行政管理培训-1.行政管理概论
行政管理学概论
06
行政管理案例分析
案例一：城市规划与建设中的行政管理
案例背景
某城市在规划与建设过程中，面临如何合理配置资源、协调各方利益、保障公共利益等问题。
行政管理学角度分析
城市规划与建设中的行政管理涉及政府对城市空间布局、基础设施建设等方面的规划和决策，需 要政府综合运用行政权力、法律法规、政策手段等来实现规划目标。
行政法治的实施与保障
行政法治的实施
行政法治要求行政机关在行使行政权力时必须遵循法律，依法行政。行政法治的实施需 要行政机关在立法、执法和司法等各个环节中严格遵守法律规定，确保行政行为合法、
公正、公开。
行政法治的保障
为了保障行政法治的实施，需要建立完善的行政程序制度、行政救济制度和行政责任制 度。同时，还需要加强行政人员的法律意识和法治观念，提高行政机关的依法行政水平。
行政管理学概论
目录
• 行政管理学概述 • 行政管理的基本原则 • 行政组织与体制 • 行政决策与执行 • 行政监督与法治 • 行政管理案例分析
01
行政管理学概述
定义与特点
定义
行政管理学是一门研究政府管理和公共事务管理的学科，旨在探讨如何高效、 公平地实现公共利益。
特点
行政管理学具有跨学科性、应用性、系统性和价值导向性等特点，它融合了政 治学、社会学、经济学等多个学科的理论和方法，为政府和公共部门的管理实 践提供理论指导。
追责免责
对于应当追责的情形，不得免除相关 人员的责任；对于符合免责条件的， 可以不追究责任。
03
行政组织与体制
行政组织的结构与功能
结构
行政组织通常由决策层、管理层和执 行层组成，各层级分工明确，协同工 作。
功能
行政管理培训课件
协调沟通、团队合作
总结词
该案例分析了某公司的行政协调机制，探讨了如何通过有效的协调沟通，提高团队合作效率。强调了协调沟通的重要性，以及如何通过有效的协调沟通来提升团队合作效率。
详细描述
THANKS
感谢您的观看。
定义
具有利益导向性、灵活性和激励性，能够激发市场主体活力和创造力。
特点
适用于需要促进经济发展、优化资源配置的领域，如财政政策、货币政策等。
应用范围
法律手段是指通过制定和实施法律、法规等规范性文件，对行政相对人进行管理和约束的手段。
定义
具有规范性、稳定性和可预测性，能够为行政相对人提供明确的法律指引和保障。
06
CHAPTER
行政管理案例分析
总结词
科学决策、民主决策
要点一
要点二
详细描述
该案例介绍了某市政府在行政决策过程中，如何通过科学的方法和民主的程序，制定出符合当地实际的政策，并有效实施。强调了行政决策的重要性和科学性，以及民主参与的必要性。
总结词
人才引进、人才培养
详细描述
该案例介绍了某高校人事管理制度的实践，探讨了如何通过有效的人才引进和培养机制，提升高校的整体竞争力。强调了人才引进和培养的重要性，以及高校人事管理制度的特殊性。
行政管理培训课件
目录
行政管理概述行政管理的基本原则行政管理的主要职能行政管理的方法与手段行政管理的绩效评估行政管理案例分析
01
CHAPTER
行政管理概述
总结词
行政管理的定义、特点
详细描述
行政管理是指政府机关或企事业单位内部的管理活动，包括组织、协调、规划、执行和监督等职能。其特点包括规范性、权威性、专业性和服务性。
行政管理学培训教程
行政管理学培训教程行政管理是一项非常重要的领域，随着全球化和市场化的发展，越来越多的组织需要专业的行政管理人员来管理他们的事务。
因此，如何成为一名优秀的行政管理人员，这就需要进行专业的培训和教育。
行政管理学培训教程就是让人们了解和掌握这个领域的各个方面的课程。
行政管理学培训教程的内容主要包括以下几个方面：1.行政管理概论该课程主要是介绍行政管理的概念、原则、范围、职能和目标等方面的内容。
在学习这部分课程时，学员需要了解行政管理的重要性，了解其在组织管理中的作用和特点。
2.组织行为学该课程主要介绍个人、团队以及组织的各种行为。
学员将会学习到个人、团队和组织内在动机、公正和道德、学习和发展等方面的知识。
本课程还将帮助学员了解如何提高组织效率和个人绩效。
3.人力资源管理该课程主要介绍人力资源管理的概念、职能、原则、策略和流程，以及如何通过有效的人力资源管理来提高组织绩效。
在本课程中，学员将学习人力资源规划、招聘、培养和管理、绩效管理和薪酬管理等方面的知识。
4.财务管理该课程主要介绍财务管理的原理和方法，学员将学到如何制定预算、如何管理现金流和资本预算以及分析财务报表。
5.战略管理这个课程主要讲授战略管理的重要性，以及如何制定战略并实施战略规划。
学员将学习到如何制定组织愿景和使命、识别竞争优势和制定战略和如何实现战略和评估战略的成功。
行政管理学培训教程结构合理，全面深入，涉及行政管理学的各个方面。
通过这个课程，学员可以全面了解组织的各个方面，具有透彻的行政管理知识，有望成为一名优秀的行政管理人员。
需要注意的是，行政管理学培训教程不仅局限于学习理论知识，还需要结合实践，以提供具体的案例和实践经验。
实践课程通常包括实习以及人际关系、决策分析、计划和管理等方面的活动。
这将帮助学员了解实际情况，并使他们在实践中接受培训和发展。
此外，行政管理学培训教程还应该包括对技能和工具的培训。
例如，学员需要学会如何使用工具和技术，如Microsoft Excel和各种项目管理和分析工具。
行政管理培训课件
行政组织结构设计的基本原则
目标明确
确保行政组织的目标明 确，能够有效地实现组
织的战略目标。
分工合理
合理分工，明确各部门 和岗位的职责和权限， 避免职责重叠或缺失。
统一指挥
确保行政组织的各级领 导能够统一指挥，避免 多头领导和指挥混乱。
管理幅度适当
合理确定管理幅度，使 各级领导能够有效地管
理和指导下属。
详细描述
控制职能是确保组织目标得以实现的重要环节。它包括制定明确的标准和目标，监督执 行情况，以及在发现偏差时及时纠正。控制职能有助于确保组织的稳定运行，防止出现 混乱或失控的情况。通过有效的控制，组织能够更好地应对内外部环境的变化，实现可
持续发展。
行政组织结构与设计
04
行政组织结构的类型
直线型组织结构
对违法或者不当的行政行为， 行政机关应当采取相应的纠 正措施，以保障公民、法人 和其他组织的合法权益。
行政管理职能
03
决策职能
总结词
决策是行政管理中的核心职能，涉及确定目标、选择最优方案和实施决策的过 程。
详细描述
决策职能是行政管理的核心，它决定了组织的发展方向和行动计划。决策过程 需要充分的信息收集、分析和评估，以确保做出的决策能够实现组织的目标。 决策职能还包括制定政策、规划以及具体的执行方案。
行政管理作为国家治理体 系的重要组成部分，对于 维护社会秩序、促进社会 发展具有重要意义。
行政管理的历史与发展
古代行政管理
古代行政管理以人治为主， 强调君主权威和官僚制度。
近代行政管理
近代行政管理开始强调法 治和科学管理，建立了一 系列行政制度和法规。
现代行政管理
现代行政管理更加注重公 共服务和社会责任，强调 信息化和全球化的发展趋 势。
行政管理学概论教案
行政管理学概论教案第一章：行政管理的概念与特性1.1 教学目标让学生理解行政管理的定义与内涵使学生掌握行政管理的特点与功能培养学生对行政管理学科的兴趣与认识1.2 教学内容行政管理的基本概念行政管理的特性与功能行政管理学的发展历程1.3 教学方法讲授法：讲解行政管理的概念与特性案例分析法：分析经典行政管理案例，加深学生对行政管理的理解1.4 教学评估课堂讨论：让学生分享对行政管理的认识与理解第二章：行政环境与行政职能2.1 教学目标使学生了解行政环境的影响因素让学生掌握行政职能的内涵与分类培养学生对行政环境与职能关系的认识2.2 教学内容行政环境的概念与要素行政职能的分类与作用行政环境与行政职能的关系2.3 教学方法讲授法：讲解行政环境与行政职能的相关概念与理论小组讨论法：分组讨论行政环境与职能的关系，分享不同观点2.4 教学评估小组报告：评估学生对行政环境与职能关系的理解与分析能力第三章：行政组织与行政领导3.1 教学目标让学生理解行政组织的结构与运作使学生掌握行政领导的方式与技巧培养学生对行政组织与领导关系的认识3.2 教学内容行政组织的类型与结构行政领导的概念与方式行政组织与行政领导的关系3.3 教学方法讲授法：讲解行政组织的运作与行政领导的方式角色扮演法：模拟行政组织中的领导情境，培养学生的领导能力3.4 教学评估小组讨论：评估学生对行政组织与领导关系的理解与分析能力第四章：行政决策与行政伦理使学生了解行政决策的程序与方法让学生掌握行政伦理的原则与实践培养学生对行政决策与伦理关系的认识4.2 教学内容行政决策的步骤与技巧行政伦理的核心原则与案例行政决策与行政伦理的关系4.3 教学方法讲授法：讲解行政决策的程序与方法，介绍行政伦理的原则案例分析法：分析行政伦理案例，引导学生思考行政决策与伦理的关系4.4 教学评估小组讨论：评估学生对行政决策与伦理关系的理解与分析能力第五章：行政执行与行政监督5.1 教学目标让学生理解行政执行的过程与方法使学生掌握行政监督的机制与技巧培养学生对行政执行与监督关系的认识5.2 教学内容行政执行的基本步骤与技巧行政监督的类型与机制行政执行与行政监督的关系讲授法：讲解行政执行的步骤与技巧，介绍行政监督的机制小组讨论法：分组讨论行政执行与监督的关系，分享不同观点5.4 教学评估小组报告：评估学生对行政执行与监督关系的理解与分析能力第六章：行政管理流程与技术6.1 教学目标使学生了解行政管理流程的各个阶段让学生掌握现代行政管理技术的方法和应用培养学生对行政管理流程与技术结合的认识6.2 教学内容行政管理流程的规划与实施现代行政管理技术的方法，如信息技术、项目管理等行政管理流程与技术的整合与应用6.3 教学方法讲授法：讲解行政管理流程的各个阶段及其重要性实践教学法：通过案例分析和模拟实践，让学生掌握行政管理技术的方法和应用6.4 教学评估实践报告：评估学生对行政管理流程与技术应用的理解和操作能力第七章：公共政策分析与制定7.1 教学目标让学生理解公共政策的定义和类型使学生掌握公共政策分析和制定的方法和步骤培养学生对公共政策分析与制定过程的认识7.2 教学内容公共政策的定义、类型和制定过程公共政策分析和制定的方法和步骤公共政策分析与制定的实践案例7.3 教学方法讲授法：讲解公共政策的定义、类型和制定过程案例分析法：分析公共政策实践案例，让学生理解公共政策分析和制定的方法和步骤7.4 教学评估案例分析报告：评估学生对公共政策分析与制定过程的理解和分析能力第八章：公共资源管理与配置8.1 教学目标使学生了解公共资源管理的概念和原则让学生掌握公共资源配置的方法和技巧培养学生对公共资源管理与配置的认识8.2 教学内容公共资源管理的概念、原则和过程公共资源配置的方法和技巧公共资源管理与配置的实践案例8.3 教学方法讲授法：讲解公共资源管理的概念、原则和过程案例分析法：分析公共资源配置的实践案例，让学生理解公共资源配置的方法和技巧8.4 教学评估案例分析报告：评估学生对公共资源管理与配置的理解和分析能力第九章：行政法律关系与行政诉讼9.1 教学目标让学生理解行政法律关系的概念和特点使学生掌握行政诉讼的程序和法律规定培养学生对行政法律关系与行政诉讼的认识9.2 教学内容行政法律关系的概念、特点和类型行政诉讼的程序、法律规定和案例分析行政法律关系与行政诉讼的实践应用9.3 教学方法讲授法：讲解行政法律关系的概念、特点和类型案例分析法：分析行政诉讼的案例，让学生理解行政诉讼的程序和法律规定9.4 教学评估案例分析报告：评估学生对行政法律关系与行政诉讼的理解和分析能力第十章：行政改革与发展趋势10.1 教学目标使学生了解行政改革的动因和目标让学生掌握行政改革的方法和策略培养学生对行政发展趋势的认识10.2 教学内容行政改革的动因、目标和实践案例行政改革的方法和策略行政发展趋势的分析与预测10.3 教学方法讲授法：讲解行政改革的动因、目标和methods案例分析法：分析行政改革的实践案例，让学生理解行政改革的方法和策略10.4 教学评估案例分析报告：评估学生对行政改革与发展趋势的理解和分析能力重点和难点解析1. 行政管理的概念与特性：理解行政管理的定义与内涵，掌握行政管理的特点与功能。
行政管理培训ppt
行政管理制度的制定
行政管理制度的制定需遵循国家法律 法规，结合实际情况，确保制度的科 学性、合理性和可行性。
行政规范体系
行政规范体系的构成
行政规范体系是由各类行政规范性文件构成的有机整体，包括国家 层面的行政法规、部门规章、地方性法规和地方政府规章等。
行政规范体系的效力
各类行政规范性文件具有不同的法律效力，在适用上需遵循法律效 力位阶原则，即下位法服从上位法。
历史回顾
从早期的官僚制到现代的 组织管理理论，行政管理 经历了多个发展阶段。
发展趋势
随着信息技术的发展和社 会环境的变化，行政管理 正朝着更加高效、灵活和 人性化的方向发展。
面临的挑战
当前，行政管理面临着诸 多挑战，如组织变革、人 力资源管理、信息化等， 需要不断创新和完善。
02 行政管理的基本原则
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法律优先
在法律法规未作出规定的情 况下，行政机关不得制定与 法律法规相抵触的规定。
法律保留
对于涉及公民、法人和其 他组织的合法权益的事项
，应当由法律规定。
权利保障
尊重和保障公民的合法 权益，维护社会公平正
义。
服务原则
以人民为中心
行政机关应当以人民的需求为 导向，提供高效、便捷的服务
。
公开透明
行政机关应当及时公开政务信 息，保障公民的知情权和监督 权。
行政法规的执行主体主要是行政机 关，在执行过程中需遵循依法行政 的原则，确保法规得到正确实施。
行政管理制度
行政管理制度的内涵
行政管理制度的实施
行政管理制度是规范行政机关内部管 理、保障行政机关高效运转的一系列 制度安排。
行政培训资料
行政培训资料行政管理是现代企业中不可或缺的一个环节，行政人员所承担的职责繁多，涉及到组织协调、文件处理、人事管理等众多方面。
为了帮助行政人员提升工作能力，以下是一份行政培训资料，旨在为行政人员提供全面、实用的培训内容和指导。
希望本资料能够对行政人员的工作起到积极的指导作用。
下面我们将分节介绍行政培训的各方面内容。
一、行政管理概述行政管理是指通过组织、指导和控制等一系列管理活动，确保企业各项事务的协调运行。
行政人员在日常工作中应了解和掌握行政管理的基本概念、原则和功能，以便更好地履行自己的职责。
1. 行政管理的定义和作用行政管理是通过对人、财、物等资源的统一协调和合理利用，实现组织目标的管理过程。
它在企业中起到激励员工、提高工作效率、优化资源配置等作用。
2. 行政管理的原则和要素行政管理要遵循公正、效率、规范的原则，同时需要包括计划、组织、领导、控制等要素，以确保管理工作的顺利进行。
二、行政文件处理行政文件处理是行政人员日常工作的重要环节，准确和高效地处理文件事务对于保证工作的有序进行至关重要。
以下是行政文件处理的几个重点方面。
1. 文件的种类和处理流程了解不同类型的文件，如公文、备忘录、通知等，以及他们的处理流程，可以帮助行政人员更好地完成文件事务。
2. 文件的起草和归档掌握行政文件的起草规范和标准，及时归档和分类管理文件，有助于提高工作效率和文件查阅的便捷性。
三、人事管理行政人员在人事管理方面起着关键作用，他们需要负责招聘、录用、培训、考核等一系列人力资源管理工作。
以下是人事管理的几个要点。
1. 招聘流程和方法掌握合适的招聘流程和方法，如制定招聘计划、发布招聘信息、面试评估等，可以帮助企业筛选出适合的人才。
2. 绩效考核和激励机制建立科学公正的绩效考核和激励机制，可以激发员工的工作积极性，提高员工的工作表现和工作满意度。
四、行政效率提升行政人员的工作效率对于企业的运行和发展至关重要。
以下是几种提升行政效率的方法和技巧。
2023全新行政管理培训课件
政策制定与执行
某地方政府在制定和执行政策 过程中，如何平衡各方利益、 推动政策落地。
公共服务创新
某地方政府在提供公共服务方 面，如何创新服务模式、提升 服务质量。
某地方政府在行政监管方面， 如何改革监管方式、提高监管 效率。
非营利组织行政管理案例
1 总结词
非营利组织行政管理案例主要涉及组织治理、资源管理 、项目实施等方面，通过案例分析，了解非营利组织行 政管理的实际操作和问题解决。
详细描述
行政管理的定义是协调、组织、监督和指挥企业或组织的各项活动，确保其高 效、有序地进行。行政管理的职责包括制定和执行政策、管理日常事务、协调 内外部关系、保障组织运行顺畅等。
行政管理的目标与原则
总结词
明确行政管理的目标和原则是实现组织目标的重要保障。
详细描述
行政管理的目标是提高组织效率、实现组织目标、提升组织 形象等。行政管理应遵循依法管理、服务至上、效率优先、 民主集中等原则，确保管理行为合法、合理、高效、民主。
数字化行政管理的应用范围广泛，包括电子政务、数字化档案管理、数字化人力资源管理等领域。数字化行政 管理的实现需要加强信息基础设施建设，提高行政人员的数字化素养和技能水平。
绿色行政管理
绿色行政管理是强调环境保护和可持续发展的行政管理方式 。绿色行政管理注重节约资源、减少污染、保护生态环境， 从而实现经济、社会和环境的协调发展。
行政管理的发展趋势
总结词
了解行政管理的发展趋势是适应时代变化、提升管理水平的必然要求。
详细描述
随着科技的发展和社会的进步，行政管理正朝着数字化、智能化、人性化等方向 发展。行政管理应积极拥抱新技术、新理念，不断提升管理效率和服务水平，以 满足组织发展的需求。
行政管理制度培训学习
一、培训背景随着我国经济的快速发展和社会的进步，政府机关和企事业单位的行政管理水平要求越来越高。
为了提高广大行政管理人员的工作能力和综合素质，确保各项工作的顺利进行，特举办此次行政管理制度培训。
二、培训目的1. 提高行政管理人员对行政管理的认识，明确行政管理的重要性。
2. 熟悉行政管理的基本理论、方法和技巧。
3. 增强行政管理人员的工作能力，提高工作效率。
4. 促进各部门之间的沟通与协作，形成良好的工作氛围。
三、培训内容1. 行政管理概述（1）行政管理的概念、特点及职能（2）行政管理的原则和基本任务2. 行政组织管理（1）行政组织的基本构成（2）行政组织的设计与优化（3）行政组织的管理与协调3. 行政人员管理（1）行政人员的素质要求（2）行政人员的选拔与任用（3）行政人员的培训与考核4. 行政决策与执行（1）行政决策的类型、程序与原则（2）行政决策的实施与监督5. 行政监督与问责（1）行政监督的体系与方式（2）行政问责的对象、范围与程序6. 行政公文处理（1）行政公文的种类与格式（2）行政公文的拟制与审批（3）行政公文的传递与归档四、培训方式1. 讲座：邀请专家、学者进行专题讲座，深入讲解行政管理理论与实务。
2. 案例分析：结合实际案例，分析行政管理的难点、热点问题，提高学员的实战能力。
3. 小组讨论：分组进行讨论，促进学员之间的交流与合作，共同解决实际问题。
4. 角色扮演：模拟行政管理工作场景，让学员在实际操作中掌握行政管理技巧。
五、培训要求1. 全体学员应按时参加培训，遵守培训纪律。
2. 认真学习培训内容，做好笔记，积极思考。
3. 结合自身工作实际，提出问题，与专家、学者进行互动交流。
4. 学员培训结束后，需提交一篇培训心得体会。
六、培训总结通过此次行政管理制度培训，相信广大学员能够提高自己的行政管理水平，为我国经济社会发展贡献力量。
在今后的工作中，希望大家能够学以致用，不断提升自己的综合素质，为我国行政管理工作做出更大的贡献。
行政管理培训完整ppt课件PPT18)
便民利民
回应关切
行政机关应当及时回应人民群众的关 切和诉求，积极解决他们的困难和问 题。
行政机关应当采取各种措施，方便人 民群众办事，提供优质高效的服务。
责任原则
权责统一
行政机关行使权力时应当承担相 应的责任，实现权力和责任的统
一。
违法必究
对于违法违纪的行政机关及其工作 人员，必须依法追究其责任。
效率原则
合理设置机构
行政机关应当合理设置机构，明 确职责分工，避免职责交叉和推
诿扯皮。
简化程序
行政机关应当简化办事程序，提 高办事效率，方便人民群众。
及时回应
行政机关应当及时回应人民群众 的诉求，积极解决实际问题。
服务原则
以人民为中心
行政机关应当始终把人民群众的利益 放在首位，全心全意为人民服务。
行政管理信息化发展
行政管理信息化需要不断推进和完善，需要加强信息化基础设施建设、完善信息化管理制 度和规范、提高信息化应用水平等。
06 行政绩效管理
行政绩效管理概述
行政绩效管理的定义
行政绩效管理是一种对行政机关和行政人员的工作表现、工作效 率和工作效果进行评估和管理的过程。
行政绩效管理的目的
通过评估和管理，提高行政机关和行政人员的工作效率和工作质量 ，提升公共服务水平，实现公共利益的最大化。
现。
行政绩效改进措施
制定具体的改进计划
根据绩效评估结果，制定具体的改进计划， 明确改进的目标和措施。
建立激励机制
通过建立激励机制，激发行政人员的工作积 极性和创造性。
提供培训和发展机会
针对行政人员的能力不足，提供相应的培训 和发展机会，提升其工作能力。
加强沟通和协作
行政管理理论培训文案范文
行政管理理论培训文案范文第一章：行政管理理论概述一、行政管理的定义与特点行政管理是指政府机构和行政组织在组织、协调、管理和监督政府工作中所采取的一系列活动。
行政管理具有权力性、目标性、规范性、实践性等特点。
行政管理活动不仅涉及国家机构，还包括企业、社会团体和个人等各种组织和机构。
二、行政管理的基本原理行政管理的基本原理包括合法性原则、权威性原则、效率原则、公正原则和服务原则。
合法性原则是行政管理的基本原则，其核心是国家行政机关必须依法履行行政职能。
权威性原则是行政管理的基本原则，其核心是行政管理应当具有权威性和有效性。
效率原则是行政管理的基本原则，其核心是行政管理应当追求效率。
公正原则是行政管理的基本原则，其核心是行政管理应当追求公正。
服务原则是行政管理的基本原则，其核心是行政管理应当服务于公众。
三、行政管理的相关概念行政管理的相关概念包括行政管理的初级任务、行政管理的主要职能和行政管理的基本原则等。
行政管理的初级任务是实现国家行政管理的现代化。
行政管理的主要职能包括规划管理、组织管理、领导管理和控制管理等。
行政管理的基本原则包括合法性原则、权威性原则、效率原则、公正原则和服务原则。
第二章：行政管理的组织与人力资源管理一、行政管理组织行政管理组织是行政管理活动的载体，包括政府机关、社会团体、企业和个人等各种组织和机构。
行政管理组织是国家行政管理的主体和实施者，其作用是管理和监督政府工作，维护社会秩序和稳定，维护国家利益，维护公民权益。
二、行政管理人力资源管理行政管理人力资源管理是指政府机关和行政组织对人力资源的招聘、培训、激励和考核等活动。
行政管理人力资源管理是国家行政管理的重要内容和基础工作，其作用是保障政府机关和行政组织正常运转，提高工作效率和服务质量。
第三章：行政管理的决策与执行一、行政管理决策行政管理决策是指政府机关和行政组织在开展行政管理活动过程中所做的一系列重要决策。
行政管理决策是国家行政管理的基本内容和重要环节，其作用是制定政府政策和规划，推动社会发展和进步。
行政管理理论教材
行政管理理论教材第一章：行政管理概述1.1 行政管理的基本概念行政管理是指政府或组织内部对人力、财力、物力和信息资产进行计划、组织、指挥、协调、控制和评估的活动。
它是管理学中的一个重要分支，是社会组织和政府组织中的核心活动之一。
1.2 行政管理的演变行政管理的演变过程反映了人类社会的发展历程。
从最初的部落制度到现代的国家和组织，行政管理不断发展和完善，从简单的行政活动逐步转变为科学的管理理论和实践。
1.3 行政管理的特征行政管理具有目的性、科学性、多样性和复杂性等特征。
在不同的组织和环境中，行政管理也呈现出不同的特征和形式。
1.4 行政管理的基本原理行政管理的基本原理包括目标原则、合作原则、效率原则、透明原则和责任原则等。
这些原则在实践中都具有重要的指导意义。
第二章：行政管理的基本理论2.1 组织管理理论组织管理理论包括传统管理理论、人性化管理理论、系统管理理论和危机管理理论等。
这些理论为行政管理提供了不同的思路和方法。
2.2 领导管理理论领导管理理论是行政管理的重要组成部分，包括权变领导理论、情境领导理论和特质领导理论等。
领导者对组织和个人的影响具有决定性的作用。
2.3 绩效管理理论绩效管理理论是衡量行政管理效果和结果的重要方法。
包括绩效评估、激励机制和绩效改进等内容。
2.4 民主管理理论民主管理理论强调组织内部的民主参与和决策，包括民主领导、民主管理和民主治理等方面。
第三章：行政管理的实施方法3.1 计划管理方法计划管理是行政管理的重要手段，包括长期计划、年度计划和项目计划等。
它是组织达成目标的关键。
3.2 组织管理方法组织管理是行政管理的核心内容，包括组织结构设计、人力资源管理和流程管理等。
它直接影响到组织的效率和效果。
3.3 领导管理方法领导管理是组织中的核心活动，包括领导者的培养、激励和沟通等。
领导者的作用对组织的发展和稳定具有重要的作用。
3.4 控制管理方法控制管理是保证行政管理正常运转的重要手段，包括内部控制、风险管理和绩效评估等。
行政管理制度培训范文
行政管理制度培训范文行政管理制度培训第一部分：行政管理制度概述1.1 行政管理的定义行政管理是指政府组织和管理国家或地方行政机构的活动，以实现政府职能的有序运行和公共利益的最大化。
1.2 行政管理制度的重要性行政管理制度是保障行政管理活动的规范和有效性的基础，对实现政府职能的有序运行和公共利益的最大化具有重要意义。
1.3 行政管理制度的特点行政管理制度具有规范性、稳定性、权威性和保障性等特点。
第二部分：行政管理制度的基本原则和内容2.1 行政管理制度的基本原则2.1.1 法律性原则：行政管理制度必须依法制定，并且必须服从上位法的规定。
2.1.2 公正性原则：行政管理制度必须公正、公平、公开，保障所有行政对象的合法权益。
2.1.3 简便性原则：行政管理制度必须简洁明了，便于操作和执行。
2.1.4 统一性原则：行政管理制度必须统一规定，避免个别行政机关制定的制度相互冲突。
2.2 行政管理制度的基本内容2.2.1 行政管理机构设置和职责分工2.2.2 行政管理程序和流程2.2.3 行政管理人员的选拔、任用和考核2.2.4 行政管理中的权力运行和行为规范2.2.5 行政管理的监督和评估机制第三部分：行政管理制度的培训与应用3.1 行政管理制度的培训目标通过培训，使参训人员了解行政管理制度的基本原则、内容和要求，掌握行政管理流程和操作技能，提高行政管理水平和能力。
3.2 行政管理制度的培训方法3.2.1 讲授法：通过系统的讲解，向参训人员传授行政管理制度的基本概念、原则和内容。
3.2.2 示范法：通过实际案例分析和模拟演练，向参训人员展示行政管理制度的应用方法和技巧。
3.2.3 讨论法：组织参训人员进行讨论和交流，促进彼此之间的学习和思考，提高行政管理的实效性。
3.3 行政管理制度的培训内容3.3.1 行政管理制度的基本原则和内容3.3.2 行政管理流程和操作要领3.3.3 行政管理中常见问题的解决方法和技巧3.3.4 行政管理中的信息化手段和技术应用第四部分：行政管理制度的效果评估与改进4.1 行政管理制度的效果评估通过对行政管理制度的实施效果进行评估，了解制度落地情况和存在的问题，为进一步改进提供依据。
第1章 行政管理概论《行政管理学》PPT课件
第四节 国家公共行政管理
一、国家公共行政管理的基础
国家公共行政管理的基础实际上指作为国家公共权力机构一部分的 国家行政机关，以国家名义进行的政府公共行政管理的基础。
在现代民主宪政社会中，这种基础由两大部分构成： 其一，经由宪法、法律以及政治传统、社会习惯等合法认定和授予的
政府行政职能。 其二，政府在名义上享有、在实际上行使的国家公共行政权力。
4
第一节 行政管理学概述
（二）行政管理学的研究范畴
行政管理学的研究范畴中有代表性的观点有：
（1）怀特将行政管理学的研究范畴归纳为四大部分：组织原理、人事行政、 财务行政、行政法规。
（2）古立克提出了“七环节”理论：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、 预算，以此概括行政管理的七大基本职能。
（3）我国台湾学者张金鉴提出了“15M”理论（每个概念里面都有一个M）： 目标、计划、人员、经费、财物、组织、方法、领导、激励、沟通、士气、协调、 及时、空间、改进。
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第一节 行政管理学概述
（二）行政管理学的研究范畴
（4）一般来说，行政管理学的基本研究范畴有以下方面：行政原理、 行政职能、行政权力（授权）、行政组织、人事行政（公务员制度）、 行政领导、行政决策、行政计划、行政程序、行政执行、行政技术、 行政行为、行政效率（有效性）、机关管理、公共财政（财务行政）、 行政责任、行政监督、行政道德、法制（治）行政、行政改革、行政 能力、行政发展等范畴。
政学院，并开设行政管理学课程。 1935年张金鉴的《行政学之理论与实际》问世，这是我国第一
部比较系统的行政管理学专著。 改革开放以来，中国进入社会主义现代化建设新的历史时期。
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第三节 行政管理学在我国的发展历史
行政管理主题培训
行政管理主题培训（最新版）目录1.行政管理概述2.行政管理主题培训的目的和意义3.行政管理主题培训的内容4.行政管理主题培训的实施方法和建议正文一、行政管理概述行政管理是指国家行政机关为了公共利益，依法对社会公共事务和政府自身管理活动进行规划、组织、协调、监督和决策等活动的总称。
它是国家政治、经济、文化、社会等领域的重要组成部分，对于维护国家的政治稳定、促进经济发展和社会进步具有重要意义。
二、行政管理主题培训的目的和意义行政管理主题培训旨在提高行政管理工作者的专业素质和能力，使他们更好地适应新时代行政管理工作的要求。
通过培训，可以增强行政管理工作者的法治意识、服务意识和责任意识，提高行政效能，减少行政成本，促进政府职能转变，提升政府形象。
三、行政管理主题培训的内容行政管理主题培训的内容主要包括以下几个方面：1.行政管理理论知识：学习行政管理的基本概念、原则、职能、方法等，掌握行政管理的基本理论体系。
2.行政法律法规：学习行政法律、法规和规章，提高行政管理工作者的法治素养，增强依法行政的能力。
3.行政管理实务：学习行政管理实务操作，包括行政审批、行政执法、行政监督等方面的知识和技能。
4.行政管理案例分析：通过分析典型案例，提高行政管理工作者解决实际问题的能力。
5.行政管理创新与发展：学习行政管理改革的新理念、新思路，提高行政管理工作者的创新能力，推动行政管理工作的现代化。
四、行政管理主题培训的实施方法和建议1.实施方法：可以通过线下集中培训、线上远程培训、实地考察等多种形式进行。
2.建议：（1）注重理论与实践相结合，提高培训的实用性和针对性。
（2）定期举办培训，形成常态化、制度化的培训机制。
（3）加强对培训效果的评估，确保培训取得实效。
（4）鼓励行政管理工作者参加相关行业协会、学术团体，拓宽学习渠道，提高自身素质。
总之，行政管理主题培训对于提高行政管理工作者的能力和素质具有重要作用，应引起各有关部门的高度重视。
行政管理学概论教案
行政管理学概论教案第一章行政管理学导论1.1 课程介绍解释行政管理学的定义、作用和重要性。
概述行政管理学的发展历程。
介绍本课程的教学目标、结构和内容安排。
1.2 行政管理学的基本概念解释行政管理的含义和特点。
探讨行政管理的目的是和意义。
阐述行政管理的范围和内容。
1.3 行政管理的性质和功能分析行政管理的性质和特点。
探讨行政管理的功能和作用。
讨论行政管理的价值和影响。
第二章行政组织与管理2.1 行政组织的概念与类型解释行政组织的含义和特点。
探讨行政组织的种类和形式。
分析行政组织结构的设计和优化。
2.2 行政组织与管理的关系阐述行政组织与管理之间的联系和区别。
探讨行政组织对管理的影响和管理对行政组织的依赖。
讨论行政组织与管理的发展趋势和挑战。
2.3 行政管理过程与方法分析行政管理的流程和阶段。
探讨行政管理的常用方法和技巧。
讨论行政管理的效率和效果提升。
第三章行政环境与行政法制3.1 行政环境的概念与类型解释行政环境的含义和特点。
探讨行政环境的种类和影响因素。
分析行政环境对行政管理的挑战和机遇。
3.2 行政法制的基本概念与要素解释行政法制的含义和重要性。
阐述行政法制的构成要素和体系。
讨论行政法制对行政管理的规范和约束。
3.3 行政法制建设与行政改革探讨行政法制建设的现状和问题。
分析行政改革的原因和目标。
讨论行政改革与行政法制建设的关系和相互作用。
第四章行政决策与领导4.1 行政决策的概念与过程解释行政决策的含义和重要性。
阐述行政决策的过程和步骤。
分析行政决策的方法和技术。
4.2 行政领导的基本概念与要素解释行政领导的含义和特点。
阐述行政领导的角色和职责。
讨论行政领导的影响和挑战。
4.3 行政决策与领导的关系探讨行政决策与领导之间的联系和相互作用。
分析行政决策对领导的影响和领导对行政决策的引导。
讨论行政决策与领导的改进和创新。
第五章行政监督与评估5.1 行政监督的概念与类型解释行政监督的含义和特点。
探讨行政监督的种类和形式。
第一讲 行政管理学概论
行政管理学公共管理系行政管理教学团队引言正如美国学者巴顿所描述的，“现代城市居民出生在公共医院，在的学校和大学受教育，生活中的不少时间用在搭乘公共交通工具上，通过邮局和半公营的电话系统通讯，饮用公营的水，经由公共的污物处理系统清除垃圾，读公立图书馆的书，在公园里野餐，受公共消防、卫生机构的保护，最后死在公立医院，可能还安葬在公墓里”。
行政和行政管理学什么是行政管理什么是管理管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程管理是人类有意识有目的的活动管理应当是有效的管理的本质是协调协调是运用各种管理职能的过程管理与行政管理是伴随人类社会产生而出现的一种活动。
国家产生以后，国家政务逐渐从混沌的社会事务中分离出来，并逐渐出现了以国家政务管理为主要职责的专门机构和集团。
但在国家的政务管理以外，还有多种多样的管理领域以及由此形成的各各不同的管理主体和管理行为。
行政与管理有着密切的关系。
行政管理是面向社会、服务大众的管理活动。
这种管理活动首先和主要地是由在任何社会中都是最大和最具权威性的公共组织——政府来承担和完成的。
从这一意义上说，行政管理就是政府管理，行政管理学是研究政府的管理活动及其规律的科学。
广义的行政管理是政府行政组织、非政府的公共组织对公共事务的管理与公共服务的提供。
行政与管理的区别行政是公务的推行，是目的取向；管理是事务的处理，是手段取向；行政更强调计划、策划、决定目标和决定政策，以政治、法律为主要方法；管理更强调任务的运作过程和达成目标，以经济的、技术的手段。
(二)政治与行政政治与行政是政府的两种功能。
政治与政策或国家意志的表达相关；行政与这些政策的执行相关”。
此后，“政治是国家意志的表达”和“行政是国家意志的执行”就成为行政学中一种影响很广的观点。
“政治和行政二分”的理论产生、发展、演进的历史过程。
（三）立法、司法和行政西方国家把国家权力体系分为立法权、司法权和行政权，并分别由议会、法院和政府“独立”行使。
行政管理理论培训
行政管理理论培训第一章：行政管理概述1.1行政管理的定义1.2行政管理的特点1.3行政管理的职能和作用第二章：行政管理理论2.1行政管理的发展历程2.2行政管理的基本原理2.3行政管理的现状和趋势第三章：行政管理的基本概念3.1行政管理的基本概念3.2行政管理的管理者3.3行政管理的基本要素第四章：行政管理的组织结构4.1行政管理的组织设计原则4.2行政管理的组织结构类型4.3行政管理的组织结构模式第五章：行政管理的决策管理5.1行政管理的决策理论5.2行政管理的决策过程5.3行政管理的决策技巧第六章：行政管理的人力资源管理6.1行政管理的人力资源规划6.2行政管理的招聘和选拔6.3行政管理的培训和开发第七章：行政管理的绩效管理7.1行政管理的绩效评价体系7.2行政管理的绩效考核方法7.3行政管理的绩效激励机制第八章：行政管理的变革管理8.1行政管理的变革管理理论8.2行政管理的变革管理模式8.3行政管理的变革管理策略第九章：行政管理的信息管理9.1行政管理的信息系统建设9.2行政管理的信息管理流程9.3行政管理的信息安全管理第十章：行政管理的风险管理10.1行政管理的风险评估与预防10.2行政管理的危机应对与应急10.3行政管理的风险监控与控制第十一章：行政管理的财务管理11.1行政管理的财务预算与执行11.2行政管理的成本控制与效益评估11.3行政管理的资金管理与风险控制第十二章：行政管理的法律管理12.1行政管理的法律体系概述12.2行政管理的法律风险防范12.3行政管理的法律合规监督第十三章：行政管理的社会责任13.1行政管理的社会责任理论13.2行政管理的环境保护与可持续发展13.3行政管理的公益慈善与社会公正第十四章：行政管理的案例分析14.1行政管理的成功案例分析14.2行政管理的失败案例分析14.3行政管理的典型案例总结第十五章：行政管理的未来展望15.1行政管理的发展趋势15.2行政管理的创新方向15.3行政管理的发展策略结语总结述说行政管理的重要性及对企业及组织的价值，鼓励员工将培训成果应用到实际工作中。
2024年行政管理知识培训资料
03
行政赔偿
行政机关及其工作人员在行使职权过程中侵犯公民、法人或其他组织合
法权益并造成损害，依法应当承担的赔偿责任。
行政复议、行政诉讼等救济手段
行政复议的救济手段
申请人可以向作出行政行为的上 一级行政机关或法定复议机关提 出复议申请，复议机关应当在法 定期限内作出复议决定。申请人 对复议决定不服的，可以在法定 期限内向人民法院提起诉讼。
05
CATALOGUE
行政监督与行政救济
行政监督的类型与内容
立法监督
司法监督
国家立法机关对行政机关的监督，包括法 律、法规的审查、批准和撤销等。
国家司法机关对行政机关的监督，通过行 政诉讼、行政审判等方式进行。
行政内部监督
社会监督
行政机关内部上下级之间、专门监督机关 对其他行政机关的监督，包括层级监督、 审计监督、监察监督等。
合理行政原则
公平公正对待。即当行政机关面对同等 情形、或基本相似的情形时，应当作出 同等、或者相近的处理，不得出现明显
的偏差或歧视；
考虑相关因素。即行政机关在实施其管 理时，对于涉及到利益关系的因素，都
应当予以考虑，不得忽略；
符合适当比例。即行政机关为实现某一 行政目标而采取的措施，应当以必要为 限度，在可以实现行政目的各种措施中 ，应当选择对当事人权利影响最小的措
依职权的行政行为与依申请的行政行为
依职权的行政行为是行政机关主动行使职权作出的行政行为，依申请的行政行为则是行政 机关根据相对人的申请作出的行政行为。
行政程序的基本原则与制度
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公开原则
行政程序应当公开进行，除非 涉及国家秘密、商业秘密或个
人隐私。
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2、行政管理工作
主要包括:（1）制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出 符合公司现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并 在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的 可执行性和有效性。 （2）部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务重点及管理方 面的思想。准确理解公司领导意图，做好上情下达的工作。以主动谦 虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展 情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。 在日常的工作中，注意与其他部门和同事的协作，协调与各部门之间 的关系，提高服务意识。
3、外部沟通
（1）政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热 忱的态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活 处理。 （2）合作伙伴（客户）沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做 到准确了解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务 时注意以公司的利益为重。 （3）注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如：春节、中 秋节或重要合作伙伴客户的公司纪念日等），应在征求总经理意见之 后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴（客户）的友好关系。 在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的 定期沟通活动，与合作伙伴（客户）建立经常性的沟通，以促进彼此 的了解和进一步的合作。
流程制度管理： 流程建设、 制度管理、 经营计划、 目标责任签订等 后勤安保管理： 车辆管理、安全保卫、 办公室工位管理、 钥匙保管、名片印制、 卫生事务、接待预订服务、 报刊信函收发等 会务外联管理： 秘书服务、 会议管理、 活动管理、 文书文稿、 公共关系等
行政管理六大模块
采购资产管理： 资产管理、 采购领用、 办公设备用品管理等 文印资质管理： 发文公告、 印鉴管理、 资质办理、 信息管理等 档案资料管理： 档案管理、 资料管理、 图书管理、 企业证书管理等
◆7、突发事务处理
三、行政管理六大模块
企业行政管理的工作内容，按照自上而下、
由内而外的特点，按照建设和服务的职能， 一般分为六个方面，我们称之为“企业行 政管理六大模块”，这六大模块是指流程 制度、会务外联、文印资质、档案资料、 采购资产、后勤安保六大类管理及服务工 作 。具体包括内容图示如下：
总经理的用车行程、接送客人及领导 安排的其他相关工作
谢 谢
（4）车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用 车，填写派车单，按照具体情况派车接送；公司其他员工遇有紧急事情 或其他突发事件可酌情批准派车。
（5）日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度， 有效实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法建立和谐的工作氛 围与高校运作的工作效率。
一、行政的概念
“行政”指的是一定的社会组织
，在其活动过 程中所进行的各种组织、控制、协调、监督 等特定手段发生作用的活动的总称。
二、行政部的工作职责
1、日常行政事务处理
主要包括：（1）接听电话、接待来访客人。接听电话要使用文明用语， 语言应亲切简练、礼貌、和气；对来访者要使用文明用语，热情接待， 要认真倾听来访者的叙述，并做好相应记录。
（2）文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相 关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应分类整理，再按要求进行 归档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分类管理；维护档案的 完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。 （3）会议组织与纪要：按要求安排好会议通知、会议流程，有效利用时 间，监督会议纪律的执行情况，会议纪要次日下发给各相关部门。
四、行政部人员结构图
总监 经理
负责整个行政部的各项工作的全面管理 规章制度的制定、监控、推动和执行，建立良 好的客户关系，后勤管理，会议的主持和安排
主管
行政部 助理
督促和检查工作计划的执行和完成情况
协助领导完成各项日常行政事宜
前台 司机
负责接待来访人员，接听前台电话，做好各 部门的后勤服务工作核心价值观、企业精神、企业道德、经营理念、企业VI设计 （章程、简介、统一标识）、公司大事记、员工行为准则/员工手册、 安全手册、员工活动组织、节日福利物资组织与发放等。
◆5、外联工作
（1）证件年检及资质审核 （2）外部事物办理
6、行政后勤工作
（1）办公物资采购 （2）办公物资管理及发放 （3）管理成本控制