双龙湾供电所农电班组建设典型经验
2024年农电企业班组的安全管理经验(2篇)
2024年农电企业班组的安全管理经验班组是落实农电安全生产最基层的生产组织，只有班组保障了安全，才能保障农电企业的安全生产，搞好班组的安全管理是实现农电企业安全目标的关键，只有抓好班组的安全管理，确保人身安全、杜绝农触、稳定设备运行，才会有全局的安全生产。
班组安全管理重在以人为本，并认真地、有针对性地开展班组建设各项活动，以活动抓管理，以管理抓安全，才能使班组的安全管理工作得以有效开展。
首先，班组长（多为各乡镇供电所所长）是班组的核心。
负责组织班组的全面工作，是班组的安全第一责任人，班组长的素质决定了班组的管理水平，其一举一动，对全班每一个人都产生直接影响。
农电企业的班组长文化素质和专业水平普遍偏低，提高这一层面带头人的综合素质尤为关键。
如果班组长能加强自身建设，为人正直，办事公正，严于律己，以身作则，能明辨是非并能采纳他人的合理意见，能充分调动班组每个成员的积极性，发挥各自的技术特长，亲临作业现场、狠抓习惯性违章，严守规程、制度，为全班做出好的榜样，那么，强将手下无弱兵，这个班组肯定是一个思想作风优良、安全基础过硬的班组。
其次，班组长应能正确地理解并严格执行上级管理部门的各项安全管理制度和安全措施，在所内建立并层层签订安全生产责任书，把班组的安全生产目标和设备管理责任区域真正地落实分解到每个生产人员头上，组织制定符合本班组实际的、具有可行性的班组经济责任考核奖惩制度并严格执行，把所有的规章制度真正执行到位，不走形式、不走过场、不为检查而应付上级领导，对一些小的违章要引起重视，不能大事化小，小事化了，要真正做到有功必奖、违章必罚，以制度与考核的约束来开展安全管理。
做到制度化、规范化管理。
在班组考核奖惩上，必须克服人情观念，一碗水端平，发生事故一律按四不放过的原则处理。
还要根据当前本班人员和设备存在的具体问题，找出薄弱环节，不断地调整班组安全生产工作的管理重点，及时消除存在的不安全因素，进行动态管理。
供电所班组建设工作总结_工作总结范文
供电所班组建设工作总结_工作总结范文本次班组建设工作主要包括两个方面：一是加强班组内部团结协作，提高班组整体素质；二是加强与上下游单位的沟通交流，提高工作效率和服务质量。
通过本次工作总结，我们来回顾一下班组建设工作所取得的成果，总结工作中存在的问题和不足，以及制定下一步的改进措施。
一、加强班组内部团结协作，提高班组整体素质我们班组采取了多种方式来加强班组内部团结协作，取得了较好的效果。
具体措施如下：1. 优化班组组织结构，建立班组成员名单和联系方式，确保班组内部信息畅通，便于组织协调和通知。
2. 定期召开班组例会，讨论班组工作和问题，交流工作心得和建议，提高班组的综合素质和工作效率。
3. 班组成员之间相互帮助，积极配合工作，互相学习提高，形成了良好的工作氛围和团队精神。
通过这些措施的实施，我们班组内部的团结和协作得到了很大的加强，大家的工作积极性和创造力也得到了提高，对于下一步工作的开展提供了很好的基础。
二、加强与上下游单位的沟通交流，提高工作效率和服务质量1. 加强与需求单位的对接，及时了解需求数据和负荷要求，提高服务质量和效率，确保供电安全和稳定。
2. 加强与供电所其他班组的协调配合，形成优势互补，提高整个供电所的综合效益和服务质量。
3. 加强与上级管理单位的沟通交流，及时向上汇报工作情况和存在的问题，听取上级指导意见，提高工作的科学性和规范性。
通过这些措施的实施，我们班组与上下游单位的沟通交流更加紧密，相互之间的配合更加默契，工作效率和服务质量也得到了进一步提高。
三、存在的问题和不足在班组建设工作中，我们也发现了一些存在的问题和不足，主要有以下几个方面：1. 班组成员技术水平和综合素质不够，需要不断提高。
2. 班组活动和工作安排不够灵活和适应性强，需要根据实际情况随时调整。
3. 班组内部沟通交流仍需加强，信息不够及时和全面，需要互相配合和积极沟通。
针对上述问题和不足，我们将在下一步工作中加以改进和完善，更好地推动班组建设和工作开展。
供电公司班组建设现场会经验
供电公司班组建设现场会经验第一篇：供电公司班组建设现场会经验供电公司班组建设现场会经验交流材料强化班组建设夯实管理基础为建设“一强三优”现代公司提供坚强支撑---关于“创建先进班组、争当工人先锋号”活动汇报我公司共设置班组18个，其中：生产运行类班组8个，电力营销类班组10个。
近年来，我公司按照上级关于加强班组建设的一系列部署，坚持从基础建设抓起，依托“四个三”的工作机制，深入开展了“创建先进班组、争当工人先锋号”活动，取得了显著成效，其中两个班组被省公司评为“先进班组”，三个班组被评为“市学习型组织先进班组”、“市建功立业标兵岗”等称号。
现将“创争”活动的主要做法汇报如下：一、建立三大机制，为“创争”活动开展提供保障我们坚持把“创争”活动与全面创先争优十五项夺冠行动紧密结合起来，进一步完善三大机制，即组织领导、动态管理、考核奖惩三个保障体系。
公司成立了由主要负责人任组长的班组建设领导小组，领导小组下设工作小组。
建立了“三会”、“两挂”、“一保”制度，“三会”即建立领导小组季度分析推进会、工作小组月度分析会和班组长分析恳谈会，对班组建设工作中遇到的问题及时进行沟通和协调，定期研究解决班组建设工作的重大事项。
“两挂”即实行领导班子和部室负责人与班组挂点联系制度，指导帮助班组开展活动，选树标杆，培养典型。
“一保”即公司与部室、部室和班组、班组和个人层层签订“创争”活动保证书。
三大机制的建立...第二篇：班组建设经验材料积极推进班组建设不断夯实安全基础各位领导、各位同仁：大家好!很荣幸能够参加公司组织的班建工作经验交流会。
我是桥隧车间支部书记，今天我向大家汇报的题目是《积极推进班组建设不断夯实安全基础》，如有不妥之处，恳请大家多提宝贵意见。
我车间担负公司范围内111公里正线以及84公里支线上的83座桥梁、33座隧道、330座涵洞等设备的大修、维修和保养工作，总换算长度33026.79米。
现有班组33个，在职职工230人，已被命名的自控型班组2个。
双龙湾供电所创建和合型班组总结
双龙湾供电所创建和合型班组总结和合型班组是服务工作的承担者。
在电力企业，和合型班组是电力企业对外服务的窗口，承担着主要的服务工作，所以和合型班组管理水平的高低，人员素质如何，直接影响着电力企业服务质量、工作效率以及对外服务的整体形象。
是优秀员工的培育地为优秀人才的成长、成才搭建了历练的舞台。
在对外服务的过程，班组员工经常与形形色色的客户打交道，同时，为了解决客户的问题又要与内部相关部门积极协调，这无形之中提高了员工的应变能力、协调能力和解决问题的能力。
长期的历练和锻炼，使窗口员工积累了丰富的服务技巧、沟通技巧等等。
人人都成为业务骨干，个个都成为优秀人才。
是创新工作的实践区和合型班组是对外服务的窗口。
在服务过程中，始终以客户为中心，始于客户需求，终于客户满意，这就要求我们必须不断的推陈出新，推出特色服务、完善服务举措等等。
同时结合实际工作，成立QC活动小组，课题可以选择为服务型或管理型，定期开展攻关活动，提高工作效率，提升服务水平；参与“五小”活动：小设计小发明等，集思广益，从方便客户角度入手展开想象，例如：我们设计的温馨提示卡只是小小的一张卡，却成为联系客户的桥梁，经济实用。
组长是指挥官，作为和合型班组，班级团结、和谐才是永恒的主题。
是兵头将尾，是主心骨，是带领员工从事服务暗无天日指挥官。
有强大的凝聚力和战斗力，才能保证各项工作有条不紊的进行，减少和杜绝客户的抱怨与投诉，营造和谐温馨的环境。
是培训师，通过经常性开展安全、政治等学习，通过开展专业业务知识、服务技巧等培训，提高员工素养，完善服务细节，班组和合奋进，班组其乐融融、团结快乐，在营业厅推出“五心”工作法（以诚心赢得客户信赖、以细心提升服务水平、以真心营造和谐氛围、以同心打造优秀团队以爱心温暖弱势群体二）和合传统与企业“和合”是传统文化的精髓。
孔子说：“礼之用，和为贵”，孟子说：“天时不如地利，地利不如人和”。
所谓“和”，是指、和平、祥和；“合”是、合作、融合。
双龙湾供电所农电班组建设典型经验
双龙湾供电所农电班组建设典型经验双龙湾供电所农电标杆班组建设典型经验专业名称:农电标杆班组日期:2011-10-27 填报单位: 卢氏县电业局双龙湾供电所双龙湾供电所位于卢氏县西南山区，担负着卢氏县双龙湾镇、徐家湾乡两个乡29个行政村的工农业生产及农村居民供电任务，用电户数7970户，供电面积345.85平方公里立足地广人稀，电量小。
我所牢固树立“开展人性化服务，服务三农”的服务理念，以服务三农为目标，在电费收缴、走访宣传、上门服务、业扩报装、电力设施保护等方面采取多种方式为不同类别客户提供不同服务，完善报修服务流程，定期开展明察暗访，健全服务监督和考核机制。
经过多年来坚持不懈的努力，人性化服务全面实施，客户满意率达99.2%，以16人的农电工队伍满足了345.85平方公里土地上2.3万人的供电服务需求，连续八年在双龙湾镇、徐家湾乡行风评议中位列前三名。
一、基本情况:双龙湾供电所属山区供电所，辖区内山清水秀，有闻名遐迩的双龙湾风景区，同时辖区内蕴藏着丰富的矿产资源，现有10kV供电线路7条，总长345.85km，其中10KV专线2条，总长6.2KM。
400V线路166条，总长462.3km，配电台区151台，总容量26905KVA,其中:农村公用配变83台，总容量6515KVA，企业专用变70台，总容量21090KVA。
2010年售电量2100多万kwh。
现有职工4人，农电工16人，营业员1人。
近年来，双龙湾供电所先后荣获卢氏县电业局“先进供电所”、“优质服务先进供电所”、“线损管理先进供电所”、双龙湾镇及徐家湾乡“先进单位”等多项荣誉。
二、专业管理的目标描述(一)供电服务的理念服务理念:坚持“开展人性化服务，满足每一位客户需求”的理念，创新服务方式，为不同客户提供不同形式的人性化服务，保证供电服务工作“目标明确，行为规范，运转顺畅，服务到位”，为全县每一位电力客户提供优质、快捷的服务，树立双龙湾所良好的社会形象。
活动方案 电力班组建设典型经验
电力班组建设典型经验电力班组建设典型经验江苏省电力公司班组建设典型经验管理办法第一章总则第一条为加强和深化江苏省电力公司（以下简称公司）班组建设工作，及时总结、推广班组建设典型经验（以下简称典型经验），制定本办法。
第二条典型经验是指各单位、中心（车间、工区、分公司等）、班组运用现代管理思想及理论，借鉴国内外先进管理经验，在班组建设实践中行之有效、可持续产生出色成果并具有推广价值的工作方式和方法。
典型经验的总结和推广，是公司加强班组建设、鼓励员工首创精神的重要举措。
第三条典型经验应遵循“优秀、真实、可推广、易于形成管理标准和规范”的原则进行提炼总结。
公司及所属各单位分两个层级建立典型经验库，逐步实现典型经验覆盖班组建设各个方面。
第四条本办法规定了公司典型经验的申报、评审、发布、推广应用的程序和要求。
第五条本办法适用于公司本部、各供电公司及基建、监理、修造、设计、科研等单位。
第二章职责与分工第六条典型经验由公司工会归口管理，本部各相关部门按照职责分工负责。
第七条公司工会履行以下主要职责：(一)制定和完善公司典型经验管理办法及相关规定；(二)组织和协调公司典型经验申报、评审、发布和推广应用；(三)建立、更新和维护公司典型经验库。
第八条公司各相关部门履行以下主要职责：(一)负责本专业及相关专业典型经验的总结、推荐和组织评审；(二)负责本专业及相关专业典型经验的推广应用以及向管理标准、管理制度转化工作。
第九条各单位履行以下主要职责：(一)负责各单位典型经验库的建设，包括典型经验的总结提炼、评审、发布、推广应用和优化改进以及典型经验库的更新维护；(二)负责向公司推荐申报典型经验。
第三章管理内容第一节典型经验总结与申报第十条典型经验的总结应结合班组建设的重点工作，围绕标准化班组创建以及班组安全建设、优质服务建设、基础建设、创新建设、技能建设、班组长队伍建设、思想建设、文化建设和民主建设等方面进行。
典型经验的内容应符合班组建设总体要求，着重反映班组建设中如何解决面临的重点、难点和突出问题，具有创新性和示范作用。
供电所班组建设工作总结第2页
供电所班组建设工作总结第2页1500字供电所班组建设工作总结随着电力发展的迅速推进，供电所在电网运行中的作用越来越重要。
本次工作总结主要对供电所班组建设工作进行回顾和总结，以期总结经验，发现问题，进一步改进工作，提高班组的整体素质和工作效率。
一、工作回顾在过去一段时间里，班组成员团结协作，积极投入工作，圆满完成了各项任务。
在班组建设方面，我们重视班组成员的培训和提升，注重班组内部沟通和信息交流，以及班组的整体管理。
工作成果如下：1. 设立岗位职责和工作流程：我们对班组内的各个岗位进行了细分，明确了各岗位的职责和工作流程。
通过岗位职责的明确，减少了工作上的重复和纠纷，提高了工作效率。
2. 学习培训计划：我们制定了学习培训计划，并积极组织班组成员参加相关培训和学习。
通过培训，班组成员进一步提升了专业知识和技能水平，增强了工作能力。
3. 信息交流平台：为了加强班组内部的沟通和信息交流，我们建立了一个信息交流平台，包括实时通讯工具和文件共享平台。
大家可以及时交流工作进展和遇到的问题，更好地协作完成任务。
4. 班组管理：我们注重班组的整体管理，建立了一套班组管理制度，包括考核评价机制、激励机制、纪律约束等。
通过管理制度的建立，班组成员的工作积极性和归属感得到了有效提升。
二、存在的问题在工作过程中，我们也发现了一些问题，需要进一步改进：1. 工作任务之间的协调：由于每个成员的工作任务都有一定的紧急程度，如何合理协调不同任务的执行时间，是一个需要解决的问题。
2. 班组成员之间的沟通和协作：虽然我们建立了信息交流平台，但班组成员之间的沟通和协作仍然存在一定的问题。
有时候信息交流不及时，导致工作进展缓慢。
3. 管理制度的执行：我们虽然建立了一套班组管理制度，但在实际执行中存在不够严格的情况。
有些成员对制度的执行并不认真，需要进一步加强监督和管理。
三、改进措施针对存在的问题，我们制定了以下改进措施：1. 团队分工和任务协调：通过会议和讨论，明确每个成员的具体工作任务，并合理安排任务的执行时间。
供电所队伍建设典型经验
供电所队伍建设典型经验近年来，随着供电行业的发展，供电所队伍建设成为保障电力系统安全稳定运行的重要环节。
为了提高供电所队伍的素质和能力，不少供电所积累了一些典型经验。
本文将从人员培养、管理制度、技术创新和团队建设等方面，介绍供电所队伍建设的典型经验。
一、人员培养供电所队伍建设的核心是人才培养。
为了提高队伍整体素质，供电所注重人员的培训和学习。
首先，建立健全的培训体系，制定培训计划，定期组织培训。
培训内容包括电力知识、技能提升、安全意识培养等方面，旨在提高员工的专业素养和综合能力。
其次，注重员工的学习和进修。
通过组织员工参加学习班、研修班、培训课程等形式，不断拓宽员工的知识面和技能水平。
此外，供电所还积极引进高层次人才，通过引进人才和人才培养相结合，加快队伍建设的步伐。
二、管理制度供电所队伍建设需要有科学的管理制度作为保障。
为此，供电所建立了一套完善的管理制度。
首先，明确岗位职责，建立科学的绩效考核体系。
通过量化考核指标，激励员工主动学习和工作，提高工作效率和质量。
其次，建立健全的奖惩机制。
对于优秀员工，及时给予表彰和奖励，激励员工团队合作和积极进取；对于不合格员工，及时进行批评和教育，督促其改正错误，提高工作态度和能力。
此外，供电所还注重员工的职业发展规划，通过晋升通道、培训机会等方式，激励员工提升自我，实现个人价值。
三、技术创新供电所队伍建设需要与时俱进，不断推进技术创新。
供电所注重技术研发和创新应用，加强与高校、科研院所的合作，积极引进先进技术和设备。
通过技术创新，提高供电所的技术水平和竞争力。
同时，供电所鼓励员工发表技术论文、参加技术交流会等，提高员工的专业知识和技能，促进队伍建设的持续发展。
四、团队建设供电所队伍建设需要注重团队建设，提高团队协作和凝聚力。
供电所通过组织各类团队活动，加强员工之间的交流和合作。
例如，组织文体比赛、户外拓展活动等，增强团队意识和团结合作精神。
同时，供电所还注重培养员工的团队领导能力，通过培训和培养，提高员工的组织管理能力和团队协作能力。
供电所班组建设工作总结_工作总结范文
供电所班组建设工作总结_工作总结范文一、工作总结经过半年的努力，我们供电所班组建设工作取得了一定的成绩。
在组织建设、队伍建设、技术培训等方面都取得了较好的效果。
1. 组织建设：我们通过对班组的重新规划和调整，形成了一支专业化、协作性强的团队。
明确了各成员的职责和岗位要求，提高了工作的效率和质量。
我们建立了班组的内部交流机制，定期举行班组会议，及时解决工作中的问题，增强了班组的凝聚力和向心力。
2. 队伍建设：我们加强了员工培训和岗位技能提升。
通过外部培训和内部交流，增加了员工的知识和技能储备，提高了班组的整体素质。
我们注重员工的激励和奖惩，积极营造了一个健康积极、团结向上的工作氛围。
3. 技术培训：我们注重对技术人员的培养和引进。
组织员工参加各类技术培训和学习班，提高技术人员的专业能力和水平。
我们引进了一些技术骨干，加强了班组的技术力量，提升了工作效率和质量。
二、存在的问题1. 人员流动性大：由于一些外部因素的影响，我们班组的人员流动性较大，常常面临人员不足的情况。
这给我们的工作带来了一定的压力，需要进一步加强队伍建设和员工的稳定性。
2. 技术更新不及时：由于一些原因，我们的技术更新速度较慢，无法跟上行业的发展趋势。
这给我们的工作带来了一些隐患和不便，需要加大对技术的研究和引进力度。
3. 协作能力待提高：尽管我们的团队建设取得了一定的成效，但在实际工作中，仍然存在一些协作不够默契的情况。
这需要我们进一步加强内部交流和沟通，增强协作意识和能力。
三、下一步工作计划1. 加强人员招聘和培养：我们将加强对人员的招聘和培养工作，提高员工的稳定性和专业素质。
我们将加大对新员工的培训力度，提高他们的适应能力和工作效率。
2. 技术更新与研究：我们将加强对技术的研究和引进力度，及时了解行业的新动态和新技术，提高工作的效率和质量。
我们将积极与业界进行合作，加强技术交流和合作。
3. 加强协作能力培养：我们将加强班组内部的交流和协作，提高团队的凝聚力和向心力。
农电企业班组的安全管理经验（3篇）
农电企业班组的安全管理经验一、引言农电企业由于其特殊的生产环境和工作特点，安全管理必须得到高度重视。
农电企业班组是农电企业的基础单位，班组的安全管理直接关系到整个企业的安全生产。
本文将结合农电企业班组的特点，总结农电企业班组的安全管理经验。
二、农电企业班组的特点1. 工作任务繁重：农电企业承担着农村电力供应的重要任务，班组的工作任务繁重，需要保证24小时不间断的供电。
2. 工作环境复杂：农电班组的工作环境复杂，有时需要在高温、低温、密闭等恶劣条件下作业。
3. 工作内容较危险：农电企业的工作内容可能涉及高压电、电器设备等高风险因素，工作安全隐患多。
农电企业班组的安全管理经验（二）1. 建立健全安全管理制度农电企业班组应建立健全相应的安全管理制度，包括班组值班制度、作业管理制度、安全检查制度等。
制度的建立可以为班组成员提供明确的工作规范，使工作有章可循。
同时，还可以对不同工作环节进行全面的安全管理。
2. 安全培训与教育农电企业班组成员应定期接受相关安全培训与教育，提升安全意识和安全技能。
安全培训可以帮助班组成员了解工作中存在的危险因素，学习相应的安全防护措施。
通过培训，可以增加班组成员的安全意识，提高对危险情况的判断和应对能力。
3. 安全设施与装备的完善农电企业班组应配备必要的安全设施与装备，包括防护服、安全帽、护目镜、安全鞋等。
安全设施与装备的完善可以提供良好的保护，降低工作风险。
4. 安全检查与隐患排查农电企业班组应定期进行安全检查与隐患排查，及时发现并处理安全隐患。
安全检查和隐患排查可以对工作环境、设备、操作流程等方面进行全面检查，发现安全隐患后及时采取措施进行整改，防止事故的发生。
5. 情况通报与应急预案农电企业班组成员应建立健全情况通报机制和应急预案，做到及时通报、迅速响应。
在发生事故或紧急情况时，能够快速、有效地应对，减少事故的损失。
6. 安全文化建设农电企业班组应注重安全文化的建设，培养班组成员的安全责任感和安全行为习惯。
供电公司班组建设工作心得范文3篇
供电公司班组建设工作心得范文 (2)供电公司班组建设工作心得范文 (2)精选3篇（一）在供电公司班组建设工作中，我经过一段时间的实践和总结，得出了一些心得体会。
首先，班组建设要注重团队凝聚力的培养。
一个团队的凝聚力是团队成员之间合作、沟通和信任的度量。
为了增强团队的凝聚力，我采取了一些措施。
首先，定期组织团队建设活动，如集体旅行、团队拓展训练等，通过这些活动增进团队成员之间的了解和信任，提高团队协作能力。
其次，建立良好的团队文化，鼓励团队成员之间互相帮助、支持和尊重，营造一个和谐的工作氛围。
最后，注重岗位分工明确，确保每个团队成员的任务清晰，减少工作冲突和沟通障碍。
通过这些举措，我成功地提高了班组成员的凝聚力，提高了工作效率。
其次，班组建设要注重员工的培训和发展。
员工是班组的核心，员工的素质和能力直接关系到班组的工作效果。
为了提升员工的能力和素质，我采取了一些措施。
首先，制定并实施个人发展计划，根据员工的个人特长和职业规划，制定个性化的培训计划，培养员工的专业技能和管理能力。
其次，定期组织岗位技能培训和业务知识培训，提供专业的培训课程和学习机会，帮助员工不断提升自己的专业能力。
最后，定期进行员工的绩效考核和评价，及时发现和解决问题，激励员工的积极性和创造力。
通过这些举措，我成功培养了一支高素质的班组成员，提高了班组的综合竞争力。
最后，班组建设要注重班组之间的协作和交流。
供电公司是一个复杂的组织，各个班组之间的协作和交流是保障工作顺利进行的关键。
为了促进班组之间的协作和交流，我采取了一些措施。
首先，定期组织班组间的经验交流会，分享各自的工作经验和成果，借鉴他人的成功经验，提高工作效率和质量。
其次，建立班组间的沟通渠道，确保信息的流动畅通，及时传递重要信息和决策，避免信息的滞后和不对称。
最后，鼓励班组之间的合作和协作，通过共同参与项目和任务，实现共同发展和共同进步。
通过这些举措，我成功促进了班组间的协作和交流，提高了工作的效率和质量。
供电班组建设经验交流材料
供电班组建设经验交流材料供电班组建设是一个重要的工作过程，其目的是提高供电班组的工作效率和综合能力，确保电力系统的正常运行。
下面是一份关于供电班组建设经验交流的材料，用于供电班组成员之间交流学习。
一、加强班组内部沟通1. 定期召开班组会议，交流工作情况、安排任务和解决问题。
2. 建立班组内部沟通平台，方便成员之间交流和协作。
3. 组织定期的技能培训，提高班组成员的专业知识水平。
二、建立健全的工作制度1. 制定班组工作制度和操作规程，明确责任和权力。
2. 建立有效的考核机制，激励成员充分发挥自己的能力和创造力。
3. 建立事故和故障处理机制，提高应急处置能力。
三、加强工作安全意识1. 定期开展安全教育和培训，提高班组成员的安全意识和安全技能。
2. 创建良好的安全文化，强调工作中的安全第一原则。
3. 加强对工作场所的安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患。
四、推行精细化管理1. 统一工作计划和任务安排，提高工作效率。
2. 建立工作档案，记录并评估班组成员的工作表现和工作质量。
3. 加强对设备的维护保养，提前预防故障发生。
五、加强团队建设1. 建立班组成员之间互助合作的人际关系，增强班组凝聚力。
2. 建立班组成员之间的相互信任和尊重。
3. 进行团队活动，增进成员之间的相互了解和合作意识。
六、注重学习和创新1. 鼓励班组成员参与专业培训和学习，提高自身能力。
2. 建立信息分享机制，推动班组成员学习和创新工作方法。
3. 建立技术研发平台，促进班组技术创新和应用。
以上是一份关于供电班组建设经验交流的材料，旨在提高供电班组成员之间的沟通和学习，更好地发挥班组的工作效能。
希望以上内容对供电班组建设有所帮助。
供电行业班组建设案例5篇
供电行业班组建设案例5篇案例一：提高班组沟通效率背景：某供电公司的班组在工作中存在沟通效率低下的问题，导致工作进展缓慢，影响了整个供电系统的运行。
解决方案：1. 班组成员培训：组织班组成员参加沟通技巧培训，提高他们的沟通能力和解决问题的能力。
2. 沟通工具的使用：引入现代化的沟通工具，如企业微信、在线会议等，方便班组成员之间的即时沟通和信息交流。
3. 定期沟通会议：定期组织班组成员召开沟通会议，分享工作经验、解决问题，并及时调整工作计划。
案例二：提升班组安全意识背景：某供电公司的班组在工作中存在安全意识不强的问题，容易发生安全事故，导致人身和财产损失。
解决方案：1. 安全培训：组织班组成员进行安全培训，提高他们对安全规范和操作流程的理解和遵守意识。
2. 安全奖惩机制：建立安全奖惩机制，对安全表现突出的班组成员进行奖励，对安全违规行为进行处罚，形成安全意识的激励机制。
3. 定期安全检查：定期对班组的工作场所、设备等进行安全检查，及时发现和整改存在的安全隐患。
案例三：提高班组工作效率背景：某供电公司的班组工作效率较低，导致工作进度拖延，无法按时完成任务。
解决方案：1. 工作流程优化：对班组的工作流程进行分析和优化，消除不必要的环节，提高工作效率。
2. 任务分配合理化：合理分配工作任务，根据班组成员的专业能力和经验进行任务分配，充分发挥每个人的优势。
3. 绩效考核机制：建立绩效考核机制，对班组成员的工作表现进行评估和激励，提高工作积极性和效率。
案例四：加强班组团队合作背景：某供电公司的班组成员之间存在合作不紧密、协作不顺畅的问题，影响了工作效率和工作质量。
解决方案：1. 团队建设活动：组织班组成员参加团队建设活动，增强团队凝聚力和合作意识。
2. 激励机制：建立团队激励机制，对团队合作表现突出的成员进行奖励，激励大家积极参与合作。
3. 沟通协调：加强班组成员之间的沟通和协调，及时解决合作中的问题和冲突，促进团队合作的顺利进行。
农电班组建设典型经验
农电班组建设典型经验农电班组建设典型经验农电班组建设典型经验编写模板班组典型经验名称专业名称：日期：填报单位:洛龙供电所根据六型一化班组建设要求我所组建精细化学习班组，建设示范窗口，全所10KV高压用户实现远程抄表，低压用户实行电子标签抄表，自主研发了电子标签巡线系统10KV线路及低压台区实行电子标签巡线，提高了工作效率及工作管理水平。
强化服务意识，提高服务质量，加强业务培训，提高职工整体素质，在工作中贯穿国网公司“你用电、我用心”服务理念。
一、目标描述目标描述需说明班组管理崇尚的理念或采取的策略、内容、范围和要求等。
1．班组管理的理念或策略；2．班组管理的范围和目标；3．班组管理的指标体系及目标值（指标体系是指班组管理的过程控制指标）。
二、主要做法洛龙供电所位于伊川县洛龙乡，成立于1977年，现有职工20人,10KV配电线路3条，400V配电线路122条，担负着洛龙乡11个村、10720户村民生产、生活用电和65家企业的供电任务。
20__年度洛龙供电所被评为“群众满意基层站所”第一名。
一、创建精细化学习型班组，建设示范窗口。
基层供电所和供电营业厅是展示电力企业形象的窗口。
由于原办公场所已远远满足不了规范化、标准化的办公环境，伊川县电业局在异地新建了一个功能设施齐全的标准化供电所，打牢优质服务硬件基础。
在办公场所，一层设置：营业大厅、应急值班室、培训室、备品备件室、安全工具及施工工具室，营业大厅按照国网公司要求，设置了各种标识、展板及国网公司表示，设置有等后座椅、用户填写台、客户意见簿、便民箱、饮水机、雨伞、宣传彩页、VIP室、为用户提供优质服务，专职客户服务员为客户提供各类用电业务的咨询洽谈服务。
二层设置办公区：所长室、三员室、配电班、营销班、视频会议室。
三层设置宿舍区：职工宿舍、餐厅、安全、廉政教育室、活动室。
二、强化班组服务意识，提高服务质量一是组织召开行风监督员座谈会，倾听客户心声，通过《意见征集卡》收集客户意见，了解客户需求；进行有针对性的分析,强化整改落实，以实际行动赢得社会的认可和电力客户的满意。
班组建设典型经验(精选多篇)
班组建设典型经验(精选多篇)正文第一篇：班组建设典型经验凝练“三种精神” 建设一流班组********调度控制中心配网抢修指挥班********调度控制中心配网抢修指挥班是一个由10名青年员工组成，充满活力的年轻班组。
主要负责全***市1.58万平方公里、410万电力客户的配电网抢修指挥工作。
自20XX年1月成立以来，我们班以凝练“三种精神”为载体，以“青年创新工作室”为牵引，通过班组管理创新、技术创新、质量创新活动的深入开展，有效激活了班组这个企业的“细胞”，提高了班组生产和管理水平，成为一支勇于创新、善打硬仗的一流班组。
先后获得“******省公司优秀创新工作室”、“***省优秀质量管理小组”、“全国优秀质量管理小组”等荣誉。
一、努力超越，勇攀高峰的学习精神我们班的努力方向是把班组打造成一个学习型组织。
班组提出愿景：“打造一流的高素质团队，让人人成为创新能手”。
我们成立了******省公司第一个以“青”字号命名的“万强青年创新工作室”，在班长带领下，班里开展“三个三”人才培养模式，即：三个贴近、三个适应、三个延伸。
三个贴近即：贴近本职、贴近专业、贴近工作。
三个适应即：与配电网的发展相适应、与专业理论相适应、与承担的任务相适应。
三个延伸即：向完成抢修任务延伸、向相关知识延伸、向未来配电网发展方向延伸。
具体实施“一人一课题、一师带一徒、一岗一轮换、一周一主题”的四个“一对一”学习法，极大地激发了全班学技术、练技能、 1搞创新的积极性。
我们班成员在很短的时间内就全面掌握了《配网异常及事故处理管理执行文件》、《配网检修工作票管理规定》等相关配网专业技术知识，为各项工作开展打下良好基础。
同时，我们班始终坚持有目的培养青年职工，让他们在实践中得到锻炼。
每逢公司开展技术攻关，班里都选派青年职工参与。
攻关课题结束时，参加人员必须撰写论文或技术报告，参加论文评比。
自觉、自发、自主学习已成为我们班集体和个人生活中的重要部分。
农电企业班组建设与管理
农电企业班组建设与管理随着农业现代化的推进，农电企业的发展也逐渐迎来了新的机遇和挑战。
作为农电企业的基层组织单位，班组的建设与管理直接关系到农电企业的生产效益和发展进程。
因此，科学合理地进行农电企业班组建设与管理，对于提高农电企业的综合竞争力和实现可持续发展具有重要意义。
一、建立健全农电企业班组的制度和规范在农电企业班组建设与管理过程中，首先需要建立健全农电企业班组的制度和规范。
制度和规范是组织协调、保持秩序、提高效率的重要手段。
通过制度和规范，可以明确班组成员的职责和权利，明确工作目标和标准，规范工作程序和方法，确保班组工作的有序进行。
建立健全农电企业班组的制度和规范，需要考虑以下几个方面：1.明确班组成员的职责和权利：明确班组成员的工作职责和权限范围，使每个成员都清楚自己的工作任务和责任，增强班组成员的责任意识和主动性。
2.明确工作目标和标准：明确班组的工作目标和标准，为班组成员提供明确的工作导向，使班组成员能够朝着共同的目标努力，提高工作效率和质量。
3.规范工作程序和方法：建立起一套科学、规范的工作程序和方法，使班组能够按照一定的步骤和方法进行工作，提高工作效率和质量。
4.加强班组内部协作和沟通：加强班组内部成员之间的协作和沟通，建立起一个和谐、团结的班组氛围，提高班组的协同能力和凝聚力。
二、提供良好的工作条件和环境农电企业班组的建设与管理还需要提供良好的工作条件和环境。
良好的工作条件和环境可以提高班组成员的工作效率和积极性，有利于班组工作的顺利进行。
提供良好的工作条件和环境主要包括以下几个方面：1.提供必要的工作设备和器具：为班组成员提供必要的工作设备和器具，使其能够顺利完成工作任务。
2.创造良好的工作氛围：营造一个和谐、稳定的工作氛围，鼓励班组成员积极主动地投入到工作中去。
3.提供必要的培训和教育：为班组成员提供必要的培训和教育，提高其工作能力和素质，增强其自我发展的能力。
4.重视安全保护工作：加强班组成员的安全教育，提高安全意识，确保生产过程安全、环境保护。
农电企业班组的安全管理经验范本
农电企业班组的安全管理经验范本一、建立健全安全责任制度1. 设立安全管理责任人，明确其职责和权限。
2. 确定安全管理目标，并对责任人进行明确的目标分解。
3. 制定安全操作规程和工作流程，并确保班组成员都了解和遵守。
二、加强安全培训和教育1. 定期组织安全培训，包括操作规程、事故案例分析等。
2. 定期进行安全知识考核，对不合格人员进行再培训。
3. 将安全知识教育纳入新员工入职培训计划。
4. 组织开展应急演练和模拟事故训练。
三、落实安全防护措施1. 根据工作场所特点，做好现场的安全标识、警示牌的设置。
2. 配备必要的安全设备和个人防护用品，并进行有效管理。
3. 做好设备设施的维护和检修，确保其安全可靠。
四、加强安全检查和隐患排查1. 建立定期巡检制度，对生产现场、机械设备等进行全面检查。
2. 对发现的安全隐患及时整改，并督促相关人员参与解决。
3. 制定安全检查记录表，做到整改到位、跟踪落实。
五、强化安全监督和管理1. 定期召开安全生产会议，交流安全管理经验和问题。
2. 建立安全奖惩制度，激励安全表现优秀的班组成员。
3. 加强对承包商安全管理的监督和评估，并及时采取措施消除安全风险。
六、加强安全文化建设1. 鼓励班组成员自觉遵守安全规章制度，养成良好的安全行为习惯。
2. 进行安全宣传，普及安全知识，提高安全意识。
3. 建立安全经验交流机制，加强班组之间的学习和借鉴。
七、建立安全事件报告和处理机制1. 建立安全事件报告制度，班组成员发现安全问题要及时上报。
2. 快速响应安全事件，并采取相应措施进行处理。
3. 对安全事件及时进行调查和分析，总结经验教训。
八、定期评估和改进安全管理工作1. 建立安全管理绩效评估制度，定期对安全工作进行评估。
2. 根据评估结果，及时调整和改进安全管理措施。
结语农电企业班组的安全管理经验范本是一个重要的参考，能够帮助企业建立健全的安全管理制度和工作机制。
通过加强安全责任制度，加强安全培训和教育，落实安全防护措施，加强安全检查和隐患排查，强化安全监督和管理，加强安全文化建设，建立安全事件报告和处理机制，定期评估和改进安全管理工作，农电企业班组可以提高安全管理水平，保障员工的生命财产安全，为企业的可持续发展做出贡献。
供电所班组建设工作总结8篇
供电所班组建设工作总结8篇第1篇示例：供电所班组建设工作总结随着社会经济的不断发展，供电所的工作任务日益繁重，为了更好地提高供电所的工作效率和服务质量，我们班组在过去一段时间里认真落实上级要求，深入开展工作，取得了一定的成绩。
现总结如下：一、工作概况在过去一段时间里，我们班组根据上级要求，积极配合供电所制定并组织实施各项重点工作。
重点围绕设备维护、安全管理、故障处理等方面展开工作。
大力推进设备的检修维护工作，及时处理各类故障，确保供电设备的安全可靠运行。
加强安全管理，建立健全各项制度，加强员工安全教育培训，提高员工安全意识和应急处理能力。
二、工作亮点1. 加强设备维护：我们班组定期对供电设备进行检修维护，消除设备隐患，确保设备运行正常。
并开展设备巡检工作，及时发现并处理设备异常情况，避免因设备故障导致供电中断。
2. 完善安全管理：我们班组建立了安全管理制度，严格执行各项规定，加强对员工的安全培训和教育。
定期组织安全演练，提高员工应急处理能力，确保供电设备和员工的安全。
3. 故障处理及时：在工作中，我们班组能够迅速响应，及时处理各类故障。
制定应急预案，确保故障能够在最短时间内得到解决，减少故障对供电所正常运行的影响。
三、存在问题尽管我们班组在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
主要体现在以下几个方面：1. 人员素质不够高：部分员工对安全管理制度和操作规程理解不够深入，存在安全隐患。
需要加强员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识。
2. 设备保养不到位：部分设备的保养工作不及时，存在设备老化和损坏的风险。
需要加强设备维护工作，确保设备的长期稳定运行。
3. 应急处理机制有待完善：在应对突发情况时，有时处理不够及时，影响供电所的正常运行。
需要进一步完善应急处理机制，提高应急处理效率。
五、工作展望我们将继续努力，全力以赴，解决存在的问题和不足，提升工作效率和服务质量。
继续加强设备维护、安全管理和故障处理工作，提高供电所的综合管理水平。
如何抓好农电企业的班组安全建设和管理
如何抓好农电企业的班组安全建设和管理班组安全建设和管理对于农电企业来说非常重要，能够确保员工的生命安全和财产安全，提高企业的生产效率和竞争力。
以下是如何抓好农电企业班组安全建设和管理的一些建议。
首先，要建立健全农电企业的安全生产责任制。
明确每个班组的安全生产责任和义务，设置安全生产管理岗位，确保每个员工都有安全意识和安全责任感。
同时，要加强对安全生产法律法规和操作规程的宣传教育，提高员工的安全意识和安全素质。
其次，要加强农电企业的安全培训和教育。
针对不同岗位的员工，制定相应的安全培训计划，培养员工的安全意识和安全技能。
培训内容可以包括安全操作规程、应急处理措施、安全事故案例分析等，通过培训提高员工的安全素质和应变能力。
第三，要建立健全农电企业的安全设施和防护措施。
对于需要进行危险作业的班组，如高空作业、电气作业等，要配备相应的安全设施和防护装备，保障员工的生命安全。
此外，还要定期检查和维护安全设施和防护装备的使用情况，确保其正常运行和有效性。
第四，要加强对农电企业班组安全的监管和检查。
企业领导和安全管理部门要定期对各个班组的安全工作进行检查和评估，及时发现问题并采取相应的措施解决。
同时，要建立健全安全检查记录和安全事故隐患整改制度，确保问题能够得到及时解决和整改。
最后，要加强农电企业的安全宣传和激励机制。
通过多种形式的宣传手段，宣传安全生产的重要性和员工的安全责任，提高员工的安全意识和安全素质。
同时，要建立健全安全奖励制度，对表现优秀的班组和员工进行表彰和激励，形成良好的安全文化和氛围。
总之，抓好农电企业班组安全建设和管理需要从责任制、培训教育、安全设施、监管检查和宣传激励等方面全面推进，确保员工的生命安全和财产安全，提高企业的生产效率和竞争力。
这些措施的贯彻执行需要领导重视并形成长效机制，同时也需要员工的积极参与和共同努力。
供电所班组建设工作总结7篇
供电所班组建设工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中，我们供电所班组全体成员积极响应上级领导的号召，以饱满的工作热情和勤奋的工作态度，全力投入到班组建设工作中。
通过我们的共同努力，班组建设取得了显著成果，为供电所的稳定发展提供了有力保障。
二、班组建设目标与原则在班组建设过程中，我们始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，以提升班组整体素质为核心，以强化班组管理为基础，以创新班组文化为引领，努力打造安全、高效、创新的班组团队。
三、班组建设主要内容1. 安全管理：我们严格遵守安全操作规程，加强安全教育培训，提高员工安全意识。
通过定期开展安全检查和隐患排查，及时消除潜在的安全隐患，确保班组工作环境的安全。
2. 团队建设：我们注重团队成员之间的沟通和协作，定期组织团队活动，增强团队凝聚力。
通过团队建设活动，我们不仅提升了团队成员之间的默契度，还激发了大家的工作热情和创造力。
3. 技能培训：我们根据班组成员的实际情况，制定个性化的技能培训计划。
通过定期开展技能培训和考核，提高班组成员的专业技能水平，为供电所的稳定运行提供有力支持。
4. 创新管理：我们鼓励员工积极参与创新活动，通过集思广益，提出新思路、新方法。
在创新管理过程中，我们注重保护员工的创新成果，让创新成为推动班组建设的重要动力。
四、班组建设成效经过一年的努力，我们的班组建设取得了显著成效。
首先，班组的安全管理水平得到了显著提升，事故率明显下降，为供电所的稳定运行提供了有力保障。
其次，团队凝聚力得到了增强，成员之间的默契度和配合度不断提高，形成了良好的工作氛围。
再次，班组成员的专业技能水平得到了提升，为供电所的发展提供了有力的人才支持。
最后，我们的创新成果得到了上级领导的认可和表扬，为供电所的创新发展做出了积极贡献。
五、存在的问题与改进措施在班组建设过程中，我们也存在一些问题。
例如，部分员工的安全意识还有待提高，团队协作还有待加强等。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是加强安全教育培训力度，提高员工的安全意识；二是定期组织团队活动，增强团队凝聚力；三是制定更加科学的技能培训计划，提升员工的专业技能水平；四是鼓励员工积极参与创新活动，提高班组的创新能力。
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田间、麦场等特殊场所，为客户免费安装临时用电计量装置，
及时满足客户用电需求。
主等资料，客户在向
便民服务队或电工申请用电后，当天受理，现场填写相关表
单，牵涉供电所的内部流程全部以电话通知并确认，由现场
人员代签，当天确定施工方案，当天施工，当天完成装表接
电工作，极大缩短了业务流程，方便了群众用电。
基础管理标准化。从整章建制入手，按照国网公司《农 村规范化管理标准》的要求，在体制改革、制度建设、生产 管理、营销管理以及人员行为等方面逐步完善规范。建立健 全了《供电所管理标准》、《供电所管理制度》、《供电所 岗位工作标准》、《乡镇供电所规范化管理规定》、《乡镇 供电所供用电管理有关法律法规汇编》、《乡镇供电所规程 规范汇编》，将各岗位的工作职责、执行标准、考核办法逐 项细化、量化，明确工作标准和责任单位，最大限度地减少 管理层次和环节，严格奖惩，以科学的制度约束人，以严格 的考核监督人。做到凡事有人负责，有章可循、有人监督、 有人考核。
信息服务畅通，2005 年至今在双龙湾镇、徐家湾乡行风“双 评”活动中位列前三名。
继往开来，与时俱进。我们将以更高的标准实现管理创 新、机制创新、科技创新，继续开拓创新，追求卓越，聚精 会神做工作，一心一意谋发展，严格细致抓管理，以人为本 抓队伍，同业对标创一流，为开创双龙湾供电所美好的未来 做出更大的努力。
特殊服务亲情化。推出了节能宣传、电力设施保护宣传 等特色化服务，在供电所组建了两支便民服务队，突出对弱 视群体、孤寡老人的关怀，推出了主动服务、亲情服务，为 客户多办好事实事，树立了供电企业的良好形象。同时，推
出了面向大客户的个性化服务举措，实行流动现场服务车上 门服务、供电技术支持、客户电工培训和制定个性化维护方 案等延伸服务，受到了客户的欢迎。
2.3 万人的供电服务需求，连续八年在双龙湾镇、徐家湾乡
行风评议中位列前三名。
一、 基本情况：
双龙湾供电所属山区供电所，辖区内山清水秀，有闻名
遐迩的双龙湾风景区，同时辖区内蕴藏着丰富的矿产资源，
现有 10kV 供电线路 7 条，总长 345.85km，其中 10KV 专线
2 条，总长 6.2KM。400V 线路 166 条，总长 462.3km，配电
台区 151 台，总容量 26905KVA,其中：农村公用配变 83 台，
总容量 6515KVA，企业专用变 70 台，总容量 21090KVA。 2010 年售电量 2100 多万 kwh。
现有职工 4 人，农电工 16 人，营业员 1 人。 近年来，双龙湾供电所先后荣获卢氏县电业局“先进供 电所”、“优质服务先进供电所”、 “线损管理先进供电 所”、双龙湾镇及徐家湾乡“先进单位”等多项荣誉。 二、专业管理的目标描述 (一）供电服务的理念 服务理念：坚持“开展人性化服务，满足每一位客户需 求”的理念，创新服务方式，为不同客户提供不同形式的人 性化服务，保证供电服务工作“目标明确，行为规范，运转 顺畅，服务到位”，为全县每一位电力客户提供优质、快捷 的服务，树立双龙湾所良好的社会形象。 （二）供电服务的范围和目标 服务范围: 根据客户的服务需求，将所有客户细分为以 下四类：一类客户（大工业、高危及重要客户）；二类客户 （县城和各乡镇政府所在地以及距辖区供电营业厅距离在 10 公里以内的居民、一般工商业和农业客户）；三类客户（距 辖区供电营业厅距离在 10 公里以上的居民、一般工商业和 农业客户）；四类客户（春耕抗旱、三夏麦收、袋料加工、 烟叶烘烤、建房等临时用电客户）。针对不同类别客户开展
集中打印发票，分行政村整理汇总，集市日当天 8 点至 19 点全天收费，供电所正式职工、营业员共同参与营业厅电费 收取工作。
三类客户普遍距离各供电营业厅较远，考虑交通不便等 诸多因素，双龙湾所主要采取到村收费的方式方便群众交 费。各供电所提前将农电工分成若干个组，每两人一组，每 组负责若干个行政村，并根据各行政村户数多少合理制定定 时定点收费计划，每月在固定时间到规定行政村固定地点设 立临时收费点，方便客户交费。
电工的居住地，将辖区内所有行政村合理分配至每个农电 工。通过以上举措，有效提高供电服务应急反应能力。
（四）亮点纷呈，开展人性化服务 1、收费方式多样化 针对山区面积大、人口居住分散的特点，我所在电费回 收方面多措并举，为不同客户提供人性化服务，确保方便群 众交费。 首先，在全县范围内推广邮政储蓄代收电费业务，为所 有客户提供至少两种交费方式。 一类客户中的各厂矿企业大部分分布在山区，但由于用 电量较大，电费数额也相对较大，如果往返县局供电营业厅 办理电费转账或现金缴纳业务，不但浪费时间，安全性也难 以得到很好的保证。因此，为方便一类客户交费，客户可到 双龙湾所在县农村信用社、农行、邮政储蓄等多家银行开设 电费专项帐户办理交费业务，完成业务办理后，电话通知供 电所客户服务中心电费专责，凭银行小票或回执等确认，避 免一类客户往返县局供电营业厅的麻烦，同时提高电费回收 效率。 二类客户普遍距离各供电营业厅较近，交费方式也以自 行到各供电营业厅交费为主。针对此类客户，主要采取每月 21 日至 23 日在各供电营业厅坐收的方式收费。同时，考虑 农村每逢集市日交费较为集中的特点，在集市日前一天晚上
•
3、电力设施保护，“电、村”联手保成效。山区供电
所的线树矛盾一直是困扰供配电设备安全、可靠运行的难
题。双龙湾所利用在电气化建设过程中与各村成立的电气化
建设办公室，与各行政村进行沟通，取得行政村的支持，电、
村联手进行春检、秋检等，每个村只需安排一名管理电工将
线路通道中树木进行统计后，向各村电气化建设办公室通报
简要概括典型经验的主要内容、特色以及在本单位实 施、推广应用等情况。[摘要控制在 300 字以内，全文控制在 2000 字以内]
一、目标描述 目标描述需说明班组管理崇尚的理念或采取的策略、内 容、范围和要求等。 1．班组管理的理念或策略； 2．班组管理的范围和目标； 3．班组管理的指标体系及目标值（指标体系是指班组 管理的过程控制指标）。 二、主要做法 主要做法是介绍班组管理的组织架构、工作流程及流程 正常运行的支持保障系统等。
发处理线下树木的良好局面。
在 2010 年实现了无一例清理线路通道树木引起的投诉 或纠纷，甚至没有赔偿费用，线路通道畅通无阻，而且树木 大多由群众自发砍伐或修剪，节约了大量人力、物力。
4、创新营销管理手段，实施精益化管理。双龙湾供电 所为提高抄表、故障抢修的效率、质量，实现三相负荷平衡， 要求每位电工要熟悉台区线路图、抄表路线图，要求在抄表 卡除标明客户计量信息外，要求标注 T 接杆号、接线相别（即 单相用户是接在 A 或 B 或 C 相），并每季度进行一次比赛。 通过比赛，提高了农电人员管理意识和管理水平，一方面农 电工清楚台区三相负荷情况，从而在客户报装时可迅速确定 接线相别，从而保证了三相负荷平衡；另一方面进一步熟悉 了台区情况，遇客户报修可以迅速确定故障地点，从而缩短 了报修时间。
人性化服务，满足全所范围内客户的业扩报装、抄表收费、
故障报修、用电检查、投诉处理、客户回访等服务需求。
工作目标:双龙湾供电所供电面积 345.85 平方公里，古
称“七山二水一分田”，工业基础薄弱，主要以山区居民客
户为主，电力市场增速较慢。双龙湾所力求通过创新服务方
式，完善服务手段，不断提升服务品质，确保客户评价满意
后，由各行政村安排 5 至 10 名村民在管理电工带领下进行
处理，大大节约了停电时间，甚至多个行政村在一天就可完
成线路通道树木清理，大大提高了线路通道树木清理的进
度。为了尽量减少群众损失、减少纠纷，对线路树木采取了
不同的清理手段，杂木一律进行砍伐方式，经济林如核桃树
等采取修剪方式， 获得了群众的支持，从而出现了群众自
双龙湾供电所农电标杆班组建设典型经验
专业名称：农电标杆班组
日期：2011-10-27
填报单位: 卢氏县电业局双龙湾供电所
双龙湾供电所位于卢氏县西南山区，担负着卢氏县双龙
湾镇、徐家湾乡两个乡 29 个行政村的工农业生产及农村居民
供电任务，用电户数 7970 户，供电面积 345.85 平方公里立
足地广人稀，电量小。我所牢固树立“开展人性化服务，服
率达到 98.5%以上，继续保持行风评议公共服务行业前三名。
（三）供电服务的指标体系及目标值
序 号
指标名称
目标值
1
供电可靠率
99.80%
2
服务承诺兑现率
100%
3
客户评价满意率
98.5%
4
当地行风民主评议排名
前3
5
电费回收率
100%
三、专业管理的主要做法 （一）完善体系，建立组织保障 双龙湾所成立了由所长任组长，安全专责和营销专责任 副组长、各电工班长为成员的供电服务工作领导小组，营销 专责负责日常工作的开展。首先将辖区划分为多个区域，将 供电所职工和农电工分成组，分片负责；其次，结合每个农
9 个月来经跟踪考核，抄表率连续实现 100%，故障报修 规定时限到达现场时间全部在“十项承诺”规定时限内，报 修客户满意率达到了 100%。
4、积极开展以“六化”为内涵的和谐的人性化服务： 服务态度礼仪化。对营业窗口服务人员进行系统的培 训，重点学习电话接听和回答问题的礼仪和技巧；邀请礼仪 培训师对窗口人员进行礼仪培训，通过着装、仪容仪表、英 语、手语等各个方面的培训，切实使服务人员掌握了专业的 服务技巧，并具有较强的沟通能力。
务三农”的服务理念，以服务三农为目标，在电费收缴、走
访宣传、上门服务、业扩报装、电力设施保护等方面采取多
种方式为不同类别客户提供不同服务，完善报修服务流程，
定期开展明察暗访，健全服务监督和考核机制。经过多年来
坚持不懈的努力，人性化服务全面实施，客户满意率达
99.2%，以 16 人的农电工队伍满足了 345.85 平方公里土地上