月度绩效考核表(装修业务员)
业务员每月绩效考核表模板
10
5
业务报告及时性
所有业务报告均在规定时间内准确提交
10
9
6
团队合作能力
在团队中积极协作，共解难题
10
8
总评
总分
绩效等级
主管评语
96
优秀
本月表现出色，销售业绩显著，团队协作能力强，是团队的宝贵财富。
绩效等级说明
90-100分：优秀
80-89分：良好
70-79分：合格
60分以下：需改进
建议与反馈
业务员反馈：
我很满意这个月的成绩，特别是在新客户开发方面的成就。未来希望能够在客户满意度方面做得更好。
主管建议：
XX这个月的表现非常好，特别是在销售额和新客户开发上的成绩值得表扬。建议继续保持，并在客户服务方面寻找提升空间，进一步提高客户满意度。
业务员每月绩效考核表模板
基本信息
业务员姓名
XX
所属部门
销售部
考核月份
20XX年9月
主管评审人
XX经理
绩效考核指标
序号
考核指标
指标说
完成120%以上销售额目标
30
30
2
新客户开发
本月新开发客户5家以上
20
20
3
客户满意度
客户满意度调查平均得分在90%以上
20
18
4
产品知识掌握
能准确介绍产品特点、优势
业务员岗位月度KPI绩效考核表
4级：服从协助领导工作安排，按要求进行有效沟通并及
时完成分配的工作任务
5级：绝对服从协助领导工作安排，按要求进行有效沟通
并积极高效完成分配的工作任务
综合得分-自评得分X20%+主管评分×80%总分-业绩考核得分*80%+行为考核得分*20%
另注：加分
1、超额完成业绩
101%-120%,加5分
120%-150%,加10分
3级：订单总金额X（XXXXX美金VXWXXXXX美金）
4级：订单总金额X（XXXXX美金VX）
电话销售
10
月销售电话30个以上
完成，10分
未完成，。分
针对性邮件
推广
20
1级：每月客户针对性邮件推广少于35封
4级：20分
3级：15分
2级：10分
1级：0分
2级：每月客户针对性邮件推广X封（35封VXW45封）
天，合格）
达到目标要求，得10分；
本月无收款计划，得5分;
否则得，0分
行动
考核
30%
主动性
25
1级:等候指不
5级：25分
4级：20分
3级：15分
2级：10分
1级：5分
2级：询问可有工作可分配
3级：提出建议，然后再作相关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
承担责任
25
1级：承认结果，而不是强调愿景
3级：每月客户针对性邮件推广X封40封VXW45封）
4级：每月客户针对性邮件推广X封（45封VX）
基本邮件推
广
10
1级：每天客户基本推广低于70封
2级：10分
业务人员月度KPI绩效考核表
10%
7
其他（10%）
热爱本职工作，对工作积极；服从上级领导工作安排；对工作出现的问题及时更正
1、出现违反制度1次=2分 2、出现工作态度有问题1次=3分
10%
额外加分（10分）
合计得分
员工本人签字： 部门总监审核： 副总裁签字：
2、未完成本职工作=4分
3、未完成领导安排任务=3分
20%
3
职能考核
1、客户拜访量
2、意向客户量
3、设备安装量
4、用户在线率
5、广告业务量
1、未达到规定拜访量=3分
2、意向客户不达标=3分
3、安装量未达标准=3分
4、在线率未达考核标准=4分
5、广告量未达标准=4分
40%
6
日常考核
日常报表、各类分析统计报表提交
日期： 日期： 日期：
业务人员月度KPI绩ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ考核表
姓名：
考核期限： 年 月 日- 年 月 日
填表日期： 年
序号
项目
KPI说明
考核标准及计算方式
权重
数据
来源
自评
总监评分
1
考勤
1、不迟到、不早退
2、全勤
1、迟到一次=3分
2、早退一次=3分
20%
2
执行力
1、工作积极性 2、完成本职工作 3、完成领导安排的临时任务
1、工作态度散漫=3分
业务人员月度绩效考核表
业务人员月度绩效考核表
考核细则：
1、本表为无记名形式，请独立填写自己真实的考核意见。
2、为便于统计考核结果，请认真、清晰地填写本表。
3、填写完毕后，请即将表格对折上交。
4、本次考核实行自我评价、相关部门（计划部、财务部、生产部厂办、计划科、技术科）、
总经理室考核三者相结合的形式，分别占最终结果的20%、50%、30%。
注：本表评价内容第14项“报表/相关票据（发票、付款计划等）报送的及时、准确性”指：业务部应在规定时间内向相关部门（总经理室、财务部）提交及时、准确的相关报表、业务发票、付款计划等，其中付款计划应至少比实际付款时间提前一天。
业务员绩效考核表
业务员绩效考核表公司业务员考核表姓名：考评时段：年月考核内容考核标准得分完成月度合同目标业绩率（30分）目标完成率≥60% 30目标完成率60%——30% 20目标完成率30%——10% 5目标完成率≤10% 分回款率（30分）回款率≥50% 30回款率50%——30% 20回款率30%——10% 5回款率≤10% 分业务考核回访部门客户开发新客户达到个人工作计划中拜访的客户量并取得拜访情况（9分）实质性进展（9分）开发新客户未达到个人工作计划中拜访的客户量但取得实质性进展（5分）开发新客户达到部门工作计划中拜访的客户量但未取得实质性进展（5分）开发新客户未达到部门工作计划中拜访客户量且无实质性进展（分）积极回访老客户并获得新业务（7分）积极回访老客户未取得新业务（5分）老客户回访老客户但不积极（2分）不回访老客户（分）部门信息收集与反馈情况（8分）部门客户意向及签约情况（7分）客户沟通（5分）工作主动性（4分）客户沟通能力强，顺利达到签约的目的（5分）客户沟通能力一般，营销能力一般（3分）客户沟通能力差，无营销能力（分）工作主动性强，且可以帮助部署解决业务中遇到的问题（4分）工作主动性一般，但能做好本职工作（2分）工作主动性差，无法完成本职工作（分）客户签约意向明确，尚未签订圆林工程合同（7分）客户签约意向不明确（分）工作态度（分）服从领导，与同事协作中未出现顶撞、争吵现象；按照公司相关管理制度严格执行，未出现警告、罚款等处分，合计小幅度改写：公司业务员考核表姓名：考评时段：年月考核内容考核标准得分完成月度合同目标业绩率（30分）目标完成率≥60% 30目标完成率60%——30% 20目标完成率30%——10% 5目标完成率≤10% 分回款率（30分）回款率≥50% 30回款率50%——30% 20回款率30%——10% 5回款率≤10% 分业务考核回访部门客户开发新客户达到个人工作计划中拜访的客户量并取得拜访情况（9分）实质性进展（9分）开发新客户未达到个人工作计划中拜访的客户量但取得实质性进展（5分）开发新客户达到部门工作计划中拜访的客户量但未取得实质性进展（5分）开发新客户未达到部门工作计划中拜访客户量且无实质性进展（分）积极回访老客户并获得新业务（7分）积极回访老客户未取得新业务（5分）老客户回访老客户但不积极（2分）不回访老客户（分）部门信息收集与反馈情况（8分）部门客户意向及签约情况（7分）客户沟通（5分）工作主动性（4分）客户沟通能力强，顺利达到签约的目的（5分）客户沟通能力一般，营销能力一般（3分）客户沟通能力差，无营销能力（分）工作主动性强，且可以帮助部署解决业务中遇到的问题（4分）工作主动性一般，但能做好本职工作（2分）工作主动性差，无法完成本职工作（分）客户签约意向明确，尚未签订圆林工程合同（7分）客户签约意向不明确（分）工作态度（分）服从领导，与同事协作中未出现顶撞、争吵现象；按照公司相关管理制度严格执行，未出现警告、罚款等处分，合计。
月度绩效考核表(装修业务员)
15
5
遵规守纪
违犯公司相关制度和规定一次扣3分。
8
6
工作态度
工作心态消极或散布一些不利团结言论一次扣3分。
8
7
服从性
不服从领导工作安排或顶撞领导一次扣3分.
8
8
工作进度
当天工作或领导安排工作未按时按质完成一次扣3分
8
9
员工投诉
内部员工投诉一次扣2分。
8
合计分数
100分
直接上司考核意见：（描述考核的事实依据和工作要求）
考核人/日期：
间接上司考核意见:（描述考核的事实依据和工作要求,但与直接上司的事实依据不重复)
考核人/日期：
人力资源部综合考评意见:(描述考核的事实依据，但与直接上司和间接上司的事实依据不重复）
说明: 、本表由直接上司于每月3日前按《员工绩效登记表》的事实依据完成对下属员工的考核，间接上司于月初每5日前完成复核，人力资源部于每月8日前完成综合考评，并将考评结果反馈给被考核人确认；
月度绩效考核表
被考核人：部门：装修部职位/岗位：业务员综合得分：
序号
考核项目
考评标准
权重分
直接上司考评
间接上司考评
人力资源综合考评
1
业务量完成率80%
未完成一个百分点，扣3分.
15
2
业务洽谈成功率60％
每降低一个百分点，扣3分。
15
3
与供方协调性
与客户关系处理不完善的，每接到一次投诉扣3分.
15
4
售后服务质量
、本表由人力资源部将公司员工考核得分汇总在《月度绩效考核汇总表》报总经理审批后存档。
业务员考核评分表(月度)--绩效考核
业务员考核评分表（月度）业务员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、引言本考核评分表旨在全面、客观地评估业务员在月度工作中的业绩表现及行为表现，通过量化的方式，确保考核的公正性和透明度。
该评分表分为业绩考核和行为考核两大部分，旨在综合评估业务员的工作成果及职业素养，为公司的奖惩机制及员工发展规划提供有力依据。
二、考核周期与对象本考核评分表适用于公司所有业务员，考核周期为每月一次。
通过月度考核，可以及时了解业务员的工作状态，及时调整工作策略，促进业务目标的达成。
三、业绩考核部分考核项目与权重业绩考核部分共包含五个考核项目，分别为销售额、客户保有量、回款率、客户关系维护、客户投诉解决。
这五个项目涵盖了业务员工作的主要方面，权重分别为40%、20%、20%、10%、10%，合计100%。
目标值要求每个考核项目均设定了明确的目标值要求，如销售额需达到每月50万，新客户开发量为每月5%且无老客户流失，回款率达到90%等。
这些目标值是根据公司业务发展规划及市场实际情况制定的，旨在激励业务员努力达成或超越目标。
评分等级与标准对于每个考核项目，均设定了详细的评分等级与标准。
例如，销售额达成100%得40分，达成80%以上得30分，不足80%则为0分。
这样的评分机制既体现了对业绩的严格要求，又具有一定的灵活性，能够更全面地反映业务员的工作成果。
四、行为考核部分考核指标与权重行为考核部分包含两个考核指标，分别为主动性和自信心，权重均为50%。
这两个指标是衡量业务员职业素养和工作态度的重要标准，对于提升团队整体效能具有重要意义。
指标说明与评分对于每个考核指标，均设定了详细的指标说明和评分标准。
例如，主动性分为五个等级，从等候指示到单独行动、定时汇报结果，每个等级对应不同的分数。
这样的评分标准有助于量化评估业务员的行为表现，确保考核的公正性。
五、总分计算与结果应用总分计算采用加权平均法，业绩考核得分占80%，行为考核得分占20%。
业务人员月度KPI考核表
每周ห้องสมุดไป่ตู้
5
完全完成按100%，超出责任状每1万增加1个百分点。低于责
7
销售完成情况
任状每1万降低2个百分点。低于责任状50%一律按40%计算。 每月
50
公式：分数* %=上级评分
8
回款
每月30日前，须按时完成当月回款任务
每月30号前 5
9
投诉率
无投诉为5分，每1个未有效解决的客户投诉扣1分，扣完为止 每月
每月5号前 5
销售责任状认领广播酒水类广告销量达到10万，20万，30万 及以上
每月5号前
5
对公司分派任务无讨价还价
每月5号前 5
能主动的通过各种途径寻找客户并与之取得联系洽谈业务
每天
5
每周拜访客户1—2次，对A类客户每周最少拜访1次，并且必
须有明确的拜访目的。
每周
5
完成情况
6
客户关系维护
每周电话回访2个老客户，A类客户每周至少登门回访1次。关 心他们遇到的问题，并提供解决方案
上级评分
业务人员月度KPI考核表
月份
评分标准： 100—90 优秀； 89—80 良好； 79—70 合格 ； 69—60改进； 60—0 差
被考核人：
对应的月度 重点工作
序号
1
2
3 4
5
工作事项 销售任务 销售指标 责任状反馈 主动寻找客户 工作强度
衡量指标与目标
承办期限 分数
按时提交当月广播酒水类广告销售责任状
5
10 11
合计
执行力 客户档案 追加任务
对领导交代的临时性任务能及时有效完成
随时
5
客户档案内容齐全，单位名称及主要负责人姓名准确无误。
业务员月绩效考核表
非量化项目考核（B）
优（8-10分）
良（6-7分）
中（4-5分）
差（0-3分）
评分
工作能力
专业知识
非常了解本岗位职责，有扎实的专业知识
了解本岗位职责，掌握一般专业知识
了解本岗位职责，比较缺乏专业知识
对本岗位职责不了解，也缺乏专业知识
人际沟通能力
非常善于沟通和较强的公关能力
具有较强的人际沟通能力，善于处理人际关系
业务员月绩效考核表
被考评人： 部门： 职务： 考核月份：
量化项目考核（A）
优（15-20分）
良（10ห้องสมุดไป่ตู้15分）
中（5-10分）
差（0-5分）
评分
工作绩效
有效项目信息
2条以上
2条
1条
0条
客户拜访次数
超过既定次数
完成既定次数80%以上
完成既定次数60%以上
完成既定次数60%以下
量化项目得分（满分40分）
遵守公司规章制度
偶尔违反纪律,但能及时主动纠正
无纪律观念,在工作中总是占公司的好处
责任心
具有较强的责任心，可以委以重任
具有责任心，可以顺利地完成本职工作
不能够独立完成工作任务，需要有人监督
毫无责任感，完全依赖上司
非量化项目得分（满分60）
考评人签名
考评综合得分（A+B）
考评评价
□优秀□良好□勉强合格□不合格
只具备一般人际沟通能力
欠缺人际沟通能力
协调合作能力
善于协调，能够主动自发参与协调合作
具有基本的协调能力，尚可满足工作需要
协调能力一般，不能够满足工作需要
缺乏协调能力，影响正常工作
1业务人员员工月度绩效考核表
0~2
3~4
5~6
7~8
9~10
加分项目
提出有建设性的营销建议，并被领导采纳，酌情加10-20分
自评总分:
经理评分总分:
加权平均分:
总经理评分(分值10):
1．通过以上各项的评分，该员工本月的综合得分是：分,其中电话量评分为____分
(注:加权平均分=自评总分*30%+经理评分总分*70%，综合得分=加权平均分+总经理评分)
积极主动做好日常工作；
勇于挑战，不断克服困难，积极主动；
分值5
0~1
2
3
4
5
8服务意识
没有服务意识，服务态度冷淡；
偶尔有服务意识，但不够积极主动；
基本有服务意识，对客户的提问能正确解答；
服务意识好，积极主动接待客户，能耐心解答客户提出的问题；
热情主动接待客户，并能给客户提供周到细致的服务，能有效解答客户问题；
分值5
工作报告20分
10每周金融新闻评论
不关注金融新闻动态，没有提交新闻评论；
偶尔关注金融新闻动态，没有提交新闻评论；
经常关注金融新闻动态，可以应用到平时的业务中，没有及时提交新闻评论；
及时关注金融新闻动态，可以应用到平时的业务中，每周提交金融新闻评论；
随时关注金融新闻动态，有自己独到的见解和分析，可以准确应用到日常的业务中，及时向客户传递理财信息，及时提交新闻评论；
全月新增电话数量5个-10个，有跟进维护清单；
平均每天新增1个电话，月电话量20个左右,有跟进维护清单，
平均每天2个电话,月总量30-40个左右，有详细的跟进维护清单；
平均每天电话数3个，月电话数总量50-60个，有详细的跟进维护清单；
装饰公司业务专员绩效考核量表
考核时间2012年月份
指标
类别
指标细化
权重
考核说明
考核得分
指标
得分
加权
得分
关键
指标
(50％）
目标市场情况调查与摸底
10%
内容包括:目标市场规模、概况、需求变化等
客户信息收集与开发
40％
每月提供装饰公司、木工详细信息10个，其中至店面或公司面谈3个
销售量
40％
订单100m2/月（以上两指标，每月仅需完成一项,即视为达标）
主要
指标
（30%）
日常工作
15%
撰写、总结访问装修公司及木工的话术、工作日志及收获（心得）
工作流程规范化及完善程度
15%
撰写装饰公司及木工业务开展流程、方法及关键点，建立工作规范、制度。
辅助
指标
（20％）
提升培养预期指数
7％
上级评估
储备人才预期指数
7％
上级评估
客户、同事满意度
6％
综合评估
考核
得分
个人订单按《员工内部价格通道政策》执行,减去门店提成后多出部分归个人
90分以上奖400元；80——89分350元;60—79分300元；60分以下无补助0元
备注
责任人：上级考核人：王旭
记录核算人：钟翔、巴晓霞
业务员岗位月度绩效考核表
评价标准
业务员岗位月度绩效考核表
考核部门 权重 1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月 10月 11月 12月
1
销售目标 完成率
实际完成销售额÷当月销售目标（RMB15 万）×45分，上不封顶
部门经理
45
2
新开发 客户数
自己开发成交的新客户，目标2个/人/月， 少1个扣7.5分
业务员岗位月度绩效考核表1业务员关键绩效指标75序号考核事项评价标准考核部门权重1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1销售目标完成率实际完成销售额当月销售目标rmb15万45分上不封顶部门经理452新开发客户数自己开发成交的新客户目标2个人月少1个扣75分部门经理153销售账期逾期率10财务15权重合计752业务员管理职能绩效指标254部门评分1应收款超过3个月2分次2erp中记录有效客户活动每天不少于20条缺1条扣02分3投诉
部门经理
15
3
销售账期 逾期率
＜10%
权重合计 2、业
1）应收款超过3个月，2分/次
2）ERP中记录有效客户活动，每天不少于
20条，缺1条扣0.2分
3）投诉：
4 部门评分 其他部门投诉，平台客诉，2分/次；
部门经理 25
个人原因造成客户投诉，3分/次；
个人原因导致客户丢失，5分/次；造成经
济损失除扣绩效外按员工手册之规定处罚
4）领导安排的其他任务
权重合计
25
绩效核算
考核人确认 被考核人确认
人员月绩效考核表
人员月绩效考核表一、绩效考核概述绩效考核是企业管理中的一项重要工作，旨在评估员工在一定时间内的工作表现和成绩，为企业决策提供依据。
本月绩效考核表是根据员工工作情况和公司要求，对员工在过去一个月内的工作进行综合评价的工具。
二、考核指标1. 工作态度：包括工作主动性、沟通配合能力、责任心和团队合作意识等方面的表现。
2. 任务完成情况：对员工所负责的任务是否按时完成、完成质量如何进行评估。
3. 业绩贡献：根据员工的工作目标和KPI指标，评估员工在销售额、项目进展、客户满意度等方面的贡献。
4. 专业能力：对员工的专业技能、知识储备和学习能力进行评估。
5. 创新能力：评估员工对工作中的创新思维、解决问题的能力和提出改进建议的能力。
三、考核流程1. 考核期：每月的1日至月底。
2. 考核方式：由直接上级根据员工的工作情况进行综合评估，包括定期面谈、工作记录、项目成果等。
3. 考核结果：根据各项指标的得分，给予综合评级。
四、考核结果等级划分1. 优秀：在各项指标上表现出色，工作态度积极，任务完成质量高，业绩突出，专业能力强，创新能力突出。
2. 良好：在大部分指标上表现良好，工作态度积极，任务完成质量较高，业绩达到要求，专业能力较强，创新能力一般。
3. 合格：在大部分指标上表现一般，工作态度一般，任务完成质量一般，业绩达到基本要求，专业能力一般，创新能力较差。
4. 不合格：在多个指标上表现不佳，工作态度消极，任务完成质量低，业绩未达要求，专业能力较差，创新能力缺乏。
五、考核结果的影响1. 奖惩机制：根据绩效考核结果，对表现优秀的员工进行奖励，包括薪资调整、晋升、培训机会等；对表现不佳的员工进行处罚，包括薪资调整、降职、辞退等。
2. 职业发展：绩效考核结果是评估员工职业发展的重要依据，对于表现优秀的员工，公司将提供更多的发展机会和晋升空间。
3. 员工关系：绩效考核结果还将影响员工与领导、同事之间的关系，表现优秀的员工通常会受到更多的认可和支持。
月度绩效考核表装修业务员
月度绩效考核表装修业务员1 / 1月度绩效查核表被查核人：部门：装饰部职位 / 岗位： 业务员序查核项目考评标准号1 业务量达成率 80% 未达成一个百分点，扣 3 分。
2业务洽商成功率60%每降低一个百分点，扣3 分。
3与供方协调性与客户关系办理不完美的， 每接到一次投诉扣3分。
4售后服务质量未实时反应给施工组与客户签署合同待维修项目，一次扣 5 分。
5 遵规守纪 违反企业有关制度和规定一次扣3 分。
6工作态度工作心态悲观或分布一些不利团结言论一次扣 3分。
7听从性不听从领导工作安排或顶嘴领导一次扣3分。
8工作进度当日工作或领导安排工作未准时按质达成一次扣 3 分9职工投诉内部职工投诉一次扣 2 分。
共计分数直接上级查核建议：（描绘查核的事实依照和工作要求）综合得分：直接上人力资间接上权重分源综合司考评司考评考评15 15 15 15888 8 8100 分查核人 / 日期：间接上级查核建议：（描绘查核的事实依照和工作要求，但与直接上级的事实依照不重复）查核人 / 日期：人力资源部综合考评建议： （描绘查核的事实依照，但与直接上级和间接上级的事实依照不重复）说明： ①、本表由直接上级于每个月 3 日前按《职工绩效登记表》的事实依照达成对部下职工的查核，间接上级于月初每 5 日前达成复核，人力资源部于每个月 8 日前达成综合考评，并将考评结果反应给被查核人确认；②、本表由人力资源部将企业职工查核得分汇总在《月度绩效查核汇总表》报总经理审批后存档。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
被考核人：部门：装修部职位/岗位：业务员综合得分：
序号
考核项目
考评标准
权重分
直接上司考评
间接上司考评
人力资源综合考评
1
业务量完成率80%
未完成一个百分点，扣3分。
15
2
业务洽谈成功率60%
每降低一个百分点，扣3分。
15
3
与供方协调性
与客户关系处理不完善的，每接到一次投诉扣3分。
15
4
售后服务质量
8
合计分数
100分
直接上司考核意见：（描述考核的事实依据和工作要求）
考核人/日期：
间接上司考核意见：（描述考核的事实依据和工作要求，但与直接上司的事实依据不重复）
考核人/日期：
人力资源部综合考评意见：（描述考核的实依据，但与直接上司和间接上司的事实依据不重复）
说明： 、本表由直接上司于每月3日前按《员工绩效登记表》的事实依据完成对下属员工的考核，间接上司于月初每5日前完成复核，人力资源部于每月8日前完成综合考评，并将考评结果反馈给被考核人确认；
、本表由人力资源部将公司员工考核得分汇总在《月度绩效考核汇总表》报总经理审批后存档。
未及时反馈给施工组与客户签订合同待维修项目，一次扣5分。
15
5
遵规守纪
违犯公司相关制度和规定一次扣3分。
8
6
工作态度
工作心态消极或散布一些不利团结言论一次扣3分。
8
7
服从性
不服从领导工作安排或顶撞领导一次扣3分。
8
8
工作进度
当天工作或领导安排工作未按时按质完成一次扣3分
8
9
员工投诉
内部员工投诉一次扣2分。