大商新玛特导购员管理制度

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商场导购员管理制度范本

商场导购员管理制度范本

商场导购员管理制度范本一、工作纪律及义务导购员作为商场销售团队的一员,应严格遵守以下工作纪律和义务:1. 守时上班,按时下班,严禁早退、迟到和擅自离岗。

2. 服从领导的安排和调配,不得私自更改工作岗位或工作时间。

3. 保持良好形象,穿戴整齐,严禁吸烟、嚼口香糖、喧哗等行为。

4. 保护商场、顾客和自身的安全,不得私自带入危险物品。

5. 严格遵守商场销售政策和宣传口径,不得随意承诺或变相夸大产品优势。

6. 积极学习产品知识和销售技巧,提高服务质量和销售能力。

7. 保密商场内部信息和顾客资料,不得泄露给外部人员。

8. 勤洗手、勤消毒,保持良好的卫生习惯。

9. 遵守商场员工的规定,不得与同事间发生言语或身体冲突。

10. 完成上级交办的其他工作任务。

二、销售行为准则导购员作为商场销售人员的代表,应秉持以下销售行为准则:1. 积极主动地接待顾客,认真聆听顾客需求,耐心解答问题。

2. 主动介绍产品特点和优势,提供专业的购买建议。

3. 不强迫顾客购买商品,尊重顾客购物意愿。

4. 不诋毁竞争品牌或产品,维护商场的良好声誉。

5. 灵活运用销售技巧,实施个性化销售策略。

6. 不进行虚假宣传、夸大商品效果或误导顾客行为。

7. 遇到投诉或纠纷时,耐心听取顾客意见,及时协助解决。

8. 提醒顾客注意售后服务、保修政策等重要信息。

三、工作绩效考核为了激励导购员的积极工作态度和提高工作业绩,我们将依据以下绩效考核指标进行评价:1. 销售业绩:衡量导购员的销售额和销售量,包括个人销售和团队销售。

2. 服务质量:评估导购员的服务态度和服务效率,包括顾客满意度和投诉处理情况。

3. 产品知识:考核导购员对所销售产品的了解程度和宣传能力。

4. 团队合作:评价导购员的团队合作精神和与同事间的协作表现。

5. 自我学习:考察导购员的业务学习情况和自我提升能力。

四、奖惩制度为了保障导购员的权益和规范工作行为,我们制定了以下奖惩制度:1. 绩效奖励:对表现优秀的导购员进行物质或非物质奖励,如奖金、公开表彰等。

商场导购管理制度模板

商场导购管理制度模板

商场导购管理制度模板一、导购员行为规范1. 着装要求:导购员需穿着统一的工作服,保持整洁、专业的形象。

2. 仪容仪表:保持个人卫生,不得佩戴过多饰品,发型整洁。

3. 服务态度:对顾客热情、耐心,使用礼貌用语,不得与顾客发生争执。

二、工作时间与考勤1. 工作时间:根据商场营业时间,导购员需提前15分钟到岗,做好开店准备。

2. 考勤制度:严格执行打卡或签到制度,迟到、早退、旷工将按规定处理。

三、销售与服务1. 产品知识:熟悉所负责商品的相关知识,包括品牌、性能、价格等。

2. 销售技巧:掌握并运用有效的销售技巧,提高顾客购买意愿。

3. 顾客服务:主动为顾客提供咨询、推荐、试穿等服务,确保顾客满意度。

四、库存管理1. 库存盘点:定期进行库存盘点,确保账物相符。

2. 商品陈列:根据商场规定和商品特点,进行合理的商品陈列。

3. 损耗控制:注意商品保护,减少损耗,对损坏商品及时报损。

五、促销活动1. 活动参与:积极参与商场组织的促销活动,了解活动内容和优惠政策。

2. 信息传递:准确向顾客传达促销信息,提高促销效果。

六、安全与卫生1. 商场安全:遵守商场安全规定,发现安全隐患及时上报。

2. 卫生清洁:保持工作区域的清洁,定期清理商品展示架。

七、培训与发展1. 定期培训:参加商场组织的产品知识、销售技巧等培训。

2. 个人发展:鼓励导购员提升个人能力,为职业发展打下基础。

八、奖惩制度1. 奖励:对于销售业绩突出、顾客评价高的导购员给予奖励。

2. 惩罚:对于违反管理制度、造成商场损失的导购员进行惩罚。

九、投诉处理1. 投诉记录:对于顾客投诉,导购员需详细记录并及时上报。

2. 问题解决:积极配合商场管理层解决顾客投诉,提升顾客满意度。

十、信息保密1. 商业机密:导购员需对商场的商业机密严格保密,不得泄露给第三方。

2. 顾客隐私:尊重顾客隐私,不得擅自泄露顾客信息。

请根据实际情况调整上述模板内容,以适应具体商场的管理制度需求。

商场导购员管理制度范本(2篇)

商场导购员管理制度范本(2篇)

商场导购员管理制度范本一、工作纪律及义务导购员作为商场销售团队的一员,应严格遵守以下工作纪律和义务:1. 守时上班,按时下班,严禁早退、迟到和擅自离岗。

2. 服从领导的安排和调配,不得私自更改工作岗位或工作时间。

3. 保持良好形象,穿戴整齐,严禁吸烟、嚼口香糖、喧哗等行为。

4. 保护商场、顾客和自身的安全,不得私自带入危险物品。

5. 严格遵守商场销售政策和宣传口径,不得随意承诺或变相夸大产品优势。

6. 积极学习产品知识和销售技巧,提高服务质量和销售能力。

7. 保密商场内部信息和顾客资料,不得泄露给外部人员。

8. 勤洗手、勤消毒,保持良好的卫生习惯。

9. 遵守商场员工的规定,不得与同事间发生言语或身体冲突。

10. 完成上级交办的其他工作任务。

二、销售行为准则导购员作为商场销售人员的代表,应秉持以下销售行为准则:1. 积极主动地接待顾客,认真聆听顾客需求,耐心解答问题。

2. 主动介绍产品特点和优势,提供专业的购买建议。

3. 不强迫顾客购买商品,尊重顾客购物意愿。

4. 不诋毁竞争品牌或产品,维护商场的良好声誉。

5. 灵活运用销售技巧,实施个性化销售策略。

6. 不进行虚假宣传、夸大商品效果或误导顾客行为。

7. 遇到投诉或纠纷时,耐心听取顾客意见,及时协助解决。

8. 提醒顾客注意售后服务、保修政策等重要信息。

三、工作绩效考核为了激励导购员的积极工作态度和提高工作业绩,我们将依据以下绩效考核指标进行评价:1. 销售业绩:衡量导购员的销售额和销售量,包括个人销售和团队销售。

2. 服务质量:评估导购员的服务态度和服务效率,包括顾客满意度和投诉处理情况。

3. 产品知识:考核导购员对所销售产品的了解程度和宣传能力。

4. 团队合作:评价导购员的团队合作精神和与同事间的协作表现。

5. 自我学习:考察导购员的业务学习情况和自我提升能力。

四、奖惩制度为了保障导购员的权益和规范工作行为,我们制定了以下奖惩制度:1. 绩效奖励:对表现优秀的导购员进行物质或非物质奖励,如奖金、公开表彰等。

导购员管理及规章制度

导购员管理及规章制度

导购员管理及规章制度一、目的为了规范导购员的行为,提高导购员的专业素质,确保导购服务质量,从而提升商场整体经营水平,制定本制度。

二、适用范围本制度适用于商场的所有导购员。

三、导购员基本要求1. 敬业爱岗、忠于职守,具备良好的职业操守。

2. 熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度。

3. 熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识。

4. 具备较强的沟通能力和团队协作精神。

5. 具备一定的市场营销知识和商品知识。

四、导购员管理内容1. 卖场管理(1)负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制。

(2)负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制。

(3)处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等。

(4)监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生。

(5)监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示。

2. 商户关系(1)负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态。

(2)本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持良好合作关系,共同提升商场经营效益。

(3)及时向上级主管反映商户的意见和建议,为商户提供必要的支持与帮助。

五、导购员培训与考核1. 定期组织导购员进行业务培训,提高导购员的专业素质和服务水平。

2. 设立考核机制,对导购员的工作绩效进行定期评估,奖励优秀导购员,督促落后导购员改进工作。

六、导购员奖惩制度1. 奖励:(1)年度销售业绩优秀的导购员,给予一定的奖金奖励。

(2)在业务技能、服务态度等方面表现突出的导购员,给予表彰和奖励。

2. 惩罚:(1)违反公司规章制度和本制度的,给予警告、罚款等处罚。

(2)造成公司经济损失的,依法承担相应责任。

(3)涉及违法行为的,移交相关部门处理。

七、附则本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。

商场导购员管理制度

商场导购员管理制度

商场导购员管理制度第一章导购员基本制度管理目标:为了继续加强公司内部管理,使之走向规范化,促使各销售专柜业绩逐步提升,特制订如下管理制度。

一、上岗制度:1、导购员必须遵守所在应该商场的规章制度,如有违反,商场处理由导购员自负。

2、导购员上岗必须持有健康证。

新聘导购员试用期为6个月,试用期满合格者变为正式员工,公司目前为其办理统筹。

3、辞职必须提前一个月提出书面申请,除特殊偶发性因素造成造成的,经公司总经理批准可按时离职外,其他作擅自离职处理。

导购员离职前须做好交接等办理相关手续。

4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。

请假、换班两天以上以上必须书面获准,经部门经理同意后方可执行。

5、导购员在工作期间因不自身素质而考取的相应证书公司提高作报销。

培训费、服装费由公司承担,该员工工作满12个月后予以报销。

导购员退任一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的,培训费直接在工资中扣除。

6、各导购员叫货时必须按照规范操作。

7、各导购员加强专柜易耗物品的管理。

第二章导购员岗位职责一、工作时间:不迟到早退,具体上下班时间根据商场规定执行。

二、形象:上岗时必须穿着杂货店/商场制度上班,保持工作服整洁,发型美观大方,过肩长发须扎起,指甲应当保持清洁,不得佩戴过份夸张的配饰,上岗时必须施衣装。

二、纪律:1、导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。

在没有顾客时,所有导购员应该定岗定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、每天交接班时,六班必须交流虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种合资企业事项,交接内容请填写与交接本上。

3、员工不许擅自更换上班时间,特殊情况可在部门经理批准后,安排好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特殊情况需要请假,必须提前3天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,如果是病假应当在上班前2小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的如何有效病假单,无病假单的作为普通事假处理。

大商新玛特导购员管理制度

大商新玛特导购员管理制度

目录 (1)第一部分导购员上岗须知 (2)第二部分导购员工作流程 (4)第三部分导购员上岗程序 (5)第四部分导购员转换厂家程序 (6)第五部分导购员辞职程序 (7)第六部分工装管理办法 (9)第一部分导购员上岗须知一、上岗标准:1 、高中或同等以上学历,热爱本职工作,诚实正直,身体健康;2、形象、气质较好,会熟练使用普通话;3、具有半年以上的销售经验。

4、女性身高162cm以上,体重60公斤以下,男性身高173cm 以上,体重75公斤以下;5、年龄28周岁以下(注:淑女贵妇:30-35 岁,内衣:35岁以下,休闲运动: 1 8—25岁(店长可28岁以下),男装:35岁以下);以下为各业种招聘标准:名品化妆业种:国际名品:(1)化妆品:女性:年龄25岁以下,身高162cm- 165cm,身材匀称,肤质细腻,肤色洁净,面部无纹绣痕迹,普通话标准,音质轻柔,笑容自然甜美,气质文雅。

男性:年龄25岁以下,身高173cm以上,容貌清俊,性格温和,普通话标准,音质柔和。

(2)名表.珠宝:女性:年龄22—35岁,身高162cm以上身材匀称,手指纤长,普通话标准,具有亲和力,一年以上同业种销售经验。

男性:年龄22—28岁,身高173cm以上普通话标准,一年以上同行业经验,了解基础珠宝知识。

家居儿童业种:(1)、限女性,普通话标准,具有亲和力,身材匀称,形象质佳;( 2 ) 、热爱本职工作,诚实正直,身体健康,具有高中以上或同等以上学历;(3)、年龄35周岁以下,身高160cm以上;( 4)、具有同行业半年以上工作经验;二、参加面试的导购员须掌握导购员应知应会内容和近期工作内容,不合格者不予上岗。

三、导购员上岗前须持有效证件至各业种面试,由卖区长(助理) 业种经理审核后到人力资源部复试,符合要求方可培训。

四、人力资源部面试时间为周一、周四下午15:00—18:00。

第二部导购员工作流程8:30---8:50 员工早进场,卖区长点名(员工签到)8:50---9:03 员工打扫卫生,整理商品9:03---9:05 准备早礼9:05---9:15 早礼(早清场员工清场)9:15---9:27 早班会9:27---9:29 员工开启专柜照明9:30---9:40 早迎宾9:40---10:10 早班员工做帐11:30---12:10 第一班员工用餐12:10---12:50 第二班员工用餐14:30 交接班14:20---14:40 交接班员工做帐17:30---18:10 第一班员工用餐18:10---18:50 第二班员工用餐21:00---21:30 晚班员工做帐21:30---21:40 晚送宾21:41---21:44 检查用电器、试衣间、门仓,关闭专柜照明并签字确认21:45---21:50 各卖区员工集合退场,(黄金珠宝、名表区员收货)清场员工清场营业时间表:周日- --周四:9:30---21:30周五---周六:9:30---22:00注:营业时间如有变动,员工进退场时间随后进行顺延。

超市导购人员管理规章制度

超市导购人员管理规章制度

超市导购人员管理规章制度第一章总则第一条为规范超市导购人员的工作行为,提高服务质量,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于超市导购人员的日常工作及管理,具有指导性和约束性。

第三条导购人员在工作中应遵守本规章制度,服从管理,积极履行职责,维护超市的形象和声誉。

第四条超市导购人员应当具备相关专业知识和技能,保持良好的职业素养,努力提升自身能力。

第五条超市导购人员在工作中不得违反相关法律法规,不得涉嫌贪污腐败,不得有有碍超市形象的行为。

第二章工作岗位第六条超市导购人员的主要工作岗位为超市各类商品的导购,根据具体任务分配,如有其他任务,需服从管理安排。

第七条导购人员需熟悉所负责的商品种类、特点及价格等信息,提供准确的咨询和建议。

第八条导购人员需积极与顾客沟通,了解其需求,提供优质的服务,并主动引导顾客购买。

第九条导购人员需保持周围环境的整洁与卫生,维护工作区域的整体形象。

第十条导购人员在工作中如发现商品有质量问题或其他异常情况,需及时上报。

第三章工作纪律第十一条导购人员需遵守工作时间,不得早退晚到,不得私自调整工作时间。

第十二条导购人员在工作中不得闲聊打闹,不得擅自离岗,不得接受他人请托办事。

第十三条导购人员应当服从领导安排,听从管理指挥,不得擅自决定事项。

第十四条导购人员在工作期间不得私自使用手机、上网、玩游戏等影响工作效率的行为。

第十五条导购人员需遵守超市的各项管理规定,不得私自调换工作岗位,不得擅自变更工作内容。

第四章工作态度第十六条导购人员在工作中应做到礼貌待人,热情服务,不得对顾客无礼,不得出现态度消极的情况。

第十七条导购人员需与同事团结协作,相互帮助,不得存在攀比竞争心理,不得制造不利氛围。

第十八条导购人员在工作中应当保持耐心和耐心,对待顾客的投诉和意见,做到虚心接受,及时解决。

第十九条导购人员需主动学习相关知识和技能,不断提高自身素质和服务水平,做到以身作则。

第二十条导购人员在工作中应当遵守超市的各项规定,不得擅自违反,不得随意决策。

公司对商场导购的规章制度

公司对商场导购的规章制度

公司对商场导购的规章制度第一章总则第一条为规范商场导购工作,提升导购服务质量,提高公司形象,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有商场导购人员,公司将按照本规章制度规定对导购人员进行监督、管理。

第三条导购人员应按照本规章制度要求履行职责,忠实履行工作职责,提供优质服务。

第四条导购人员应遵守公司相关政策、法律法规和职业道德规范,努力提升自己的素质和专业水平。

第二章导购人员招聘和培训第五条公司将根据市场需求和企业发展战略,制定导购人员招聘计划,择优录用符合条件的导购人员。

第六条新入职导购人员应接受公司统一的培训,包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面的培训,确保新员工能够快速融入工作。

第七条公司将定期组织针对导购人员的专业培训和岗位轮岗,帮助导购人员不断提升自身素质和专业水平。

第三章导购人员工作规范第八条导购人员应按照公司要求保持工作状态,做到仪容整洁,着装端庄,言行举止得体,彰显公司形象。

第九条导购人员应熟悉产品知识,了解所销售产品性能、功能及售后服务政策,维护公司品牌形象。

第十条导购人员应尊重客户,主动服务客户,耐心解答客户提出的问题,提供专业的购物建议。

第十一条导购人员应遵守公司规定的工作时间,不迟到早退,不擅自离岗,做到严格执行工作计划。

第十二条导购人员应按照公司要求完成销售任务,积极开展促销活动,提高销售额,实现个人和公司的双赢。

第四章导购人员考核和奖惩第十三条公司将按照一定标准和考核制度对导购人员进行定期考核,对表现优秀的导购人员给予奖励。

第十四条对于工作表现不佳的导购人员,公司将给予警告、调整工作岗位或者处罚等处理,严重者将取消劳动合同。

第五章其他规定第十五条公司将加强对导购人员的管理和监督,建立健全的工作监督机制,确保导购人员工作按规章制度执行。

第十六条导购人员应保护公司商业秘密,不泄露公司机密信息,不从事与公司竞争的业务,维护公司利益。

第六章附则第十七条本规章制度经公司领导审议通过后生效,如遇特殊情况需要调整,应经公司领导层审议订正。

导购人员的管理制度

导购人员的管理制度

导购人员的管理制度一、总则为规范导购人员的管理行为,提高导购工作效率,保障公司的利益,特制定本管理制度。

二、导购人员基本要求1. 熟悉公司产品知识,具备良好的销售技巧和沟通能力。

2. 具有团队合作精神,能够配合其他部门的工作。

3. 服从公司的管理,遵守公司规章制度,严守商业机密。

4. 具备一定的抗压能力和应变能力,能够应对各种突发情况。

5. 具备良好的服务意识,能够为顾客提供优质的购物体验。

三、导购人员工作流程1. 接待顾客:导购人员应主动接待顾客,主动为顾客提供产品介绍并解答顾客的疑问。

2. 推销产品:导购人员应根据顾客的需求推荐适合的产品,并主动向顾客推销。

3. 跟进服务:导购人员应及时跟进客户的购买情况,提供售后服务并留存客户。

4. 完成销售目标:导购人员应按照公司的销售计划和指标完成销售任务。

5. 提升产品知识:导购人员应不断学习公司产品知识,提升专业技能。

四、导购人员管理制度1. 工作时间:导购人员应按照公司规定的工作时间上班,并确保出勤率达到规定标准。

2. 工作服装:导购人员应穿着整洁端庄的工作服装,严禁着装不整或不符合公司形象的行为。

3. 个人形象:导购人员应保持良好的个人形象,注意言行举止,言谈举止得体。

4. 守时守纪:导购人员应严格遵守公司的规章制度,不得迟到早退,不得随意缺勤。

5. 保守商业机密:导购人员应遵守公司的商业机密,不得泄露公司的商业秘密。

6. 反馈意见:导购人员应向公司上级领导及时反馈市场信息和客户需求,为公司提供有效的建议和意见。

五、奖惩制度1. 奖励机制:对于表现突出的导购人员,公司将给予适当的奖励,可通过提升薪资、加班费、奖金等方式给予奖励。

2. 惩罚机制:对于不遵守公司规定的导购人员,公司将给予相应的惩罚,包括扣除奖金、降级处理、甚至解雇。

六、导购人员培训1. 入职培训:公司将对新员工进行入职培训,包括公司基本情况介绍、产品知识培训、销售技巧培训等。

2. 岗前培训:公司将定期开展导购人员的岗前培训,包括产品知识的更新、销售技巧的提升等。

导购人员的规章制度有哪些

导购人员的规章制度有哪些

导购人员的规章制度有哪些第一章总则第一条为加强导购人员管理,保障工作秩序,提升服务质量,根据公司相关规定,制定本规章。

第二条导购人员必须认真学习本规章,遵守公司相关规定,恪尽职守,积极履行职责,维护公司形象。

第三条本规章适用于公司旗下所有导购人员,必须遵守执行。

第四条公司有权依据本规章对导购人员进行考核评定,对违反规定者给予相应处罚。

第二章导购人员工作责任第五条导购人员应认真履行岗位职责,准确执行公司销售政策,积极开展促销活动,提升产品知名度和销售额。

第六条导购人员应认真学习产品知识,熟悉公司各类商品特点和功能,提升专业能力,为客户提供准确的购物建议。

第七条导购人员应积极协助店铺管理人员维护店铺秩序,保持店面整洁,提升购物环境。

第八条导购人员应认真执行公司有关防盗、防火、防爆等安全规定,在工作中严格遵守操作规程,确保零事故发生。

第九条导购人员应保持良好的工作作风,热情周到地接待顾客,提升购物体验,增加客户满意度。

第十条导购人员应保持团队合作意识,积极配合同事工作,共同完成销售目标。

第三章导购人员行为规范第十一条导购人员应遵守公司纪律,不得迟到早退,不得偷懒打瞌睡,工作时间内不得私自离岗。

第十二条导购人员不得在工作时间内私自使用手机、聊天、看书等行为,影响工作效率。

第十三条导购人员不得随意更换工作服饰,应按公司规定着装,保持整洁干净。

第十四条导购人员不得以任何形式向客户推销任何非公司产品,不得与客户私下交易,不得收受回扣。

第十五条导购人员不得私自使用公司设备、工具,不得擅自调整商品价格,不得损坏公司财产。

第十六条导购人员不得泄露公司商业秘密,保护客户信息安全,不得利用职务便利谋取个人利益。

第四章导购人员奖惩条例第十七条公司将根据导购人员的工作表现,设立奖惩制度,对表现优异者给予奖励,对违规者给予处罚。

第十八条导购人员工作出色,销售额达到指定标准的,可获得公司提供的奖金或者福利。

第十九条导购人员在工作中违反规章制度的,将根据实际情况给予警告、记过、降级等处罚。

大商新玛特导购员管理制度

大商新玛特导购员管理制度

大商新玛特导购员管理制度1. 导购员的基本要求为了保障大商新玛特门店的经营顺利进行,提高导购员的服务质量,制定了导购员管理制度。

该制度规定了导购员的基本要求,包括以下几点:•态度亲和:导购员应具备良好的沟通和服务意识,能够积极主动地与顾客互动,提供专业的购物建议,并能够耐心解答顾客的问题。

•知识丰富:导购员应熟悉所销售商品的特点、功能、使用方法等,以便能够向顾客提供准确的产品信息。

•形象整洁:导购员在工作期间应保持整洁的仪容仪表,穿着统一的工作服,并保持身体健康,不得在工作期间吸烟、喝酒或者进食。

•团队协作:导购员应具备良好的团队合作精神,与同事密切配合,共同完成销售目标。

2. 导购员的工作内容导购员在大商新玛特门店主要负责以下几项工作内容:•产品销售:导购员应根据顾客的需求,向其推荐适当的商品,并协助完成销售过程。

同时,导购员还需要及时跟进顾客的售后服务需求,解决相关问题。

•商品陈列:导购员应当掌握商品陈列技巧,保持货品陈列整齐、有序,并定期调整陈列方式,提高商品的展示效果。

•店铺卫生:导购员应保持店铺的卫生环境,及时清理垃圾、规范陈列区域,并定期清洁商品货架、展示柜等设备。

•店内促销活动:导购员需要积极参与店铺的促销活动,并向顾客介绍活动的内容和优惠信息,提高店铺销售额。

3. 导购员的工作时间和考勤规定为了保证门店的正常运营,大商新玛特对导购员的工作时间和考勤进行了规定:•工作时间:导购员手续签到制,上午9:00至下午6:00为正常工作时间,中午12:00至下午1:00为午休时间,每周工作6天,休息1天。

•考勤管理:导购员需要按时按点到岗,如有特殊情况需要请假,应提前向主管申请,并填写请假单。

连续迟到3次、旷工2天及以上将视为违纪,将进行相应的纪律处分。

4. 导购员的培训和晋升机制大商新玛特重视导购员的培训和发展,为导购员提供以下几方面的支持:•入职培训:导购员入职后,将参加为期一周的新员工培训。

新玛特员工管理制度

新玛特员工管理制度

第一章总则第一条为加强公司员工管理,提高员工素质,确保公司各项工作的顺利开展,特制定本制度。

第二条本制度适用于新玛特公司全体员工,包括正式员工、试用期员工、临时工等。

第三条员工管理制度应遵循公平、公正、公开的原则,注重激励与约束相结合,促进员工成长与公司发展。

第二章基本规定第四条员工入职前应签订劳动合同,明确双方的权利和义务。

第五条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德,维护公司形象。

第六条公司为员工提供必要的劳动保护、劳动条件和劳动报酬,保障员工合法权益。

第七条员工应按时参加公司组织的培训,提高自身业务能力和综合素质。

第三章工作制度第八条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第九条员工应服从工作安排,积极参与公司各项活动,按时完成工作任务。

第十条员工在工作中应保持良好的工作态度,积极沟通,团结协作。

第十一条员工应保护公司财产,不得擅自使用、损坏或丢弃公司物品。

第四章培训与发展第十二条公司定期举办各类培训,提高员工业务水平和综合素质。

第十三条员工可根据自身需求,申请参加公司组织的内部或外部培训。

第十四条公司鼓励员工参加职业资格考试,提高职业资格。

第五章考核与奖惩第十五条公司对员工实行绩效考核制度,考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。

第十六条对表现优秀的员工给予奖励,包括但不限于物质奖励、晋升机会等。

第十七条对违反公司规章制度、工作失职的员工,公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

第六章福利待遇第十八条公司为员工提供以下福利待遇:(一)国家规定的法定节假日及带薪年假;(二)养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险;(三)住房公积金;(四)员工体检;(五)员工生日礼品;(六)员工旅游;(七)员工子女教育补贴;(八)其他公司规定的福利。

第七章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。

导购员管理规章制度(3篇)

导购员管理规章制度(3篇)

导购员管理规章制度商场导购员管理制度第一章导购员基本制度管理目标:为了加强公司内部管理,使之走向规范化,促使各销售专柜业绩逐步提升,特制订如下管理制度。

一、上岗制度:1、导购员务必遵守所在商场的规章制度,如有违反,商场处理由导购员自负。

2、导购员上岗务必持有健康证。

新聘导购员试用期为____个月,试用期满合格者转为正式员工,公司为其办理统筹。

3、辞职务必提前一个月提出书面申请,除特殊不可抗力因素造成的,经公司总经理批准可提前离职外,其他作擅自离职处理。

导购员离职前须做好交接等办理相关手续。

4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。

请假、换班两天以上务必书面申请,经部门经理同意后方可执行。

5、导购员在工作期间因提高自身素质而考取的相应证书公司不作报销。

培训费、服装费由公司承担,该员工工作满____个月后予以报销。

导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的,培训费直接在工资中扣除。

6、各导购员叫货时务必按照规范操作。

7、各导购员加强专柜易耗物品的管理。

第二章导购员岗位职责一、工作时间:不迟到早退,具体上下班时间根据商场规定执行。

二、形象:上岗时务必穿着超市/商场制度上班,持续工作服整洁,发型美观大方,过肩长发须扎起,指甲务必持续清洁,不得佩戴过分夸张的配饰,上岗时务必施淡妆。

二、纪律:1、导购员务必遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。

在没有顾客时,所有导购员就应定岗定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、每一天交接班时,每班务必交流虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接资料请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间,特殊状况可在部门经理批准后,安排好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特殊状况需要请假,务必提前____天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,如果是病假务必在上班前____小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为普通事假处理。

导购人员管理规章制度

导购人员管理规章制度

导购人员管理规章制度一、引言导购人员是商场、超市等零售环境中的重要一环,他们的专业知识和服务态度直接关系到顾客的购物体验和企业的形象。

为了规范导购人员的行为准则和管理方式,本规章制度旨在确保导购人员履行其职责,并提供一套有效的管理体系。

二、培训与素质标准1. 入职培训新员工进入岗位前,需要经过全面的导购知识培训,包括产品知识、销售技巧、礼仪规范等方面。

公司将提供培训计划和材料,并安排相关人员进行指导。

2. 素质标准导购人员应具备良好的沟通能力、销售技巧、亲和力和团队合作精神。

他们应该时刻展现出积极向上、乐观向善的形象,并以客户满意度为导向,追求卓越。

三、工作时间与轮班制度1. 工作时间导购人员的工作时间为八小时,包括午餐休息时间。

具体的工作时间安排由部门经理根据业务需要和员工的实际情况进行合理安排。

2. 轮班制度为了保证销售区域的工作效率和顾客的满意度,公司将根据需要实行轮班制度。

轮班表将提前一周发布,员工需要按照表上规定的时间和地点上班。

四、职责与权利1. 服务顾客导购人员的首要任务是为顾客提供优质的服务,包括产品推荐、解答顾客疑问、提供购物建议等。

导购人员需要时刻保持礼貌、耐心与细心,以满足顾客的需求。

2. 销售目标导购人员需要根据公司设定的销售目标,积极推销产品,并努力完成销售任务。

他们应善于与顾客沟通,通过专业的销售技巧和解释,提高商品的销售量。

3. 知识更新导购人员需不断学习新的产品知识和销售技巧,以提高自身的专业素质。

公司将根据需要提供相关培训和学习机会,导购人员需配合并参与其中。

五、规范行为准则1. 仪表仪容导购人员应保持良好的仪表仪容,保持干净整洁的外观和服装。

不得穿着不雅、暴露或不符合行业标准的服饰,保持整齐划一的统一着装形象。

2. 语言与行为导购人员应使用文明、规范的语言与顾客交流,不得使用恶语、狂言或其他不当言辞。

他们需要保持友好和耐心的态度,以提供优质的购物体验。

3. 私人事务与顾客关系导购人员不得利用工作职责与顾客建立私人关系或进行商业交易。

导购人员管理规章制度

导购人员管理规章制度

导购人员管理规章制度一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范导购人员的工作行为,提高服务质量,促进店铺销售业绩的提升。

适用于所有导购人员。

二、工作时间和考勤1. 工作时间:导购人员需按照店铺规定的工作时间上下班,不得擅自早退或延迟上班。

2. 考勤管理:导购人员需按照店铺要求进行签到、签退和请假手续,如有异常情况需提前向主管报备。

三、仪容仪表1. 着装要求:导购人员应穿着店铺统一的工作服,工作服应整洁、干净,并保持充足的备用。

2. 个人卫生:导购人员应保持良好的个人卫生习惯,包括洁净的头发、干净的手指甲等。

四、业务培训和考核1. 培训要求:新员工入职后,需要进行店铺及产品知识培训,确保掌握相关业务知识。

2. 能力考核:每月定期进行业务能力考核,评估导购人员的销售技巧和知识水平,并以此为依据进行绩效考评。

五、销售规范1. 诚信守则:导购人员应遵守诚实守信的原则,不得夸大产品功能或产生虚假宣传。

2. 专业提问:导购人员应善于与顾客沟通,准确了解顾客需求,并以专业态度给予建议和服务,促进销售。

3. 负责任:导购人员应对所售产品质量和售后服务负责,并及时处理顾客的投诉和问题。

六、顾客服务1. 热情服务:导购人员应以热情、友好的态度对待顾客,提供优质的咨询和服务。

2. 服务标准:导购人员应熟悉店铺的服务标准,确保顾客得到最佳的购物体验。

3. 技巧培训:店铺将定期进行销售技巧及服务态度的培训,导购人员需积极参与并提升自身服务水平。

七、保密规定1. 客户信息:导购人员应严守客户信息的保密,不得将客户信息泄露给任何第三方。

2. 公司机密:导购人员应保守公司的商业机密和内部管理规定,不得将其透露给外界。

八、奖惩制度1. 奖励机制:店铺将根据导购人员达成的销售目标和服务质量,给予相应的奖励和表彰。

2. 处罚措施:对于违反规章制度的导购人员,将依情节轻重给予相应的处罚,包括口头警告、书面警告、绩效扣减等。

九、附则1.规章制度的解释权归店铺所有。

商场导购员管理制度(五篇)

商场导购员管理制度(五篇)

商场导购员管理制度商场员工规章制度为了加强本铺位经营管理,提高全体员工综合素质,特制定如下管理制度:一、不迟到、不早退、不旷工、少请假,国家法定节假日不允许歇班。

凡有事必须提前打招呼,否则一律按旷工处理(旷工一次50,二次100,三次按自动离职处理)。

二、员工不得与店长发生正面冲突,上班时间不能说脏话,不能嬉戏、打闹,同事之间杜绝发生矛盾,如有问题可找店长解决。

三、未经店长同意,不得随意将商品赊欠,不得私自将商品拿出卖场,如有发现当即辞退并受罚。

四、员工在上班期间一律以普通话为准,接待顾客时,要面带微笑使用敬语,不得有厌恶的表情和不敬的言语,举止要文雅,行为得体,不得与客户发生争执,做到来有迎声,去有别声,问有回声。

五、上班时间必须穿工服,着装干净整洁,佩戴工牌,女员工化淡妆长发挽于后脑,不得披发,不准拖拉鞋,不能穿短裤。

六、上班时间不允许吃零食,如口香糖等等。

不允许吃生葱、辣蒜、韭菜等带有刺激性气味的食物。

七、如在销售过程中因个人疏忽给铺位造成的经济损失自行承担(如拿错只、卖错价、拿错色等)。

八、工作期间不得擅自离职,有事离开卖场必须签到。

九、发扬团队精神,员工之间互相尊重,密切配合,团结协作,努力提升业务水平和销售技巧,严格遵守卖场的各项规章制度,维护本铺位的形象和利益。

十、以上如有违规者一次罚款____元,第二次____元,以此类推。

希望各位员工严格遵守本铺位的规章制度!!商场导购员管理制度(二)是商场为了规范导购员行为、提高服务质量而制定的一系列规定和措施。

以下是商场导购员管理制度的内容:1. 导购员招聘和选拔:商场会根据需求制定导购员招聘和选拔的标准和流程,包括要求具备的能力和素质,并通过面试、考核等方式选出合适的导购员。

2. 导购员培训:商场会为新入职的导购员提供必要的培训,包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面,以提高导购员的专业水平和服务意识。

3. 工作时间和考勤:商场会规定导购员的工作时间和考勤制度,包括上下班时间、加班、请假等事项,并要求导购员按时出勤和按规定工作。

大商新玛特导购员管理规定

大商新玛特导购员管理规定

大商新玛特导购员管理规定IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】目录目录 (1)第一部分导购员上岗须知 (2)第二部分导购员工作流程 (4)第三部分导购员上岗程序 (5)第四部分导购员转换厂家程序 (6)第五部分导购员辞职程序 (7)第六部分工装管理办法 (9)第一部分导购员上岗须知一、上岗标准:1、高中或同等以上学历,热爱本职工作,诚实正直,身体健康;2、形象、气质较好,会熟练使用普通话;3、具有半年以上的销售经验。

4、女性身高162cm以上,体重60公斤以下,男性身高173cm以上,体重75公斤以下;5、年龄28周岁以下(注:淑女贵妇:30-35岁,内衣:35岁以下,休闲运动:18—25岁(店长可28岁以下),男装:35岁以下);以下为各业种招聘标准:名品化妆业种:国际名品:(1)化妆品:女性:年龄25岁以下,身高162cm—165cm,身材匀称,肤质细腻,肤色洁净,面部无纹绣痕迹,普通话标准,音质轻柔,笑容自然甜美,气质文雅。

男性:年龄25岁以下,身高173cm以上,容貌清俊,性格温和,普通话标准,音质柔和。

(2)名表.珠宝:女性:年龄22—35岁,身高162cm以上身材匀称,手指纤长,普通话标准,具有亲和力,一年以上同业种销售经验。

男性:年龄22—28岁,身高173cm以上普通话标准,一年以上同行业经验,了解基础珠宝知识。

家居儿童业种:(1)、限女性,普通话标准,具有亲和力,身材匀称,形象质佳;(2)、热爱本职工作,诚实正直,身体健康,具有高中以上或同等以上学历;(3)、年龄35周岁以下,身高160cm以上;(4)、具有同行业半年以上工作经验;二、参加面试的导购员须掌握导购员应知应会内容和近期工作内容,不合格者不予上岗。

三、导购员上岗前须持有效证件至各业种面试,由卖区长(助理)业种经理审核后到人力资源部复试,符合要求方可培训。

商场导购员管理制度

商场导购员管理制度

商场导购员管理制度 The document was prepared on January 2, 2021商场导购员管理制度第一章导购员基本制度管理目标:为了加强公司内部管理,使之走向规范化,促使各销售专柜业绩逐步提升,特制订如下管理制度。

一、上岗制度:1、导购员必须遵守所在商场的规章制度,如有违反,商场处理由导购员自负。

2、导购员上岗必须持有健康证。

新聘导购员试用期为6个月,试用期满合格者转为正式员工,公司为其办理统筹。

3、辞职必须提前一个月提出书面申请,除特殊不可抗力因素造成的,经公司总经理批准可提前离职外,其他作擅自离职处理。

导购员离职前须做好交接等办理相关手续。

4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。

请假、换班两天以上必须书面申请,经部门经理同意后方可执行。

5、导购员在工作期间因提高自身素质而考取的相应证书公司不作报销。

培训费、服装费由公司承担,该员工工作满12个月后予以报销。

导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的,培训费直接在工资中扣除。

6、各导购员叫货时必须按照规范操作。

7、各导购员加强专柜易耗物品的管理。

第二章导购员岗位职责一、工作时间:不迟到早退,具体上下班时间根据商场规定执行。

二、形象:上岗时必须穿着超市/商场制度上班,保持工作服整洁,发型美观大方,过肩长发须扎起,指甲必须保持清洁,不得佩戴过分夸张的配饰,上岗时必须施淡妆。

二、纪律:1、导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。

在没有顾客时,所有导购员应该定岗定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、每天交接班时,每班必须交流虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接内容请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间,特殊情况可在部门经理批准后,安排好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特殊情况需要请假,必须提前3天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为普通事假处理。

商场导购日常管理制度

商场导购日常管理制度

第一章总则第一条为规范商场导购员的日常行为,提高服务质量,确保商场运营秩序,特制定本制度。

第二条本制度适用于商场内所有导购员,导购员应严格遵守。

第三条导购员应树立良好的职业形象,提高自身素质,以顾客为中心,为顾客提供优质、高效的服务。

第二章上岗与离职第四条导购员应按照规定时间上下班,不得迟到、早退、旷工。

第五条导购员上岗前应着装整齐、仪表端庄,佩戴工作牌,保持个人卫生。

第六条导购员离职应提前一个月向部门提出书面申请,经批准后方可离职。

离职前应完成工作交接,确保专柜商品、资料等无遗漏。

第三章工作职责第七条导购员应熟悉本专柜商品,了解商品特点、价格、产地、材质等基本信息。

第八条导购员应主动向顾客介绍商品,解答顾客疑问,提供购物建议。

第九条导购员应负责专柜商品的陈列、整理、清洁工作,确保商品展示美观、整洁。

第十条导购员应做好销售记录,及时反馈销售情况,为管理层提供决策依据。

第四章服务规范第十一条导购员应主动迎接顾客,微笑服务,热情周到。

第十二条导购员应耐心倾听顾客需求,尊重顾客意见,积极为顾客提供帮助。

第十三条导购员应遵守职业道德,不得向顾客推销假冒伪劣商品。

第十四条导购员应保护顾客隐私,不得泄露顾客信息。

第五章安全与纪律第十五条导购员应严格遵守商场各项规章制度,不得违反公司纪律。

第十六条导购员应保持专柜环境整洁,不得随意堆放杂物。

第十七条导购员不得在工作时间擅离职守,不得擅自离岗。

第十八条导购员不得在工作中发生打架、斗殴等违法行为。

第六章考核与奖惩第十九条商场对导购员进行定期考核,考核内容包括工作态度、服务质量、业务能力等方面。

第二十条对表现优秀的导购员给予表彰和奖励,对违反规定的导购员进行批评教育和处罚。

第七章附则第二十一条本制度由商场人力资源部负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起施行。

注:本制度可根据实际情况进行修订和完善。

大商新玛特导购员管理制度

大商新玛特导购员管理制度

04
导购员晋升与发展
内部晋升
对于表现优秀的导购员,实行内部晋升制度,提供更多的晋升机 会和广阔的发展空间。
公开透明
晋升标准和程序公开透明,确保每位导购员都有公平的晋升机会。
能力与绩效并重
晋升主要考虑导购员的工作能力、绩效表现和岗位匹配度,同时 重视个人素质和发展潜力。
跨部门晋升
鼓励导购员通过跨部门历练和锻炼,增加对不同职能和业务领域的了解和认识,提高综合能力和素质。
定期进行市场薪酬调研
定期进行市场薪酬调研,了解同行业的薪酬水平,为导购员的薪资调整提供参考依据。
与竞争对手保持竞争力
为确保导购员的薪资水平具有市场竞争性,应与竞争对手保持竞争力,及时进行相应的调 整。
与企业经济效益挂钩
导购员的薪资水平应与企业经济效益挂钩,在确保企业经济效益的同时,合理调整导购员 的薪资水平。
大商新玛特导购员管理制 度
xx年xx月xx日
目 录
• 导购员招聘及培训 • 导购员日常行为规范 • 导购员薪资与福利 • 导购员晋升与发展
01
导购员招聘及培训
招聘标准与流程
招聘标准
具备相关专业知识、技能和素质,有相关工作经验者优先。
招聘流程
发布招聘信息、简历筛选、面试、背景调查、体检、录用。
培训内容与方式
服务标准与要求
对顾客热情、友好,主动提供 帮助。
熟练掌握商品的性能、价格、 用途等,为顾客提供专业的建
议和解答。
了解顾客需求,耐心听取顾客 意见,及时反馈给上级管理人
员。
服务语言
使用礼貌、清晰、简洁的语言与顾客沟通。 掌握并使用公司标准的服务用语和礼貌用语。
尊重不同的语言和方言,不歧视或嘲笑顾客的口音或语言。
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目录
目录 (1)
第一部分导购员上岗须知 (2)
第二部分导购员工作流程 (4)
第三部分导购员上岗程序 (5)
第四部分导购员转换厂家程序 (6)
第五部分导购员辞职程序 (7)
第六部分工装管理办法 (9)
第一部分导购员上岗须知
一、上岗标准:
1、高中或同等以上学历,热爱本职工作,诚实正直,身体
健康;
2、形象、气质较好,会熟练使用普通话;
3、具有半年以上的销售经验。

4、女性身高162cm以上,体重60公斤以下,男性身高173cm
以上,体重75公斤以下;
5、年龄28周岁以下(注:淑女贵妇:30-35岁,内衣:35
岁以下,休闲运动:18—25岁(店长可28岁以下),男装:
35岁以下);
以下为各业种招聘标准:
名品化妆业种:
国际名品:
(1)化妆品:女性:年龄25岁以下,身高162cm—165cm,身材匀称,肤质细腻,肤色洁净,面部无纹绣痕迹,普
通话标准,音质轻柔,笑容自然甜美,气质文雅。

男性:年龄25岁以下,身高173cm以上,容貌清俊,性格温和,普通话标准,音质柔和。

(2)名表.珠宝:女性:年龄22—35岁,身高162cm以上身材匀称,手指纤长,普通话标准,具有亲和力,一年以上同业种销售经验。

男性:年龄22—28岁,身高173cm以上普通话标准,一年以
上同行业经验,了解基础珠宝知识。

家居儿童业种:
(1)、限女性,普通话标准,具有亲和力,身材匀称,形象质佳;
(2)、热爱本职工作,诚实正直,身体健康,具有高中以上或同等以上学历;
(3)、年龄35周岁以下,身高160cm以上;
(4)、具有同行业半年以上工作经验;
二、参加面试的导购员须掌握导购员应知应会内容和近期工作内容,不合格者不予上岗。

三、导购员上岗前须持有效证件至各业种面试,由卖区长(助理)业种经理审核后到人力资源部复试,符合要求方可培训。

四、人力资源部面试时间为周一、周四下午15:00—18:00。

第二部导购员工作流程
8:30---8:50 员工早进场,卖区长点名(员工签到)8:50---9:03 员工打扫卫生,整理商品
9:03---9:05 准备早礼
9:05---9:15 早礼(早清场员工清场)
9:15---9:27 早班会
9:27---9:29 员工开启专柜照明
9:30---9:40 早迎宾
9:40---10:10 早班员工做帐
11:30---12:10 第一班员工用餐
12:10---12:50 第二班员工用餐
14:30 交接班
14:20---14:40 交接班员工做帐
17:30---18:10 第一班员工用餐
18:10---18:50 第二班员工用餐
21:00---21:30 晚班员工做帐
21:30---21:40 晚送宾
21:41---21:44 检查用电器、试衣间、门仓,关闭专柜
照明并签字确认
21:45---21:50 各卖区员工集合退场,(黄金珠宝、名
表区员工收货)清场员工清场
营业时间表:周日---周四:9:30---21:30
周五---周六:9:30---22:00
注:营业时间如有变动,员工进退场时间随后进行顺延。

第三部分导购员上岗程序
第四部分导购员转换厂家程序
第五部分导购员辞职程序
备注:
1、工卡押金收据丢失,押金不再退还。

2、导购员胸卡押金条所写姓名应与身份证相符,否则不予退还
押金。

3、办理退卡手续时,如果出现工卡丢失者,由区域卖区长(助
理)证明后,补交工本费20元,即可办理退押金手续。

4、导购员到财务部办理退还原押金手续费时,需本人持身份证
明原件办理。

5、导购员离职必须在一周内办理辞职手续,否则不予退还押金。

6、导购员非正常离职三个月内不予上岗(正常离职:病、孕、育、厂家撤柜)。

第六部分工装管理办法
为规范现场员工工装,统一对员工的工装进行管理,特制定以下管理规定。

着装要求
员工必须着公司统一规定的工装上岗,不得随意更换工装。

工装要求整洁美观,不得出现脏污等情况。

审批要求
一、审批范围
1、边厅专柜。

2、全国统一形象专柜。

3、化妆品、运动休闲类专柜。

二、审批要求
1、供应商形象服比例控制在50%以下,根据不同业种做增减。

2、按规定提出“申请函”以及照片,杜绝出现合成照片以及
字迹不清的“申请函”。

3、“申请函”要求:
(1)要求对公司情况作简单阐述。

(2)说明申请原因。

(3)说明春秋季、夏季和冬季的服装标准,包括工鞋。

(4)加盖品牌公司公章。

4、照片要求:
(1)集团或北京、上海等城市知名商场。

(2)两张照片,一张为商场外,要求有商场店标,一张为
商场内,要求有专柜形象及品牌logo。

(3)照片为全身照,着申请工装,佩戴照片商场的胸卡,包括帽子、丝巾、上衣、裙(裤)子、鞋子等,裙装要求统一袜子。

5、未经公司审批合格的供应商形象服不得私自穿着。

三、审批流程
1、专柜如需着供应商形象装,需出具其公司的“申请函”、要求照片两张等资料,交至卖区长(助理)。

2、卖区长(助理)收齐该卖区的工装申请,初步对以上资料进行审核,资料符合标准的,统一交至业种经理处
3、业种经理对各卖区的工装申请进行审批,要求专柜工装申请符合公司要求,对符合公司要求的申请给予通过,并签字确认。

4、业种经理将审批过的工装申请交至人力资源部。

5、人力资源部部长对工装申请进行审批,对形象好、有利于公司经营的专柜给与通过,签字确认,交公司领导。

6、店堂评比科对人力资源部部长通过的专柜通知各卖区,并对相应的申请进行留档备案。

7、店堂评比科对各楼层的员工工装进行检查,保证员工按规定进行着装。

更换要求
1、公司一年更换两次工装。

春秋装一次,每年十一左右,夏装一次,每年五一左右,如天气异常,可根据天气临时更改。

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2、公司统一通知更换工装时间,除公司统一通知外,不得私自更换工装。

3、更换工装为公司审批合格后的工装,不得更换公司未审批合格的工装。

其他要求
1、临时增加的促销、特卖等时间较短的专柜,员工工装夏季统一为:白色T恤、蓝色牛仔裤、白色运动鞋,春秋冬季统一为:白色上衣、蓝色牛仔裤、白色运动鞋。

2、临时员工的工装必须统一,如有特殊情况,必须经公司领导批准,否则严格按照以上要求执行。

备注
1、如我公司厂家在同一地区店铺(如金博大店)进行过工装审批,在我店店服审批时,出示同一地区店铺的证明(业种经理签字确认),同时附有同一地区店铺的照片即可。

1。

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