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心理咨询技能三级整理的知识点

心理咨询技能三级部分整理的知识点

第一章心理诊断技能

初诊接待（P1）

初诊接待：搜集整理资料，建立良好咨询关系的开始

恰当的初诊接待，可使求助者觉得自在，帮助求助者减轻紧张不安与疑惑，有利于建立一个可以有效工作的咨询关系。

初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，可以在心理咨询室中自由联想，可以放心地谈论任何欲望与冲突，帮助求助者有机会深层地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰。

初诊接待的工作程序：（P2）

(一)做好心理咨询前的准备工作

(二)使用礼貌的接待方式和礼貌的语言

(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问

(四)询问结束后，明确表明态度

(五)向求助者说明保密原则

(六)向求助者说明心理咨询的性质

需要心理咨询师保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程上中与求助者的接触过程。（P3）

保密例外（应将泄密程序控制在最小范围内）：（P3）

①求助者同意将保密信息透露给他人

②司法机关要求心理咨询师提供保密信息

③出现针对心理咨询的伦理或法律

④心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童，老人等

⑤求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的

⑥求助者患有危及生命的传染性疾病。

心理咨询师简要地向求助者说明心理咨询的性质，确保其了解以下：（P3）

什么是心理咨询;心理咨询如何进行;心理咨询主要解决什么问题;心理咨询不能解决什么问题;

应当向求助者说明，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程

合理配置心理咨询场所，心理咨询室应具备以下条件：（P2）

心理咨询师三级—心理诊断技能

(二)礼貌地接待方式和语言平和、诚恳，使用礼貌用语。简单合适的言语 “我很愿意向您提供心理学帮助” “如果同意的话，请您填写这张表格”等
(三)间接询问求助者希望得到的帮助，不可直接逼问 “您希望在哪方面得到我们的帮助？” “您能把您的情况跟我说说吗？”等 “您找我们有什么事，说吧！” （直接逼问） “出什么事啦，说吧！”（直接逼问） (四) 咨询结束后，明确表明是否能提供帮助的态度
相关的各类问题。 4．上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。
（二）确定提问方式 1.一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问。 2.特殊情况下，可使用半开放式提问(或称为限制性开放式
提问)。 3.有时为了确证某种现象是否存在也可用封闭式提问。 4.到底用哪种提问方式：依据谈话目标、收集资料的性质
不恰当的问题所带来的消极作用 (1)造成依赖。 (2)责任转移。 (3)减少当事人的自我探索。 (4)产生不准确的信息。 (5)当事人可因处在被“审问”地位而产生防卫心理和行为。 (6)提问过多可以影响交谈中必要的概括与说明。
除了掌握提问的频率和数量，还应对给类问题的性质以及可能造成的后果有所了解。凯利(G.Keily)临床交谈提问性质归类：
5.最常用的“摄入法”是病史采集法 (1)人口学资料 (2)来就诊的原因和对治疗服务的期望。 (3)现在及近期的状况 (4)对家庭的看法

心理咨询师(三级)考试—心理诊断技能、简答及量表要点总结

心理诊断技能总结一、心理问题分类：

二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）：

1、正常与异常的三原则。（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性；个性的相对稳定性。）

2、典型症状及行为。

3、是否有自知力。（包括是否有主动求医行为）

四、神经症的判定

五、神经症与严重心理问题的鉴别：

1、严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。

2、神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。

三级诊断技能与咨询技能中的问答题与量表要点

问答题：

1、如何确定谈话的内容和范围？P4

答：应依据以下参照点：

（1）求助者主动提出的求助内容。

（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。

（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。

（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。

2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。P9

答：（1）身份资料。

（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。

（3）现在及近期的状况。

（4）对家庭的看法。

（5）早年回忆。

（6）出生和成长。

（7）健康及身体状况。

（8）教育及培训。

（9）工作记录。

（10）娱乐。

（11）性欲的发展。

（12）婚姻及家庭资料。

（13）社会基础。

（14）自我描述。

（15）生活的转折点和选择。

（16）对未来的看法。

（17）求助者附加的任何材料。

3、不恰当提问的消极作用。P11

答：（1）造成依赖。

（2）责任转移。

心理咨询师课程-心理诊断技能三级

3
问卷调查法实施步骤
明确调查目的和对象、设计问卷、确定抽样方法并实施调查、整理并分析数据、撰写调查报告。
问卷调查法在心理诊断中应用
1 2
问卷调查法定义
问卷调查法是通过书面形式，向被评估者提出问题并收集其回答，以了解其心理状况和需求的一种方法。
问卷调查法优点
标准化程度高、易于量化分析、可大规模施测等。
案例讨论与分享
组织学员进行案例讨论，分享不同观点和诊断思路，提升分析和解决问题的能力。
量表评估法在心理诊断中运用
01
常用心理量表介绍
介绍常用的心理量表，如症状自评量表、抑郁自评量表、焦虑自评量表等。
02
量表评估步骤
03
量表评估的优缺点
讲解量表评估的步骤，包括选择合适的量表、指导语说明、施测、计分和解释结果。
PART 05
高级心理诊断策略探讨
REPORTING
WENKU DESIGN
PART 05
高级心理诊断策略探讨
REPORTING
WENKU DESIGN
复杂案例处理策略
案例分析与评估
对复杂案例进行深入分析，包括症状、病史、家庭背景等，以制定个性化的诊断计划。
多角度思考
从生物学、心理学、社会学等多个角度审视案例，以便更全面地理解和解决问题。
PART 02

心理诊断技能三级知识点

第一章心理诊断技能●如何进行初诊接待工作？

8个方面

（一）做好咨询前的准备工作

1．合理配置心理咨询场所

2．表现出心理咨询师应有的仪态

3．保持正常社交距离和咨询位置

4．注意言语和非言语交流技巧的使用

（二）使用礼貌的接待方式和礼貌的语言

（三）间接询问求助者希望得到那方面的帮助，不可直接逼问（四）询问结束后，明确表明态度

（五）向求助者：说明保密原则*

（六）向求助者：说明心理咨询的性质

（七）向求助者：说明求助者的权利与义务

（八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式

●遵守保密原则的要点

心理咨询师应该在初诊接待及其他必要的时候，向求助者说明保密范围及保密例外。保密原则既是职业道德的要求，也是心理咨询本身的性质所决定的。

1、需要心理咨询师保密的内容

需要保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程。在没有征得求助者同意的情况下，心理咨询师不得随意透露上述信息；心理咨询师也不得随意打探求助者与咨询无关的个人隐私。

2、保密例外

保密例外情况：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息；出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼；心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童、老人等；求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的；求助者患有危及生命的传染性疾病。当遇到以上保密例外情况时，心理咨询师应将泄密程度控制在最

小范围内。

3、遵守保密原则的重要性

尊重求助者的自主性；体现心理咨询师的诚信；避免对求助者造成伤害；使求助者获得安全感；利于建立良好的咨询关系。

三级心理诊断技能复习大纲

三级心理诊断技能复习概要

辅导习题共计108题，其中单项选择59题，多项选择49题。

1第一单元如何进行初诊接待 (1)

一、学习目标：学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。

二、工作程序

（一）做好咨询前的准备工作

初诊接待中，工作人员应有的仪态是坐姿端正、服饰整洁、表情平和、保持正常社交距离（习题1）。

初诊接待中，工作人员不应有的仪态是（习题60）：①坐姿随意、服饰入时、表情热情、密切注视着求助者；②坐姿随意、服饰整洁、表情平和、不停地扫视求助者；③坐姿端正、服饰入时、表情热情、视线不离开求助者。

（二）礼貌地接待方式和礼貌语言

（三）间接询问求助者希望得到那方面的帮助，不可直接逼问

初诊接待时正确的询问方式是“你希望我能帮助您解决什么问题”（习题2）。

初诊接待时不正确的询问方式是（习题61）：①您有什么样问题需要解决，说吧；②您能否告诉我到底出了什么事吗；③您找我究竞想要解决什么问题呢。

（四）询问结束后，明确表明态度

（五）向求助者说明保密原则

对保密原则的理解正确的是说明保密原则时亦须说明保密例外（习题43）。心理咨询中对于保密原则的把握不正确的是（习题63）：①心理咨询员时刻保守求助者的秘密；②求助者的所有情况均在保密之列。

（六）向求助者说明心理咨询的性质

初诊接待中向求助者介绍心理咨询时正确的描述是心理咨询不能够解决他的全部问题（习题3）。

初诊接待中向求助者介绍心理咨询时不正确的描述是（习题62）：①没有必要告知对方什么是心理咨询；

②求助者不必了解心理咨询如何进行；③心理咨询按照对方的要求解决问题。

三级技能知识点汇总

三级诊断技能部分

一、在对该求助者进行心理咨询时，如何确定谈话的内容和范围?（三级技能P4-5）

1.该求助者主动提出的求助内容。

2.心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。

3.心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题，进行谈话。

4.上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。

5.谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理。

二、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？（三级技能P12）

1、避免提问“为什么”的问题。

2、避免多重选择性问题。

3、避免多重问题。

4、避免修饰性反问。

5、避免责备性问题。

6、避免解释性问题。

三、与该求助者进行谈话时，对会谈内容的选择应把握什么原则?（三级技能P12）

1.适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。

2.对求助者的病因有直接或间接的针对性。

3.对求助者的个性发展或矫正起关键作用。

4.对深入探索求助者的深层病因有意义。

5.对求助者症状的鉴别诊断有意义。

6.对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。在选择谈话内容时有一大禁忌，即不可把精神分裂症的症状作为谈话和讨论的内容。

7.会谈法的有效性，会谈法有效实施的关键在于咨询师是否能正确把握求助者的精神状态和行为特点。

四、与该求助者进行摄入性谈话时，要注意些什么?（三级技能P13）

1.态度必须保持中性。

2.提问中避免失误。

3.在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。

4.不能用指责、批判性语言阻止或转移该求助者的谈话内容。

5.在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。

心理诊断技能(三级)

心理诊断技能(三级)
目录
• 初步了解心理诊断 • 掌握基本心理评估方法 • 识别常见心理障碍与问题 • 运用专业知识进行初步分析判断 • 遵循伦理规范，保护隐私权和安全性 • 提升自身心理素质，增强自我调适能力
01 初步了解心理诊断
心理诊断定义与目的
定义
心理诊断是指通过运用心理学的方法和技术，对个体或群体的心理状态、行为表现等方面进行客观的描述和评估的过程。
过度担忧、紧张不安、恐惧害怕。
焦虑症的伴随症状
自主神经功能紊乱、运动性不安等。
焦虑症的评估工具
量表评估、焦虑自评工具等。
焦虑症的干预措施
认知行为疗法、放松训练、药物治疗等。
人格障碍类型及特点分析
偏执型人格障碍
多疑、固执、敏感多疑，易产生敌对和攻击行为。
反社会型人格障碍
行为不符合社会规范，缺乏责任感，易违法犯罪。
在诊断过程中，关注患者的情感变化和需求，给予适当的关心和支持。
在诊断结束后，向患者提供必要的心理支持和建议，促进其心理健康。
尊重患者的感受和意见，避免使用伤害性或歧视性语言。
遵循伦理规范，维护专业形象
01
遵守心理诊断相关的伦理规范和法律法规，确保诊断活动的合法性和合规性。
02
在诊断过程中保持客观、中立的态度，避免个人情感或利益影

三级第一章心理诊断技能要点内容总结

第一节初诊接待与资料的收集、整理

一、初诊接待的工作程序

1、做好咨询前的准备工作

咨询人员应有的仪态：（1）服装整齐

（2）坐姿端正

（3）表情平和

（4）保持正常社交距离(1．5米左右)

（5）会谈时不可直视对方的眼睛，可扫视对方的眼神或表情

2、礼貌地接待方式和礼貌语言

3、初诊接待询问方式：（1）间接询问：如：A我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助。”

B“您希望在哪方面得到我们的帮助。”

（2）不可直接逼问：如：A“您有什么问题，说吧!”

B“您找我们有什么事，说吧！

C“怎么啦?有什么问题，说吧!”

D“出什么事啦，说吧!”

4、询问结束后，明确表明态度

5、向求助者说明保密原则：（1）求助者对于泄密有诉诸法律的权利

（2）应该反复向求助者说明保密原则

（3）心理测量结果和诊断也属保密范围之内

（4）心理咨询师在接受卫生、司法或公安机关询问时，不得做虚假的陈述或报告。

（5）发现求助者有危害自身或他人的情况，必须立即采取必要措施，防止意外发生

6、向求助者说明心理咨询的性质（1）确保求助者了解什么是心理咨询，

（2）心理咨询如何进行，

（3）心理咨询主要解决什么问题，而不能解决什么问

（4）心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程

7、求助者权利：（1）有权选择心理咨询师

（2）有权确认他的执业资格

（3）有权知道收费标准

（4）有权中止咨询。

求助者的义务：（1）如实向咨询师说明情况，提供与自己心理问题有关的真实信息；

（2）要按共同商定的时间表进行工作，如有更改要事先通知；

（3）要按时完成家庭作业

（4）不试图与咨询师建立咨询以外的任何关系，

三级心理诊断知识点

1.什么叫间接询问，什么叫直接逼问

2.保密的范围、保密的原则、保密例外

3.控制会谈的方法这里边有释义、中断、情感反射、引导。

4.会谈的种类：摄入性会谈、鉴别性会谈、治疗性会谈、咨询性会谈（针对健康人）、应急性或者危机性会谈，

5.选择会谈内容的原则三条，第一可接受、第二有效、第三积极。

6.整理目前精神（知情意行人格）、身体和社会工作与社会交往状态（家庭、工作、社交）

7.关键点内涵有两个，第一这个因素是多数临床表现的原因，或者与多数临床表现有内在联系，其二是这个因素在个体发展中持久的存在，并且随着生活环境的变化，改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身的性质不变。

8.正常异常心理活动的区分的三项原则，就是三原则，正常与异常的三原则。主客观统一，精神活动内在协调，个性相对稳定。理论上健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题和部分神经症性的问题，

9.一般/严重心理问题的诊断工作程序：第一分析求助者是不是有器质性病变做基础，第二区分正常、异常，是不是精神病排除，第三分析内心冲突的类型，为的是和神经症相鉴别，第四分析情绪是不是泛化，和严重心理问题相区别，其实是按照原因、时间、程度来划分。第五确定持续时间，心理、生理、社会功能影响的程度，第六形成初步诊断，

10.识别病因，一个是生物学的原因，生物学的原因主要指性别、年龄是不是有身体的病带来心理的问题；第二心理原因，特别是比方他的认知，他的个性带来的影响等等；第三社会原因指的就是所处的社会环境有没有一些事件发生，给他形成了一个比较现实的刺激，这个现实的刺激的强度如何等等。

三级心理咨询师考试《心理诊断技能》复习要点

一、本章特点

诊断工作对咨询和治疗来说是充分和必要的先决条件，没有诊断咨询和治疗也就无从入手，误诊往往也是咨询和治疗失败的重要原因之一。心理咨询员在进行心理诊断时必须掌握诊断程序和常用方法，同时还要学会将诊断工作的主要内容和结果按要求整理行文。本章内容应用性很强，复习时除教材外，还要借助华夏教育中心出品的《心理咨询师操作技能演示课件》光盘，以提高技能操作水平。

二、知识点范围与级别

如何进行初诊接待（应用）

初诊接待的操作步骤（应用）

社会交往中第一印象的重要性（应用）

心理咨询的保密原则的重要性（应用）

心理咨询工作的对象、性质与范围；求助者的权利和义务，心理咨询工作的各种形式（应用）由表及里的逻辑分类方法（应用）

初诊接待的注意事项（应用）

避免紧张情绪（应用）

语速把握适中，吐字清楚（应用）

对心理咨询中的保密原则，特别是对心理测量资料的保密原则，要反复向求助者说明（应用）心理测量、咨询的功能是有限的，不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能（应用）不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作（应用）

摄入性谈话（应用）

摄入性谈话的操作步骤（应用）

确定谈话内容和范围所依据的参照点（应用）

根据谈话目的和你想收集的资料内容来确定提问方式（应用）

确定了提问方式并提出问题后，要耐心倾听求助者叙述（应用）

控制谈话方向（应用）

谈话之后必须对问题归类（应用）

谈话法简介（应用）

会谈中听比说更重要（应用）

态度（应用）

区别（应用）

谈话法的种类（应用）

桑德伯格提纲（应用）

马隆、沃德提纲（应用）

三级心理诊断技能复习要点

一、心理诊断概述

1.心理诊断的定义和意义

2.心理诊断的基本原则和步骤

3.心理诊断的分类和应用领域

4.心理诊断与心理测量的关系

二、心理评估方法

1.临床面谈法

1.1开放性面谈

1.2结构性面谈

1.3疏导性面谈

2.项目法

2.1个人特征

2.2儿童行为问题

2.3抑郁和焦虑

2.4性格特征

3.自述量表法

3.1抑郁自评量表

3.2焦虑自评量表

3.3其他自述量表的使用和解读

4.观察法

4.1结构化观察法

4.2非结构化观察法

三、临床诊断技巧

1.病史采集和评估

1.1个人信息收集

1.2社会和家庭情况

1.3生活事件和压力

1.4既往病史和家族病史

2.临床评估与诊断

2.1症状和病程评估

2.3诊断和差异诊断的制定

2.4病因与发病机制探究

四、心理疾病诊断标准

1.精神障碍分类与诊断标准（DSM-5）

1.1精神障碍分类和标准

1.2心理疾病的临床特点和诊断要点

2.国内外常见精神障碍的诊断与鉴别

五、世界卫生组织残疾与生活支援分类评定

1.国际功能分类（ICF）的作用和使用

2.ICF评定模型和应用步骤

3.ICF评定与心理诊断的关系

六、心理报告撰写要点

1.心理报告的重要性和主要内容

2.心理报告的撰写要求和格式

3.心理报告的逻辑性和语言表达

七、心理治疗与干预方案

1.心理治疗的分类和基本原则

2.心理干预与治疗方案的制定

3.常见心理疾病的心理治疗方法和技巧

4.心理治疗与药物治疗的配合

八、心理评估与诊断的伦理问题

1.心理评估的伦理准则和原则

2.伦理问题与保密性的处理

3.心理评估中的权益保护

以上是三级心理诊断技能复习要点，涵盖了心理诊断的概念、方法、技巧、标准、报告撰写、治疗方案及伦理等方面的内容。掌握这些要点有助于系统地复习心理诊断知识，提高心理诊断能力。

《心理咨询师三级技能-复习要点》(第一章：心理诊断技能)

第一章：心理诊断技能

第一节：初诊接待与资料的搜集、整理

第一单元：如何进行初诊接待

一、学习目标：学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。

二、工作程序（共8点）

（一）做好心理咨询前的准备工作

1、合理配置心理咨询场所。心理咨询师应具备的条件:

（1)能显示专业的特点。

（2)具有保密的功能。

（3)能提高适当宽敞的空间。

（4)配置舒适的座椅。

（5) 配置必需的设备.

2、表现出心理咨询师应有的仪态

3、与求助者会谈时,保持正常社交距离，保持正常的咨询位置

4、注意言语和非言语交流技巧的使用

（二）使用礼貌的接待方式和礼貌的语言

(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问

（四）询问结束后，明确表明态度

（五）向求助者说明保密原则

1、需要心理咨询师保密的内容。

2、保密例外。

3、遵守保密原则的重要性。

(六）向求助者说明心理咨询的性质

(七）向求助者说明其权利与义务

（八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式

三、相关知识

(一）社会交往中第一印象的重要性

(二)危机的处理

（三)心理问题的表现形式分类（P4）

四、注意事项

（一)避免紧张情绪

（二）语言表达

(三)反复说明心理咨询中的保密原则

(四）说明心理测量功能的有限性

(五）心理咨询时，在仪态方面还应该注意以下内容

第二单元：摄入性会谈

一、学习目标

学会确定摄入性会谈法的目标、会谈内容与范围。

二、工作程序：（6点）

（一）确定会谈的目标、内容与范围

1、求助者主动提出的求助内容

2、心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点

3、心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题

4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标

三级诊断知识点

三级心理诊断技能知识点梳理

心理诊断”一词，最早出现M.罗夏的《心理诊断》一书中。

心理诊断：心理咨询师通过观察法、会谈法、实验法、测验法、量表法，获取求助者临床资料，并通过对资料的分析，对求助者心理状态和人格特征进行评定，最终对求助者心理和行为状态的性质作出判断的过程。

心理诊断是开展心理咨询/治疗的必要前提，是心理咨询/治疗前的决策过程，并贯穿在心理咨询/治疗的全过程中。

初诊接待与资料的搜集整理

一、初诊接待：搜集资料进行诊断，建立良好咨询关系的开始，提供一个让求助者释放压抑的空间。

工作程序：

1、做好咨询前的准备工作

2、使用礼貌的接待方式和礼貌的语言

3、间接询问，不可直接逼问（如您希望在哪方面得到我们的帮助？

4、询问结束后，明确表明态度

5、向求助者说明保密原则

6、向求助者说明心理咨询的性质

7、向求助者说明其权利与义务

8、与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式

★咨询室约10平方米，专业、保密/私密性、宽敞安静、舒适放松、必要设备。咨询师：社交距离、咨询位置90度

★保密内容：求助者的个人资料、会谈的内容、心理测验资料

★保密例外：求助者同意透露的信息、司法机关要求提供的信息、针对咨询师的伦理和法律诉讼、法律规定的保密问题限制、求助者对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁、求助者患有危急生命的传染病

（二）摄入性会谈：

工作程序：

1确定会谈的目标、内容与范围；

2确定提问方式；

3倾听；

4控制会谈内容与方向；

5对会谈内容归类；

6结束会谈

★确定会谈的目标、内容与范围：求助者主动提出的、咨询师观察到的疑点、心理测评中发现的、上级咨询师下达的会谈目标。

心理学三级技能知识点

心理学三级技能知识点心理学三级技能知识点

学习的时候我们要学会整理相关的知识点，各位，我们看看下面的心理学三级技能知识点，大家一起阅读吧！

心理学三级技能知识点

一、咨询流程：建立咨询关系、制订咨询方案、实施咨询方案

二、良好咨询关系的5种态度（途径）：

尊重、热情、真诚、共情、积极关注

三、咨询目标7要素：

具体、可行、可评估、积极、可接受、心理学性质、多层次统一。

四、咨询三阶段：

诊断、咨询、巩固

五、咨询方案7项内容：

目标、责权义、次数时间、方法原理、效果及评价、费用、其它

六、咨询技术2×8种技术：

1、参与性技术：

倾听、询问、鼓励、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述、非言语行为的理解

2、影响性技术：面质、解释、指导、内容表达、情感表达、自我开放、影响性概述、非言语行为的运用

七、多话的七种类型：

宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型

八、沉默的六种类型：

怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型

九、移情的两种类型：

正移情和负移情

移情（好感、想见）和依赖（信任、求助）

处理：宣泄与分析、转诊

十、阻抗

（一）阻抗4种表现类型：

1、讲话程度上的阻抗，包括沉默、少言、赘言。

2、讲话内容上的阻抗，包括理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题。

3、讲话方式上的阻抗，包括外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露。

4、咨询关系上的阻抗，包括不认真履行咨询安排、诱惑咨询师、请客、送礼等。

（二）阻抗的原因：

1、阻抗来自于成长的痛苦

2、阻抗来自于功能性的行为失调

3、阻抗来自于对抗咨询或咨询师的心理动机

（三）如何处理阻抗：

三级心理诊断技能知识要点

三级心理诊断技能知识点

初诊接待（摄入性谈话以及注意点）——确定谈话内容与范围的参照点——选择内容应把握什么原则——搜集整理相关资料——鉴别诊断——病因分析——拟订咨询目标——咨询目标评估——确定咨询方案——咨询方案的实施——评估咨询效果

第一节初诊接待与资料的搜集、整理

一、表现出咨询人员应有的仪态：服装整齐、坐姿端正、表情平和（既不可板面孔，又不可喜笑颜开）

保持正常的社交距离：1.5米左右；保持正常的咨询位置：不可直视对方眼睛可扫视对方眼神或表情。

二、简洁询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问

间接询问如：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助。”“您希望在哪方面得到我们的帮助？”

直接逼问如：“您有什么问题，说吧！”“您找我们有什么事，说吧！”“怎么啦？有什么问题，说吧!”“出什么事啦，说吧！

三、简洁询问求助者希望得到哪方面的帮助后明确表明态度，向求助者说明是否能向其提供帮助。在接待过程中要说明保密原则，并说明保密例外；在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后，应立即简要地向求助者说明心理咨询的性质。确保求助者了解什么的心理咨询，心理咨询如何进行，心理咨询主要解决什么问题，而不能解决什么问题等等。应当向求助者说明，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。“协助”二字表明，咨询是否成功在很大程度上取决于求助者是否主动参与的态度和行动。另外还要说明，咨询是一个过程，有些问题不是一次两次的交谈就可以解决的，有时会有迂回曲折甚至反复，也有些问题甚至是难以完美解决的。还应向求助者说明求助者的权利和义务，并与求助者协商确定使用何种咨询方式。