员工形象服务标准

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服务人员个人形象仪容礼仪的要求

服务人员个人形象是服务行业中的重要一环，它直接关系到顾客对商家的认可度和信任度，而仪容、礼仪则是其中的重要组成部分。本文将从服装、化妆、发型及礼仪方面分析服务人员个人形象的要求。

一、服装方面

服务人员的服装要求整洁、得体、舒适，可以让顾客在店内得到更舒适的感受。首先，在款式上要符合店铺的服务特色，统一规划出一套符合整体风格的标准服装，这可以让顾客迅速地辨识出店内服务人员的身份。其次，服装的颜色应该以淡色系为主，如白色、浅灰色、浅蓝色等，这些颜色的服装可以让人感到清爽、干净、舒适，符合商铺的氛围。而时尚、花哨的服装往往容易给人造成品位不高、业务水平不佳的印象，因此不建议猎奇服装及夸张装扮。同时，服装还应该保持整洁，随时注意衣服上的污渍，轻微的瑕疵不能留存在服装上。

二、化妆方面

服务人员的化妆应该突出一种“清新、自然”的感觉。首先，化妆品的选择要合理，不能含有重金属成分，不然会对服务人员的身体产生负面影响，而化妆品的颜色应该以淡色系为主，不要用过多的色彩去突出自己的个性。其次，使用量适度，不要化妆过重而显得不自然，但也不能过于淡化，不然会显得粗糙不堪。另外，还要注意化妆品的品牌以及消毒卫生。为了顾

客的身体健康和形象印象，女性服务人员应该尽可能避免使用口红，最好采用淡色唇膏。

三、发型方面

服务人员的发型应该干净整洁，达到职业标准。首先，发型要统一规范，具有类似的特点，方便顾客在人群中快速辨别服务人员。其次，发型要以简洁大方，不艳不俗，特别是对于女性服务人员，一定要避免过于花俏的发型，令人觉得不专业。最后，发型要保持整洁，长发者要盘起头发，特别是在炎热的夏季更要保持头发的清爽。

员工形象礼仪规范

1.原则

XXX公司形象礼仪的总则是三雅：着装高雅、化妆淡雅、举止文雅。

2.员工形象规范

2.1着装方面

2.2招生高峰期间，每名员工必须穿着校服，并保持服装干净、整洁。

2.3 非招生高峰期间，可着便装，并保持服装干净、整洁。夏装带领、带袖，禁止穿着低胸上衣和低腰牛仔裤，禁止穿凉拖，露脚趾，禁止带夸张配饰。

2.4佩戴胸卡

工作期间每名员工必须佩戴胸卡。

3.化妆

3.1倡导本色化妆

3.2倡导化淡妆

3.3举止谈吐方面

3.4语言清晰，音量适中，语速不疾不徐。

3.5表情面带微笑，动作大方得体。

3.6使用礼貌用语：“您好！”“谢谢！”等。

4.员工礼仪规范

4.1晨扫

4.2员工按规定的作息时间，每天早晨提前10-15分钟到岗，

清扫卫生。

4.3早晨见面主动问候。

4.4因故未能参加晨扫者要向先到的员工问候，并致歉意。

4.5下班

4.6下班后员工应做好椅子归位等日清工作，向主管领导和其他同事道再见，再行离岗。

4.7下班员工尤其是管理人员，离岗时必须向主管领导打招呼，并询问有无特殊安排。

4.8问候

对上级领导及客人要主动问候。

4.9集会礼仪

保持与集会性质、气氛相适应的举止言行。

5.行为规范

5.1 遵守社会公德：不随便丢弃垃圾，不随地吐痰，不大声喧哗等。

5.2. 为人师表，行为举止高雅。

职工仪容仪表标准

1.1职工仪容整洁悦目，讲究卫生，男不留长发胡须、不剃光头；女士不化浓妆；饰物得体美观。

1.2衣着稳重大方，整齐清爽，干净利落。工作场所要按规定着装，不穿奇装异服、背心、拖鞋，女士不穿超短裙及露脐衫。

1.3进出厂大门必须佩戴胸牌，胸牌统一佩戴在左上胸。

1.4严禁酒后进入厂区。

1.5在岗职工必须正确穿戴劳动保护用品，衣着整洁、干净，鞋、帽完整。

1.6进入工作岗位，不准松开工作服扣子和敞开工作服、摘掉安全帽。

服务礼仪五个标准

服务礼仪是指在与客户或他人进行交往和合作时遵循的行为准则和规范。它在商业领域中起着非常重要的作用，能够有效地增加客户满意度，

巩固客户关系，促进公司的发展。在服务行业中，服务礼仪更是被视为员

工素质的重要体现，因此建立良好的服务礼仪非常关键。下面是五个服务

礼仪的标准：

一、热情友好

热情友好是服务礼仪中最基本的要求之一、当客户光临你的企业或机

构时，员工应该积极主动地向客户打招呼，并表达出热情和友善的态度。

这可以通过微笑、问候等简单的方式来实现。在交谈中，员工应该保持良

好的态度，不论客户提问的是什么，都要给予真诚耐心的回答，并尽量满

足客户的需求。这样可以让客户感觉到被尊重和关心，从而更愿意与你合

作或购买你的产品。

二、专业知识和技能

在服务行业中，员工应该具备相关的专业知识和技能，以便能够更好

地为客户提供帮助和服务。员工应该了解自己所在企业或机构的产品或服务，并熟悉相关的操作流程和知识。如果客户对一些产品或服务有疑问，

员工应该能够准确地解答，并且能够为客户提供专业的建议和指导。这样

可以增加客户的信任和满意度，同时也提升了企业或机构的形象和竞争力。

三、礼貌待人

四、执行力和效率

员工在工作中应该具备良好的执行力和高效率。执行力是指员工能够按照组织的要求来完成工作，并能够自觉地履行职责和承诺。员工应该对客户提出的问题或要求能够及时回应并解决，不应该拖延或敷衍。同时，员工还应该尽量提高自己的工作效率，以便能够更好地为客户提供服务。执行力和效率的提升可以提高服务质量和效益，为企业或机构带来更多的商业机会。

5星服务考核标准

一、服务态度

1. 热情周到：五星服务标准必须要求员工热情周到的对待每一位客户，主动问候客户，提供帮助。

2. 专业礼貌：员工应具备专业礼貌的服务态度，以礼待人，不无礼言行。

二、服务速度

1. 快速响应：员工应快速响应客户的需求，不拖延客户的时间。

2. 高效执行：五星服务标准要求员工高效执行工作，提供快速解决问题的服务。

三、服务质量

1.准确度：员工的工作要求准确无误，不出现错误或疏忽。

2.深入细致：员工应该仔细观察客户的需求，提供精细化的服务，例如提供详细的产品介绍和指导。

3.友好待人：员工应该经常微笑并友好地和客户互动，在与客

户的交流中表示关心和尊重。

四、问题解决能力

1.及时解决问题：员工必须在最短的时间内解决客户的问题，

以避免客户不满。

2.主动沟通：员工应主动与客户沟通，了解客户的问题，并提

供解决方案。

3.追踪反馈：员工应当及时向客户反馈问题的解决情况，并保

持与客户的沟通畅通。

五、个人形象与仪容仪表

1.职业形象：员工应当穿着整洁、得体的工作服，保持良好的

职业形象。

2.仪容仪表：员工要注意打扮整洁，保持面容和谐，注意言行

举止，不随意嚼口香糖或咀嚼食物。

六、团队合作

1.团队协作：员工应与同事合作，互相帮助，共同完成团队任务。

2.积极参与：员工应积极参与团队活动和会议，为团队的发展

和进步做出贡献。

总结起来，五星服务标准要求员工具备热情周到的服务态度，快速响应客户需求，提供高质量、高效率的服务，具备良好的问题解决能力，保持整洁得体的个人形象和仪容仪表，并具备良好的团队合作精神。只有员工能够达到这些标准，才能为客户提供优质的服务，使得企业能够得到客户的高度认可和满意，达到五星级的服务水平。

员工仪容仪表规范

一、服装要求

1.员工在工作场所应穿着整洁、干净的工作服。

2.服装应与所从事的工作相符合，不得穿戴过于暴露、低俗或不雅的服饰。

3.不得穿着破损、褪色或过于肮脏的服装。

4.鞋子应整洁、干净，不得穿着破损或不合脚的鞋子。

5.凡是需要佩戴帽子或头巾的员工应保持干净，不乱发，禁止乱帽和乱巾。

二、发型要求

1.男员工的发型应整齐、干净，不得过长或过于潮湿。

2.女员工的发型应简约、整齐，不得遮挡面部或影响工作。

3.员工的发色应自然，不得染成过于夸张或不雅的颜色。

三、脸部和身体要求

1.员工的脸部应保持清洁、干净，不得有大面积的污垢或面部遮盖物。

2.员工不得化浓妆或过于夸张的妆容。

3.女员工的指甲应保持修整，不得过长或过于花哨。

4.不得在工作场所吸烟，也不得带有浓烈的烟味或其他异味。

四、配饰要求

1.不得佩戴过多的配饰，避免影响工作效率。

2.不得佩戴大面积的金属饰品，避免发生伤害事故。

3.指环、手链、手表等小饰品要保持整洁、适度，不得引起其

他员工的不适。

五、卫生要求

1.员工要保持良好的个人卫生习惯，勤洗手，保持身体清洁。

2.遵守公司的卫生制度，保持工作岗位的整洁和清洁。

3.定期洗护头发，勤洗护面部，保持面部的清洁和肌肤的健康。

六、言行举止要求

1.员工要随时保持良好的仪表仪态，不得做出粗鲁、无礼或不

适当的姿态和行为。

2.员工要提倡文明用语，不得使用不雅语言和声音。

3.员工要注意自己的言行举止，避免给他人造成困扰或不适感。

七、体态要求

1.员工要保持良好的站姿和坐姿，避免驼背、弯腰等不良姿态。

员工仪容仪表行为服务规范_个人礼仪_

员工仪容仪表行为服务规范

每位员工都是公司的形象代表，员工在工作期间的个人形象及言谈举止反映了公司的精神面貌。药店员工作为专业人员，更应做到仪容仪表规范，戴整洁，举止大方，行为得体。下面是小编给大家搜集整理的员工仪容仪表行为服务规范文章内容。

员工仪容仪表行为服务规范

1、面部：清洁、无油腻。男士不留胡须;女士化淡妆，忌浓妆艳抹。

2、头发：勤修剪、梳理整齐，保持干净，不留奇异发型。男员工头发不超过耳际、不过领，禁止剃光头;女员工刘海不过眉，长发束成发结。短发前不超过耳际，后不超过领子。

3、服装：上班时应按照规范着公司工服。

4、工服要求：干净、平整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹，衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。

5、鞋袜：上班应穿黑色皮鞋，鞋跟不超过1.5寸，不得穿尖角的皮鞋、松糕鞋、露脚趾鞋等。女员工穿裙子时应穿肉色的长筒丝袜。

6、工作牌：上班时间必须佩带工牌。

7、指甲：指甲保持干净，勤修剪，指甲不超过2mm，不涂指甲油。

8、饰物：项链戴在衣服里，不戴耳环或其他夸张饰物。

9、接待顾客、来访人员应保持微笑，主动打招呼，做到友好、真诚。

10、与顾客、同事交谈时应全神贯注，仔细倾听。目光正视顾客，不得斜视或仰视。

11、称呼顾客、来客称“先生”、“女士”、“小姐”、“您”。如果知道姓氏的，应称呼其姓，如“X先生”。尽量记住经常光顾客的姓氏。12、站立资势：精神饱满站立服务。做到：双目平视、挺胸、收腹。站立时拇指和其余四指分开，双手交叉，右手在上，左手在下，轻扣在下腹部。不能驼背、耸肩、插兜等，不能叉腰、交抱胸前，或

服务员的形象礼仪规范

第一部分：仪容仪表

一、衣着整洁

1.服务员应穿着整洁的制服，制服出现破损或脏污应立即更换。衣服应平整、干净、无折皱，领口整齐，裤子或裙子应保持干净无污点。

2.长发的服务员应将头发整齐地束起或盘起来，以防止遮挡面部或掉落到食物中。

二、清洁卫生

1.服务员应保持清洁的外表，手指甲应修剪整齐，无明显污垢、涂有亮色指甲油。脸上不得涂抹过多的化妆品，以免影响食品的卫生。

2.服务员应定期洗手，保持双手干净，避免传播细菌。

三、个人卫生

1.服务员每天应保持良好的个人卫生，保持身体清洁和舒适感。服装和身体不得散发异味。

2.在岗前，服务员应刷牙漱口，保持口气清新，以便与顾客进行亲近的交流。

第二部分：着装规范

一、制服要求

1.服务员的制服应根据店铺的风格和形象来选择，制服一般应为颜色统一、风格统一的，整体效果要与餐厅环境相协调。

2.制服应保持整洁，及时更换，不得有皱纹、褶皱、破损等影响形象

的问题。

3.定期对制服进行清洗和维护，保持色彩的鲜艳和亮丽度。

二、饰品要求

1.服务员应避免佩戴过多的饰品，如项链、手链、耳环等，以免影响

工作的效率和卫生。

2.应选择简约而大方的饰品，如一只戒指或一个手链，以衬托整体形象。

第三部分：礼貌用语

一、问候用语

1.服务员在与顾客接触时应用友好的口气和礼貌的语气问候客人。如：“欢迎光临！”、“先生/女士，您好！”等。

2.服务员应注意使用适当的称呼，如“先生”、“女士”等，以显示

对顾客的尊重。

二、表达用语

1.服务员与顾客交流时应用客气的语气和礼貌用语表达，尊重顾客的

需求，并尽量满足他们的需求。

员工形象标准

面部：洁净、看上去容光焕发，带有微笑。

眼部：眼部使用眼影的颜色和工装的色彩协调。

口腔：口腔无异味，嘴唇滋润。可使用有色唇膏，但颜色不可过于艳丽。

颈部：上班期间不能侗任何夸张项链。

妆容：不可浓妆艳抹，香水不可过浓，气味不可怪异，看起来健康。

发式：长法要拢起，刘海长度不可遮盖眼晴，不可凌乱，发质干净无头屑，发型统一。

发夹：员工使用统一的发夹，样式颜色不可太花俏。

工装：全体员工整洁统一。

工装无线头、污垢、褶皱，内外搭配统一和谐。

领口：不可有破裂之处，衣领角不可上翘，不可有起泡现象。纽扣：是否掉扣，是否都已经扣上。

领带：要于西装、衬衫搭配得当，领带要清洁、系法要正确。工牌：全体员工佩带高度一致，不可歪斜，不可弄脏或有折皱，佩带正确位置（左胸）。

双手：双手洁净，要用润手霜滋润双手，勿使双手粗糙干枯，不可佩带戒指。（除结婚戒指除外）。

指甲：长度不可超过1毫米，指甲内不可有污垢，如涂抹指甲油可使用无色。

手机：上班期间卖场人员禁止带任何通讯工具。

袜子：须是黑色丝袜，无破损。

皮鞋：要打油擦亮，颜色为黑色，样式为低跟皮鞋。

员工形象规章制度范本最新

第一章总则

第一条为营造良好的企业形象，树立员工良好的职业形象，提升企业整体形象，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本企业所有员工，员工必须严格遵守。

第三条员工形象包括仪容仪表、言行举止等方面，员工必须努力维护形象。

第二章仪容仪表

第四条员工仪容仪表应端庄、得体、整洁，符合社会常规，要求男性员工整洁干净，女性员工妆容得体，服饰要合理搭配。

第五条员工服饰应符合企业规定，不得穿着暴露、过于张扬的服装，不得穿着斑驳、褴褛的衣物。

第六条员工发型应保持整洁，男性员工发髻不得过长，女性员工发色不得太浓。

第三章言行举止

第七条员工言谈举止应得体文明，不得有恶劣的言语行为，不得散播不良言论。

第八条员工应遵守办公室规章制度，不得在办公室大声喧哗、影响他人。

第九条员工在公共场合代表企业形象，应注意言行，不得有损企业形象。

第四章奖惩措施

第十条对违反本规定的员工，根据情节轻重给予批评教育、警告、记过、记大过等处分。

第十一条对一再违反规定或情节严重的员工，公司有权解除劳动合同。

第五章附则

第十二条本规章制度由公司人力资源部负责解释，并及时向全体员工宣传。

第十三条本规章制度自发布之日起正式执行，对员工形象有需要的进一步调整，由人力资源部商议决定。

以上规程制度经公司董事会审议通过，并于____年__月__日生效。

医院员工形象规范

一、仪容仪表规范

1. 严格遵守工作制服要求，穿戴整洁、干净，不得有明显褶皱、污渍或破损。

2. 男员工应整洁修剪胡须、头发，不得留长发或戴耳环。

3. 女员工应保持清爽的妆容，不得浓妆艳抹或佩戴过多的饰品。

4. 员工身上不得散发烟味、酒味或异味，注意口腔卫生，保持

清新的口气。

5. 员工应保持良好的站姿、坐姿，举止文雅、庄重，不得在工

作岗位上吃东西或嚼口香糖。

6. 员工服饰应注意卫生，每天清洗更换，不得穿着破旧、过于

暴露或不符合职业要求的服装。

二、言行举止规范

1. 员工在与患者、家属或同事交流时，应注意用语文明、礼貌，不使用粗俗或冒犯性语言。

2. 员工应保持微笑和友好的态度，耐心倾听患者需求，并尽力

提供帮助和支持。

3. 不得私自向患者提供医疗建议或处方药物，应引导患者就诊

医生或药师咨询。

4. 员工应保护患者隐私权，不得将患者个人信息泄露给任何第

三方。

5. 员工不得在工作时间或工作场所吸烟、饮酒或使用非处方药物。

6. 员工不得利用工作职权谋取私利，不得接受或索取患者财物。

三、工作态度规范

1. 员工应按时到岗、不早退、不迟到，严格遵守工作时间和排

班规定。

2. 员工应保持工作场所整洁，垃圾及时清理，工作用具摆放整齐。

3. 员工应积极完成工作任务，保持高效率和良好的工作质量，

不得懈怠或敷衍工作。

4. 员工应与同事和睦相处，共同营造良好的工作氛围，不得进

行恶意中伤或诽谤。

5. 员工应保持研究进取的态度，不断提升专业知识和技能，为患者提供更优质的服务。

以上即为本医院员工形象规范，请全体员工严格遵守，共同维护医院形象和服务质量。如有违反规定，将会依据公司相关规定进行相应处理。

员工职业形象要求

The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020

员工职业形象要求

一、着装整洁、仪表大方

1、着装整洁。公司员工上班时应着装整洁，保持服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。男员工应穿深色皮鞋、袜子；女员工穿裙子时避免露出袜口。

2、发型大方。头发应整洁，发型大方得体，经常洗理。不得染异色。男员工不蓄长须长发；女员工不得有怪异发型。

3、装饰得体。女员工可适度化妆，不得浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不能佩戴过多过于耀眼的饰物，手上佩戴的戒指不超过一个。男员工应保持面部清净，不能留小胡子，不得戴有色眼镜从事工作。

二、举止大方、行为端庄

1、站姿挺拔。站立时应保持收腹挺胸，不弯腰。男员工站立时双脚分开，与肩同宽；女员工站立时双脚并拢，双手自然下垂，交叉于腹前、背后。

2、坐姿文雅。坐时臀部应在椅子的三分之二出，胸口与桌面平齐。伏案书写，应以肘撑起上身重量，姿态端正，不倾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。

3、行姿稳重。行走时，身体重心可微向前倾，收腹挺胸，抬头平视，两臂自然摆动。多人同行时不要勾肩搭背，不要并成一排。遇有紧迫事情，可加快步伐，但不可慌张奔跑。

4、行为文明。在客户面前或工作场合不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、颤腿、伸懒腰。

三、语言文明、言辞得当

1、语言文雅。说话时音量适中，语句清晰，并注意在不同场合运用适当的语言及称谓。

2、在办公场所须保持安静、和谐，不可大声说话、高声喧哗。

服务员仪容仪表标准

一、男员工

1.表情自然，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，落落大方，不卑不亢。

2.保持工装整洁，外形美观，纽扣完整，下摆扎入裤腰内，不可卷袖子，不可穿着高领深

色棉毛衫。

3.穿黑色平跟鞋，鞋底无钉，穿深色袜子，不允许穿白色袜子，保持工鞋整洁。

4.工装上必须正确佩戴工号牌，工号牌佩戴在左胸上部，必须端正，醒目，保持工号牌清

洁。

5.不留胡须、发髻、鼻毛不可长出鼻孔。

6.严禁男员工化妆和手臂上纹身。

7.不使用香味过浓的须后水，香水，护肤品。

8.经常修剪头发，头发梳理整齐，不盖耳，不触及衣领，不吹烫怪异发型，严禁彩色染发。

9.保持双手及指甲清洁，及时修剪指甲，不在手上涂写。

10.保持口腔卫生，上班前不吃带异味的食物及酒精饮料。

11.勤洗澡，勤换衣，防止汗臭和体臭。

二、女员工

1.表情自然，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，落落大方，不卑不亢。

2.保持工装整洁，外观美观，纽扣完整，衬衣下不掉出裙腰外。

3.穿着丝袜无破洞，丝袜颜色接近肤色为宜。

4.穿黑色平跟鞋，鞋底无洞。

5.班前头发梳理整齐，保持头发整洁，自然，防止头皮屑，不留辫子或扎马尾，长发应当

束起，前不盖眼，后不过肩，头发不能蓬松和披散，不染怪异发型。

6.不留长指甲，保持双手及指甲清洁，不可涂有色指甲。

7.上班前宜化淡妆，不浓妆艳抹。

8.注意粉底，眼影，眼线，眼眉的化妆效果与工作环境相适应，不使用香味过浓的香味，

化妆品。

9.仅限一枚为限，戴在右手无名指上。

10.领针一枚为限，别针不应与胸针，纪念章，奖章，企业广告同时使用。

三、服务员站姿标准

员工形象规范

（一）着装、仪容和举止遵守《着装管理规定》

（二）着装统一、整洁、得体

1.必须配带胸卡，胸卡上不得附加任何物品。

2.服装正规、整洁、完好、协调、无污渍、扣子齐全，不漏扣、错扣。

3.衬衣下摆入裤腰内，袖口扣好，内衣不外露。

4.不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。

5.衣服要熨烫平整。

6.着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣少装东西，裤袋不装东西。

7.鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，不得穿拖鞋。

（三）仪容自然、大方、端庄

1.女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰（如超过3厘米的耳环和耳

坠）。

2.女员工不得染浅色、多色、条纹等怪异头发。

3.指甲不得过长，不得涂染颜色（透明的、指甲本色的除外）和花纹。

4.员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，不准留胡子。

（四）举止文雅、礼貌、精神

1.精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。

2.保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。

3.坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背心与椅背保持一定间隙，不

用手托腮。

4.不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。

5.避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控

制时，应侧面回避。

6.不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。

7.站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；

双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。

8.走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

员工形象礼仪标准

第一章个人形象标准

第一条个人卫生

1. 头发：职员头发要常常清洗，维持清洁，男性职员头发不宜太长。女性不用富丽头饰。

2. 眼睛：无眼屎，无睡意，不斜视。眼镜端正、干净敞亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性许诺化职业妆，不用假睫毛。

3. 耳朵：内外干净。

4. 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕，鼻毛不外露。

5. 指甲：指甲不能太长，应常常注意修剪。女员工涂指甲油要尽可能用淡色。

6. 胡子：胡子不能太长，应常常修剪，不留八字胡或其他怪状胡子。

7. 嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。口腔维持清洁，上班前不能饮酒或吃有异味食物。

8. 脸：干净。女性施粉适度，不留痕迹。

9. 脖子：不许诺戴夸张饰物。

10. 手：干净。指甲整齐，不留长指甲。不涂有色指甲油。

11. 女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓郁的香水。第二条着装

1.在正常工作期间，员工必需着公司指定服装，男职员的着装要求：夏天着衬衣、系领带；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；着西装时，要佩带胸牌。女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服。非正常工作时段（如加班）能够穿便装。

2.衬衫：不管是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。扣上风纪扣，不要挽袖子。质地、样式与颜色与其他衣饰相匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的个性。

3.领带：领带不得龌龊、破损或歪斜松弛。端正整洁，不歪不皱。质地、样式与颜色与其他衣饰匹配，符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过度富丽和耀眼。

公司日常形象管理制度

第一章总则

为了规范公司员工的着装、仪容仪表和言行举止，树立公司良好的形象，提升公司品牌形象和竞争力，制定本制度。

第二章着装管理

1. 男性员工着装要求

男性员工着装应以正式商务服装为主，不得穿着太过休闲的服装。要求着装整洁、得体，不得穿虎头鞋、拖鞋、短裤、汗衫等不得体服装。

2. 女性员工着装要求

女性员工着装要求以职业套装、衬衫裙等正式商务服装为主，不得穿着太过暴露或太过休闲的服装。要求着装得体，不得穿超短裙、露背装、超高跟鞋等不得体服装。

3. 非正式场合着装要求

非正式场合着装要求员工着装得体、整洁、不致影响公司形象，不得穿着过于随意或不得体的服装。

第三章仪容仪表管理

1. 发型要求

员工发型要求整洁干净，不得染发成夸张的颜色，不得头发蓬乱、舒展、过长。

2. 胡须要求

男性员工不得留胡子，如有特殊情况需要留胡子，需保持整洁干净。

3. 化妆要求

女性员工化妆要求不得过于浓重，要保持自然清新的妆容。

4. 指甲要求

员工指甲要求整洁，不得涂成夸张的颜色，不得过长，不得有花纹、图案。

第四章言行举止管理

1. 言语要求

员工言语要求文明、得体，不得说脏话、粗口，不得恶意挑衅、攻击他人。

2. 礼貌要求

员工要求对外客户、同事、领导保持礼貌，不得态度粗鲁，不得无视对方的感受。

3. 礼仪要求

员工要求遵守社交礼仪，不得无视他人的感受，遵循礼让有加的原则。

第五章形象管理的考核与奖惩

1. 形象评定标准

通过上述形象管理要求来评定员工的形象得分，评定标准分为优、良、合格、不合格。2. 形象评定周期

公司每季度对员工的形象进行评定，评定结果将作为绩效考核的一部分。