信用社服务明星先进事迹材料

合集下载

信用联社服务明星先进事迹材料:用心做到更好

信用联社服务明星先进事迹材料:用心做到更好

信用联社服务明星先进事迹材料:用心做到更好一、更新服务观念,为客户提供亲情式的服务。

从事会计工作已有15年,她总结了一些心得,就是更新服务观念,为客户提供亲情式的服务。

她一直力争与每一位客户保持良好的关系,并竭力为他们提供各个方面的帮助。

因此,她花时间去认识客户,了解他们的需要和喜好,努力为客户提供更优质的服务。

努力做到急客户之所急、想客户之所想,成为客户的知心朋友,能够为客户提供一些合理的理财建议,为他们耐心解释结算知识,并为他们提供各种帮助。

由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务,得到很多客户的满意。

如有位客户因公司的需要办理清户手续,因为长时间与**她们接触,对她们的服务非常满意,客户提出的业务需求只要不违反规定她们都给予积极办理。

有时不属于她们的业务,**也帮客户咨询清楚。

由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到他行,但公司的决定他必须执行,该同志非常理解他的难处,很快给办好了清户手续,并热情的告诉他以后有机会再来开户,即使不在这办理业务,有问题仍然会帮助他,客户走了。

该同志深知此客户的重要性,并没有放弃,而是时常与他联系,问他有什么困难需要帮忙,真诚的服务打动了这位客户。

两个月后,他说服了公司的其他人员,将基本帐户重新开这里,并将其他银行的资金全转过来。

许多客户在她的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然,没有距离。

该同志也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。

”去年8月份有一位房地产开发公司的会计,经常来柜台办理业务,每次来都不太友善,有时甚至是在故意刁难。

所以每次对他来都很小心。

但总不能达到他的满意。

他还经常把清户挂在嘴边,该同志一边做好服务,一边找原因。

原来,他是该单位资深会计,有一定的权限,一直在其他金融机构办理业务。

由于联社领导拓展业务力度大,他迫于上级的压力才在这开户。

当了解了这些情况后,该同志一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他。

一天,他办完业务,外面忽然下起大雨,他着急走,正要去外面打的,又没带伞。

银行服务明星先进事迹——爱岗敬业的榜样

银行服务明星先进事迹——爱岗敬业的榜样

银行服务明星先进事迹——爱岗敬业的榜样
银行服务行业中,有许多爱岗敬业的明星员工,他们以出色的工作表现和专业的素养赢得了客户的赞誉。

以下是其中一些先进事迹的例子:
1. 张先生是一位资深的银行柜员,他在工作中始终保持高度的责任心和敬业精神。

不论是高峰时段还是工作繁忙的日子,他总是以微笑和细致入微的服务来满足客户的需求。

他经常加班,确保每一个客户都得到周到的关怀和解答,并且用心解决客户遇到的问题。

他的爱岗敬业精神和专业素养使得他在银行服务行业中备受尊重和认可。

2. 李女士是一位银行客户经理,她一直致力于为客户提供全面的金融服务。

她不仅熟悉银行的各项产品,还积极向客户提供咨询和建议,帮助他们做出明智的投资决策。

李女士经常主动与客户保持联系,关注他们的需求,并根据客户的情况及时调整服务方案。

她的专业知识和关怀态度使得她成为了许多客户眼中的信赖对象。

3. 王先生是一位银行风险控制专员,他的工作是确保银行在各项业务中合规和风险可控。

他以敏锐的风险意识和严谨的工作态度被同事誉为银行服务行业的明星员工。

王先生深入研究各种风险事件,并通过制定有效的风控策略和培训员工提高风险意识来保护客户和银行的利益。

他的付出和努力为银行赢得了良好的声誉。

这些爱岗敬业的明星员工以自己的榜样影响和激励着其他员工。

他们的事迹鼓舞了更多的银行从业人员,不断提高自身的职业素养和服务质量,为客户提供更好的银行服务。

他们的努力和奉献是银行服务行业中的宝贵财富。

信用社(银行)员工“十佳支农服务明星”申报材料

信用社(银行)员工“十佳支农服务明星”申报材料

信用社(银行)员工“十佳支农服务明星”申报材料**同志是**区**信用社主任,他自**年入党以来,数年如一日,勤勤恳恳,兢兢业业,脚踏实地,埋头苦干,在平凡的工作岗位上作出了不平凡的事迹,充分发挥了一个共产党员的先锋模范作用,先后曾*次获得市、区联社先进工作者和优秀共产党员的荣誉称号。

政治上,他严格要求自己,不断加强政治理论学习,提高自己的思想素养,刻苦改造自己的主观世界。

不断提高思想政治觉悟,按照上级要求,每个季度进行一次专题教育,他总是自觉学习,带头在学习会上发言,并能认真联系实际写好心得体会。

带领社里的学习,加浓了学习氛围,使干部职工的思想觉悟和理论水平得到了提高。

一、全年抓支农,夯实信用工程。

为了切实解决好农民贷款难,**信用社难贷款的矛盾,他牢牢抓住打造“诚信**”和建设“小康**”的发展机遇,明确提出“农户小额信贷品牌、富民兴社强县特色,拓展服务空间营销”,三大信贷服务目标。

在***镇举办“推广农户小额信用贷款,创建农村信用工程”试点,把经验及时推广全区信用社,全面掀起支农服务热潮。

全区农村信用社面向“农村、农业、农民”,组织17支“信贷小分队”上山下畈、进村入户、送贷上门,贴心服务“农民、居民和民营”,让他们凭证及时拿到贷款,不务农时地发展农业,确保“社农双赢”。

他的信贷服务不仅解决了农民贷款难的问题,同时大大拓展了信用社信贷业务空间。

在满足“三农”和产业结构调整的同时,将信贷柜台搬到村组,创造性地开送贷上门的贷款这一新领域。

共对30个村进行了等级评定,发放了**万元农户小额农贷。

到年末,他累计发放支农贷款**万笔,*户,为农民增收和信用社发展奠定了坚实基础。

二、统一认识,转变观念,明确信贷支农重点随着农村经济的快速发展和农业结构调整的不断深入,农业贷款的需求结构发生了变化,用于购肥、农药、农机具“支农”贷款需求逐步减少,取而代之的是养殖业,优质高效的科技农业和农业产业化等项目的较大需求。

银行柜员服务明星推荐材料

银行柜员服务明星推荐材料

银行柜员服务明星推荐材料勤思善学强能力优质服务当楷模---XX市信用联社XX分社"柜员服务明星"推荐材料***,女,汉族,现年**岁,中共党员,大学本科学历,****年毕业于*******学校*******专业,*****年以优异表现入选XX市信用联社XX分社。

现任XX 分社综合柜员职位。

入职两年多来,***同志迅速转变角色,从一名刚离校的大学生既快且好的进入银行工作角色,不论在思想政治修养,还是业务素质学习中,她都能做到一丝不苟、有始有终,认真学习党的路线、方针、政策,在思想上追求进步,在业务上精益求精,在工作上兢兢业业。

牢记着精益才能精求,精求才能精湛,实干才有实效的准则,干一行、爱一行、专一行,以实际行动履好职、尽好责,展现新时期金融服务人员的良好精神风貌。

作为年轻的同事,***同志活力四射、精力充沛,但更为可贵的是她能将这种年轻的激情用在学习提高上,用在服务客上,用在融洽同事关系上,她默默无闻、谦虚谨慎,这是她的态度;她是积极主动、思维活跃,这是她的作风。

正是在她的影响下,青春的气息弥漫于分社的每一个角落,向上昂扬的风气又推动着各项工作前进。

***同志有知识、有文化,她总用一则印度谚语自勉:"播种一种思想,收获一种行为;播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种品格;播种一种品格,收获一种命运"。

正是因为有这样的思想认识,***同志将不断学习,塑造纯正的思想放在首位,孜孜以求,服务好每一位客户,讲风格讲奉献,架起沟通合作的完美桥梁。

她说,"学习无处不在,提高随时随地"年青是一种资本,但虚度光阴、消耗资本却是一种犯罪。

因为深知自己是信用联社XX分社的一个新兵,能力不足和经验欠缺,同时她更清醒地认识到学历不代表能力,更不应该躺在证书上吃老本的时候,她将这种压力化作学习的动力,无时无刻不在学习,无处无地不在留心。

她甚至还在自己的笔记本扉页上写下"常将有时思无时,莫将无时思有时"的箴言,以激励自己惜时向学。

银行服务明星事迹材料

银行服务明星事迹材料

银行服务明星事迹材料**,女,1970年出生,大专学历。

该同志于1988年X月参加信用社工作,XX年X月份加入中国共产党,先后担任**、城关信用社出纳、会计,1997年调到联社营业部担任主管会计职务。

银行服务明星事迹材料如下:几年来,该同志在自己的工作岗位上,始终把客户利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为客户服务,把精力全部投入到本岗工作中,坚持客户第一、客户至上的原则,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,在会计岗位一干就达17年,使自己会计工作始终达到无差错,受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。

一、刻苦学习,钻研业务当标兵该同志在担任**信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来,银行大堂经理事迹为了适应信用社业务快速发展,利用业务时间学习金融理论,各种会计成本核算,年终结算会计知识,会计核算水平不断提高。

1997年X月调到联社营业部任主管会计后,该同志为了适应营业部会计工作,根据营业部村贷款规模成倍增长,业务量不断增加,不仅是全县XXX个社、部业务量增长最快、业务量最大,而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口,为了适应城区激烈市场竞争环境,为顾客提供优质服务,她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难,抓住一切业余时间进行学习。

在家中该同志在自己孩子入睡以后,学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识,有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。

营业部副主任张会君说,如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、银行客户经理事迹钻研业务,就没有学不成的东西,她是同志们学习的榜样。

二、爱岗敬业,以社为家做贡献该同志在自己会计岗位严格要求自己,对工作始终一丝不苟,她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展,经营成果核算是否真实准确的责任,所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去,无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日,她都克服一切困难,坚守会计岗位,保质保量完成会计核算和上报工作。

服务明星申报材料

服务明星申报材料

服务明星申报材料(文章一):服务明星先进事迹材料服务明星先进事迹材料几年来,她立足岗位,任劳任怨,干一行,爱一行。

工作中争创一流,为职工提供干净整洁的工作场所。

皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜,是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带,搞好各个责任区的卫生清洁工作,做好自己神圣的职责,坚持不懈,始终如一,面对清一色的“女兵”队伍,始终保持一颗平常心,无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责,不怕苦、脏、累,每天坚守岗位,不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午,总是认真地检查每一个部位,每一个角落,哪里缺人到那里,哪里脏、累顶在那里,日复一日、年复一年地坚持着,毫不动摇。

她说:每个人都要看清自己,不能好高骛远、盲目攀比,不管在哪里,干什么工作,都要把自己的本职工作干好,这句话虽然很朴实,但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度,她身上的这份执着,这种对工作的坚守精神,不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗?在生活上她养成了勤俭节约的好习惯,在日常的清洁工作中,她发现清洁工用的拖把经常会散落,就找工具固定加固,重新复用,既方便了工作,又节约了成本,她以身作则,脏活、累活抢着做。

就是这样一名普普通通的清洁工,既没有多高的文化,也没有超人的智慧,但她以默默无闻的工作态度,在平凡的岗位上实现着自己的人身价值,同时以她实际行动影响着身边的每位员工。

几年如一日勤恳工作,并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞,使候车大厅的卫生一直保持干净整洁,使职工在即将到达工作场所前心情舒畅,干劲大增。

我被评为服务明星,深知自己肩负责任和义务,我们置身服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春年华,平凡的岗位也能创造更大的价值,服务员工、美化环境是我们的工作任务,是我们追求的目标。

同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉,更是个鞭策,既是领导支持、鼓励,也是对自己责任和要求。

信用社服务明星先进事迹材料(共7篇)

信用社服务明星先进事迹材料(共7篇)

信用社服务明星先进事迹材料(共7篇)信用社服务明星先进事迹材料(共7篇)第1篇信用社服务明星先进事迹面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势,**信用社在迫在眉睫之时推出“优质.满意”服务工程,希望以服务为切入口打出一个差异化,从而增强我社在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我社业务具有深远的现实意义和战略意义。

而“优质.满意”服务工程的重点是人,是人的服务。

“优质.满意”服务活动的推出,对我社柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高,在柜员服务工作中都有优秀的表现,其中**同志的表现尤为突出,根据她各方面的综合表现,**同志被我支行评为支行“优质.满意”服务明星,并推荐她参加分行的“优质.满意”服务明星评比。

**同志本人就象她名字一样,让人感觉柔和温馨。

她所从事的是会计接柜.记帐及现金出纳初点工作,工作几年来,她以阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象。

用客户对她的一句评论“样子美美的,笑容甜甜的,处事稳稳的。

”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,那美丽动人的样子,成为了我社一道独特而靓丽的风景线。

会计接柜的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。

首先要对银行的金融产品.业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方.主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。

这对于**同志来说具有很大的挑战性。

**同志是一个对工作认真投入,兢兢业业的女孩。

在业务学_中有不解之处她会虚心向其他同事请教,并且认真的做好笔记。

每天早晨她会提前分钟到达信用社,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,她会细心的整理,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。

当客户来到柜台面前,她会主动站起来,首先对客户以亲切的微笑,那是一种真诚的,发自内心的微笑,象穿过乌云的太阳,带给人们温暖。

然后热情的询问他“你好,请问您办理什么业务,明白客户的来意之后,以快捷的工作方式为客户办理完业务,当柜台前的客户较多需要排队等候时,她会对正在等候的第二位客户说“对不起,请您稍等,好吗谢谢你的合作。

银行服务明星先进事迹材料

银行服务明星先进事迹材料

银行服务明星先进事迹材料第一篇:银行服务明星先进事迹材料**,女,1970年出生,大专学历。

该同志于1988年12月参加信用社工作,XX年5月份加入中国共产党,先后担任**、城关信用社出纳、会计,1997年调到联社营业部担任主管会计职务。

几年来,该同志在自己的工作岗位上,始终把客户利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为客户服务,把精力全部投入到本岗工作中,坚持客户第一、客户至上的原则,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,在会计岗位一干就达17年,使自己会计工作始终达到无差错,受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。

一、刻苦学习,钻研业务当标兵该同志在担任**信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来,为了适应信用社业务快速发展,利用业务时间学习金融理论,各种会计成本核算,年终结算会计知识,会计核算水平不断提高。

1997年8月调到联社营业部任主管会计后,该同志为了适应营业部会计工作,根据营业部村贷款规模成倍增长,业务量不断增加,不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大,而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口,为了适应城区激烈市场竞争环境,为顾客提供优质服务,她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难,抓住一切业余时间进行学习。

在家中该同志在自己孩子入睡以后,学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识,有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。

营业部副主任张会君说,如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、钻研业务,就没有学不成的东西,她是同志们学习的榜样。

二、爱岗敬业,以社为家做贡献该同志在自己会计岗位严格要求自己,对工作始终一丝不苟,她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展,经营成果核算是否真实准确的责任,所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去,无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日,她都克服一切困难,坚守会计岗位,保质保量完成会计核算和上报工作。

信用社服务明星先进事迹材料

信用社服务明星先进事迹材料

信用社服务明星先进事迹材料身为xx信用社市场分社的负责人,xx同志坚持立足社区,面向农户的市场定位,坚持贯彻执行市合行确定的做社区型小的零售银行的经营理念,坚持在抓小放大上下功夫。

面对信用社在硬件上与其他金融机构存在的实际差距,xx把所有的心思都放在了软件上,总是希望能以服务为切入口闯出一片天,从而增强xx信用社和本分社在同业中的竞争优势。

他是这么想的,也是这么做的。

身为基层分社负责人,他的人生抱负不知要比这个分社大出多少倍。

他本人就象他的名字一样,钢直、有韧性,平凡而让人肃然起敬。

业务中,他非常重视和尊重来本分社办理业务的每一位客户,他能够很细心的记住并且准确的称呼出常来办理业务的客户的名字,这等于给与了客户一个巧妙而又有效的赞美。

分社负责人看起来官不大,可要管的事可不少。

xx同志所在的市场分社,周边环境多数为外地人,如:山东、东北、温州等从事食品、农副产品、粮油、日化产品及干货的批发及零售交易,属小商贩集散地。

在多次的市场调研中,xx同志发现这里不光交易时间快、资金流量大,而且,在这个市场所收的零钱散币和所需要的零钱散币也异常的火爆。

市场调研的第一手资料使他牢牢抓住了市场的空白点,也加快了他出击抢抓市场的步伐。

一、满足客户需求,做小的零售银行在他的感染下,分社的其他同志统一了思想认识,他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务,并且不管业务多忙,他们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。

由于在他的带领下,同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金,使得一传十、十传百,十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社,最多的一户一次就存入贰万余元,全部是一角、二角、五角的破旧票面。

一天收几笔这样的零钱散币,要想都在最短的时间内入帐,最有效、最辛苦的办法就是连夜转。

连续几天下来,人累得不成样子。

可就这样,依然没有耽误白天的正常营业。

人心都是肉长的,很多的商户感动了,他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上,他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。

信用社岗位服务明星先进事迹材料

信用社岗位服务明星先进事迹材料

信用社岗位服务明星先进事迹材料信用社岗位服务明星先进事迹材料篇一:信用社服务明星先进事迹材料用真诚赢得客户尊敬的各位领导、各位同事大家好。

我叫XX,是XX信用社营业部一名普普通通的柜员,虽然身在最平凡的岗位,但是我深深热爱自己的工作。

作为信用社的一名柜员,我很清楚服务形象与服务质量对我所从事行业的重要性,尤其是在当今银行网点林立、竞争日益激烈的环境下,服务更是从一个方面体现了银行的竞争实力。

因此,从进入信用社的第一天开始,我就认认真真办好每一笔业务,热情地为每一位客户提供优质服务,认真执行信用社的各项规章制度,牢固树立为每一名客户提供高效、优质服务的目标,从细节做起,以实际行动去赢得客户的满意,力求在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

服务是一种美德,是一种快乐,服务别人,得到的是自我价值的肯定。

服务看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,我们能够简单而又方便的将服务两个字挂在嘴边,然而,我们却深刻的明白,具体工作中,要使自己的服务让每一位客户满意,真的不是一件容易的事,更不是一朝一夕能实现的。

优质服务贵在细节,服务要注重细节,细节方能彰显品质。

一个微笑可以缩短心与心的距离,一句问候可以在严寒的冬天让一丝暖流从心窝里升起。

作为一名综合柜员,为客户提供文明高效的服务,从小事做起,从细节做起至关重要。

“道虽通不行不至,事虽小不为不成”,虽然每天做的都是一些琐碎的小事,但这就是我们每一天的工作,只要坚持做好每个细节,用最好的姿态、最优质的服务让客户认可我们信用社的服务水平,选择我们信用社的服务和产品,这就是我们的收获。

在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,柜台服务工作更是要积极主动去迎合和创造细心工作、细心服务的氛围。

细节显示差异,细节也决定成败。

每天上岗前我都认真整理自己的仪容仪表,工装穿戴整齐、工号牌配带端正后,面带微笑的迎接崭新的一天。

在办理业务过程中,我耐心的接待每一位顾客,对于年纪较大,忘记密码的客户,耐心的安慰她,不要着急,好好想一想;对于缴存破币的客户,我也不厌其烦的一边清点一边对他说,马上就点好了,请稍等。

信用联社服务明星先进事迹——青春为信合闪光_1

信用联社服务明星先进事迹——青春为信合闪光_1

信用联社服务明星先进事迹——青春为信合闪光**同志是**县**信用社的一名信贷员,34岁,92年参加信用社工作,中共党员,大专文化。

多年来,从储蓄员到信贷员,从内勤到外勤,他向来工作在信用社业务经营的第一线。

身为一名信贷员,他深知自己肩负着使信用社信贷资产实现安全性、流淌性、效益性的重大责任,深知信贷工作在信用社业务经营整体工作中的重量和地位。

所以,他把“恪尽职守,文明敬业,开拓进取,无私奉献”作为自己干好信用社工作的座右铭。

经过十几年扎扎实实、坚持别懈的工作,他以全心全意为信用社工作的真心、全心全意为农户服务的热心、全心全意对待农信事业的诚心,取得了优良的工作业绩,树立了良好的标兵模范,得到了农户的好评和信用社干部职员的一致认可,被评为2002年度**市农信服务标兵,被授予2003年度**市农信系统“双清”能手荣誉称号。

——勤奋学习,强化自身服务能力**同志自参加工作以来,不管做哪项工作,不管在哪个工作岗位上,基本上在一岗、爱一岗、钻一岗、精一岗。

用他自己的话说算是干工作光有热情是别够的,要把热情转化为行动,要有扎实的业务基础,熟练的技能和本事,才干服务好客户、服务好工作。

为了习惯信用社工作的需要,他自费参加了中央广播电视大学财会专业的学习,系统学习了《会计原理》、《货币银行学》、《贷款通则》等专业知识,努力加强业务知识学习,提高自身专业素养。

在猎取知识上,他是个永别满脚的人。

为了更好地开展依法保全贷款债权和清收别良贷款工作,弥补自身经济法律知识的别脚,他又于2003年参加了党校法律班的学习,利用业余时刻自学了《民法》、《民事诉讼法》、《担保法》、《合同法》等法律法规。

他尤其注重将学习与自身所承担的信贷岗位工作相结合,学用并举,将工作中遇到的与法律有关的疑难咨询题带到课堂上,别失时机地向老师、向法律专业人士请教;学到的法律知识,也被他运用到发放贷款、清收别良、帮助农户等实际工作中。

——热情真诚,做服务农户的贴心人他是一具土生土长的农民的孩子,关于农民面朝黄土背朝天、一场天灾两手空的艰辛他深有体味。

社区银行服务明星事迹材料

社区银行服务明星事迹材料

社区银行服务明星事迹材料
《社区银行服务明星事迹材料》
近日,一位来自社区银行的服务明星赢得了社区居民的一致赞誉。

这位服务明星名叫张小姐,她在工作中展现出了非凡的工作态度和专业水准,成为了社区居民热议的对象。

张小姐从业多年,始终以一颗热忱的心为社区居民提供优质的金融服务。

她经常主动关心居民的生活情况,主动为他们解决金融问题,深受居民的喜爱。

据了解,张小姐不仅在工作中展现出了过硬的专业技能,还经常主动参与社区公益活动,并积极为社区居民提供志愿服务。

她用自己的行动践行了社区银行“服务社区,回馈社会”的宗旨,赢得了社区居民的一致认可和尊敬。

张小姐的这些事迹,也得到了社区银行领导的高度认可和肯定。

在银行内部,她被誉为“服务明星”,成为了银行的典范和楷模。

在社区银行服务明星事迹材料中,张小姐的事迹无疑是一颗耀眼的明星。

她用自己的真诚和努力成为了社区居民的知心人,也为社区银行树立了良好的形象。

相信在她的带领下,社区银行将会在服务上不断超越,为社区居民创造更多的价值和便利。

张小姐的事迹也给我们带来了深刻的启示,一个优秀的服务明星不仅要有过硬的专业技能,更要有一颗热忱的心,去关心和帮助更多的人。

这也是社区银行服务的初心和使命所在,相信在更多人的努力下,社区银行的服务水平将会更上一层楼。

信用社(银行)服务明星先进事迹材料

信用社(银行)服务明星先进事迹材料

信用社(银行)服务明星先进事迹材料,用心做到更好一、更新服务观念,为客户提供亲情式的服务。

二、为了更好地为客户服务,努力提高业务知识。

同志苦练基本功,熟练业务技能,不断学习新的业务知识。

办理银行承兑汇票是一项新的业务,为了做好这项业务,她认真学习人行的有关规定,并通过各种关系找来他行的管理办法、操作流程和各登记簿。

认真研究,在领导的指导下,很快熟悉了操作,由于其票面质量要求很高,必须填写缜密,合法。

她一直在实践的基础上,不断规范签发承兑汇票的字体,规范开户行简称,完整填写凭证要素。

消除票据到期收款或转贴现的隐患,强化了票据的效率,便于票据的正常流转。

在今年办理了近10亿元的承兑汇票,客户感到满意,为单位带来了可观的收益。

三、不畏困难、勇于开拓,以真诚赢得客户。

为了更好的与客户建立业务关系。

提高工作的有效性和服务,使原本很难争取的客户都成了营业部稳定的黄金客户。

在吸揽存款上一个人的力量毕竟是有限的,她发动了所有的亲戚和朋友提供信息,挖掘资源。

有一次,在亲戚的介绍下她发现一非常有潜力的客户。

但客户对信用社不了解,只开了个一般户,为了争取客户的信任,她开始了公关。

首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系,节假日的休闲时间安排他们野餐、郊游,大小事情她都提前想到并安排好,孩子的生日提前订好蛋糕,亲属结婚她给安排迎亲的车队。

天道酬勤,通过不懈的努力,他们单位终于将基本帐户挪到了营业部。

并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部,今年仅此一个单位存款年日均达2000万元,年末时点存款为3500万元。

为了更好的为客户服务,维护好存款源,她建立了相关的客户信息,定期走访客户。

随时了解客户的重要信息。

在一次走访客户时发现该企业近期职工集资入股,大概有几百万资金入帐,历经周折,终于将资金吸揽到营业部。

做为一名内勤人员,除了做好本职工作,她还积极进取,勇于开拓,不畏困难,连续几年获得信用联社揽存能手的称号。

在今年个人吸揽存款累计的达4500万元,为营业部的发展做出了贡献。

信用社柜员优质服务事迹:用真诚赢得客户

信用社柜员优质服务事迹:用真诚赢得客户

信用社柜员优质服务事迹:用真诚赢得客户
信用社柜员优质服务事迹:“用真诚赢得客户”
故事发生在一家信用社。

柜员小明是这家信用社的服务明星,他以真诚和关注每一位
客户而闻名。

一天,一位年轻女士来到信用社,她手里拿着一摞文件,表情有些焦急。

她的名字是
李小红,是这家信用社的新客户。

小明注意到了她的紧张,便热情地迎接她,并询问
她需要办理什么业务。

李小红有些担心,她解释说,她是第一次办理信用贷款,对流程和要求不太了解。


明安慰她说,没关系,他会耐心地帮她解答问题,并且一步一步指导她完成手续。

小明带着李小红坐下来,详细地解释了信用贷款的流程和要求,还向她提供了一份简
明易懂的信用贷款办理指南。

尽管很多问题李小红提出了很多问题,小明都一一解答,并且以友好和耐心的态度让她感到安心。

在办理过程中,小明发现李小红似乎有着还款的困扰。

他主动询问她的情况,并非常
注意地倾听她的需求和困惑。

小明向李小红解释了信用贷款的还款方式,并根据她的
经济状况,提供了一些建议和帮助,使她更加了解和掌握自己的还款计划。

在整个办理过程中,小明始终保持着微笑,并且用真诚的言语和行动,让李小红感受
到信用社的关怀和服务。

最后,李小红成功办理了信用贷款,并表达了对小明优质服
务的感谢。

这个事例展示了小明作为信用社柜员的优质服务。

他用真诚和关注每一位客户,帮助
他们解决问题,并且提供适合他们需求的服务。

通过他的努力和细心,小明赢得了客
户的信任和满意,同时也树立了信用社良好的形象。

服务明星事迹材料优秀8篇

服务明星事迹材料优秀8篇

服务明星事迹材料优秀8篇在日常学习、工作和生活中,大家都不可避免地会接触到事迹材料吧,事迹材料是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。

那么什么样的事迹材料才是规范的呢?读书之法,在循序而渐进,熟读而精思,以下是可爱的小编为大伙儿整编的服务明星事迹材料优秀8篇,希望可以帮助到有需要的朋友。

服务明星事迹材料篇一谭金凤:用我的真心换你的满意她留给人印象较深的就是她规范的着装和那张带着真诚的笑脸,就是这张笑脸给客户送去了关怀和温暖,传递了真心和力量。

作为一名咨询台席人员,每一天需要处理前台客户咨询投诉,”前台要用心工作,用情工作,但不能用情绪工作”成为她工作的座右铭。

记得一次下班后,因工作没有忙完,到了下班的时间却也浑然不知,这时一位用户推门而入,一进门就满口脏话。

应对如此怒气冲冲的用户,她微笑应对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉。

一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户查找详细的话单。

疑惑较后打开了,原先用户以前开通了梦网包月,因没有及时取消,造成每月月初扣除20元包月费。

当给用户解释清楚,并征求用户的意见,为用户取消梦网包月后,用户不但没有了当时进来时的。

那种粗鲁,反而惭愧地对她说”真的很不好意思,刚才是我态度不好。

你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,真让我感动,还是移动公司的服务态度好!”她真诚的服务得到了客户的一致认可。

她,就是谭金凤——20xx年度满意服务明星。

服务明星事迹材料篇二钟芬芬:没有客户的不对,只有服务的不足!因为被移动企业文化、工作氛围深深吸引,20xx年钟芬芬通过考试加入移动公司大家庭,由于性格温和、待人热情,实习后分配到营业厅工作,从身着工作服走进营业前台的那一刻起,她深知自我的言行举止代表着企业的形象,并暗下决心要做一名优秀的客服人员。

三年来,她不断提升自我的业务水平,创新服务理念,以一名移动人拥有娴熟的业务技能,一个真诚而又甜美的微笑,一句充满关爱的问候语应对每位客户。

银行服务明星先进事迹——爱岗敬业的榜样

银行服务明星先进事迹——爱岗敬业的榜样

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 银行服务明星先进事迹——爱岗敬业的榜样**,女,1970年出生,大专学历。

该同志于1988年12月参加信用社工作,2003年5月份加入中国共产党,先后担任**、城关信用社出纳、会计,1997年调到联社营业部担任主管会计职务。

几年来,该同志在自己的工作岗位上,始终把客户利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为客户服务,把精力全部投入到本岗工作中,坚持客户第一、客户至上的原则,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,在会计岗位一干就达17年,使自己会计工作始终达到无差错,受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。

一、刻苦学习,钻研业务当标兵该同志在担任**信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来,为了适应信用社业务快速发展,利用业务时间学习金融理论,各种会计成本核算,年终结算会计知识,会计核算水平不断提高。

1997年8月调到联社营业部任主管会计后,该同志为了适应营业部会计工作,根据营业部村贷款规模成倍增长,业务量不断增加,不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大,而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口,为了适应城区激烈市场竞争环境,为顾客提供优质服务,她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难,抓住一切业余时间进行学习。

在家中该同志在自己孩子入睡以后,学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识,有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。

营业部副主任张会君说,如果我们每一位同志都1 / 3像该同志一样刻苦学习、钻研业务,就没有学不成的东西,她是同志们学习的榜样。

.bASk. 二、爱岗敬业,以社为家做贡献该同志在自己会计岗位严格要求自己,对工作始终一丝不苟,她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展,经营成果核算是否真实准确的责任,所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去,无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日,她都克服一切困难,坚守会计岗位,保质保量完成会计核算和上报工作。

银行五心服务明星推荐材料(完整版)

银行五心服务明星推荐材料(完整版)

银行五心服务明星推荐材料(完整版)【银行五心服务明星推荐材料】亲爱的银行客户:感谢您一直以来对我们银行的支持与信任!我们诚挚推荐以下五位心系客户的优秀服务明星,他们是我们银行为您提供高质量服务的骄傲。

1. 张先生:礼貌务实张先生是我们银行的个人银行理财经理,他以其亲切有礼的态度和务实专业的工作方式,深受客户赞誉。

每当面对客户的理财需求,他总是耐心倾听,根据客户的风险承受能力和目标制定个性化的理财方案。

与此同时,张先生通过持续的市场研究和投资分析,为客户提供最具潜力的投资建议,帮助他们实现财务目标。

2. 王女士:耐心细致王女士是我们银行的个人贷款专员,她以其耐心细致的态度和全面周到的服务方式,获得客户一致好评。

在处理贷款申请过程中,她总是耐心解答客户的疑问,并详细介绍各种贷款产品的利率、还款方式等相关信息。

无论是购房贷款、汽车贷款还是个人信用贷款,王女士都能以她专业的知识和细致的工作态度,为每位客户找到最合适的贷款方案。

3. 李先生:安全可靠李先生是我们银行的网络银行部门经理,他以其专业的知识和过硬的技术能力,赢得了客户的信赖。

针对日益增长的网络银行需求,李先生通过严密的系统安全控制和灵活的应急处理能力,保障了客户的资金安全。

在使用我们银行的网络银行时,客户不仅可以享受便捷的服务,还能拥有安全可靠的用户体验。

4. 张女士:快速高效张女士是我们银行的企业贷款经理,她以其高效快速的工作方式和卓越的业务能力,赢得了广大企业客户的赞赏。

面对客户的贷款需求,张女士总是能够迅速响应,并在快速审核和批款的同时,确保贷款资金的安全和合规。

她的专业素养和高效工作态度,为客户解决了融资难题,助力企业发展。

5. 王先生:热情周到王先生是我们银行的客户服务代表,他以其热情周到的服务态度和卓越的团队协作能力,深受客户认可。

在日常工作中,王先生总是以微笑和耐心回答客户的问题,帮助他们解决各种银行事务。

他的热情服务和周到关怀,为客户提供了温暖的银行体验,让每位客户感受到我们银行五心服务的特色。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

用真诚赢得客户
尊敬的各位领导、各位同事
大家好。

我叫XX,是XX信用社营业部一名普普通通的柜员,虽然身在最平凡的岗位,但是我深深热爱自己的工作。

作为信用社的一名柜员,我很清楚服务形象与服务质量对我所从事行业的重要性,尤其是在当今银行网点林立、竞争日益激烈的环境下,服务更是从一个方面体现了银行的竞争实力。

因此,从进入信用社的第一天开始,我就认认真真办好每一笔业务,热情地为每一位客户提供优质服务,认真执行信用社的各项规章制度,牢固树立为每一名客户提供高效、优质服务的目标,从细节做起,以实际行动去赢得客户的满意,力求在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

服务是一种美德,是一种快乐,服务别人,得到的是自我价值的肯定。

服务看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,我们能够简单而又方便的将服务两个字挂在嘴边,然而,我们却深刻的明白,具体工作中,要使自己的服务让每一位客户满意,真的不是一件容易的事,更不是一朝一夕能实现的。

优质服务贵在细节,服务要注重细节,细节方能彰显品质。

一个微笑可以缩短心与心的距离,一句问候可以在严寒的冬天让一丝暖流从心窝里升起。

作为一名综合柜员,为客户提供文明高效的服务,从小事做起,从细节做起至关重要。

“道虽通不行不至,事虽小不为不成”,虽然每天做的都是一些琐碎的
小事,但这就是我们每一天的工作,只要坚持做好每个细节,用最好的姿态、最优质的服务让客户认可我们信用社的服务水平,选择我们信用社的服务和产品,这就是我们的收获。

在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,柜台服务工作更是要积极主动去迎合和创造细心工作、细心服务的氛围。

细节显示差异,细节也决定成败。

每天上岗前我都认真整理自己的仪容仪表,工装穿戴整齐、工号牌配带端正后,面带微笑的迎接崭新的一天。

在办理业务过程中,我耐心的接待每一位顾客,对于年纪较大,忘记密码的客户,耐心的安慰她,不要着急,好好想一想;对于缴存破币的客户,我也不厌其烦的一边清点一边对他说,马上就点好了,请稍等。

寒来暑往,日复一日,我们坚守在信用社最平凡的岗位上,在办理业务的工作中,客户不理解的情况时有发生。

每当这时,我都首先要求自己冷静,注意自己讲话的音调和音量,注意细节,防止产生新的误会,同时换位思考,马上采取措施为客户解决问题。

在办理财税库银的签约业务中,有一个客户因为税务局系统原因没有扣税成功非常着急,认为是我们操作失误造成他的扣税失败,并要求我们赔偿滞纳金。

我一边耐心的向客户解释系统处理业务的操作流程,一边联系在税务局工作的同学,咨询了网上首次报税的相关规定,然后打电话到税务部门确认税务局业务发起失败的原因。

最后我们向客户告知这种业务是由税务局起,我们只是被动接收,失败原因在税务局,并且这种情况不会产生滞纳金,重新申报就可以了。

听了我的解释,并且得知经过查询不是信用社柜员操作失误造成扣税失
败,我还为她向相关部门咨询,客户很受感动,非常真诚的向我道谢。

从那以后,我更加明白了,优质服务不单单是机械化地按照规章制度为客户办理各种业务,那里面还包含了我们对客户的真诚和对信用社这份工作的热爱。

优质服务贵在坚持。

海尔首席执行官张瑞敏曾经说过:把平常的事情长期做好,就是不平凡,把简单的事情长期做好,就是不简单。

自从进入信用社工作以来,在工作当中,我一直严格的要求自己,要求自己勤学业务、苦练技能,要求自己每时每刻做到微笑服务,高效服务、无差错服务。

经过我不懈的努力和领导同事们的热心帮助与支持,目前我已经实现2009年、2010年连续两年全年无差错,并且连续两年被市联社评为服务明星。

担任XX营业部综合柜员以来,我一直以满腔的热情接待每一位顾客,办理每一笔业务。

尽管营业部与其他网点相比,业务量大,收贷收息任务重,支票影像业务多,每天下班时间都很晚,用披星戴月来形容一点也不过分,但是每次营业终了后,加班为企业客户办理代发业务时,不管是几十笔还是上百笔,也不管时间多晚,我都按部就班的核对每一张卡的卡号、户名、发放金额,防止出现差错。

企业的经办人员在代发完成后,每次都很感激的说:“你们信用社的服务真好”!客户的满意是我最大的心愿,我觉得那句发自内心的赞扬,是对我最好的褒奖,它赶走了我工作一天的疲惫,给我了无穷的精神力量,因为我用自己的辛勤劳动为信用社赢得了良好的口碑,我为自己骄傲,为自己是一信合员工而骄傲!
优质服务更需要过硬的基本功。

每次门柜系统更新,开办新业务,我都要先学习操作流程和相关规定,及时为新业务开办作好准备。

为了提高工作效率,减少客户排队时间,为客户提供高效优质的服务,尽管每天下班已经很累,但我总是克服疲惫,坚持苦练各种业务技能,使自己办理业务的速度和准确率有了更进一步的提高。

我坚信,只要坚持下去,一定会有更好的成绩。

优质服务需要不断提高个人素质。

作为一名柜员,三尺柜台就是我们工作的平台,而这平台更是客户了解信用社各项业务的最直接的窗口。

在办理业务过程中适时的、有针对性的请客户在等待过程中阅读信用社业务宣传折页,介绍信用社的新产品,常常也会有所收获。

不管结果如何,客户通过我回答他的提问,总会感觉到我们信用社柜员的专业素质,感受到我在向他介绍适合他的产品,感受到我在关注他,使客户对我们信用社的服务更加认同、更加肯定。

从X卡办理到开通银信通业务,从银行承兑汇票到财税库银业务,为了能够简明扼要地向客户介绍信用社的业务品种,我也经常在业余时间向客户经理学习一些信贷知识,而不是生硬的对客户说,对不起,这个业务我不知道,请你去问客户经理。

在日常工作中通过对信用社中间业务和信贷产品的介绍,我自己也成了一名兼职的营销员,每当客户高兴的对我说,谢谢你,我刚好要办理这类业务,我就有一种发自内心的成就感,同时真真切切地感受到了被褒奖的喜悦。

我从内心里高歌:平凡的岗位无法使我们名噪社会,但我
同样在真诚和平凡中收获喜悦,在付出中厚积薄发,当信合事业踏着时代的旋律腾飞的时候,我完全有理由自豪地说,这是我的事业,是我需要用青春和理想去追求的事业!我愿为它付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达,愿我们农村信用社的明天更加辉煌灿烂!。

相关文档
最新文档