但从调查来看，约70％的加油站并不开展这项服务。

汽车美容

汽车美容包括洗车、喷洒清洁剂、上蜡抛光等,现在许多城市对车辆的卫生和清洁状况有要求，从美观、舒适的角度来看，驾驶员和乘客也同样有这种要求，所以汽车美容是一项经常性的业务，然而具备这类服务功能的加油站只占1/4左右。

中国石化知识竞赛题库附答案

1.中国石化销售企业的企业使命是()。

A. 打造世界领先洁净能源化工公司

B. 能源至净、生活至美

C. 为美好生活加油( √)

D. 每一滴油都是承诺

2.中国石化企业的企业作风()。

A. 严、细、实( √)

B. 三严三实

C. 四个一样

D. 四不放过

3.中国石化企业的HSE 愿景目标()。

A. 零伤害、零污染、零事故(正确选项)

B. 打造”人.车.生活”生态圈，畅享生活每一站

C. 能源至净、生活至美

D.7S

4.柴油标识颜色是()色

A. 红

B. 黄

C. 绿

D. 深棕 ( √)

5.卸油口箱油气回收标牌颜色为()。

A. 石化红

B. 油品黄

C. 石化黑

D. 中灰色(正确选项)

6.易捷品牌标识标准组合由图形标识和()组成。

A. 图形标识

B. 中文标准字(正确答案)

C. 品牌英文简称标识

D. 品牌中文简称标识

7.员工上岗前着装由站长检查合格后方可上岗，合格的标准是()。

A. 按季节着统一样式工装( √)

B. 工装颜色一致

C. 穿着漂亮整洁

D. 着装舒适方便

8.加能站员工上岗前应该注意仪容仪表，不属于员工仪容仪表要求的是()。

A. 站姿挺拔坐姿端正

B. 主动引车动作规范(正确选项)

C. 佩戴工牌不带墨镜

D. 着装统一穿戴规范

9.员工胸徽(工牌)佩戴一般在()。

A. 右胸前

B.左胸前(正确答案)

C. 肩膀

D. 任意位置

10.加能站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在()的角度考虑问题。

A. 公司

B. 加能站

C.顾客(正确选项)

D. 员工

11.加油服务六步法第3个步骤是()。