会议营销模式策划方案PPT(共52页)
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会议营销的流程及运作流程模板(ppt 共52页)
监督
反 馈
服务动态的管理
顾客反馈
好 好 一般 差
服 务 一 反 般 馈
差
课 程 回 顾
会 会 会 前 中 后
我相信通过这两天的学习，大家 一定会把我们的联谊会做得非常 的成功！
谢谢大家！
祝大家百事成功！
1、人生一世，总有些片断当时看着无关紧要，而事实上却牵动了大局。 2、相遇总是猝不及防，而离别多是蓄谋已久，总有一些人会慢慢淡出你的生活，你要学会接受而不是怀念。 3、其实每个人都很清楚自己想要什么，但并不是谁都有勇气表达出来。渐渐才知道，心口如一，是一种何等的强大! 4、有些路看起来很近，可是走下去却很远的，缺少耐心的人永远走不到头。人生，一半是现实，一半是梦想。 5、你心里最崇拜谁，不必变成那个人，而是用那个人的精神和方法，去变成你自己。 6、过去的事情就让它过去，一定要放下。学会狠心，学会独立，学会微笑，学会丢弃不值得的感情。 7、人生并不像火车要通过每个站似的经过每一个生活阶段。人生总是直向前行走，从不留下什么。 8、生活本来很不易，不必事事渴求别人的理解和认同，静静的过自己的生活。心若不动，风又奈何。你若不伤，岁月无恙。 9、当你看到不可理解的现象，感到迷惑时，真理可能已经披着面纱悄悄地站在你的面前。 10、你迷茫的原因往往只有一个，那就是在本该拼命去努力的年纪，想得太多，做得太少。 11、有一些人的出现，就是来给我们开眼的。所以，你一定要禁得起假话，受得住敷衍，忍得住欺骗，忘得了承诺，放得下一切。 12、不要像个落难者，告诉别人你的不幸。逢人只说三分话，不可全抛一片心。 13、人生的路，靠的是自己一步步去走，真正能保护你的，是你自己的选择。而真正能伤害你的，也是一样，自己的选择。 14、不要那么敏感，也不要那么心软，太敏感和太心软的人，肯定过得不快乐，别人随便的一句话，你都要胡思乱想一整天。 15、不要轻易去依赖一个人，它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱;无论何时何地，都要学会独立行走 ，它
会议营销三部曲(ppt版)
第二十一页，21共二十六页。
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约见 客户 (yuē jiàn)
1.为什么约见
签单客户要做效劳，必须约见；未签单客户，只有去见才可能签单，
中国人讲究见面三分情，有的客户是因为要给面子和我们签单；约 见客户除了签单还要拿资料，为下场会做好准备；即使不签单也没 有拿到资料，也是销售技巧的锻炼，下一次防止再犯错误。
第二十六页，共二十六页。
1.作用
①给客户强调资源的稀缺性，造成紧迫感 ②让客户知道信息名址是在全国应用(yìngyòng)的
③推荐适合客户的信息名址
2.要点
①已经注册的信息名址
②尚未注册的信息名址 ③注册联系人和联系方式
3.实例
9
第九页，共二十六页。
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信息名址——企业(qǐyè)注册推荐表〔刀具〕
深圳一区一个长期负责灯光的商务代表在会场经常听讲师讲课，对案 例讲解逐渐熟悉，3个月不到，销售案例讲得生动逼真。
3.坚守岗位
会议营销是群体作战，只有分工明确才能取得最后的胜利。效劳人 员的效劳质量提升了，客户的会场体验才好，签单才痛快。会场 人员把主会场做好了，才有利于客户理解产品，也是有助于客户 签单的。
22 第二十二页，共二十六页。
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实地销售：最考验(kǎoyàn)功底的步骤
1.有备而来
常规销售一定要有准备，如果对客户的情况不熟悉谈起来是
很吃力的。要熟悉客户的公司运营时间，客户行业的一些应 用案例，客户的实力，客户的开展史。
2.知己知彼
知己知彼百战不殆，在实地销售中要了解客户属于哪种类型， 客户对哪些东西感兴趣，抓住客户的心理投其所好。
市场营销之会议营销PPT(32张)
七、组织架构
客户组职责 制定客户组织方案并执行； 制定详细的客户销售方案并执行；
七、组织架构
后勤组职责 执行现场布置方案； 协助策划组执行现场流程方案；
八、现场流程
客户接待及各组人员调配 开场白 热身 整体介绍 优势突破 热身—互动 现身说法若干 自由咨询—面对面销售 善后处理
梧州百盛广告营销有限公司 张弘
•
1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。
•
2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。
•
3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
•
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
二、相近似的营销方式
产品推介会 博览会 媒体记者推广会 街头推广活动 客户座谈会 公司年会 招商会
三、适用范围
高端产品 高新技术 新概念产品 连锁服务
四、适用行业
基本每个行业都可以适用，尤其 是化妆品行业、信息产业、连锁 产业、医药行业、直销行业
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
•
13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。
•
14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
•
15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。
会议营销模式策划方案PPT课件( 52页)
会议营销模式策划书
第1页
总体思路
总体思路：
会议营销现状分析
目前存在哪些弊端，如何改变 目前有哪些优势和发展趋势，如何发挥 我们有哪些资源优势，如何有效的利用
第2页
会议营销SWOT分析
优势
企业实力与品牌依托 产品有明显效果 有能力跟进后续产品
劣势
产品单一 缺少配套产品手序
机会
骨关节市场潜力巨大 国内骨关节产品没有形成一个主导品牌 国外产品在中国也没有形成品牌 会议营销与直销体系的创新结合具
有长远发展潜力
威胁
竟品已进入市场 国外品牌开始进入市场 患者对会议营销趋于理性化
第3页
会议营销整合营销模式
会议整合营销
1. ☆整合资源优势 2. ☆整合BEM----品牌体验营销 3. ☆整合服务中心营销（俱乐部） 4. ☆整合专家团队---专业营销 5. ☆整合广告营销 6. ☆整合会议与会员体系—降低成本 7. ☆渗透情感营销 8. ☆顾客转介绍
完成销售目标需要的匹配
项目
要求
物品 人员 执行 机构设置 专家
宣传资料提前到位 启动期按时达到要求数量的营销队伍 队伍要有强有力的执行能力,达到副会要求频率和质量 每个城市按计划建立俱乐部和服务中心 达到足够数量和质量要求的专家队伍
第16页
上市前的造势活动
中国骨（关节）健康教育普及工程 主办：卫生部
店会议室开展 日常科普讲座会（销售型）目标：销量保证日常基本费用.
主会---精品会(集中销售型)-利润主来源 意义：1、副会是销售会议的前期铺垫，是对患者教育的一个过程，也
是患者了解企业、产品的过程。
2、通过副会对患者的沟通教育，让患者了解、接受骨关节治疗、
第1页
总体思路
总体思路：
会议营销现状分析
目前存在哪些弊端，如何改变 目前有哪些优势和发展趋势，如何发挥 我们有哪些资源优势，如何有效的利用
第2页
会议营销SWOT分析
优势
企业实力与品牌依托 产品有明显效果 有能力跟进后续产品
劣势
产品单一 缺少配套产品手序
机会
骨关节市场潜力巨大 国内骨关节产品没有形成一个主导品牌 国外产品在中国也没有形成品牌 会议营销与直销体系的创新结合具
有长远发展潜力
威胁
竟品已进入市场 国外品牌开始进入市场 患者对会议营销趋于理性化
第3页
会议营销整合营销模式
会议整合营销
1. ☆整合资源优势 2. ☆整合BEM----品牌体验营销 3. ☆整合服务中心营销（俱乐部） 4. ☆整合专家团队---专业营销 5. ☆整合广告营销 6. ☆整合会议与会员体系—降低成本 7. ☆渗透情感营销 8. ☆顾客转介绍
完成销售目标需要的匹配
项目
要求
物品 人员 执行 机构设置 专家
宣传资料提前到位 启动期按时达到要求数量的营销队伍 队伍要有强有力的执行能力,达到副会要求频率和质量 每个城市按计划建立俱乐部和服务中心 达到足够数量和质量要求的专家队伍
第16页
上市前的造势活动
中国骨（关节）健康教育普及工程 主办：卫生部
店会议室开展 日常科普讲座会（销售型）目标：销量保证日常基本费用.
主会---精品会(集中销售型)-利润主来源 意义：1、副会是销售会议的前期铺垫，是对患者教育的一个过程，也
是患者了解企业、产品的过程。
2、通过副会对患者的沟通教育，让患者了解、接受骨关节治疗、
会议营销运作流程讲义(ppt 43页)实用资料
会议营销
1
会议营销起源
最早起源于美国，很多超市为了更好的 销售自己的商品，采用家庭聚会的形式销售， 这是最早的会议营销。
2
会议营销怎样发挥作用
1、从众心理（专家、已购买的人） 2、压力营销（销售人员、同类型的人） 3、情感销售（感恩、感情）
3思考 3、约访
2会中工作 3会后工作
1、配合 2、观察 3、促成
1、思考 2、追踪 3、总结整改
4
会前
工作
之 一
了解—客户基本情况
应该举办什么类型的说明会？
年龄、性别 缴费状况 险种结构 工作状况（生意、公务员、白领等）
5
会前
工作 之 二
思考
❖探讨：客户的需求点是什么？
年轻人 中年男人 中年女人 老年人
6
会前
工作 之 二
思考
❖探讨：客户可能会提出的问题是什么？
7
会前
工作 之 三
约访
❖建议：
第一遍电话以公司名义打
第二遍我们自己打 邀请函一定要亲自送 最好能够去接客户
8
会中
工作 之 一
配合
❖ 配合主持人（动作整齐、步调一致） 配合讲师（不断点头、做好笔记） 配合领导（掌声热烈、提高身份）
配合奖品（学会包装、强调作用） ……
9
会中
工作 之 二
观察
❖ 客户哪个方面最感兴趣 ❖ 客户是否在认真听讲
7、生命中，不断地有人离开或进入。于是，看见的，看不见的；记住的，遗忘了。生命中，不断地有得到和失落。于是，看不见的，看见了；遗忘的，记住 了。然而，看不见的，是不是就等于不存在？
8、人生总是充满讽刺，让人费解。总要伤了心，才明白什么是快乐；总要喧哗后，才懂得宁静难得；总要有些人不在了，才发现TA在身边多珍贵。 9、给自己一个放松的理由，别让太多承载负重了心灵；给自己一个释然的方式，别让太多琐碎凌乱了平静；以风的执念飞翔，以雨的心胸求索，在平淡中快 乐，在精彩中淡然。
1
会议营销起源
最早起源于美国，很多超市为了更好的 销售自己的商品，采用家庭聚会的形式销售， 这是最早的会议营销。
2
会议营销怎样发挥作用
1、从众心理（专家、已购买的人） 2、压力营销（销售人员、同类型的人） 3、情感销售（感恩、感情）
3思考 3、约访
2会中工作 3会后工作
1、配合 2、观察 3、促成
1、思考 2、追踪 3、总结整改
4
会前
工作
之 一
了解—客户基本情况
应该举办什么类型的说明会？
年龄、性别 缴费状况 险种结构 工作状况（生意、公务员、白领等）
5
会前
工作 之 二
思考
❖探讨：客户的需求点是什么？
年轻人 中年男人 中年女人 老年人
6
会前
工作 之 二
思考
❖探讨：客户可能会提出的问题是什么？
7
会前
工作 之 三
约访
❖建议：
第一遍电话以公司名义打
第二遍我们自己打 邀请函一定要亲自送 最好能够去接客户
8
会中
工作 之 一
配合
❖ 配合主持人（动作整齐、步调一致） 配合讲师（不断点头、做好笔记） 配合领导（掌声热烈、提高身份）
配合奖品（学会包装、强调作用） ……
9
会中
工作 之 二
观察
❖ 客户哪个方面最感兴趣 ❖ 客户是否在认真听讲
7、生命中，不断地有人离开或进入。于是，看见的，看不见的；记住的，遗忘了。生命中，不断地有得到和失落。于是，看不见的，看见了；遗忘的，记住 了。然而，看不见的，是不是就等于不存在？
8、人生总是充满讽刺，让人费解。总要伤了心，才明白什么是快乐；总要喧哗后，才懂得宁静难得；总要有些人不在了，才发现TA在身边多珍贵。 9、给自己一个放松的理由，别让太多承载负重了心灵；给自己一个释然的方式，别让太多琐碎凌乱了平静；以风的执念飞翔，以雨的心胸求索，在平淡中快 乐，在精彩中淡然。
如何做好会议营销精品PPT课件
司高管会（明确活动的主题、规模、客户
定位、政策制定、总指标业绩分配及高管签订销售 指标责任书、公众承诺、职责分配）
2、经理部门会（宣导活动总体目标、人员名额 分配、细化工作内容）
2
会前会目的
管理者要把工作做细，做透，做精！责任到人！
经理部门会明确活动主题宣导，对邀约客户定位， 经理要根据员工上报的邀约名单进行初步内部沟通审核， 确保邀约人员质量，掌握员工工作动态，最大效率化用 好名额指标。会销中岗位细分，明确工作内容。（走动 式学习）。
4
明确会议主题形式
项目推荐会议、客户联谊会议、客户答谢会议 客户生日会议、授牌仪式会议 感恩表彰会议、二次邀约冷餐会议（重娱乐） 公司大事纪信息分享会议（法律法规前景的宣导、综合提 升企业的形象） 五一、中秋、十一、重阳节、年会、春节……节庆活动 要求：别出心裁，智中取胜！ 不错过任何一个商业信息点成为亮点，为销售目标铺垫！
6
会议主题的设计要点
前置性活动计划，上报总部，寻求领导力支援 适时，适事、贴合市场实况，进行销售活动的开展，
保证销售指标完成。 活动内容可操作性，可实施性。 在时间可控下，多重表演形式并存，丰富活动内容
有新（心）意，有创意，有情义。
7
依活动主题，话术整理
确定主题后，经理部门动员所有成员参与会前会 头脑风暴，集思广益采集邀约话术，系统整理， 形成文字，编辑备份，后期作为入职新员工开展 工作的有效工具；
论客户是谁，碰面即微笑、主动打招呼，宾至如归。
23
小型项目说明会——会议营销流程（1）
• 会前提醒 • 主持自我介绍 • 热身操，互动游戏 • 介绍讲师（进行塑造） • 全员配合，煽动气氛迎接讲师 • 讲师项目介绍，宣导 • 主持人有奖问答（准备有纪念性的礼物） • 老客户或顾问或有代表性客户分享合作心得
定位、政策制定、总指标业绩分配及高管签订销售 指标责任书、公众承诺、职责分配）
2、经理部门会（宣导活动总体目标、人员名额 分配、细化工作内容）
2
会前会目的
管理者要把工作做细，做透，做精！责任到人！
经理部门会明确活动主题宣导，对邀约客户定位， 经理要根据员工上报的邀约名单进行初步内部沟通审核， 确保邀约人员质量，掌握员工工作动态，最大效率化用 好名额指标。会销中岗位细分，明确工作内容。（走动 式学习）。
4
明确会议主题形式
项目推荐会议、客户联谊会议、客户答谢会议 客户生日会议、授牌仪式会议 感恩表彰会议、二次邀约冷餐会议（重娱乐） 公司大事纪信息分享会议（法律法规前景的宣导、综合提 升企业的形象） 五一、中秋、十一、重阳节、年会、春节……节庆活动 要求：别出心裁，智中取胜！ 不错过任何一个商业信息点成为亮点，为销售目标铺垫！
6
会议主题的设计要点
前置性活动计划，上报总部，寻求领导力支援 适时，适事、贴合市场实况，进行销售活动的开展，
保证销售指标完成。 活动内容可操作性，可实施性。 在时间可控下，多重表演形式并存，丰富活动内容
有新（心）意，有创意，有情义。
7
依活动主题，话术整理
确定主题后，经理部门动员所有成员参与会前会 头脑风暴，集思广益采集邀约话术，系统整理， 形成文字，编辑备份，后期作为入职新员工开展 工作的有效工具；
论客户是谁，碰面即微笑、主动打招呼，宾至如归。
23
小型项目说明会——会议营销流程（1）
• 会前提醒 • 主持自我介绍 • 热身操，互动游戏 • 介绍讲师（进行塑造） • 全员配合，煽动气氛迎接讲师 • 讲师项目介绍，宣导 • 主持人有奖问答（准备有纪念性的礼物） • 老客户或顾问或有代表性客户分享合作心得
2024年会议营销模式策划方案模板可编辑模板可编辑
第一部分：背景介绍
1.1会议名称：
1.2会议时间与地点：
1.3会议主题：
1.4会议目标：
1.5会议受众群体：
1.6会议预算：
第二部分：市场调研
2.1目标市场分析：
2.2竞争对手分析：
2.3受众需求与偏好分析：
第三部分：营销策略
3.1定位策略：
3.2品牌建设策略：
3.3渠道策略：
3.4宣传推广策略：
3.5活动策略：
第四部分：实施方案
4.1宣传物料设计：
4.2社交媒体推广：
4.3参展与合作伙伴：
4.4参会者注册与邀请：
4.5会议过程管理：
第五部分：预期效果评估
5.1预期参会人数与费用回报：
5.2反馈调查与满意度评估：
5.3宣传效果与品牌提升：
第六部分：风险控制及应对方案6.1潜在风险分析：
6.2应对措施：
6.3风险评估与控制：
第七部分：实施计划与时间表
7.1任务分配与责任管理：
7.2时间表与里程碑安排：
7.3预算分配与资金管理：
第八部分：总结与展望
8.1方案总结：
8.2后续改进与优化建议：。
市场营销之会议营销(ppt 32页)
七、组织架构
总调度
策划组
客户邀请组
后勤组
七、组织架构
总调度职责：负责确定会议营销 工作的整体策划，并指导下属各 个功能小组的具体执行。
七、组织架构
策划组职责： 制定整体工作的策划方案； 制定客户邀请的方针策略； 制定现场布置策划方案； 制定现场流程方案，并具体执行；
七、组织架构
客户组职责 制定客户组织方案并执行； 制定详细的客户销售方案并执行；
现场的公司形象：地点、宣传装 修、流程合理有序
团队的公司形象；着装、行为、 表述、朝气、执着
文本的公司形象：文本资料（广 交会）
六/4、营造优势
政策优势（美国先农） 服务优势（麦当劳） 技术优势（法国罗纳菩郎克，美
国先农） 前景优势（云南速生林）
六/5、营造趋势
大趋势：市场大趋势（基金） 小趋势：现场小趋势（湛江红壤）
市场营销之会议营销 我的几点看法
钱伟 汇丰银行分析师
目录
名词解释 相近似的营销方式 适用范围 适用行业 营销目的 策划之关键 组织架构 现场流程 实战要素
一、名词解释
固定的地点 固定的时间段 对应 的客户 用一定的手段、方法营 造环境，营造心理气氛，营造公 司形象，营造优势，营造趋势， 具体使用如宣传物品、营销政策、 团队形象及表述、媒体、多媒体 等方式，对公司、产品 、技术、 政策、概念、趋势的诠释，使客 户了解、认识、信任并产生业务 关系
二、相近似的营销方式
产品推介会 博览会 媒体记者推广会 街头推广活动 客户座谈会 公司年会 招商会
三、适用范围
高端产品 高新技术 新概念产品 连锁服务
四、适用行业
基本每个行业都可以适用，尤其 是化妆品行业、信息产业、连锁 产业、医药行业、直销行业
会议营销方案ppt
会议营销方案ppt 会议营销方案PPT第一页：标题页- 标题：会议营销方案- 日期：[日期]- 编制人：[姓名]第二页：方案简介- 介绍会议的背景和目的- 列出会议的时间、地点和目标受众第三页：市场调研结果- 介绍针对目标受众进行的市场调研- 概述受众参加会议的主要动机和需求- 引用市场调研数据支持决策第四页：会议主题及议程- 简要介绍会议的主题和主要议程- 列出各个议程环节的安排和预计时间- 强调会议的亮点和吸引力第五页：目标受众定位- 定义目标受众的特征和特点- 说明会议如何满足他们的需求和期望- 介绍会议内容对目标受众的价值和影响第六页：市场推广策略- 列出会议推广的不同渠道，如社交媒体、电子邮件、现场宣传等- 说明每个渠道的具体工作内容和时间表- 强调推广策略的创新性和有效性第七页：合作伙伴与赞助商- 介绍已确认的合作伙伴和赞助商- 强调他们的优势和对会议的支持- 提供他们的标识和品牌形象第八页：参会者注册与付费- 介绍参会者注册的流程和方法- 提供注册网址和相关联系信息- 说明付费方式和截止日期第九页：会议场地和设备- 介绍会议的场地和设备选择- 强调场地的优势和适用性- 列出会议所需的设备和技术需求第十页：预算与收入- 说明会议的预算和成本分配- 列出已确认的收入来源，如参会者注册费、赞助费等- 强调收入和支出的平衡和可持续性第十一页：风险管理- 列出可能影响会议成功的风险和挑战- 提供应对策略和措施，如备用计划、危机管理等- 强调风险管理对保证会议顺利进行的重要性第十二页：问答环节与联系方式- 针对常见问题提供解答- 提供联系方式和答疑渠道- 鼓励参会者提出问题和建议以上是一个大致的会议营销方案PPT的内容，你可以根据实际情况进行修改和补充。
记得保持内容简洁明了，同时加入一些视觉元素和图表来增加PPT的吸引力和可读性。
祝你的会议营销活动取得成功！。
会议营销流程图(超实用)完美版PPT
简单应酬——使用/未使用产品——确定邀 活动前期一定要作好前期准备工作。 上半场结束，沟通促销40分钟左右
亲情跟踪：联谊会上未购产品的顾客两 通话中要思想集中，适度应酬。
简单应酬——使用/未使用产品——确定邀
天内回访，进一步探求顾客未购原因 件、公司资料、产品资料、邀请函、个人仪表〕——自我心理
请对象———来/不来参会——再度应酬。 心理调节准备——以感染顾客。
并做相关解释，借专家的势进行深入 D、联谊会、科普讲座所搜集的顾客资料。
建设途径：A、社区推广搜集顾客档案。 销售效劳分售前、售中、售后效劳。
沟通，力争促成购置。 简单应酬——使用/未使用产品——确定邀
请对象———来/不来参会——再度应酬。
回访跟踪：询问情况〔假设购产品了解 有效、显效时间及使用方法，是否有 投诉抱怨并作解释〕回访时间第一次
会议营销的操作方法
制定方案 现场布置 现场操作
确定场地、专家 活动准备 会分小组科普讲座〔3---5人〕、大型健康报告会、联谊会。 依讲座层次、人数、规模制定不同的活动筹划方案，包括人员分 工、邀约客户，场地选择，会场控制，会后总结等都必须明确，
制定一个完整、详细的筹划方案，就等于成功了一半。
接待、产品资料、医学资料摆放、产品展示区〔堆 头大小、形状、位置体积〕设计、咨询区、条幅 悬挂等均要有专人负责。
会中的顾客效劳
接待礼仪：
接待前的准备工作：
物品准备〔条幅、产品、说明书、易 拉宝、礼品、奖品〕
环境布置准备〔产品摆放、条幅悬挂、 桌椅摆放、产品展示区设计〕
接待人员的个人准备〔服装、头发、 化装、口腔、手卫生〕
其次对会后改进方案进行总结
培养忠诚顾客 平时亲情沟通。 活动现场沟通。 开展荣誉顾客 对公司产品疗效充分认可。 使用过产品效果好。
亲情跟踪：联谊会上未购产品的顾客两 通话中要思想集中，适度应酬。
简单应酬——使用/未使用产品——确定邀
天内回访，进一步探求顾客未购原因 件、公司资料、产品资料、邀请函、个人仪表〕——自我心理
请对象———来/不来参会——再度应酬。 心理调节准备——以感染顾客。
并做相关解释，借专家的势进行深入 D、联谊会、科普讲座所搜集的顾客资料。
建设途径：A、社区推广搜集顾客档案。 销售效劳分售前、售中、售后效劳。
沟通，力争促成购置。 简单应酬——使用/未使用产品——确定邀
请对象———来/不来参会——再度应酬。
回访跟踪：询问情况〔假设购产品了解 有效、显效时间及使用方法，是否有 投诉抱怨并作解释〕回访时间第一次
会议营销的操作方法
制定方案 现场布置 现场操作
确定场地、专家 活动准备 会分小组科普讲座〔3---5人〕、大型健康报告会、联谊会。 依讲座层次、人数、规模制定不同的活动筹划方案，包括人员分 工、邀约客户，场地选择，会场控制，会后总结等都必须明确，
制定一个完整、详细的筹划方案，就等于成功了一半。
接待、产品资料、医学资料摆放、产品展示区〔堆 头大小、形状、位置体积〕设计、咨询区、条幅 悬挂等均要有专人负责。
会中的顾客效劳
接待礼仪：
接待前的准备工作：
物品准备〔条幅、产品、说明书、易 拉宝、礼品、奖品〕
环境布置准备〔产品摆放、条幅悬挂、 桌椅摆放、产品展示区设计〕
接待人员的个人准备〔服装、头发、 化装、口腔、手卫生〕
其次对会后改进方案进行总结
培养忠诚顾客 平时亲情沟通。 活动现场沟通。 开展荣誉顾客 对公司产品疗效充分认可。 使用过产品效果好。
会议营销的流程及运作流程模板(PPT52页)
员工私人化服务
增进友情的服务 增进亲情的服务
带转介绍的服务
服务质量的监测
决策层
愦
反理
愦
管务 顾客 反 服
愦 监督
服务 反
反馈
理 管
监督
服务动态的管理
顾客反馈
好
一般
差
好
服务反馈
一 般
差
课程回顾
会前 会中 会后
我相信通过这两天的学习，大家 一定会把我们的联谊会做得非常 的成功！
谢谢大家！
祝大家百事成功！
及时掌握顾客服用产品的基本情况 体现企业关爱顾客健康的宗旨 及时反馈顾客对产品服务意见或建议 进一步拉近与顾客之间的情感距离 让老顾客带转顾客 培养储备典型顾客帮助企业扩大宣传
售后服务的理念
最诚信的服务 最亲密的服务 永远的服务
售后服务的基本策略
分清角色 各负其责 全员参与 电话回访 上门回访 走出去和请过来 服务内容注意多样化 全面性 售后服务规范化操作流程
预热话术
❖电话预热 ❖上门预热
电话预热话术
确认对方身份 表明自己身份 使其产生回忆 赞美顾引 入健康话题 祝福顾客 细节沟 通寻找利益点 赞美顾客 为下次电话做铺垫 礼貌的结束语
上 门 预 热 话术
约定 有礼貌的敲门 问好、自我介绍 介绍资料 为下一次上门做好铺垫 礼貌的告辞
资源邀请的四大原则
重点顾客的经理走访
经理安排时间 服务部筛选名单 预 约 拜访回访记录 确定奖励形式及奖品
筛选名单 确认顾问人选 组织顾问会议 颁发顾问证书
重要节日关怀
贺卡 电话 老顾客答谢会
生日
填写贺卡时间 寄发贺卡 电话问候
结婚纪念日
相关主题
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上市前的造势活动
中国骨（关节）健康教育普及工程 主办：卫生部
骨健康教育委员会
上海军医大学
骨科专家委员会
xx骨营养研究所
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上市前的造势活动
宗旨：
骨与关节的疾病占整个伤残病人的1/5，是长期病痛最常见的原因之一，全世界 数以亿计的人口饱受其苦，中国超过8000万。中国从2000年逐渐进入老年化社 会，骨关节疾病人群在逐年增加(市场容量逐年增大)。例如关节病痛占65岁以上 老年人的1/2，腰背痛则是第二位常见的疾病。因骨骼脆弱导致的骨折剧增，以 致50岁以上的女性有40%患有骨质疏松的并发症。骨健康的治疗、保健教育势在 必行！
营养教育公关（部分数据转会销） 科普教育+免费体验 科普宣传+促销宣传 广告宣传+科普宣传 普及宣传 广告宣传+教育、体验春 吉林 大连 青岛
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试点城市 基本情况
1000 980
800
739 704
749
600
572
400
430
200
合计（6个城市） （8+15）×6=138万 （15+20）×6=210万 （24+50）×6=444万
792万
其中吉林市场按省会城市销量的50%计算，试点销量为66万 将试点目标销量调整为726万
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完成销售目标需要的匹配
完成销售目标需要的匹配
项目
要求
物品 人员 执行 机构设置 专家
宣传资料提前到位 启动期按时达到要求数量的营销队伍 队伍要有强有力的执行能力,达到副会要求频率和质量 每个城市按计划建立俱乐部和服务中心 达到足够数量和质量要求的专家队伍
居民区、社区，老年活动中心 公园等锻炼、娱乐场所
菜市场
离退休老干部
社区、老干部活动中心、老年大学
司机（颈椎、腰椎、踝关节） 政府、企事业单位司机、出租车
长期坐办公室人员（颈椎） 写字楼等办公场所
重工业工人 运动员（运动损伤）
企业、矿山等 体育训练场所
How to win 营销手段
营养教育+会销 会销 会销 会销 会销 会销+集团消费
50 23 0 第1个月
210
35
第2个月
444
74
第3个月
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单个城市销量(万） 6个城市 792万
试点期间目标销量
试点期间目标销量
时间
第一个月 第二个月 第三个月
合计
副会 8场×1万=8万 10场×1.5万=15万 12场×2万=24万 47×6=282万
销
量
精品会 1场×15万 1场×20万 1场×50万 85×6=510万
0
12772.2
哈尔滨
14606.54 15108 11350
长春
沈阳
大连
12500
吉林
2007城镇人均收入
17856
青岛
228元/盒，2736元/年.人 占人均（年）收入的1/5左右 属于中等价位产品
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目标销量-试点期间
450 400 350 300 250 200 150 138 100
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营销会议的分型
将会议分为主会和副会
说明: 副会 副会分为：骨健康教育体验会（教育型－公益型）（1场/1-3天）
日常科普讲座会（销售型）（7天/场）
1、有俱乐部或服务中心的情况，骨健康教育体验会主要在俱乐部或服务中心开展 2、无俱乐部或服务中心的情况，在居委会、老年活动中心开展；销售会在宾馆酒
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数据地图
会议营销因地制宜，适合当地市场情况，简单易操作， 实用有效—能够产生预期销量--可操作性、便于复制
将会议营销模块化---模块组合以适合不同的市场情况
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会议营销的发展阶段分析
会议营销与直销体系有机的结合
第一阶段：会销与直销独立推进，会销为直销提供支撑 会销启动速度相对较快，解决市场启动问题
网络营销
集团消费 集团消费
目标人群中
１、骨关节症状明显 ２、有一定经济条件 ３、保健、治疗意识强
（会销）核心消费者
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数据库的建立---宣传手段
区域
宣传手段
医院、药店等医疗场所 居民区、社区，老年活动中心 公园等锻炼、娱乐场所 政府、企事业单位司机、出租司机 菜市场、居民楼 老干部活动中心、军休所，老年大学 捷径
0 哈尔滨 长春 沈阳 大连 吉林 青岛
人口万 4174万
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试点城市 基本情况
200 193 180
160
140
146
120
100
80
60
40
20
0 哈尔滨 长春
139 沈阳
113 大连
148 85 吉林 青岛
目标人群(万) 合计824万 市场潜力巨大
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试点城市 基本情况
20000 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000
第二阶段：会销的转型阶段 直销体系初成规模，与直销员共同承办会议 比例：提供20元/盒，直销员提供10元/盒
第三阶段：会销与直销融合（形成特色的直销体系） 直销员独立组织会议，提供技术支持
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目标消费人群细分及核心消费者
Where to play
目标消费人群
聚集区域
医院、药店等医疗场所
40岁以上人群
店会议室开展 日常科普讲座会（销售型）目标：销量保证日常基本费用.
主会---精品会(集中销售型)-利润主来源 意义：1、副会是销售会议的前期铺垫，是对患者教育的一个过程，也
是患者了解企业、产品的过程。
2、通过副会对患者的沟通教育，让患者了解、接受骨关节治疗、
保健知识，体验产品效果，达成适量购买，从而让患者在精 品会的大量购买中有心理准备，可以有效地改变传统会议营 销带来的负面影响。
骨关节市场潜力巨大 国内骨关节产品没有形成一个主导品牌 国外产品在中国也没有形成品牌 会议营销与直销体系的创新结合具
有长远发展潜力
威胁
竟品已进入市场 国外品牌开始进入市场 患者对会议营销趋于理性化
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会议营销整合营销模式
会议整合营销
1. ☆整合资源优势 2. ☆整合BEM----品牌体验营销 3. ☆整合服务中心营销（俱乐部） 4. ☆整合专家团队---专业营销 5. ☆整合广告营销 6. ☆整合会议与会员体系—降低成本 7. ☆渗透情感营销 8. ☆顾客转介绍
会议营销模式策划书
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总体思路
总体思路：
会议营销现状分析
目前存在哪些弊端，如何改变 目前有哪些优势和发展趋势，如何发挥 我们有哪些资源优势，如何有效的利用
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会议营销SWOT分析
优势
企业实力与品牌依托 产品有明显效果 有能力跟进后续产品
劣势
产品单一 缺少配套产品手序
机会